1、根據質量的流程和質量監督管理辦法, 通過監聽通話錄音對電話銷售服務進行質量控制,及時反饋質檢結果及彙總、反饋質檢問題,收集監聽中的錄音及時反饋,並形成監聽質量分析報告。
2、根據銷售人員存在的問題進行培訓和反饋,並對其改善情況進行監督反饋,負責整理提供培訓所需的錄音資料。
3、協助質檢主管完善質檢監控規範,質量管理流程和質量監督管理辦法。
任職要求:
1、18-30週歲(接受應屆畢業生)
2、溝通協調能力強
3、做事細心,反應靈敏
4、有一定的抗壓能力
1、負責公司質量體系的策劃、搭建、評審和改進;
2、負責質量目標管理與分解;
3、負責質量策劃與監控實施;
4、負責質量法規管理與維護;
5、負責質量培訓計劃及實施;
6、 負責質量信息管理,與質量相關IT系統管理 ;
7、負責質量成本管理、分析和改進;
8、負責開展公司QC活動;
9、 負責質量部的綜合業務和協調;
10、 負責科室人員培養、輔導、考核、團隊建設;
11、 協助部長做好部門培訓、預算、考核及其它日常管理工作。
12、上級領導臨時佈置的工作任務。
任職資格:
1、大專及以上學歷,理工科專業;
2、5年以上汽車製造企業質量管理工作經驗;
3、具備質量管理、認證管理、設備管理、生產管理等相關專業知識;
4、掌握先進的質量管理方法,良好的團隊建設能力和管理能力,良好的組織能力和溝通能力良好的組織、協調和溝通能力。