面試過程不僅僅是企業面試求職者的過程,也是求職者面試企業的過程。大家不妨來看看小編推送的面試過程不僅僅是企業面試求職者的過程,也是求職者面試企業的過程。，希望給大家帶來幫助！
應聘淘寶客服自我介紹
大家好!我叫×××，畢業於××學校××專業，選修***。在學校期間，主修的專業課有×××(此處添加應聘職位相關專業課或說成選修課爲應聘職位所需課程，尤其重要)，根據所學的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學院獨有的精品課×××，在其中負責××主模塊或者擔任××組長工作，應用了 ×××(應聘相關的課程)技能及財務知識等，取得了×××什麼樣的成果。並在實踐中，加深了對××的認識，提高了此類工作的實際操作能力。
本人最大的特點是親和力強，容易給人留下良好而深刻的第一印象，具有較強的隨機應變能力和遇到突發情況處變不驚，保持清醒頭腦和謹慎工作態度的能力，獨立性強，誠實且有責任心。
我的座右銘是“吃得苦中苦，方爲人上人”。做事認真細緻，有耐心和毅力的我，能夠換位思考和以大局爲重，具有團隊精神，且適應環境的能力也很強，具有良好的溝通能力和協調能力，具有良好的服務意識，
此外，我還有較強的學習創新能力，能夠虛心學習，不浮躁，遇到自己不熟悉的領域，能夠沉得下心來從頭開始學習，從基層小事做起，能夠開動腦筋。想象力豐富，喜歡運用聯想和跳躍思維來解決學習和生活中的問題。
我的心理承受能力較強，能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力，每天保持微笑和樂觀向上的心態。
總之，我覺得自己各方面都很適合擔任客服這份工作。
淘寶客服面試技巧
一、試着放鬆心態。不要太緊張。
這一點對於很多人來講，他們很難做到。但是不論怎樣，一定要試着放鬆心情。不要忘了，你去面試的工作是客服，你的工作就是和客戶接觸。當你碰到面試官時，都表現出緊張的狀態， 面試官怎麼會輕易選擇你了。
二、回答時，不要輕易打斷面試官的提問。
這一點，是十分重要的。弄不好，面試官就是在試着扮演一個客戶的樣子詢問你。而你就是一名客服。真正優秀的客服，是始終圍繞客戶價值而服務的，是不能輕易打斷客戶說話的。
三、沉着應答，不要刻意討好面試官。
這是你第一次遇到面試官，你們曾經不曾謀面，一點關係都沒有。切記，當面試官刻意營造良好氛圍的時候，不要輕易去“討好”他，說不定是陷阱了。弄不好他是在試探你。淘寶每天都有成千上萬得而交易產生。每天都會有無數人打進客服，甚至很多都是和金錢相關。作爲客服人員，是應該保持中立立場，不能偏袒賣家和買家，他要做的就是替他們解決麻煩，如果一時解決不了，一定要認真做好筆記，向上一級反饋。
四、離開時，禮貌地表示謝意，關好門，等待下一輪面試通知。
現在，急需就業的人很多，招聘方需要的永遠是他們最想要的人才。不僅綜合能力優秀，而且也要注重細節。輕輕離開座位，帶走桌上垃圾，面試官如果安排人給你用一次性杯子倒水了，最好帶走，輕輕地合上門。如果你幸運的通過第一輪，恭喜你，你離成功更近了一步。好好準備下一輪面試。
如果不幸淘汰，一定要禮貌地詢問淘寶招聘客服的相關人員，爲什麼拒絕我?找到原因後，繼續努力，說不定淘寶又有招聘呢?就算沒有，也有其他優秀的公司在招聘客服啊!不要灰心，相信“有付出就有回報”!
淘寶客服的簡歷模板
基本信息
姓 名：應屆生簡歷 性 別：女
民 族：漢族 出生年月：
證件號碼： 婚姻狀況：未婚
身 高：162cm 體 重：45kg
戶 籍：廣東湛江
畢業學校：湛江市財貿學校 學 歷：中專
專業名稱：航空商務 畢業年份：xx年
工作年限：一年以內 職 稱：
職位性質：全 職
職位類別：人力資源-人事專員
酒店/旅遊-訂票/訂房服務
職位名稱：國內機票操作員 ; 文員 ;
工作地區：湛江市赤坎區 ; 湛江市麻章區 ;
待遇要求：可面議 ; 不需要提供住房
到職時間：可隨時到崗
技能專長
語言能力：英語 高中 ; 普通話 標準
計算機能力：證書 初級 ;
教育培訓
xx年11月 - xx年12月廣州民航職業技術學院培訓中心國內機票銷售上崗證
工作經歷
所在公司：深圳*********有限公司
時間範圍：xx年12月 - xx年2月
公司性質：私營企業
所屬行業：互聯網、電子商務
擔任職位：客服
工作描述：本人在深圳網贏科技有限公司工作過，該公司在淘寶上設立平臺，本人擔任客服一職，在線回覆旺旺和電話售後服務!
離職原因：
其他信息
自我介紹：熟悉以下知識：
● Eterm系統 接聽實訓
● 客票銷售業務 電子商務
● 民航心理學 電子客票
● 民航地理常識 民航客運法規
在校期間曾經是校學生會的副主席，有一定的管理經驗;
有一定的英語基礎;
會簡單的word,excel.處理
