2020年民情“大走訪”活動實施方案
爲貫徹落實市委市政府關於《民情“大走訪”活動實施方案》的工作要求，全面紮實做好2020年度提升羣衆滿意度工作，進一步密切黨羣、幹羣關係，不斷轉變全鎮黨員幹部工作作風，切實有效解決羣衆關心關注的熱點和難點問題，決定今年7月至10月期間在全鎮開展民情“大走訪”活動。
一、目標任務
全鎮各村(社區)、機關各辦(室)集中4個月時間，紮實開展民情“大走訪”活動，堅持邊走訪、邊收集、邊整改、邊反饋的原則，強化“三個100%”的目標(入戶走訪率100%，意見訴求收集率100%，問題整改和反饋率100%)。廣泛收集羣衆訴求和意見建議，推動解決落實一批突出矛盾和民生問題，切實促進幹部職工工作作風轉變，全力推動經濟社會發展，進一步增強廣大羣衆滿意度。
二、時間安排
民情“大走訪”活動開展時間爲2020年7月至10月，分爲動員部署、問題收集、整改反饋、督辦回訪四個階段。
(一)動員部署階段(完成時限:7月10日前)組建民情“大走訪”工作領導小組，由黨羣辦制定具體實施方案，各村(社區)、機關各辦(室)安排專人負責此項工作的具體落實。組織召開全鎮幹部職工動員會，統一思想認識，詳細安排部署，加大宣傳力度，提高羣衆對活動的知曉率。
(二)問題收集階段(完成時限: 8月底前完成第一輪走訪)1.收集問題方式。線下:採取入戶走訪、召開壩壩會、村民代表大會、座談會等。線上:依託“爲村”平臺“書記信箱”，在“大同鎮人民政府”微信公衆號,上開設“大同民情大走訪”板塊，收集羣衆問題訴求。
2.收集問題要求。各村(社區)入戶走訪、收集問題要實現全覆蓋，問題臺賬要動態更新。各職能辦(室)要結合職責，加強對羣衆關心關注、惠民利民政策落實、企業管理服務等問題的全面收集。
3.收集問題時限。每週五12: 00前村組走訪組、商家企業走訪組、信訪工作組、線上工作組副組長將問題臺賬報黨羣辦彙總。
(三)整改反饋階段(完成時限:9月30日)
1.問題反饋要求。對收集的問題要分級負責處理，逐一進行整改對本單位能解決的問題要確定整改措施儘快予以解決;對本單位不能解決的問題，要積極與主管部門溝通，通過上下聯動配合予以解決;對短期內不能解決的複雜問題，要向羣衆做好解釋工作。問題實行銷號管理，整改一項、銷號一項，並及時向羣衆反饋整改情況。
2.問題反饋時限。每週五12: 00前每個責任單位將工作推進情況反饋至黨羣辦彙總。
(四)督辦回訪階段(完成時限:10月31日)
督辦回訪組在整改反饋工作結束後，通過電話、入戶等方式，及時將已解決和交辦的問題向反映問題企業、受訪羣衆進行回訪。對整改效果較好的，要注重發現經驗做法;對整改效果欠佳、羣衆滿意度較低的問題進行跟蹤督辦;對出現問題反彈反覆、虛假整改的堅決追究問責。
三、工作要求
(一)提高思想認識
各村(社區)、機關各辦(室)要充分認識到開展民情“大走訪”活動的重要性，務必高度重視，精心組織安排，要以此活動爲此契機，紮實有力開展“大走訪”活動，不斷贏得廣大羣衆理解信任。
(二)細化目標任務
各工作組要合理安排時間開展工作，對照羣衆意見訴求，認真分析自身存在的問題，建立臺賬，指定專人負責，確定整改時限並加強對臺賬動態管理，確保問題及時解決和迴應。
(三)強化工作紀律
各黨員幹部要以此爲契機，切實轉變思想觀念，改進工作作風，真心實意地幫助羣衆解決實際困難，堅決杜絕形式主義和官僚主義問題發生。鎮紀委將加大監督檢查力度，對敷衍塞責、作風漂浮等嚴肅追責問責。
