當我們有了新的感悟時，就可以寫一寫心得體會，爲了表達出自己的真實感受，我們一定要認真寫心得體會，下面是本站小編爲您分享的2023心得體會模板6篇，感謝您的參閱。
2023心得體會模板篇1
優質服務是服裝企業的永恆主題。xx商場積極推出新舉措，把“微笑是的語言，優質服務從我做起”活動落到實處，爲xx購物中心增添一道靚麗風景。
爲體現“顧客就是上帝”的服務理念，拉近與客戶間的距離。“站立式服務”體現尊重客戶和平等待人的深刻服務內涵，體現了服務觀念的轉變。解決服務觀念問題，服務人員在服務上會真正以顧客爲中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優質的服務，實現“優質服務從我做起”的服務要求。
微笑是最美好的語??
微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當一個人微笑時，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬-吉拉德曾說，“當你微笑時，整個世界都在笑。”真誠的微笑服務會讓客戶覺得如沐春風如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動後，利用上班前的準備時間，在衣帽鏡前進行微笑練習，爲達到效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”。
積極主動，以誠相待
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎麼辦?我忙問：你是不是放在洗衣機裏洗啦?他嚴厲的說;沒有，這是你們的質量有問題。
他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑着說：你放心，穿着那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，x月xx號，我又看到他我以爲他的衣服又出現什麼質量問題啦，走過去說:你好過來啦?看有我有什麼能幫您的嗎，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調換，你們這的服務真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態，這種狀態來源於上級對員工的尊重、關心和愛護，來源於對崗位的熱愛，來源於對工作的責任感。
服務行業的管理者，大凡都會教導自己的員工：優質服務是從微笑服務開始的、微笑服務是服務員的基本功。
讓我們永遠記住並付諸實踐那句名言吧：“你今天對客人微笑了沒有?”你做到優質服務了嗎?
2023心得體會模板篇2
軍訓即將過去，面對疲憊痛苦的軍訓，我對它恨之愛之，在即將結束之時，眼前不時浮現教官嚴厲，一絲不苟的眼神和體貼備至的關懷兩種矛盾的表現在腦海中交織不斷。
軍訓是一個合格大學必須經歷的人生重要的一課，它教會了我們吃苦耐勞不懼艱難堅持不懈地實現自己的目標，即使前路艱坎坷，我必將乘長風破萬里浪，正如“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程”。
在軍訓中不熟悉的同學成了好兄弟大家都團結一致爲自己的排自己的連，自己的大學奉獻自己的力量，一句句口號蘊含的是大家的信念，今天我卻因爲睡懶覺而沒有去早操，這讓我萬分慚愧，我在此宣言：將杜絕此類事件的發生在剩下的幾天時間堅持下去，必不負自己身爲常大一份子的責任。
帶着一份憧憬，來到了大學，戴着一份羞澀迎來了軍訓，初來乍到的我們來到了夢寐以求的大學，開始了受益終生的軍訓生活。
回想當初，教官問我們當中有多少同學是未曾軍訓過的，那時的我們，相處時日不長，或許相互還不夠了解，於是僅有幾位同學膽怯得舉起手來，當然我也在其中，這就是當初的我們，獨立又靦腆的我們，多日後的今天，我們嬉笑打鬧，相互追逐，談笑風生，還記得每次軍訓中場休息時間裏同學們多才多藝的表演，讓我們笑成一團，軍訓給我們上了一堂生動的課，是團結。
軍訓的生活是艱苦的，對於我這個懶散的人來說，一覺睡到太陽曬屁股纔是我所希望的，而在軍訓中，一大早要起來跑操，早飯過後是四個小時的練習，午睡過後又是四個小時的練習，而在我們揮汗如雨的努力下堅持了下來，軍訓給我們上了一堂哲學的課，是毅力。
軍訓的生活，爲我的人生畫上了一道美麗的色彩，汗水與微笑交織着，是給我最好的禮物，也將成爲我難忘的回憶。
隨着軍訓一日一日地步入尾聲，分列式的表演也一天一天的逼近了。
今天上午，我們連隊與一連的同學們爲了共同迎接分列式的到來，共同舉行了分列式的彩排，雖然只是一次普通的彩排，但是我們每一個人都拿出了十二分的努力來參加彩排，我們每一個人都明白只有認真的對待每一次訓練；參加好每一次的彩排，纔可以在日後的分列式表演中獲得屬於自己的榮耀。
下午其他連隊需要熟悉場地，排練分列式，使至我們訓練缺少場地，減少了練習的時間，獲得了更多的休息時間，雖然如此，但是我們的神經卻從未放鬆過，不停得從其他連隊的分列式中汲取他們的優點，來彌補自己的不足，因爲使自己的隊伍變得可以更加優秀是每一個人義不容辭的責任與義務。
2023心得體會模板篇3
病人不信任實習生
給病人打針、掛補液是一名護士最基本的常規護理工作，但隨着病人維權意識的提高，越來越多的病人不願意給實習生打針的機會，而是點名請自己的責任護士進行常規藥物注射。作爲實習生的我們對此也不能多說什麼，只能隨時隨地尋找機會，尋求病人的理解和支持，給血管條件較好的病人進行注射。剛進病房的前幾周，我們以看老師給病人打靜脈針爲主，隨着實習的深入，我們給病人打針的願望越發強烈。於是，從我們看老師打針逐步變成了老師在旁指導我們打針。每一個實習生都非常珍惜來之不易的打針機會，如何做到 一針見血 ，其實光說理論沒有實際操作是感受不到的。
繃緊病人的皮膚，進針角度不要太大，進針要快，病人才會不疼。 我一邊做老師一邊在旁指導。幸運的是，我在病房實習的第一次靜脈輸液成功了！當頭皮針刺入病人的血管後，出現了正常的回血現象，在鬆止血帶，鬆輸液器的調節器，病人鬆拳，這三步驟的 鬆 開後，瓶中的液體順暢地滴入了病人的體內，貼上敷貼，安置好病人舒適的體位後，接着爲下一位病人進行輸液護理。
你可以嗎？還是請你的老師來打吧！ 一位化療病人的家屬看到我這張陌生的面孔有點顧慮。 您是不信任我嗎？您看，我的治療盤裏已經有這麼多針頭包裝袋，在您之前我已經爲很多病人輸過液了，請相信我吧！ 病人看了看我，猶豫地把手伸給了我。果然，當我爲化療病人紮上止血帶時，發現她的血管又細又隱蔽，只能隱隱約約地看到一點，只能靠手指去摸病人手背上靜脈血管的位置和走向，在確保萬無一失有十分把握的情況下，用安而碘消毒，迅速進針，完美地完成了所謂的 高難度 注射。看着病人對自己打針技術的認可，心中頓時很有成就感。
天天微笑對待病人
這個小姑娘的服務態度很好的，而且很仔細的，總是笑嘻嘻地對病人，很像一個白衣天使。 我邊爲病人更換着鹽水，邊聽到病人家屬如此高的評價，心裏樂滋滋的。 病人生病已經在肉體上受到痛苦，而我們作爲醫護人員應該給病人帶去愉悅的心情。雖然我們的工作很忙碌，但保持燦爛的笑容也是必要的。
在病房裏，我已經不止一次地被家屬問及同樣一個問題： 你的心情爲什麼總是這麼好？ 其實細細地想一想不難回答，因爲我的好心情可以帶給周圍的人快樂，那我爲啥要吝惜這份好心情呢？板着臉對病人，病人不舒服，自己工作的情緒也因此會受影響。所以給病人一份燦爛的微笑，也是給自己的工作留有一份愉悅。
2023心得體會模板篇4
教師是“人類靈魂的工程師”，肩負着爲祖國的建設與發展培養人才的歷史使命。怎樣才能不辜負“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號，怎樣才能完成黨賦予的培養人才的責任，這是每個教師必須認真對待並要用實踐作出回答的問題。
從教十幾年來，我越來越感覺到，好教師首先必須有敬業精神，要畢生忠誠黨的教育事業。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業。現代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現爲綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，而人才的培養靠的是教育，靠的是教師兢兢業業的工作。只有深深地認識這一點，才能激發對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去。
“師者，所以傳道、授業、解惑也。”教師的具體工作在於“傳道、授業、解惑”，也就是說教師要通過自身的教學實踐，給學生傳授知識，培養學生的實踐能力，使學生懂得、各種事理。這就要求教師應具有“學而不厭，誨人不倦”來開拓學生的知識視野，豐富學生的知識儲備，並在此基礎上，培養學生運用知識解決實際問題的能力。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質，並用它們對學生進行淺夠默化的影響和薰陶。這樣，才能培養出祖國需要的，全面發展的，能適應競爭形勢的有用之才。
其次，必須熱愛自己的教育對象——學生。教師應該是一位雕塑大師，
能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看，學生並不存在好與不好之分，“學困生”之所以“落後”，原因在於他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內在潛能的發揮，都會成爲學生健康成長與發展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“學困生”，更應加備的關愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發現他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然後運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。這樣，纔會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍。
第三，一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行爲去影響學習，真正成爲學生的表率使學生從教師身上懂得什麼應爲之，什麼不可爲。因此，教師的教學，待人接物，行爲舉止，一言一行都必須認真、穩重、規範、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。
2023心得體會模板篇5
窗外依舊是不大不小、不快不慢的雨。再次拿起《國小教師專業標準案例式導讀》，看着“專業”二字，的確，21世紀是一個以知識、智力和創新爲基礎的知識經濟時代。目前，校長要專業化發展，教師要專業化發展。“教書匠”已不再適應社會發展的教育需要，已不再適應個性化成長的孩子的需要。教育的創新需要具有終身教育理念的高素質專業化的教師隊伍。
書中提出，教師專業素質體系的核心和基礎是“學生爲本”、“師德爲先”、“能力爲重”、“終身學習”四個“基本理念”。教師只有秉承並踐行“基本理念”，才能形成良好的專業理念與師德，才能優化專業知識，提高專業能力，並最終以恰當而優質的教育教學活動，促進學生的全面、健康、快樂發展。教師專業標準的基本內容是“三個維度、十三個領域、五十八項基本要求”。
瀏覽，翻閱筆記，梳理書的內涵，主要有以下幾點啓示：
“學生爲本”。教育的核心是人，人的發展既是社會發展的動力之源，又是社會發展的最終目的。教育是培養人的，課堂的主體是學生，教師首先要尊重學生，用自己淵博的知識和人格魅力影響學生。不僅教給學生知識，還要教給學生獲取知識的方法，同時培養學生的各項能力。教師要做學生平等中的首席。課堂上是組織者、引導者和合作者；課下是學生的親人、朋友，時時關注學生的身體健康和心理健康。但以學生爲本，並不意味着忽視教師的教育作用，也不意味着肆意縱容學生的錯誤行爲，對學生也絕不是除了誇獎就是賞識。
“師德爲先”。教師要有高尚的師德。雖然現在很多老師不願做蠟燭——燃燒自己，照亮別人。但教師必須有愛心，有一顆甘於平凡、勇於奉獻的愛心。因爲只有熱愛教育，纔會因爲熱愛而投入個人感情，纔會喜歡別人的孩子，纔會真正做到關心、愛護每一個孩子，纔會有“最美女教師”張麗莉的勇敢之舉。
“能力爲重”。新課改理念要求教師具有多種能力，因爲“要給學生一碗水，自己要有一桶水”的說法已遠遠跟不上時代的節奏；“填鴨式”、“滿堂灌”教學，已不能激發學生的學習興趣；“題海戰術”並沒有換來理想的學習成績；教師老黃牛似的苦和累，並沒有驗證“一分耕耘一分收穫”。提高課堂效率，有效教學勢在必行。教師只有在“在教學中研究，在研究中成長”，不斷提升個人專業能力，才能體會到自己存在的價值與意義。
“終身學習”。蘇霍姆林斯基說“教師的知識越豐富，他越能經常而又巧妙地開闊學生的科學視野，學生就會表現出越強烈的探索志趣和求知願望。他們的問題和質疑之處越多，提的問題就越有頭腦，越有趣，難度也越大。這些問題反過來又促使教師去思索，去讀書。”“問渠那得清如許，爲有源頭活水來。”教師只有樹立終身學習理念，讓讀書成爲一種習慣，不斷學習、思考、實踐，才能不斷更新教育理念，與時俱進，開拓創新；才能使教師的職業人生成爲“奮鬥的人生，成功的人生，健康的人生，快樂的人生。”
2023心得體會模板篇6
脫下溼漉漉的軍裝，換下悶熱的運動鞋。滿身疲倦的我放鬆的躺在牀上，吹着空調，又回到了“王宮”裏。腦子裏突然出現了這幾天訓練的畫面，教官的聲音也浮現在我腦子裏。剛開始對教官的厭煩到臨走前的依依不捨，讓我在這六天的軍營生活中學到了許多課堂上學不到的知識。
記得樑校在出發前說：軍訓結束是要評比的。我們答應老師和教官爭取拿一個第一回來，可說歸說，行動起來可不是那麼容易。
第一天的軍訓大家都有好奇感，雖然只是些簡單的動作，但是達到教官的要求還差得遠。前五天的艱苦訓練很快就過去了，我們該練得也練了。
閱兵式，是我這次軍訓最難忘的地方。
我們滿懷激情的開始上午的訓練，吃過午飯後閱兵式就要開始了，訓練這麼多天就是爲了這個時刻，所以我們自然也會有些緊張。我們班答應教官一定要拿第一。教官說：只要我們把口號喊得響，再走得齊一點，就可以了。在宣佈八年級四班進場的時候，我們班每個人的心都非常焦慮，生怕走不好。可是我們不能這樣，應該拿出自信。這一次喊口號，聽得出每個人都在聲嘶力竭地喊，正步也走得很齊。想想剛開始學正步的時候因爲走不齊被教官罵的情景跟現在比那真是截然不同啊。教官在臺上使勁給我們鼓掌，我們非常高興。
接下來要表演的是軍體拳，是以年級爲單位，我們是用了早晚休息的時間才把軍體拳打得非常齊，非常標準的。從軍體拳的入場到結束我們八年級年級做的都非常好，到最後宣佈成績的時候，我的心都提到了嗓子眼了。當宣佈最好的是八年級二班時，我們的心都快碎了。我在想：爲什麼我們這麼努力都超不過二班呢？我從心裏有種對不起教官的感覺。教官對我們這麼好我們卻沒有拿第一。教官卻說：“沒關係，盡力就好。”帶着歉意我回到宿舍收拾東西準備離開。我以最快的速度收拾完跑到樓下與教官合影、道別。
當時樓下只有我們班的兩位同學，班主任和教官，我們讓班主任給我們照個相。我的心裏有種說不出來的滋味，捨不得離開。從第一天到最後一天，這之間發生了許多意想不到的事情，我們彼此拉近距離，改變看法。許多人都哭了，其實我也想哭，但是在這裏學到的最重要的就是堅強，眼淚無法解決問題，只能在心裏默默地想。
我們懷着沉重的心情上了車，在門口的時候，所有教官列隊與我們道別，有的還留下了眼淚。軍人流眼淚是件多不容易的事情呀，這就是感情的力量。
軍訓的感受像個五味瓶，酸﹑甜﹑苦﹑辣﹑鹹樣樣都有。雖然教官有時會兇我們，但是還是想對你們說聲謝謝。這次軍訓我永遠不會忘記！
