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2021微信運營的個人心得體會範文2000字

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2021微信運營的個人心得體會範文2000字


微信運營的個人心得體會1
 
  一、什麼是微信公衆賬號
 
  微信公衆平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊,通過這一平臺,個人和企業都可以打造一個微信的公衆號,可以羣發文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個類別的內容。目前微信公衆平臺支持PC端網頁、登錄,並可以綁定私人帳號進行羣發信息。微信公衆賬號又分爲服務號跟訂閱號
 
  特點:
 
  1.代表着個人的信賴官方品牌
 
  2.信息快播傳播窗口
 
  3.一對多微友互動平臺
 
  4.強關係高粘度的一個建設工具
 
  5.目標客服戶消費行動的數據分析
 
  二、如何增加微信粉絲
 
  1、加入微信聚
 
  微信聚的平臺有好幾個,把你的微信提交上去,增加曝光率!好奇心會爲你帶來很多粉絲.
 
  2、各大社區處處留情
 
  QQ、博客、貼吧、人人、開心網等等,各個社交網站,軟文寫的好,一日破萬,這都不是事,用心做你能行
 
  3、微信互推
 
  微信最快漲粉絲的方法,以大號帶小號,以奇號帶企號!粉絲上千後,組隊互推?最強的漲粉絲的技巧?具體實戰看我們的微信名:環球雅思南京分校
 
  4、以微博帶微信
 
  利用產品官方微博的原有受衆基數,更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣,併發布了全新的關於微衆號推廣的新段子,通過微博大號帶動,爲微信的號碼帶來了第一波受衆。 當然前提是產品的官網全新改版,以二維碼微信爲主流視覺導向,同時開啓了短線互動活動,利用贈送禮品的契機吸引受衆的關注度和參與掃描量。
 
  5、無活動不營銷
 
  活動是吸引粉絲最快速的一種方式。
 
  三、微信的內容與消息推送
 
  公衆賬號微信需要做好部分的消息關鍵詞回覆跟自動回覆,啓用開發模式可以使用更多的微信回覆功能。
 
  微信公衆賬號-服務號每個月的羣發消息功能是有限制的,所以我們要選擇適當的內容去發送。比如企業大型活動,節假日活動祝福,學習資料分享等 微信的內容,選擇合適的圖片很重要,經常去和相關的微博和網站裏獲取一些行業裏的圖片,做微信營銷要重視細節。並且圖文要匹配不能文不對圖。細分版塊,因爲版塊是供不同層次客戶選擇分享的,也是讓讀者有挑選的餘地。
 
  推送內容,晚上或者下午推送內容最好,因爲要考慮這些時間段讀者有足夠的時間來閱讀,白天推送內容,適合做產品的促銷,當時顧客可以訂購產品,帶來產品真正的銷售。
 
  四、微信活動與互動
 
  如果只是單純的發硬廣,我的微信的號碼是:O_Winner,關注我吧!這樣的轉化率基本上爲零。但是簡單的配合一些有新意的活動,那麼這就不僅僅是一個廣告了,而更像是一次浪漫的交友活動。比如做一些抽獎,關注有禮活動來吸引大家,使用開發模式常用到的微信活動工具
 
  傳統型工具
 
  數字抽獎、文字遊戲、看圖猜猜、搖一搖
 
  時髦型工具
 
  刮刮卡、幸運大轉盤、一戰到底、有獎競猜
 
  會員卡、問卷調查等
 
  客戶互動的三個法則
 
  問題解答,危機處理,互動營銷
 
  五、微信公衆賬號營銷策略
 
  一、內容爲王,發展優質內容
 
  微信的公衆平臺曾命名爲“官號平臺”和“媒體平臺”,最終定位爲“公衆平臺”,無疑讓我們看到一個微信對後續更大的期望。和微博早期從明星戰略着手不同,微信此時已經有了億級的用戶,挖掘自己用戶的價值,爲這個新的平臺增加更優質的內容,創造更好的粘性,形成一個不一樣的生態,想必是平臺發展初期更重要的方向。
 
  二、對平臺的培育
 
  目前的微衆號有兩類,“認證帳號”和普通的“公衆帳號”有一些區別。任何人可以註冊微衆號,但是而申請認證則至少需要 1000 人個關注。這種對品牌的認證可以更好的在前期控制公衆號的質量內容,在一個海量的開放平臺,這種示範和培育對平臺的發展無疑也是相當必要的。
 
  三、品牌的傳播
 
  平臺登錄頁面最底部的“我的品牌,上億人看見”充分展示了微信對這個品牌平臺的自信。
 
  這裏值得注意的是,微信可以藉助個人關注頁和內容推送頁,實現品牌的病毒式傳播。每一個人的個人信息頁,都會出現所關注的品牌 LOGO。你的朋友在關注你的時候,也可以知道你的偏好和關注。當然,你也可以選擇是否展示品牌,例如,品牌認證加V,更好的體現官方的品牌標誌。
 
  四、平臺互動的創新
 
  人們很容易聯想到微博。特別是今天我把消息發佈到微博上後,很多回復都把它們兩者相提並論。
 
  不過,在我看來,它們是兩種不同形態的媒體。微博有更強烈的傳播和媒體屬性,而微信有更強的粘性和溝通感覺,是一個私密紐帶。目前,關注同一公衆號(品牌)的用戶之間也沒有(社交)交集,人們關注,可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。而對於公衆帳號,這個過程則是瞭解和接觸特定目標羣體的直接、便利的途徑。
 
  雖然在終端的呈現上,微信是一個交流的工具。但實質上,微信通過這個公衆平臺提供的,是一個去中心化的平臺。人們會更喜歡雙向的溝通和交流。在這個平臺,任何人可以發佈,任何人可以有自己的族羣。當對明星的仰望成爲手機的直接交互後,去中心化成爲必然。你所需要的,是自己的獨特價值。這甚至和商業模式無關,因爲無論媒體、商家、個體,無論大小品牌,都可以在同樣的平臺伸展。
 
  六,小結
 
  目前微信承載了騰訊太多的預期,也承載了外界創業者太多的預期。微信商業化過程中必然有很多技術產品與商業的博弈,如何在商業價值與用戶體驗之間達成平衡?
 
  這個時候就需要話事人有強大的定力,堅持自己的方向。我以爲,對產品有着完美追求的張小龍有這個定力。
 
  微信其實正處在一個轉折點上,對騰訊而言,控制得好,微信將繼續高速成長,如果對平臺監管失控,用戶體驗下降 ,用戶的流失同樣也很快。
 
  “一個系統它真的有生命力的話,肯定會有草和樹木長起來,不需要我們去推動。”未來的
 
  商業對微信非常有信心。
 
  商業化的微信,需要慢慢走,需要在用戶體驗中一步步前行。
 
  這次微信團隊對公衆平臺營銷的表態,其實就是一次降溫降速。使用微信公衆平臺的人,同樣也需要理性。
 
  微信運營的個人心得體會2
 
  在互聯網信息世界中,我們一直在關注三大網絡科技平臺,他們分別是搜索引擎的百度;社交應用的騰訊,電子商務的阿里巴巴。
 
  然而,風雲突變的時代,變得你不敢想象,變得你措手不及,變得你叫苦不迭!特別是去年以來一夜之間風靡全球 攻城拔寨 以迅雷不及掩耳之勢佔領中國網民陣營的騰訊變種產品微信已經是威震八方、威力無邊了。
 
  其實,微信的火爆早就在6年前我就已經預言過:“未來的網絡應用,一定是能讓網民逐漸動心 逐步動情 容易動手 彼此互動的應用”。
 
  今天,全國到處在瘋狂的搞微信營銷,連以前叫囂微博是最牛的營銷平臺的人也快速轉移到微信平臺商來了。但是,這種急功近利的思想遲早會把客戶玩跑會把微信玩怒,更會把公司玩廢。
 
  爲了徹底研究微信的科學營銷手法,爲了靜下心來研究網民,本人放棄了沿海高收入的工作,隱身在家鄉小鎮,經過6個月的體驗 揣摩 實戰,取得了一些小小的療效,爲了幫助我們社會那些低收入的工薪層 草根族,現通過博文分享我的微信營銷運營感悟和經營,望博友們加以指正。
 
  具體歸納爲6條:“取好平臺名字;內容爲王;商業娛樂相結合;關注自然增長規律;引導分享;回覆讀者;圖文並茂。當然,還有一點,那就是,做微信營銷同樣需要良好的心態。
 
  下面和大家分享一下我操作微信公衆平臺的一些感悟:
 
  1、微信公衆平臺名字非常重要,做好微信營銷,首先就是定位,你的微信賬號究竟是用來幹什麼的?你想吸引什麼樣的客戶羣體,你就該起與這個客戶羣體相關名字!他是從事教育培訓行業的,在運作微信的時候,他就定位在培訓方面,當時也弄了好幾個賬號,主要做的就是銷售心理學這個,當時他是想吸引做銷售的朋友來關注,所以就打算做銷售方面的微信,在起名字的時候也花了幾個小時琢磨的了,到底要起什麼名字好,他就百度銷售的指數,發現百度指數最高的是“銷售心理學”這個詞,所以就起了這個名字,既然定了名字,也得定位好內容,所以在這個微信賬號上的內容,全部都是與銷售心理學有關的,而不是一些什麼銷售技巧之類!
 
  2、內容纔是吸引讀者關注的王道,在這個微信每天的分享都是與銷售心理學有關的,而不是一些銷售技巧,而是探討銷售員的心理、客戶的心理這些,他個人認爲,定位好一個內容,就需要專注一塊的內容才行。在這裏想提提他的另外一個微信號,另外一個名詞是名師智慧,由於沒有定位好,也是和銷售心理學這個一起做的,到目前還是幾百個人關注,他總結了一下這兩個同一天運作,而且也都採用差不多的方式操作,爲什麼卻相差那麼遠?他認爲主要都是在內容定位這方面做得不好,名師智慧這個平時分享都比較雜,今天分享一下這個,明天分享一下那個,不像銷售心理學這樣完全是圍腰銷售心理方面去做內容。
 
  3、文化(知識)、商業(廣告)、娛樂三者結合,他認爲不管是網站也好,微信也好,想要做好用戶體驗,必須這三者結合才行,如果單純是分享知識,沒有商業的支撐,很難運作下去,畢竟他們做微信都是想通過微信來爲他們帶來財富的,沒有娛樂一下,別人會覺得你這個微信很單調;如果單純是商業信息,別人會取消關注你,現在這個社會,廣告本來就很多了,誰也不想關注一個全部都是廣告的微信,每天都讓廣告塞滿;如果全是娛樂,娛樂的微信到處都是,也比較膚淺,你沒有很好的創意別人也不會關注你。他在操作銷售心理學這個賬號,如果按照100%來計算的話,85%都是放在知識分享上面,10%放在了娛樂方面,5%放在了商業上面。知識就是分享銷售心理學;娛樂主要是利用自動回覆做一些趣味心理測試,每週都爲讀者搞個趣味心理測試,而每次的趣味測試都都會迎來比前一天多幾十個上百個的關注,讀者回復消息也非常多的,當然,他也不可能天天都來一條趣味測試,那樣就把他的微信賬號跑題了,他覺得適當就好;商業就是發佈他們培訓的課程廣告,其實在關注量5000人之前,他是沒有發過一個廣告,達到5000人之後,到現在一共發了3次廣告,效果還不錯,每次都要十幾個報名過來參加他們課程的,由於他們公司主要在東莞開課,所以都是一些珠三角地區的朋友過來參加他們的課程,諮詢方面每次都有二三十個,但是很多都是因爲在外省,所以就沒有過來了。
 
  4、關注的自然增長規律,10個人關注花了1周,100個人關注花了差不多1個月,1000個人關注花了差不多2個月,5000人關注花了3個月,10000人關注花了4個月多幾天。剛開始的運作的時候,他僅僅在他的私人賬號朋友圈那裏分享一下,也沒有推薦給任何人來關注,所以一個星期才加了 10來個人,到第二週之後一天就有5個人來關注,這一個月下來就差不多100來個人了。關注到了100個人之後,幾乎每天成遞增的形式了,從十幾個到二十幾個到三十幾個到四十幾個這樣增加,到了第二個月就差不多有了1000人。當到了1000人關注的時候,每天的增加人數就大概在70-150之間了。達到 10000關注之後,現在每天都有兩三百位關注遞增趨勢。所以,對他來說,都是一步一個腳印的過來的,因爲他也不想試用什麼微信營銷軟件,感覺那樣帶來的客戶羣體不是他想要的,而他們主動來加他的關注的,纔是真正對他們內容感興趣,也是他們真正的目標客戶羣體!
 
  5、需要引導讀者分享你的微信,在操作的過程當中,發現哪天引導讀者分享到朋友圈,那天增加的人數就遞增,如果沒有引導他們,第二天一看,都有時候會有下降的,試了好幾次單純是分享,文章後面沒有什麼引導關注的信息,那一天的關注量就會比前一天的呈下降趨勢。其實他的引導語也很簡單的:“歡迎分享到朋友圈讓更多朋友學習一下,更多精彩分享請關注銷售心理學微信,每天爲您分享一點銷售心理學,微信號:HLWYXPX”,但是發現寫上這句話與沒有這句話,每天的粉絲關注量都會差好遠!因爲如果你沒有引導他們分享到朋友圈,很多讀者看完你的文章就退出來了,不會刻意的去分享到朋友圈;還有的就是當他分享到朋友圈之後,他的朋友看到了這篇文章,感覺比較好,但是如果你沒有引導他關注你的微信號,他也不會主動去關注你,所以在後面放上了一個微信號,也有很多人願意去加關注你的!剛開始的那時候,由於微信版本4.3,別人點擊右上角還看不到查看官方賬號信息,所以那時候他的引導語把怎麼加關注的步驟都一步一步的列出來了。總結就是:讀者都比較懶,需要你主動去引導他們,別人才願意替你完成一下這些動作!
 
  6、與讀者互動,別人發一些銷售方面相關問題的時候,他都會認真的幫助他,回覆他。畢竟別人面對的不是一個機器人,而是背後有個活生生的人,與讀者互動才能增加他的粘度,在互動的過程中,他也順便的推廣了一下,比如一個讀者問道怎麼做好銷售,然後他看到他的問題之後,就回復他,然後再在後面說:“如果您感覺他們的解答對您有幫助,歡迎你推薦一下你身邊做銷售的朋友也來關注一下他們的微信號,很樂意爲您服務”!這樣別人看了都會回覆:“好,一定,非常感謝你”等等這些感謝的話語。當然,自動回覆也是非常重要的,畢竟他們不可能時時刻刻都守在電腦前看他們,一開始關注人數不多的時候,與他們一對一溝通還是比較容易,但後面人數多了,確實有點困難的,需要話費非常大的時間,所以設置好一些基本的問題是必要的,他的方法就是,看讀者問到的問題大概都是哪些,然後就以那些關鍵詞做自動回覆。其實對於關注銷售心理學微信的朋友來說,問題無非就是怎麼做好銷售,怎麼處理客戶之間的關係,怎麼溝通這些,所以他也做了一些相關的自動回覆!
 
  7、圖文圖片吸引人,圖片方面也是他認爲非常重要的一點,之前使用皮皮微信推送文章的時候就非常有感覺的,只要哪天的圖片做得比較吸引人,那天的閱讀 PV就比前一天高出很多,因爲你如果推送一條圖文,別人打開你的微信號的時候,看到圖片就是第一印象,如果第一印象感覺好了,他們就自然點擊進去閱讀一下內容了。而且他還發現,只要哪天的圖片做得有吸引力的,他把文章分享到他的私人微信朋友圈裏面,那一天轉發分享的朋友特別多!但是,他不是說要使用一些誘惑的圖片,作爲一個分享知識的微信號來說,如果過於誘惑就顯得膚淺、沒素質了,他認爲圖片還是要和你的文章主題有點相關的,同時有點吸引力的,比如他文章當中有一些結交人脈之類的,他就會找一張酒會美女拿着酒杯的圖片,這張圖片看上去既符合主題,又顯得高貴、有吸引力。他自己發現有時候找圖片花的時間比做文章還要長,目的就是爲了找一張有吸引力一點的圖片!
 
  好了,最後想說一點就是,做微信營銷,一定拒絕浮躁,擁有一個良好的心態是非常重要的,作爲草根微信營銷,很多抱着一夜暴富的心態去做微信營銷的人,當他的賬號達不到預期的結果的時候,就會失望,就會抱怨,就會想要放棄,其實,他們一步一個腳印,這也是走穩微信營銷這條道路的重要旅程!希望他的分享能夠給大家帶來一點點的啓發,最後,衷心祝願全國的微信營銷界朋友能在微信領域裏以紮實 穩步 真心 關懷 互助等關鍵字的態度來取得輝煌的成就。