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第1篇
20xx年度個人工作總結回顧過去、展望未來。不知不覺間，20xx 年即將結束！由於公 司領導的栽培以及信任，我有幸在 20xx 年從事計劃管理工作一職。
在專案部領導以及同事的幫助和支援下， 緊緊圍繞開陽化工合成氨項 目建設目標，服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提 高自己的思想認識、工作能力及綜合素質，較好地完成了自己的本職 工作和領導交辦的各項工作任務。
在這年終歲末之時，回首過去一年的工作，靜下心來總結自己的 工作成績和收穫，從而找出不足，以利於今後更好的開展工作。在工 作總結中，誠懇希望領導對總結的不足之處給予指導，對我來說是莫 大的幫助。在公司、專案部領導的悉心關懷和同事們的幫助下，通過 自身的努力，我在各方面都取得了很大的進步，能夠較好地完成自己 的本職工作。在工作中我始終堅持公司“誠心誠意為顧客服務”的企 業理念，牢固樹立“以優秀的團隊、先進的技術、豐富的經驗、堅持 不懈的努力，成為贏得信賴的合作伙伴，為顧客提供滿意的服務”的 企業宗旨，盡職盡責，努力工作。
為總結經驗，反思自身不足，不斷提高自己的監理業務水平，能 夠成為公司更好更快發展過程中的一名稱職員工， 現就本年度監理工 作情況總結如下
一、加強理論學習，提升個人修養 積極肯幹、不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動，盡 職盡責，決不懈怠”的工作準則。無論在什麼崗位上，處於何種環境 中，均能及時調整自己的心態，保證以旺盛的精力投入工作。-1- 團結同事、虛心請教。因為接觸計劃管理工作的時間有限，對 業務不是很熟悉，難免會遇到一些困惑和不解，遇到難題我都會主動 向領導和同事請教；對別人提出的意見或建議，我都會虛心接受，認 真反思；被人誤解時，我也會會心一笑“有則改之、無則加勉” ；不 管從事什麼工作都能與同事和睦相處、團結協作，爭取獲得一個好的 人際關係，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒 心、更加起勁。
二、認真履行職責，積極開展工作 計劃管理是一項非常重要的工作，也是我平時工作的重心，隨著 工程施工的進展，業主領導對計劃管理工作也逐漸加以重視。這就要 求我的計劃工作更加精益求精， 同時也將激勵我能更好的深入學習做 好計劃管理工作。
由於工程施工前期各方面影響因素的制約， 導致工期難以按照原 定的工期目標進行，但是根據業主領導的要求，工期總目標不變。為 此，我監理部在 3 月 16 日特針對工程進度滯後的問題下發了《關於 加強工程進度計劃管理的規定》 ；在條件具備的情況下，確保合成氨 專案原定工期目標。在進度控制過程中，要求施工單位必須提高對執 行施工計劃嚴肅性的認識，強化對施工計劃執行和考核管理，要求施 工單位編制施工總進度計劃、月計劃以及周計劃，進度計劃的編制必 須以業主在 20xx 年 1 月 26 日製定的《貴州開陽化工 50 萬噸合成氨 專案工程程序進度網路圖》中的控制節點為目標，採取合理的趕工措 施搶回已拖延的工期。在實際進度控制過程中，我監理部採取了“三 週三月滾動計劃”的計劃管理模式。-2- 在此期間， 我專案監理部在總監的`帶領下配合業主組織開展了工 程施工進度《百日會戰》 ，根據施工的實際情況，並結合業主領導的 要求，編制了《百日會戰》機械竣工網路圖以及 20xx 年 1 月 20 日合 成氨專案出氧、20xx 年 1 月 18 日合成氨專案出氨的總體進度網路計 劃、進度控制階段網路計劃和各單項、單位工程的施工進度計劃。為 加強各施工單位實施計劃的管理力度， 我監理部對各施工單位實施的 周計劃完成情況進行考評、月度計劃完成情況進行考核，並建議業主 採取節點考核獎懲制度，得到了業主領導的認可。
三、勤奮做事，提高計劃管理工作水平 認真做好本職工作和日常事務工作，做到腿勤、口勤，協助領導 辦好日常工作中的事情，即時申請監理費用，編制監理月報、週報及 監理會議紀要和各項專題會議紀要；組織“月度劃線”工作；每天做 好監理日誌的記錄並填寫施工晴雨表等相關工作。
根據公司旭技發【20xx】39 號文精細化管理的要求並結合實際 情況建立了計劃管理工作臺賬，具體工作情況統計如下
1、本年度（1～3 季度）共完成產值：326024749.00 元； 2、編寫監理月報：10 份； 3、編制會議紀要（監理例會、專題會議） ：68 份 4、稽核周、月、年、階段計劃：290 份； 5、繪製工程綜合進度計劃：76 份； 6、統計施工單位規章、制度：61 項； 7、統計各施工單位常用的規範、標準及圖集：194 項； 8、統計各施工單位常用的工、量器具：105 項。-3- 在此期間，我認真學習了相關建設工程進度控制的有關知識，並 進一步加強進度網路圖及橫道圖的繪製，同時學習了 p 3 進度管理軟 件應用的相關理論知識；根據現場施工的實際情況，即時將工程的施 工進度情況及工作安排反映出來，做到心中有數。
四、成績斐然，爭取長足進步 一年來，我始終如一的堅持工作踏實、任勞任怨、務實高效的工 作作風，並不斷自我激勵、自我鞭策，時刻嚴格要求自己，自覺維護 公司的形象，保證高效、圓滿、妥善地做好自己的本職工作。在工作 中，不斷努力學習、總結經驗、汲取教訓，進一步完善專業知識，並 深入現場瞭解施工情況以及掌握施工工序， 為計劃管理工作提供可靠 的依據，也為今後工作的開展奠定基礎。
作為一名監理人員，我的理解：沒有什麼謀求利益和享受待遇的 權力，只有永擔重任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交 辦的工作， 保質保量完成； 對自己的本職工作積極對待， 並按時完成， 做到既不越位、又要到位、更不失職。
在這一年的工作時間裡， 我始終堅持以一個合格監理工程師的標 準要求自己，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風和吃苦耐勞的 精神，工作態度嚴謹、思想品德端正，遵守企業的各項規章制度，服 從領導安排，認真完成監理部交給的各項任務。在實際工作中能夠高 標準要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，發現問題能夠做到妥善處 理並及時向領導彙報。在日常生活中，尊敬領導、團結同事，協助有 困難的同事解決生活與工作上的難題。
總的來說，一年的工作還是比較順利的，感謝公司領導對我在工-4- 作上的肯定，使我在各個方面都有所提高，並有了新的認識，專案上 的每一位從業人員都有各自的長處， 每個人的身上都有值得學習的地 方，處在這樣一個環境中，我感到非常高興，感謝公司給我提供這樣 一個平臺，能夠讓我在計劃管理的崗位上進一步發展。由於專業知識 和經驗的欠缺，工作中存在許多不足之處，敬請領導能多加指正。在 以後的工作中，我會結合實際情況更多的學習專業理論知識，真正做 到讓理論與實踐相結合，為公司的發展奉獻自己的綿薄之力。北京華旭貴州開陽化工專案監理部 胡建忠 20xx 年 12 月 10 日-5-
第2篇
20xx年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收穫；20xx是我職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。 我於13年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有led產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業的資訊和市場經驗，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解。 自身還存在的缺點：
對於led市場瞭解的還是不夠深入，對產品的各項引數掌握的還沒能爛熟於心，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。
20xx年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產品價格混亂，這對於開展市場造成很大的.壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區域市場，拜訪約80個客戶數，但有效（潛在）客戶只有10個左右。從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。 另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品資訊時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今後的工作中一定加強學習並多請教領導和同事。
1：適時制定出月計劃和周計劃，並定期向公司領導彙報與溝通，確保工作實施與落實；
2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經銷商與專案工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額；
3：目標區域市場定位與規劃，及時掌握區域市場內的行業狀況、產品架構等，反饋資訊給公司領導做決策，正確佈局區域內產品銷售市場。（目前定位合肥、徐州、連雲港三點主要目標市場，而後以點擴面，帶動並輻射周邊區域市場）
4：與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
5：不斷學習並加強行業知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務；並多結識與led行業相關的各行業的優秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好專案配合與幫助，培養及增強客戶忠誠度與依賴度。
