一篇好的心得體會一定是可以引發讀者思考的，趕緊動筆來寫吧，一篇出色的心得體會是需要經過我們反覆的推敲的，本站小編今天就爲您帶來了形象塑造課心得體會8篇，相信一定會對你有所幫助。
形象塑造課心得體會篇1
禮儀，是個人素質和素養的外在體現，更是企業形象的具體化體現。禮儀已經倍受大家的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展的今天，作爲職業人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視爲無禮。職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和能力，必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手勝利。
通過一個學期的學習，我知道了職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術。職業禮儀是職業人員必須遵守的自尊敬人的行爲規範，律己敬人的具體化表現和行爲技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業具體表現。職業禮儀可以有效自己的專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優勢。職業禮儀作爲社會交往中行爲規範的準則，是由大家共同完善、共同認可產生的。
在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，大家應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非爲、我行我素的行爲都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業禮儀的行爲。自己看來不怎麼樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對於我們今後求職有很大的影響。
即使我們現在還沒有步入職場，但職業禮儀的內容在我們的日常生活中也頗爲有用。學了它我們可以減少好多良好的禮儀行爲能夠改善和提升企業的形象，提升企業的生命力，有助於提高企業的經濟效益，並可以通過表層形象展示企業的價值觀、經營理念、目標追求等企業理念，是企業的表現形式之一。對個人而言，遵守職業禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業形象，有利於人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成爲藝術。
形象塑造課心得體會篇2
今天下午，我們公司上了一節生動又受益匪淺的服務禮儀課，由國際物業服務黃經理主講。
服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或提供服務時的交往藝術。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。
從黃經理主講中，我認爲最讓我把理論與實踐相結合的是—服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業服務公司中扮演的"角色"。
一、微笑原則
對於服務企業來說，"微笑"永遠是讓顧客或業主感受到物業服務的最"基礎"。記得有一次，有一位業主對我們物業服務中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話，我久久地回憶着——真摯的微笑，讓我們與業主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面。
二、如何打動顧客的方法
1、解決問題；當業主要解決問題時，我們物業服務企業要第一時間抓住問題的關鍵，從"問題"的主要矛盾出發，從而得到解決問題根源的關鍵。例如：有些業主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電。可是，當工程人員第一時間出現在業主家並讓其恢復用電時，業主會露出滿意的笑容。
所以說，能解決業主提出的問題，纔會使業主明受到物業服務的必要性。
2、細節人性化；我們小區是個自能化及人性化相結合的小區。從身爲物業服務企業裏的一員，我們要時刻體現細節人性化，要從平時的各部門見到業主和顧客要及時禮貌問好，要注重小區的人文文化和環境衛生，讓業主和顧客感受到"酒店式的委託代辦物業服務"。
3、服務快捷；業主要諮詢或要解決的問題，不但要有耐心，最重要是有及時解決業主的問題。例如：有業主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去爲業主的利益着想，那就會讓業主得到滿意的服務。
形象塑造課心得體會篇3
前段時間，xx項目部組織30多名職工進行了禮儀培訓。這次禮儀培訓確實受益非淺，周思敏老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學會了很多職場上的各種技巧和注意事項，更重要的使我們的心靈得到了提升和淨化，使我們對未來的人生、工作、學習、生活有了新的認識和理解。
通過對儀態儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解，擴大和提升禮儀的實用價值，並很好地達到了對個人的職業塑造和對單位形象的促進作用。現淺談一點自已的體會。
一、禮儀是一種對待人生的態度。
通過這次禮儀培訓之後，我對禮儀、教養的認知得到了昇華。這麼多條規範禮儀當中，按照我個人的.看法多數在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時，不要搖晃頭、腳或腿，眼睛不要瞟來瞟去等等。結合實際來看，確實是的！
在沒有系統的學習禮儀之前，這些現象在我身上時常存在，這次系統的學習、規範之後，禮儀這個詞就深深的印在了我的心裏，再加上日常生活裏的耳濡目染讓我在現在的工作中，無論發生什麼事情、面對什麼難題，都能大方得體的處理。不經意間，禮儀已經成爲了我面對人和事的一種本能反應。
二、禮儀無處不在。
我們從小就學“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作後，單位的一些“工作標準”“行爲規範”，從某種意義上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業、更規範的禮儀。可以說，縱向上看，人的一生種種行爲都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每天都在家庭、街道、學校或是工作單位裏活動，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規範。
自國小起我們就接受着各種不同的禮貌教育，我們被要求學會問好，道歉及感恩等等，我們經常都在說禮貌用語十個字，然而事實是真正能夠很準確地完整地說出來的人是很少的。在現實生活中，經常與人打交道，我們都要學會如何尊敬地稱呼對方，能夠在一定地場合恰當地應用好敬語，會給我們的生活和工作帶來很多的好處，反之則可能給我們帶來很多不便。在請求別人幫忙時用懇請的語氣和祈使句往往是會有很大結果的；在與人打交道時要懂得說對不起，傲慢只會把事情搞得更糟糕，退一步海闊天空。
爲別人服務時一定要做到真心實意、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時要正視或者仰視對方，隨時注意對方的需要，應用標準的國語普通話交談，表情自然能夠與對方互動，儘量保持着露出六顆牙齒的大方的笑容。
我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響着別人對自己整個人的評價，所以，我們需要加強自身的素質、修養；所以，我們需要學習禮儀規範。
形象塑造課心得體會篇4
服務是每個行業越來越關注的話題，應該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關係和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行爲規範，是人的一種內在涵養的充分體現。
我想這次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人——外國人把商務禮儀叫做“商務外交”。記得曾經在大學裏禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：“世界不會因你而改變”：要適應別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”，不要把自己的想法、看法強加於人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的纔會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因爲不管你怎麼努力，它依然存在，因爲世界不會因你而改變。藝術的生活，交往藝術：待人接物之道。
在商務禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態度。所謂“在何位置思何職”，是什麼身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關係。幹什麼做什麼，幹什麼說什麼，幹什麼像什麼，才能達到良好的溝通。
做爲一名酒店的服務人員，要嚴格規範自己的服務言行，在今後的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態來面對我們的客戶，用一顆健康的心態來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優秀的酒店服務人員！
形象塑造課心得體會篇5
通過對《職業化的養成與塑造》的學習，使我對職業化有了進一步的認識，更加深了對職業化的理解。對我對職業化理念有了更深的瞭解與認識，感覺對實際工作指導幫助很大。以下是我在這次職業化學習的一點心得：
職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行爲態度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業規範和標準。行爲養成習慣，實際上是從行爲上要求我們做到職業。最終達到從內到外徹底地提升員工職業化素養的目的。
職業化的養成與塑造具體包括：
第一堂課職業化的工作技能
簡單通俗的說，職業化的工作技能就是指看起來像個做事的樣子。產品都是大同小異，就像我們酒店行業，硬件設施都無多大差別，關鍵是我們的服務態度和服務質量，及服務過程中的工作技巧，而這些我認爲都可以稱作爲職業技能。其實真正的差異化是人，這也正是差異化的價值所在。我們只有塑造、提升達到真正的自身的職業化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才能讓顧客驚喜，從而達到我們服務的目的————創造忠誠的客戶！特別是我們的管理人員，員工不知道的我們要知道，員工知道的，我們要比他們更準確。
第二堂課職業化形象。
職業化的工作形象就是看起來像那一行的人。個人的形象代表着單位的形象，職業形象決定職業命運。塑造職業形象的關鍵是得體合度必須要掌握的基本職場禮儀，微笑是展現職業形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價值，也遵循人際交往中的魔鬼數字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表現38%+7%語言。經過這次的培訓才知道，自己離職業化的工作形象還有很大的差距，需要揚長補短，再接再厲。
第三模塊：職業化的態度。這個板塊中，印象最深刻，以後也會指導自己工作的一句話是：要努力工作更要用心工作，認真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭盡全力把工作做得無可挑剔！
積極的.態度是做好工作的關鍵，崗位可以平凡，態度不能平庸，態度是最有效的竟爭力，把工作當作一種愛好去完成，三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位，用積極的態度開始和結束每一天，職業態度決定職業高度。
第四模塊：職業化的工作道德。身在職場不僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅代表個人還代表整個部門整個酒店的形象，我們每一個員工都有責任和義務維護酒店的形象。不是說強制性的要求員工去維護，否則做出怎樣的處罰，而是員工自發的、從內心有這一種熱愛、尊敬自己的工作的企業的一種意識。餘博士講這個板塊時舉了他在日本工作時，他的朋友及朋友的太太去他家做客時，朋友的太太問到的電視機牌子的案例。她工作的企業是生產索尼電視機，所以當她看到別人家的電視機不是索尼時，她會很本能的問問什麼不看索尼的電視呢，然後再說明索尼的電視機如何如何好。我認爲只有具備了高度的職業道德，對企業高度的認同感纔有這麼一問，纔有這麼一個案例。
以上是我這次職業化學習的心得體會，同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。特別是在職業技能、職業心態、等方面還要建立起個人應具備的職業化素養。職業化應該是自己先職業化，纔有資格要求底下的人職業化，纔可以糾正或批評下屬不夠職業化，才能更好的開展自己的工作。在今後的工作中，我會通過從領導、同事及其他的途徑學習來建立起適合我個人及企業文化的職業化行爲規範，同時在不斷的職業技能培訓中，在職業技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。
形象塑造課心得體會篇6
教師這一行業已越來越受到社會的關注，然而要想成爲一名優秀的教師，讓學生學得輕鬆，教師也教得愉快，確實是件不容易的事。教師在學校裏對學生起着直接的影響作用，因此，教師自身的品德修養尤其重要。通過學習新規範，心中不由得產生一種對教育事業強烈的責任感和使命感，使我對教師的教學、師德等方面有了更深的理解。
一、加強師德修養，提高師德水平
作爲一名人民教師首先要具有良好的思想道德修養，而教師的高尚師德不是自發產生的，而是在教育實踐中努力師德修養和自覺接受師德教育的結果。
師德師風所包含的內容，自古以來就是“教書育人，爲人師表”。這就要求老師要具有一定的政治素質、思想素質、業務素質。我覺得新時代的師德師風應該是與傳統的標準揉在一起的。這就要求我們在平時教學中要努力做到，平易近人、嚴中帶慈、公平待人、勤奮好學。教師在傳播知識的過程中，教師的性格、品德包括價值觀都會影響到學生的成長。國小生的模仿能力很強，認知能力有限，教師的言行直接影響她們的行爲。因此我在平時教學中特別注重自身修養，自覺遵守學校的規章制度和有關規定，以身作則，以德服人，以情感人，以身立教，爲學生樹立起楷模的形象。
首先，我能夠樹立正確的人生價值觀念和崇高的職業理想；作爲教師我有一種職業自豪感，從我站到講臺上的第一天開始，我就很熱愛這份工作，我知道自己身上的責任重大。教師要具有良好的思想道德修養，就必須要注重自身的道德形象，追求人格完美，重視教師職業的特質修養和個性魅力，有更高的人文目標。
其次，進一步提高師德認識，堅定師德信念，在政治思想方面，努力提高自身的思想政治素質，忠誠人民的教育事業，爲人師表。我長期堅持學習教育理論，努力提高自身的思想政治素質，學習教育法律法規，按照教師職業道德規範來嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。學校組織學習新規範，我認真學習教育理念，並寫了深刻的心得體會，自己在心目中暗暗下定決心像優秀的教師們學習，充分認識到了履行師德規範對教書育人的深遠意義。從內心深處激發熱愛教育事業、熱愛學生的道德情感，自覺履行師德規範。
二、努力探索，教書育人
作爲一名教師，應具有較好的職業道德修養，主要表現在有較強的教書育人責任感和無私奉獻精神。正確認清和對待教師的責任，提高教師的責任意識，責任能力。
一名教師，只有盡到對學生的責任，纔是好教師，才能實現其自身的價值。履行職責是實現教師的人生價值和贏得榮譽的階梯。奉獻是一種崇尚無私的道德品質，教師應該對學生無私奉獻，具有高度的奉獻敬業精神。教師的敬業精神主要表現在，熱愛教育事業，全身心的投入到教書育人中。
作爲教師要教書育人，除了有良好的政治素質外，還必須有較高的業務素質。來到伍家崗國小，讓我深深的感受到了學校集體的溫暖，看到周圍的同事都那麼優秀，他們對工作兢兢業業充滿熱情，讓我感受到了自己的責任與壓力。開學不久楊校長以“彩繪金色藍圖，打造精彩人生”爲主題，召集我們新老師開展了座談會。會上，校長激勵我們青年教師要合理規劃自己的人生，學會爲自己定目標，並在不斷衝刺目標的過程中獲得成長，要求我們年輕教師要通過自身努力力求不斷進步。作爲一名新進學校的教師，我深知自己在新的環境中，還存在諸多差距和需要改進的地方。
一開始投入新的工作我就遇到很多困難，但我並沒有退縮，努力把自己在教學中運用到的知識進行鞏固，充分利用課餘時間找資料，找書籍進行學習，工作中遇見了自己不能解決的問題虛心像別人請教。信息技術是一門新的教育教學領域的學科，在教學中我認真鑽研專業知識，使自己有紮實的專業基礎知識。因爲教師只有精通自己所教的學科，才能夠把學生的功課教好。教師只有很好地在實踐中鑽研掌握這些知識，才能做好教育工作，培養和發展學生的各種能力。
三、以身作則，嚴於律己，
教師的本質是教書育人，他的品德操行對學生有着巨大的影響和薰陶。教師言行上的不妥當，人格上不完善，都會影響學生個體的發展，並會直接或間接的影響教師的教學成果。這就要求我們教師應堅持高尚情操，應以身作則，嚴於律己，注重身教，爲人師表。
人常說：“無德不成師”、“有其父必有其子”都闡明瞭這淺顯而又深刻的道理。要有好的學生必須要有好的老師，只有教師的言行做到正直高尚，才能用自己的道德思想逐漸感染並支配學生的思想感情。所以我們要嚴格按照新規範中的要求去做，保持廉潔自律，堅持高尚情操，努力促進道德認識，不斷地自我約束、自我調控、自我完善，保持行爲的端正廉潔。
我在教學過程中，特別注重自己的言行，對自己嚴格要求，以身作則，每次週五下午的勞動，打掃電腦室我都和同學一起來完成，首先給學生分配任務，然後自己也加入到他們的勞動中，和他們一起動手勞動，讓自己的言行來影響學生，師生共同來完成勞動任務，創造良好的氛圍，讓學生愛勞動、愛衛生、不怕髒、不怕累，從小養成良好的行爲習慣，帶動學習上的共同進步。
在今後的工作中，我要從思想上行動上提高自己的工作責任心，樹立一切爲學生服務的思想。繼續加強師德學習，不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業務水平，嚴格執行師德規範，提高自己的鑽研精神發揮敢於與一切困難做鬥爭的思想和作風。
加強師德師風建設，塑造爲人師表的良好形象，不是一朝一夕的事，需要我們長時間的努力和探索。教師要用自身的高尚人格、優良品質來感染學生，我們每一個教育工作者要用自己的言行去實踐，在實踐中來塑造自己爲人師表的良好形象，以求得社會對教師的尊重和理解。
形象塑造課心得體會篇7
塑造運管隊伍形象思考建議“運管所的人素質不高，他們張口是錢，閉口還是錢”這是我曾經無意識聽到的。或許，我們的徵費員一天可以徵收幾千甚至幾萬元，這在有的人看來，運管單位確實是個肥單位，運管工作是個簡單而容易做的工作，但又有誰能知道我們的工作人員所付出的艱辛和努力呢？烈日的夏天有我們揮汗的身影，嚴寒的冬天有我們瑟瑟身影，就其工作性質來說，我們的運管工作並不比其他工作好乾。運管工作就從來沒有“十一”“五一”長假之說，單憑這點來說我們的工作夠辛苦。但，爲什麼種種的辛勞換不來社會的認可和肯定呢？
那麼，怎麼才能塑造和提高我們在社會上的運管形象呢？我認爲要從以下方面入手：
一、加大培訓力度，認真貫徹和學習運管工作宗旨和交通運管人員守則
仔細琢磨和研究這些規章制度，只要我們認真學習、用心學習、踏實學習，而不要流於形勢，僅限於書面，並把它貫穿到我們運管工作中的實際中去，切實按規章制度辦事，那麼，隨着隨着時間的推移和工作的開展，我們的形象自然會慢慢改變並有所提高。
二、運管人員要文明用語、禮貌待人、彬彬有禮。
上路稽查我們要始終做到面帶微笑，文明用語，禮貌待人。查車時，對車主要熱情、主動，語言上要把握說話的方式和分寸，說話儘可能禮貌。“師傅，您好，請出示您的車輛證件，謝謝合作”“師傅，您好，我們在執行公務，請給予合作，謝謝”，遇到違規車輛，應該說，“對不起，師傅，請您接受違章處理”，“對不起，師傅，您沒有辦理道路運輸證”必要時向車主當場宣讀道路運輸管理條例，並明確指出所犯的是第幾條第幾款，讓車主明白我們的違章處理是有根據的。如果車輛手續齊全，我們則可以說，“您的手續齊全，謝謝配合，祝您一路走好”。通過文明用語，會無形中拉近我們與車主的距離，從而保持與車主的融洽關係。
三、運管人員的要衣着整齊，戴證上崗。
我們在馬路上一站，只要將手一揮，諾大的車就會停下來，這或許會給有的工作人員心裏上帶來一種威武感和炫耀感，所以，有時也就對自己的外表穿着上很隨意。孰不知，衣着在很大程度上代表着一種職業的形象，而不僅僅代表個人。衣着凌亂，自由散漫會給人造成一種盛氣凌人之感，像這樣的情景，車主肯定會有逆反心裏，很難配合我們的工作。另外，還要戴證上崗，從嚴要求自己，實現運管工作的規範化和標準化。
四、廣開言路，認真聽取和對待車主的意見及建議。
針對自己管轄區的車主，開展調查問卷，廣泛的聽取他們的意見及建議，並積極、正確對待。這不僅有利於我們工作的順利開展，更有利於建立車主良好的自信，使他們明白，我們充分尊重他們的權利，我們是真心實意地爲他們服務。廣開言路，可以加強與車主的溝通，可以與車主建立和諧的關係，達到相互理解。
五、藉助媒體，加大新聞宣傳力度。
當代社會是個信息社會，各種各樣的信息充斥着我們的眼球，我們生活在信息的海洋之中，不管我們接不接受，信息已經在不知不覺中深入到我們的頭腦。所以，我們要以新聞媒介爲載體，加大正面報道的宣傳力度，弘揚我們的執法精神和執法形象。日積月累，這樣就會在社會上形成一種潛移默化的作用，久而久之，無形中會提升我們的徵稽形象。因爲媒介傳播的及時性和廣泛性的特點，決定了這種潛移默化的作用是相當巨大和有影響力的`。所以，要提高運管形象，就不得不借助新聞媒體的宣傳。
天晴一身汗，天陰一身泥。我們的工作人員兢兢業業、愛崗敬業、任勞任怨卻揹負着如此沉重的名聲。但我們承認，這種氣候已經形成，而且在短期內很難改變。所以，當務之急就是，從現起我們就要正視和重視我們的運管形象，再不能聽之任之，而要從實際工作的點滴做起，把那種不好的風氣和作風從我們身上扭轉，爭取在儘可能短的時間內提高我們的運管形象。
總之，我們要在實際工作中，樹立良好的工作心態，樹立爲車主服務的意識。不斷提高我們的執法形象、服務形象和業務形象。不斷實現我們與車主的良性互動，實現與車主的融洽關係，開創我們運管工作的良好局面！
形象塑造課心得體會篇8
針對目前我校創建瑞安市文明單位和如何抓學生的思想道德、行爲規範的養成教育這兩項工作，根據我校平時開展一些學生的狀況，在平時反思基礎上，並有了以下一些想法。
以創建爲契機，以開展學生文明禮儀教育爲抓手和突破口，大力開展學生文明禮儀教育活動。因爲抓學生文明禮儀教育具有操作性強、見效快等特點，能最好促進學生的思想道德、行爲規範的養成水平全面提升，所以我們要把抓學生文明禮儀教育作爲一項常規工作來抓，常抓不懈，抓出成效。
一、制定規範，常抓不懈，體現落實。
制定《國小生儀容儀表規範》、《國小生一日常規》、《國小生文明禮儀規範》等規範，班主任、任課教師要每天抓學生規範，學校要不定期檢查、定期組織檢查，做到層層落實。
二、開闢陣地，形成濃厚的文明氛圍。
學校要在校園文化建設中開闢一塊文明禮儀教育陣地，班級要開闢板報陣地，還要通過宣傳專欄、榮譽欄、紅領巾廣播臺、校刊、禮儀隊員示範作用等陣地和途徑，進行廣泛的宣傳，形成濃厚的文明氛圍。
三、制訂方案，開展系列活動。
制訂詳細可行的方案，根據上級有關規定，把每年的三月份定爲“文明禮貌月”，開展系列活動。
1、每年的“文明禮貌月”確定一個主題，並確定一首文明禮儀之歌、一支順口溜、幾句宣傳語，大力開展宣傳教育。
2、在宣傳專欄，每天出一題“文明禮儀知識每日一答”，徵集答案，開展評比。
3、開設禮儀規範訓練課。以《國小生儀容儀表規範》、《國小生一日常規》、《國小生文明禮儀規範》等主要內容，以情境訓練爲主要手段，對學生禮儀規範進行訓練。
4、舉行講文明禮儀小故事或演講比賽。可以以古今中外講文明禮儀故事、國小生講文明禮儀故事、自己親身經歷或所見所聞講文明禮儀故事爲內容。
5、舉行以文明禮儀爲內容的課本劇形式的演出。
6、舉行知識競賽和手抄報比賽。內容包括《國小生儀容儀表規範》、《國小生一日常規》、《國小生文明禮儀規範》，文明禮儀之歌、順口溜、宣傳語，文明禮儀知識每日一答，古今中外、國小生講文明禮儀故事等。
四、組織開展各類文明評比活動，激勵文明行爲養成。
開展文明學生、文明住校生、優秀紅領巾崗位監督員、文明班級、文明寢室、儀容儀表規範班級等評比活動，增強國小生的個人和集體榮譽感，激勵國小生文明行爲養成和提升。
