通過工作計劃，我們可以更好地協調和安排團隊成員的工作，通過工作計劃，我們可以更好地控制工作成本，以下是本站小編精心為您推薦的內勤工作計劃範文6篇，供大家參考。
內勤工作計劃範文篇1
我們需要寫一份銷售內勤工作計劃，所謂"銷售內勤"，也就與俗稱的"跑堂"範圍的職位同。認真做好銷售內勤的年度工作計劃，新的一年才有期待！如何寫好一份優秀的銷售內勤年度工作計劃呢？工作總結之家小編特地為您收集整理“銷售內勤個人關於工作計劃範文有哪些”，相信能對大家有所幫助。
我於xx年02月份任職於xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己己的本職工作。現將上半年的工作總結
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用户資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用户的回款進度、用户逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對於我來説可以説是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集用户資料時也比較簡單(包括：户口本、結婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用户的按揭借款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給借款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞，我相信隨着銀行按揭借款的逐步深入，我將做得更好、更完善!
3. 行政部年度工作計劃
第一部分 總體目標
一、總體目標
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作： 進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、 完成日常行政招聘與配置;
4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主
人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、 在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、 弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;
9、 建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。
集思廣益，為企業發展服務。
10、 做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象
和根本利益。
二、注意事項：
1、 行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原 則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、 行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
3、 此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑑於企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過後方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整後的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整後的目標進行具體落實。
第二部分 完善公司組織架構
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來説是不完備的。而公司的組織架構建設決定着企業的發展方向。
鑑於此，行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善。基於穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，儘可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規範、不斷髮展。
二、具體實施方案：
1、xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;
2、 xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見，報請總經理審閲修改;
3、 xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位説明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸
三、實施目標註意事項：
公司組織架構決定於公司的長期發展戰略，決定着公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本着簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲於應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮於事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。
一、與在外營銷人員的聯繫
1、每週工作日誌（週報、月報）的收集並整理。
2、營銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。
3、 營銷人員與公司的信息交流
4、營銷人員所需資料的整理（雙人或多人複核）
二、對寄件、發貨、開票、商業夥伴等的管理
1、文件、材料、樣品、彩頁…等（雙人或多人複核）
2、商業公司的材料的登記、歸檔（證照、開票信息） 2。1 對各商業公司，上官方的網站進行核實。2。2 接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客户反饋的意見進行及時傳遞、處理。
3、購銷合同的存檔、登記（對合同執行情況進行跟蹤、督促）
4、發貨（雙人或多人複核）
5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件
三、銷售部內部管理
1、對日常材料的複印、蓋章等的工作
2、公司對外業務的交流（包括選擇公司業務合作伙伴）
3、每日公司郵箱、公司qq、招商網站的管理和維護
4、協助準備各項材料
5、編制年度及月工作計劃及資金回籠使用計劃；彙總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況。
四、對外招商
1、負責招商信息的代理、回饋、聯繫
2、電子商務（在網上查找代理商信息，主動短信和電話招商。
首先非常感謝公司領導及同事們的工作支持和精神的鼓勵。我進入現在的公司做銷售內勤工作，在大家的幫助下，我深刻感受到了一個大家庭的温暖，讓我以最短的時間融入到了這個集體，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現在我將以往的工作總結及往後的銷售內勤工作計劃如下：
一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：
作為__公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用户資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用户的回款進度、用户逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對於我來説可以説是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集用户資料時也比較簡單(包括：户口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用户的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨着銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！
三、及時瞭解用户回款額和逾期欠款額的情況：
作為__公司的銷售內勤，我負責用户的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用户，用户的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機用户的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客户到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客户做出相應的對策，這樣才能控制風險。
總之，在以後的工作中，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻，爭取自身與公司一同進步與發展。
一、銷量指標
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標。
二、監督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作制定儀表環境監督卡。
1、儀表着裝：統一工作服並佩戴胸卡。
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發情況，必要時上報銷售經理。
3、展廳前台接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前台值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發出來的市場活動進行協調，如外出拍照片等。
2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發單片。
四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃
每天對於銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對於時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。
五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，並組織實施
由於現階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息，我會想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷售業績。根據銷售經理和銷售顧問的具體要求，制定相關的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閒置組。
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用户資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用户的回款進度、用户逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對於我來説可以説是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集用户資料時也比較簡單（包括：户口本、結婚證、身份證等證件）在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。
但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用户的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨着銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！
三、行政部年度工作計劃。
第一部分 總體目標
（一）總體目標。
1、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作： 進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；
3、完成日常行政招聘與配置；
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
（二）注意事項：
1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原 則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
3、此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑑於企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過後方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整後的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整後的目標進行具體落實。
第二部分 完善公司組織架構。
（一）目標概述。
公司迄今為止的組織架構嚴格來説是不完備的。而公司的組織架構建設決定着企業的發展方向。
鑑於此，行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善。基於穩定、合理、健全的原則，通過對公公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，儘可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規範、不斷髮展。
（二）具體實施方案：
1、20xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查；
2、20xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見，報請總經理審閲修改；
3、20xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位説明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸
（三）實施目標註意事項：
公司組織架構決定於公司的長期發展戰略，決定着公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本着簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲於應付日常事務，阻礙公司的發展步伐；而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮於事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。
時光在不經意中流逝，很多人已經在開始策劃今年城管的年度工作計劃了，幫助提高自己的工作質量，幫助自己晉升。寫好一篇城管的工作計劃，重點涉及哪些方面？以下是工作總結之家小編收集整理的“城管年度工作計劃彙報範文有哪些”，歡迎您閲讀和收藏，並分享給身邊的朋友！
xx年，天心大隊要在分局黨委和區委、區政府的正確領導下，堅決貫徹落實“立警為公、執法為民”的行為準則，切實加強班子建設、作風建設、制度建設、規範化建設、黨風廉政建設、思想道德建設、執法能力建設、考核機制建設等，進一步深化大走訪、四建四樹和科學發展觀，全面貫徹落實“五六嚴禁”，加大對各類違法犯罪的打擊處理力度，嚴格隊伍管理，為創造和諧穩定的社會環境發揮應有的作用，達到“班子團結、隊伍穩定、業務過硬、任務完成”的整體目標。
一、以加強班子建設為出發點，建立“實幹型”領導班子
大隊領導班子要堅持集體領導和個人分工負責相結合的原則，注重自身學習，認識履行崗位職責，團結協助，做到分工不分家，顧大局，識大體、抓大事、議大事、以身作則、嚴於律己、身先士卒、愛崗敬業，增強隊伍的凝聚力和向心力，充分發揮核心領導作用。
二、以提高民警素質為長遠目標，全面加強隊伍建設
一是要繼續開展大走訪活動，深入學習科學發展觀。要鞏固大走訪活動成果，深入學習科學發展觀，堅持抓好政治理論學習、科學文化學習、法律知識學習、崗位技能學習和警體素質、警務技能鍛鍊，突出抓好法制理念教育、奉獻精神教育、廉潔從政教育、文明執法教育，努力提高民警的政治思想素質和業務能力。
二是要不斷把作風建設引向深入，建立廉政建設長效機制。要堅持抓好紀律作風建設這一提高隊伍整體素質的基礎性、長期性、根本性的工作。要深入貫徹落實“五個嚴禁”和“六個嚴禁”，嚴格管理隊伍，用正確的導向教育人、引導人和激勵人。同時要抓住廉潔執法的正、反典型，敢抓敢管，要堅持上級機關監督、社會輿論監督和內部監督相結合的方法，強化管理，及時處理羣眾投訴，及時發現和糾正存在的問題與不足，不斷把作風建設和廉政建設工作引向深入。
三是要繼續開展“三基一化”和“四建四樹”活動，加強規範化管理。要繼續按照“三基一化”和“四建四樹”工作的標準，以創建活動為載體，以實現精細化管理為工作目標，全面落實值班備勤制度、首問接待制度、接處警制度、內務管理等各項制度，整章建制，切實加強隊伍的規範化建設。
四是要繼續抓好從優待警工作，認真做好“警心”工程。要加強思想政治工作，及時疏導化解民警的思想問題，力所能及的解決民警工作和生活中的實際困難，對業績突出的民警及時挖掘閃光點，推為典型，營造積極向上的良好的工作環境，調動民警的工作積極性，努力創造良好的工作業績。
三、以構建和諧社會，深入城管工作
xx年，要以科學發展觀為指導，繼續落實民警駐社區工作制度。要採取有效形式，用法律法規積極引導城管隊員依法行政，深入中隊和社區，及時掌握城管工作動態，減少協助執法工作被動局面。要實行重大行動、重大情況提前介入制度，注意將各種矛盾消滅在萌芽狀態，為城管執法工作減少難度，掃清障礙。要更好的發揮工作職能，積極拓寬服務領域，切實有效保障城管綜合執法。
四、結合自身工作特點，加大打擊力度
要認真履行專業職能，把查處打擊“髮卡族”、流浪乞討和破壞城市公用設施等損害市容秩序的.各類違法犯罪作為工作重點，與城管執法大隊密切配合，定期不定期的組織專項行動，加大路面巡查力度，採取重點路段、重點區域重點防控，重點蹲守，採取穿制服和便衣結合巡邏的多種實行，並積極發動羣眾，深挖線索，切實有效的打擊“髮卡族”、流浪乞討等違法行為的幕後操縱者。五、以開展法制工作為生命線，全面提高執法辦案能力
要繼續以執法工作為生命線和靈魂，文明執法、嚴格執法，積極開展法制教育、執法辦案等崗位練兵。針對執法工作中遇到的問題，要及時組織案例分析會，總結辦案經驗，使民警的辦案能力在實戰中得到提高。要及時開展法制工作的自查自糾，確保全年法制工作達到無刑訊逼供行為和執法過錯案件。
一、應急救援工作基本原則
應急救援工作的基本原則是：統一領導、集中指揮、分工負責、協調配合、施救及時、處理妥善相結合的原則。
二、應急救援範圍
適用本預案。
三、機構設置及其職責
（一）安全事故應急救援領導小組
組長：
副組長：
成員：
主要職責：
1、全面協調和指導事故應急救援工作，力爭將損失降到最低程度；
2、指導制定應對事故的緊急辦法和特別措施；
3、調用應急救援物資、救護隊伍、設備，搶救事故受傷人員及維護事故現場的社會治安秩序；
4、有關重大事項的決策指揮；
5、及時向上級有關領導部門報告事故救援情況，當公共突發性事件超出我局處置能力時，依程序請求上級支援；
6、分析、總結年度公共突發性事件應對工作。
（二）安全事故應急救援領導小組辦公室及主要職責
安全事故應急救援領導小組下設辦公室，辦公室設在法制科內，作為日常的辦事機構，具體負責安全事故的處置工作。辦公室應備有指揮場所和相應的設備設施，作為安全事故發生時應急工作領導小組的指揮平台。
主要職責：1、負責法律法規及相關政策的解釋工作；
2、執行應急工作領導小組的決定，統一組織、協調、指導、檢查安全事故的應對工作；
3、收集、分析各科室、行政執法大隊報告的安全事故的相關信息，報送領導小組；對於重大、特別重大的安全事故的預警信息，要根據領導小組的決定及時報送縣級機關；
4、定期組織修訂我局安全事故應急預案，督促檢查預案演習工作；
5、維護指揮平台，保證正常運轉；發生安全事故時，為領導小組提供信息、通信、預案、諮詢和指揮場所等；
6、組織協調有關應對安全事故的宣傳教育和培訓工作；
7、承擔局黨委、局機關交辦的其它應急事項。
四、安全生產事故的報告和現場保護
（一）事故報告
安全生產事故發生後，事故現場人員應立即向全事故應急救援領導小組辦公室報告。安全事故應急救援領導小組辦公室接到事故報告後，立即將事故發生情況向全事故應急救援領導小組報告。同時，全事故應急救援領導小組辦公室應迅速組織力量，採取有效自救措施，防止事故擴大。
事故報告內容應包括：
（1）事故發生的時間、地點；
（2）事故的簡要經過、傷亡人數，直接經濟損失的初步估算；
（3）事故原因、性質的初步判斷；
（4）事故搶險處理的情況和採取的措施；
（5）需要有關部門和單位協助事故搶救和處理的有關事宜；
（6）事故報告人，簽發人和報告時間。
（二）現場保護
事故發生後，事故現場人員必須嚴格保護事故現場，並迅速採取必要措施搶救人員和財產。因搶救傷員，防止事故擴大以及疏通交通等原因需要移動現場物件時，必須做出標誌，現場拍照、繪製事故現場圖對事故現場做出標記和詳細記錄，妥善保護現場重要痕跡，物證等證據。
（三）應急反應
1、安全生產事故發生後，即刻啟動本預案。接到事故報告後，應急救援領導小組辦公室負責人要立即趕赴現場，安排協調各方面力量，迅速開展救援工作。
2、各科室、各中隊必須服從領導小組統一指揮，調集人員和車輛、物資、器材，各負其責，分工協作，共同做好事故的處理工作。
3、針對颱風季節户外廣告安全管理及應急措施:
1）加強巡邏及安全檢查管理工作；
2）及時通知户外廣告設置及管理單位，對所管理的户外廣告設施加強安全管理；
3）及時切斷户外廣告電源，必要時對户外廣告設施進行加固、維修或拆除；
4）設置安全警戒線，避免次生災害發生。
（五）應急救援工作要求
1、事故發生後，立即啟動本預案，各科室、各中隊要堅決服從領導小組的命令，聽從指揮，真正做到反應敏捷、行動迅速、運轉協調、救援及時有力。
2、對救援工作組織不力，造成事故損失擴大的，按有關規定追責任人的責任，構成犯罪的，追究其法律責任。
20xx年上半年，城管局在縣委、縣政府的正確領導下，以建設宜居、宜業、最美的城市為動力，着力抓好重點工程建設、市容長效管理、管理機制創新等工作，在全局幹部職工的不懈努力下，各項工作按計劃進展順利。現將上半年工作情況報告如下：
一、上半年工作完成情況
（一）全力做好春節期間市容環境整治工作
為確保春節期間有一個整潔有序的城市環境，我局對城區重點路段實行全面治理，對道路、廣場、河道進行了全面打掃保潔；對滯留垃圾、佔道經營、店外經營、佔道堆放、亂懸亂掛、車輛亂停亂放等進行了全面清除和治理，共清理滯留垃圾20xx多噸，清理佔路經營、店外經營等1240多處。通過全面整治，為市民度過一個祥和、乾淨的春節提供了有效的保障
（二）切實抓好市容市貌管理
一是全面抓好環境衞生工作。繼續推進城區公廁建設，完成檸檬巷、航道巷、育才巷、後園社區馮莊組4座公廁的建設工程並投入使用。完成城區11條道路保潔服務新一輪招標採購，目前進行交接和常態督查管理。加強城區生活垃圾轉運和突擊清理，完成城區積存垃圾和日產200噸垃圾轉運和處理。垃圾轉運向各鎮推進，完成已運行的鎮級中轉站垃圾轉運和處理。配合凌城鎮、古邳鎮進行鎮區垃圾清理轉運和沖刷，為中心鎮創建驗收在好準備。
二是規範户外廣告設置工作。加強野廣告清理工作的監管。本着隨發現隨清理的原則，集中清理城區內的門頭店招、牆體上違規設置的布幔、條幅等行為；今年上半年組織200多人次，動用大型吊車、電氣割等作業工具，對城區主要路段的長期違規設置的廣告及門頭店招進行了拆除，共拆除違規店招100餘處；全面統計文學路創建省級示範路需要拆除的違規廣告等前期準備工作。全面下達整改、拆除通知書，為省級示範路創建奠定基??
（三）加強城市基礎設施建設
1、無害化垃圾填埋場工程按計劃有序推進，上半年垃圾填埋場填埋庫區i區a單元土方工程已完成，垃圾中轉站圍牆施工完畢，傳達室整體封頂。
2、建設完成14座鎮級垃圾中轉站並陸續投入使用。3月份，我局統一組織各鎮中轉站操作員進行業務培訓，同時推進各鎮及園區統籌生活垃圾“四級”收運體系建設。
3、綠化工程持續推進。永安東路3月28日開始施工，4月底綠化施工全部完成；文學南路及節點綠化工程正在施工，目前已完成行道樹栽植及分車帶部分綠化；中央大街西段景觀建設工程年初進行初步驗收，根據專家組提出的意見，要求施工單位加強整改，做好驗收工作。
4、中央大街西段道路修復及景觀建設工程已修復道路1500平方米，因施工方案未確定沒有繼續施工，待方案確定後即刻組織施工。協調省測繪局對我縣綠地遙感測控，已形成初步材料。
5、加強日常對城區路燈和各路段因施工損壞的地下電纜進行檢修，克服路燈維修人員嚴重不足等困難，使城區亮化設施的啟用率、亮化率達到98%以上，較好地完成了上級領導交給的任務。
（四）着力規範執法行為，着力打造法治城管
一是加強對執法辦案人員的教育培訓。根據我們年初制定的學習、培訓計劃，每半年開展一次全員培訓會；每季度召集一次法制員學習交流會；每月開展一次案例分析和案卷評查會。每有新的法律、法規、規章和文件頒發，都及時組織人員學習，並以文件的形式下發或轉發。
二是堅持做到嚴把案件的五個關口。今年上半年，全局共立案158件，核審並結案155件，銷案3件。
嚴把立案關：是否做到當事人基本情況、基本違法事實清楚；嚴把核審關：在處罰主體、執法主體、證據事實、辦案程序進行把關；嚴把當事人陳述申辯關：積極認真的做好當事人的陳述、申辯和聽證準備工作；嚴把案件集體討論關：凡需集體討論的案件，一律交案審小組集體討論；把好案後回訪關：除指導監督辦案單位做好案後回訪工作外，凡重大案件均有紀律作風領導小組進行回訪。
（五）優化“零障礙”工程流程，落實工作細節
我局高度重視“零障礙”工程實施工作，及時將縣委主要領導指示，成立城管局“零障礙”工程領導小組，明確責任，做好分工，切實將百姓辦實事“零障礙”工程落實到工作的每一個環節。
一是推行“零障礙”工程全程協辦制。在辦公地點及審批窗口設立協辦員值班崗，審批窗口確定2名協辦人員，實行坐班服務，明確一名副局長代辦，制定協辦員工作制度。
二是簡化辦事流程。按照把方便留給羣眾、把麻煩留給自己的原則，認真分析在管理服務理念、工作運行機制以及服務方式、服務標準、協作配合和部門協作無阻礙等方面存在的差距，全方位清理每個服務項目、每個環節、每項服務流程中影響服務效能提升的障礙，把服務優先、羣眾至上的要求，落實到幹部職工為民辦事和提能增效的具體實踐中。
二、下半年工作計劃
1、重點做好“三重一大”及“為民辦實事”工程。完成新城路、櫻花路改造工程瀝青路面鋪設，人民路（紅葉路向西）慢車道路面恢復工程，巡查並及時修復破損路面，保證市民生活環境持續穩定提高。
2、繼續推進鎮（園區）統籌生活垃圾“四級”收運體系建設。推進我縣生態鎮創建工作。配合凌城鎮、古邳鎮完成市級中心鎮創建工作，完成鎮級中轉站生態資金資料申報工作。繼續無害化垃圾衞生填埋場建設工程，及時做好垃圾處理填報工作。
3、積極做好文學路省級示範路創建。與移動公司等部門合作，爭取年底前將數字化城管系統建設成功，做好城區路銘牌、外環高炮點設置、廣場大型電子顯示屏競拍工作。
4、督促文學南路及節點綠化。永安東路綠化保證工程質量，努力爭取工程儘快儘早竣工。及時做好竣工後各項簽證、準備驗收、驗收等工作，督促施工方加強工程後期養護工作。
5、進一步加強對步行街夜市的管理.做到規範、有序經營；要進一步加強早餐點、夜市排檔、洗車場、户外廣告等專項整治工作，建立健全城市管理長效機制。
一、xx—xx年工作回顧
xx年以來，在市委、市政府的正確領導下，我們結合城管工作實際，積極創新城鄉環境衞生管理的新方式、新機制，不斷提升城市管理行政執法水平，全面深化城鄉環境綜合治理，開創了城管工作新局面，全市人居環境持續改善，城鄉面貌日新月異，發展環境不斷優化，得到了各級領導和社會各界的好評，市城管局先後榮獲了“四川省城市市容環境衞生先進集體”、“四川省建設行政執法先進集體”稱號，至今已連續6年獲得全省城鄉建設目標考核一等獎，連續9年獲得全省愛國衞生工作目標考核一等獎。
（一）實施精細管理，城鄉市容環衞管理水平大幅提升。
近年來，我們結合城鄉環境綜合治理，抓重點，突難點，不斷提升城鄉市容環衞管理水平。一是精耕細作，全面整治“垃圾亂扔”。認真落實“保潔全天候，管理無縫隙，責任全覆蓋”責任制，實現了主城區生活垃圾日產日清和密閉運輸，日均沖洗路面34萬平方米，清運處置垃圾650噸、糞便6噸，清掃路面等公共區域近153萬平方米，環衞保潔“七無一淨”率98%以上，市容管理“五歸”率85%以上。二是多管齊下，有效遏制“廣告亂貼”。採取“清、抓、疏、引”四管齊下，綜合治理城市“牛皮癬”。切實加大執法力度，狠抓户外廣告清理規範，全面拆除市區主次幹道到期、違章大型户外廣告，紮實推進店招店牌改造；出台《xx市户外廣告設置辦法》，積極開展户外廣告市場化試點，xx年對城市路燈杆和樓頂廣告位進行了兩次公開拍賣。三是堵疏結合，切實整治“攤點亂擺”。採取“劃區域安置、建市場安置、強化配套安置”等方法，在主城區規劃設置10條夜市街，在新改擴建的農貿市場預留進城菜農臨時經營點，強制開發商為較遠的社區、小區開辦規模不等的便民農貿市場，引導經營户入市、入室、入小區經營。四是規範管理，整治“車輛亂停”。加大人行道臨時停車點改建力度，合理增加臨時停車位。編制城區臨時佔道停車收費實施方案，會同交警部門在主城區施劃4900個臨時佔道停車位，交由三個區實施管理，有效規範了臨時佔道停車秩序。五是嚴管重罰，治理“工地亂象”。會同市住建、環保、交警等單位和區城管部門，對工地管理不到位、運輸車輛拋撒滴漏污染道路的建設施工單位，通過現場監控、定期巡查，對違章建設施工單位，一次督促整改，二次罰款，三次勒令停工，增強了制度執行的剛性。
（二）切實加大投入，城鄉市政公用設施提檔升級。
一是大力實施百條街巷改造。從改善民生入手，五年來累計投入1.2億元，完成了太平巷、祥和路、冠山路等535條街巷升級改造，改造面覆蓋了江陽、龍馬潭、納溪3個城區，惠及羣眾20餘萬人。二是健全完善市政環衞設施配套。五年來，主城區新建公廁、垃圾庫32座，改造公廁、垃圾庫128座，新建移動公廁9座，新安裝果皮箱20xx個；新建、改建夜景項目4個，新增路燈智能控制點303個，光亮工程終端控制點11個，完成了新二村、稻子田、惠利巷等234條偏街小巷路燈安裝，安裝路燈4178盞，敷設或架設線路約12萬米。完成了江陽路、酒城大道等120餘條道路人行道板、臨時停車站改造，及時做好下水道、人行道和城市橋樑等設施清淘、修補和維護工作，市區平均一、二類道路完好率為97.62%，三、四類道路完好率為96.1%，下水道暢通率為98.06%。三是加快城市生活垃圾和污水處理設施建設。作為環保硬性指標，五年來，市、區縣兩級財政投入6.45億元，先後建成瀘縣、合江、古藺3座城市生活垃圾處理場，鴨兒函、納溪、敍永、古藺、二道溪5座城市生活污水處理廠，並全力加快納溪、敍永在建城市生活垃圾處理廠和瀘縣、合江縣2座在建城市生活污水處理廠建設進度。全市生活垃圾無害化處理率由xx年的55 %提高到xx年80%，五年提高了25個百分點。同時，為提高生活垃圾綜合利用效率，xx年啟動了xx市生活焚燒發電項目，項目估算投資5.6億元，採用爐排爐工藝，設計日處理能力1000噸，預計xx年建成並運行發電。四是積極推動城市管理信息化建設。xx年啟動數字化城管項目，項目概算投資1200萬元，建設內容包括系統硬件平台建設、軟件開發、場地裝修、機構編制落實並人員招聘培訓等。目前，我市已被列入了全省首批10個數字化城管建設試點城市之一，項目前期手續全部完成，已進入工程建設階段，預計明年上半年建成並投入試運行。
（一）建立數字化城市管理新模式。
開展數字化城市管理信息系統建設，確保xx年市級平台建成並投入使用。同時，借鑑成都市城管局做法，成立xx市數字化城市管理中心，構建起職能部門齊抓共管、基層參與、市民互動的“大城管”格局。
（二）完善城市功能性基礎設施建設。
加快垃圾收集點、壓縮式垃圾中轉站、公廁、城市照明、道路設施、生活垃圾焚燒發電項目的建設改造速度，為提升城市管理水平創造必要條件。
（三）加強市容環境衞生管理。
全面落實“門前五包”責任制和“五定”責任制，繼續加強户外廣告、建築棄土、佔道經營和城市 “牛皮癬”治理力度，規範洗車站點管理，完善區縣環境衞生考核辦法，科學設置考核指標，促進我市城鄉環境衞生管理水平全面提升。
（四）抓好市政環衞設施管理維護。
健全市政環衞設施管護標準，加強設施設備檢測維護力度，保障全年無事故安全運行，確保城市照明設施的完好率達95%以上，燃燈率達99%以上；全市平均一、二類道路完好率90%，三、四類道路完好率85%，人行道完好率90 %，下水道暢通率90%，市政環衞設施完好率90%。
（五）搞好城市生活垃圾分類收集處理。
着手對城區現有垃圾收集設施進行改造，分別選擇2—4家物管小區、農貿市場、學校開展垃圾分類收集試點；加快垃圾焚燒發電廠、餐廚垃圾處理場、糞渣處理場等建設步伐，提高城市生活垃圾處理水平。力爭xx年城區垃圾分類收集率達50%以上，城區生活垃圾無害化處理率達91%以上。
（六）深化城鄉環境綜合治理。
深入貫徹《xx省城鄉環境綜合治理條例》，全面落實市委、市政府《關於深入推進城鄉環境綜合治理的決定》，認真組織實施“1573工程”，抓好鞏固提升、示範推廣和常態長效管理，持續深入開展“五亂”治理、城鄉風貌塑造和示範工程建設，落實各級城鄉環境綜合治理專門機構編制，力爭xx年將我市創建為“省級環境優美優秀示範城市”，實現全省城鄉環境建設“西部第一、全國一流”的目標。
（七）抓好衞生單位申報創建工作。
深入開展國家、省級衞生縣城、鎮村創建，力爭合江縣創建國家衞生縣城通過省級基礎評估，古藺縣創建國家衞生縣城四川省推薦縣和古藺雙沙鎮、龍馬潭石洞鎮創建國家衞生鎮完成市級初檢工作。紮實推進農村改廁工作，在整村推進、規模化實施上下功夫。
（八）推動城管機制體制改革。
力爭將環衞一所、三所整體合併，成立新的環衞一所，撤銷環衞三所機構編制。成立xx市生活廢棄物處理中心，負責城區環衞設施的規劃、建設管理和垃圾無害化處理。成立xx市數字化城市管理中心，負責全市數字化城管信息系統建設、管理、考核和維護工作。
時光在不經意中流逝，作好城管的年度工作計劃至關重要，保證新一年的工作質量工作計劃是必不可少的。為了避免城管的工作計劃沒有目的性，可以從哪些方面來寫呢？以下是工作總結之家小編收集整理的“城管個人年度工作計劃範文”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。
一、指標任務
按照《區20xx年城市管理工作意見》下達的工作任務：
一是加強隊伍管理工作，明確分工職責，帶動各社區城管服務站工作；
二是要繼續加強違法建設的巡查、監督及整治工作；
三是抓好農貿市場的長效管理工作；
四是加強工地管理工作，確保各工地各階段監管到位；
五是深化市容創建，確保各類城管創優在市、區兩級的明查、暗查中名列前茅；
六是強化投訴處理工作，重點以區域範圍內熱點、難點地段或地區進行綜合整治。
二、重點工作
1、針對街道城管隊員偏少，職能發揮未到位及社區城管站人員專業化程度不高，長效管理不到位等問題，我街道一方面將加強城管中隊隊伍建設，健全城管中隊學習和業務例會制度，完善城管隊員的績效考核機制；另一方面，進一步推進社區城管工作站建設，按《實施意見》完成各社區城管工作站達標工作，並建立起一體管理，二級聯動的考核機制，通過兩方面的工作，使我街道的城市管理水平得到提高。
2、違法建設整治。要加大違法建設整治力度，發揮社區作用，街道兩級加大違法建設巡查力度，對在建的私房違建立即查處，確保發現一起、拆除一起，對集體違建分類處置，確保查處到位，整治到位實現“零增長”目標。
20xx年，我市的城管工作將面臨新情況、新要求，行政執法局的即將組建，建立和完善城管長效機制，本市垃圾無害化處理場的啟用，探索河道管理的治本措施以隊伍規範化建設星級單位的創建工作，都需要我們認真思考，在全年工作中精心組織、抓好落實，為實現這些目標，我局在來年的工作思路是：
一、紮實推進相對集中行政處罰權工作。
最近，省政府已批准我市開展相對集中行政處罰權工作，下一步，我們一是要在市委、市政府的領導下，積極配合組建城市管理行政執法局，在籌備組建工作中發揮參謀作用，爭取早日掛牌；二是調整好職能，整合好人員，按照省政府批覆8+1的職能要求，儘快提請市政府將有關處罰權職能調整到位，同時，組建城市管理行政執法大隊和戴南分局，整合行政執法人員，及早進入角色；三是紮實有效推進相對集中行政處罰權工作。認真行使相對集中後的法定職能，借鑑兄弟市縣的先進經驗，堅持嚴格執法、文明執法，促進我市相對集中行政處罰權工作紮實有效向前推進。
二、進一步提升市容市貌管理水平。
一是提升重點街區和主幹道管理水平。按照城市重點區域進行重點管理的思路，以我市新開闢建設的xxxx廣場、xx廣場、xxx廣場為經緯覆蓋點，建立街區廣場管理辦公室，抽調人員，明確職責，加強管理，使重點街區的市容環境管理與街區文明和歷史文化相篦美；二是提升户外廣告和店牌店招的管理水平。抓緊修編和完善城區户外廣告和店牌店招的設置規劃，加大力度整治影響城市容貌的廣告和招牌，規範户外廣告和店牌店招的設置行為，進一步完善審批機制，對户外廣告、店牌店招實施法制化、規範化、制度化管理；，三是以點帶面，紮實抓好市容管理示範路的創建工作。建立示範路創建活動平台，按照創建標準和要求，從日常管理制度入手，不斷完善工作機制，通過典型引路、以點帶面，推動城市街景容貌的整體提升。
三、進一步提升環境衞生管理水平。
一是以提高道路環衞保潔水平為重點，提升管理檔次。繼續推行道路掃保分段、分片到人的管理模式，提高管理標準，強化管理措施，實現無盲區、無死角、無縫隙的管理目標，以掃保工作的高質量來提升環衞保潔的高水平；二是進一步加強公廁管理。細化管理標準，落實管理責任，按照不同等級標準實施養護和掃保，開展樹典型、創標兵活動，推動公廁管理上水平，努力為羣眾提供乾淨、整潔、便利的如廁環境；三是如期完成垃圾處理場建設項目，加快推進我市生活垃圾無害化處理的本地化。目前，我市的生活垃圾每天送鹽城處理，費用高，成本大，安全係數低，為迅速改變這一現狀，我市已啟動120畝的生活垃圾無害化處理場建設，分兩期工程運作，對此，我們將克服資金、技術等困難，抓工程質量，抓工程進度，確保明年上半年建成並投入使用，實現生活垃圾無害化處理的本地化。
四、進一步提升城市河道管理水平。
一是繼續建立和完善河道保潔市場化運作管理機制，堅持集中整治與長效管理並重的方針，根據河道標段工作量大小，重新落實河道保潔專業隊伍和保潔責任人，促進河道保潔的正常化；二是根據河道保潔的季節特點，制定相應的整治和管理方案，創新上游設檔、城鄉聯動、科技清污的工作舉措，促進河道管理上水平；三是加大專業設備投入，力爭政府專項撥款，添置河道保潔專用機械設備，逐步實現河道管理的機械化。
五、狠抓隊伍規範化建設星級單位創建。
一是加強組織建設，以組建行政執法局為契機，按星級單位創建要求，在執法隊伍領導幹部配備、執法人員身份、內設機構設置、黨團工會組織建立等方面抓落實、抓到位，同時，加強宣傳工作，開展文體活動，促進隊伍組織機構建設的規範化；二是規範執法行為，進一步建立、健全行政執法責任制等相關制度，做到陽光執法、嚴格執法，按法定程序執法，提高辦案質量，提高管理水平；三是提高隊伍素質，強化思想政治工作，推行隊伍半軍事化管理，進一步確立構建“和諧城管”的理念，引導隊伍為民執法、文明執法，提高隊伍整體素質，樹立隊伍良好形象。
xx年，天心大隊要在分局黨委和區委、區政府的正確領導下，堅決貫徹落實“立警為公、執法為民”的行為準則，切實加強班子建設、作風建設、制度建設、規範化建設、黨風廉政建設、思想道德建設、執法能力建設、考核機制建設等，進一步深化大走訪、四建四樹和科學發展觀，全面貫徹落實“五六嚴禁”，加大對各類違法犯罪的打擊處理力度，嚴格隊伍管理，為創造和諧穩定的社會環境發揮應有的作用，達到“班子團結、隊伍穩定、業務過硬、任務完成”的整體目標。
一、以加強班子建設為出發點，建立“實幹型”領導班子
大隊領導班子要堅持集體領導和個人分工負責相結合的原則，注重自身學習，認識履行崗位職責，團結協助，做到分工不分家，顧大局，識大體、抓大事、議大事、以身作則、嚴於律己、身先士卒、愛崗敬業，增強隊伍的凝聚力和向心力，充分發揮核心領導作用。
二、以提高民警素質為長遠目標，全面加強隊伍建設
一是要繼續開展大走訪活動，深入學習科學發展觀。要鞏固大走訪活動成果，深入學習科學發展觀，堅持抓好政治理論學習、科學文化學習、法律知識學習、崗位技能學習和警體素質、警務技能鍛鍊，突出抓好法制理念教育、奉獻精神教育、廉潔從政教育、文明執法教育，努力提高民警的政治思想素質和業務能力。
二是要不斷把作風建設引向深入，建立廉政建設長效機制。要堅持抓好紀律作風建設這一提高隊伍整體素質的基礎性、長期性、根本性的工作。要深入貫徹落實“五個嚴禁”和“六個嚴禁”，嚴格管理隊伍，用正確的導向教育人、引導人和激勵人。同時要抓住廉潔執法的正、反典型，敢抓敢管，要堅持上級機關監督、社會輿論監督和內部監督相結合的方法，強化管理，及時處理羣眾投訴，及時發現和糾正存在的問題與不足，不斷把作風建設和廉政建設工作引向深入。
三是要繼續開展“三基一化”和“四建四樹”活動，加強規範化管理。要繼續按照“三基一化”和“四建四樹”工作的標準，以創建活動為載體，以實現精細化管理為工作目標，全面落實值班備勤制度、首問接待制度、接處警制度、內務管理等各項制度，整章建制，切實加強隊伍的規範化建設。
四是要繼續抓好從優待警工作，認真做好“警心”工程。要加強思想政治工作，及時疏導化解民警的思想問題，力所能及的解決民警工作和生活中的實際困難，對業績突出的民警及時挖掘閃光點，推為典型，營造積極向上的良好的工作環境，調動民警的工作積極性，努力創造良好的工作業績。
三、以構建和諧社會，深入城管工作
xx年，要以科學發展觀為指導，繼續落實民警駐社區工作制度。要採取有效形式，用法律法規積極引導城管隊員依法行政，深入中隊和社區，及時掌握城管工作動態，減少協助執法工作被動局面。要實行重大行動、重大情況提前介入制度，注意將各種矛盾消滅在萌芽狀態，為城管執法工作減少難度，掃清障礙。要更好的發揮工作職能，積極拓寬服務領域，切實有效保障城管綜合執法。
四、結合自身工作特點，加大打擊力度
要認真履行專業職能，把查處打擊“髮卡族”、流浪乞討和破壞城市公用設施等損害市容秩序的.各類違法犯罪作為工作重點，與城管執法大隊密切配合，定期不定期的組織專項行動，加大路面巡查力度，採取重點路段、重點區域重點防控，重點蹲守，採取穿制服和便衣結合巡邏的多種實行，並積極發動羣眾，深挖線索，切實有效的打擊“髮卡族”、流浪乞討等違法行為的幕後操縱者。五、以開展法制工作為生命線，全面提高執法辦案能力
要繼續以執法工作為生命線和靈魂，文明執法、嚴格執法，積極開展法制教育、執法辦案等崗位練兵。針對執法工作中遇到的問題，要及時組織案例分析會，總結辦案經驗，使民警的辦案能力在實戰中得到提高。要及時開展法制工作的自查自糾，確保全年法制工作達到無刑訊逼供行為和執法過錯案件。
擬通過各種渠道向上級爭取生活垃圾無害化處理項目資金支持，儘快啟動城區生活垃圾無害化處理工程。
（一）20xx年春節美化、亮化工作
做到早安排、早佈置，進一步做好20xx年春節美化亮化方案，營造良好的節日氛圍。
（二）做好協調工作，強化城市八大秩序整治工作
以創建平安**為契機，在區委政法委的領導下，全面開展城市八大秩序綜合整治工作。
（三）積極爭取各項專業規劃編制的啟動工作
將進一步向市、區政府和上級主管部門爭取將《**中心城市建城區環衞設施規劃》、《**中心城市建成區廣告設施規劃》、《**中心城市園林綠化規劃》、《**中心城市高樓、標誌性建築燈光亮化規劃》、《**中心城市農貿市場建設規劃》、《**區城市公共交通規劃》、《**區城市地下管網建設規劃》等納入社會經濟發展近、中、遠期規劃，逐步改變**中心城市各類專業規劃缺項的問題。
（四）做好出租車規範化管理和新開通公交線路的籌備工作
在現有531輛個體出租車的基礎上，完成3-4家出租汽車公司組建工作，實現規範管理；做好新增公交線路的前期準備工作，引進車型好、檔次高的公交車，提高公交車線路、站點的覆蓋率。
（五）爭取上級支持，啟動**區生活垃圾無害化處理工程
我區的生活垃圾處理方式僅為簡單衞生填埋，遠不能達到“城市綜合考核”無害化處理率的規定，存在巨大的環保隱患。擬通過各種渠道向上級爭取生活垃圾無害化處理項目資金支持，儘快啟動城區生活垃圾無害化處理工程。
（六）明確責任，確保城市市政公用設施正常運轉
進一步細化分解工作任務，強化工作措施，狠抓落實，確保城市市政公用設施正常運轉。一是路燈照明設施巡查維護加強，確保城市路燈亮燈率保持在95%以上；全力做好城市路燈節能改造工作；按時按質完成無燈街區的路燈亮化工作。二是強化城市日常保潔工作，確保城市衞生整潔。三是加強廣告設施管理，做好，對破損廣告、招牌、布標、燈箱和非法小廣告進行全面的清理整治，嚴厲打擊非法張貼、噴塗小廣告行為；配合做好古城片區門頭牌匾的規範設置工作。四是是在各轄區派出所的密切配合下，從嚴、從重打擊盜竊、破壞市政公用設施的，犯罪分子，對非法張貼、噴塗小廣告的違法行為實施嚴管重罰，確保市政公用設施運行安全。
在區委、區政府和上級主管部門的正確領導下，在有關單位的密切配合下，區城管局（環保局、行政執法局）以《鹽田區20**年以環境治理為重點繼續推進城市管理年活動的工作方案》的目標任務，狠抓責任落實，各項工作穩步推進，部分工作取得了顯著成效，較好地完成了上半年各項工作任務。
一、推進環保工作
環境保護工作是今年城市管理年工作的重頭戲，創建國家生態區更是對我區的環境保護工作提出了更高要求。經過大家的努力工作，我區環境保護取得了一定成效。
（一）積極動員企業參與“鵬城減廢行動”
我局已動員海濱製藥廠、先進微電子有限公司、超美科技有限公司、漢邦生物有限公司、興隆源科技發展公司、恆陽通光電科技公司等技術能力比較強，能源消耗水平比較低的企業參與此項工作。計劃在下半年對各企業進行初查，推薦2-3家企業向市環保局申報。
（二）國家生態區創建進入最後衝刺階段
25項考核指標全面達到考核標準，重點項目全面完成，通過省環保局考核小組的檢查驗收。國家環保總局專家組已到我區檢查創建工作，各部門已全力以赴做好各項迎檢準備，力爭今年通過國家考核驗收。
（三）環境優美街道創建工作已全面啟動
3月份，我局與各街道辦召開了創建工作會議，會後，各街道辦制定創建工作計劃，提出了申報申請，我局向市環保局進行了推薦。4月份，市環保局將我區4個街道列入全市首批環境優美街道創建試點單位。目前，各街道正按照計劃開展創建工作，我局將根據需要給予各街道辦大力支持，力爭10月通過市級考核驗收。
（四）綠色學校創建工作順利完成
6月初，鹽田外國語學校和梅沙國小通過市級考核，被命名為市級綠色學校。至此，我區14所中國小全部建成市級綠色學校。
二、提升“三大工程”
（一）鞏固城中村和社區環境綜合整治成果
我區已於20**年底全面完成城中村和社區達標創建任務。今年主要任務是進一步鞏固創建成果，完善相關的檢查、巡查、後續管理制度。目前，城中村架空管線後續管理、檢查、巡查制度初稿已經完成，正在進行修改、完善。
（二）進一步完善數字化城管系統
數字化城管評價系統正式起用，市監督指揮中心從5月1起開始對各責任單位進行評價，實行每週通報制度。從試行情況看，我區的系統平台、區屬部門評分等均位居全市前列。對監督員和操作員實行嚴格的考評制度，堅持每天不定時查崗、每月考評，提高他們的工作責任心。配合市監督指揮中心開展監督員和操作員業務培訓。目前，培訓教材已經編輯好，正在送印，將於近期舉辦培訓班。
（三）鞏固和發展國家生態園林城市創建工程成果
一、社區公園建設進展順利。20**年，我區需要完成5座社區公園的建設任務，我局結合實際，細心安排、精心設計，精益求精，積極主動工作，計劃建設6座。目前，明珠社區公園已經開工，預計8月份完成；橋東社區公園已完成設計及前期立項；其它4座公園（分別位於沙頭角和梅沙）已經完成設計，正在進行深化。此外，積極協助市局做好後山公園的一期建設任務，目前設計方案已經完成。
二、景觀改造工程穩步推進。在深鹽路、協和路、海景二路、鹽田路等主要路段廣種勒杜鵑，工程已全面完成，進入養護期。5個大樹種植工程已全部完成設計和標底審核，1個已經完工，其餘4個即將進入招標程序。海濱棧道綠化改造工程已於5月1日完成。對鹽田雙擁公園景觀雕塑進行了修繕，對園內綠化景觀進行了升級改造，完善了公園功能。對鹽排高速路口、鹽田路的綠化進行改造，改善了鹽排高速出入口的環境。海山公園升級改造工程正進行標底審核。
三、積極促進和實施中水回用工程。結合鹽田污水處理廠中水處理成果，在全市率先建設、安裝一箇中水回用取水點，中水日產量達1000噸左右，能基本滿足我區市政環衞、綠化用水。
三、開展“三大整治”
（一）深入推進街景整治工作
在全面完成街景改造穿衣戴帽工程的基礎上，加大工作力度，深入推進街景整治工作。目前，重點路段的門店招牌整治和全區公共導向系統正在深化設計方案。投資超過1000萬的深鹽路、沙鹽路及口岸、文化中心廣場城市燈光夜景工程正在深化設計方案，計劃今年完成。
（二）大力開展市政設施綜合整治
一、全面完成有路無燈工程整治任務。今年2月，我區有路無燈整治工程5個標段全面完成，我區有路無燈的歷史隨之結束。
二、協助市城管局完成小區道路的移交接管工作。目前我區96條小區道路全部完成移交協議簽訂工作。
三、濾布環衞設施綜合整治順利推進。規範環衞工具房的使用和管理，對部分擺放位置不合理的環衞工具房進行了遷移，對現有果皮箱、垃圾桶和沿街設置的未密閉的垃圾收集容器進行了清理。從5月1日起，分別在沙頭角、海山片區和鹽田、梅沙片區設立大件垃圾收集處理站，委託垃圾清運公司對片區內廢棄傢俱、電器等大件垃圾進行集中收運處理，有效解決了大件垃圾收運處理難問題。
四、全力推進垃圾站和公廁的改造建設工作。完成了大梅沙月光花園公廁和垃圾站改造項目的工程報建手續，本月可動工興建；通過協調，落實了中英街壓縮垃圾站的臨時用地；促成鹽田國際碼頭興建配套垃圾站，預計7月份動工，8月份完工。此外，還積極向規劃部門申請規劃鹽田港後方陸域垃圾站建設用地。
（三）穩步實施街道綜合執法整治工作
一、落實市政府決定，街道綜合執法開局良好。通過充實街道執法隊伍，及時移交執法財物，完善相關規章制度和開展執法業務培訓等措施，有力推進了街道綜合執法工作的順利實施。
二、加大執法力度，街道綜合執法取得實效。街道綜合執法開展以來，各街道執法隊針對轄區內存在的突出問題，不斷加大行政執法力度，堅持集中整治與日常執法相結合，綜合執法工作取得了初步成效。上半年共清理亂張貼、亂塗寫116124張（次）；清理其他亂擺賣7613宗；查處車壓人行道39宗；教育處罰超線擺賣106宗；查處餘泥渣土案件28宗；查處違法養犬36宗；查處無證、照經營門店118家；查處無《衞生許可證》擅自經營47宗；查處無《食品衞生許可證》擅自從事食品生產加工單位18家；查處無《食品生產許可證》擅自生產、經營388 宗；查處街頭門店、攤檔經營無廠名廠址、無生產日期、無保質期、無使用期限的食品或者過期食品206 宗；查處成年流動人口不按照規定辦理或者交驗計劃生育證明的行為137宗；查處轄區內黑網吧4家；查繳非法書刊3556本（冊），非法音像製品、電子出版物5385張(盒)；沒收非法安裝的電視天線15個，拆除2處廢棄的接收設施；查處違章銷售、燃放煙花爆竹行為124宗、流動販賣煙花爆竹商販9宗、違章銷售煙花爆竹門店3家。
三、加強監督檢查，街道綜合執法督察工作穩步開展。街道綜合執法工作開展後，區城管執法局的一項重要任務就是加強對執法隊的監督檢查，實現“以監督促執行，以監督出效能”的目標。為此，區城管執法局監察的大隊着力做了加強日常巡查，加強信訪投訴件的督辦，開展執法責任制考評等工作。截至目前，區城管執法局共辦理市監察支隊通過業務處理綜合平台發送給各執法隊的各類督察文書96份，督辦信訪投訴案件15宗。組織開展隨機檢查90餘次，督辦整改問題353個，發出檢查登記表23份、監察情況通報2份、督辦函7份。
四、加強溝通協調，街道綜合執法聯動機制初步建立。
為確保街道綜合執法運行機制良好，我區建立了街道綜合執法聯席會議制度，研究並協調處理綜合執法中的重大問題和爭議，解決街道綜合執法中碰到的熱點、難點問題。綜合執法全面鋪開之前，壓濾機濾布小瓊同志主持召開了第一次聯席會議，認真學習了市政府[20xx]268號文件精神，通過學習，統一了思想，提高了認識。5月份，針對綜合執法中出現的情況和問題，小瓊同志又主持召開了第二次聯席會議制度。會議進一步統一了思想、佈置了任務、明確了責任，取得了預期效果。在日常工作中，區城管執法局、街道執法隊加強與各職能部門的溝通、協調，掌握各部門執法業務的重點、難點、熱點，有針對性地開展執法工作，保持了執法工作的連貫性。
雖然我局城市管理年各項工作取得了一定成效，但對照城管年工作方案要求，還存在較大差距，工作任務還很繁重，特別是完成社區公園和垃圾中轉站建設等還有不小難度。下一步，我局將加大工作力度，加快工程建設進度，力爭全面完成城管年各項工作任務。
20**年工作計劃
今年下半年，我局將按照xx年工作計劃，繼續積極完成各項工作任務。
一、繼續加大建設力度，推進各項工程建設
建設6座社區公園和3座垃圾站的工作是今年市政府確定的十件民生實事之一，也是今年建設工作的重點。下半年，我局將繼續加大建設力度，爭取年內完成垃圾站、小梅沙生態公園、內湖湖底放滲處理、東和市政綠化廣場、大樹種植工程、鹽三公路5號箱變維修、燈光夜景、道向系統等工程。
二、以競賽活動為載體，推進市容環衞工作
下半年繼續以“鹽田市容環衞杯”競賽活動為載體，完善規章制度，規範日常管理，推動市容環衞工作再上新台階。加強檢查指導，統一標準，從嚴要求，使我區各街道、各行業、各單位都能圍繞這一活動開展環境綜合治理工作，共同維護良好的轄區市容衞生水平。
三繼續探索執法模式，推進街道綜合執法
現我局已逐步適應了新的角色，基本理順了和街道執法隊的關係。下一步，將繼續探索符合我區實際情況的指導、監督、協調執法模式，加大對各街道執法隊的指導監督管理，督促各執法隊認真履行職責，加大對各項違法行為的查處力度。
20xx年，縣城管辦將嚴格按照縣委、縣政府提出的“城鄉環境突出治“髒”，重點治“亂”，逐步治“差” 的總體戰略思路，以創建“省級文明城市”為契機，以“城鄉環境綜合治理”為抓手，增添措施，精細管理，全力提升我縣城市品質和魅力，打造環境宜人的人居環境和投資環境。現將20xx年城市管理工作重點安排和工作目標完成計劃擬定如下：
一、20xx年工作重點
1、進一步加強市容市貌、環境衞生、交通秩序和門前五包的規範整治，紮實推進長效管理。20xx年我辦將採取強有力的措施，切底根治佔道經營、亂吐亂扔、亂帖亂畫、亂停亂放有損城市形象的不良習性，進一步增強執法隊員上街巡查管理，確保管得細、管到位。
2、注重廣告管理整體規劃和精品實施工程。目前，廣告管理工作已取得了一定成效，城區破損或違章廣告得到規範，20xx年要在鞏固原有成績的基礎上，進一步統一廣告設置的標準，嚴格要求，突出整體規劃設計，打造廣告精品工程。
3、加大力度推出“便民、利民”措施。針對流動攤點多的現象，我辦將在規範治理的同時，注重疏導工作，把文化街和接龍橋街規劃為小商品和水果市場，有效解決管理矛盾，體現“親民理念、和諧城管”。20xx年，我辦將根據停車難、車輛亂停亂放嚴重的問題，利用公益性崗位擬招聘協管員加強城區交通秩序的管理，解決一些下崗工人和40、50人員再就業問題。
5、加強環衞基礎設施建設。一是結合創文明城市工作，加大公廁的管理。二是添置一定數量的沖洗車和垃圾清運車。
4、進一步加強市容環境衞生清掃保潔和清運工作。計劃20xx年拿出一塊路段將清掃保潔權推向市場，嘗試進行路面清掃保潔的市場化運作，通過這個試點的運行，來總結經驗，尋求環衞作業改革的新路子。
6、加大宣傳力度，努力營造和諧的城市管理環境。圍繞城市管理這個中心，通過新聞媒體、加強城管網站建設及開設“曝光台”欄目等各種行之有效的宣傳形式，加大宣傳力度，以不斷強化廣大市民的文明、衞生意識，從而達到提高市民文明素質和城市文明程度的目的。
7、加大城區亮化工程建設。打造城區兩河景觀帶的亮化工作，在城區內所有通行橋安裝路燈和景觀燈，在城區內所有過街天橋安裝輪廓燈和景觀燈，督促臨街單位的多層建築安裝輪廓燈，主要植被景點安裝射燈，努力打造靚麗多姿、優美和諧的城市夜景。
二、重點項目計劃
1、進一步加大硬件投入。環衞設施方面計劃明年在城區各單位院內、居住小區添置垃圾桶和東部再建一座小型垃圾中轉場，垃圾收運電瓶車10輛，進一步提高環衞作業機械化水平，逐步實現由人工為主→人工、機械並舉→機械為主的環衞作業模式改變。
2、為提升城市車容車貌形象，縣城管辦擬在我縣城區東、西方向建兩個規範的洗車場，預計投資300餘萬元。目前規劃地點、設計方案和規模大小正在會同建設、國土等部門正在擬定之中。計劃在20xx年年底建成並投入運行，一年內改變城區空氣質量和提升車容車貌形象初見成效，兩年內大見成效。
三、保障措施
1、強化隊伍建設，大力開展隊伍正規化培訓和養成教育。通過強化學習和業務培訓，以全面提升隊員的綜合素質，努力把隊伍建設成為一支政治堅定、作風優良、紀律嚴明，敢抓善管，市民信賴的城管鐵軍。
2、落實長效管理措施，全面提高城市管理水平。一是強化目標管理，完善目標考核體系。二是堅持日常管理監督檢查通報制度，對城市管理工作中的日常情況，逐月進行檢查評比，並對突出的問題進行通報，及時整改。
3、嚴格責任追究制度，對城市管理工作不力造成嚴重後果的隊、所和個人，要追究相關責任人的責任，確保各項工作順利開展，取得實效。
內勤工作計劃範文篇2
我於xx年02月份任職於xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用户資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用户的回款進度、用户逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對於我來説可以説是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集用户資料時也比較簡單（包括：户口本、結婚證、身份證等證件）。?在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用户的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨着銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關於銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
三、及時瞭解用户回款額和逾期欠款額的情況：
作為xx*公司的銷售內勤，我負責用户的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用户，用户的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機用户的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客户到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客户做出相應的對策，這樣才能控制風險。
四、今後努力的方向：
半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：
第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務；
第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；
第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。
內勤工作計劃範文篇3
我從事公司工作已經有一段的時間了。公司工作承上啟下，聯繫內外。雖説是每個人都能夠做這個工作，但是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經常告訴自己：我喜歡的這個工作是對我的鍛鍊。當瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認真對待而受到大家的認可時，心中再多的累也化作甘霖。為保證20xx年各項工作順利完成，制定本計劃如下：
一、認真學習，提高文字性工作潛力
公司要做好公司各種計劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作，這就要求公司工作人員要認真學習，強化自身修養，不斷提高文字處理潛力。
二、協調關係，使公司工作順利開展
在做好會議簽到、集團公司文件收發歸檔、總經理內勤（報紙、信件、傳真收發等）工作的同時，發揮好樞紐作用，用心協調配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作：
1、根據政務祕書崗位職責中的要求，堅持每月完成本部門活動、工作中構成新聞類稿件的投稿工作。
2、收集各類獎項申報資料，並負責資料編寫及申報對接工作。
3、及時出好單位工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產經營管理例會、綜合公司部門例會、和其它重要會議的籌備工作，並做好會議記錄。
5、負責起草並擬定好單位各種規劃、計劃、決定、總結、通知等文件材料。
6、做好集團公司臨時性工作。
三、用心適應企業改革發展，創新公司日常工作
要透過學習，努力提高勤於想事的潛力、善於謀事的潛力、樂於幹事的潛力、誠於共事的潛力、敢於斷事的潛力、自主創新成事的潛力，使公司工作在務實中創新。
內勤工作計劃範文篇4
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為xx公司的`銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用户資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用户的回款進度、用户逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對於我來説可以説是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集用户資料時也比較簡單（包括：户口本、結婚證、身份證等證件）在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用户的按揭借款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給借款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞，我相信隨着銀行按揭借款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關於銀行按揭借款的培訓，這是我個人的想法。)
三、及時瞭解用户回款額和逾期欠款額的情況：
作為xx*公司的銷售內勤，我負責用户的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用户，用户的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機用户的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客户到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客户做出相應的對策，這樣才能控制風險。
四、今後努力的方向：
半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：
第一，銀行按揭借款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務；
第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；
第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!
在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。
內勤工作計劃範文篇5
一、管理方面
1、完善採購成本管理體系建設，推進採購管理規範化、制度化依託卓達現有的招標採購管理制度，通過整理和規範，將整個採購流程實行制度精細化管理。在不脱離實行基礎的情況下，進行提升，將採購從面的管理到點的管理，增加採購管理體系延伸性和覆蓋面，提高採購的性價比。
2、積極推進實行大招標、大采購戰略
積極響應集團跨越式發展的需要，逐步探索招標、大采購的戰略合作模式，在實踐中完善大招標、大采購戰略的具體操作方案與實施細則。
3、完善採購工作手冊
採購工作手冊，是採購工作的基本知識、操作規程、注意事項和成熟經驗，是規範操作的樣本。採購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料採購，縮短摸索過程，降低業務人員培養時間和成本。在今後的一年裏，以採購工作手冊為基礎，不斷髮現其中不足，結合實際工作進行增補、完善。
4、繼續分解、量化部門工作
將每個員工工作分解，並量化到每個崗位，能夠合理分配工作任務、合理搭配崗位和人員，並細化採購崗位人員的工作流程規範，剔除宂員。量化工作是績效考核的基礎，未來企業將推行績效考核，同工不同酬，同崗不同薪。
二、業務方面
目前集團化採購需求有兩個方面：工程材料設備的採購，集團日常辦公及物業公司日常維修用品採購工作。
(一)工程材料採購
1、建立開放式的信息發佈平台，改進信息採集方式，完善信息渠道
建立網絡信息平台，以原來客户提供信息為主的信息渠道，拓寬成以客户信息為基礎，聯合廠家、網站、政策等多層次、多側面的信息採集方式;把地產建材需求信息，公開向產業鏈下游公佈、延伸，把國家宏觀政策信息和國內建材行業信息結合起來，加強對行業和產業的全局觀念。信息渠道多樣化，信息調查全面化，有助於增加信息的全面性和準確性。加強信息的加工和分析能力，經過信息的提煉，能提高行情分析判斷力，為採購提供決策依據。
2、平衡集團和客户利益，實現共贏
提倡合作建立在進廠公平互信基礎上，無不對等區別對待的理念，增加廠商之間的互信。在合作過程中公開、公平、合理，堅持互惠共贏，以公平的方式降低客户成本，既而降低採購成本。我們堅持推進接收質量標準改革，對每項指標都進行科學核算，並檢驗執行效果。x年的目標是確定可持續使用基本材料標準指標，並對個別指材料標進行調整，符合公司長期使用需要。
3、採集、累積行業材料信息及廠商信息等各種數據，建立數據庫
我們在進行採購成本分析時，只有當年的數據，缺少以往的數據，無法進行對比分析，得出的結論只能反映當年的情況，不能反映變化趨勢，結果是靜態的，不是動態的。建立年度數據庫，為將來的數據動態分析和採購決策提供依據，比如公司要按照x年基準價進行定位和採購，就要依靠數據庫提供基礎數據。
4、採購公開、透明，實施陽光采購
採購部接受集團內部和外部的共同的監督，防止吃、拿、卡、要現象發生，讓採購過程都展現在陽關下。採購部要加強自身防範，持續進行思想教育，不斷改進採購制度，用以約束採購行為，加強部門人員的廉潔自律。同時採購部推進信息平台建設，在大宗材料設備採購時提請招標辦進行招標採購，小額度材料報價使用信息平台公開報價，減少採購中人為因素的影響，原料採購做到公開、透明。
(二)集團日常辦公及物業公司日常維修用品採購工作採購
集團日常辦公及物業日常維修用品採購工作，有項目多，數量少，需求變化大、佔用資金量小等特點，針對以上特點，我們應做好以下幾項工作：
1、穩定上游供應鏈，拓寬供應商渠道
為保證公司的正常運行，首先就要穩定供應商隊伍，在低庫存運轉的情況下，確保及時供貨。現有供應商經過多年的合作和供應商的資質評定，基本穩定。但是也有供應不及時，價格不合理的情況出現，x年應繼續擴大和更新供應商隊伍和供應渠道，不斷尋找更符合公司需要的供應商，更好的滿足公司生產加工需要。
2、進行庫存成本分析，保持日常辦公及物業維修材料合理庫存保持日常辦公及物業維修的合理的庫存，既要考慮價格因素行情變化，也要保證生產需要，還要分析資金佔用的成本。要合理利用資金，降低庫存成本，就要掌握價格行情，抓住後期價格變化趨勢和規律，瞭解生產加工情況和生產消耗，把握好採購數量和節奏。
三、學習的目標
1、提高專業知識和操作技能
全體採購人員要學習財務知識，從x年開始，兩年時間內，採購全體人員必須取得會計從業資格證書，採購業務人員要取得采購師認證資格，採購經理三年內取得註冊成本工程師認證。
提高專業知識，也要提高業務能力。採購部首先要有自主學習有意識，主動申請參加採購專業技能方面的培訓，報集團人力部審批。其次在結合公司培訓同時，進行部門培訓，採購部員工要向單位其他部門學習，向同行業其他企業學習，規範自己的業務行為，進行自我提升。再次，要求各業務人員必須不定期參加全國新型材料發佈會、展會等，瞭解新型材料、設備知識。
2、期貨學習
期貨學習是專業知識的一部分，從採購方面來説，期貨具有特殊的重要性。從鋼材期貨、有色金屬材料銅等期限貨價格走勢中，都能反映出與採購相關工程材料息息相關。強化期貨學習，利用好期貨工具，發揮期貨對現貨的指導意義。
3、輪崗學習
採購部員工，要熟悉和掌握各崗位的工作，做複合性人才。在x年採購間歇期，採購部內部輪崗學習，達到能熟練操作採購流程中每個崗位的工作。然後部門間學習，向工程部、銷售集團、監察部、物業公司學習。
採購部在x年的採購工作中，將以降低成本和提高效率為工作中心，嘗試新方法，取其精華、修改弊端。為集團在新年度的工作中再上新台階，為實現百年卓達獻出自己的力量。
內勤工作計劃範文篇6
為充分發揮公司後勤人員的職能作用，全力推動我各項工作的高效有序運轉，結合自已工作實際情況，以求真務實工作態度，認真履行公司的職責並創造性的開展工作。特制定20xx年公司工作計劃如下：
一、目標措施
1、強化管理，提高服務質量
做好公司工作計劃，加強業務學習，提高自身服務意識與服務水平，進一步增強思想業務素質和整體合力。
2、加強正規化建設，推進規範管理
建立健全各項規章制度，用心推進公司管理的科學化與規範化，提高公司工作效率。
3、認真學習，提高文字性工作潛力
公司要做好各種計劃、總結、報告、請示等的報送工作，用心完成工作計劃和總結的撰寫工作。
4、協調關係，做好上情下達，下情上達工作
充分發揮好公司的樞紐作用，用心協調配合各科室認真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求，當好領導的參謀助手；努力協助領導搞好對外聯絡與接待來訪工作，認真處理、服務好我部領導交辦的其他事務工作。
二、搞好配合及協調工作
協助領導督促部內各職能部門用心做好工作。認真、科學地搞好各部門之間的溝通協調工作，避免出現工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實做好各部門的統籌協調工作，確保信息暢通。及時傳達貫徹領導決策，加強督辦檢查，促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋樑，顧大局、識大體，維護好我部的團結，提高工作效率。
