如何寫好心得體會是很多人一直都在思考的問題，通過心得體會我們能夠更好地認識自己的人生軌跡和發展方向，下面是本站小編爲您分享的軟件工作心得8篇，感謝您的參閱。
軟件工作心得篇1
時間如梭，20__年很快就過去了。回顧這半年的工作，我對公司財務工作已逐步瞭解，並比較順利地接手了大部分工作。同時對應收應付賬款進行了清理，剔除了往年遺留的不清賬目，應該說現在的賬目是清楚的。利潤覈算也不再像以往的“過山車”，忽高忽低，這主要得益於進銷存業務的電算化。當然__年也有很多不足之處，主要有以下幾點：
一、不斷提高人員素質
1、建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和治理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，並按照缺什麼補什麼的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防範風險起到了積極的作用。非凡是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“____制度”，有效地遏制了風險的蔓延。
2、加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考覈，實行工效掛鉤的機制，按月考覈差錯率，並督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，採取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對症下藥，解決問題，有效地防範了經營風險。
3、以人爲本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規範化治理。年內主要做了以下七點工作：
（1）主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質文明服務，樹立服務意識；
（2）堅持業務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發，將碰到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑；
（3）堅持考覈與經濟效益指標掛鉤；
（4）成立了以骨幹爲主的結算小組；
（5）積極地組織櫃員上崗考試；
（6）培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣；
（7）開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率。
二、加強成本意識，提高經濟效益
1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，並於每季、年末進行具體地財務分析；在資產購置上做到了先審批後購置，在固定費用上，全年準確的計算計提並上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，並按照營業費用子目規範列支。
2、費用支出實行了專戶、專項治理，在臨時存款科目中設置了營業費用專戶，專門覈算營業費用支出，建立了相應的手工檯賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得利潤。__年開支費用總額爲萬元，較上年增加了萬元，增幅爲x%；實現收入萬元，較上年增加萬元，增幅爲x%。從以上的數據可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的治理上，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，並將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導把握費用開支去向。全年按總部費用率的考覈標準，支行實際費用率爲x%，節約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守，切實加強自身建設
我在抓好治理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。
一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。
二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。
三是加強團結合作，不搞個人主義。
四、明年工作打算
1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，非凡是對業務骨幹的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。
一是加強成本治理，減少成本性資金流失。
二是加強結算治理，限度地增加可用資金。
三是合理調配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，儘可能地壓縮無效資金和低效資金佔用，力求收益化。
四是降低費用開支，增強盈利水平。
五是準確做好各項財務測算，爲行領導的.決策提供依據。
3、充分發揮職能部門的“職能”，加強治理，加快工作的效率。
軟件工作心得篇2
在過去的一年中，我擔任公司開發部的一名軟件工程師，主要從事着java項目的開發工作，這一年來我低調努力工作着，不求閃亮顯眼和光芒四射，只爲平靜和淡定;這一年中所做的成績如下：
一、財政局項目，本人獨立負責開發會計處的三個子系統：
1、會計人員信用查詢系統。
2、代理記賬機構信用查詢系統。
3、會計人員網上報備系統。
以上三個子系統上線後，方便了社會各界查驗會計人員的真實信息、方便了查詢合法的代理記賬機構信息，以及方便了各單位對會計人員的報備。
二、餐飲行業項目，在團隊開發項目中直接參與了豪享來餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺項目，主要負責的系統有：
1、房屋租賃合同管理系統。
2、短信收發管理系統。
3、會員管理系統。
4、基礎信息管理系統和人事管理系統的部分功能模塊。
系統應用後，豪享來在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率,並且及時有效提供了相應預警信息;短信收發系統方便了總部及時傳遞各項信息;會員系統更好的管理全國各門店的會員信息;人事系統在管理中減少工作量等。
三、金融行業項目，我參與了中國銀行廈門分行，企業轉賬管理系統中的部分模塊開發。本系統方便了企業快速實現大量和複雜的轉賬工作。
四、國土資源與房產管理局項目，正在負責和開發的是住房貨幣化補貼網上申報審覈系統。本項目採用了新技術，使界面更加大方美觀，很大程度上改善人機交互平臺的效果。
總結不足：駐豪享來總部做項目時，由於團隊內部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發進度和影響最終軟件質量;這是包括我在內項目組中的每個成員都必須檢討的地方。
通過總結一年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得還不夠完善。在今後的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日後的工作中加以克服。自我不斷的學習吸收新技術，認真學習好規範規程及有關文件資料，並且及時的把新技術應用在實際的項目中，進一步提高項目的技術含量。
軟件工作心得篇3
摘要：erp系統是一個管理信息平臺，企業實施erp的過程就是將企業的各種業務納入到統一的erp管理信息平臺中的過程，
關於erp實施及實訓的心得體會。我們實施erp的目的是提高企業運作，提升企業整體管理水平。爲達到實施erp的目的，使erp系統順利上線這短短一年的erp實施期只能算萬里長征的第一步。只有保證erp系統上線後工作穩定、運作順暢，才能真正發揮erp系統管理信息平臺中心的地位，讓erp系統爲公司的管理貢獻持續不斷的效益。
關鍵詞：教程分析;erp實施項目認知;erp實施方法流程;erp實施顧問
正文：
“捍衛尊嚴”教會了我...
通過對“捍衛尊嚴”視頻教程的學習，瞭解到了要成爲一名合格的erp實施顧問需要經歷多重困難。
首先，用“see-do-get”分析主人公劉定堅爲什麼會接手華廣集團的項目呢，作爲一名實施顧問，在面臨殘局項目的風險時，他考慮到了他的職業發展、家庭情況，他需要這麼一次鍛鍊的機會改變自己目前的命運。他臨危受命時已經邁出了成功的第一步。然而面對客戶對新項目經理的不信任、客戶的不合作態度、項目進度拖延、工作停滯和雙方都對項目失去信心時，他沒有放棄，責任心、信念和自己的發展促使他必須重新獲取信任、確立機制、組建團隊並且重新制定計劃。劉定堅首先找到華廣集團的客戶項目經理李建峯，因爲他清楚的知道，如果項目失敗，李建峯也有責任。然而當一些部門依然不配合的情況下，他找到了華廣的一把手田原，只要獲取田原的信任和配合，其他各部門就會無條件接受新項目的實施，這樣他就有機會爭取其他各部門關鍵人物的認同和配合。
再獲取初步信任之後，劉定堅積極主動配合銷售部經理吳冰，並像她闡明瞭該項目中銷售模塊的優勢，並且努力地提高進度，讓她看到新系統的好處。爲了爭取共同的利益，華廣其他各部門也努力地說服吳冰。在實施中衝突肯定不能避免，而且衝突很少有對錯之分，面對衝突時要勇於面對分歧，並且重視分歧。要努力爭取最好的時機去解決衝突，不要拖延解決衝突的時間，在堅持自己立場的同時，把自己的立場放在次要位置，用仁慈去感化對方，以維護和對方的關係，徵詢衝突影響的各方意見以尋求新的解決方案。
項目的成功實施需要經歷多次的猜疑和困難，而事實說話也是最好的方法，找出問題的原因，並解決問題所在。這次項目的成功實施也是必然的。
erp項目實施認知
erp的實施過程也是項目管理的過程，實施是在企業信息建設過程中，由相關人員組成特定的項目組，根據客戶的需求，像企業提供的一種個性化、專業化的服務，更進一步講是向企業提供一種有助於其實現管理目標的一整套、有價值的解決方案，並指導用戶完成管理軟件的客戶化工作，幫助企業實現科學管理，降低成本，提高效率。軟件實施是一項專業性很強的活動，需要由專業的諮詢顧問和客戶方項目人員協同完成，而且是一種收費性的服務，erp實施方法論是在項目管理理論的指導下，通過總結衆多erp項目的經驗教訓，而逐步形成的一套用以指導erp項目實施的方法、過程、工具和模板。erp實施方法論是項目管理理論在erp實施領域的具體應用，也是對項目管理理論在這一特定領域內的豐富和發展。
erp實施方法流程
1.初次調研：
主要的目的就是erp軟件提供商的實施顧問人員能夠對企業各個部門的業務流程初步瞭解，能收集到各個部門業務流的所有單據，和各個部門人員的認識，瞭解他們對erp的認識和期望，以便制訂工作計劃。
2.系統培訓：
主要的目的就是能夠讓企業所有人員認識到什麼是erp，並在企業中應用erp系統能給企業帶來如何的效益，另外就是erp軟件的各個系統的功能培訓。
3.流程擬定：
主要的目的是實施顧問人員根據自己對該企業的瞭解結合自己或所在公司對企業所在行業的累積經驗，結合erp系統擬定出一個符合企業需求的業務流程，能在系統中得到合理的體現;這是一個非常重要的階段，一個企業的管理能否從此通過erp得到提升，流程能否更完善，就需_這個流程擬定了。
4.編碼原則：
主要的目的是企業能在實施顧問人員的指導下，制定企業應用erp的基本原則，其中包括物料的編碼原則、供應商、客戶的編碼原則、產品結構(包括bom架階)的分階建立等。
5.資料收集：
主要的目的是企業的人員在熟悉了各項編碼原則的基礎上，收集企業應用erp管理所需要的基本資料，包括物料資料、供應商、客戶、部門、人員等收集。
6.流程測試：
主要的目的是企業的人員測試流程擬定的合理性，並使用企業實際的業務流程來測試erp系統的功能完善性，和操作的方便性。
7.期初導入：
主要的目的是蒐集erp系統上線的期初數據，並在實施顧問人員的指導下錄入erp系統，爲企業正式應用erp系統奠定夯實的基礎。
8.上線輔導：
主要的目的是將企業的實際業務數據在erp系統中處理，一般在系統上線的第一、二個月的時間裏面，有必要的又模式進行，以防企業人員在上線期初操作不熟練所造成錯誤。
9.月結輔導：
主要的目的是在應用系統一個自然月後，通過erp系統來跑出企業管理所需要的各種報表、檢驗報表的完善性，數據的準確性。
當然，一個企業中要成功實施一個erp系統，單純的_以上九個步驟是遠遠不夠的，erp的實施是一個非常規範的過程，所以，我們在這裏將這過程分作爲兩大塊。
erp實施顧問
erp實施顧問是指從事erp軟件諮詢、規劃、實施，使erp軟件產品在企業經營管理中得以成功應用的專業人員。他們不但要懂it，還要會管理以及財務，熟悉行業性質，擅長運用各種諮詢實施類工具。複雜額管理問題可以請諮詢顧問幫忙解決、部門間的業務流程工作由客戶項目經理安排解決。
erp實施顧問是把公司的erp實施作爲己任，並投入大量的人力、財力和精力以確保實現這一實施目標的羣體。他們精通erp理論與erp軟件的使用方法，熟練運用項目實施方法論，能夠有效處理實施過程中出現的種.種問題，他們是經營管理的專家，很多人有過在不同行業實施不同erp項目的豐富經驗，在項目實施的各個階段都能得心應手。
工作內容：
1、根據企業內外部環境和資源狀況，分析企業建立erp系統的可行性，科學制定erp項目的戰略目標;
2、確定企業對erp的需求，包括功能、時間、效率等方面的要求;
3、分析企業管理現狀與所實施的erp系統的差距，擬定企業流程重組和管理改進方案。在erp實施過程中，諮詢人員要對企業管理工作進行診斷，找出差距，提出業務流程重組方案、管理業務標準和數據準備方案;具體由企業來執行。
4、諮詢培訓。erp項目實施不但需要管理人員知識和能力得到提高，而且需要他們的態度和行爲發生轉變。而“態度”、“知識”、“能力”、“行動”都要由erp實施顧問的培訓來推動。
作爲一名erp實施顧問，除了要懂管理、懂erp軟件、懂實施方法論之外，還要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以讓顧問們在項目進程中迅速取得客戶信任、快速解決問題.
從業素質要求
erp實施顧問的成長需要積累，難以速成，需要在挫折和失敗中不斷完善和提高。
1、一定的技術基礎。
(1)瞭解erp軟件本身。
(2)系統管理知識，包括windows 2000，winxp。
(3)數據庫知識，包括sql2000、oracle、db2等等，sql技能。細分可爲查詢分析器的使用，數據表的操作，報表的基本技能等等。
(4)網絡知識。
(5)一定的硬件知識。
2、行業知識。
3、管理知識和項目管理知識。
4、英語水平。
5、清爽整潔、職業化儀表。
6、學習能力。
軟件工作心得篇4
作爲剛從學校出來的應屆畢業生，第一份工作就落在智通，來到智通，深深地被這個企業的文化所感染，我很認同智通的企業文化，智通的企業精神“統一，專一，事業第一”體現出了這一行業優秀企業文化的特點。在這三個月的學習與親身感受之下，我更加堅定地要使自己成爲一名合格並爭取優秀的智通人，我對自己有信心，對智通更有信心。
作爲一名在技術崗位的職員，要具備一定的專業知識，不斷地充實自己，在不斷的工作學習與研究中成長，要有很好的團隊協作精神，有很強的執行力，能真正爲企業做實事。在智通上班的三個月裏，我主要完成了以下工作項目：
一、剛來的兩個星期，由於目前網站工作的需要，師傅指導一邊熟悉工作職位環境一邊學習asp，用了兩個星期系統地學習了這門從未接觸過的asp語言，爲接下來一個月的工作打了堅實的基??
二、接下來的時間，主要配合網站先前asp的後臺管理系統進行某些功能優化與系統維護工作。先後完成了銷售管理模塊的最新註冊企業查詢、職業推薦給求職者、把求職者推薦給企業、會員職位刷新、職位刷新統計等幾個模塊的功能修改與優化，解決了業務員帶權限控制的查詢、推薦時間的控制與查詢速度優化、企業職位刷新時的權限控制與企業職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數統計，職位刷新數統計的功能設計。在完成這些各種功能需求的時候，對後臺管理系統進行了深入的分析研究，因此對銷售管理模塊非常熟悉，給目前網站新版開發的後臺設計提了不少建設性的想法。之後還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優化與投票結果統計查詢修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中後臺開通資料查詢的改進，企業管理、個人管理模塊查詢功能的改進。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。
三、目前新版是用jsp開發的，在這三個月裏，我進一步對java，jsp的深入學習，瞭解了mvc模式開發，在這階段的學習期間，我以一個小商務系統的開發作爲學習任務。還對當前流行的jive代碼與開發思想進行了初步的學習研究。
四、作爲一名系統開發與維護工作者，當然不能忽視對數據庫知識的學習，在這段時間我也進一步對sql語句進行了深入的學習，對sql語句的查詢進行了分析，比較重視數據庫性能分析與調整這方面的知識學習。通過這階段的學習，把這些知識與方法運用到了對後臺管理系統會員查詢的速度優化功能上，在實際工作中得以實踐運用。
五、網站新版開發方面，主要還爲新版做了幾個數據庫對照表。
六、還參加了網站新版的第二輪測試工作，主要以後臺管理系統爲主做測試，還參與了前臺個人管理與企業管理的流程測試，測出了不少關鍵性的bug。
七、入職以來，還擔任了網站部羣發郵件的工作。三個月內完成了好幾批郵件羣發的工作，每天定時定量地給在無憂無慮網站上註冊的企業或會員羣發幾十萬封郵件。還配合客服部羣發了兩批特殊活動的郵件，配合網站營銷活動羣發了兩批羣件，每天堅持固定給註冊會員羣發。
在網站技術部工作的三個月裏，自己感受非常多。首先，作爲剛從學校出來的畢業生，在實際開發中的經驗尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要進一步提高自己的開發技能，使自己的技能滿足今後的需求，主動獲取並學習當今最新技術信息，平衡自己的知識結構，在不斷的學習中提高自己。然後，要加強與同事們的溝通，融入團隊，互相學習、相互提高，在團隊中不斷完善自己。
我相信，通過我的努力，一定能成爲智通的優秀員工，一定會在優秀成績之上提升自己。同時我希望公司能根據情況給我培訓深造的機會，也希望部門內能有經常性的專業技術學習。
軟件工作心得篇5
一、抓理論學習，在思想認識上有所突破
組織廣大會員認真學習中共中央、山西省委黨的羣團工作會議精神。認真貫徹落實《關於加強和改進黨的羣團工作的意見》，《意見》明確了加強和改進黨的羣團工作的指導思想、指導方針、發展道路，提出了新形勢下加強和改進黨的羣團工作的具體任務。
通過學習，我們提高了思想認識，緊緊抓住羣團工作“政治性、先進性、羣衆性”的本質，全面把握“六個堅持”的基本要求和“三統一”的基本特徵，進一步增強了做好新形勢下羣團工作的責任感、緊迫感和使命感。我們認真分析了當前公司工會工作存在的問題，結合自身實際，進一步轉變思想觀念，改進工作作風，創新工作方式方法，明確重點，突出亮點，狠抓落實，深入基層、融入羣衆，努力爲職工羣衆排憂解難，當好職工羣衆的孃家人、知心人、貼心人，加強自身建設，紮實努力工作，提高工會服務能力和工作水平，不斷推動我公司工會工作上新臺階。
二、抓強基固本，在組織建設上有所突破
圍繞增強基層工會組織凝聚力和吸引力，貫徹“擴大覆蓋面、增強凝聚力”的方針，高度重視會員發展工作。每年新入職職工我們都第一時間進行宣傳，吸收入會。
三、抓職能發揮，在維護權益上有所突破
按照“組織起來，切實維權”的工會工作總方針，堅持主動依法科學維權。全面完善集體合同制度。在公司職代會上，工會主席代表職工與企業通過平等協商簽訂了《集體合同》、《勞動安全衛生專項集體合同》、《女職工權益保護專項集體合同》，有力地維護了員工的合法權益；堅持職工代表巡視制度，檢查集體合同的履行情況。
四、抓建功立業，在主力軍作用發揮上有所突破
以“同力杯”、“安康杯”勞動競賽爲載體，調動職工積極性。開展了“零隱患日”、“小指標競賽”活動，以“安全生產月”活動爲載體，集中開展了警示教育周、“擁抱平安”安全知識普及活動、“週四安全日”、應急預案演練周、安全生產知識考試、安全生產簽名活動。
五、抓服務職工，在幫扶救助上有所突破
堅持鞏固提高創新，突出幫扶實效，努力爲職工羣衆解決實際困難。着力完善幫扶基礎工作，實行動態化管理，及時對檔案進行補充或註銷。組織開展了“送清涼、送文化、送安康”暑期慰問活動，將清涼解暑的水果、飲品及圖書送到了一線員工手中；節日期間，公司領導到一線，看望並慰問了節日期間奮戰在工作崗位上的員工。
六、抓宣傳教育，在弘揚主旋律上有所突破
按照建設社會主義核心價值觀的要求，廣泛開展健康向上的職工文化活動，進一步弘揚“工人偉大、勞動光榮”的時代精神。
七、抓“六有”工會，在自身建設上有所突破
認真開展黨的羣衆路線教育實踐活動，不斷加強作風建設。着力開展了以制度的修訂、建立和完善爲主要手段的制度體系建設工作，修訂、新建制度24項，較好地體現了制度的有效性、針對性和科學合理可操作性。
一年來，我們積極探索，奮力拼搏，總體工作進展良好，工會服務能力顯著提升，較好地完成了公司級上級工會安排的各項任務。在總結成績的同時，我們也要清醒的看到，工作中仍存在一些不容忽視的困難和問題，主要是：基層工會工作發展不平衡，部分基層工會基礎工作還不夠紮實，工作缺乏系統性和規範性；工會工作抓得不夠細，深入職工羣衆中溝通與交流的時間較少，解決職工關注的焦點、熱點問題還需進一步提升；服務職工的工作效果不夠理想，不能完全滿足職工羣衆的多樣化需求；一些基層工會幹部工作能力和水平還不能適應要求等等，這些都需要我們在今後的工作中加強和解決。
軟件工作心得篇6
通過一學期的學習，我瞭解了erp維護及實訓的主要工作內容。也學會了怎樣去做這一項工作。下面我會從以下幾點談談我的認識：
一、相關理論及業務鏈接的認知
erp維護及應用是以服務思路爲主導，學習erp運維常識、服務的重要性、服務的技巧與用友erp-u8和用友通相關產品。通過對遇見的一系列問題的分析與總結，熟悉 u8及相關產品軟件。以便給客戶帶去更專業的服務。
二、erp運維崗位的認知
erp：enterprise resource planning(企業資源計劃)的簡稱，是上個世紀90年代美國一家it公司根據當時計算機信息、it技術發展及企業對供應鏈管理的需求，預測在今後信息時代企業管理信息系統的發展趨勢和即將發生變革，而提出了這個概念。 erp是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業管理軟件。它將包含客戶、服務架構，使用圖形用戶接口，應用開放系統製作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質、過程運作管理、以及調整報告等。以求最大限度地利用企業現有資源，實現企業經濟利益的最大化。
企業購買erp軟件後，委託該軟件的供應商進行後續的運行維護工作，我們不僅需要掌握較爲困難的計算機網絡知識基礎、erp行業知識、項目管理知識、計算機專業英語知識、維護設備的原理、硬件維修經驗、系統運行的硬件設備的維修、維護工作，包括服務器、交換機、客戶端pc、打印機等，更應該對財務軟件都各方面很熟悉，並結合市場營銷方面的知識，與客戶交流與溝通，給客戶提供更爲滿意的服務，使得客戶的期望值大於客戶的感知。
erp維護是一個繁瑣反覆的過程，尤其是驗收前的維護 erp的維護主要包括兩方面，第一是業務解釋說明，第二是系統操作指導。工作狀態是：接聽電話—記錄問題—解決問題—彙總通報。爲客戶做業務解釋說明就需要對業務有所瞭解，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個長期的過程。系統操作指導相對容易，多練習即可。高級階段可以熟悉sql，這樣查找數據的效率就提高了。
三、服務技巧的認知
作爲一個好的運維人員，應該做到：
1、具備嚴謹的時間觀念，牢記自己負責的任務和該任務的最終完成日期，如果有風險或不能按計劃完成應儘早告知客戶或領導;
2、 具備較強的責任感，責任感是我們成熟的主要表現;
3、具備良好的協作意識，爲達成項目總體目標而端正自己的心態;
4、 具備敏銳的觀察力，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關鍵、找到工作中的失誤;
5、 在遇到問題的時候，冷靜對待，遇到沒有見過的問題不要慌張，按照正常的解決思路查找原因，同時利用知識庫等方式尋找解決方法，如果沒有解決思路，請及時與總部或單位同事溝通。
6、對erp維護人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝裏去，因爲用戶往往不知道他們的問題所在卻自以爲知道，更讓人無法忍受的是，他們認定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種.種質疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個讓人崩潰的過程，所以 耐心很重要。
7、具備良好的溝通能力，溝通不僅僅是職場技能，更是生存方式。我們要認識到溝通的重要性，做到與客戶、與同事之間及時交流與溝通，避免許多因信息沒有及時反饋而產生的問題。
四、erp行業背景及人才市場對運維、實施崗位的認知
崗位職責：
1、負責用友軟件的安裝、培訓、維護;
2、負責用友服務器、數據庫的管理，負責數據錄入、數據審覈、數據輸出、製作各類信息報表，以及月末結轉、帳套初始化設置等;
3、負責用友erp軟件日常維護、技術支持;
4、負責用友erp軟件操作流程管理、制定用友erp管理制度並組織實施。
任職資格：
1、計算機、財務、金融、或相關專業本科以上學歷;
2、兩年以上erp系統實施及運維經驗，至少一個完整的erp項目上線經驗，支持時間不少於一年;
3、瞭解mssqlserver數據庫的使用及一般維護;
4、有一定的計算機軟硬件維護經驗，掌握一定的網絡應用知識;
5、具有良好的溝通能力和合作意識，有良好的學習能力、動手能力和分析力;
以上就是這學期我對這門課程簡短的認知，通過這門課程，我不但學習了專業的erp運維知識，還學會了更多的服務技巧，希望以後的課程中可以給我們更多、更專業的學習環境，讓我們在實踐中學習，鍛鍊我們隨機應變的能力，以至在以後的工作崗位中少走彎路。
軟件工作心得篇7
羊羔跪乳、烏鴉反哺，“感恩”的文化行爲裏包涵着和諧、仁愛的精神，施恩者是對愛的張揚，感恩者是對愛的回報，施恩和感恩的統一便是中華文化倡導的“和”。當我讀完這本《做一個懂得感恩的員工》，細細想來，感觸良多。這本書從驅除抱怨心態、感恩失敗、感恩公司、感恩老闆、感恩同事等多個角度進行分析，教我們如何帶着一種從容、坦然、喜悅的感恩心情工作，獲取最大的成功。
感恩猶如心靈的泉水，源源不斷，它讓生命充滿生機，洋溢朝氣，遍灑陽光。感恩不一定要感謝大恩大德，感恩是一種生活態度，一種善於發現美並欣賞美的道德情操。如果我們擁有一顆感恩的心，善於發現事物的美好，感受平凡中的美麗，那我們就會以坦蕩的心境、開闊的胸懷來應對生活中的酸甜苦辣，讓原本平淡的生活煥發出迷人的光彩!書中寫道：“要習慣每天清晨起來後對着鏡子默默地說，感謝生活給予了我如此多的美好!然後是一個幸福的微笑。”確實，生活就是一面鏡子，你笑，它也笑;你哭，它也哭。你感恩生活，生活將賜予你燦爛的陽光。因爲，人生之路沒有平鋪直敘，總有溝回曲折。在工作和生活中，我們要保持一個良好的心境至關重要。做一個懂得感恩的人，要換位去思考，從反方向去看待人生的失意與痛苦，多些開朗與積極，少些
抱怨與消極，對生活保持一份感恩的心，懂得感恩，用感恩化解工作的失意，用感恩的心去擁抱自己的成功。試想，如果一個人連起碼的感恩都不懂得，又怎麼能心懷愛心、熱愛生活、珍惜工作呢?
我們生活在這個世界上，對萬事萬物都應該心懷感恩之情，對父母、親朋、領導、同事都應抱有感恩之心。懂得感恩更是一個員工優良品質的重要體現。這樣的人方能成爲優秀的員工，因爲他懂得感謝一個組織，懂得感謝幫助過他的人，這是其做好工作的一個起碼的基礎。一位成功的職業人士曾說過：“是一種感恩的心情改變了我的人生。當我清楚地意識到我無任何權利要求別人時，我對周圍的點滴關懷都懷抱強烈的感恩之情。我竭力要回報他們，我竭力要讓他們快樂。”在工作與生活中，感恩既是一種心態，也是一種精神。當你以一種感恩圖報的心情工作時，你會工作得更愉快，工作也會更出色。
從參加工作的第一天起，我們就應當感謝這份工作，它不僅給了我們生存的物質基礎，還爲我們提供了展現人生價值的廣闊舞臺，讓我們的人生閱歷得以豐富，讓我們的人格得以錘鍊，讓我們的聰明才智得以施展。
職員對組織或單位的感恩表現在兢兢業業、腳踏實地地工作，幹一行，愛一行，專一行，力爭在本職崗位上幹出驕
人的成績。同時，還要具有較高的道德素養，以謙和、謙虛、謙讓的態度對待每一位同事。總之，一個職員對組織或單位的感恩，主要是通過自己優秀的業績和優秀的道德素養來表現。
學會感恩，我們就會變得寬容，不再抱怨，不再計較;學會感恩，我們便能以一種更積極的心態去回報;學會感恩，我們會懷抱一顆感恩之心，去幫助那些需要幫助的人;學會感恩，我們會摒棄那些陰暗自私的慾望，使心靈變得清澈明淨。
學會感恩，學會付出，更要學會享受付出所帶來的快樂，以感恩的心去接受別人所給予的任何一種付出，你自然還會獲得更多的回報。
只要我們學會感恩，就會發現感恩的力量無比強大，它能讓我們每天充滿激情和活力，讓我們的領導、同事、朋友願意信賴、幫助我們，讓我們領悟人生的真諦，讓我們的工作變成能夠體現人生價值的事業而不僅是謀生的手段，從而實現從平凡到卓越的飛躍。
軟件工作心得篇8
光陰似箭，日月如梭，輝煌的x年即將結束，將迎來充滿希望的x。回望即將過去的x，展現在我們面前的是一年中深淺不一的腳印，在這幅巨大的畫面上，留下的是優美的、還是些許凌亂的印記呢?不管怎樣，我們都要驕傲地說，我們已經走過來了。在過去的一年裏，我們經歷了許多，也成長了許多，我們要不斷提升自己的實力，迎接新的更大的挑戰，現將x年的工作總結如下：
1.項目方面
在過去一年裏，主要擔負x項目組的開發工作。因工作需要，現調至x項目組，擔負x系統的開發工作。在做這些項目的工作中，不僅學習到了業務知識、技術知識，還學會了很多做人的道理。不管做什麼事情，解決問題的辦法是溝通。只要有溝通能力，一切困難都能夠迎刃而解。跟業務加強溝通、交流，認真、細心的分析需求，面對問題及時解決處理，這樣才能把項目很好的向前推進。2.團隊協作
從上面的主要工作內容來看，所有項目不是一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人是無法逞英雄的。在公司領導的英明領導下，團隊建設有了
很大的進步，跟同事在一起工作感覺非常的開心，沒有什麼其他的雜念，跟大家在一起工作，能夠相互尊重、相互關心、相互幫助，這就像是一個家庭，一個大家庭，平時大家開開玩笑、說說笑笑，能夠緩解一下緊繃的精神狀態，而工作中又能嚴於律己，認真對待工作，這就是我們需要的團隊。同時，公司領導也經常跟大家一起談心論事，放下領導的架子，融入到同事當中，拉近了與同事之間的距離，這樣更能夠體現出領導對同事們的關心，更能夠體現出領導的親切感，也更能夠讓同事們接受。
在每個項目開始之前，同事們都能好好的交流，加強理解，對問題的共識、解決問題的.方法能夠很好的統一起來，在解決問題的過程中，雖然都不是風平浪靜，但事後都能夠客觀的分析，從不參雜個人的感情，每個人都能很好的融入到這個團隊，共同做好每一個項目。這正所謂團結就是力量。
3.工作態度
不管個人能力有多強，面對工作，就兩個字“態度”。關於這一點，給我
的感觸就是一定要好好的去聆聽、去分析。每個人對待問題都有自己不同的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，考慮的角度是否正確，都要好好地聆聽，至少要等他說完，可能你不願意或者不屑聽完，但是靜下心來或許會發現他看問題的某些角度你沒有考慮過。所以我們要靜心、聆聽!
對於領導安排的工作，有些難度比較大，困難總是要去克服的，遇到問題首先自己先解決，解決不了的，相互問同事，同事之間相互討論，共同解決問題，在工作中經常會有這樣的事情，把每一次遇到的問題和技術難點都記錄下來，把問題、技術與大家共同分享，這樣才能共同提高。
在工作中、生活中，態度決定一切，態度100分，生活、工作100分。
4.未來工作展望
回首昨天，我們要問心無愧，儘管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵，儘管太多的憂傷充斥着我們的心靈，儘管太多的無奈寫在我們的臉上，儘管太多的精力揮灑在昨日的流程上;立足今日，我們擦亮雙眼，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想。
一個開發人員，技術上的提高是必須的，但這是不夠的，還得加強管理方面的學習，自己將朝着這一目標邁進。學歷代表過去、能力代表現在、學習代表未來。雖然我現在需要學習的東西還很多，但是我仍然會不斷加油學習，讓知識充實自己的腦袋，讓情感融入自己的精神。不管怎麼樣，我們要懷揣一顆感恩的心，感謝曾經幫助過我們的人，感謝公司、感謝朋友、感謝同事，真心的謝謝您們!新的一年將會有更多更大的機遇和挑戰，作爲公司的一員，我將以更好的狀態去迎接它們，和大家共同打造屬於贊同的輝煌。
