餐廳服務員檢討書是一種常見的行業內文書，旨在反思和總結服務員的工作表現。本文將介紹這種檢討書的重要性以及如何編寫一份完整的檢討書，以幫助服務員提高工作表現，提升餐廳的服務質量。
第1篇
您好，這一段時間，我沒有按照公司的規定每天準時的來公司上班，我的行爲已經嚴重違反了公司的各項規章制度，造成了非常嚴重的後果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區域也沒有做好管理，衛生工作也沒有做好。我個人認爲，這隻能表明了我的工作態度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內工作。
在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響，導致我紀律性鬆弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業領導的信譽威信與不顧，更使得公司的經營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的後悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由於我個人的原因，大大影響了公司的經營形象。
我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業對於客戶的態度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，並嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因爲這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，爲以後更好的工作而努力。這對於我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。
所以，我要深深的檢討，並由衷地對於領導的關心表示誠摯感謝。親愛的領導者，下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其後果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，並在以後監督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
1：無論多麼繁忙的業務，無論手頭工作多麼重要，我們必須堅持以微笑服務。
2：客戶是多種多樣的，素質有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。
3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力爲顧客服務。
第2篇
很抱歉領導，我這次犯下了這樣的錯誤，這對於我一個服務員來說基本上是屬於原則上的錯誤。現在我也認識到了自己的錯誤，我作爲一個服務員我應該做到的是能夠讓每位來到我們餐廳的顧客感受到最好的服務和最貼心的照顧。而我連最基本的這一條都沒有做到，我根本不算是一個合格的服務員，我爲此感到久久的內疚和自責。但現在我已經醒悟了，在以後的日子裏我一定會改變自己的問題，讓自己回到剛剛來到餐廳的那個狀態，能夠周到的想到每件事情，照顧好每一位顧客，在我們餐廳享受到極致的用餐體驗。
在我剛剛來到餐廳的時候領導您就給我們講過一些注意事項，我作爲一名服務員應該做什麼，不應該做什麼。在剛剛開始的時候我一直把您的話銘記在心裏，時刻提醒自己作爲一名服務員的要領。然而這才過了多久我都沒有堅持下來，慢慢的讓自己的服務水平下降了，導致了這件事情發生。甚至都可以說不算是水平下降，而是心態上的問題，從一開始期待着每天的上班，遇到的人，到後面開始有些討厭上班，從剛剛來到餐廳上班就掐着時間算自己還有多久下班。而這也導致我開始覺得上班無聊，沒有激情，也就沒有了去好好服務每位顧客的心思，開始每天混日子。
而現在我也認識到了自己的錯誤，作爲服務員我連自己的本職工作都做不好，別的事又怎麼可能做的好。我想我作爲服務員不管發生了什麼事情，首先都要把自己最基本的事情做好了。而我的心態也是需要改變的，每種工作的本質都是無聊的，而我們工作的人需要做的就是在工作中發掘自己的樂趣，讓自己做的工作有意思起來，而不應該是抗拒。我想這樣纔是正確的。在未來的日子裏的，我會改變掉自己的這種心態，不在那麼消極的度過每一天，而是讓自己愛上這種生活，在生活中發現樂趣。消極的態度不管是對於誰來說都是很不好的，生活還是需要正能量需要積極的，這樣才能讓大家過的更好，更快樂。希望領導您這次能夠原諒我的錯誤，給我一次機會，我一定會把握住這次機會讓自己不再犯下以前那樣的錯誤，周到的照顧好每一位來到店裏的顧客，希望您能夠原諒我，謝謝。
第3篇
經過此次錯誤，我感到深深的自責和內疚之餘，更認識到我這樣行爲的結果是嚴重的，對於經理指出的不誠信問題，也是我感到最內疚的一點。
然而，經過經理的嚴肅指正錯誤之後，我已經意識到再怎麼遺憾和難過都對我彌補錯誤無濟於事，第一我應該嚴肅地承認錯誤，認真地面對它，我必須努力地反省錯誤、檢討錯誤。我檢討錯誤之外，更應該積極地去承擔因我犯錯帶來的一些影響，今後我一定要對自己的言行方面嚴加要求，盡力杜絕此類錯誤的發生。我必將以最最踏實的工作態度，誠實守信地對待未來的工作。
第一，今後我無論是在工作方面與嚴肅自律方面，我都要提起十分的重視。我發誓從今往後不再怠慢工作。此外，我還要在每週工作中認真對待工作的每個環節，積極地去發現一些工作中存在的問題，去發現問題，解決問題，並且將所發生的工作問題，認真地寫在每週的總結報告當中。
第二，我個人思維方面薄弱，思想不夠成熟也是直接導致此次錯誤的原因之一，因此今後工作中，我要加強思維處事能力的培養。就我這次的錯誤而言，歸根結底來說。經理的電腦換系統，我就怠慢工作，而我卻未曾想到經理電腦終有修好的時候，其實從始至終我就不應該有怠慢工作想偷懶的投機心理。通過這次教訓，今後我會認真地意識到問題的存在，認識思考事情發展，盡最大可能糾正自己投機心理的毛病。要積極認真地對待工作，讓自己不再犯這些表現得不成熟的錯誤。
第三，關於我的個人誠信問題，通過此事，我意識到一個人的誠信問題其實需要經過一次次的經驗教訓所積累。其實通過此事我也慶幸經理能夠指出我在誠信方面的缺失，能夠讓我徹底醒悟，讓我真正認識到誠信對於一個人的重要性，這次的教訓在今後的工作中對我來說是無比寶貴的經驗。
在此，也希望領導能夠針對我的過錯來責罰我，這樣才讓我能夠深刻地改正錯誤。
第4篇
近幾個月以來，售後部的工作做的十分不好，影響了客戶關係也影響了公司的形象，幾天來，我認真反思，深刻自剖，爲自己的行爲感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向公司全體同事做出深刻檢討，並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報如下：
一、責任心不夠：對待客戶提出的問題重視不夠，上報的問題跟蹤時間較長，對上報問題沒有認真對待，對待部門員工關心不夠，只是他們問了我纔會告訴他們問題如何處理，不積極去關心同事哪裏不會，哪裏應該怎麼做。學會包庇員工這點不對，不應該總說員工的優點，應該及時批評員工的缺點。
二、部門管理不規範：首先是自己沒有以身作則，沒有起到表率的作用，對部門人員沒有嚴格要求，往往總是看到部門員工的錯誤和缺點，只是提了一下，沒能讓他們及時認清自己的缺點，指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正，應嚴格執行公司規章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好，有時過於放鬆，有時不能認真對待工作。致使部門人員的工作態度較差。
三、人才培養：對部門人員的培養不夠盡心，讓部門人員成長較慢，這是我的責任，部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養出來就調走了，還得重新培養，所以培養週期較長，在這方面是我思想認識不夠，張總說的對，應該從公司利益、公司角度出發，去培養人才，不應該在乎哪點兒小得失爲公司培養大批人才。
四、自身能力問題：本人自身成長較慢，缺乏市場意識和客戶溝通經驗，雖然在公司5年，但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經驗。沒有把握好與客戶交流溝通的機會。還應該努力學習好業務水平，提高自己的市場意識和實施經驗。做一個全面複合型人才。
通過會議上領導指出了我的錯誤，讓我深刻認識到我的不足，我錯在哪裏，讓我知道我以後應該怎麼做，感謝大家指出我所犯的錯誤，也希望大家繼續監督和幫助我，讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來爲我單位的工作做出積極的貢獻。
第5篇
我是這次犯下錯誤的員工xxx，在事情發生之後我就知道自己犯下了多大的錯誤，所以在我發現之後我想了彌補措施，但是卻已經無法挽回了，所以我主動找到了您來向您道歉。作爲一名在這裏也工作了一年的老員工按理來說我不應該犯下這樣的錯誤，但是我卻還是出現了這樣的錯誤，我想或許是太久沒有出現失誤的我，有些放鬆自己的心態了。現在我都還記得剛剛入職的時候領導您和我們說了餐廳的一些規定，我也是從那之後一直謹記於心，從未敢忘記。但或許是長時間的平淡，沒有出現過任何意外慢慢的我放鬆了警惕，導致出現了這樣的意外。我現在已經深刻的意識到了自己的錯誤，如果我不放鬆自己的警惕或許就不會出現這樣的問題了。如果我能夠不那麼大意，我就依然還是餐廳的那個優秀員工，但現在我的心裏充滿了內疚，有一種負罪感油然而生。我不敢奢求領導您的原諒，但希望您給我一個機會證明自己，以後一定不會發生這種事情了的，我會時刻保持警惕，銘記這件事情的後果來警醒自己。
在事情發生之後我就發現了自己的錯誤，並且爲此感到深深的後悔和自責。因爲我的個人原因導致餐廳發生了損失，雖然損失並不是特別大，但是這代表的意義不一樣，這說明的是我的工作態度不端正。當時事情是這樣的，在客人坐到餐桌上之後我就開始給客人點單了，之後我就像平常一樣在我看管的哪一片區域爲客人們服務。在客人的菜品都上齊了之後我就在一旁等待着。那個時候我有些想要上廁所，我環顧了一圈發現所有座位的客人都已經在就餐了，而邊上也沒有別的同事了。當時我抱有着一絲僥倖心理，覺得菜都是剛剛上齊的我就是去上個廁所再回來他們也都還在這裏就餐，不會出現什麼意外的，於是我就去上了個廁所。但等我回來之後發現少了一桌客人，我一開始還認爲是別的服務員幫忙買單了，但是等我後面發現那一桌其實沒買單的時候已經晚了。當時想在去追回那一桌客人已經晚了，已經過去了五分鐘左右，我當時就知道自己犯下了錯誤，做好了認罰的準備。事情的`經過就是這樣的，我現在已經深刻的認識到了自己的錯誤。希望領導您這次能夠原諒我，我保證以後絕對不會再發生類似的事情了，請領導監督。
第6篇
在今天的工作的時候，我又一次的出現了低級的失誤——給一桌客人上錯了菜，這已經是最近一段時間裏出現的第三次錯誤了，距離上一次上錯菜其實還沒過多久呢，所以在這次犯了錯之後呢我的內心也是十分難受且羞愧的，尤其是在領導您對我批評教育了一番之後，我的內心一直都平靜不下來啊，這樣的錯誤我實在是不想再發生更多次了，所以趁着空閒的時間，我寫下了這份檢討給領導您，希望領導您在看到這份檢討後能諒解我的表現。
上錯菜這件事情對於一個服務員來說是一個特別不應該的錯誤，咱們餐廳是一家規模和服務都較好的餐廳，大家爲了咱們餐廳的發展都在努力認真地工作，但是我的表現卻嚴重影響了餐廳的形象，這樣的事情發生在顧客們身上，的確會給客人帶來一種十分不好的感受，相信大家平日裏去餐廳吃飯的時候，自然是不希望看到自己的餐桌出現上錯菜的情況，因爲這會影響到用餐的心情，而且這影響的還不是一桌客人的感受，上錯菜至少影響了兩桌客人的感受，要是客人沒有注意到上錯菜的話，那麼必然是會引起一些誤會的，像上次我上錯了菜之後，導致了一桌客人多吃了一份菜，這也引起了一些糾紛，最後還是由我來承擔這份錯誤，畢竟多出了一份菜，這些費用還是得讓我來接住。
這一次上錯菜之後，我當時的心情是十分慌張的，在上次的時候我已經信誓旦旦的保證自己不會再出現這種錯誤了，可現在這樣的情況又一次發生在了我身上後，我甚至都對於自己的精神狀態都有點不自信了，記錯菜、上錯菜，這樣的問題可不是一個合格的服務員應該出現的。但是好在我已經經歷過這樣的事情了，所以在發生了這樣的情況之後，我及時地去調整了狀態並把菜品還原到了應有的狀態，並向客人們表示了歉意。雖然我處理的比較快，但是這件事還是被領導您給看到了……
在這裏我要鄭重的向領導您再保證一次，從今天開始，我絕對不會再讓自己出現這樣的情況了，我一定會在工作的時候保持好精神力的集中，爭取讓自己不出現一些低級的錯誤，如果我再有類似的情況出現的話，請領導您直接扣除我當月的獎金！
