調查報告一般有比較明確的意向的，要想將調查報告寫好，必須對調查流程做好全面回顧，以下是本站小編精心爲您推薦的限上企業調查報告6篇，供大家參考。
限上企業調查報告篇1
調查原因：
在當前金融危機波及面不斷擴大、畢業生數量逐年增加、社會整體就業形勢日益嚴峻的多重背景下，進一步明確當前大學畢業生所面臨的就業形勢，分析就業策略對促進應屆生就業具有積極意義。
社會形勢：
在金融危機的海嘯過後，雖然這次危機對中國的影響沒有像其他國家的影響那麼大。但是從對應屆生就業的這個方面講，它所帶來的也就並非一般的影響了。目前，已經有不少應屆生在校園招聘會上發現，現在來招聘的單位沒有往年多，而且需要的名額也十分有限。有一位企業的總裁說過：“如今，企業都在大量裁員，很多在職的精英我們都不得不忍痛割愛，更別說再去招聘沒有經驗的高校畢業的應屆生了。”這也足以見得應屆生就業形勢的嚴峻了。
但是社會還是需要人才的，前提是你一定是個人才。一個人如果能做到讓人家無可代替的話，那麼他就一定是成功的。
毋庸置疑這對應屆生的.在校學習又發起了一個新的挑戰。這對應屆生本身的質量提出更高的要求。對於應屆生職業發展而言，自己唯一可控的就是自己的就業能力。首先，企業目前需要的到底是哪方面的人才？他們對應屆生的要求是什麼呢？他們對我們的忠告又是怎樣的呢？
就每個個體而言，就業能力包括專業能力與市場能力兩個部分。在專業能力方面，以敬業精神、職業道德和職業操守爲代表的態度型資產是應屆生專業能力中的關鍵，以解決問題能力爲代表的知識技能型資產是專業能力的基石。在市場能力方面，爲尋找更好的職業發展機會，應屆生必須要了解現在整個勞動力市場，特別是應屆生的勞動力市場的總體供求數量信息和結構信息，要了解職位具體的職責要求，擴大自己的認識面，更要要了解自己個人就業能力的水平，同時還必須改進自己的展示能力。正所謂知己知彼百戰百勝。
調查結果：
企業對研究生的需求仍然較大，本科生供需基本持平，專科生供大於求；學科專業失衡：當前的就業市場，文科專業的就業形勢與理科相比不容樂觀。然後，企業對於應屆生的要求是希望他們能有“實戰”的經驗。希望應屆生能多參加社會實踐來鍛鍊自己的能力從而能更加積極坦然的面對自己得與失。這種現象就是很多人在進入社會以後，就很容易有挫敗感，而顯得精神萎靡。這就要我們應屆生在校以及走上社會以後要鍛鍊自己強大的心理承受能力。有一個很生動的比喻，一對面粉放在面板上，你用手一拍，這對面粉就散了。這就是現在應屆生的承受能力。你把他加點水再拍就不一定散了。但還是一對很鬆軟的麪粉，如果你在給他不斷地加水，再接着揉。揉到最後就變成了一個麪糰。你再怎麼拍就不會散了。你繼續給他揉，揉到最後，他就不僅僅是一對面團了。你即使用手給他拉，他也不會斷，這就成拉麪了。
人的神經承受能力，一定要達到這種狀態才能去參與社會。所以我們需要鍛鍊的正是這個。其實在現在的社會上有些企業提供了一些職位，這些職位是能夠讓應屆生作爲一個起步的位子，讓他們鍛鍊自己的機會。當社會給應屆生提供這樣的機會，而且他們是可以做到的，但他們又會覺得這個不符合我的愛好，或者這個不是我的發展方向，又或者這個工作崗位的工資太低了。這樣的情況很多。企業又針對應屆生提出這樣的建議：切勿浮躁。目前有很多企業的老闆都發覺現在的應屆生也就是很多的年輕人心態十分地浮躁，看着碗裏的，想着鍋裏的。很多年輕人也時常會抱怨，社會對他不公平，總是抱怨人家的家庭條件好，只要靠靠關係就能走上一條舒服的路。而自己呢身無分文，什麼都沒有。但是我們應該覺悟到人的出生時由不得自己選擇的，但是人生命的終點是由我們自己選擇的。難道真正的原因不是在我們自己身上嗎？如果我們總會覺得社會就是我們的敵人，自己生活的不幸的來源就是社會，這樣的想法本身就是應屆生也可以說是年輕人心理不健康的表現。斷正自己的態度也是決定人生的一大要點。如果我們換一種思維的話，把自己當做是社會的主人的人，這樣我們才能夠在社會上爭得一席之地。要靠着自己的能力才能夠成功。
限上企業調查報告篇2
一、走訪時間
20xx年7月30日。
二、走訪地點
xx市第二污水處理廠，該廠位於王家店村附近，地處京滬鐵路以東，南環路以北，滂河的西南岸。
三、走訪對象
泰安市第二污水處理廠管理人員。
四、走訪目的
1、瞭解企業的歷史、現狀及前景展望、用人要求、企業中各層次員工待遇及職業發展軌跡，優秀員工職業發展案例，以及企業發展面臨問題及建議等。
2、通過走訪泰安市第二污水處理廠，鞏固和強化所學的專業知識，深入理解和掌握污水處理的工藝的流程、特點等。
3、能結合實際，運用掌握的知識解決實際中存在的問題，並更加深入地掌握水污染控制工程工藝在實際生產中的運用，融會貫通。
4、培養自己理論聯繫實際，綜合利用所學理論知識解決實際問題的能力，全面提高自己的綜合素質，爲將來的工作奠定良好的基礎。
5、通過深入企業進行走訪調研，積極與企業進行溝通交流，瞭解我們環境工程專業的就業形勢，並虛心聽取企業對我們青島農業大學和環境工程專業的意見和建議，以便更好地提升自己。
五、走訪前準備
走訪前我詳細上網搜查了泰安市第二污水處理廠的相關資料，並與污水處理廠的相關管理人員積極取得聯繫，擬提出了關於污水處理廠運行管理和工藝等方面的問題。我力爭做到帶着目的、帶着問題、帶着任務去泰安市第二污水處理廠進行深入的走訪調研。
六、走訪企業簡介
泰安市第二污水處理廠是國家南水北調東線工程的配套項目，是山東省重點工程，也是泰安市委、市政府圍繞建設經濟強市目標，爲治理污染，保護環境，改善人民羣衆生活質量而實施的城市基礎設施建設項目。
第二污水處理廠工程佔地159畝，建設規模爲日處理污水8萬噸，其中2萬噸經深度處理後，可回用於工業或市政景觀。其全年處理污水1800萬噸。工程採用具有除磷脫氮功能的氧化溝處理工藝，廠區工程主要包括污水處理工程、回用水工程及附屬建築。廠外工程包括配套污水管網85公里。該項目被國家發改委列入三河三湖水污染治理項目之一，下撥專款給予扶持，工程總投資14560萬元。其中，污水處理廠區工程投資爲9372萬元，配套管網投資5188萬元，工程於20xx年4月正式開工，於20xx年11月27日竣工投入使用。
泰安市第二污水處理廠爲國有企業。註冊資本432萬美元，資產總額947萬美元，負債總額523萬美元；佔地面積80畝，建築面積10809平方米；員工人數163人，其中技術管理人員62人。主要產品規模：日處理污水5萬噸。產品質量生產技術居國內先進水平。
該項目財務內部收益率(全部投資)爲5.51%，大於本行業基準收益率4%，投資回收期14.66年(包括建設期)，低於基準回收期。同時，項目的建設可大大改善城市環境質量，保護水體，具有良好的環境效益和社會效益。
建設第二污水處理廠是泰安市委、市政府根據城市發展需要，爲治理污染，保護環境，改善人民羣衆生活質量作出的重大決策。第二污水處理廠的建成投產，將使城市生態環境大大改善，並進一步緩解城市供水不足的矛盾，對促進泰安市經濟和社會發展將產生積極影響。
七、走訪過程
20xx年7月30日，我早晨8點就準時到達泰安市第二污水處理廠，並與之前聯繫好的泰安市第二污水處理廠管理人員取得聯繫，在其帶領下，我詳細參觀了該廠。在此期間，管理人員耐心的向我講解了該污水處理廠運行情況、污水處理廠主要構築物及工藝流程等，讓我瞭解和掌握了污水處理廠的設計特點、工藝流程、設計理念、主要設計參數、各構築物選型依據及其優缺點和運行中存在的問題及改進措施。在參觀過程中，我認真觀察，仔細聆聽，積極思考，及時提問問題請他幫忙解答。理論聯繫實際，受益匪淺。
(一)氧化溝工藝流程圖
調節溢流堰的高度改變溝渠內水深，進而改變曝氣裝置的淹沒深度，使其充氧量適應運行的需要。淹沒深度的變化對曝氣設備的推動力也會產生影響，從而可以對進水流速起到一定的調節作用；其二是通過直接調節曝氣器的轉速：由於機電設備和自控技術的發展，目前氧化溝內的曝氣器的轉速時可以調節的，從而可以調節曝氣強度的推動力。
（二）簡化了預處理和污泥處理
氧化溝的水力停留時間和污泥齡都比一般生物處理法長，懸浮裝有機物與溶解性有機物同時得到較徹底的穩定，故氧化溝可以不設初沉池。由於氧化溝工藝污泥齡長，負荷低，排出的剩餘污泥已得到高度穩定，剩餘污泥量也較少。因此不再需要厭氧消化，而只需進行濃縮和脫水。
八、走訪體會
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。雖然我只在泰安市第二污水處理廠進行了短短一天的走訪調研，但我卻學到了很多知識。非常感謝泰安市第二污水處理廠給我提供這樣珍貴的走訪調研機會。這是我們大學生涯裏精彩的一章。
這次走訪調研是對我們所學理論知識的一次全面的昇華，是一次將理論和實踐相結合的機會，通過這次走訪調研我對自己所學理論知識有了更深刻的理解，使我感覺到自己所學的強弱所在，瞭解到理論和實際生產中的差距，同時對我國現代污水處理技術、監測技術有了一定的瞭解。這不僅爲自己的畢業環節提供了珍貴的資料參考，同時也爲自己以後走上工作崗位打下了堅實的基礎。此次走訪調研使我進一步瞭解了污水處理的工藝流程，讓我更加深刻地認識到了污水處理的重大意義，增強了節約用水和環境保護的意識。
環境是人類生存與發展的基本前提，而人類的生產、生活活動對環境造成的影響是無所不在的。作爲一個未來環境工作者，我深刻體會到自己所揹負的任務有多麼艱鉅。這次走訪調研不僅強化了我的專業知識，還提高了我的綜合職業能力、獨立思考能力、實踐技能、愛崗敬業的品質，從而爲今後能承擔技術工作、生產工作和管理工作奠定了良好的基礎。
在深入企業的走訪調研過程中，通過與泰安市第二污水處理廠管理人員的溝通交流，我認識到：我們環境工程專業是一個非常有前途的專業，很多企業都需要我們環境工程的專業人才來治理環境污染問題。污水處理廠就是我們環境工程專業畢業生的一個很好的就業場所。泰安市第二污水處理廠非常歡迎我們青島農業大學的畢業生到其工廠就業。同時，他還就我們學校的課程體系提出了一些意見和建議，例如：多鼓勵學生積極到與自己專業相關的企業等進行參觀實習；要求學生打好堅實的理論基礎；培養學生吃苦耐勞的精神等。在參觀的最後，我熱情邀請泰安市第二污水處理廠到我們青島農業大學進行宣講及招聘工作等，該廠表示非常樂意接受我們學校的畢業生。
艱辛知人生，實踐長才幹。在深入企業的走訪調研中，我學會了如何與人進行有效的溝通，如何將所學的理論知識學以致用，如何分析解決問題。同時，我瞭解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我會更加努力的學習科學文化知識，早日成爲國家的棟樑之才，回報社會。
限上企業調查報告篇3
隨着互聯網的出現，人們的購物方式也發生了變化，逐漸由實體店購買轉向網上購買。如今網上購物已經成爲年輕人的一種潮流和趨勢。隨着網購大範圍的鋪開，物流配送企業也應運而生。今天小編整理了1篇關於南通申通物流企業調查報告，希望可以幫到有需求的人。
調查對象：南通市申通物流有限公司
調查時間：20xx年3月15日
調查目的：因爲在現代社會物流對整個國民經濟的運行發揮着不可取代的基礎性作用，所以通過對南通市悅通物流有限公司發展狀況的調查，從某一角度來了解我國的物流發展狀況及前景，並提一些合理化的措施與建議。
一、企業的組織結構
物流企業內部的組織機構，劃分爲若干不同部門。組織機構應該服從各自經營管理活動的需要，根據各自經營分工的專業，經營對象的技術複雜程度及其品種機構，經營操作的物質技術裝配先進程度、經營的規模等具體因素加以權衡，從經營管理的水平加以確定。一般地說，從物流企業擔負媒介商品流通職能的共性出發，物流企業內部的組織機構，基本上可劃分爲業務部門、倉儲部門、信息管理部門、營運部門、人力資源部門和財務部門。如下圖所示：
二、企業目標、使命、價值觀、企業文化
1、企業目標：努力提升企業的品牌價值，成爲人們值得信賴的物流公司
2、使命：“做最強的物流服務商，做最好的物流人”。
3、價值觀：爲企業創造效益，大力推進技術創新和管理創新，不斷增強企業的綜合實力，保證了贏利水平的持續增長。
爲客戶創造價值，通過服務手段、服務技術和服務模式的創新，追求企業價值與客戶價值的一致性，爲客戶提供增值服務，同步提升客戶價值與企業價值。爲社會創造財富，不光追求經濟效益，也以全力報效國家、造福民衆爲己任，自覺履行經濟責任和社會責任，積極創造社會財富，服務社會，奉獻社會，用愛心回報社會，實現企業與社會的和諧發展。
4、企業文化：
南通市悅通物流有限公司成立於20xx年，公司設於中國珠三角洲南通市，是一家專業從事物流運輸服務的企業,公司始終堅持以"安全與時效並行，服務與微笑同在"的先進理念在物流公司同行中不斷髮展壯大。營業範圍涵蓋了物流方案的設計與諮詢、國內陸運、空運、貨物倉儲分揀、包裝及其他物流加工增值服務。悅通物流，就是悅通人爲之奮鬥、生存和發展，爲客戶創造價值的??
個團體。我們堅信真誠地爲客戶提供滿意的服務會使公司不斷髮展和壯大公司使命：爲企業創造良好的貨運環境，推動全社會物流事業的健康、快速的發展。
?經營理念】
人文關懷價值增值激情創造科技突破
?企業精神】
忠於職守，創造價值;
時效保障，創造價值;
羣策羣力，創造價值。
?企業品牌理念】
公平誠信快捷安全熱情周到服務一流
三、主營業務範圍：
南通到上海特快專線南通到廈門專線南通到重慶專線
南通到杭州特快專線南通到福州專線南通到成都專線
南通到蘇州特快專線南通到漳州專線南通到長沙專線
南通到崑山特快專線南通到無錫專線南通到天津專線
南通到嘉興特快專線南通到太倉專線南通到昆明專線
南通到吳江特快專線南通到溫州專線南通到義烏專線
南通到北京特快專線南通到南昌專線南通到常熟專線
南通到桐鄉特快專線南通到武漢專線南通到南京專線
公司承接南通到珠江三角洲長短途公路運輸提供普通貨物整車、大件(設備)物流、三超大件運輸、零擔專線物流服務，同時大宗貴重貨物還可以享受包車、送貨提貨、貨物保險、起重、裝卸、機器設備包裝等專業物流服務。無論是整車還是零擔、大件物流還是超限大件設備貨運，都可以享受南通悅通人提供的優質物流服務。其物流設計人員還會幫客戶設計南通到上海大件運輸物流專線上更合理的、最實惠的物流優化解決方案。確保客戶的貨物更快速、最安全地到達。
四、主要運營模式：
南通市申通物流有限公司是一間功能型物流企業，其運營模式是這類企業一般來源於傳統的運輸、倉儲、配送企業，往往只能提供物流某個環節(如運輸、倉儲等)的物流服務。一般來說，功能型物流企業所提供的服務主要是兩種方式，其一是以產品定向的物流服務，其二是以客戶定向的物流服務。
所謂以產品定向的物流服務，是把有相似需求的客戶服務聚合起來，形成規模經營，以充分利用物流企業的資源及能力，這樣才能降低物流服務的單位運營成本。這種形式下的客戶範圍比較廣泛，提供的主要是基本服務，如運輸、倉儲、等等，還是屬於傳統意義上的物流服務。
以客戶定向的物流服務，是針對客戶的特殊要求，提供較爲綜合性的量體裁衣式的物流服務。隨着服務對象(即客戶公司)的需求發生變化，物流企業所提供的物流服務也需向更高、更深的層次延伸，這種需求的變化表現在：在製造業中更多的企業採用jit即時庫存管理，在商業零售業中由大型連鎖商店和超市集團形成的供應渠道和配送方式的變化，和廣泛採用的pos技術、快速反應(qr)貨源跟蹤戰略等。這些變化都直接影響到傳統運輸、倉儲企業所提供的內容和質量的要求，呼喚着新的、高層次的物流服務經營方式和運作方式的出現。在這種形式下，fl企業往往與客戶公司建立一定程度上的合作關係，如以戰略聯盟的方式來重新構建兩者之間的關係，從而不僅承擔運輸服務和倉儲服務，而且還提供一系列附加的創新服務和獨特服務，如產品的分類、包裝、存貨管理、定貨處理、甚至包括網絡設計等等，來滿足特點客戶的獨特要求。
五、運營中的特色：網絡信息化、操作規範化、服務誠信化、管理程序化、發展國際化
六、分析其發展中的戰略思路
1、資源戰略
物流企業發展物流公司，需要集中把握和有效運用企業經營資源，主要表現在：首先，準確認識和深入分析企業經營資源的基礎狀況，正確選擇物流公司發展的方向。其次，積極探索企業資源的有效配置方式，有力促進物流公司發展的速度。最後，認真研究企業資源的可持續發展問題，確保物流公司的健康發展。因此中小企業實施戰略資源，以供應鏈管理重構業務流程，構築物流公司發展優勢;就應把握資源轉換方式，不斷提高資源產出效益。
2、創新戰略
物流的發展過程就是一個不斷創新的過程。物流企業發展物流公司，實施創新戰略，首先要創新觀念，打破傳統思想，借鑑國際先進物流管理思想，與中小企業實踐有機結合起來，探索具有中小企業物流特色的新思想和新方法。其次要創新組織，充分運用現代信息技術手段，藉助中小企業數量大面廣的特點。建立網絡化物流新型組織。再次要創新服務，深入研究中小工業企業物流需求，通過引進、模仿和創新物流技術手段，不斷設計、創新和提供有效的物流服務。最後
要創新制度，既要建立以產權制度爲核心的現代企業制度，也要根據發展需要建立完善的合理的物流管理體制。
3、服務戰略
物流企業發展物流公司必須依託中小工業企業的發展，做到"來自中小企業、服務於中小企業"。主要把握四點：第一、必須依據中小工業企業的實際需要，設計和提供個性化物流服務理念。第二、必須關注市場需求變化，提供保障企業產品服務質量的服務措施。第三、必須深刻理解中小企業物流規律，建立完善的物流運作與管理的服務效益。
4、品牌戰略
物流企業發展物流公司必須確立品牌戰略，充分發揮品牌效應，獲取良好效益。首先要樹立物流發展的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質量標準，纔會不斷提高物流服務水平。其次要引進先進技術手段，設計創造物流服務的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質量標準，纔會不斷提高物流服務水平。其次要引進先進技術手段，設計查物流服務的精品內容、名牌項目。最後要強化物流技術與管理人員素質培訓，建立優秀的物流人才隊伍，確保企業名牌戰略的實現。
5、聯盟戰略。
物流企業發展物流公司需要本着"優勢互補、利益共享"的原則，藉助產權方式、契約方式實行相互合作，共同拓展物流市場，降低物流成本，提高物流效益。首先是物流資源的聯盟：將中小工業企業分散的物流資源、物流功能要素通過一定的方式聯合在一起，形成物流一體化的資源優勢。其次是物流地理區域和行業範圍的聯盟：根據各行各業中小企業的特性，在一定地理區域或一定行業範圍實行物流聯盟，形成高效直轄市運作體系。最後是與中小企業建立發展物流公司的聯盟，通過組建服務協會，協調和指導物流企業與中小工業企業在發展物流公司中的各種關係。
七、分析目前南通市申通物流有限公司所處的產業環境以及採取相應的企業戰略
物流存在多重管理的現象，信息化建設相對滯後。由於物流是條產業鏈，其特點造成了管理部門有很多。我國涉及物流的有關行業、部門、系統都自成體系,獨立運作,各做各的規劃,各搞各的設計,各建各的物流中心或基地,部門分割、行業壟斷、地方封鎖,相互之間毫無關聯,不僅難以達到節約物流成本的作用,還會造成資源配置的極大浪費。因此,要全面統籌,整體佈局,設計出既符合現代物流要求，又能充分利用和整合各種存量資源，也可優化增量配置的全國物流產業發展規劃,並按照規劃構建我國運輸大通道,合理設立綜合物流中心或物流基地,已是當務之急。
限上企業調查報告篇4
筆者作爲公司裏面企業整體品牌形象定位、產品的市場包裝策劃以及市場研究的部門負責人，最近也是頻頻要接待這些大大小小特點各異的營銷諮詢培訓企業的業務人員。其實筆者所在公司是很想找這麼一家在醫藥招商領域有一定研究，可以爲企業的發展提供一些智力上的支持的專業型的老師，來提升企業的整體素質，但是最後往往都不了了之了。
仔細的反思一下這樣的情況，不難可以從中得到一些啓發。其實對於企業培訓而言，要重點把握的幾個方面是必須要達到的：
一、企業培訓的目的要明確
需要說明的一點是：企業花出大把的真金白銀請來培訓老師，再用上一天或者兩天不等的時間來集中培訓，並不是爲了趕時髦，而是要真真實實的起到企業既定的目的。
所以，首先企業在確定請來培訓公司組織員工或者代理商培訓之前，一定要設定好企業的目的是什麼。而企業組織實施的培訓，也要從兩個方面的來表現。
1、企業內部培訓的目的
企業內部培訓，也就是針對企業員工開展的培訓，無怪乎幾個方面的目的：是爲了提升員工的銷售技巧？還是爲了提升員工對市場的把握程度和敏銳度？還是爲了及時掌握對新的行業動態下可能對企業的市場銷售產生的相關影響，做好應對準備？又或者是爲了增強企業員工的凝聚力和團隊精神等等。
2、企業外部培訓的目的
企業外部培訓，主要是針對企業的經銷商或者代理商來實施的培訓活動。一般企業在實施這樣的活動的時候都希望可以從企業自身的情況出發，強制性的灌輸給這些代理商或者經銷商一些企業產品、營銷等相關東西，其實這樣的效果是很不好的。我們完全可以換一種思維，從這些代理商感興趣的話題或者急需要解決的問題入手，通過一些行之有效的講解，對他們有所用。並在這樣一個輕鬆的環境裏，最終達到有效傳播企業品牌、產品等相關方面的目的。當然，這需要建立在對代理商有一個詳細客觀的調研的基礎上的。
二、內外結合，全面兼顧
企業培訓的目的要明確，這種明確是建立在培訓的主要對象的定位清楚的基礎上的。企業可以通過有效實施培訓行爲，最終爲企業的銷售助力的兩個主要對象就是企業內部的員工和企業的所有客戶。
現實情況是，企業的實施這樣一個培訓的過程中，只是主動的誇大企業本身的能動性，希望通過對內部員工的引導，提升與員工隊伍的市場戰鬥力，來促進經營業績的提升。而往往很少有企業注重代理商的溝通爲企業銷售帶來的更爲積極有效的作用。
這裏說的就是企業在經營思路定位的問題，是從自身出發來安排企業的經營行爲？還是從外部出發，根據客戶羣體和目標消費體的實際需求情況來安排調整企業的營銷方針。這裏企業的自身員工的培訓提升和對外部客戶的培訓溝通，就是這樣一個關係。
當然，並不是說企業只是針對內部員工培訓就起不到銷售。只是希望可以通過兩者的有機結合達到一個更好的效果。也就是要內外結合，全面兼顧。
三、靈活運用形式
達到效果最優培訓的目標明確，培訓的載體清楚，可以有效的實施兩者的兼顧，最後還是要落實到培訓方式的選擇上。
1、外部諮詢公司的老師培訓
一般企業選擇培訓，都會選擇有一定知名度和實力的培訓公司來實施操作。這樣做的一個好處就是可以將外部的一些好的經驗和理念帶到企業當中來，企業的員工或代理商也樂於接收這樣的一種行爲。只是，採取這種方法的費用會相對大一些。
2、企業內部自行組織的培訓
企業內部組織的培訓，只要是爲員工提供一些行業、模式、技巧等方面的文字、光盤等資料，或者由企業副總或者人力資源部的相關人員實施。這樣做的好處是費用相對低廉，對於相關員工或者客戶的信息情況的掌握會更加周全。但是劣勢可能就存在對與相場的調動，和配選效果上面會有很大的差距。
歸根結底，無論採取那種方式，必須要把握的就是原則性問題，也就是對整個培訓效果的預期以及對於培訓相關環節的把握。要達到預期目的，就一定要嚴格按照設定的方向選擇課題，並圍繞相關內容準備那些真正對企業有用的東西，並深度挖掘。假如在培訓結束之後，大家普遍反應就是耽誤時間，沒有什麼收穫，還不如不做，這是企業一定要極力規避的問題。
中小企業如何選擇合適的培訓形式？
中小企業在是否進行企業培訓的這個問題上，幾乎都存在着這樣的認識誤區：認爲只有大企業纔有能力做培訓，中小企業在資金規模還沒有成形的情況下，談培訓還言之尚早。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成爲了中小企業開展培訓考慮的因素，也是因爲出於這種顧慮，企業對培訓都顯得 “提不起勁”。
然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓對企業的重要性，相信幾乎沒有企業會對它產生質疑。企業要想在未來的市場競爭中立穩腳跟，加強企業的核心競爭力就成了關鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過培訓來強化人才隊伍建設，提升員工職業素質，夯實企業的實力。此外，建立持續穩定的培訓制度，能夠加深員工對企業的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業應該轉換傳統的培訓觀念，認識到培訓是幫助企業“養人才”，而非替對手“作嫁衣”，因爲員工通常不是因爲掌握了足夠的技能而離職，而是企業無法對個人提供長遠的培養與職業發展空間而離職。
就目前來看，中小企業在培訓這一方面所處的現狀，主要有下列特點：
1、重視培訓程度不足。企業對培訓重視程度的不足，會使企業人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發展脫節，業務能力始終保持在一個水平，績效難以提升，最終導致企業效益的降低。
2、參加培訓人員有限。由於培訓成本預算不足，參加培訓人數有限，無法惠及全體員工，導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓，時間、交通成本的消耗，也是企業考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限，邀請講師進行企業內部培訓費用高，導致了公司員工水平參差不齊，員工無法集體受益企業培訓的機會。
3、培訓效果無法落地。中小企業在培訓中容易忽視自己公司的經營狀況，無法根據企業的員工特點、崗位需求設定符合其發展的培訓課程。“集體上大課”這種看似人人都有做培訓的形式，卻不是人人都適合。培訓內容淪爲形式，工作業績無法掛鉤。
那麼中小企業應該選擇什麼樣的培訓纔有效果?
在互聯網+的浪潮下，在線學習逐漸顯現出它的便利性、主動性與多元化優勢。擁有一個屬於自己企業的商學院，實戰的師資隊伍，系統的培訓規劃，適中的培訓費用，才能最有效解決中小企業在培訓上的難題。
英盛企業商學院根據企業的規模與在培訓費用的投入程度，制定了符合企業實際情況的培訓策略與模式，力求讓缺乏明確培訓規劃、較少進行企業培訓的中小企業能夠在最短的時間創造看得見的效益：根據員工的崗位職能，規劃崗位系統班，幫助員工短時間內提升技能，發揮最大的價值;根據員工的工作困惑，由一線實戰導師智囊團，在線互動答疑，幫助企業切實解決員工的工作難題;利用碎片化時間，隨時隨地實現培訓，有效節約企業和員工的時間成本;線下幾萬塊錢的課程，線上只需十幾塊，一根網線就可以組織全公司的人一起培訓，真正的降低企業的培訓成本……
客戶服務禮儀培訓：客服禮儀規範攻略
在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題：不注重細節;服務意識不足，不能重視客戶感受，不清楚什麼因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業狀態的重要性，不清楚職業儀容儀表、職業姿態、職業表情、職業語言該如何做，怎樣把最好的服務禮儀帶給客戶。
針對這些問題，姜華老師在的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實戰案例相結合，課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景，注重課程內容的企業可操作性和個人可應用性，塑造客戶服務人員專業的職業形象。
通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規範及客戶服務禮儀標準;全面的學習客戶服務的系統知識;迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度，進而提升企業形象和競爭力。
服務管理培訓:學服務藍圖設計讓客戶服務可視化
您是否經常有這樣的感覺：
1我們爲顧客做了很多工作，可好像顧客就是看不見，並不領情；
2顧客的需求真是着摸不透，我們怎樣做都好像不能滿足他們.；
3我們的基層服務人員總不能全身心地投入到爲顧客服務之中；
4同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”，感到沒有人知道他們真正需要的是什麼。爲了使服務企業瞭解服務過程的性質，有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來，這就是服務藍圖。
?讓客戶服務可視化》的在線視頻課程中，王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務營運的特徵與當今服務管理的問題，給出服務藍圖中各個區域的接觸面管理的內容及解決方案，讓學員掌握服務藍圖的繪製步驟與方法。
通過服務藍圖，服務機構的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構提供的服務是什麼、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務藍圖? 凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖。政府服務、金融、保險、電信服務、行政服務、醫院、房地產、物業服務、教育培訓、交通運輸、郵電、批發零售、商品貿易、餐飲等企事業單位。
讓企業物流管理爲企業發展創造價值
衆多行業創造物流價值的成本居高不下。合格合理的物流體系，並不僅能爲企業降低成本，更能提高對用戶的服務水平，進而提高了企業的競爭能力。
在《現代物流對企業發展所產生的價值(2集)》的在線視頻課程中，劉武老師結合寶供集團實例，教您如何讓物流成爲企業的商戰利器!
劉武老師是中國第一家民營物流企業的掌門人，第一個走上美國加州伯克利大學漢斯商務大會演講臺的中國物流企業家……
劉武老師認爲，物流業是一個國家經濟運行的血脈，是未來國家轉型升級最重要的產業，無論國家怎麼轉型怎樣升級，物流都是基礎，因此，作爲一名物流從業者，不應只看到個人的利益，企業的業績，更應時刻關注整個行業的發展。
經濟高速發展，但是物流業的發展和進步卻是不成體系的，也不是主動的，而是處在被很多東西推着往前走的狀態，無論是在物流效果還是效益方面都很低下，與發達國家無論是在技術還是模式方面差距都很大，只要用心去做，每個人都以推動行業的發展爲己任，總有一天，中國的物流能夠真正站在世界之林的最前列，總有一天，在全世界的大街小巷都能買到中國的農產品。
一直以來寶供都是以規範化、標準化來運行的，但隨着近幾年以客戶爲導向理念的實現，要讓規範化標準化與客戶爲導向的理念相融合，作爲第三方物流服務企業就要時時刻刻站在客戶的角度去思考問題，如何讓客戶感覺到更方便、更快捷、更舒服、想在前、做在前，進一步優化流程，讓供應鏈更短，反應更迅速。
如何提升服務品質？企業服務文化建設攻略幫助打造職業化團隊
我們已走進“人人都是服務員、行行都是服務業、環環都是服務鏈、個個都是文化者、處處均顯文化味”的服務經濟時代!作爲企業的負責人，作爲客服管理層，作爲致力於提升經營管理效益的中高層：是否一直在探索這些瓶頸難點熱點：
爲什麼許多企業難以做強做長做舒暢?
爲什麼經濟貢獻度很高內外關係卻不盡和諧?
爲什麼領導強調忠誠敬業，員工仍然貌合神離?
如何激發服務的動力活力，使員工用心用情快樂智能品牌服務?
如何使員工由“職業殺手”修煉爲客戶青睞的服務明星?
如何提升內部服務品質，提高服務的整體效益?
解決這些問題的金鑰匙在於強化文化自覺，建設和諧共贏的企業文化!打造一支高度職業化的服務團隊，着力提升服務品質效益，提高品牌的親和力感召力和文化服務貢獻度《建設服務文化，提升服務品質》的在線視頻課程中， 陳步峯老師從文化思考、文化自覺、服務文化、服務意識、服務基因、服務能力、服務科學、服務模式、服務機制、服務品牌呈現整套服務體系的打造。幫助企業解決文化缺失症、麻木症,建設文化型、服務型、智慧型、健康型、幸福尊嚴企業。
限上企業調查報告篇5
一、調查背景
vot公司是一家機電設備貿易公司，共40人左右。以大型傳動件出口型企業爲依託，致力於將國際上最先進的動力傳件產品推向國內市場。經過近5年的發展和辛苦經營，公司已經初具規模。不論從市場佔有率還是從行業地位來說，都已處於領先地位，在某些產品和區域已經站穩腳跟，客戶羣相對穩定。其他則是公司新開闢的區域和市場。
但最近兩年有個深深困擾他們的問題，即頻繁大量的人才流失。一般而言，企業的人才流動在一定比例以內是可以接受甚至是必需的，它能保持組織結構的流動和活力，但頻繁大量的人才流失，會給企業發展帶來深深的傷害和難以彌補的損失。公司目前正面臨因大量人才流失而影響到公司的生存和發展這樣一個困境，爲了找到產生這一困境的根源，公司對員工薪酬滿意度進行了調查。
二、調查目的
(1) 診斷公司潛在的管理問題。實踐證明，員工薪酬滿意度調查是員工對各種企業管理問題的滿意度的一個非常敏感的晴雨表，通過員工薪酬滿意度的調查，診斷出公司潛在的管理問題。
(2) 找出公司在現階段出現的主要問題的原因。例如，公司近來不斷有人跳槽，通過薪酬滿意度調查就會找出導致問題發生的原因，以確定是否因員工工資過低、薪酬制度不合理、薪酬缺少競爭力等造成的。
(3) 爲建立一個有效合理的薪酬管理體制提供基本的依據。
(4) 評估薪酬變化對員工可能帶來的影響，促進公司與員工之間的溝通和交流。由於保證了員工自主權，那麼員工就會暢所欲言地反映平時管理層聽不到的聲音，這樣就起到了信息向上和向下溝通的催化劑和安全渠道。
(5) 培養員工對企業的認同感、歸屬感，不斷增強員工對企業的向心力、凝聚力。由於員工滿意度調查活動使員工在民主管理的基礎上樹立以企業爲中心的羣體意識，從而潛意識地對公司產生信任感。
第二部分 調查與分析方法說明
1.調查方法
(1) 選樣方式：全員普查
(2) 本次調查採用問卷調查方式
(3) 調查範圍：上至公司副總經理，下至一般員工。
2.問卷設計說明
(1) 不同的行業、不同的發展階段的企業所面臨的企業問題存在着很大差別，因此，針對公司實際情況量身制定了薪酬滿意度調查表。
(2) 薪酬問題不僅涉及到薪酬水平高低問題，還涉及到薪酬結構、薪酬管理、公司管理等一系列問題，因此，本次問卷一共設計出40道大題、小題，共涉及到薪酬水平、薪酬競爭性、薪酬公平性、薪酬制度滿意度、薪酬制度清晰度、薪酬激勵性、公司可信性、員工求職心理、公司福利、人才流失與薪酬等十個維度的調查。
3.數據分類說明
(1) 由於公司人力資源管理尚未到位，各崗位均沒有崗位描述，因此，暫不能判斷哪種崗位是該公司的關鍵崗位，哪種崗位是非關鍵崗位，因此暫將調查人羣中各部門主管以上(含主管)職位的，設爲關鍵崗位，其他爲非關鍵崗位。關鍵崗位羣體，包括公司副總經理、管理部副經理、銷售部經理、物流部主管、倉庫主管。關鍵崗位羣體所佔的比例是17.9%，非關鍵崗位羣佔82.1%，這個數字也基本吻合企業人才分類的二、八原則。
(2) 爲了更好地探討數據背後的事實，將調查人羣分爲薪酬水平高、薪酬水平低兩種。1500元以上爲高薪酬羣體，1500元以下爲低薪酬羣體。
4.數據預處理說明
(1)本次調查採用匿名制，但要求員工填寫自己的部門、崗位、年齡、性別，由於考慮到我們是從薪水和崗位爲出發點進行分組分析，爲了分析的有效性，因此，把不填寫崗位和薪水的樣本均視爲缺省值。一共收回36調查表，有效樣本爲28個，缺省值爲8。
(2)單個選項空缺的不計入該選項的樣本數
(3)填多個選項的按選項空缺處理
限上企業調查報告篇6
民營企業是富民之基、強縣之本，爲力促民營企業發展，加快富民強縣步伐，按照縣政協年初工作安排，我們利用三個多月的時間，深入13戶民營企業調研，召開了有19名民營企業家參加的座談會，聽取了工商、稅務、經濟、招商、金融等15個職能部門領導的意見，發放調查問卷39份。現將調研情況報告如下：
一、 我縣民營企業發展的基本特點
近幾年來，尤其是縣委、縣政府換屆以來，由於黨政重視，扶持有力，我縣民營經濟有了長足發展，呈現出良好態勢。
1、企業規模逐年擴大。20xx年我縣共有民企業戶3592戶，註冊資金1。47億元；20xx年發展到3744戶，註冊資金總額2。04億元；截止20xx年六月末，已發展到4022家，註冊資金總額1。8億元，民企業戶比上年增長7。4%。
2、發展領域不斷延伸。民營經濟已由過去商貿、餐飲服務業爲主，逐步向農業、交通、手工藝、木材、建築、信息、物流等多領域拓展，從事第二產業的比重略有上升。到20xx年末，全縣生產加工型私營企業已達134戶，佔總數的3。5%，比20xx年末上升了0。7個百分點。
3、產品檔次有所提高。一些民營企業重視科技創新，更新設備，引進新項目，開發新產品，提高了科技水平和產品檔次。近兩年來，僅爭取到的上級扶持項目就有11個，引進國家政策性扶持項目資金1219萬元。森工三合板廠的地板、嵩天薯業的精製澱粉和蛋白飼料、黑陶等產品，具有較高的科技含量。民營經濟正在由數量增長型向質量效益型轉變，由初粗加工型向精細加工型轉變。
4、財政貢獻份額較大。20xx年全縣民營企業實現稅收3110萬元，佔全縣一般預算收入的57。4%；20xx年納稅3698萬元，佔一般預算收入的57。9%。民營經濟已經成爲我縣重要財源。
5、社會效益正在顯現。據初步統計，20xx年，全縣民營企業共吸納就業7861人。很多私營企業主富而思源，回饋社會。近兩年來，私營企業主共幫扶貧困學生335人，貧困戶和貧困職工126人，幫扶錢物200多萬元，抗震、抗洪、綠化捐款31萬元，爲穩定社會、構建和諧作出了應有的貢獻。
二、我縣民營企業發展的主要問題
我縣民營企業近幾年雖有較大發展，但與周邊市縣、與發達地區相比，差距仍然很大，問題仍然不少：
1、總量規模偏小。主要是個體工商戶多，私營企業少；小企業多，大企業少。我縣私營企業只有135戶， 僅佔個體私營總戶數的3。4%；規模以上企業只有13戶，僅佔總數的0。3%。
2、產業結構不優。我縣g d p一、二、三產業的比例爲58。3 ：13。5 ：28。2，明顯呈現一產大、二產小、三產弱的產業格局，民營經濟僅佔gdp總量的5。1%。從事餐飲、修理、娛樂、流通等第三產業的佔總戶數的85%以上，而從事一、二產業的生產加工型企業僅佔14。7%，且多集中在米麪、木材、紅磚、石材等資源型粗加工企業，多數企業設備陳舊，產品檔次低，科技含量小，附加值低，競爭優勢弱。多數業主缺乏打造品牌、宣傳品牌意識，一戶私企寧可不要市級知名商標，也不交20xx元的報批費用，致使新品牌創不出來，老品牌保持不住，產品知名度和市場佔有率低。
3、聘人招工困難。優秀人才留不住，外地人才聘不來，企業用工沒人幹，導致生產規模難擴大，產品提檔升級難進行。段氏掛麪廠產品供不應求，擬研發營養保健掛麪，年薪6萬聘不到研發人員。招工難是私營企業面臨的突出問題，僅興凱紡紗就缺員100多人，致使現有設備不能滿負荷運轉，華利鑫乳業、黑陶廠家以及一些餐飲行業招工都很困難。
4、企業資金短缺。在調查的26個企業中，有18個存在資金短缺問題，佔69。2%。我縣的民營企業起步晚，底子薄，資金少，雖想加強技改，擴大規模，但苦於資金不足。銀行重大輕小，貸款門檻高，手續要求嚴，加之一些民企資產實力弱，信用等級低，難以獲得信貸支持。致使一些民營企業有好項目無法上馬，產品有市場但無法開工生產，難以做大做強。
5、發展環境欠佳。一些職能部門和執法執紀人員不能設身處地爲民營企業着想，審批手續多，工作效率低，不給好處不辦事，給了好處亂辦事，不作爲、亂作爲、慢作爲，對下刁難多、扶持少，處罰多、解難少，推諉扯皮、權力尋租、執法不公，到私企吃喝拿要的事時有發生。有的部門硬性攤派報紙刊物，加重企業負擔；有的執法人員平時不上門、不指導，熱衷突擊檢查，發現問題就罰款。
6、業主素質不高。一是文化程度偏低。在調查的39戶業主中，高中以下文化程度的高達72%，大專以上文化程度的只佔11%。二是思想觀念保守。掙錢就行，小富即滿，看攤守業，不研究新項目，不開發新產品，怕擔風險，缺乏敢幹敢闖，做大做強的氣魄和膽識。某企業多年從事出口手工藝品生產，企業老闆卻從未跨出過國門。三是管理方式落後。習慣家族式管理、專制式決策、唯親式用人，缺乏現代化的管理方式和手段。多數企業財經手續不健全，產品營銷方式單一。四是貪圖物質享受。一些企業老闆掙錢後穿戴比品牌，坐車比檔次，住房比裝修，吃飯比排場，致使擴大再生產資金投入不足。
三、加快我縣民營企業發展的幾點建議
民營經濟源於民衆，根植本土，產權清晰，機制靈活，是富民經濟、富縣經濟。民企大發展之日，就是綏棱經濟真正騰飛之時。大力發展民營經濟，上符中央和省、市委政策精神，下符綏棱縣情和百姓意願。爲此，我們提出以下建議：
1、加大領導力度。要進一步提高各級領導幹部對發展民營經濟重要意義的認識，把加快民營經濟發展作爲增強綏棱經濟發展活力、壯大財源的突破口，堅持外部招商引資與發展縣內民企同力，增加總量與提高質量並重，改變外部環境與提高企業素質齊抓。一應組建民營企業發展辦公室。我縣民企點多面廣、領域寬，爲改變目前多頭抓但又都不抓的狀況，建議專設民企發展辦公室，負責研究民企發展規劃、制定出臺扶持政策、開展業主培訓、幫助企業融資、傳遞政策項目信息、培養樹立典型、解決發展難題，確保民企有機構抓，有專人管；二應在總結經驗教訓，借鑑外地經驗的基礎上，儘快制定出臺我縣加快民企發展的實施意見，通過強有力的政策扶持，讓民企儘快發展壯大，使綏棱成爲民營企業發展的樂土，全民創業的樂園，形成農民離土創業、下崗職工自主創業、在外綏棱人回鄉創業、民營企業主勇創大業的全民創業熱潮；三應建立聯繫重點民企制度。縣委、縣政府領導分工聯繫重點民營企業，瞭解企業發展狀況，幫助企業解決生產經營中遇到的難題，要做到真包實扶；四應建立綏棱民營企業家聯誼會。通過開展政策宣傳、項目推介、信息服務、反映意願、溝通交流等項活動，同解難題，互促共進，加快發展。
2、改善發展環境。對民企而言，良好的環境，就是最好的政策、最大的支持、最優的服務。一要創造輿論環境。建議縣委、縣政府每年召開一次民營經濟工作會議，表彰獎勵一批優秀民營企業家，電視臺要大力宣傳發展民營經濟的重要意義，開辦優秀民營企業家事蹟專欄，提高他們的社會地位；二要營造政策環境。既要出臺扶持政策，又要不折不扣地執行政策，說了算，定了辦，嚴格兌現，給創業者注入“強心劑”，吃上“定心丸”；三要改善法制環境。維護民營企業的合法權益，打擊欺行霸市、欺詐坑騙和非法生產經營行爲，維護公平競爭的市場秩序，大樹守法經營、誠信至上之風。要設立投訴電話，嚴厲查處亂罰款、亂集資、亂攤派和到民企吃、拿、勒、卡行爲；四要優化服務環境。降低創業門檻，簡化審批手續，放寬經營範圍，做到先發展後規範，放水養魚。建議開展私企業主評選最優、最差服務單位活動，對好的服務管理部門予以表彰，差的通報批評，直至追究主要領導責任，以此改進職能部門作風，提高效率。
3、優化產業結構。我縣產業結構的特點決定，必須做優一產、做大二產、做活三產。當前，尤其應多策並舉，突出發展加工業。一要發揮工業園區示範作用。抓住政策機遇，搞好硬件建設，注意解決個別企業只佔不建問題，確保入園企業早建設、早竣工、早投產；二要發揮主導產業拉動作用。堅持外商與內商政策同一的原則，通過外部招商引資、內部聯營聯合等有效措施，培植基地，扶強扶壯木材、食品、手工藝品和建材的龍頭企業，鼓勵發展科技創新和新興企業，實現由勞動密集型向技術密集型、由初粗加工型向精深加工型的轉變，使傳統產業、特色產業提檔升級；三要發揮品牌帶動作用。加強品牌意識教育，鼓勵爭創名牌，制定獎勵辦法，對獲國家、省、市馳名商標、著名商標、知名商標的予以獎勵，擴大綏棱產品外界知名度和市場佔有率。
4、力解融資難題。企業要發展，融資是“瓶頸”。建議政府一要藉助省工行包扶綏棱的有利契機，積極對上爭取有利於企業融資的政策規定，簡化手續，降低貸款門檻，儘快發放小企業貸款和小額貸款，爲民營經濟擴規模、增總量提供金融支持。二是建議政府設立中小企業發展基金，用於扶持發展前景好、信譽度高的企業，獎勵貢獻突出的企業、培訓民企業主、爭創國家和省級品牌。三要利用國家發展金融的宏觀政策，積極對上爭取興辦由金融機構審批成立的像四海店海鑫資金互助社這樣的民間銀行，或成立由政府審批的小額貸款有限責任公司，鼓勵引導社會閒散資金有序集中注入民營企業。
5、提高業主素質。業主素質不高，企業難以發展。爲此，一要利用縣委黨校或職業技術學校，對業主分期輪訓，學政策、學法律、學管理。二要組織私企業主走出去，到發達地區考察學習，開闊眼界，認識差距，學人所長，推動思想解放，增長管理才幹。三要請進來教。聘請發達地區的專家學者、民營企業家來我縣傳經送寶。
總之，發展民營經濟意義重大，潛力很大。加快民營經濟發展勢在必行，時不我待。國家宏觀經濟背景和產業政策，已經爲民企發展鋪就了黃金之路，相信有全民的創業熱情，有縣委、縣政府的真抓實管，我縣的民營經濟一定能實現跨越式發展。
