優秀的心得體會是在實踐中逐漸形成並不斷修改的，在我們發現一些之前未曾預料到的問題，這也是寫心得體會的機會，以下是本站小編精心為您推薦的學企業文化心得體會精選5篇，供大家參考。
學企業文化心得體會篇1
企業文化是企業的靈魂，是企業員工的精神支柱，是企業生死存亡和發展的基本條件，加強企業文化建設，能增強凝聚力，激發創造力，使員工發揚團隊精神，拼搏進取，從而提高企業核心競爭力。
在蔣經理的帶領下，我們認真學習，作為一名電力企業員工來講，從手冊中基本瞭解了我們企業的一些基本價值理念、企業宗旨、企業發展戰略、員工的一些基本要求和行為規範。通過學習手冊，無論從那個角度和層面，都科學、合理、全面反映了我們的企業文化。
作為電力企業是關係國計民生和社會經濟發展的國有大型企業，要服務好社會，適應經濟社會發展，要與國際接軌，首先要建設堅強的電網、世界一流電網，以國際先進水平為導向，具有信息化、自動化、互動化等多種技術功能的智能電網。
一個企業的文化品牌，讓社會認識和讓社會接受至關重要，也就是説，如果品牌親近社會、親近老百姓、親近合理的價值取向，就充分説明我們的品牌成功了!國電通公司確立的品牌完全符合社會共同發展的基本前提，符合員工意願，忠守了自己的職責。無論從誠信、責任、創新、奉獻等等，既確立了員工立身的道德基石，又體現了員工勇挑重擔、盡職盡責的工作態度;既為企業發展有着源源不斷的動力，又體現企業和員工愛國愛企、愛崗敬業的工作熱情。企業追求卓越，努力超越，實現創新，勇攀高峯，永不停步，追求企業價值的精神境界，是我們國家電網人奮力拼搏、實現跨越和突破的崇高理念。
一個企業具有超前的發展戰略是企業生存的必要前提。手冊中的發展戰略超前、可行、科學、支撐性強，及主調先進，智能化程度高。是符合公司在近期或中長期把公司建設成電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司的發展理念。從各個戰略出發，着眼於標準，遵循了市場發展規律，創建了新機制，凝聚了發展合力，深化文化環境建設，全面提升國家電網品牌的認知度和美譽度。這些戰略都基於加強黨的建設、企業文化建設和隊伍建設三個着力點，三個着力點為公司可持續發展提供了強勁動力。
企業的財富是員工，員工是創造企業財富的源泉。從“創造財富”角色的角度，事前防範行為能力人的行為，至關重要。倡導員工以人為本，忠誠企業，回報社會，維護企業形象和利益，從員工的角度進行了明確和規範。動員和號召員工在工作和生活中應該遵守的基本準則和要求。對員工在工作中的行為也進行約束，對服務質量和服務標準也提出了新的要求。對員工在工作期間提出的“十個不準”，是員工在工作期間提出的基本底線要求，也就是説是員工不可逾越的“紅線”。要求員工以企業利益為重，不謀個人私利，切切實實遵守企業的規章制度，把握好做人的底線，堅持做人標準，不斷提升企業的外部整體形象。
無論我們處在什麼職位上必須具備的就是一種責任意識。責任，就是能夠敢於承擔，不推諉，不拖拉;就是勇於奉獻，不計較個人得失;就是努力專業技術，提高質量，完成本職工作;就是積極拓寬思路，努力創新工作方法;就是團結協作，不遺餘力的支持他人的工作。馬克思説過：世界上有許多事情必須做，但你不一定喜歡做，這就是責任的涵義。微軟總裁比爾蓋茨曾對他的員工説：“人可以不偉大，但不可以沒有責任心。”這句話很簡單也很實在。確實，一個人只有具有高度的責任感，才能在執行中勇於負責，在每一個環節中力求完美有責任意識的人，無論處在什麼職位，什麼崗位，都能自覺的意識到自己所擔負的責任。沒有責任意識和不能承擔責任的人，不可能成為優秀的員工。責任是做好工作的前提。
企業文化是一種新的現代企業管理理論，企業要真正步入市場，走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子，就必須普及和深化企業文化建設。結合當前構建和諧社會的大環境，使我們明白優秀、先進、統一的企業文化的建設在企業的和諧和可持續發展過程中顯得尤為必要和重要。
在構建和諧企業的征程中，必須下功夫加強企業文化建設，引導員工以弘揚企業文化為動力，努力營造企業的核心競爭力，為發展壯大企業積極工作，為構建和諧企業貢獻力量。
創新是企業的靈魂，是企業不斷向前發展壯大的源泉和動力。我們的服務要創新，制度要創新，管理要創新，文化同樣要創新。
着力營造一個文化環境，對於企業創新十分必要。環境決定人，但人也可以改造環境。因此，這就要求我們的管理者要鼓勵創新，要有創新意識、要有創新舉措，而且不要培養一批創新的個體和羣體成員，使企業的文化環境與企業的創新文化相和諧。
要在平凡的工作中，轉變傳統的思維方法，改變習慣的傳統做法。一是加強人力資源管理，建立起以求才、育才、勵才、用才、留得住才的人才資源管理模式，要以“任人唯賢”正確的用人導向，讓想幹事的有機會，能幹事的有舞台，幹成事的有地位;二是重視企業“物質文明、精神文明、政治文明、生態文明”等四個文明建設的協調有序發展;三是嚴格遵守企業文化“公轉”不“自轉”的原則;四是加強企業文化管理，通過不斷創新，建立起既有自己企業文化特色又能被大家廣泛認同的管理模式。
新的時期，我們要充分認識企業的全面發展離不開企業文化戰略的實施，一切企業生產經營活動離不開企業文化的滲透和融合;充分認識企業文化是一項長期的建設過程，是一項複雜的系統工作，靠短期突擊不能奏效。加強企業文化建設既需要全民動員，轉變觀念，更需要一代又一代人堅持不懈的努力奮鬥。堅持“內強素質”(提高安全素質、質量素質、效益素質、科技素質和隊伍素質)，“外塑形象”(塑造認真負責的國企形象、真誠規範的服務形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象和團結進取的團隊形象)，用發展的眼光、實事求是的方法，去研究新情況、解決新問題、探討新思路，堅持全面加強黨的建設、企業文化建設、隊伍建設等“三個建設”，實現企業的可持續發展目標。
學企業文化心得體會篇2
通過大區領導幾天緊張而又充滿生動趣味的培訓，讓我們員工收穫頗豐；
首先是大區羅經理對我們詳細講解了我們蘇寧的發展歷程，我們空調專營—綜合經營—3c—3c+經營，期間經歷過著名的空調大戰以及榮獲各項國內領先的榮譽；同時闡述了蘇寧目前的規模，我們集團涉及電器零售、百貨、地產、酒店、高爾夫等，並且各領域都走在最前端；最後跟我們灌輸了蘇寧今後的發展目標：蘇寧要做世界的蘇寧、要做中國的“沃爾瑪”以及超過沃爾瑪、20xx年達萬億級別的世界企業；至此我才對蘇寧有了更清晰、更全面的認識。
其次是大區各職能部門對我們培訓講解了：公司福利，讓新入職的我們更全面的瞭解到我們在工作崗位上能享受的福利待遇；公司制度，讓我們正確認識公司的營運制度，避免平時予以觸犯；以及各自主產品的產品知識和銷售技巧培訓，使我們各品類員工學習到如何去介紹好我們的產品。
最後讓我感觸最深得是大區馬總跟我們的溝通會，馬總能在百忙中安排和我們新員工見面溝通讓我們感動；通過幾個小時與馬總的溝通讓我感觸最深的是我們蘇寧的文化、蘇寧人的拼搏精神、蘇寧人的謹慎、蘇寧人的抱負以及蘇寧用人的標準：人品優先、能力適度、敬業為本、團隊第一；所謂企業文化及企業的脾氣、企業的抱負；很自豪能加入蘇寧，願與蘇寧共同進步！
學企業文化心得體會篇3
企業文化是一個企業的經營管理風格、員工行為習慣和對事情的自然反應。在蘇寧，其文化體系從理念、精神再到它的經營文化、管理文化和服務文化，牽扯的面非常廣。
“以市場為導向，持續增強企業贏利能力，多元化、連鎖化、信息化，追求更高的企業價值；以顧客為導向，持續增強企業控制能力，重目標、重執行、重結果，追求更高的顧客滿意。矢志不移，持之以恆，打造中國最優秀的連鎖網絡服務品牌。”圍繞市場需求，按照專業化、標準化的原則，蘇寧電器將電器連鎖店面劃分為旗艦店、社區店、專業店、專門店4大類、18種形態，旗艦店已發展到第七代。蘇寧電器採取“租、建、購、並”四位一體、同步開發的模式，保持穩健、快速的發展態勢，每年新開200家連鎖店，同時不斷加大自建旗艦店的開發，以店面標準化為基礎，通過自建開發、訂單委託開發等方式，在全國數十個一、二級市場推進自建旗艦店開發。預計到20__年，網絡規模將突破3000家，銷售規模突破3500億元。整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅持市場導向、顧客核心，與全球近10000家知名家電供應商建立了緊密的合作關係，通過高層互訪、b2b、聯合促銷、雙向人才培訓等形式，打造價值共創、利益共享的高效供應鏈。服務是蘇寧的唯一產品，顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。蘇寧電器立志服務品牌定位，連鎖店、物流、售後、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售後一體化的陽光服務。
連鎖店服務方面，蘇寧電器以客户體驗為導向，不斷創新店面環境與佈局，制定了系列店面服務原則，率先推出5s服務模式，會員專區、vip導購實現一站式購物。根據顧客多樣化需求，提供產品推薦、上門設計、延保承諾、家電顧問等服務。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區域配送中心、城市配送中心、轉配點三級物流網絡，依託wms、tms等先進信息系統，實現了長途配送、短途調撥與零售配送到户一體化運作，平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬台套，實現24小時送貨到户。
蘇寧電器相繼在杭州、北京、南京等地開發建設了現代化物流基地，上海、天津、瀋陽、成都、長春、無錫、合肥、徐州等地物流基地建設也全面鋪開。預計到20__年，完成全國60個物流基地的佈局。通過專業化、機械化、信息化的運作，蘇寧電器物流基地可支持50-200億元的年商品銷售規模，零售配送半徑最大可達150公里，同時還承擔、地區售後服務中心、地區呼叫中心、地區培訓中心等功能。
“專業自營”是蘇寧電器售後服務的特點，目前，蘇寧電器全國擁有1800多個售後網點、30家高端技術服務中心，15000名服務人員、500名高技能電器技師，提供安裝、維修、保養等各項服務，服務品類涉及彩電、冰洗、小家電、通訊、it五大品類、上百個品牌，擁有多項作業技術與國家發明專利，成為業內首個國家職業技能鑑定資質單位。
客户服務方面，蘇寧電器建立了業內首個以呼叫中心為平台、以crm為管理目標的客户服務體系。20__年，蘇寧電器率先建立了業內最大的南京呼叫中心——坐席數約1000人，擁有1000多條電話線路，全國日最大信息量10萬條，實現了全國統一受理與回訪，全國統一服務熱線4008-365-365全天24小時真誠守候。
信息化是零售業的核心競爭力。蘇寧電器視信息化為企業神經系統，建立了集數據、語音、視頻、監控於一體的信息網絡系統，有效支撐了全國300多個城市、數千個店面、物流、售後、客服終端運作和十多萬人的一體化管理，信息化建設先後入選中國商業科技100強、中國企業信息化500強（第44位）。依託蘇寧sap/erp系統，b2b、b2c、oa、soa、hr、bi、wms、tms、crm、callcenter等信息應用系統，實現了“供應商、內部員工、消費者”三位一體“的全流程信息集中管理。此外，蘇寧電器先後攜手與ibm、微軟、sap、思科等國際知名it企業開展信息系統建設戰略合作，打造國際化智慧型企業。
百年蘇寧，人才為本。人力資源是蘇寧電器的核心競爭力，蘇寧電器將人力資源視為企業長久發展的戰略資本，建立了系統化的招聘選拔、培訓培養、考核激勵與發展規劃體系。秉承人品優先、能力適度、敬業為本、團隊第一的用人理念，堅持自主培養，內部提拔的人才培養方針，蘇寧電器先後實施了1200工程、總經理梯隊、採購經理梯隊、店長梯隊、督導梯隊、銷售突擊隊、藍領工程等10多項人才梯隊計劃，倡導員工與企業共同成長、長遠發展。
蘇寧電器樹立了“做百年蘇寧，國家、企業、員工，利益共享；樹家庭氛圍，溝通、指導、協助，責任共當”的價值觀，倡導員工與企業共創價值，共享成長，堅持激勵為先，大膽提拔，建立了涵蓋員工福利、各類獎勵、晉升和發展等全方位的激勵體系；同時，通過制度化的各類員工活動，倡導家庭式的氛圍，提升團隊凝聚力。
企業文化是蘇寧電器管理和發展的靈魂。20年來，蘇寧電器在企業內部塑造了執著拼搏、踏實嚴謹的工作氛圍，採取多種方式，不斷加強員工思想教育，企業立志打造百年品牌，全力打造事業經理人團隊，倡導員工與企業共同成長，長遠發展，展望未來，蘇寧電器將立足國內與國際兩個市場同步開發，以經營創新和管理提升為基礎，保持穩健快速的發展步伐。到20__年底，電器連鎖店總數突破1200家，銷售規模突破1500億，實網絡規模、品牌效益、管理與服務等全方位的行業領先，進入世界500強；到20__年，電器連鎖店總數將達3000家，銷售規模達3500億，同時完成300個電器旗艦店、60個物流基地的建設，進入世界一流企業的行列，成為“中國的沃爾瑪”。
服務是蘇寧的唯一產品，蘇寧電器將矢志不移，持之以恆，為打造中國最優秀的連鎖服務品牌不懈努力！
學企業文化心得體會篇4
企業文化顧名思義，是指企業所創造具有自身特點物質文化和精神文化；也是企業所形成具有自身個性企業使命、企業精神、經營宗旨和價值觀綜合。
20xx年到20xx年間，公司通過近一年全體動員組織，在董事長親自帶領下企業高層領導團隊，對企業經營十四年來，積澱下來優良品質和傳統進行梳理，形成了一套具有萬果園特色文化體系。
我們以員工幸福，顧客滿意為使命，坦誠而真摯表達了企業對於自身經營目定位。並由此延伸出了讓員工實現夢想，企業健康長壽企業願景。企業給廣大員工提供穩定工作、滿意收入、發展空間、開心生活，使其具有成就感，成為家庭支柱和驕傲；而員工回報給企業是通過各自在崗位上不斷努力，為企業持續穩健發展提供不斷動力，促進企業和諧向上文化建設，打造高效廉潔團隊，使企業最終成為倍受行業推崇和社會尊重企業。這種企業與員工之間形成家與家人親密關係，讓每位員工都是家庭中一員，都充滿愛心，相互信任，相互理解和支持，彼此寬容，共同承擔起家責任，共享和諧幸福，讓每一位家人都能感受到大家庭温暖，形成了特有家文化。
企業當中有部分員工對工作充滿了熱忱，但是工作方法不得要領，造成了工作中迷茫與被動，更有甚者，還引起了其他員工不滿。少數管理層有時做了一些不出成績工作，有苦勞而沒有功勞。企業基於這種現狀，在對企業文化梳理同時，結合現狀，對企業應用理念進行了規範，從人力資源用人理念，確定了企業所需人員標準，到人才理念，明確了員工成為企業人才方向，再到團隊理念，提出了一個優秀團隊，尊重是前提，信任是基礎，協作是高效完成任務保障等優秀理念。加強團隊凝聚力，通過團隊協作可以集中力量在短時間內完成個人難以完成任務。我們將管理宗旨定義為：一切為了員工幸福。我們管理宗旨是成就員工而不是利用員工，我們管理是建立在有愛心基礎上，我們通過以人為本管理策略，用愛心為員工創造温馨、寬鬆、積極上進環境，不斷培訓業務技能，為員工做科學清晰職業規劃，最終目標是要幫助員工實現夢想。
企業文化推廣，不只是讓她成為具有感召力口號，更重視是企業文化在實際工作中落地實施，通過企業文化視覺形象系統實施，使企業形象在極短時間內發生巨大變化，會在社會中、行業中、該企業員工心理產生很大反響，員工對新形象、新理念、新戰略目標產生興趣，由然而生自豪感，會使企業在貫徹企業精神，企業理念、企業規章制度就會事半功倍。加上長期不懈培訓、文化活動，表彰優秀代表人物，倡導英雄事蹟，企業風氣、企業環境氣氛煥然一新。員工個人目標必然會與企業戰略目標走向一致。企業文化也逐步走向強勢文化，使企業文化在企業戰略執行、核心能力營造中始終發揮積極作用。
學企業文化心得體會篇5
文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業便像無源之水，是無法長久的。___自1953年創立以來，經過__年的發展和壯大成為大型國有企業，在全國設了二十幾個分支機構，在微電子等多個領域處於國內領先地位，是中國領先的高技術產業化設施工程服務商。取得這一成就是與企業文化形成和發展離不開的，______逐步形成了具有自身特色的企業文化，這種企業文化激發員工的自豪感和責任感，培養團隊協助、開拓進取的精神，使______不斷走向輝煌。
企業願景“最具國際競爭力的工業建築及環境工程系統服務商”為______指明瞭前進的方向和目標，有了目標就有前進的動力，______全體人員必將圍繞這一目標團結奮鬥，不斷提升______的技術服務能力、科研與創新能力;不斷豐富企業文化，提高服務能力。這一願景也是我們開展工作的基石，所做的每一件事都是為這一目標服務的。
“誠信、責任、創新、共贏“是我們的核心價值觀，是我們公司健康發展的保證，是我們實現願景的必要條件。誠信是立身之本，是一個企業可持續發展的必要條件，有了誠信，公司與客户之間才能建立誠信體系，保證雙方長期合作的根本，也是企業在建築安裝行業樹立品牌和信譽的前提條件。誠信也是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。
責任決定成敗，企業有了責任才能對國家、社會、股東、員工和客户負責，才能使企業有效運轉，員工有了責任感才能較好地完成自己的本職工作，才能把企業作為自己的大家庭，只有在各位員工共同努力工作，企業才能有發展。
創新是企業進步和發展的動力，在管理制度上創新，提高工作效率，減少工作成本，提高企業生存能力;在科技上創新，提高科技含量，提高企業的市場競爭力;在人才培養模式和人才選拔上進行創新，培養和鍛鍊一批高素質高端人才，也是企業發展的根本保證。
共贏是企業持續發展的必要條件，只有與客户、員工、社會等實現互惠互利，才能保證企業長效發展。
這是我學習《企業文化手冊》的幾點體會，這必將激勵我進一步學習企業文化，並在工作中努力實踐，不斷提高自己工作能力和業務素質，為公司發展和企業文化建設添磚加瓦。
