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藥店實習心得集錦7篇 「在藥店實習,我發現了這些醫療行業的祕密」

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本文整理了多位藥店實習生的心得體會,從專業技能到人際交往、從工作態度到職業發展等方面分享了他們的經驗和感受,希望能為藥店實習生們提供一些參考和幫助。

藥店實習心得集錦7篇 「在藥店實習,我發現了這些醫療行業的祕密」

第1篇

2、實習崗位:實習營業員。保管員。制單員。養護員。營業員兼收銀員。值班經理

1、來到x先在分店做了一個月的實習營業員,職責是每天負責藥品擺放,清潔整理,標籤價碼對應等工作,向顧客正確推介otc藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配製度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方複核制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負責相關櫃檯藥品質量與養護,以及服務投訴的前期處理工作。商品資訊和在櫃藥品短缺情況上要報經店長,對責任區內的藥品數量帳實是否相符負經濟責任。

2、一個月之後被調到倉儲部做一名藥品保管員,職責是每天根據辦公室列印的各店配送單,給各店進行配貨、複核及裝車,負責管轄區藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬,發貨時要嚴格核對品名、規格、廠家、批號、數量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現液體倒置等現象。之後又在倉儲部轉做制單員,職責是每天依據各店的領貨表來列印各店配送單,負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數、各店的資訊反饋。列印配送單要格式相同,不同類的`藥品要分開列印,主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物製品類、醫療器械類、中藥飲片類及其他類,對各連鎖店的配貨件數要詳細統計並列印,一式三份,對各店的配貨問題反饋要詳細記錄,並追查責任人。之後在倉儲部被轉為藥品養護員,並考取了藥品養護驗收員證,主要對各庫區的溫溼度進行有規律的記錄,做好庫房內防鼠、防晒、防潮、防風等工作,並定期做藥品養護記錄。

3、在倉儲部實習了近半年,經過本人申請以及公司的考核,准許調入路分店做營業員兼收銀員。之後又在本店轉做值班經理,負責貫徹執行規範服務,處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡,對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞,以及單據、日報表的保管。對門店商品到貨質量驗收和對所有商品質量負責。對門店顧客用藥、薦藥諮詢負責,指導顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。

通過近一年的實習,我對自己的能力有了一個更深的瞭解。

看到了自己在學校裡學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應用中,有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備紮實的藥理學知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦裡面消化變得更加深刻。

藥店實習心得集錦7篇 「在藥店實習,我發現了這些醫療行業的祕密」 第2張

第2篇

在過去的這兩個月裡,月嫂部門的工作還算順利,超額完成了任務量,雖然今年是龍年,大家都說龍寶寶多,月嫂供不應求,但是實際看來,也不是像想象的那麼火爆。這兩個月的任務也是我們經過多方努力,集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每週都要去各大醫院和婦幼保健站派發宣傳單,加大宣傳力度;動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記,作為人力資源的儲備;我作為部門新任負責人,也是基本上放棄了休息日,從年後到現在從未休過雙休;另外我們還積極瞭解月嫂市場的價格浮動,及時根據市場情況,向領導請示調控價位,以保證最大化使用者群體。

在1、2兩個月裡,我們部門共簽定了46份合同,同比去年增加了20餘份。之所以今年的合同簽訂數量大量增加,最主要的是我們部門同心協力,為了留住更多的.使用者,改變了以往的工作方式,以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和使用者見面,這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間,但是也會造成一部分心急的使用者放棄等待,去別的家政公司找月嫂。而今年,我們在儘量安排好月嫂時間的同時,儘快安排月嫂和使用者見面,基本是來一個使用者安排一個,這樣就大大的減少了使用者的流失;另外,我們為一些確實有困難,不便出行的使用者提供了一定的上門服務,僅這兩個月,我們就上門服務3次,特別是去旅順那次,那天很冷,一二月正是數九隆冬之時,我們為了節約成本,小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順,到中午一點多才回來,沒捨得在外面吃飯,到單位吃了點涼飯。只要能夠讓使用者滿意,我們風吹日晒,迎風冒雨也毫無半點怨言。

其次,這兩個月中新進登記的培訓學員38人次,同比增加30餘人次。我們認為,新登記人數的大幅增加,一方面離不開學校的大力培養和推薦,另一方面也和我們加快工作程序有直接關係。新登記的月嫂,我們都會盡快在一週內安排他們上崗工作,這樣他們不再擔憂自己的食宿,還能在更多的老鄉和朋友面前幫我們宣傳“婦聯月嫂培訓完就能上崗”,使更多的人會來我們中心培訓、登記,形成了良性迴圈,樹立了我們中心的良好形象,真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年,呈現了大幅下降的勢頭,因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的,正所謂一手託兩家,我們在儘快安排好工作的同時,也肩負著極大的責任。

另外,在這兩個月中還發生了一件我們非常不想看到的事情。前不久,一位使用者來到中心,強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問題。在這裡,我說明一下,第一,每個月嫂上崗後我們都會及時做反饋,這名月嫂上崗後2周之內,我們做了7次反饋,之所以做這麼多次反饋,是因為這個使用者的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿,但是我們每次反饋時,產婦都是說非常滿意,不需要換人。儘管產婦沒有提出換人,但是本著讓使用者全家都滿意的原則,我們應產婦母親的要求,還是更換了月嫂,後期又做過4次回訪,使用者都非常滿意;第二,我們的月嫂上崗之前,使用者家就有過一個月嫂,並且使用者也知道自己的孩子有黃疸等問題,我們的月嫂只能說建議使用者去醫院檢查,並不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的,使用者沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪於我們月嫂;第三,更換月嫂後,月嫂也提出了孩子是不是應該去醫院看看黃疸,使用者也沒有采納,滿月時,注射乙肝疫苗,醫生也沒有提出黃疸過高,不能注射。等我們月嫂已經撤崗5天,使用者才來說孩子到醫院檢查黃疸過重。綜上這些,如果非要說我們的月嫂有責任,那就是沒有堅持要求使用者去醫院做檢查。儘管使用者的母親在我們中心大聲質問,甚至辱罵,無理取鬧,我們都沒有怨言和不耐煩,始終都是細心、耐心的給使用者解釋。最後通過一番調節和領導的介入,這件事情也算暫時解決。日後我們在安排工作時,一定會吸取這次的經驗,加強對月嫂的服務意識培訓,避免這樣不必要的糾紛出現。

第3篇

開藥店與其他行業門店不同,它是一項良心工程,但並不意味著良心工程就應該賠本賺吆喝,那麼該在什麼地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢,首先就是客源的培養,那麼,如何才能穩定客源呢?對此,我有一點自己的看法,現將我的工作總結及經驗呈現如下:

(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都可以享受折扣優惠。這樣一來,我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,這些老客戶一般都有長期服藥史,對藥品的價格比較敏感,來到我們這裡一定要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤,給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無利經營,實則賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。

2、發展新客戶,我們可以通過幾種方法來增加新的客戶。

(1)如果我們的附近有醫院,我們可以拜訪名醫並與他們達成協議,讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配,因為我們的藥價比他們那裡肯定實惠得多,通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。

(2)我們可以搞一些健康宣傳,聘請已退休執業醫師坐堂,這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康諮詢,免費測血壓等,針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時候,肯定會首先想到我們。

(3)我們可以在藥店裡樹立一塊健康或美容資訊牌,不斷地更新資訊內容,以吸引更多的人來獲取健康或美容資訊,以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。

(4)我們可以經常給客戶發一些有吸引力的資訊傳單,讓他們在得到資訊的同時對我們更加信任和依賴,必要時在售出藥品後對他們進行電話回訪,一來了解一些藥品的確切療效,二來對他們進行心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石。

提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓,比如:

(1)我們零售藥店可以根據自身的實際情況,定期組織內部培訓,讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來並加以總結,把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業,由此增加顧客對我們的.信任感。

(2)我們零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源,讓產品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓。

這個好處我有切身體會,初到藥店工作時,在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業務員給我介紹這些產品前,我基本上沒有推薦過這兩種藥,也就是在聽了他們對這些藥的介紹後,我才充分了解了這些藥的確切療效,也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現在市場上同一功效的藥品種類繁多,更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,這不單純是營銷技巧的問題,更有業務水平在其中,各生產廠家比我們更瞭解他們的產品,聯合生產企業進行店員專業知識和銷售技巧的培訓,既增進了與生產企業的聯絡和溝通,又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產企業來說,能夠與零售藥店通過培訓等手段,得到藥店的支援和理解,增進合作並有效傳達公司產品資訊,也是求之不得的好事。

總之,要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立於不敗之地,並能發展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的,還必須有效提高門店店員的基本素質和專業知識水平,並在合理推薦藥品的技巧上下功夫,做好銷售年終工作總結,鎖定穩定的客源,發展新的客源,才能讓企業象滾雪球一樣越做越大。

第4篇

實習是對一個應屆畢業生來說非常重要的經歷,實習時我們接觸社會的一個平臺,最真實的感受社會的一個視窗。這次在.......藥業有限責任公司為期的實習生活讓我學到了很多東西,對我而言有著十分重要的意義。我更深刻的瞭解社會,更便捷的融入社會,它不僅使我在理論上對製藥技術這個領域有了全新的認識,而且在實踐能力上也得到了提高,真正做到了學以致用,讓我學到了許多書本上學不到的東西,有效的鍛鍊了自己,長了見識,開拓了視野,實習是我們把學校學到的知識應用在實際中的一次嘗試,是我們邁向社會的第一步,通過這次實習,我發現了不少問題,自己的缺點、不足,早該摒棄的陋習,逐漸被自己所認知,自己所學知識膚淺,專業知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多,使我認識到必須讓自己瞭解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。

我作為一名畢業實習的中藥專業學員,深知只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥廠崗位接受鍛鍊。.

在實習期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯事故,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量生產方面的.問題,進行生產分析,大大擴充套件了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的真正意義;不僅如此,我們更是認真規範操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,儘量完善日常實習工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,並通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由於我的主動積極,勤快認真以及良好的操作能力,各科室給予的好評

在這裡我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作幹完時主動幫助他人,同時我也得到了別人的好評和關心;師傅領進門,修行在個人”,雖然無緣與老師繼續學習下去因為實習即將結束,但是老師已經將學習方法和工作技巧

教於我,今後我一定能在實踐中成長為一名優秀的監控操作能手,將所學知識與技巧發揮於以後的工作當中。

在生產部和質監科實習期間我學會了用辦公自動化裝置和生產裝置,如操作沸騰乾燥器、雙效濃縮器、印表機、制粒機等。學校裡學習的中藥專業知識在這裡也得到了一定的運用,一個人的工作能力是各方面綜合知識表現,當今社會競爭越來越激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業要精益求精,這樣才能適應職場的激烈競爭

通過實習,我對藥業生產的工作有了進一步的認識,進一步瞭解了藥品生產和管理的工作任務,在實習過程中我們以踏實的工作作風,勤奮好學的工作態度,虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。

實習是步入社會前的預演,實習中的苦與樂都嚐盡後發現自己長大了。今後將步入社會參加工作,從好醫生藥業實習完畢走出的我將牢記“做好人、制好藥”的廠訓,肩負起中藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業,做事對得起國家。

第5篇

在學校期間一直都想著暑假去藥店見習見習,終於到了暑假。

去之前自己不知道改怎麼樣去做,覺得自己的知識是那麼的少,如果別人問到不會自己會都不好意思啊。

這見習給我最大的感觸是“很多事情都沒有我們想象的那麼難,當然也沒有我們想象的那麼容易。

去到藥店的第一天,感覺自己跟店裡的人又很大的隔閡,但是他們都好好人的哦!我問他們都會很認真的回答我,因為店裡的`員工都屬於都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看藥,很少問店裡的員工,因為自己害羞。開始自己一直都在看西藥,很多西藥的名字好難記,看了n多遍都記不了,或者記到了轉眼又忘了。對於中藥,有些很容易認出來,但是相似的中藥我都辨別不出來,看了都忘了(我還發現店裡還有很多中草藥,而不是地道中藥相,不過相信經過一個月的見習自己會去區別那些中藥的,當然也要對西藥有一定了解哦。

經過這幾天的見習發現自己之前的知識是多麼的膚淺,特別是西藥,自己根本就是一無所知,不過現在對他有了一點點的瞭解了。繼續堅持下去,相信自己對藥的瞭解會更進一步的。

現在說說我在見習期間的生活吧!早上7點就要起床。嗚嗚,中午回家,晚上吃完晚飯再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打電話給死牛,響一下就關他就會打過了了,我發現有些店員對待客人的態度不是很好啊,而且他們經常說粗口,也很八卦。還有就是因為店是私人的,所以店員的專業知識有待提高,很多我問到的他們都不會回答。呵呵不是我自大,確實他們懂得的知識確實不多。不夠他們懂得的就一定會很認真的回答我的。

第6篇

很榮幸我們xx級藥學與經營管理的全體學生於20xx年來到鄭州市九州通醫藥連鎖經營有限公司來實習,有幸的成為了該公司的實習生,回顧這二個月的實習,我們在店長和中藥的老師傅支援和幫助下,嚴格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝九州通醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習,明白了理論和實踐相結合的重要性。同時瞭解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務部,資訊服務部,人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業員和收銀員,理貨員組成。現將二個月的實習報告總結如下:

首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店裡學習和工作,實習時間從20xx。03。20至20xx。06。09。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應工作的環境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學習,去討論。

在剛剛開始工作的幾天裡。儘快的`適應了這裡的工作環境,慢慢的融入了這個集體裡,在店長的關懷下,真的學習了店裡的各個工作制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業知識和水平,以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥,瞭解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫藥器材,其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態度去接受患者的諮詢,瞭解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和溼度調好的冰箱裡。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最後還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛鍊了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營業,瞭解在藥店中每一個職業與藥店之間聯絡的重要性。

三、加強自身學習,提高專業知識水平和認識

通過這二個星期的學習,不僅學到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們瞭解知識,更好的把知識帶到現實中,服務大眾。而且我們在實習過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規章,不能向在學校裡一樣。在店裡做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學習,認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧,還要高尚的職業素質和道德。最後明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同,醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負責。

由於我們每個人的崗位和工作職責不一樣,所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統一記下,上報有關負責人。而且注意通道的衛生,髒的話要及時打掃,保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。

通過這二個月的實習和工作,使我們大致的瞭解了九州通醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。並且在實踐中掌握了一些相關知識,是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議:

一、在一些較大的醫藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現象。

第7篇

為了得到的更多的磨練,能與更多的人接觸、交流,實習期間我選擇了在藥店裡面當實習生。初到藥店,為了儘快的適應了這裡的工作環境,慢慢的融入了這個集體裡,在店長的指導下,學習了店裡的各個工作制度要求和任務,明白了每位員工的任務和責任以及他們的工作流程,也提高了自己的專業知識和水平,也豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥,瞭解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫藥器材,其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態度去接受患者的諮詢,瞭解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和溼度調好的冰箱裡。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最後還必須每天給藥品保持清潔。因而也鍛鍊了自己耐性,認識到了做任何工作都要細心,耐心,用心。

幾個月的實習下來,我對自己的能力有了一個更深的瞭解。

1、看到了自己在學校裡學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應用中,有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備紮實的藥理學知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦裡面消化變得更加深刻

2、我對這個銷售行業的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質的.行業,除了有良好的專業知識外,還要具備優質的服務態度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業素質,顧客一般都有自己喜好的牌子藥,如果這個藥沒有什麼大太的療效減輕不了病狀,他們就會改選其它品牌的藥物,如電視臺廣告中經常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等,較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌,當然還有價錢方面的問題,醫囑很重要,這關係到病人的用藥安全問題。所以要有耐心、要有良心、更要用心。

3、遇到的一些問題。現在企事業單位都為自己的員工辦理了醫療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店裡刷藥十分的方便,但有時候也會遇到一些麻煩,如停電導致刷卡機無法使用、顧客的醫保卡消磁不能使用。這些事情發生後,都必須與顧客說明原因並請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客會將醫保卡放置在藥店內,等下次來時再來取,當然這也是該藥店信譽保障的一個體現,但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題,因為櫃架上藥品品種繁多,在拿的過程中速度比較慢,這也會導致顧客對自己的意見。對於這一方面,我得提高自己的業務水平,平時多看多練,記住品名及放置位置,記住藥品的價格就更好了。

4、對自己今後的就業所面臨的問題有了一個深入的瞭解。有一次無意中在新聞看到中國執業藥師協會祕書長說我國至少還需要100萬名執業藥師。社會對執業藥師的需求量還是比較大的,未來考取執業藥師就會有良好的就業前景。

5、我覺得9個月的實習期下來我會學到在課本學不到的知識,不但鞏固了藥學知識,而且通過這次實習不僅鍛鍊了我的實踐能力,還鍛鍊了我與人接觸、與人交往的能力,增強了團隊協作能力。

只有經歷了才知道以前父母給的生活條件是多麼的來之不易,只有經歷過後才能見的屬於自己彩虹,即將面臨實習結束的我們或是今後將要面臨實習的你們,都應記住不管做什麼都要細心,耐心,用心和一切的來之不易。