老機關給機關領導和普通幹部的四條心經
機關裏有機關!進入機關，一年看別人總麼幹，兩年學別人怎麼幹，三年就要知道怎麼幹。如果身在機關多年，仍然不能如魚得水，你就要認真總結一下自己，是不是有些事情做得不夠圓滿。這裏有四句話，想送給機關領導和普通幹部，希望能夠對您的工作有所點醒。
機關講話，要學會抓住對方感興趣的瞬間。讓別人對自己的話感興趣的竅門在於，說話要生動有趣。大學裏的老師，有人講課非常吸引人，而在有些老師的課堂上學生昏昏欲睡。有的老師站在講臺上，只管低着頭讀講義，有的老師從黑板的一端寫到另一端，只會讓學生做筆記……這些老師根本沒有意識到學生的存在，在他們看來，講課只是單方面的個人行爲，只要在規定的時間裏，把自己想講的課程講完就算萬事大吉，他們從不考慮學生的反應。這種教育方法是最差的，這種老師可以算得上是“反面教師”。如果想吸引對方聽自己說話，就必須在說話的時候不斷觀察聽話者的表情、反應，判斷對方是否願意聽自己講話。然後根據判斷，適當改變自己的說話方式，直到對方感興趣爲止。如果對方根本沒有心情聽，而你還在拼命地講，那結果就沒有任何意義。對於說話者來說，最難應付的就是無法判斷聽衆反應的情況。比如在電視臺做訪談節目的時候，面對的是燈光和攝像機，根本無法知道觀衆的反應。最近，電視臺想了個辦法，在做訪談節目的時候，演播廳裏安排一定數量的現場觀衆，這就是爲了讓講話人在講話的時候可以看到觀衆的反應。看不到觀衆反應的演講就像對着牆壁說話，簡直滑稽可笑。要想讓自己的話吸引人，必須觀察聽衆的反應，抓住聽衆感興趣的瞬間，趁着這個時機把你想表達的意圖傳達給聽衆，這纔是成功的演講。
完成工作，要學會讓領導主動把功勞讓給自己。有的時候，一項工作從籌劃到實施全都是下屬做的,可是有的領導喜歡把功勞全說成是自己的。這時，辛辛苦苦工作的部下就有一種被欺騙的感覺。但是，如果直接向領導提出：“這不是您做的，而是我做的”，恐怕對自己不會有什麼好處。瞭解情況的第三者知道你說的是真話，而不瞭解情況的人則不知道你和領導誰說的是真的。領導也許會在衆人面前承認你的話，可是沒準在心裏已經對你產生了嫉恨，心想：“這傢伙竟然敢讓我在衆人面前出醜!”這樣一來，你就成了領導的眼中釘肉中刺，以後還怎麼開展工作呢?發生這種情況時，不如主動把自己的功勞推給領導。開始時領導也許會毫不客氣地接受，併到處宣揚自己如何有本事。可是這樣的“僞功勞”一旦積累多了，領導自己也會感到不好意思，最後，不得不主動承認：“以前所有這些工作，都是某某做的，功勞應該是他的。”有功勞的時候，採取這樣的說法比較好：“我是負責跑腿的，全部都是按照科長的指示辦的，有這樣一個好領導我感到非常榮幸。”聽到這樣的話，領導會既開心又不好意思，於是也就不會厚顏無恥地搶佔功勞了。北風颳得越猛，人就會把大衣裹得越緊，如果太陽出來了，人就會自覺地把大衣脫下來。所以我們應該想辦法讓領導感覺到太陽的溫暖，讓他主動脫掉大衣。掌握了這種說話方法，對我們的人生以及工作都會大有幫助。
協調工作，有話一定要說清楚。在進行工作協調的時候，有話一定要說清楚，一定要談到具體怎麼做，否則協調就算失敗了。舉個例子，領導安排寫一篇單位的材料，這篇材料屬於綜合性材料，需要其他部門配合。如果在協調中，對方對於哪一部分的撰寫隻字不提的話，我就會非常着急，很想問他：“你到底是怎麼想的呢?是不會寫呢，還是不願意寫呢?”很多人不善於拒絕別人，一看到對方爲難的神色，拒絕的話就怎麼也說不出口了。我認爲沒有必要這樣，特別是在工作協調上，猶豫的態度和曖昧的回答方式最誤事。有些機關幹部特別不善於拒絕別人，本來根本不想做，嘴上卻說：“好吧，讓我考慮一下。”也就是說，如果說：“讓我考慮一下”，那多半就是拒絕了。當聽到對方說出這種曖昧的話時，最好進一步提出一個方案或者具體措施，然後觀察對方的反應。在無法判斷對方的真意時，只能通過這種步步追問的方式來逼對方說出本來的意圖。在追求自己喜歡的異性時，使用步步進逼的方法也是非常有效的。如果對方說：“我根本就不想做”，那麼我們反倒可以放心了。請求一次不行就請求第二次，這種方式不行就換一種方式，只要對方有一點反應，那就有轉機的可能。這就像是追求異性，最重要的一點就是要勤快。首先相信自己一定能夠征服對方的心，然後百折不撓地展開追求的攻勢，總有一天對方的心會屬於你。追求優秀的異性更需要花時間、精力和熱情。假如能夠堅持到底的話，我相信對方會向你露出微笑的。追求異性的過程肯定不會一帆風順，如果遭到拒絕，一定不能輕易放棄，那些失敗者並不是實力不夠，只是沒有堅持到底而已。很多男人在看到優秀的女性結婚時，會感慨:“她怎麼會嫁給那樣一個其貌不揚的男人呢?”如果問問新娘，她也許會回答：“我被他的執着精神打敗了。”
出現失誤，不要把說明變成辯解。當工作失敗或者沒有按期完成的時候，很多人不能正確說明失敗的原因，但是往往都會爲自己辯解，比如，“因爲遇到了這樣那樣的問題，所以才推遲完工的”“你的要求太苛刻了，如果按照你的要求勉強做的話，當然會失敗”。總之，找到負而的因素很容易，證明工作不好做並不難：但是，在聽話人看來，不管多麼有道理的理由，都只不過是對失敗進行的辯解而已。如果聽話人是領導，他一定會在心裏想：“這個人不可以委以重任。”失敗後，與共進行辯解不如這樣說：“這次失敗了，我準備如此這般進行補救，希望能夠挽回損失"失敗後，首先應該表現出努力補救的態度與決心，而不要急於辯解，爲自己開脫，這樣才能夠引起對方的共鳴，因爲畢竟大家的目的都是爲了把工作做圓滿。除此之外，失敗的原因進行說明也是必要的，但要注意的一點就是不要杷說明變成辯解，要多從自己身上找原因，比如“我把事情預計得過於簡單了”“我的協調能力比較差”“各個方面準備不充分”等等。把這些原因如實地說出來之後.，對方也會體諒的，如果有機會重新再做一次的活，那這些原因都是非常好的經驗教訓。也許你的周圍有喜歡進行辯解的人，我勸你還是趁早和他們劃清界限，不要讓他們把這種不好作風傳染給你。失敗的時候，必須對失敗的原因進行冷靜的分析，而且不要因爲一次、兩次的失敗就一蹶不振，正所謂“塞翁失馬，焉知非福”，通過總結經驗教訓，既可以學到寶貴的知識，也可以爲將來的成功打下堅實的基礎。
