本文主要分享一位企業管理者的年終工作總結演講，內容涵蓋了團隊成員的貢獻、工作成果和不足之處，並提出了未來的工作計劃和目標。這個演講不僅是年終工作總結的重要形式，更是對公司發展的前瞻性思考和規劃。
第1篇
20xx年醫院緊緊圍繞集團公司的目標要求，抓機遇、求發展，繼續深入開展“醫療質量萬里行”、創建“三好一滿意”及“平安醫院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務理念，構建和諧醫患關係，力籌資金引進了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗科、產房、供應室、主樓手術室、急診科、主三樓和四樓，並開通了生育保險及“四免一救助”項目，同時還被授予“全國愛心護理示範基地”、“銀川市無煙醫院”、消防“四個能力”建設達標單位等殊榮。
20xx年通過強化措施、狠抓落實，促進了醫院的各項工作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術病人較去年均有所增長，婦產科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫院總收入比去年增長10%，基本實現了年初制定的各項目標任務。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內部管理等方面還根不上形勢發展的需求;醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面：
1、一直以來我們都存在公司與醫院行政兩條線的現象，在日常工作中我們目前仍然存在公司經營管理人員與醫院行政管理層不能及時溝通交流的情況;
2、公司經營管理人員處理工作事務時的時效性差，執行力不足;3、我們個別公司人員組織觀念不強，沒有嚴格遵守醫院勞動紀律，仍然把自己置身在“香港特區”中;
5、財務科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創新，沒有找出更嚴謹更合理的控制方法;
1、行政管理人員組織觀念有待進一步提高，沒有真正形成以院為家，以大局為重的合力;
2、行政工作執行力不足，管理制度和辦法難以持之以恆執行，個別工作總是有計劃沒執行，有執行沒落實;
3、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己，缺乏按規章制度辦事的自覺性;
4、各科培訓雖多，但仍存在流於形式的現象，培訓形式過於單一，沒有達到預期的培訓目標;
5、經營管理人員創新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客户單一，市場存在潛在的危機。
1、醫療護理管理上組織性差，中層領導承上啟下的作用發揮不足，許多醫院工作任務與政策沒有得到很好的上傳下達;
2、每年提出的各項培訓計劃沒有很好的與當下國內外醫學新形勢、新趨向及醫院實際需要相貼近，形式單一，課題缺乏創新;
3、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。
4、醫療質量還有薄弱環節，病例書寫，處方用藥，醫技報告質量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進。
1、少數人員事業意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫療市場化的客觀需要;
2、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經營意識缺乏，複診率下降，服務質量不高，與形勢發展格格不入。
3、接診方式過於滯後，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;
4、個別醫生用藥、檢查方式過於單一、總是沿用老辦法，老處方、老套路，不符合當下醫學發展及病人需要;
5、醫患溝通需進一步提高，部門與部門之間溝通協調配合欠佳，以致於出現工作脱接、效率低、質量差的現象。
6、對醫保的政策沒有吃透，門診個人，小病轉診、住院合理利用上沒有活學活用;
1、企劃部：在院內文化建設、廣告文案、平面設計、廣告投放安排等方面沒有創新，時間效率差，沒有認真做好病人來源統計及滿意度調查工作;
2、營銷部：外聯轉診面總開發不夠，對城居、農合病人缺乏新穎的營銷方案和營銷力度，內部與臨牀溝通配合上仍存在障礙，來院病人服務質量有待進一步提高;
3、網絡部：網絡頁面、平面設計、文章內容過於陳舊，缺乏創新，搜素引擎、競價推廣需進一步提升性價比，開源節流;
4、諮詢部：知識文化積累不足，接診技巧缺乏創新，與臨牀溝通配合不足，預約來源就診率停滯不前;
5、客服部、體檢中心：散户體檢服務質量不達標，體檢報告沒有真正做到及時準確，體檢陽性體徵的患者開發利用率不足，回訪工作、滿意度調查有待進一步深入提高;
1、水電暖部：後勤人員技術力量還相對較弱，跟不上醫院發展需要，尤其是特種設備維修管理水平有待培養提高。正常維修審批制度不規範，服務時間效率低，維修耗材質量、品種購進上把關不嚴;必須制定相應的改進措施，污水處理、醫療垃圾、生活垃圾處理不及時、不規範;
2、保潔工：衞生環境維護不及時，對清潔潔具的使用和購買沒有計劃性，花卉維護不按基本的養植知識來幹，許多植物要麼幹si要麼灑死，院內仍存在一些衞生死角沒有得到處理;
3、食堂：飯菜質量仍需改進，衞生維護和服務質量不到位，仍存在醫務人員中午加班吃不上飯的現象;
4、洗衣房：服務質量需要提高，衣物存放、清洗質量不符合標準，熨斗運用沒有嚴格按照規定操作，存在安全隱患;
5、供應室：要適應醫療衞生事業的發展，就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術更新，我們的消毒供應從質量控制、打包規格到服務質量都需要提高，供應室工作各環節的質量監控有待加強;
6、收費處：個別收費人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固，核算時間效率低，服務上沒有做到積極、熱情、快速，對日常工作使用的設備機器不知道定期自我維護，只知道出問就找財務科找網管;
金戈鐵馬聞徵鼓，只爭朝夕再揚鞭。20__年已經畫上一個完美的句號，催人奮進的20__近在咫尺，新協和醫院這艘戰艦將駛向新的輝煌，在此，我深切地希望大家在嶄新的一年，針對上述問題認清形勢，堅定信念，以技術為引領、以人才為動力，以市場為導航，在不斷改進完善自我中，全力以赴做好工作。
第2篇
很榮幸能夠在年終終結會上發言，感謝各位領導的厚愛，感謝所有同事對我的信任與幫助，感謝合約部全體同仁對我個人工作的鼎力支持。
千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，奮鬥的道路上佈滿了荊棘，但努力的彙集必將積澱出耀眼的光芒。在當前不容樂觀的經濟形勢下，經過趙總的英明決策及公司各位同事的共同努力，我們基本完成了年初既定目標，在這過程中我深刻體會到了公司賦予我們無限大的發展空間和舞台，也深刻的感受到“眾人拾柴火焰高”的團隊合作力量。20xx年是不平凡的一年，是xx在高速發展過程中的關鍵一年，在今年我們又成功獲得中國工商銀行、中國銀行、招商銀行、興業銀行等銀行的入圍資格，在前兩天我們又進行了農村信用社的入圍工作，這些振奮人心的消息，作為xx家庭一員的我感到無比的自豪。
俗話説：有工作就有挑戰，有挑戰才有超越！在過去一年的工作中，我在西藏銀行昌都分行裝修項目工作中，多次進藏深入施工現場。在昌都項目部楊剛、母金國兩位同事的協助下前期簽證工作已基本順利完成，並取得了一定的成績，個人其他工作及部門工作在部門同事的共同努力下，得以穩步推進，截止目前，已基本完成完工項目的結算及審計工作。
當今，是一個競爭激烈的經濟社會，我們必須要意識到，提高個人綜合素質既是公司領導對每位員工寄予的厚望，也是我們每個員工應該具備的基本修養。只有你專業了，你才能成為這個行業的專家；只有你專業了，你才能得到別人的認可和肯定；才可能體現你自身的價值，展示你自身的才智，發揮你自身的能量。其實，不管你曾經學的是什麼專業，現在從事的是哪個崗位的工作，如果你不愛你的工作，不愛你現在手上的工作，那麼你就做不好你的工作。唯有熱愛你自己的工作、努力的工作、才能激發你的鬥志，燃燒你對工作的激情，才能真正做好現在的工作。
昨天帶着回憶默默地逝去了，今天攜着希望悄悄地來臨，而明天又閃爍着光輝等待着我們。作為xx人，我對公司的未來充滿了信心，花有重開日，人無再少年，五年時間裏我與xx共同成長，從當初的.幾人發展到今天七八十人的家庭，面對如今嚴峻的經濟形勢，公司能夠迎難而上，在眾多的競爭者中脱穎而出，也使我對公司、對自己有了更足的信心，相信我能與公司共同發展壯大。
回顧這一年來的工作，也取得了一些成績，同時，也發現了自己的不足之處。但成績只能代表過去，最重要的是要發現自己存在的問題並且加以改正。如今新的一年已然到來，新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰，我會更加嚴格要求自己，做好自己的本職工作，發揮出自己最大的能力，為xx的發展貢獻自己的一份力量，為自己美好的明天而努力奮鬥。
值此新春佳節來臨之際，送上我新春的祝福，祝各位的領導、同事及其家人在新的一年裏，身體健康，工作順利，萬事如意，閤家歡樂。
第3篇
新年好!一元復始，萬象更新。雅居裝飾作為一家優秀的、本土家裝品牌公司，多年來一直堅守：“誠信、質量、服務”的理念，滿足了每位業主的裝修需求。雅居裝飾，腳踏實地的走過了20xx年，又信心百倍地迎來了充滿希望的20xx年。值此新年來臨之際，我謹代表雅居裝飾公司全體員工，感謝社會各界朋友，長期以來對雅居的關注及厚愛。
還有員工們!過去的一年你們辛苦了!雅居人前行的.足跡，記載了你們的征程;你們起早貪黑、不怕苦、不怕累的精神，為公司增添了光彩，感謝你們為公司作出的努力!
展望20xx年的奮鬥目標與發展藍圖，我們堅信：新的一年、新的希冀、新的耕耘，通過全體員工的共同努力，雅居公司一定能實現新的飛躍、成就新的輝煌。
最後祝各位嘉賓，在新的一年，工作順利，身體健康，家庭幸福!
女：雅居裝飾公司還在發展之中，我們真誠地希望廣大客户的鼎力支持。
男：過去的一年，我們有過艱辛也有過困苦，但我們更有衝過一切之後的喜悦!下面有請梅總，為優秀員工頒發榮譽證書，周主管頒發獎品。
男：(語氣放慢)胡師傅工作認真負責，手藝好，敢於批評他人的不良習慣，肯吃苦，衞生也比往年做得更好，團隊精神較強。希望胡師傅來年再接再厲，發揮好老員工的帶頭作用。
男：胡師傅工作認真，團隊精神強，跟客户關係處理融洽。他的工作得到顧客的一致好評。希望來年與其他工種配合更好。
男：滿師傅手藝好，技術高，工作態度認真。希望在做好自己本職工作的基礎上，能積極地幫助他人，主動做些售後服務工作。
男：付師傅技術好，與顧客同事之間關係改善了不少，希望今後還要加強團隊合作意識，勇於接受他人的意見。處理事情能更加大度。
男：尹師傅不但工作認真負責，不怕吃苦、不怕吃虧，任勞任怨，技術水平較高。而且只要是公司的事情，不論大小都願去處理，希望來年再提高自身素質，做個模範帶頭人。
男：塗師傅工作認真負責，與顧客相處融洽;對班組的事，能自覺檢查處理;對工程中不足之處，能提出寶貴意見。希望來年在忙的基礎上，也不要忽略了收尾工作。
第4篇
在這辭舊迎新之時，我們又歡聚一堂，我首先代表x公司、代我們xx分店向在座的每一位一線辛勤奮戰的同事，表示衷心的感謝!正是因為有了你們的辛勤付出，才換取了我們這一歡樂時刻!正是有了你們勤勞的耕耘才讓公司和我們取得今天飛躍的進步!
xxxx年是不平凡的一年，但對於每一位佳麗人來説，是一個難忘的一年。金融危機席捲的全球，但在總部、分公司領導正確決策和領導下，以及在座各位同事的共同努力下，我們順利的度過磨合期，使我們變成了一個和諧、團結、勤奮的.富有活力的、具有戰鬥力的團隊!
再回首看看，我們已經成為和諧的一個大家庭，大家能夠互幫互助、共同進步。這從我們各分店xxxx年的銷售業績上足以證明這一點。我提議：讓我們用熱烈的掌聲慶祝我們共同奮鬥所取得的勞動成果吧!
成績只代表過去，我們必須戒驕戒躁，以更新的面貌、更加勤奮的努力、更好的業績去迎接xxxx年，我們相信，我們一定能夠同心協力，再立新功!就讓我們攜手並肩，風雨同舟，共同書寫燦爛輝煌的明天!
最後我再次代表我們起亞分店向在座的各位表示衷心的祝願：祝願你們以及你們的家人在新的一年裏身體安康!財源廣進!闔家歡樂幸福!(鞠躬致意!)讓我們舉起酒杯，共飲一杯歡慶的美酒吧!謝謝大家!
