本文以“中控室年終工作總結”爲主題，對中控室在過去一年的工作進行總結與回顧。從工作內容、工作效果以及存在的問題與不足等方面，概述中控室團隊所經歷的工作成果和挑戰，爲讀者提供一個全面瞭解中控室工作的視角。
第1篇
在繁忙的工作中不知不覺新的一年即將到來，xxxx年對我個人來說是有意義、有價值、有收穫的一年，我也非常榮幸能夠成爲愛購物業有限公司的一員，通過這一年與同事、領導一起工作學習與各兄弟的緊密配合，我深深感到了這個大家庭積極向上的氛圍，同時也感受到公司蓬勃發展的朝氣。
記得公司領導在會議上說過一句話“物業無小事”我現在深刻了解了這句話的含義，確實如此作爲物業公司的保安一定要以服務爲宗旨，發現的每一個問題；處理的每一個事件，都必須認真積極對待，同樣一件事情不同的處理方式不同的處理態度必然會出現一個截然不同的結果，而我就是要積極做到這兩點我相信沒有什麼事情是我們不能做或者做不到的，我們這個大家庭不斷的成長不斷的積累經驗所需要的就是每個成員不懈的努力和辛勤的付出。
xxxx年保安部在公司領導悉心關懷和幫助下，同時保安部所有人員通過自己不懈的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足之處，即將年末，對一年的工作做個回顧我認爲是必要的，不但能使好的方面加以發揚光大，更重要的是總結不足之處在來年的工作中予以改進。
愛購時尚購物廣場作爲一個集文化、休閒、消費、娛樂與一體的標誌性商業廣場受到了社會各界的關注，因此我們的中控變的尤爲重要，而保安部作爲一線管理部門肩負着愛購時尚購物廣場的安防、消防以及形象管理則成爲重中之重。我們的保安隊員必須具有防患於未然的意識，在工作中勤於檢查，隨時發現問題，及時整改問題，做好各項防範措施。
xxxx年圓滿的完成了公司領導下發的各項任務，比較好的完成了與各部門的配合，及時的去執行，有效的防治了一些事件的發生。成功保障了各類活動安全有序的進行，認真負責的監管各商鋪商業宣傳活動的實施。xxxx年發生特別事件27起其中安全隱患事件16起（例：7月12日凌晨13：18分接中控室報施而得有煤氣味我中控隊員立即前往查看，發現該店鋪內有煤氣罐，漏氣爲防止情況惡化，我立即找到樓層主管開門鎖攜帶滅火器進入店內，經檢查發現煤氣沒關，我立即關閉店內煤氣閥門並通過名片上的電話聯繫到業主，業主非常激動並在當日表示了感謝。此事件說明了中控室與現場保安隊員的緊密配合及時了發現問題，防止了一場惡性事故的發生。）；處理此類問題時的方式方法比較得當維護了公司的利益保證了公司的財產不受到損失。）；停電停水事件3起（例：11月10早9點突然停電，隊長侯永超立即安排隊員到達現場維持秩序並立即讓中控室通知工程部人員到場處理，避免了事態的擴大，充分體現了該隊長臨危不亂以及果斷處理問題的能力）；電梯故障3起；滲水爆水事件3起；與外來銷售人員打架1起，隊長侯永超立即通知中控室報警並與打架人員溝通拖延時間，警方趕到後這羣人又和警方人員發生糾纏，但立即被制服帶走。此事件說明侯永超處理問題比較靈活機動，既維護了自身安全又使公司的財產不受到損失。）；好人好事13起（例一：10月18日安管部張師傅在愛購發現一個錢包立即交給中控與商管部曹經理將包拿到招商辦公室，經檢查發現包內有身份證、醫療證、大量信用卡等物品，因涉及到失物領取的'程序問題，在確認後將物品交換失主，此事件說明了安管部的高尚品德，同時也證明了中控人員對此類事件的流程非常熟悉。偷盜事件76起；自然災害3起（例：6月7月8月是唐山多雨的季節，商場也多次經受了暴風雨的洗禮，但通過物業所有工作人員的努力並未造成很大的破壞，保安部在暴雨來臨時迅速做出反應，檢查各主要區域做好防水工作，與保潔部一起排水。有效的防治了公司以及各商鋪的財產受到損失，中控室以及各部門非常熟悉此類事件的流程，同時也展現了本部門的凝聚力與戰鬥力。）；設備故障22起；（其他事件58起。均已處理完畢，並未給公司造成財產損失。從特別事件報告上看車輛事故的發生概率比較高需要我們加強車場的管理力度，在6、7、8月份我們因該提前做好各項防汛、防雷工作。
xxxx年組織了多次針對公司員工以及各商鋪的消防培訓，加強了公司員工以及各商鋪的消防意識，使大家掌握了消防器材的使用類型以及方法，併成立消防小組對公司所有區域的消防設施設備和存在的消防隱患做出了檢查、整改。最大程度保證了商場的安全。6月份公司組織了大型的消防演習，受到了公司領導的關注，這次消防演習前保安部做了大量的預習工作，對發生火警後的具體流程也做了具體的排練，以確保了此次消防演習的順利進行，此次消防演習各部門的相關領導對發生火警後保安隊員的迅速反應能力以及對事件操作流程的熟悉程度表示了肯定，同時也提出了幾點不足之處：1、在疏散過程中缺少呼喊的動作2、實戰與演習是有所差別的所以在日常工作中必須要不斷學習消防知識以及不斷加強消防意識3、必須正確瞭解滅火器材的使用方法和保養方法。通過這次消防演習的確使我們清楚的瞭解了消防知識的重要性以及必要性，特別是像我們這樣的開放式商場消防更是重中之重，我們只有在工作中認真仔細一絲不苟，及時的發現問題解決問題才能將事故遏制在萌芽狀態。11月通過這次運動會我們看到了自身的不足之處，說明我們平時在保證工作質量的同時還必須加強自身的體能訓練。
xxxx年公司的各項規章制度也相繼出臺，完善了各部門的崗位職責、人事制度以及獎懲制度等，充分的體現了一個公司的制度化管理。
xxxx年即將過去，我們保安部做了不少的工作，完成了不少的任務，但是我們也在工作中發現了不少的問題:
1:個別年輕隊員在處理問題是疏忽了正確的處理方式方法導致了一些不必要的衝突。
2：工作中缺乏主動性，不會積極的利用公司給與的權利去有效的投入到工作當中。
3：極少數隊員工作態度存在一定的問題，工作中比較消極，不遵守工作紀律。
4：巡邏崗的巡邏力度不夠，導致有些情況沒有及時的發現。
1：加強隊員的工作指導特別是新進隊員，灌輸其正確有效的工作方法，認真的做好各崗位的崗位職責培訓以及督查工作。
2：準確掌握每個隊員的工作態度，及時幫助隊員調整工作心態。
3：加強落實各項公司規章制度，嚴格按制度操作，做到正真的公平公正。
4：加強主管的夜查工作確保夜班隊員無違反工作紀律情況出現。
5：每週做一次事件報告整理，在每週三保安部例會上學習。
我相信通過我們所有人員的共同努力我們的明天是美好的我們的公司將會越來越壯大，我們愛購商場在唐山人民的心目中會是一道永遠亮麗的風景線。
第2篇
楊景龍xxxx年度個人年終總結時間在忙碌的工作中，悄然地進入了xxxx年。回顧去年一年的工作，心潮澎湃，感慨萬千。去年這一年，是具有深刻意義的一年，是值得紀念的一年。去年五月份，在公司領導的正確指揮和全體員工的共同努力下，公司的生產工作終於走上了正軌。這段7個多月時間的工作，有成功也有失敗，有經驗也有教訓。現在總結一下，並對公司的工作提出一些自己的看法。
從去年五月份以來，我從未有過遲到、早退、曠工的行爲，工作認真、努力，盡職盡責，兢兢業業，未發生一起因工作粗心大意而發生的生產事故。利用業餘時間，在互聯網上和領導發放的資料中，努力學習生產所需的各種理論知識，並同生產的實踐相結合，在確保質量的前提下，力爭超額完成生產任務。在工作當中，密切注意各種生產數據，隨時根據現場情況作出調整，並認真摸索了其中的規律，總結出了一些經驗，做到了對各種情況下的生產都有所瞭解和接觸，並對中控的操作手法達到了熟練掌握和應用的.能力，對生產畫面做到了爛熟於心的程度。在工作中遇到一些疑難問題，主動找相關人員解決，並和其他中控人員溝通，羣策羣力地把問題的癥結找到。在遇到重大生產問題時，主動向領導彙報，徵求領導的處理意見。利用各種機會，同其他類似企業的技術人員溝通，瞭解他們的操作手法和經驗，達到吸收他們有益的經驗，警惕他們有害的教訓的目的。在得到一些心得時，主動和其他中控人員分享，努力提高整體的水平。應領導的要求，起草了《中控交接班記錄填寫規範》，並被批准執行。
這段時間工作的教訓也是很多的。首先，由於經驗有限，且缺乏相應的培訓，對生產工藝和設備的瞭解不夠全面、深入，對一些情況不能快速的分析出原因，不能迅速採取措施進行調整。其次，由於中控工作較爲繁瑣，與現場人員有較多接觸，不易處理好同現場人員的關係。最後，由於精力有限，對一些任務和要求完成的不夠完美。下面對公司的工作提出一些個人的看法，並提出幾點希望。
第一、中控是生產的重要崗位，關係到整個生產過程的安全與穩定，希望公司在各方面予以重視，並對中控的工作給出具體的指導意見。
第二、現用的《生產操作規程》有待進一步修訂完善，希望組織人力修訂。
第三、中控工作需要一個相對安靜的場所，而中控室噪音較大，人在中控室內不能清晰地聽到對講機的聲音，使得中控人員不能準確及時的瞭解現場狀況，以及現場人員準確地接收指令。希望採取一些措施，減小中控室的噪音。
第四、中控室是一個對衛生要求比較嚴格的場所，而整個中控樓沒有一個穩定的水源。天氣較冷時，室內衛生便無法保持，長期下去恐怕對電氣設備不利。希望能在中控室附近增加一個穩定水源。
第五、中控樓內沒有廁所，而現場的廁所距離中控室較遠，且沒有保溫措施，到冬天時，廁所內結冰嚴重，穢亂不堪，上廁所非常不方便。希望公司採取相關措施予以解決。回顧去年的工作，心潮澎湃，展望今年的工作，激情滿懷，在今年的工作中，我一定會吸收去年工作中的經驗和教訓，繼續認真努力的幹好自己的工作。相信在公司的領導的正確領導下，一定會取的更大的進步和更好地成績。
第3篇
在繁忙的工作中不知不覺新的一年即將到來，xxxx年對我個人來說是有意義、有價值、有收穫的一年，我也非常榮幸能夠成爲愛購物業有限公司的一員，通過這一年與同事、領導一起工作學習與各兄弟的緊密配合，我深深感到了這個大家庭積極向上的氛圍，同時也感受到公司蓬勃發展的朝氣。
記得公司領導在會議上說過一句話“物業無小事”我現在深刻了解了這句話的含義，確實如此作爲物業公司的保安一定要以服務爲宗旨，發現的每一個問題；處理的每一個事件，都必須認真積極對待，同樣一件事情不同的處理方式不同的處理態度必然會出現一個截然不同的結果，而我就是要積極做到這兩點我相信沒有什麼事情是我們不能做或者做不到的，我們這個大家庭不斷的成長不斷的積累經驗所需要的就是每個成員不懈的努力和辛勤的付出。
xxxx年保安部在公司領導悉心關懷和幫助下，同時保安部所有人員通過自己不懈的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足之處，即將年末，對一年的工作做個回顧我認爲是必要的，不但能使好的方面加以發揚光大，更重要的是總結不足之處在來年的工作中予以改進。
愛購時尚購物廣場作爲一個集文化、休閒、消費、娛樂與一體的標誌性商業廣場受到了社會各界的關注，因此我們的中控變的尤爲重要，而保安部作爲一線管理部門肩負着愛購時尚購物廣場的安防、消防以及形象管理則成爲重中之重。我們的保安隊員必須具有防患於未然的意識，在工作中勤於檢查，隨時發現問題，及時整改問題，做好各項防範措施。
xxxx年圓滿的完成了公司領導下發的各項任務，比較好的完成了與各部門的配合，及時的去執行，有效的防治了一些事件的發生。成功保障了各類活動安全有序的進行，認真負責的監管各商鋪商業宣傳活動的實施。xxxx年發生特別事件27起其中安全隱患事件16起（例：7月12日凌晨13：18分接中控室報施而得有煤氣味我中控隊員立即前往查看，發現該店鋪內有煤氣罐，漏氣爲防止情況惡化，我立即找到樓層主管開門鎖攜帶滅火器進入店內，經檢查發現煤氣沒關，我立即關閉店內煤氣閥門並通過名片上的電話聯繫到業主，業主非常激動並在當日表示了感謝。此事件說明了中控室與現場保安隊員的緊密配合及時了發現問題，防止了一場惡性事故的發生。）；處理此類問題時的方式方法比較得當維護了公司的利益保證了公司的財產不受到損失。）；停電停水事件3起（例：11月10早9點突然停電，隊長侯永超立即安排隊員到達現場維持秩序並立即讓中控室通知工程部人員到場處理，避免了事態的擴大，充分體現了該隊長臨危不亂以及果斷處理問題的.能力）；電梯故障3起；滲水爆水事件3起；與外來銷售人員打架1起，隊長侯永超立即通知中控室報警並與打架人員溝通拖延時間，警方趕到後這羣人又和警方人員發生糾纏，但立即被制服帶走。此事件說明侯永超處理問題比較靈活機動，既維護了自身安全又使公司的財產不受到損失。）；好人好事13起（例一：10月18日安管部張師傅在愛購發現一個錢包立即交給中控與商管部曹經理將包拿到招商辦公室，經檢查發現包內有身份證、醫療證、大量信用卡等物品，因涉及到失物領取的程序問題，在確認後將物品交換失主，此事件說明了安管部的高尚品德，同時也證明了中控人員對此類事件的流程非常熟悉。偷盜事件76起；自然災害3起（例：6月7月8月是唐山多雨的季節，商場也多次經受了暴風雨的洗禮，但通過物業所有工作人員的努力並未造成很大的破壞，保安部在暴雨來臨時迅速做出反應，檢查各主要區域做好防水工作，與保潔部一起排水。有效的防治了公司以及各商鋪的財產受到損失，中控室以及各部門非常熟悉此類事件的流程，同時也展現了本部門的凝聚力與戰鬥力。）；設備故障22起；（其他事件58起。均已處理完畢，並未給公司造成財產損失。從特別事件報告上看車輛事故的發生概率比較高需要我們加強車場的管理力度，在6、7、8月份我們因該提前做好各項防汛、防雷工作。
xxxx年組織了多次針對公司員工以及各商鋪的消防培訓，加強了公司員工以及各商鋪的消防意識，使大家掌握了消防器材的使用類型以及方法，併成立消防小組對公司所有區域的消防設施設備和存在的消防隱患做出了檢查、整改。最大程度保證了商場的安全。6月份公司組織了大型的消防演習，受到了公司領導的關注，這次消防演習前保安部做了大量的預習工作，對發生火警後的具體流程也做了具體的排練，以確保了此次消防演習的順利進行，此次消防演習各部門的相關領導對發生火警後保安隊員的迅速反應能力以及對事件操作流程的熟悉程度表示了肯定，同時也提出了幾點不足之處：1、在疏散過程中缺少呼喊的動作2、實戰與演習是有所差別的所以在日常工作中必須要不斷學習消防知識以及不斷加強消防意識3、必須正確瞭解滅火器材的使用方法和保養方法。通過這次消防演習的確使我們清楚的瞭解了消防知識的重要性以及必要性，特別是像我們這樣的開放式商場消防更是重中之重，我們只有在工作中認真仔細一絲不苟，及時的發現問題解決問題才能將事故遏制在萌芽狀態。11月通過這次運動會我們看到了自身的不足之處，說明我們平時在保證工作質量的同時還必須加強自身的體能訓練。
xxxx年公司的各項規章制度也相繼出臺，完善了各部門的崗位職責、人事制度以及獎懲制度等，充分的體現了一個公司的制度化管理。
xxxx年即將過去，我們保安部做了不少的工作，完成了不少的任務，但是我們也在工作中發現了不少的問題:
1:個別年輕隊員在處理問題是疏忽了正確的處理方式方法導致了一些不必要的衝突。
2：工作中缺乏主動性，不會積極的利用公司給與的權利去有效的投入到工作當中。
3：極少數隊員工作態度存在一定的問題，工作中比較消極，不遵守工作紀律。
4：巡邏崗的巡邏力度不夠，導致有些情況沒有及時的發現。
1：加強隊員的工作指導特別是新進隊員，灌輸其正確有效的工作方法，認真的做好各崗位的崗位職責培訓以及督查工作。
2：準確掌握每個隊員的工作態度，及時幫助隊員調整工作心態。
3：加強落實各項公司規章制度，嚴格按制度操作，做到正真的公平公正。
4：加強主管的夜查工作確保夜班隊員無違反工作紀律情況出現。
5：每週做一次事件報告整理，在每週三保安部例會上學習。
我相信通過我們所有人員的共同努力我們的明天是美好的我們的公司將會越來越壯大，我們愛購商場在唐山人民的心目中會是一道永遠亮麗的風景線。
