本文將對商業地產工作進行總結，包括市場趨勢、項目推廣、客户服務等方面進行分析和總結，力求為廣大商業地產從業者提供有價值的參考和借鑑。
第1篇
我已經在房產項目部工作了三個多月，在這過去的三個月時間裏，在領導和同事的關心、幫助下，我取得了很大的進步。在這段工作期間，我係統的學習了房地產行業的相關基礎知識，並且在鞏固基礎的前提下，同時進行了各項職業技能的培訓和實踐操作。
在房地產基礎知識的培訓過程中，我係統的學習了房地產交易流程等多方面的知識要點以及我們升龍廣場項目的樓盤情況。在基礎知識學習階段，我們先後進行了筆試和口試兩項考核測試。在考核過程中，我出現了很多的失誤，尤其是筆試部分，為此，我痛定思痛，端正學習態度，積極改進，認真熟背，努力彌補了我在各項理論知識中的不足。
進入置業顧問這個崗位大約一星期後，我們就開始參與接待，正式融入到日常工作中去了。在客户接待的過程中，我出現了許多錯誤，遇到了許許多多的困難.由於底氣不足，我顯得很不自信。領導發現了我的這個問題，給予我提點和幫助，給我打氣加油，使我自信不少。於是，在接下來的工作中，我認真的觀摩同事們是如何接待客户的，用以借鑑學習。遇到疑難問題，也不在猶豫了，及時的向同事請教學習，慢慢的吸收借鑑，漸漸的，我的基礎得到了很大程度的鞏固，我變得越來越自信，敢於獨自面對客户了。在一批又一批客户的接待工作和領導、同事的指導幫助下，我進步很快，逐漸有了獨立解決難題的經驗。
在工作的第二個月份，我成交了我進入房產銷售工作以來的第一套商品房。但是，在整個交易洽談的過程中，我依然生澀不夠專業，有些細節流程不是很明白，好在，在同事的協助下，我順利的完成了合同簽訂工作。這個事件給我及時的.敲響了警鐘，我皮毛都還沒學好，不可以驕躁，學無止盡，不可以因為一點的成績就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實地的紮實工作。在這個事件後，我再一次端起書本繼續學習。我感謝我在工作中出現的每一個錯誤，因為我的失誤，讓我發現了很多平時被我忽略的細節問題，吃一塹長一智，在摸索的過程中，偶爾的磕磕碰碰，有助於我的成長。我將繼續不斷的努力。我相信我可以做好的。
三月份是頗具挑戰的一月，是一年一度的房地產展會。現在的整個樓市情況仍處於恢復階段，作為商業地產沒有預料中那麼受人關注，前來參觀詢問的客户普遍質量不高，只是走走看看。但是，我作為一個銷售，每一個進入我們展位的客户，都應該是我們的貴賓，在工作時間允許的情況下，我都要認真的接待。這是一個難得的機會，可以讓我直接面對市場，不再是一對一的接待，我同時要面對兩個或者更多的客户。在接待時，既要熱情，又要客氣的防範同行的詢問，把控好工作保密原則。對客户的提問，回答也要恰到好處不可透入過多，並且要努力將其發展為產展會後的成交客户。這對於我來説是一個很大的挑戰和考驗，考驗我對項目產品的掌握程度、我的專業知識，考驗我的交流能力，考驗我的心理狀態。在這短短的三天，我進步了不少，接觸到了更多的形形色色的客户，並且積累下了一部分潛在的客户資源。房博會結束後，我順利的簽下一套寫字樓。工作第三個月時，我正式籤合同轉正了。由於商鋪開盤，最近的工作十分的繁忙，看到同事不斷的成交，我內心開始急躁。但是作為銷售員，首先要具備沉穩的心態還有持久的耐力。我努力的調整心態，在同事們忙着工作的時候，我幫忙打下手複印文件等。後來我突然發現，原來即使我沒有成交訂單，幫忙同事一起忙碌也是可以很快樂的。忙碌的時候人就充實了，不會覺得無所事事。
在過去三個月的工作中，我時常出現失誤，我感謝所有關心幫助我的領導、同事，及時的幫我糾正改進，我感謝領導對我的信任和栽培，給予我這個工作的機會。在接下來的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，謙虛學習，腳踏實地的完成每一個交易。努力成為一個專業的置業顧問。篇二：房地產銷售年終工作總結
第2篇
進入天津義烏北方國際商貿城市場管理有限公司已經滿一年，在這一年的時間裏，個人在我們公司招商部的工作中取得了一定進步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現的平台，感謝公司各位領導對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了一定的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
我於20xx年11月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的瞭解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢於創新，更快更好地完成工作任務。
作為一個招商專員，個人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。如自己對項目都缺乏瞭解，怎麼向客户介紹項目？又怎麼讓客户才能信服你，到你項目投資發展？招商工作的順利開展更無從談起。個人由於是剛剛接觸招商工作，之前在商業地產方面的知識相當匱乏。但進入公司後，我加緊對本項目情況的學習和了解，並在不久後基本掌握了新湖生活廣場這個項目的自身項目情況。
專業技能知識的掌握度，是成就一個優秀招商專員的重要因素之一。招商工作是一項比較繁瑣的工作，這就要求了對從事這方面的工作人員要有相當高的專業技能知識。個人在進入公司後，也不斷加強自身專業技能知識的學習。比如學習招商工作的基本流程、招商工作每流程具體工作的開展方式與方法；學習辦公所需的各種軟件；學習品牌知識；學習與客户談判的方式與方法等等。時至年末，個人在招商工作專業技能知識方面雖仍有很大不足，但通過這一年時間的學習，
①參加前期的市調工作；主要是對天津市及靜海周邊縣、區店鋪租金價格的調查、物管費的調查、當地已有品牌的調查、各路段人流量車流量的調查、當地居民消費水平及消費習慣的調查等，通過這些市調工作凸顯我項目的優勢與劣勢，充分做到知己知彼。
②與同事共同完成對天津萬達廣場、濱江商廈、樂賓、麥購等商場現有品牌調查，並製作各個百貨公司每樓層已有品牌分佈圖，充分了解天津已引進了哪些品牌及他們的檔次，為本項目後期招商作為一定參考。
③獨立完成對天津本地商家的親自拜訪；主要包括服裝店、鞋店、珠寶店、皮具店、餐飲店、娛樂店等業態商家，為他們介紹本項目。一方面可以對本項目進行宣傳，收集那些對本項目有興趣的客户資料，另一方面進一步深入市場調查，瞭解他們目前店鋪的租金價格、經營狀況等情況。
④進一步電話聯繫本地意向客户；邀請他們到本項目銷售中心深入洽談，前期主要跟進的是本地餐飲、服裝客户，本地意向客户有近50家，前期到項目中心談過的有100家，其他業態客户後期繼續跟進。
⑤已交意向金商户10家，其中包含6家餐飲，3家服裝，1家紅木傢俱。此外，因各種原因退還意向金商户3家，包含2家餐飲，1家煙酒品鑑店。
⑥電話聯繫北京地區以及外地客户；通過在網上收集各地商家信息，通過電話與之聯繫，為他們介紹本項目的大致的情況，為那些對本項目有興趣的客户發送項目資料並持續跟進，邀請他們到天津項目現場詳談等。
在這一年的工作中，我雖在工作中還是取得了一定進步，但在我自己看來，還依舊存在大量的不足之處，通過自我反省後，主要情況如下：
1、專業技能知識依舊匱乏；通過這段時間的工作，我發現自身的專業技能知識還比較匱乏，主要體現在品牌認識不多、瞭解度不深；cad軟件的`運用能力一般。在以後的工作中，我將加大力度對各方面專業技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，同時也希望能繼續得到公司領導的支持和同事的幫助。
2、招商工作經驗不足；在之前與客户談判過程中，很明顯的能感覺到自己招商工作經驗還較缺乏，比如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各種性格的客户該以什麼樣的方式與之談判為佳、與客户談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客户該以什麼樣的方式繼續推進等等。雖然工作經驗來自平時工作的積累，但我相信在以後工作中只要通過自己的努力學習，加強對各方面知識的瞭解和深化，也能彌補部分經驗不足的情況。
3、加強與公司領導和同事之間的溝通；我覺得有時自己太過於執着，在遇到一些困難和問題時總想依靠自己一個人的努力去完成，而未能和領導和同事進行良好的溝通。通過反思，我逐漸明白了一個道理，自己畢竟在工作經驗和能力方面都還不足，如有問題都想着靠自己一人去苦思冥想的完成，這樣反而效率不高，質量也不一定高。如能和公司領導、同事進行良好的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。
本項目工作組在20xx年工作中雖然取得了一定成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的20xx年上半年裏，本項目組的工作任務還是比較重，也相當具有有壓力。為了本項目組20xx年工作任務的順利完成，在來年中，我將自己的工作大致計劃如下：
1、繼續推進本地意向較強的幾家大型餐飲娛樂客户，爭取在上半年裏談成1-2家（吉野家、土大力、過橋緣、亞惠美食廣場等）；
2、繼續推進天津及外地的特色餐飲類客户，對有意向的進行邀請或親自拜訪，爭取在上半年談成幾家外地特色餐飲客户；
3、拜訪天津主城區客户，尋找新的意向客户，順便學習天津主城區的商業步行街、大型百貨、大賣場的品牌知識和運作模式等；
4、逐步開始聯繫精品百貨類客户，為後期義烏商貿城招商做好鋪墊；
5、加大力度學習專業技能知識，不斷武裝自己，迅速提升自己的工作能力；
6、保質、保量、按時完成公司及各位領導佈置的各項工作。
我是一個剛剛進入招商工作的菜鳥，在工作經驗方面都還稍有不足。在此，我要再一次感謝有限公司能提供給我這樣一個實現自我的平台，我還要再一次感謝公司各位領導對我的栽培和指導，感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧。在以後的工作中我將以更高的x投入到這份工作中，儘自己努力去協助公司做好這個項目。
第3篇
秋風送爽、丹桂飄香——永暉全體員工滿懷激情的參加了本次第三季度工作總結會議。本次會議由永暉商業地產總經理程陽春主持。在會前致辭中程總強調了公司“品質管理年”的重要性，要始終貫穿全過程體現品質，包括建設品質、服務品質、工作狀態品質；要夯實基礎，打造“持續學習型”團隊。
營銷部經理李桂英，在工作會議上對第三季度營銷部總體工作情況進行總結分析，針對三季度銷售、推廣、目標、回款等主要工作內容，進行了詳細的闡述，並對第四季度工作提出了詳細的計劃及具體實施方案。
工程部經理林志強在發言中指出，第三季度項目工程進度，總體進展順利，已完成公司制定的現階段工程進度。並強調將始終在質量安全和安全文明施工方面，堅持不懈、嚴格把關；組織管理班子參觀學習優秀項目和施工工藝，提高工裝管理水平，保障後期長效運營管理；始終為創建“省建築施工安全生產標準化優良項目”及“省優良工程閩江杯”而不懈努力。
商管公司經理林申在會上總結了第三季度，商管公司不斷完善組織架構、新入職人員培訓、針對優秀項目組織市調、永暉商業中心項目推廣及項目開業前期的準備工作；同時針對項目招商、營運等方面工作，作好相關的人員安排，確保商業中心能順利開業。
綜合部經理周建仙在發言中提出，綜合部需不斷強化內部基礎管理工作，牽頭制定並完善相關工作制度；做好所有部門的協調工作，協同營銷部、商管公司，做好後勤保障工作；加強企業文化建設，積極組織開展團隊户外體驗式管理活動。
財務部總監陳玲瑜在發言中提出，將不斷完善財務部日常費用審核及費用申報機制，及時溝通相關部門，做好基礎的銷售收款及工程部費用的'預算工作，確保永暉·豪布斯卡商業中心按時開業。
開發部經理遊勝在總結中提出，配合工程部、營銷部及商管公司，做好相關項目的對接工作；加強與政府相關部門的溝通工作，不斷完善及加快相關政府審批程序。
各部門完成發言後，程總對永暉商業地產全體員工在第三季度中的工作成果及工作態度表示肯定，對第四季度各部門相關目標提出建設性意見並做出指示：“希望各部門不斷深化管理、高標準、嚴要求、把握狀態、清晰目標，建立規範標準、不斷完善人員機制、加強團隊建設。為確保永暉商業中心按時開業做出努力”。
自此，永暉商業地產20xx年第三季度工作總結暨第四季度工作計劃會議圓滿結束。
