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在超市實踐心得體會通用7篇

心得體會 閱讀(3W)

通過心得體會,個體可以更好地應對挑戰和逆境,保持積極的心態,每一次心得體會都是一個成長的機會,讓我們變得更加睿智,以下是本站小編精心爲您推薦的在超市實踐心得體會通用7篇,供大家參考。

在超市實踐心得體會通用7篇

在超市實踐心得體會篇1

首先,我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓,我也很榮幸參加了這次培訓,作爲公司的第一批員工,我深感榮幸與驕傲這說明公司對我們員工崗前培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針;對於剛介入服務行業的我,也非常珍惜這次機會。經過半個月的培訓,完全打破了我沒培訓之前認爲這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作爲一個大衆化消費羣體,我個認爲最主要的是,它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業,而且與生活緊密聯繫。半個月的培訓內容主要是:軍訓、相關的企業文化以及公司的基本運作情況介紹,特別是聽了汪總的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內容生動有趣,講解企業文化的同時,還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關,使我們在短時間裏瞭解到公司的基本運作流程以及司的企業文化,企業現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與瞭解,從而能更快地適應自己的工作崗位,更瞭解自己的職責,讓我們對未來的工作充滿信心,充分發揮自己的主動性,利用好公司的優勢資源最大效果爲公司創造效益,公司的快速發展也是我們個人發展。

通過培訓,我才真正地瞭解到什麼是服務?什麼是價值觀?什麼是職業化?以及很多爲人處事的原則與方法,從而和之前的自己進行

對照,認識到自己的不足,及時改進,對以後的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。

超市是個大衆化服務行業,之前的我只認爲只要能把商品銷售出去,那麼就好ok,經過培訓強化了我們的服務意識,因爲現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務態度,服務現在也是一門學問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務,我們一定要落實下去,我們公司員工要有團隊精神,我們處事的一舉一動都是代表着公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面,讓我們明確:我們不是在爲公司工作,更不是在爲老闆工作,我們每個人都是在爲自己工作。

在超市實踐心得體會篇2

萬事難開頭,什麼事都要有嘗試,都要開始,都要有經過,都要有失敗。我經歷了在超市的工作之後,懂得了許多道理,明白了很多事情看起來很容易,但實際上與自己所想像的有很大的差距。一個小小的超市的經營也不容忽視,不但需要有細心,還要有謀劃,策略,總之,任何事情都要考慮周全。

我覺得自己這次在我們那剛建起的超市實習,增加了自己的很多見識與方法。初次嘗試經商的滋味,增加了自己的閱歷,在我們讀幼師這個專業,需要的也包含:細心,耐心,需要讓自己有更多的體驗,更多經歷。作爲學生,我們要提高自身思想道德素質,儘量在德智體美全面發展的新型人才。

實踐過程中無形就爲我們增加了在這些方面的發展,在實踐過程中也能不斷體現一個人的自身修養。我們必須把課堂教學與社會實踐相結合,我們必須通過親身體驗,才能讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長自己的見識,培養自己的能力。更爲重要的則是檢驗自己在校所學的是否被社會所用,能力是否被社會承認,通過實踐找出自己的不足和差距。去實踐必須重視自己的修養。第一眼映像十分可觀,其實這也不能說是一件很容易的事情。第一次在超市實踐畢竟不怎麼習慣,不瞭解。但我知道,串崗是絕對不可以的,就是不能無緣無故離開自己的崗位。像我們這些大學生,一些基本準則其實我們都懂,那麼我們就必須自己去實行。在超市的確挺辛苦,像忙的時候,加上自己是新手,爲了表現好點,自己會主動幫忙。樹立良好的形象,樂於助人也是當代大學生的任務。

初次到超市工作其實很開心,學到的知識太多了,現在,我們鎮上,超市也慢慢多起來,大家爲了吸引顧客,自然在價格方面就“打”起來,有時,還可以看到其它超市店員來我們這看價格,就是“間諜”。這讓我知道了:“間諜”要裝作是買東西的顧客,而且一定要十分像。一般超市是不全對真正的顧客容有疑心的。自己提前進入社會,提前瞭解,對這種社會自然就提前認識,以後的彎路自然減少一點。

對於自己賺的第一筆工資,雖然少,卻十分欣喜,欣慰。也讓自己知道必須勤儉節約,錢賺來真的很不容易,對於社會與人生,真的有太多無奈,可是我們沒辦法,就得努力。我們要相信只要自己肯踏實肯做,總會有回報的那一天。天真的以爲五彩繽紛的世界原來是那麼錯綜複雜。可以說自己這次實踐還是挺順利。

在實踐中,我們應該放下學校裏的那種輕狂,家裏的那種嬌寵。不要有太大期望,要一步步去完成,要抱有一顆平常心,樂觀的去面對社會裏遇到的不如意與挫折,把這當作是一種經歷,一種成長。我們要學會節約,學會珍惜,珍惜每一次來之不易的機會,懷着一顆感恩的心,樂觀的心。

在超市實踐心得體會篇3

暑假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月裏我體會到很多,感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

由於經濟原因我家在20xx年在本村開了一家商店。由於我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時豈不更忙。於是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,並且幫爸爸去集市上進貨。

由於上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天後,對商品的價格已有所瞭解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:

第一,服務態度至關重要。

做爲一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。

第二,創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家裏的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。

第三,誠信是成功的根本。

今年我家的對聯是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的願望。橫批:誠信爲本。成信對於經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認爲我父親就是這樣一個人,他爲人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認爲這是開店成功最重要的一點。

第四,付出纔有收穫。

雖然我家的生意還不錯,他的背後是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起牀,十一點才休息,冬天父親每天五點起牀,開着三馬車去30裏外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是爲了什麼呢?我知道,不就是爲了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開交,看着父母親臉上一天天增多的皺紋,看着父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。

我還有什麼理由不去好好讀書,還有什麼理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。

在超市實踐心得體會篇4

暑假一來,我爲了不讓自己這個暑假過的沒有意思,在放暑假的第二天,我就在我們鎮上找了一家超市做社會實踐工作了。我進入超市應聘上了收銀員,剛好上一個收銀員有事不能來工作了,所以我就直接上任了。現在暑假也即將結束,我的暑假社會實踐也將結尾,我也從這次實踐中學到東西,更加明白進入社會工作其實一點都不輕鬆。

我應聘上了後,由於超市這期間客人很多,所以真是的在當天就直接進行收銀工作了,我由超市另外一個收銀員進行教學如何收銀,但是一天裏雖然他都教了一遍,可是我還沒有緩過神來,因此我這邊極其的慢,基本上沒有幾個人。我能慶幸的是我記憶力好,記住了所有的操作方式,只是因爲剛上手,還不是特別的熟練,所以只是速度慢,但是並沒有出什麼錯,不然第一天就有可能會被挨教訓了。

第一天過去之後,我總算是有了準備,所以第二天早早到達超市練習速度,一點點的熟悉整套流程,雖然這一天收銀的工作還是比較慢,但是有了很大的進步,我也能慢慢加快速度了。其後我真正的進入狀態後,我還能一邊跟客人聊天,一邊收銀算賬,兩邊都不耽誤。由於暑假,大部分的學生都待在家裏,所以沒有什麼好玩的,大部分的時間基本上都是在逛超市買東西,偶爾還能遇到一兩個熟人,即使不是逛集市的日子,在超市也不會待着無聊,總是會有零零散散的人來買東西,還能跟人聊天,生活到是挺充實的。

對於這樣的生活,雖然工作很辛苦,一天基本上是要站上十幾個小時的,可是也沒有那麼難接受。而且相比我以前只待在家裏不去任何地方的無聊,我倒是更加喜歡現在這個暑假所經歷的。有一份工作進行實踐,不僅能賺錢,還能積累一些工作經驗,更棒的是自己能夠提前體驗社會上要生存的艱難,這能爲自己以後真正進入到社會上去有一個準備,而且也加深了我要努力學習的信念。因爲在這工作的.過程中,我也體會到這份收銀工作只是看着簡單,實際上是很需要精神和體能的,一天站那麼長時間,有時候回去腿還會腫。所以在這次暑假經歷的社會實踐後,我明白如果未來要真正的有一個好的生活,只有更加的努力去學習,讓知識武裝自己。

現在收銀工作也進入尾聲,從這次的工作經歷來看,我更加會珍惜當前的學生生活,加油努力,把自己各方面都變好一點。

在超市實踐心得體會篇5

因爲到了假期,在外求學的學生和在外上班的上班族全都回來了,所以的業務量自然就大大增加,加上現在置辦年貨,所以超市需要銷售人員,我們就撞上了。現在到了年關許多的人要買禮品送親朋好友,我跟朋友的工作在超市裏面,做個的推銷員。推銷產品是xx牛奶,每一天早上,我們要比我們上學還要早的時間,來到超市做好我們推銷產品的拜訪,整理好我們的推銷攤位,穿好超市的工作服,等待超市開門迎接客戶。

做推銷實際上就是做銷售,所以重要的幾個要點就是:第一,對自己的產品熟悉,知道產品的各種參數,能夠很好的回答客人的各式問題的詢問;第二,要自信,要能夠在人流量巨大的超市裏面,能夠放開面子,帶上擴音器大聲說說我們的產品宣傳,邀請客人過來品嚐;第三,要有強的溝通能力,很多的客戶對買不買產品屬於搖擺不定的狀態我們就要靈活溝通,爭取客戶購買我們的產品。要知道我們的工資可是與銷售量掛鉤的,能不能賣出去,能賣多少這對我們很重要!

所以這一次的超市社會實踐,很好地鍛鍊了我的工作能力,要知道我這個人就算是對待學習都是處於吊兒郎當的狀態,所以這一次實踐的要求讓我改變了自己對待事情的態度,認真學習才能做出成績;在一個就是很好地鍛鍊了我的自信,在超市裏面做推銷的時候,經常有大媽過來問我多少歲了,怎麼沒有上學出來工作了之類的,我就在工作當中,鍛鍊了自己的自信,能夠微笑着回答他們的問題,不會覺得不好意思尷尬等等。再一個就是溝通,說服別人是一個很大的挑戰,但是在這一次的實踐當中,我做到了,而且做的很好!

講真的,很感謝這一次的超市社會實踐,不僅在年底有了一筆可自由支配的工資,還收穫到了許多對以後有很大幫助的人生財富!我一定會好好銘記這一次的工作經歷的!

在超市實踐心得體會篇6

在學校裏面折騰了好幾個月,我總歸是等到了一年一度的寒假了,但是我回到家裏之後發現自己的日子其實並不好過啊,我每天在家裏不是打遊戲就是躺牀上,一天天的啥正事也不幹,這也讓我的爸媽給我一頓說啊,這也讓我挺不好意思的,畢竟我都是一名大學生了,要是整天都無所事事的話傳出去的確有點令我感到丟臉,所以我決定趁着寒假的時間去找一個臨時工做一做。

這找工作啊確實不容易啊,特別是我家所在的這個城市只是一個小城市,所以也沒有太多的工作崗位,好在我兜兜轉轉了好幾圈之後,終於看到了一個超市在招人,這份工作也十分的簡單,就是在超市裏面當一名普通的銷售員,同時也肩負着照顧超市貨物的情況,這種不需要太多技術含量實在是太適合了,而且離家也不遠,隨後我就去超市裏面詢問了情況,在和超市經理談論了一番後,我也算是瞭解了自己的工作任務和薪資待遇,雖然比我想像中的待遇要低了一點,但是我考慮了一下子後還是欣然答應了。

第二天,我便按照約定早早地來到了超市裏,這個超市還是挺大的,每天開門也挺早,在和超市裏面的老員工處理了一些工作手續後,我便穿上了超市的制服開始了自己的巡視。在超市裏面,每一個員工會負責一片區域內的事情,一般來說倒也沒什麼事情,基本上也就是回答顧客們幾個簡單的問題而已,這對於我來言實在是太簡單了。在工作的時候,我按照經理的要求在自己負責的區域內轉啊轉,看看哪裏有什麼問題,也順便監督一下顧客有沒有出現耍小聰明的情況,經過一上午的站崗後,我最大的感受就是腳站酸了,倒也沒其它的感受,所以我對於自己的表現倒也算滿意,至少沒有惹什麼麻煩,但是吧,我一天要站六個小時左右,這還是挺難受的。

之後,我便嚴格按照超市裏面的要求開始工作了,做到了每天準時出勤,在超市裏面兢兢業業的做事,我也因此成長了一點點,變得聽話且勤快了一些。就這樣,我每天上了班之後再到家裏做自己的事情,這樣一來爸媽也就沒什麼理由來說我了,這讓我的生活清淨了不少。現在,我的這次超市工作之旅就快要結束了,我也收到了超市發給我的工資,這也算是我第一次拿到屬於自己的錢,這讓我興奮了好半天,在接下來的日子裏,只要有機會的話,我還會多多參加一些實踐活動的!

在超市實踐心得體會篇7

一、實習目的

通過本次畢業實習,瞭解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數據庫,物流,市場營銷,經濟管理等理論知識跟實踐相結合,在實習中檢驗,提高自己專業能力和技巧。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間:20xx年7月11日——20xx年8月27日

實習單位:深圳市崇尚百貨創業購物廣場

實習崗位與負責事務:收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據的保存、整理、分類、歸檔,執行公司退貨或報損工作,保證週轉倉內商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。

三、實習主要內容

(一)實習單位簡介:

人人樂連鎖商業集團股份有限公司,成立於1996年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業企業前列,xx年躍居中國連鎖百強第18位,進入中國企業800強,截止20xx年12月,人人樂在全國20多個市級以上城市,已擁有經營門店81家,簽約門店100多家,員工人數超過1。8萬人,20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月17日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創業購物廣場(現代城店)下屬人人樂連鎖商業集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館於一體大型購物廣場。現代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”佈局,百貨爲主,超市爲輔,以超市促進百貨,百貨帶動超市戰略,提升公司整體銷售額。現代城店分爲一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區域,三樓另一半是超市區域,營業面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善。

(二)實習具體過程

實習具體過程可以分爲三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。

第一個階段,07月11———07月16日的學習期階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識馬上應用於工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物,退貨,報損相關流程,學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關單據使用公司泰斯碼系統(一種主要使用數據庫原理的系統)進行錄入保存以及傳財務單據等等。

第二個階段,07月17日———07月31日的成長期。這一階段主要是通過重複工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司佈置的一些比較重要工作進行鍛鍊,比如對製作退貨單,報損單等有關單據進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段,08月1日—08月27日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關單據錄入審覈以及轉送,重點商品管理等等,把相對於一些比較簡單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。

四、實習總結與建議

(一)實習工作的總結

在這段將近2個月的實習時間裏,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下:

(1)在現在零售業競爭如林的情況下,零售行業在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手鐗,使自己立於不敗之地。作爲行業老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中,使我認識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本,進而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由於疏忽,把商品數量錄錯,在返配回配送中心後,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。

(2)超市倉儲是一門大學問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中,就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易於識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(7)超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協調工作,爲顧客提供一個高質量服務,完美購物環境體驗,最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額,這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響着超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質量好的商品,根據商品條碼等相關信息錄入系統,爲財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放,同時保障商場衛生等等提供一個舒服購物環境,經營管控部,對商品進行檢查,防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部,根據店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進行引導。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什麼問題,就需要客服部進行調節。

(二)畢業實習的體會、收穫

這次畢業實習,使我受益匪淺,有很多收穫和體會:

(1)心態上調整的體會收穫學校人向社會人轉變,在學校接受了xx年的教育,真正的和社會接觸並不是太多,而這次畢業實習,則是由學校人走向社會人一個緩衝階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們並不是什麼天之驕子,也沒有什麼可以值得炫耀的資本,而從學校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴格的規章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰,當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態,從零開始,我們不可以改變環境,只有改變自己來適應這個環境。

(2)相關知識上的收穫我由一個不熟悉超市物流,倉儲,營銷,管理等等,到對這些相關知識的瞭解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強,如數據庫,管理學,物流學,計算機,財務會計,營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的,在工作中,我認識到了自身知識不足和優勢,這促使我改進和加強。

(7)人生目標感的清晰通過這次實習,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收穫,是讓我認清了我自己身上的優勢和不足,以及如何去規劃自己的時間,工作,生活,使我的許多目標變的清晰。