積極穩妥地做好信訪工作，有力地促進了全區穩定和發展，下面是本站小編為大家收集的鄉鎮信訪工作自查報告，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友!
鄉鎮信訪工作自查報告範文(一)
20**年，根據(南信聯辦[20**]79號)檔案要求，通過創新信訪工作機制，搭建服務工作平臺，積極穩妥地做好信訪工作，有力地促進了全區穩定和發展，共接待群眾來信來訪xx件，全部處理完畢，結案率100%，有力地促進了全區穩定和發展。
一、領導重視，強化組織，健全制度
年初，黨委、政府及時召開黨政班子聯席會，對全年信訪工作進行了安排部署，為調動村委會幹部參與解決信訪案件的積極性、主動性，黨委、政府把信訪工作列入對村幹部的考評，實行年終考核，並在次年的全鄉幹部會上進行表彰和通報，各村委會為此聘請了一名信訪資訊員。
同時堅持領導幹部每天接待日製度，班子成員輪流接待群眾來訪，辦公室能協調解決的要求立即解決，一時解決不了的，由負責人限時解決或移交班子會研究解決，重要信訪統一由主要領導親自督辦。今年上一年我鄉共接待群眾信訪、諮詢xx人次，有效地解決了群眾初信初訪問題。
為著力預防和控制信訪案件的發生，特別是越級上訪的出現，每星期一、星期五各駐村班子成員必須彙報本村或分管單位的對社會穩定有影響的苗頭。
二、加強學習，統一思想，提高認識
黨委、政府確定每週一晚上為集中學習時間，一方面組織全鄉幹部職工認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會精神等政治理論，以提高幹部職工的政治理論水平。另一方面，加強信訪業務知識學習，我鄉幹部職工認真學習信訪條例，做到人手一冊。同時將信訪條例翻印發到各村居委會、鄉屬各單位，組織廣大幹部群眾認真學習條例內容，進一步統一思想，提高幹部依法處理信訪問題的工作能力和群眾有序上訪的法律意識。
三、熱情接待群眾來訪，改變信訪工作方式
一年來，我鄉共接待群眾來訪諮詢xx人次，對群眾反映的問題做到件件有著落，事事有迴音，對熱點、重點、疑難信訪件辦結率達100%。對縣領導批示和縣信訪局轉辦、交辦、督辦的信訪事項做到按時按質書面上報，辦結率達100%。黨委、政府要求接訪領導對待來訪群眾要做到笑臉相迎，熱情相送，堅決杜絕簡單粗暴的接訪行為，有效地控制了群眾上訪事件的發生，同時改變信訪工作方式，變群眾上訪為幹部下訪，要求鄉村幹部經常深入農村、走進農村、走進農戶、詢寒問暖、關心群眾的生產生活，及時解決群眾在生產生活中遇到的實際困難。將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態，消除群眾上訪隱患。
四、力爭從源頭上控制群眾上訪
我鄉堅決貫徹執行中央及省委一號檔案精神，切實減輕農民負擔，將糧食直補資金、良種補貼等及時足額發放到群眾手中。做好農村困難戶、低保戶、五保戶的優撫工作及農村計劃生育家庭獎等關係到群眾切身利益的事情，堅決杜絕各單位、各村委會違規收費行為，加大對違規涉農收費行為、涉農事件的處理，加大對違法亂紀等擾亂社會治安行為的打擊力度。切實維護群眾利益，同時做好政務、村務公開工作，加大財政、村務公開的透明度，消除群眾的疑慮和對鎮村工作的誤解，增加群眾對鎮村工作的信任。另一方面，加強鄉村幹部自身素質建設，改變工作作風，提高依法辦事和為民辦事的能力，從而緩和幹群關係，從源頭上控制群眾上訪事件的發生。
五、下一步工作打算
1、進一步落實信訪穩定工作責任制和工作目標，按政府的工作要求做好系統內的穩定工作，及時排查、化解不穩定因素，將矛盾解決在基層。同時，密切配合有關部門，抓好有關方面人員的穩定工作。
2、繼續堅持領導公開接訪日，定期研究信訪工作會議制度、排程基層單位信訪穩定工作便會制及領導包案、責任人包案制度等，落實回訪、通報等制度。
3、處理和控制集體訪。採取有效措施，抓好動態管理，堅持政務公開和廉潔自律要求，確保不發生群眾事件。
4、加強網路、資訊工作，及時完成案件醒辦、資訊排查、業務調解等工作，做到及時準確地反饋有關資訊。
鄉鎮信訪工作自查報告範文(二)
狂年以來，我鎮信訪穩定工作在鎮黨委、政府的堅強領導下，在縣信訪局的正確指導下，緊緊圍繞社會穩定、經濟快速發展的工作方針，切實把群眾反映的熱點問題，解決在基層，化解在萌芽。以杜絕赴京、省、市上訪，預防和控制大規模越級集體上訪為重點，始終堅持“分級負責，歸口辦理”、“誰主管，誰負責”、“包案”責任的原限期化解的原則，堅持“兩規範”、“三落實”、“兩加大”的工作方針，有效地控制了集體上訪，減少了重複上訪，遏制了非正常上訪，全面開創了我鎮社會穩定大局的新局面，保證了“全國新農村文化藝術展演”、“**縣**節”等重大活動順利開展。現將2019年信訪工作開展情況彙報如下：
一、加強組織領導，目標責任落實到位
一是高度重視信訪工作。堅持按照“誰主管、誰負責”和“領導幹部一崗雙責”的原則，形成了主要領導負總責、分管領導具體抓、班子成員齊抓共管、職能站所具體承辦的信訪工作格局，強化了信訪工作責任。二是暢通訊訪工作渠道。鎮將信訪接待室設定在矛糾紛調解辦公室，並確定專人負責信訪工作，方便了群眾來信來訪認真聽取群眾意見、建議，及時化解矛盾、解決問題。三是建立健全信訪工作機制。積極從源頭治理、事中監督、事後化解等環節妥善處理信訪問題，並按照各自承擔的目標任務明確責任，把信訪工作納入了各站所2019年目標績效管理，狠抓落實，確保全年信訪工作目標任務圓滿完成。四是高度重視信訪人員崗位津貼。鎮黨委、政府召開了黨委會議，對其進行專題研究，明確了信訪工作人員的崗位補助標準，解決了信訪工作人員的後顧之憂。
二、暢通訊訪渠道，推動信訪工作有序開展
(一)認真做好群眾來信來訪工作。在接待群眾來訪工作中，負責信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況，並認真作好記錄，及時進行彙報;熱情為群眾解答有關涉水事務的法律法規，認真回答群眾的各類諮詢，千方百計為群眾分憂解難，文明禮貌，熱情服務;省、市、縣反映的問題、縣群工局交辦的群眾來信、來訪和網路信箱共計122件704人次(其中上京上訪3人3次，屬非訪的15件32人次)，鎮上訪72件100餘人次，對群眾來信、來訪和網路信件，能夠及時調查情況，並對發現的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回覆。全鎮出現的各類糾紛72件已落實處理68件，今年信訪案件比去年同期有所上升，重點專案建設、徵地拆遷等方面的群眾上訪率達70%。
鄉鎮信訪工作自查報告範文(三)
狂年在旗委、旗政府的正確領導下，我局認真貫徹落實旗政法綜治委以及有關綜治工作會議精神，認真貫徹落實《綜治維穩和社會管理創新目標管理責任書》的相關目標任務，以穩定、發展、改革為目標，以健全責任、打防結合為基礎，全面完成了2019年度綜治工作的各專案標。
一、綜治維穩工作
(一)加強領導，落實責任。我局高度重視維穩及綜合治理工作，把綜治維穩和信訪防範工作列入重要議事日程，並明確局長為第一責任人，調整充實領導小組。全面落實綜合治理崗位職責，局領導分別與各股室負責人簽訂《杭錦旗社保局2019年綜治穩定和社會管理創新工作目標責任書》明確責任目標，落實責任措施，將工作任務細化到具體股室，切實做到早發現問題、早落實整改，真正把綜治工作各項措施落到實處。局機關多次召開全域性幹部職工大會，及時傳達上級精神，通報局機關維穩及綜合治理工作情況，部署好各項維穩及綜合治理工作任務。與各股室層層簽訂了綜合治理目標管理責任書，簽訂率達到100%，並加強了平時督促檢查，確保了各項具體措施的落實，杜絕了各類事故的發生，一年來，沒有內部職工犯罪和刑事案件發生。
(二)嚴格落實領導接待日製度。局領導接待群眾來訪定為每週星期一至星期四的下午，領導接待日工作採取輪流接待方式，根據實際需要時，可採取預約接待，多名領導共同接待。發生在接待日以外的其他時間如果發生群眾集體上訪有重要信訪問題，根據信訪事項請有關局領導直接出面接待信訪人。
(三)認真落實各項治安防範措施。堅持“預防為主，整建結合，重在建設”的原則，明確了各股室的責任，建立安全保衛工作領導組織，充實安全防範措施。重點加強單位內部的安全教育，為了幹部的自身安全，宣傳教育職工幹部“飲酒不駕車，駕車不飲酒”。落實本單位的安全保衛措施，做好防火、防盜、防爆炸、防治安災害事故工作，投入一定經費，落實人防、物防、技防措施，節假日安排人員輪流值班，切實搞好本單位的安全保衛工作，確保不發生刑事案件。
(四)及時排查、化解各種矛盾糾紛。全域性幹部職工結合各自的工作實際，認真排查了可能發生矛盾糾紛，發現問題及時向領導彙報，並分析研究解決問題的辦法和措施，及時解決處理矛盾糾紛，使矛盾糾紛真正得到化解，不發生群眾事件。加強幹部職工遵紀守法教育，自覺抵制邪教和賭博行為，確保了本單位不發生幹部職工違法犯罪行為。
(五)履行好單位職能，維護社會安定團結。進一步提高認識，認清本單位在綜治維穩和信訪防範工作中應負的責任，充分履行了行政執法和綜合管理兩大職能，圍繞關係人民生命財產安全和群眾關心的熱點、難點問題，著力在熱情服務群眾和維護群眾利益以及社會保險基金安全工作上下功夫，通過充分履行部門職能，努力建立和諧健康的勞動關係，為群眾和企業提供優質高效的服務，為我旗的經濟發展和社會穩定做出應有的貢獻。
(六)深入宣傳教育。積極開展多種形式的道德法制宣傳教育，結合民主評議行風工作、黨風廉政建設和機關效能建設，組織全系統重點學XXX大精神，學習相關文章和有關法律、法規，努力實踐“三個代表”的重要思想，進一步提高勞動保障隊伍的整體素質，提高工作效率和服務質量，增強協調、解決問題的能力。今年來，全域性幹部職工無違法犯罪行為發生。
二、信訪防範工作
(一)按照信訪工作領導責任制的要求，狠抓各項制度 的落實工作。一是繼續認真落實領導掛項處理信訪問題制度和“一把手”抓信訪工作制度。採取信訪工作領導包案、掛項等措施，對已摸排和發生的信訪案件，明確要求掛項領導對所包案負直接責任，要對所包案件的調查，談話、處理和結案、稽核、上報嚴格把關，一抓到底，直到問題解決。 二是實行信訪工作分工負責制。按照“各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領導負總責，分管領導具體抓，各股室負責人協同抓，一級抓一級，層層抓落實” 為主要內容的信訪工作領導責任制，對所有信訪案件實行“掛牌銷號”，明確辦理部門、牽頭領導、辦理時限，不定期在全域性通報，各分管領導要及時反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。
(二)抓整頓，著力解決損害群眾利益的問題。一是認真搞好乾部作風整頓。以全域性機關幹部作風整頓為重點，制定具體措施，從幹部的思想、學習、生活作風入手抓好整頓，在工作中推行“首問負責制”“服務承諾制”和實行信訪工作 “五個一”活動， 即給上訪群眾一張笑臉、 一杯茶水、說一句暖心話、給一個滿意答覆和一個好的處理意見， 改變推 諉扯皮和門難進、臉難看、事難辦的不良作風。二是實行信訪工作責任追究。對工作措施不力，不及時處理重大問題，官僚思想嚴重，工作失職，瀆職導致群眾事件發生以及對情報資訊不瞭解，處置方法失當，導致事態擴大的要嚴肅追究相關人員的責任。
(三)抓監督落實，倡導勤政之風。一是進一步深化了政務公開。嚴格規範業務操作程式，不斷完善相應制度，增加了工作的透明度。二是認真做好矛盾糾紛排查調處工作。首先，要按照抓早、抓細、抓實的原則，定期分析、超前摸排，變群眾上訪為幹部下訪，能解決的要及時解決，不能解決的要及時彙報。其次及時果斷，做到小問題不出局、大問題不出旗。對已經發生的群體性越級上訪和其它群眾事件，局主要領導要及時到位，靠前指揮，面對面做群眾工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出門。三是嚴肅查處幹部違紀問題。對群眾來信來訪中反映的幹部貪腐，侵害群眾利益的案件，堅決做到有案必查、查實必究、以嚴處理，確保群眾利益不受侵害。
三、反邪教警示教育工作
(一)加強反邪教教育，增強政權意識和責任意識。堅持和完善定期向旗委、政府和上級有關部門報告工作情況、通報鬥爭形勢制度。進一步抓好反邪教內容的教育制度，通過宣傳教育，使各股室幹部職工特別是黨員幹部充分認識邪教對黨的執政地位、國家政權和構建社會主義和諧社會的嚴重危害性，充分認識反邪鬥爭的長期性、複雜性和尖銳性，進一步增強政權意識、大局意識、憂患意識和責任意識，強化領導，加大力度，切實加強防範處理邪教工作。
(二)切實加強對重點人員穩控和社會面防範。建立健全實名制動態化摸排機制，及時全面掌握“全能神”等邪教和有害氣功組織重點人員情況，進一步強化全域性工作任務，切實調整充實基層幫教組織，分級分層次落實穩控措施，嚴防進京上自治區到市鬧事或在當地公開聚集滋事。堅持幹群結合，群防群治，嚴防“全能神”書寫、噴塗、懸掛大幅反動標語和大面積散發反動宣傳品，在社會面製造惡性宣傳煽動事件。深入開展以打擊清理邪教反動宣傳為重點的“打擊、防範、清理、教育”專項行動，要廣泛發動群眾，堅決、及時、乾淨、徹底地清查清除在各校可能出現的“邪教”反宣品，淨化教育環境。
(三)嚴防單位幹部職工參加“全能神”等邪教組織，製造極端惡性事件。我局制定了處置突發事件的預案，一旦發生突發事件，要依法、迅速、文明、穩妥處置，並及時擬定應對辦法，防止被動。
(四)進一步建立和完善情報資訊預警機制、快速應急處置機制、區域協作機制、資訊共享和聯動協防機制。局辦公室注重情報蒐集，提高預警能力，強化防控措施，完善防範手段。今後繼續發揮單位黨支部、工會、共青團等組織的作用，調動各方面力量參與同“邪教”等邪教組織鬥爭的積極性，形成社保系統反邪教工作體系。
全年以來，我局的綜治維穩、信訪防範以及防處邪教工作，由於各項措施得力、管理制度完善，對責任書逐條逐項對照抓落實，做到了無大案、無事故的發生，有力地促進了我旗社會保險工作的穩步發展，下一步，全體幹部職工要始終保持清醒的頭腦，始終保持旺盛的鬥志，始終保持最好的精神狀態和最好的工作效率，創新方式方法，加強調查研究，及時彙報、加強溝通，求真務實、團結協作把我局綜治維穩和信訪防範工作做好，確保我旗社會保險工作穩步推進。
