崗位職責：
1、400來電接聽，記錄客戶基本信息；
2、耐心、詳細解答電話諮詢的客戶；
3、電話外呼，確認客戶信息準確性。
任職要求：
1、普通話流利，性格開朗，聲音甜美；
2、良好的語言表達能力，自我學習能力較強；
3、熟練應用電腦辦公。具有良好的服務意識；
4、熟悉客戶服務中心的業務流程優先錄用。
【職位職責】1、熟悉電信行業，有營銷組織和團隊管理經驗者優先；
2、負責城中村的電信產品外呼促銷，包括寬帶、移動、翼支付等業務；
3、協助城中村總監處理日常事務；
崗位職責：
①負責人工服務熱線，爲客戶提供專業性的業務諮詢解答、生活資訊查詢、增值業務辦理、投訴處理等業務；
②爲用戶提供優質及準確的服務，使用戶認可我們；
③根據用戶問題分析具體情況，運用大數據分析目前市場，提高公司工作效果及效率。
