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湘電營銷工作總結推薦6篇

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湘電營銷工作總結推薦6篇

湘電營銷工作總結篇1

20xx年,我司實收毛保費xxxx萬元,同比增長x%,已賺淨保費xxx萬元,淨利潤xxx萬元,賠付率為xx%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

一、圍繞目標,落實計劃,緊抓業務工作

1、計劃落實早、措施

20xx年初,我司經理室就針對xx地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶佔車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,我們把穩固車險和企業財產保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重,在抓業務數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。

一是確保續保業務及時回籠,我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳,由經理室督促考核,並要求提前介入公關。一旦出現脱報,馬上在全司公佈,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業務,大大減少了業務的流失,保證了主要險種的市場份額佔有率。

二是與地方政府有關部門建立聯繫網絡,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業務、新市場做到心中有數,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。

三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務台賬做到筆筆清晰,並要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細,並分解到相關部門,要求加大公關力度,找出脱保原因,確屬停產企業、轉賣報廢車輛的,由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務手段,逐個突破,全面爭取回流。

四是大小齊抓,能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊,加之競爭等因素,使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責任到人,對保費在5萬元以上的實行分管經理介入,共同公關。

3、在競爭中求生存,在競爭中促發展。

xx地區現有10家經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司,另已發現1家公司在我縣爭奪業務,而xx地區人口少,企業規模小,我司面對外部競爭所帶來的業務壓力,保持沉着冷靜,客觀面對現實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰:

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作,突出彙報我司是如何加大對xx地方經濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創業調研活動,與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業,不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調整業務發展方向,向中小企業提供保險保障,主動服務於他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到xx公司是真心為地方政府服務的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客户企業,在客户企業中聘請信息員、聯絡員,並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司,贏得“迴流”業務,使其他保險公司的工作處於被動狀態。

三是服務更加人性化、親密化,公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業的充分肯定,他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現,使客户對我司更加信任。

四是要求所有中層幹部走出辦公室,對所有中小企業必須親自上門拜訪,對所有新保客户必須當面解釋條款並承諾服務項目,與企業進行不斷的聯絡,實行零距離接觸,只要客户需要必須隨叫隨到,提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令,嚴格內部管控,以理賠和承保兩大服務部門為切入口,全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務為突破口,加大市場佔有面

根據xx當前階段的保源情況,年初,經理室經過仔細的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執法部門聯繫,請他們幫我們代理摩托車保險業務;同時與縣教委取得聯繫,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調,最終取得他們的信任,才使我們的學平險業務有所突破。

5、開展勞動競賽,促進“兩險”業務健康成長

今年以來,我們根據上級公司有關競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“閤家歡樂”等勞動競賽活動,並自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。

公司從狠抓第一現場的查勘率入手,堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客户提供力所能及的方便。

一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時賠付,不斷提高服務質量;

二是堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設,以進一步提高服務水平;

三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實,輕者批評教育,重者嚴肅處理,決不姑息;

四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下,防理部門主動與各業務部門聯繫,及時擬訂了重大客户防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實,對可能出現的問題及時採取措施,以減少損失,增強防範風險的能力。

我們先後到有安全隱患的xx紙業、xx藥業、xx公司等重點客户單位幫助整改隱患,制訂防災預案,深受客户的好評,收到良好的社會效果。

二、調整經營思路,強化創新意識,提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業務的同時,認真梳理“垃圾”業務,對往年賠付率高於100%的劣勢險種堅決予以放棄,對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%,我司從大局出發,堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低,保障範圍大、保險金額高的經營風險,特別是遇到洪澇災害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發,對該險種的承保範圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時,我們改變以往的經營套路,xxx廠車險業務屬於我司續保業務,續保時間為9月份,但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈,介入競爭,企圖分羹,為保證萬無一失,我司果斷提前續保,使其他保險公司措手不及,穩固了業務的發展。xx紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物,續保是在11月份,公司經理室知道一旦提前續保,當年不僅會損失幾萬元保險費,也加大了下半年的業務壓力,但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口,更好的調整序時業務結構,更多的實現已賺淨保費,決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試,也是轉變思想的實驗性思路。

半年來,xx保險公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關。下面結合我的具體分管工作,談談這半年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為大地保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。

全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部,肩負着上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規範自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。半年來,我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展,必須制定規範加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,並真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作:

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客户特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後,我本着“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。半年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年上半年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作,我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,我的業務主要是面向大客户。我的大客户業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客户提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經過不懈努力,我部全年完成保費收入xxx元,其中車險保費xxx元,非車險業務xxx元,滿期賠付率為xxx。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由於工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急於求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。

總之,半年來,我嚴於律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規範,在我的帶領下,公司員工以不斷髮展建設為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,鋭意改革,不斷創新,規範運作,取得了很大成績。

在下半年,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情、百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新台階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮鬥,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

湘電營銷工作總結篇2

一、人才篇

1、網絡營銷核心

最珍貴的是“創意”;最核心的是“策劃”;最難得的是人才,尤其是策劃人才!

真正關鍵的,也是最難的,不是“執行”,而是“策劃”。即,不是“怎麼做”而是“做什麼”。具體的執行無非在技術、技巧及協調組織層面,這些東西企業直接招人或外包均可實現,但整體策劃,卻難以憑一己之力完成。

目前,真正的網絡營銷頂尖高手大部分都自己當老闆去了,小部分在大企業,中小企業基本上沒有高手,至少沒有頂尖高手。未來,按服務性質和過程劃分,網絡營銷顧問可分為諮詢顧問和實施顧問:

諮詢顧問,提供諮詢服務,對企業網絡營銷提出方案或建議,並不實際操作每個環節;實施顧問,則具體負責網絡營銷各環節的落實。一個偏營銷,負責策劃;一個偏技術,負責執行。真正的網絡營銷頂尖高手,一定是“策劃”人才。

2、網絡營銷人員的三個知識層面

x營銷;

x互聯網;

x技術,尤其是網站相關技術;

二、事情篇

1、網絡營銷過程、一個系統的網絡營銷過程,按順序基本上可分為三個階段:

①、網站策劃(策劃、設計、建設)——基礎;

②、網絡推廣(策劃、執行)——核心;

③、網絡公關(危機公關)——善後。

目前,大家通常所談的網絡營銷基本上都屬於第二階段範疇;也就是説,目前企業網絡營銷缺乏系統性;這一方面與認識有關,另一方面因人才缺乏所致。

2)、按內外可分為二塊:

①、對內:網站(包括:設計、建設;監測、分析;優化、推廣)

②、對外:傳播(包括:向誰説、説什麼、怎麼説)

當然,二塊並非各自獨立,而是互為一體的,合為一體就是:網站設計、建設;對外傳播;監測、分析;優化、推廣。如此劃分只是為了從業務環節上加以理解。

三、實踐篇

1、中小企業對網絡營銷兩大典型誤解

1)、網絡營銷就是一切

現狀:對網絡營銷寄於過高期望,或對某些營銷手段賦予不當要求(比如希望通過seo把自己都排到第一;通過網絡炒作一夜成名)。

糾正:網絡營銷,不過是隨着互聯網的發展而產生的一種相對於傳統營銷而言的營銷方式。只是對企業營銷方式的一種擴展與補充,仍脱離不了傳統的營銷本質。單靠網絡營銷打造不出一個品牌。如果一個企業要死,也不可能僅指望網絡營銷將其救活。

2)、網絡營銷=免費營??

現狀:中小企業一方面認識到網絡營銷的重要性,但一方面限於資源、資金有限,都希望能完全不花錢或者只花很少一點兒錢來做網絡營銷。

糾正:網絡營銷雖然相對於傳統的營銷方式而言,具有更好性價比,但也不等於免費營銷,啥都不用花錢就能取得大效果。不能又想馬兒跑,又想馬兒不吃草,這顯然是不切實際的。

四、行業篇

1、網絡營銷行業發展二大瓶頸

1)、效果衡量

中小企業雖然在網絡營銷上不願投錢,但主要原因不是缺錢,而是無法明確、準確的衡量某一項推廣帶來的具體收益。中小企業為什麼選擇競價排名?為什麼願意接受在百度競價僅點擊一次就十幾塊甚至幾十塊的高價來做競價排名?不僅因為其的確能帶來效果,最重要的是這個效果切實可見。

2)、人才短缺(前面已講,此處略過)

2、網絡營銷的尷尬現狀

1)、中小企業

要人沒人(就一個人);要錢沒錢(只花點錢做個競價排名,其他都不願投錢);還期望頗高;

2)、大企業

對網絡營銷要麼不屑,要麼直接砸廣告;

五、趨勢篇

7、網絡營銷未來趨勢預測

1)、網絡營銷企業,將按主要營銷手段細分,如:

博客:指間柔沙;

軟文:軟文之家、軟文中國

seo:太多

edm:中郵通、羅維鄧白氏

搜索廣告:google、baidu代理商

網絡炒作:陳墨

網絡公關:1024

微博:酒紅冰藍等(剛剛興起)

2)、網絡營銷企業,將按行業細分

儘管這種現象目前尚未出現,但相信,隨着網絡營銷行業自身的進一步發展及不同客户對網絡營銷的更高要求,未來將出現垂直行業性的專業網絡營銷顧問公司,比如針對快消品行業的、針對3c產品的、針對軟件行業的等等。

3)、網絡營銷外包,將是趨勢

專業的人做專業的事。企業網絡營銷全部或主要外包,將是必然選擇。

湘電營銷工作總結篇3

一、營銷部主要完成工作

1、會議接待方面

營銷部至成立之初,酒店領導就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標,為此營銷部力求重點突破,全力以赴以確保全年經營目標的完成。營銷部克服了人員不足,工作量大,會議場地侷限及相關設施設備老化等諸多困難,圓滿完成年初制定的11萬的經營目標。截止到11月30日,會議的總收入達到177469元(會議場租174100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元)12月會議收入參照11月估算,全年會議收入有望突破19萬(在會議接待量上升的情況下,工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少,共計消費1.5萬左右)。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結與密切合作之外,離不開酒店所有領導的正確領導與關心,更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。xx年圍繞更好地吸引顧客,引導顧客消費,在徵得酒店領導同意的情況下,營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力。

a、由於會議室的桌椅大部分已經破順,加之原有的桌椅數量也無法滿足大型會議的需求,為改變現狀添置了90把新的會議椅、10條會議桌、19塊新台布。

b、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。

c、的培訓會議期間,由於需要多個分組教室,我們將閒置的辦公室(包括自己的辦公室)及時清理出來,以保障會議的成功舉行

2、客户的開發與維護

a、客户開發:xx年營銷部新開發個人和商務公司協議客户30個,與13個協議到期客户續簽了協議。重新簽訂了3家單位的資信協議。新簽訂5家網絡訂房公司藝龍網、移動12590、電信119114中國航信、億客棧等(網絡訂房這一塊,主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。xx年1至10月份,酒店通過訂房網預訂入住的各類房間總數為249間)。

b、客户的維護:首先將原有的客户資料進行分類存檔,對處於休眠狀態的協議客户一一進行電話拜訪。通過拜訪瞭解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由於公司辦公地點搬遷於是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯的負責人、三是主觀覺得酒店設施設備過於陳舊而放棄合作、四是隻為某一次合作的優惠價格而臨時簽訂協議,之後並無繼續合作的機會。

其次我們將積分兑房的面延伸到棋類牌類,使得長期在棋類牌類消費的賓客也能通過積分兑換的方式獲得實惠。截止11月30日,客房棋類牌類發放積分卡240張,積分兑換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客,穩定客源方面取得一定的效果。

第三個方面就是在符合條件的賓客中,選取部分忠實客户發展成金卡客户。xx年共計發放金卡19張(工行王俊、陳艾雲、北科公司陳洪偉等)。

3、旅遊市場的整體開發

一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續開始與中青旅、景湘國旅、x國旅合作。截止11月30日,酒店共接待旅行社用房393.5間(旅行社一直實行的17免1,全陪半價,所以旅行社實際使用酒店客房400間左右),共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)。

除旅行社外,xx年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起,陸續接待了諸如陽光人壽、採煤技術研討、蕭氏宗親會、、捨得酒業等先後19批次的團隊,共計使用酒店客房1034間。實現房費收入206655元(平均房價為199元/間)。

xx年1月至11月期間,通過營銷部預訂的各類宴席,團隊用餐共計在餐飲消費的金額為296000餘元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131494元)。全年必將超過30萬。這一成績為酒店整體經營目標的完成做出了相應的貢獻。

二、營銷部在工作中存在的不足

1、在把握市場動向,應對市場變化方面的能力有所欠缺

營銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策,制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由於不善於撲捉市場動向,加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠,所以在應對整個旅遊市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去xx年x市政府採購會議定點單位的資格。主要就是由於沒有關注到相關信息的發佈而直接錯失投標的機會。在此,我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現在無法根據目標市場、季節的變化制定出相應的營銷策略。

2、與賓客間的互動不足

營銷部在日常的工作中,除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間,其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者説存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什麼,無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創造賓至如歸,温馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。

3、新興市場與新客户的開發力度不夠

xx年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步,但總體而言力度不夠,還應該有較大的上升空間,旅行團的房費收入佔全年房費收入的比例還不到1%,會議團隊與旅行團共同的房費收入佔酒店房費收入的比例也不到3.5%,全年開發新協議客户的數量更是屈指可數。在x酒店業競爭白熱化的情況下,原有的目標消費羣體幾乎被瓜分殆盡,這種情況下就要求我們要不遺餘力開發新的客户,尋找新興的消費市場。很顯然,營銷部在這方面投入的精力是不夠的。

新的一年,我們必將繼續探索,繼續學習,我們希望又會有忙碌而充實的一年,但是明年再回過頭來總結的時候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營銷部在新的一年裏,各項工作都有起色,有突破,有創新,最終當然要有不錯的業績。我始終堅信“天道酬勤”,有付出,就一定會有豐碩的成果等着大家。

湘電營銷工作總結篇4

一、內務工作總結

內務工作説穿了就是辦公室工作,辦公室,尤其是很大的綜合辦公室,很多部門在一起,説話辦事就要注意了。因為部門與部門之間有時候是有競爭的,有時候部門老大和部門老大關係不和,也會涉及到下面辦事人員的工作環境,公司大了,就會涉及到利益的分配為題,所以要小心。要穩重行事,話不可以亂説,沒有把握的事,説不定涉及到某人的根本利益,一件事辦錯,你要在未來的幾年的時光被埋沒了。

積極的心態永遠是事情成敗的主因,辦公室工作事情較簡單,瑣碎,如果心態不擺正,就無心工作,我有3個同事就是這樣,最後都分別淘汰出局。積極的心態才有積極的行動,積極的行動,事做的越多的,與同事打交道就越多,向領導彙報的機會就越多,這無疑給自己在這個公司上上下下為人處事提供了一個很好的平台。在辦公室工作過的,以後到基層市場去當個骨幹,在公司裏辦事是十分有利的。

由於某種機緣巧合,在辦公室工作,我還學會了公司新產品開發程序,對於啤酒產品的商標的審核,報批,打樣,工廠生產貼標一套都有了全面瞭解,更慶幸的是對廣告,商標的創意,有了自己獨到的看法。這對我以後從事營銷工作無疑打下了好的基矗

二、淺談品牌整合

開始看到很多營銷專家談到整合,也有很多行業談到整合,有些與整合無關的人也談到整合。像我這樣才疏學淺的人也會去思考整合。後來想來,整合,把所以資源重新梳理,使之條理清晰,主要的資源要不斷優化改進,次要資源要擺準位置不能越主代庖,把那些放在角落裏閒置很久的資源用掉或者做垃圾處理。我雖然經歷過一個很久以來公司都搞不明白的品牌資源整合項目,但是這個項目在我的崗位職能之內我是履行了職責的,但這個項目我認為是失敗的,後來想起來,品牌整合不是誰都可以做的。僅僅評決心苦心永遠不夠,更重要的一個位高權重,高-瞻遠矚的領導者任項目負責人方可以成功。

三、大型推廣活動執行

1、推廣成本

做為營銷人員,做推廣活動主要目的應該是以拉動消費為主,品牌宣傳輔。銷售人員通過對自己目前的銷售網絡和對目前消費實況盤算,預估(沒有精確計算公式)自己適合做多大規模的推廣活動,如果做是不是能夠對產品終端消費量得到實質的提升。如果沒有提升,建議不要做,因為推廣費用比硬性廣告費用更大,更不易控制。最終可能得到一個費力不討好的結果。以上的話可能偏頗,但是確很實在,反映了很多市場實際。

1、與誰聯手(誰想升官、誰無與倫比的優勢)

想做推廣活動,還得找個很好的合作伙伴,企業往往只能出錢,卻沒有一個舞台。當然在中國,共產黨的舞台是最大的,目前社會,最適合我們酒水類合作的有,體育局的體育活動,政府主辦地方傳統節日,環保部門環保活動,民政局的慈善活動等等,總之,你要找一個想出業績的單位,想但官的領導。一但和你合作,他其實比你還要操心活動效果。當然一般一把手是不會和你談這種事的,但是二把手,或者骨幹可能性就大了。

找到了活動項目,但必須要宣傳工具做為載體,把活動所有信息放出去,電視台無疑是最大最有力的載體。這樣三方的合作才算活動項目確定。

2、活動形式(誰來參與,怎麼互動)

誰來參與活動,參與的面越廣,人數越多,品牌文化的傳播效果就越好。建議多組織活動門檻低,大眾參與簡單的活動最佳。設計互動,在不同的活動階段怎樣將品牌的元素融入進去,方法要新穎有創意,要有爆破的作用,總之要善於動腦。

3、造成影響

媒體的投放,要根據不同的消費者,平時關注媒體的生活習慣,分時段疏密有度的投放。電視台一般都有播放清單,不同頻道要錯分開來。

投放在媒體的字體要統一,顯目。不同活動階段要製作不同的活動宣傳帶子,按計劃播放。

地面宣傳,要體現集中,活動到關鍵時刻,地面宣傳要有突發性,搶眼。使受眾不可迴避的看到,達到使受眾驚訝的和要一探究竟的衝動方達到活動地面宣傳的目的。

附:大型活動評估

四、新品推廣流程

第一步:端正思想統一部署的思想

1、新品推廣要下決心:

分析現在心態:決心的力量遠遠大於自信心的力量,適當的自卑感很正常,自信心膨脹就是玻因為自信心一旦膨脹,就會驕傲,驕兵必敗。有的人會認為,我很優秀,是公司的品牌不行,商家不行,混混日子吧,管他什麼產品結構不結構,完成銷量就算了。

分析利害關係:不推新品,根據目前市場現狀,市場只會裹足不前。老產品老化,各級利潤分配不均,價格太過透明,價格不統一,產品形象不好,消費者反感,經銷商懶的賣,競爭品牌的擠壓,推新品勢在必行。如誰不願推新品,不按公司部署工作,請站出來,現在出局。

2、新品推廣精髓堅持(持久戰役),沒有一推就成功的產品,起來的快,死的越快。新品推廣是一時間較長的戰役,時間是(1-?年)

3、吃苦,不脱層皮新品推不好。頭上捶不得三把稻草推不好的,因為計劃和現實是有差異的,面對上級和經銷商的壓力要頂的祝

第二步:派兵佈陣誰來鋪市、談判誰來送貨誰來結賬誰來執行動銷活動誰來監控、檢查

第三步:工作標準

1、鋪市要求,網點數、數量、生動化標準、宣傳口徑、鋪市政策、驗收時間,獎懲措施

2、促銷活動執行政策、方式、標準,驗收時間、獎懲措施。

3、激勵為主,懲罰為輔

4、衝刺性關鍵時刻的嚴肅性,原則性問題嚴肅性

第四步:分配任務:人人頭上有目標

第五步:宣誓、行動

第六步:檢查檢查再檢查,抓住重點及時糾偏

作為品牌經理要勤於檢查,如不檢查,不能瞭解全局,下屬也有可能只是喊喊口號,檢查也是重之之重。對於執行力差敷衍了事者絕不姑息養奸,必須嚴懲不貸。清除出局也屬正常。對於執行中出現錯誤者,要及時糾偏,激勵引導。對於執行力強,市場表現好的要將市場抓成重點,執行者及要物質獎勵,也給予政治前途。

第七步:新品推廣總負責人,對所屬區域責任人,每天工作結賬,數據收集分析。縱覽全局,為下步市場策略隨時做出準備。

湘電營銷工作總結篇5

在延續新世紀初始200*年全國經濟復甦的良好開端下,我們進入了全面迎接經濟全球化挑戰的關鍵年,隨着我國加入世界貿易組織,我市工業經濟在200*年初面臨十分有利的形勢,使我們供電企業也看到了新的發展。然而,自2月份開始長達5個月的持續乾枯,帶來倒送電所造成的高成本電力成為全社會的共同負擔,由於企業無力承受倒送電電價,全社會用電急劇萎縮、電費回收更加困難,我們供電企業也受倒送電讓利銷售的影響,經濟形勢陷入了新的困境。為了確保公司各項經營目標實現,市場營銷部在公司領導的關心和支持下,緊緊圍繞公司總的指導思想,以實現最佳經濟效益為中心,針對電力市場新形勢、新困難,積極克難奮進、強化經營管理;半年來,各項工作在困境中取得了一定的突破,下面就半年來的工作予以總結匯報。

一、樹立電力營銷觀念、合理調控市場,努力優化電力消費環境。

自九八年以來,我公司售電量大幅度下滑,而售電費用依然增長,強烈的反差嚴重影響了我們企業經濟效益的提高,如何進一步發揮電力先行的作用、積極增供擴銷,已經成為近年來供電經營工作的一個主題。20xx年公司的銷售電量有了恢復性增長,20xx年我們滿懷希望將電量銷售推向一個新的歷史新高,然而倒送電的出現使我們的目標實現變的十分渺茫。從2月份開始,××對我市用電實行計劃供應,連續四個月將我市供電限制在1650~1900萬kwh,使電力營銷工作陷入一個狹窄的“箱體”內:一方面為了能夠增加售電量,開展讓利銷售調動用户用電積極性,促進電力銷售增長,另一方面為了降低購電成本,少購倒送電,我們又儘可能限制電量銷售在計劃電量以內,同時還必須將倒送電臨時電價及時制訂出台、倒送電電量完全分配到客户,以謀求最佳經濟效益。面對新的形勢,我們迅速轉變觀念,增強市場意識,着重從以下幾個方面開展工作來

1、制定適應當前電力市場的政策,

在公司領導指導下,上半年我們開展了讓利銷售活動,與電力客户共同承擔起倒送電帶來的經濟損失,以保持電力市場的後續發展。2月份通過政府價格主管部門核算,倒送電臨時銷售電價應為##元,為了能夠保持電力客户不停產,至5月我們對工業企業開展讓利銷售共22019.57萬千瓦時,此舉一方面保證了倒送電期間電力市場穩定,另一方面樹立了供電企業為社會服務的公益企業形象,為倒送電結束銷售增長穩住了客户。

2、轉變思想、更新觀念,以優質服務發展新用户。電力銷售市場是由眾多電力用户構成,要擴大電力銷售市場必須發展電力用户,為了擴大電力用户增加銷售電量,我們積極轉變思想,更新觀念,大力發展新客户,對於新增用户,我們簡化報裝程序,大大縮短用户辦電時間,積極幫助新增用户爭取優惠政策,解決辦電投資資金困難,創造良好用電環境。特別是對一些改制、租賃企業再生產,我們積極上門服務,採取多種措施解決設備產權、計量分户等問題,爭取客户提前投入生產。元至六月份共新增用電客户2822户,14470kva,實施一户一表工程1676户。

上半年,公司處於內困外憂的嚴峻形勢下,供電經營工作遇到了新的前所未有的困難。一方面,由於受到國際經濟狀況的影響,我市的工業企業生產經營狀況不景氣,然工礦企業電費回收的情況與電力企業的經濟利益息息相關,在各工礦企業電能需求下降,資金難以回收的情況下,供電企業的電費回收工作受到嚴重的影響。另一方面,因自然條件影響,我市元至5月份持續乾旱少雨,造成電廠發電量出力不足,不得不採取壓減、限制各類電力用户的用電量等手段來保證發電、供電、用電三個環節的平衡。為了保證電力用户的利益,滿足用户的用電需求,在電力嚴重不足的情況下,我們採取購買倒送電,這就使售電成本明顯提高,電價的上漲導致了售電量大幅度下滑。直至五月底雨量逐漸充足,倒送電結束,供電經營工作才逐步恢復往日的正常平穩狀態。

為了保證完成年初制定的全年計劃,營銷人員轉變觀念,拓展電力市場,制定適應當前市場要求的政策,充分調動廣大電力用户的用電積極性,以優質的服務發展新用户。通過以上一些強有力的措施,元至六月已實現售電量1.95億kwh,佔年計劃51.3%。

二、圍繞效益目標加強營業管理,促進挖潛堵漏。

實現最佳經濟效益是市場營銷工作的最高目標。而實現效益的途徑除了確保供電量外,更重要在於防竊堵漏、挖潛增收。

倒送電的到來,使外部經營環境難以左右,在這種形勢下我們通過強化營業管理,着力於向內挖潛,

一是切實抓好計量設備的校驗、使用、技術更新工作。計量設備的管理、使用不僅關係到我們的線損指標,還與我們企業的效益息息相關。我們從源頭把關,嚴格控制電能表進貨、檢測、銷售、使用範圍、使用標準的各個環節和渠道,確保進入電網的計量設備合格率100%;其次加強設備動態檢測力度,對各類表計進行現場周檢,對關口表專櫃表明確責任、落實到人;上半年由於調度自動化改造連續引起了幾起計量回路故障,均被及時發現更正,避免了損失,並且查出了一起重大營業事故,追補電量59.88萬kwh,挽回損失18萬元。此外,我們積極引用、推廣pt二次壓降補償設備、全電子電能表等高科技、新技術計量裝置。在上半年內勤校表室共校驗表計6934只,外勤校驗共校驗高壓表計量箱150台組,站內開關櫃210台次。

二是深入持久開展用電大普查活動,有力打擊了違章竊電和違規經營活動。上半年,由於一期網改工程進入最後衝刺階段,各供電營銷單位無暇顧及反竊堵漏,用電檢查大隊開展深入細緻的普查,針對竊電現象的特點多次採取夜間突襲的形式查堵漏洞;此外,還通過普查活動全面清理整頓電價執行,取消了一些不合理的“優惠”政策。半年來共普查公用變11114/台次,專用變11137/台次,查處違章用電、竊電11113起,表計誤差111128起,一般營業事故1113起;共追補電量1392064kwh,追補電費1115.9萬元。

三是加強責任制度管理,提高業務素質。為了能夠建立一支精幹高效的用電管理隊伍,我們把各項經營指標(線損、度電單價、綜合回收率)明確落實到每個人,制定了嚴格的獎懲考核制度、單線、單台配變考核制度,並要求各公司也切實對營抄員實行“三定”、“三考”,不定期對營抄隊伍進行嚴格考核審查,優化營抄隊伍組合。

通過各種有效的措施,截止6月底,全局線損控制在7.4%,比計劃7%上升0.4%,售電均價比計劃上升0.034元/kwh。

三、樹立信心,正視困難,確保電費結零

電費回收是供電經營工作的重中之重,是供電企業經濟效益的直接來源和最終體現。多年來,我們的廣大幹部職工在電費回收工作中是千辛萬苦,愛崗敬業,效果較為明顯。但是欠費現象仍然嚴重,不盡人意,20xx年截止6月底本部直管户電費回收率達到了96.6%,售電均價比計劃上升0.039元/kwh,全公司電費回收率達到97.8%,新增欠費1145.6萬元。造成欠費的原因:一是電力法規不夠健全,致使抓電費回收力度不夠。從電力法規上看,雖然出台了一些條例,但配套的措施跟不上,例如在用電營業管理上既不統一,又不規範,造成了在電費回收上尤其較為明顯,力度不夠,用户欠費不以為然,我們雖經努力,一追再追,用户仍然能欠就欠,能拖就拖,電是商品的意識十分薄弱。二是現行管理體制落後,行政干預不斷,使電費回收難上加難。電力企業改革雖然在不斷深化,但由於受到一些因素的影響,改革進展緩慢,政企分開,已提過多年,但仍然起步不大。對欠費用户電力部門依照有關法規採取的停電措施,往往受到多方干預,使我們電力企業左右為難,給我們管理增加了難度。三是我們供電企業自身對市場研究不夠,現行管理配套措施、辦法跟不上形勢發展的需要。由於改革迅速發展,電力企業從買方市場轉向賣方市場的過渡來的如此之快,使我們電力企業措手不及。以致於許多限電措施和政策還來不及改變,就已經被飛速發展的形勢變化所拋棄。這就説明我們電力企業在對電力市場研究上,還顯得十分被動。針對這些問題,我們供電方從根本意識上改變服務方式,拋棄以往那種坐等用户上門,而做到上門為用户服務,並且在進行電費回收的同時向用户積極熱情地宣傳一些用電常識,耐心地向用户解釋他們所關心的、與其利益有關的電力法規的制定。為從根本上扭轉欠費被動局面:一是加強領導,主要負責人把主要精力放在抓欠費大户上,經常做到對欠費用户生產瞭如指掌,對那些破產改制的企業,提前防範,變被動為主動,把經營風險降低到最低程度。二是改革傳統收費方式,大力推廣ic卡售電或縮短抄收週期。通過對重點防範客户安裝ic卡電能表,採取先交錢後用電、實行購電制,使企業拖欠電費大大減少,此外,對行政干預嚴重的用電客户,我們縮短抄收週期,採用旬結算制,盡一切努力化解行政干預。三是運用法律手段,加大電費回收力度。在電費回收實踐中,經常碰到一些用户以社會穩定為藉口,以企業改制困難為由,找地方官員説情拖欠電費。遇到這種情況我們加大電費宣傳力度,主動向各級政府彙報,上門向用户做深入細緻的解釋工作。對長期拖欠電費的用户,運用法律手段,按照供用電合同條款,依法起訴,依法催交拖欠電費。通過法律手段,我們追回××廠、××廠陳欠電費115萬餘元和汽車等物資。四是在嚴格按照有關電力法規依法收費的同時,認真做好服務工作,對經營狀況不佳、資金運轉困難的企業不是採取簡單的停電,而是本着一通知、二彙報、三警告、四拉閘的程序有禮有節按章辦事,同時在交費期限內積極為用户牽線搭橋,尋找銷售產品的市場,設身處地的替用户着想,幫助用户解決實際困難。本部直管户的電費回收直接關係到全公司的正常運轉,上半年為了確保本部直管户電費回收率穩步上升,分化行政干預和矛盾,我們從組織形勢上分設了四道關來阻礙減輕行政干預力度,其次採取多渠道、多方位、多方法的粘貼、積累各種形式來促進電費回收工作;五是加強對營銷人員綜合素質培訓教育,竭誠為用户服務,嚴格考核,能者上,弱者下,努力培養建設一支具有較高素質的營銷隊伍人員,以適應當前市場經濟形勢變化的需要。

四、實施科技興電戰略,積極推廣、運用新技術促進用電管理手段

面對二十一世紀高科技時代的到來,勞動密集型的用電管理手段已十分落後,其準確率、工作效率都十分低下,並且隨着人民用電需求水平提高,一户一表導致業務量呈幾何級上升,面對大量的業務,落後的手工操作嚴重製約着用電管理水平以及服務質量的提高。為了能給營銷管理工作注入新的活力,上半年,我們在公司領導的支持下,投入資金五十餘萬元,開始更新用電信息計算機管理系統,首先對城區用電客户率先實行了計算機用電營銷,使電力營銷管理工作邁入了一個新的時代。目前,新的用電營銷計算機信息系統正在進行調試運行,隨着用電營銷計算機信息系統的運行逐步穩定,我們還着力於擴大使用範圍,為將來全面實施計算機營銷管理,探索和積累經驗。

五、狠抓服務建設,塑造電力企業新形象

市場營銷部的每一項業務都涉及到千家萬户,是一扇企業與社會之間的窗口,而企業的發展必須得到社會的認可,所以我們這扇“窗口”不僅反映了部門的形象,更反映出我們整個企業的形象。為了提高營業員工素質,改善服務質量,樹立良好的電力企業形象,在上半年,我們繼續延續20xx年開展的“電力市場整頓和優質服務年”活動,實行服務承諾,積極引入先進的營銷體制,創建客户服務中心,實行標準規範化服務。特別針對營業場所簡陋、營業窗口服務質量無標準、服務水準低的實際,在城區公司建立了標準化供電服務中心,改善了客户消費環境,並結合國家電力公司《供電營業服務規範》的推出,對營業窗口的服務標準進行了規範統一,對服務用語嚴格要求,引導服務人員樹立“用户就是上帝”的觀念,加強職業道德教育,使營業員工精神面貌發生了巨大的變化,為樹立良好的企業形象創造了先決條件。

六、緊抓農電“兩改一同價”機遇,深化農電改革

為了落實國家制定的“兩改一同價”政策,使農村電力用户真正從網改中得到實惠,我局成立了農村用電管理辦公室,農電辦成立半年來,主要從以下幾個方面開展工作:

1、體改同價進一步落實深入

在局領導的帶領下,會同勞資、財務、供電等職能部門深入各供電公司及鄉鎮辦事處、村組、農户進行農村用電管理工作的調研,聽取並採納了一些意見,制訂出了《農村用電管理辦法》及《農村電工考核責任書》(暫行條例)。由於我們網改工作起步較晚,為了農電管理工作的完善性,我們還到網內的電力公司學習他們的先進管理經驗。目前,我局各供電分公司已按照我們制定的管理辦法,對網改完工的台區進行接收和管理。

2、農電價格管理走向規範

網改的最終目的是實現同網同價,現在我們對已經驗收合格的村組、台區按《管理辦法》將所有用户分批收歸供電部門管理;對參加網改還未驗收的村組、台區,與村組及村電工簽定責任書,堅決執行農網過渡電價的協議;堅決做到“三公開”、“四到户”、“五統一”,並進行檢查、落實,使農民從網改工作中得到真正的實惠,使農村電價管理工作走向規範。

回顧半年來的工作,我們克難進取、鋭意創新,在艱難的營銷局勢下采取多種措施盡力擴大企業效益,取得了一定的成績,與此同時也產生了一些新的問題,特別××廠ic預付費推廣的受阻和××旬結算制度的打破,使電費回收面臨着非常被動的局面,在下半年的工作中我們將鼓足信心和勇氣,科學安排,努力再創佳績。現針對上半年工作中存在的問題,對下半年工作計劃如下:

(一)、加強電費回收工作力度,在保持電費回收不下滑。

上半年電費回收率完成了97.8%,呈現了一個好的勢頭,但形勢不容樂觀,××、××廠ic預付費推廣被迫中止和××旬結算被迫取消,每月隨時可能造成1350萬元的新增欠費,這種情況只發生一次就會使全年電費回收下降4個百分點,加之清欠上年欠費任務仍然十分艱鉅,累計欠費仍有3000餘萬,因此,在下半年裏電費回收工作一定採取一切措施,力爭回收率月月達百。

第一、要出良策、找措施,從市場營銷部到各公司主要領導親自掛帥,從組織形式上保證電費回收的正常進行,拿出清收陳欠電費的有效方法。對月電費額在100000元以上的用户要親自掌握回收動態。

第二、要採取定期或不定期的辦法,制定出每月每週的電費追收、短期目標、中期目標。

第三、根據上半年電費回收任務完成情況制定切實可行的目標,實行工效掛鈎,嚴格獎懲兑現,確保每月回收率達到100%以上,保住上半年電費回收成績不下滑。

第四、加強營抄人員責任心,推廣“四勤”、“四多”原則,隨時掌握用户用電情況和產品銷售及資金運作狀況。

第五、運用法律武器,打擊有意拖欠、賴帳的典型用户,整頓繳費秩序。

(二)大力加強營業管理,開展挖潛堵漏工作

1、全方位進行一次電價清理整頓,檢查電價執行情況,核查電價變更情況,並對實行的優惠電價進行糾正、建檔,進行協約化管理,堅決走規範化管理道路。

2、針對電力市場新形勢和停止徵收貼費的規定,將報裝辦從管理型扭轉為服務型,開放所有用電限制,簡化報裝程序,對380v及以下用電完全交由供電公司處理,並在全市組建業擴服務中心,對10kv及以上用電實行客户項目責任制,確保客户辦電在規定期限內處理,為客户新增用電提供全程高質量的服務,以開拓電力市場,增加銷售電量。

3、利用有利條件吸納市屬單位或企業轉供電用户。

4、堅持開展營業普查活動,以及相關的監督、檢查工作,督促各供電公司有計劃、有安排、有內容、有成效地大力開展挖潛堵漏、增收降損,防範營業事故發生。確保全年線損率控制在計劃之內。

5、加快用電管理現代化步伐,確保用電營銷信息系統在城區公司全面實施並正常運行,條件允許的前提下,總結經驗,擴大計算機營銷系統使用範圍,在其他各公司實施用電營銷信息系統二期工程。

6、提高重點用電客户計量裝置精度,大力推廣運用pt壓降補償裝置、全電子電能表,從技術上減低計量設備損耗、增加防竊電能力,並從制度上完善管理,徹底杜絕pt失壓、ct斷線等可防範人為營業事故發生。

(三)規範農電管理,降低農村電價,減輕農民負擔。

對網改竣工台區農村用電管理按照三公開、四到户、五統一的標準統一核算、統一管理。對一期網改的所有村組、台區的用户全部接收由電力部門進行統一直抄、直管,二期網改的村組、台區驗收一個、接管一個,繼續為廣大農民服務,為實現城鄉同網同價而努力。

總結半年來的經驗與教訓,在後期的工作中,我們將繼續走改革創新之路,主動適應市場的變化,集思廣益,推陳出新,使電力營銷工作有一個新的起點。面對困難,我們供電經營部全體同志有信心並且有能力創造最佳的業績,我們將緊緊團結在一起真抓實幹、開拓創新、迎接挑戰。

湘電營銷工作總結篇6

進入安信證券已有兩個多月了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現在:

1、對證券行業有了初步瞭解

進入公司以來,從熟悉這個行業到通過資格考試,對證券這個行業有了初步的瞭解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。

2、業務開拓能力的提高

在業務營銷過程中,與客户的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客户不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務,使安信服務真正的深入人心。

3、工作的責任心和事業心加強了

對自己經手的每一筆業務,都認真對待,儘量避免給客户和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、。

在業務營銷中,同樣也發現了一些問題和自己的不足:

1、證券知識還須加深瞭解,需不斷學習。

2、在與客户關係維護中,溝通方式還要逐步加強。

3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業,業績是衡量一個人的價值所在,前兩個月的業績表現不佳,我重新整理了思路,在餘下僅有的兩個月裏,我要這樣做:

1、發傳單

進入安信證券我經常發傳單,雖然發了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發些,堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點已有近兩個月了,業績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑,許多客户慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客户效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關係和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關係也是的辦法。駐點客户經理的素質直接影響着公司的形象,所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關係網絡

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客户選擇我們安信來開户,另外,對於已在其它券商開通三方存管業務的客户,向客户介紹我公司的服務理念及競爭優勢,努力將客户爭取過來。

現在市場波動很大,觀望的人佔多數,同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業知識,為客户提供全方位的服務,要想盡一切辦法,儘自己努力來做。