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互联网客服专员岗位职责
客服职责
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互联网
客服
专员是做什么的?本文提供互联网客服专员的岗位
职责
例子,包括详细的工作内容及任职要求。
1、专科及以上学历;
2、熟悉计算机操作系统及办公软件(Office、Word等)基础操作;
3、了解互联网
行业
,熟悉基础的互联网沟通工具,如QQ、
微信
、微 博、淘宝旺旺等;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的沟通能力、应变能力和承压能力;
5、有强烈的事业心、责任心和积极主动的工作态度;
6、有客户服务工作经验者优先;
7、打字速度40字/分;
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