都說護士是白衣天使，而燕尾帽就是天使的翅膀，而我，從不身着白衣，也從不戴燕尾帽;下面是本站小編給大家帶來的2020年優質護理服務標兵申報材料2篇，希望大家喜歡!
01
隨着優質服務的順利開展，我們從內心意義上正真認識到優質服務的重要意義，是以病人爲中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，把優質護理作爲護士的職責和本分，懷有感恩之心，把制度從牆上請下來，讓優質服務爲主動服務深入到病房中，瞭解病人的心理，瞭解病人的需求，改善護患關係。
時光飛逝，匆匆如流，我們科開展優質護理病區一年多來，她每天協助患者做一些日常生活和基礎護理操作，主動了解病人更多的需要。她每天一走進病房，微笑總是不由得掛在臉上，她總覺得病人如同自己的親人一樣，總是有種動力促使她去接近，去用心照顧他們。他就是我們科一名普通的護士---付麗華。我們科實行優質護理服務以來，全體護士認真貫徹“以人爲本，護理先行”的服務宗旨，貼近病人，貼近臨牀，貼近社會，創建和諧醫患。尤其是小付她每天都會用美好的心靈和精湛的技術呵護每一位病人，使病人的生命延續，健康重現。
她總是以飽滿的熱情去迎接每一位病人，每當有新入院患者時，她就主動迎上去，熱情接待，爲病人做自我介紹，安慰病人，勉勵病人建立克服疾病的信心，給病人留下了良好的第一印象，讓病人感到親切和信任，爲以後的溝通打下堅實的基礎。爲了不讓病人拿着檢查單出找大夫，他總是安排好各項檢查及運送工作，仔細講解各項檢查的目地和注意事項。
記得有一次，我們科住了一位老年患者，脾氣很暴躁，每天給她輸液時，他都要發火，有些同事甚至都害怕不敢去他 的病房，這時小付每天下班前都要去他病房噓寒問暖，跟他聊天，慢慢的，我們發現老人發火少了，再慢慢的，我們開始看到老人笑了，直到有一天，老人才給小付說出了心裏話，原來老人的老伴去世早，兒女也沒有時間來陪他，所以他的脾氣越來越怪，。知道他在想什麼，小付每天都會主動陪他聊天，給他打水，買飯，剪指甲，到便盆，還特意給老人買了愛吃的點心，就這樣老人的心情好了，病也好的快了，臨出院時老人感動的拉着小付的手說：“姑娘，謝謝你!我的兒女做不到的你都幫我做到了。
在每天的工作中，她對病人說的最多的是“您昨晚睡的好嗎?有沒有不舒服的地方?有什麼需要我們幫忙的?”說實話剛開始聽到這些話，都覺得她有些囉嗦，但是，慢慢的我們發現，通過她的一些問候，病人總會把自己的需要及時的反饋給她，而且病人也願意和她交流。記得那天早上，18牀的老奶奶看起來有些不舒服，小付就耐心的詢問，原來老奶奶的女兒出去了，老奶奶想上廁所，但沒來得及，就尿褲子上了，小付知道後，趕緊端來一盆熱水給老人擦洗乾淨，更換了褲子，在得知老奶奶還沒吃早餐，又趕緊爲她買來吃的，老奶奶連聲說：謝謝!我的病都好了一半了。她每次答應病人的事一定會記得做到，給病人已答覆。
在我們剛剛開展優質護理服務事，都很不適應，總覺得護士工作就是打針，輸液，而且我們大多是80後，在家裏父母什麼都不讓我們做，而現在，我們要爲患者做很多基礎護理：洗頭，洗腳，鋪牀，剪指甲，擦浴等，甚至餵飯，很是接受不了，從心理有些牴觸，但在護士長和小付的耐心引導下，我們的觀念有了很大的轉變。
是啊!護理這份職業是普通的，瑣碎的，辛勞的，她與千萬個護理姐妹一樣，工作中兢兢業業，踏實肯幹，在普通中收穫成長，在辛勞中收穫欣慰，在瑣碎中收穫人生的價值，工作中的她總是帶着微笑，耐心的解答病人的疑問，幫助患者解決困難。我們科是醫院實行優質護理服務的第一個試點病區，因此我們對工作有了更深刻的理解，對工作的熱情注入了新的活力，我相信我們每一個人都會向她學習，都會以良好的精神面貌，高度的責任心和過硬的技術滿足每一位病人的服務需求!
02
都說護士是白衣天使，而燕尾帽就是天使的翅膀，而我，從不身着白衣，也從不戴燕尾帽。我是一名手術室護士，我從事的工作在很多人眼裏很神祕，但是對於我來說卻是很平凡，平凡中帶着很多的故事……
記得我剛踏上手術室崗位的時候，無影燈下，我曾用自己火一樣的熱情和赤誠去描繪着自己未來的事業。然而，每天面對一張張被病痛扭曲的面孔，一聲聲長吁短嘆，以及永遠忙碌的腳步，3小時、6小時、甚至10幾個小時，腿痠了要站得住，肚子餓了要撐得住，眼睛困了要熬得住……多少個夜晚，被急診手術電話驚醒，不管是雷電交加或是風嘯雪寒，也得從溫暖的被窩爬起來，衝入沉沉的黑夜之中。在這緊張、勞累的工作中，我真正體會到了手術室平凡生活的滋味。我曾迷惘過，但有一件事深深地觸動了我，也堅定了我的初衷。
那是幾年前的初冬深夜，一陣急促的電話鈴聲把我從夢中驚醒，“急診手術，速來參加搶救”!我頂着寒風向醫院奔去。漆黑的深夜，呼嘯的北風，我的心裏也有說不出的沉重。可當我走上手術檯，面對那雙祈盼生命的眼睛，頓時，同情之心油然而生。無影燈下，和死神作鬥爭，同時間賽跑。
當東方露出一抹曙光，手術成功了，病人脫離危險了，當我把病人推出手術室告訴患者家人: “手術結束了，很順利”!一句簡單而又平凡的話語，使得家屬流下了熱淚，並表達着誠懇的謝意!剎那間，我深深的體會到，無影燈雖不是世界上最美的燈光，但它點燃了無數患者和家屬的希望!
我感謝我的職業，是它讓我理解了活着是一種美麗，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福!我深信，豐碑無語，行勝於言，讓我用青春在無影燈下煥發出絢麗的光彩!我是護士——一名平凡的手術室護士，一名無翼的綠衣天使。
