《管理的常識》讀書筆記
P3-P8管理的理解
第一， 管理就是讓下屬明白什麼是最重要的。每一層管理者確定下一層管理者所要明確做的事情。
第二， 管理不談對錯，只要面對事實，解決問題。
第三，管理是“管事”而不是“管人”，事實上，人也是無法管理的，從人性的角度來看，每一個人都希望得到尊重而不是管理
第四， 衡量管理水平的唯一標準是能否讓個人目標與組織目標合二爲一。
第五，管理就是讓一線員工得到並可以使用資源。
P9-14對績效負責的管理觀
第一，管理只對績效負責。企業的績效包含着效益和效率兩個方面的內容。
只有功勞纔會產生績效，苦勞不產生績效。
只有能力纔會產生績效，態度必須轉化爲能力纔會產生績效。
才幹才產生績效，品德需要轉化爲才幹纔會產生績效。
管理所要做的就是讓人沒有機會犯錯。
第二，管理是一種分配。
基於責任所做的權利和利益的分配，就是最合適的管理行爲。
第三，管理始終爲經營服務。
管理和經營是管理者需要具備的兩種能力，經營能力就是選擇正確的事做，管理能力就是把事做正確。從這個意義上說經營是第一位的，管理是第二位。管理做什麼，必須由經營來決定；管理水平不能超過經營水平。
P15-22管理解決的三個效率：勞動效率、組織效率、個人效率。先有勞動效率的獲得、再尋求組織效率、之後再發揮個人效率，才能達到最好的結果。
1、使勞動生產率最大化的手段是分工
2、使組織效率最大化的手段是專業化水平和等級制度的結合
3、使個人效率最大化的手段是個人創造組織環境，滿足需求，挖掘潛力。
能夠讓組織目標和個人目標合二爲一的激勵就是有效的激勵。
P23-25如何能管理有效
有效管理者具備的特徵：1、進行時間管理；2、系統思考3、培養人。
P26-32企業組織的管理內容：計劃管理、流程管理、組織管理、戰略管理和文化管理。
計劃管理的三個關鍵元素：目標、資源和兩者匹配的關係。
流程管理：解決人與事是否匹配的問題。實現流程管理的三點：一個是打破職能習慣；二是培養系統思維習慣；三是形成績效導向的爲企業文化。
組織管理：回答權力與責任是否匹配的問題。實現組織管理需要兩個條件：專業化與分權。
戰略管理：解決企業核心能力的問題。企業的核心競爭能力三個基本特徵：1、核心競爭力提供了進入多樣化市場的潛能；2、核心競爭力應對對最終產品中顧客重視的價值做出關鍵貢獻；3、核心競爭力應對是競爭對手難以模仿的能力。文化管理：解決企業持續經營的問題。
P34-41組織的理解
1、公司不是一個家
2、組織必須保證一件事是同一組人在承擔
3、在組織中人與人公平而非平等
4、分工是個人和組織聯結的根本方法
P42-46組織內的關係是奉獻關係。
奉獻關係所產生的基本現象是：每個處於流程上的人更關心他能夠爲下一個工序做什麼樣的貢獻；每個部門都關心自己如何調整才能夠與其他部門有和諧的接口；下級會關注自己怎樣配合才能夠爲上級提供支持，而上級會要求自己爲下級解決問題並提供幫助。
如何讓組織關係變成奉獻的關係。
1、工作評價來源於工作的相關者；
2、決不讓雷鋒吃虧
3、激勵和宣揚組織的成功而不是個人的成功
P47-52組織處在不確定的商業世界中
今天的競爭環境：降低成本和高速增長必須並存，維持品質和毀滅性創造並存，提高執行力和不按常規做事並存。
1、管理者需要學會混沌的思維方式；2、組織需要構建自己的彈性能力；
3、在組織內部打破均衡狀態；4、實現組織學習。
P60-70
影響組織結構調整的四個因素分別是策略、規模、環境和技術。
組織結構設計原則：第一個原則是指揮統一；第二個原則是控制幅度；第三個原則是分工，必須保證承擔績效的人權力最大
P71-77
常用組織結構：職能型結構、事業部制、扁平化結構、矩陣式結構、網絡結構；四種組織結構的特點和適合的企業發展階段
P79- 113什麼是領導
領導的理解：領導是指影響別人，以達到羣體目標的過程。
權力產生影響力可以從五個角度來體現：法定權、專家權、獎賞權、懲罰權、統治權；對於權力所產生的影響力而言，法定權、專家權、獎賞權應該多使用，而懲罰權和統治權儘量少用，但是一旦使用就要嚴格有效。
領導個人魅力的五大構成要素：外貌、類似性、好感回報、知識、能力
領導者和管理者的差異
領導者 | 管理者 |
定立方向 | 解決問題 |
構建團隊 | 保持穩定 |
促進變革 | 按章行事 |
領導技能包括概念性技能、人際技能、技術性技能。
作爲下屬：應該適應領導者的風格而非改變他；菲德勒認爲：改變領導風格比給變環境條件要困難得多。
作爲領導：沒有不好的士兵，只有不好的將軍。
授權的關鍵是目標設定不做授權。
爲了保證授權的有效性，我們還需要注意這樣五種情況：第一，機構越大越要授權；第二，任務和決策越重要，越不要授權；第三，任務越複雜越授權；第四，部屬之間互相不信任，不能授權；第五，部屬的責任心不夠，不能授權。
P116-136
激勵就是讓人們自己做出選擇並願意付出。
激勵的兩個角度。第一個角度是激勵一定要想辦法讓工作變成遊戲；第二個角度是激勵要永遠站在對方的角度來做，不要站在自己的方向。這也是激勵的核心。
人們需要工作的理由大致分爲五大類：賺錢、消耗能量、社會交往、成就感、社會地位。
人會成爲他所期待的樣子。
金錢是最重要的激勵措施。
我們要不斷地激發員工的成就需求，而不是去滿足員工的需求，當員工的成就需求被激勵出來，績效就是無限的。
高薪、好的工作環境、福利這三個因素都是保健因素。漲工資並不會帶來滿足感，只會降低不滿。
成本最低而且最有效的四種激勵措施：鼓掌、讚美、鮮花、隆重的儀式。
理解激勵的案例。
P147-173決策如何有效
集體決策，個人負責，而非個人決策，集體負責
選擇決策和解決問題的區別
決策 | |||||||
識別問題 | 確定標準 | 分配權重 | 擬定方案 | 分析方案 | 選擇方案 | 執行方案 | 評價方案 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
解決問題 | |||||||
如果要獲得決策結果，就必須保證執行決策的人從步驟1就開始參與決策，只有這樣，決策纔會獲得落實，纔會獲得結果。決策本身就是要解決問題。
集體決策有效需要團隊的智慧，至少需要滿足這樣一些條件：1、相對少的人數且可以信任；2、互補的技能；3、共同責任感基礎上的具體目標和共同的工作方法。
個人決策的侷限性：首因效應、暈輪效應、新近效應、角色固着
快速而有效決策的五種方法：獨斷式決策、諮詢式決策、羣體決策（多數人控制）、羣體決策（共識）、授權。如果在一個需要快速決策而信息又完全把握的情況下，這種方式是最有效的。理解相關案例。
羣體決策最大的功效是控制風險而非得出最佳決策。
P180-195
高層管理者對長期和變化負責，中層管理者需要對企業的穩定和效率負責；基層管理者對企業的成本、質量和短期效益做出貢獻。
一個好的計劃一定是可以包含變化的，是可以預測趨勢的，是能夠和趨勢走在一起並獲得機會的。
管理者要學會向下負責：第一，提供平臺給小屬；第二，對下屬的工作結果負有責任；第三，對下屬的成長負有責任。
閱讀思考：
1、《管理的常識》一書中留有印象的關鍵詞
2、閱讀《管理的常識》這本書最大的收穫有哪些？結合個人的管理風格，準備進行哪些改善？
