為了寫出一篇優秀的工作總結，我們一定要好好分析自己的工作情況，在工作中，我們需要定期寫工作總結，促使發現工作中的收穫和漏洞，本站小編今天就為您帶來了或工作總結5篇，相信一定會對你有所幫助。
或工作總結篇1
回首20xx年的銷售工作歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。
總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。作為一名銷售員，我將個人銷售工作總結如下，敬請各位領導指點。
在進行工作總結前，我首先對公司的品牌推廣提出一些個人見解；
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"xx"品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光；最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關係管理）的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！
1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關稅、運費等問題，對於我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那麼多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；
2、西歐地區：義大利和德國市場在20xx年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由於助力器和矽油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過20xx年對西歐市場的瞭解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高；基於此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說義大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的效能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先佔領市場份額，然後推動價格的提升；
3、現行和客戶的聯絡過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不乾膠內容）生產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作）發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理）發貨後的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯絡（新訂單的談判）；
4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼西亞，建立貿易關係的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼西亞客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的佈局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；
5、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理xxx公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然後在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬餘美金；初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，並向30萬發出挑戰；
6、中東市場：20xx年有貿易來往的中東客戶（阿聯酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；20xx年公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；
7、對於客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
以上是我的銷售工作總結，在以後的工作中，我制定一份良好的工作計劃，爭取將銷售工作做到更好。
或工作總結篇2
從接到一個招標專案至最終標書列印、封裝、投標整個過程的進度計劃安排一般如下：
一、 前期準備
當拿到招標檔案之後，首先從頭至尾仔細梳理一遍，整理分析出招標書中的主要關鍵點，並形成具體文件，便於後期校對。主要關鍵點如：
專案基本資訊
原件備查
評分表中得分點和失分點
招標書需要注意事項（特別是廢標項）。
制定標書編寫日程安排進度表，按進度表嚴格執行，防止最後趕工，積壓任務，導致後期工作緊張、出錯，一定要留有充足的審查、修改時間。
二、 標書編寫
投標書是一篇針對使用者需求的檔案，邏輯結構和語言一定要清晰、可讀。這就要求在編寫之前要理清楚整體思路及各部分的關係。當對招標書做出響應時，要非常注意招標書的細節要求，注意對客戶需求進行實質性響應，按需編寫避免增大開發內容和複雜度。
2.1目錄編寫
目錄是評標時標書的第一印象，是整體邏輯結構的直觀反映，切忌目錄結構混亂，無邏輯。一個好的目錄應該能夠反映縝密的思維和清晰的內容，使評審第一眼就能得到重要的評分基本資訊和實施本專案的主要知識技能資訊。最後標書中插入目錄時，要隨著內容章節順序新增、變更進行及時更新。儘量使招標方要求的點在目錄中就能夠顯示，且整個目錄格式整齊、字型統一。
2.2商務部分編寫
（1）投標的主體內容（按招標書格式）。標書篇幅一般很大，一定要嚴格按照招標書要求的格式進行，在未明確規定的部分，儘量把評標時商務加分點凸顯出來，方便現場評標。
（2）投標報價及產品清單。如果投標書給定了投標報價單，按照標準報價單進行填寫，如果沒有，需要仔細進行設計填寫，需要有一個明晰的各部分報價總計。另外，報價單要最後要注意核算，不能出現計算錯誤和重複、缺項。
（3）法定代表人授權書。一般招標檔案會給出具體的格式，按照要求逐項填寫，並逐項仔細核對填寫資訊是否完整、正確。
（4）資質證明。仔細注意招標書要求的資質證明，儘量把加分點資質放在明顯位置；另外，要儘可能提供高於招標檔案並跟專案相關的資質；對於要求具有“本地服務隊伍”要求的，需要提供相關證明檔案。
（5）公司簡介。公司簡介要使用最新的，並對通用的簡介內容進行鍼對性地縮寫或者改寫，將與專案密切相關的內容突出出來。
（6）專案團隊介紹。專案團隊中人員資歷的介紹，要注意角色分工、年齡搭配和資質要求；要突出團隊成員類似專案的成功經驗。
（7）公司售後服務體系及培訓體系簡介。這部分要非常注意放在哪個部分，如果商務部分和技術部分都需要，側重點各是什麼；如果評分標準中有這一條，嚴格按照或者高於此標準提供相關售後和培訓方案。因此，應該仔細描述自己公司的專案管理、售後服務和培訓體系，要符合使用者的標書要求，還要符合主流的國際、國內標準。
（8）近年業績或（成功）應用案例。成功案例中要特別注意將類似的專案經驗放在比較前面的位置。
（9）一切對本次投標有利的資料。提交獲獎證書、專利、智慧財產權證書等與專案關聯的證明材料。
（10）商務/技術偏離表。把招標檔案從頭至尾提出的要求，做出響應，並分項說明響應內容和對應章節。另外，需要注意的是評分標準裡面的內容也需要
包含在偏離表中進行響應和說明。
（11）服務承諾。以至少滿足招標檔案提出來的相關服務承諾為準。
2.3技術部分編寫
招標書提出來的技術規格、引數與要求要做出實質性響應，嚴格按照招標書中要求，切忌技術部分擴寬建設範圍和無端增大專案建設複雜度，內容空泛文不緊扣要求。
（1）背景、現狀及專案需求分析。專案背景要從行業、使用者基本情況等方面論述和解釋專案的必要性及考慮，專案需求分析是對整個專案建設需求的理解和分析要求準確全面透徹，這也是體現投標書編寫針對性非常重要的地方。
（2）技術設計。專案的設計是標書的主要部分，這一部分內部的邏輯關係非常重要，應該從技術架構、關鍵技術、設計方案、配置方案等多方面進行邏輯論述。
（3）專案實施計劃。專案實施計劃要合理、可行、符合要求。專案團隊實施人員搭配要合理，主要實施人員簡歷中要體現跟招標專案較高的實施經歷或資質匹配度，通常這一塊也是評分標準裡邊的得分點。
（4）風險控制和質量控制計劃。風險控制措施要落到實點，質量管理、保障體系要清晰和符合招標書要求。
（5）售後服務方案。售後服務方式及內容、故障處理等往往是評分點，應該盡最大可能滿足招標要求；對於重要的服務承諾和期限，應該以粗體加黑的形式突出出來。
（6）質保期內外服務承諾。以至少滿足招標檔案提出來的相關服務承諾為準。
（7）其他內容。按要求放置填寫對應內容。
三、最後階段
3.1檢查、校對
經過修改合稿後，對照前期檢查表，逐項進行檢查、核對，以防漏項、錯項導致廢標。最終版本應避免：
（1）標書中出現其他專案或其他客戶名稱。投標書編寫過程中會採用其它專案的資料，一旦忘記了改正使用者，影響很不好，因此需要專門對內容進行檢查。
（2）整體架構設計錯誤。客戶需求的和投標書設計的架構是否一致，也非常重要。
（3）投標書敘述前後矛盾。一個專案的投標書可能由不同的人完成，出現前後敘述不一致一定要及時改正。
（4）目錄結構混亂，無邏輯。會給別人留下思路不清、目標不明的印象。
（5）套話、廢話太多，語言囉嗦、言之無物。這種情況很容易出現在拷貝其他資訊的時候。編寫過程中要嚴格按招標檔案，刪除不必要的內容。
3.2封裝、列印
檢查過標書內容和簽字、蓋章項完整後，開始列印。按照招標檔案給出的封裝要求（包括正副本份數、包封數、包封及封條內容）進行封裝。
或工作總結篇3
回首過去的12個月裡，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件並沒有虛度。
一、積極參加公司開展的各項活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅遊的節目，3月8日，是三八婦女節，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日遊；5月1日前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌；7月29日，和番禺辦公室的同事們去清遠黃騰峽漂流，28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉；9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日遊……加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步，不斷強大，關心員工的利益和身心健康所得來的成果。
二、認認真真，做好本職工作。
1、責任心和奉獻精神。這是我們華迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的並不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業務跟單員應該具備的最基本素質。
2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經存在過這樣的情況，由於出廠前板材沒有經過硬度的測試，以置到貨到了寶島後發現不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關那裡取出來，造成了公司人工和財物的損失。回過頭來想想，如果這些錯誤能及時發現並處理的話，就不會造成什麼樣的嚴重後果。可想而知。我覺得作為我們業務跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產品都有明確的質量要求，出廠前都經過各個環節的測試，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業務上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對於我們跟單員來說有時要讓生產部的員工做出好質量的產品，有時還要下去生產車間裡親自監工，根據客戶要求和自己的經驗指導員工生產出完美的產品，並從中學習經驗，瞭解生產過程，便於自己工作更好的開展。
三、處理好跟客戶和外部協作單位的關係。學會做人，處理好關係，做好事情。就像國家跟國家之間的關係一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關係也是如此。正是由於合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關係。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對於我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
二、加強訂單資料的整理，理順資料夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。
三、加強產品知識、生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們業務跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那麼其知識結構是不完整的，操作起訂單來心裡也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。
四、進一步規範自己的工作流程，加強工作的計劃性。規範的工作流程可以大大減少出錯的機率。在新的一年裡要嚴格按照規範的流程操作訂單，避免一些低階性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，並改變自己急性子的性格。
五、如果有機會，要多出去開發客戶，在業務上增強自己的能力，進一步的發展和完善各方面的能力。
六、爭取更多的機會，發揮更大的作用，為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的採取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻
或工作總結篇4
學校教育教學工程中，班主任工作尤為重要，它關係到一個班群眾學生的思想、品行、知識潛力培養的質量問題，也關係到一個學校的校風校紀與社會影響的大事，它是學校各項工作的核心，是提高學校教育教學質量的重要保證，尤其是在大力推行素質教育的這天，班主任工作更是起著舉足輕重的作用。要想帶好一個班群眾，在此，我認為班主任工作中就應注意以下幾個方面：
一、“權威”與“平等”。
一個教師在教學的實踐過程中，沒有權威是不行的，但“權威”過高也是不可取的，那裡我所說的“權威”，是指老師在學生心目中的地位，也就是說老師能說話算數。但如何在學生中樹立起老師的“權威”呢？我認為首要的是親近學生，和學生打成一片，當然這就要求老師曉之以理，動之以情，用愛來感動學生的心靈。比如，學生生活中有什麼困難，當班主任的首先要去詢問，去解決實際困難，讓學生從中體味到老師慈母般的愛和溫暖，在學習中有什麼困難時，老師就應耐心細緻，循循善誘去開導他們，去指導他們，使他們在和風細雨的溫暖中逐漸茁壯成長。這樣一來學生對老師的評價和信任也就更高了，“親其師，信其道”學生就會對你言聽計從，不僅僅學生的成績會提高，無形中也就樹起了老師的“權威”。老師切忌用簡單粗暴的訓斥或變相的體罰，這樣很可能使學生受到精神上的創傷或者一齊學生的逆反心理，從而導致師生感情僵化，甚至視而不見，聽而不聞地遠離老師，疏其師，就會離其道，不僅僅學生學不好，老師的“權威”也就無從談起了。
所謂“平等”是指學生與老師的人生地位。這與《未成年人保護法》相一致，但平等不等於庸俗，老師在學生中既是學生的領導，又是學生的朋友，要與學生同學習、同勞動、同玩耍。老師要展現出為人師表的風範，要使學生既親近老師，又尊重老師；既感隨便，又感謹慎，這樣師生情感交融，就會其樂無窮。
二、身教與言教
古人云：“身教重於言教”。誠然我們在教學中體會到用自己言行去感染、薰陶學生比說教更顯行之有效，身教的資料多了，它包括老師的一言一行，言談舉止，所以當班主任的不管任何時候，任何地方言談舉止都要禮貌，清正廉潔，不卑不亢，儀表端莊。俗話說有什麼樣的老師就有什麼樣的學生，老師的言行直接感染於學生，往往學生的舉止言談和個性就近似於老師，一個好勝的老師，他的學生往往也個性強，這就證明老師的身教十分重要。
當然了言教也不可忽視，並不是說有了身教就能夠無言教，身教與言教是相對而言的，言教是傳播知識，教書育人不可缺少的手段。從某種好處上講身教比言教更有說服力，更有鮮明性和形象性。
三、關愛與班風
一個班的班風好壞與班主任老師有著密切的關係，一個班至少幾十人，各有各的個性和性格。當然就難免出現一些不理想，不貼閤中學生日常行為規範的行為，一旦出現了這些現象擋板主人的要沉著，冷靜地去分析，解決問題。解決問題的只有一個辦法，那就是用“愛”去化解矛盾，去緩解他們的創傷，去感化他們的心靈，去激發他們的求知慾望。當班上有學生髮生矛盾時，班主任要及時用關心愛護的態度給他們講諒解和寬厚待人的做人道里，講人生征途中有益的重要，從而使學生受到啟發而認識到自己行為的不當；當某學生受到委屈，班主任要與之交談，瞭解疾苦，根據具體狀況去寬慰，去溝通他們的感情，去架起人生的橋樑，去揚起征途的風帆；當某同學出現學習態度不端正時，班主任要尊重學生，不要歧視或者施加壓力，要鼓勵學生樹立戰勝困難的信心，要細緻入微的關心，孜孜不倦的教誨，和風細雨的誘導。這樣加深師生的感情，從而使學生產生對學習的興趣，逐步提高學習成績。除此之外，班主任要個性注意善於發現後進生的閃光點，一旦出現，班主任要及時抓住閃光點給以表揚和鼓勵，使之成為學生學習的動力使他們感受到自身的價值和樹立起學習的信心。有一個同學他是我們班的一個後進生，平時作業馬馬虎虎。有一次，我忽然發現他的語文作業字跡工整，板書整潔，當時我就吃了一驚，此時，我及時抓住這一閃光點，在班上表揚了他學習態度端正，作業認真，並把他的作業舉起來讓同學們看，有的同學說，可能不是他做的。有的同學說，他做的真好，一聲聲誇獎映入他的耳朵，頓時他的臉上露出自信而又羞澀的笑意。從此，他的作業十分認真，學習成績也不斷提高。由此看來，班主任要善於發現學生的優點，用愛去滋潤學生的心田，去啟迪學生的求知慾望，就能起到事半功倍的教書育人效果。
四、活動與興趣
“興趣”是學生學習的動力，是揚起航行的風帆，是學生獲得知識的催化劑，一個學生一旦對某種活動或者事物產生了“興趣”，他就自然會對該活動去追求，去拼搏。反之，則肆無忌憚置之不理。班主任對學生興趣的培養，以我之見，興趣來源於活動，比如學生寫作文時，總是覺得沒什麼可寫，無從下筆，即使老師給了題目和材料，但學生還是覺得無話可寫，寫來也但是三言兩語罷了。這就說明學生對事物的過程想象不出來。如果事先開展了活動，學生對活動的過程有了深刻的印象，寫起作文來也就胸有成竹，有話可說，有事可寫了，這樣不但使學生對活動記憶猶新，而且激發了學生對活動和寫作產生濃厚的興趣，寫出的文章既敘述清楚又資料充實具體。
班主任工作中，如何安排學生開展一些有目的，有好處的教學活動十分重要，它有利於學生思維的拓展與發揮，有利於學生的身心健康和發展，有利於教育教學的整體提高。由此看來，知識來源於勤奮、勤奮來源於興趣而興趣來源於教學活動的開展。
或工作總結篇5
我是xxx系的一名年輕教師，參加工作四年，擔任一年的輔導員，三年的班主任。一路上有成功的喜悅，也有失敗的沉重。俗話說：“初生牛犢不怕虎”，我們青年人無論對生活或是工作都有著美好的憧憬和無窮的衝勁，可謂朝氣蓬勃，這是我們年齡上的優勢；可年輕也有許多不足，如：社會閱歷少，工作經驗不夠、做事缺乏耐心、容易衝動等。作為青年班主任，在管理學生的工作中如何恰當地處理好自身的優點與不足？我想談談我自己的幾點看法：
一、明確班主任的威信不是擺出來的，而是一步一步樹立起來的。
青年人做了班主任後，自然就成了這個班集體的領頭人和指揮者。有時為了顯出長者的威力或是受到多數老班主任從嚴治班的經驗影響，在剛開始時就裝出一副深沉、嚴肅、不苟言談的樣子，在教育學生中易用命令式語氣，長此以往往教出的學生不是唯唯喏喏，毫無生氣；就是陽奉陰為，說一套做一套，到頭來班主任的威信是名存實亡，自己也被學生疏遠成為孤家寡人一個！所以，年青班主任應以一個長者兼朋友的身份出現在班中，對班級實行民主集中制，凡涉及班集體的事多聽取學生的意見。關心學生要從細節做起，平時多下到班裡和宿舍看學生。對犯錯誤的學生要多用和風細雨式的感化批評，而
不是暴風驟雨般的摧殘打擊。但學生嚴重違紀時，也不能姑息，也要給予嚴肅、深刻的批評，但要遵循一個原則，那就是：不傷害學生的自尊！過後還要進行適當地安撫，讓學生真正意識到，我們是為他(她)好，他(她)以前做的是不對的。這樣以來，威信自然會在學生中樹立起來，而且，在此基礎上樹立的威信已含有學生的信任在其中。這是“敬”和“畏”的最佳結合，是最持久、最好的狀態。與此同時要經常深入學生中，和學生交流、溝通，及時瞭解學生的精神狀態。
二、避免出現職業倦怠感。
青年人剛擔任班主任時，會覺得這項工作是充滿新鮮感和挑戰性的。最初都是熱血沸騰地期望把自己在學校時學到的先進理念付諸實踐；期望能大展身手且充滿自信！因此，我們看到很多青年班主任開始工作時都是非常積極、主動、勤奮的。可我們管理的物件是學生，是一個個鮮活的、有思想、有主見、有感情的人；而不是一部任我們擺弄的機器，其中的很多問題都是我們不可預見的。這時就出現了一個矛盾：班主任的積極性與美好設想和學生的實際情況的多樣性、不定性出現衝突。這對青年班主任來說是一個措手不及的打擊。隨著時間的推移，班主任工作的新鮮感會漸漸地淡去，我們可能會面對很多始料不及的問題，如每天都有些學生上課遲到、睡覺等現象，雖天天講，時時強調，批評、談話教育都用到了，可就是不見效，而且短期內又找不到方法解決時，便容易產生厭倦情緒。有時甚至會有一種無
助、無耐的感覺。當理想與現實差距太大了，就會使人產生逃避現實的想法。所以，我們常常看到一些年青班主任很快地由勤奮、積極、自信轉到抱怨、煩燥、厭倦的情緒中去，有時甚至是逃避學生，認為是“眼不見心不煩”。如何避免這種職業倦怠感呢？我個人總結了如下方法來避免這種現象的發生。
1、我們要根據學生的實際情況制定工作計劃，調整工作方法。常言道“老師是一本書”，其實學生也是“一本書”。班主任要認真“閱讀”，才能找到解決其中各種難題的答案！
2、多向經驗豐富的老班主任或優秀班主任請教，通過借鑑別人的方法，來積累自己的經驗。這樣，在“山重水複疑無路”時，自然就會得到“柳暗花明又一村”的驚喜。
3、培養耐性，切忌急躁，班主任工作不是靈丹妙藥，有立竿見影之效；而是一個持續、發展、變化、猶如滴水穿石般漫長的過程。所以，青年班主任要學會沉穩地處事，保持冷靜的頭腦。
三、把握好與學生的距離。
由於我們在年齡上與學生差別不大，在與學生相處中比較容易溝通、融合，共同的話題也多。特別是剛從大學畢業出來的老師，身上還有一股很濃的學生味，這種年齡上的優勢使得大多數青年班主任在與學生的交流中不會存在代溝與隔閡。但我們要注意到，班主任與學生走得太近未必是好事，相反還會出現很多問題！如：師生間過度親
密的朋友關係，有的甚至是稱兄道弟，表面上看是師生同樂，氣氛融洽，實際上會造成對學生的溺愛與放縱，會讓學生錯誤地認為班主任是“自己人，一切好說”，從而自損威信。而一旦出現違紀現象，處理輕了，他們不當回事，處理重了，他們和你翻臉，並由此造成牴觸情緒，使班級工作陷入被動。這就是陶行知先生說的：“將教與學的界限完全泯除，否定了教師主導作用的錯誤傾向。”
此外，我們與學生距離太遠也不行。當學生一星期或兩星期才見班主任一次，而班主任每次來都是一副居高臨下，不苟言笑，佈置完工作就走了，學生會對這樣的班主任難以接受，避而遠之。如此以來，班裡很多情況就無法獲得，工作自然很難開展，而且學生對班主任可能因不瞭解而導致不信任，這樣，就會造成管理者與管理物件的嚴重脫離。所以，我們要處理好與學生的距離，既不能太遠，也不可以過近。一句話，那就是若即若離！
四、充分發揮班團乾的作用，讓學生參與班級的管理，避免越俎代庖的現象。
要管好一個班級除了班主任的身躬力行之外，更要充分發揮班團乾的紐帶作用。年青班主任由於缺少經驗，對班裡的事不分大小，往往是眉毛鬍子一把抓，結果是既消耗了精力，又沒有得到滿意的效果。
