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軟件售前顧問崗位職責

顧問職責 閱讀(1.25W)
軟件售前顧問是做什麼的?本文提供軟件售前顧問的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

1. 明確描述我們的服務和產品的特點,並深入瞭解它如何爲未來客戶創造價值

軟件售前顧問崗位職責

2. 使用和維護演示系統

3. 對投標文件的要求作出迴應

4. 制定項目計劃,以確保和協調資源,確定任務以保證即將發生的演示說明

5. 協助解決方案團隊

6. 與其他團隊成員建立和保持良好的工作關係,以確保專業知識的合作和分享

7. 與銷售團隊緊密合作,預測客戶的需求和問題

8. 撰寫需求文檔以及系統改善建議

9. 去客戶現場拜訪工作

資格和經驗

1. 本科及以上學歷

2. 形象氣質佳

3. 2年以上銷售、售前或諮詢顧問的相關工作經驗

4. 積極主動,團隊導向

5. 紮實的技術知識和人力資源相關軟件經驗,對勞動力管理或考勤管理熟悉更佳

6. 較強的客戶服務意識

7. 較強的演講技巧

8. 擅長解決問題

9. 優秀的書面和口頭溝通能力

10. 能夠獨立工作,並在虛擬團隊環境中工作

11. 能夠按計劃工作

12. 能經常出差

1、精通公司產品業務,瞭解軟件及OA領域的行業特性,能充分運用各種商務方式包裝和推動行業市場;
2、有計劃的配合銷售人員,擬定產品的市場及銷售策略,持續輔助銷售人員履行拓展和維護客戶的策略;
3、有行業解決方案的策劃能力,對於已經成型產品進行行業推廣擴充,能深入挖掘客戶市場,培養客戶應用習慣和應用場景;
4、能及時根據客戶反饋意見建議及投訴,輔助銷售人員進行後續需求挖掘和商務合作跟進;
5、配合商務人員進行招投標及各類商務文案的撰寫,進行現場演講方案及答辯,協調客戶關係,輔助項目溝通;
6、協助完成產品及項目的公司級銷售工具、產品包裝、整合方案、行業案例等文檔的撰寫。

職位要求:
1、熟悉計算機基本應用軟件及其他大型應用軟件的常見功能和應用場景,善於瞭解和分析管理軟件行業特性和客戶應用行爲;
2、能通過對客戶的調研及售前引導,形成有效商務推動,並能在售後持續挖掘客戶需求,培養客戶使用習慣;
3、精通各類軟件的應用,有較強的文案和DEMO製作能力,對行業客戶和類型客戶有方案概括能力,並能製作銷售工具,形成有效售前支撐;
4、具有較好的協調與協作精神,能與銷售人員形成搭配,配合銷售需要進行方案製作和演講答辯,促進銷售成單,並擴大成單金額。
5、有1年或以上企業管理軟件售前諮詢工作經驗;在所屬行業領域內有豐富的售前營銷案例。任職要求:
1、本科學歷及以上,信息管理、軟件工程、計算機等相關專業
2、專業基礎知識紮實,具有優秀的自我學習能力和積極主動的學習態度
3、具有良好的文檔編寫能力,思路清晰、表達幹練
4、具備良好的表達溝通能力和售前講解能力,工作細心,責任心強
5、爲人正派,品德優良,具有很好的職業操守
6、有軟件行業2年以上售前經驗者優先考慮
7、有軟件開發基礎者優先
崗位職責
1、能夠將公司利益及形象放在首位,對公司項目及客戶有高度的責任心
2、提供產品/項目售前的技術支持(包括技術諮詢、用戶交流、產品演示、解決方案、招投標方案的制定和講解、項目實施規劃撰寫等),協助商務經理取得客戶對公司產品及方案的認可
3、根據公司現有產品,爲客戶制定具有針對性的軟件系統集成解決方案;
4、理解用戶的需求,瞭解潛在用戶的要求,並根據客戶的需求和實際情況,提供相應的解決方案;
5、對行業、市場、用戶需求、競爭對手等方面定期提出分析報告,爲公司的市場方向提供建議1.負責大型企業信息化建設、電子政務、電子商務業務項目的需求分析和方案編制工作;
2.進行新業務產品策劃、包裝、推廣相關工作;
3.輔助銷售完成商機流程中客戶交流、商務報價、招投標等相關環節工作。

任職資格:
1.熟悉行業應用軟件系統,以電信、物流、電子商務、電子政務等行業更佳;
2.對互聯網時代裏的大數據、雲計算、智慧城市等概念和模式具備一定認識,有互聯網產品開發和運營經驗者更佳;
3.熟悉互聯網行業信息化產品新動態,有較強的邏輯分析能力和項目研究能力;
4.有3年以上工作經驗,本科以上,有電信、物流、電子商務、電子政務行業軟件系統或產品的開發運營經驗者佔優