作爲一名護士長，多年的工作經驗讓我深刻領悟到，護士不僅僅是醫院中的工作者，更是病患們最親切的守護者。在忙碌中，我們承擔着照顧病人身心健康的責任，默默呵護着每個需要幫助的人。在這篇文章中，我將分享我作爲護士長的心得體會，希望能給讀者帶來一些啓發和思考。
第1篇
“三好一滿意活動”的主旨在於堅持以人爲本，以病人爲中心，切實關注民生和人民羣衆的新期待，着力提升服務水平，持續改進醫療質量，努力實現本單位衛生行爲的“服務好、質量好、醫德好”，爭創“羣衆滿意”的醫院。通過活動學習，我們護理人員應做到以下內容：
一、改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”
“服務好”是醫療衛生工作宗旨和作風的體現。醫療服務要堅持以人爲本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態度，改進服務模式，提升服務水平，努力爲患者提供全程優質溫馨服務。婦產科作爲醫院的一個核心科室，每天接待着許多病人，我們每個人都在百忙之中都努力做到服務態度良好，積極倡導服務文明用語，優化服務流程，爲患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。
二、加強質量管理，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”醫療質量和安全是醫療服務的核心和靈魂，對我們護理人員來說質量就是工作的一切，是最重要的環節
很多時候，病人對環境不滿意，對衛生不滿意，對治療不滿意，首先第一個捱罵的，往往是護士。非常喜歡馬雲的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經歷的事情也越來越多，現在發現，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都算不上了。
當護士長的這些年裏，也不敢說自己取得了什麼成績。，我只是在努力的適應，認真的'完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室裏的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室的護理隊伍中，以身作則，起表率作用
三、加強醫德醫風教育，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”
“醫者仁術”，作爲醫護人員就應該具有良好的醫德醫風。百忙之中我們全科人員時刻樹立良好的醫德醫風，嚴肅遵守行業紀律，加大自身醫德醫風教育力度，同時間都向身邊的醫德高尚的人學習，樹立醫德高尚的形象，在羣衆中起到帶頭作用，樹立良好形象。
我們作爲醫護人員應該做到“服務好、質量好、醫德好”，堅持以人爲本，以病人爲中心，切切實實爲病人服務，病人才會滿意我們的醫療服務，才能在人民羣衆中重新樹立醫護人員崇高的形象。
今天我能夠站在這裏，做一次心得，心中懷着一顆感恩的心，感謝院領導給予我的指導和關心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，謝謝！
第2篇
我被任命爲病房護士長至今已有一年多了，現在我將這一年的工作作個總結，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。以下是我的個人年終總結。
說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力。
第一，因爲我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;
第二，面臨綜合病房病人的多元化和病情的複雜性，病區環境的簡陋，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。有句話說的好“路是人走出來的”，我在院長及護理部領導的幫助下化壓力爲動力，分步制訂切實可行的方案。
首先根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的.崗位責任制和每週每月工作重點，彙總成表，標示明確，要求人人熟悉並按之執行，並進行不定期考覈，做到獎罰分明，公平對待;另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善;
第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規範化管理;
第四，針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改進和規範;對環境衛生實行包乾區責任制，落實到工友個人;
第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環節。精神障礙病人因受病情支配，常可出現衝動傷人自傷毀物出走等特殊行爲，護理人員稍有不慎就可出現意外，乃至危及生命。
因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質量。爲此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，瞭解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時對病室的各種設施物品及家屬要加強安全管理。
第六，瞭解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基本訓練，學習新業務新知識新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的需要，我在科內每月至少一次個案護理查房加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內院內業務學習及三基理論考試和操作訓練;第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急;
最後，護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費;我要求全體醫護工勤人員，從節約每一度電每一滴水每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經濟覈算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必須做到的……
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習學習再學習，才能使自己適應這競爭改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業務水平和政治素質，參加了20xx年護理專升本考試，並被xx醫大護理專業錄取。
雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人孩子團聚的時間，一旦病房裏有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫院護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱讚，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以後的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心裏，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。
第3篇
20xx年4月1日至4月6日,我非常榮幸地參加了由徐州市衛生局舉辦的爲期一週的“二級醫院護士長崗位培訓班”。由市內多位知名專家、教授親自授課，學習了包括護理質量的標準及持續改進、護士長應具備的綜合素質、護理安全管理、護理人力資源管理、重點部門醫院感染預防控制與管理等多方面的知識，使自身有了很大的提高，對護理管理有了新的認識。雖然時間短暫，但卻學習到了非常豐富的知識。
首先，在開學典禮上市衛生局愈軍副局長給我們做了重要講話，他主要從當前醫改政策和護理所面臨的機遇和挑戰進行剖析，使我們深刻認識到護理工作正隨着社會進步和人民需求的不斷提升而變得要求更高，這就需要我們不斷更新理念，與時俱進，不斷探索新的管理及服務模式才能滿足廣大患者的需求，才能真正實現“三個貼近”，即貼近患者、貼近臨牀、貼近社會，才能使我們的護理工作真正走進患者的心裏。接着夏靜處長給我們提出了幾點具體要求，可見上級領導對我們這次學習班的重視程度。
徐州師範大學管理學院康彩霞教授關於溝通的課程，非常精彩，非常受我們的歡迎。讓大家明白了溝通障礙的因素，溝通的多向性，怎樣做到有效地傾聽，在與別人溝通時，還要藉助身體語言、表情、眼神的交流等，通過不同模式的溝通，把信息、情感、思想傳達給對方，讓溝通順利進行等等。通過學習感受到人與人的溝通是一門藝術，無論與家人、同事、患者溝通時都要學會營造一種平等、輕鬆、和諧的氣氛，讓溝通收到更好的效果。
徐州市第一醫院劉玉玲老師給我們講了護理安全管理，從醫療不良事件的防範、安全護理管理系統的建立、核心制度的落實、風險事件的防範、安全護理理念的培育等方面做了詳細闡述，使我們認識到安全管理是護理管理的`重點，是護理質量的保證．提高護理安全是一個不可忽視的課題，也是衡量醫院護理管理水平的標準。當在安全方面出現問題的時候，不是先批評出錯者，而是要審視我們的流程上是否存在着漏洞，修改流程，避免錯誤的重複出現，這纔是安全管理的最終目的。
短 暫的幾天時間，我深深感受到了市衛生局領導、夏處長等護理專家對我們殷切的期望，看到他們對護理事業的專注、投入、執着及無私奉獻，看到同行的專業品質、敬業精神、人文素養，我感動的同時也感受到肩負的責任和使命。我們有這麼多甘於奉獻的鋪路者、領路人，作爲我們年輕一代的護理管理者，我們更要不斷學習、不斷思考，工作中不斷努力，爲我市的護理事業儘自己的力量！
第4篇
8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛生培訓中心舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫院的護理部主任，開班儀式上醫政處的王秀萍處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次學習班圍繞醫院等級評審展開，從標準解讀、優質護理、崗位管理、績效考覈、質量體系的建立等多個熱點問題入手進行了認真的.剖析，聽後感覺茅塞頓開，受益匪淺，現將學習心得總結如下：
2、在質量方面表達全面質控的理念，要科學的設立臨牀護理質量評價指標，因爲它是實施科學評價的根底，是實現持續改進的重要手段。記得一位老師就提到持續改進實質就是質量指標的數字不斷變化的一個過程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解爲什麼要每月進行達標率的計算，要有這些數據，現在明白了這些數據的重要性，它們可以科學動態地反映護理質量的根底、過程與結果。在檢查中還要表達整體人的理念，要對我們現有的質控體系進行重新的整合，從一個病人身上就能發現根底護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。
3、要學會應用科學管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統計工具，諸如頭腦風暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以後的工作中要不斷學習並運用的。
5、優質護理效勞除要改變工作模式外，還要在此根底上實施護士崗位管理，構建績效管理體系，從而推進優質護理效勞的開展。這對我們未來的工作是個巨大的考驗。
第5篇
爲加快醫院發展，進一步規範醫院崗位設置和完善護士長選拔任用制度，切實加強護理隊伍建設，建立和強化競爭機制，我院於20xx年10月成功開展了護士長公開競聘上崗竟選。本次競選以“公開、公正、公平、擇優”的原則，選拔政治堅定，業務能力強，勇於開拓，業績突出，羣衆公認的優秀護士長隊伍。
各科競聘者都是我院護理隊伍的優秀人才，大家各抒己見，競爭激烈:從自我介紹、競聘優勢、相關職位認識、工作目標等方面進行了精彩演講。呼吸科各位護士長氣宇軒昂，血液科護士長經驗豐富，腫瘤科護士長關愛病人，外科手術室護士長乾脆果斷，五官科護士長增收節支，監護室護士長控制風險……給我留下深刻印象。
競聘委員會各位委員及各科主任對競聘者也提出了更高更嚴的要求：急診科、手術室以“急”爲特點要求熟練掌握各種器械使用方法；門診部以建立優質服務窗口爲關鍵；供應室、監護室以嚴格無菌、控制感染爲重點……
這次競聘讓我們看到了我院護理隊伍積極向上、充滿活力、人才濟濟的風采，同時，爲全院護士長提供了相互學習和交流的平臺，增強了護士長們的緊迫感和敬業精神。通過述職演講答辯，理清了其工作思路，密切了院領導、護理部、各科主任與護士長的工作協作關係。
公開競聘護士長，激活了任人唯賢的用人機制，同時轉變了過去護士長由組織任命的觀念，促進了護士長們積極主動學習、加強管理、提高護理質量，對提高護理管理隊伍的`整體素質、提高業務與管理水平起到了重要的作用。新上任的護士長將更會積極主動工作，事業心和責任感將會更強，這有利於我院護理各項工作的開展。
護士長競聘上崗是一種新的嘗試，是我院深化改革的需要，通過競爭上崗、擇優錄用，使一大批年輕護理骨幹走上了護士長崗位，使廣大護理人員看到了我院改革護士長選拔任用制度的決心和信心，調動了廣大護理人員的工作積極性和進取心，增強了護理隊伍的凝聚力。並激勵年輕護士積極向上、爲規劃自己的未來而努力工作，爲我院打造一支具有高素質高效率的護理管理隊伍發揮了重要作用。
第6篇
8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛生培訓中心舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫院的護理部主任，開班儀式上醫政處的王秀萍處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次班圍繞醫院等級評審展開，從標準解讀、優質護理、崗位管理、績效考覈、質量體系的建立等多個熱點問題入手進展了認真的剖析，聽後感覺茅塞頓開，受益匪淺，現將總結如下：
1、瞭解了醫院評審的內涵：表達以病人爲中心，關注質量、平安、效勞、管理、績效，而且本週期醫院評審特別強調整體評價、過程管理、環節質量及持續改進。而且這次的檢查方法是採用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補資料的時代已經過去了，任何工作都應該保持常態化，在運行的過程中不斷修訂和整改，表達pdca循環的持續改進。
2、在質量方面表達全面質控的理念，要科學的設立臨牀護理質量評價指標，因爲它是實施科學評價的根底，是實現持續改進的'重要手段。記得一位老師就提到持續改進實質就是質量指標的數字不斷變化的一個過程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解爲什麼要每月進展達標率的計算，要有這些數據，現在明白了這些數據的重要性，它們可以科學動態地反映護理質量的根底、過程與結果。在檢查中還要表達整體人的理念，要對我們現有的質控體系進展重新的整合，從一個病人身上就能發現根底護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。
3、要學會應用科學管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統計工具，諸如頭腦風暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以後的工作中要不斷學習並運用的。
4、在資料的準備上要表達真實性、持續改進和落實的三原那麼。要拿自己制定的標準去查工作、流程，寫我們所做的，做我們所寫的，而且要進展反覆的培訓學習，讓科室所有成員都要掌握標準。
5、優質護理效勞除要改變工作模式外，還要在此根底上實施護士崗位管理，構建績效管理體系，從而推進優質護理效勞的開展。這對我們未來的工作是個宏大的考驗。
能參加此次醫院舉辦的護士長管理培訓班，我深表榮幸。這次爲期兩天的學習，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。 怎樣才能成爲一名合格並且優秀的護士長？作爲一個沒有管理的年輕護士來說，其實是挺困惑的。此次培訓中，通過老師的一番講解，我瞭解到：一名護士長在日常工作中承擔着多種角色，如領導者、聯繫者、陪伴者、監視者、傳播者、代言人、企業家、資源調配者、調停者、協調者。而要成爲一名優秀的護士長還要有孜孜不倦的學習精神和過硬的專業技能，不斷的探索和研究本專業的疑難問題，合理的處理人際關係，發揮自己的人格魅力，增加團隊的凝聚力等等。
在這次培訓中，仁濟醫院護士長的講課，讓我感觸頗深，獲益匪淺。她的管理藝術中展現的魅力和她豐富的經歷，是我今後努力學習的典範。她通過自己的不斷學習，不斷努力，不僅成爲專業領域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不斷創新，不斷突破，創造了一條富有個人特色的管理方式。就如易院長所說，學習是能力的、是知識的源泉、是能力的提升渠道，學習是一種意識、是一種態度、更是一種習慣。在許美護士長的身上，讓我看到了充分認識學習的重要性和必要性。
同時，她的以護理團隊爲主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、學習力、創新力、價值力爲管理目標，在提升整個護理隊伍的能力方面起着重要的作用。這讓我認識到，作爲護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當授權，用人之長，善於發現有能力的人，最大限度的調動護士的主觀能動性，發揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關心科室的護理管理工作，做到人人有職責，最大限度的提高護理工作質量。作爲管理者對護士的培養，是讓她們做考生——以“學會”爲目的去尋找的現成答案；還是做學生——以“會學”爲手段去探索的世界？答案肯定是後者。就像如今持續護理質量改進中，很多醫院開始進展的品管圈活動，它的精神就是，強調團隊精神，提倡全員參與、自動自發，進展頭腦風暴，開發無限腦力資源，做到事半功倍。
同時，在此次培訓中，讓我更深入地瞭解了二八法那麼在護理管理中的應用，瞭解了目前護理質量持續改進的方法，如pdca循環、品管圈，這些都是我們今後工作的方向。
通過此次培訓，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長了見識，更明確了護士長的職責。護士長不僅要有較高的業務能力和綜合能力，而且要有奉獻精神。另外，護士長還應有多元意識，只有不斷地努力和進取，不斷地學習和創新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態度決定高度，我將在今後的工作中努力學習專業知識，爭做自己專業領域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛鍊成長。
第7篇
8月8日至_日我有幸參加了省護理學會舉辦的〝三級醫院護士長崗位〞培訓班。本次培訓班學員均來自江蘇省的三級醫院，爲期_天的理論與臨牀實踐的培訓使我受益匪淺。
本次培訓班學習內容有：>。>>。>>>>等等多方面的知識。作爲一名新上崗的病區護士長，我對於〝護士長〞這個崗位的要求以及如何才能做一名合格的護士長，心裏確實沒底。而這樣的護士長培訓班學習對於我來說就是一場及時雨，使我進一步認識了自己的工作性質和明確了自己所承當的責任和義務。現將我的體會彙報如下：
通過這次培訓，我瞭解到〝管理〞是一門科學，是一門藝術，而不是我原來認爲的簡單的〝人管理人〞。〝憑經驗管理〞等等，現代管理更注重〝制度管理人〞。〝管少理多〞，要〝因地。因時。因人而管〞等，一定要以科學的理論。方法爲依據，在對人的管理上只有建立科學的管理制度才能保證職工各就各位。各守其職從而實現工作目標。管理者那麼依據這些科學的制度。常規。流程等來對下屬工作進行調控。管理。另外在工作中要注意管理的藝術，要做到〝公平。公正。多用正性鼓勵機制，人性化管理〞等。還要不斷完善個人學識和修養，做到勇於負責，善於用人，樂於助人，提升個人魅力等。
作爲一名管理者一定要有鼓勵。控制情緒。幽默。演講。傾聽等能力。正如培訓課上，南醫大劉虹教授所說，對於護士長來說，做好管理，必須要具備五大核心能力，即〝與上級的有效溝通。保證完成任務。做解決問題的高手。打造高績效團隊。執行力〞。劉教授用生動的事例深入淺出的把這些道理方法傳達給我們，確實是我們受益很多。
最有效能的領導者，從來不是強調自己，而是團隊，能對任何人的多樣性有包容力。作爲一名護士長，應該像磁鐵一樣，吸引。帶動科室人員在共同的目標下工作，並取得成績。
護理質量主要是指護理工作爲病人提供護理理的實施主要是：方案。過程。結果。反應。在護士長如何開展質量控制方面，鼓樓醫院護理部陳湘玉主任的授課使我感受較深，她指出〝護士長人人心中都要有質量標準〞，要從結構。過程。結果三個面來評價衡量，要有科學地分析，找到問題，瞭解問題的原因，改善方案，執行，再檢查反應，做到持續改良。這爲我以後的工作提供了很好的參考。以前對等級醫院評審的要求及內涵僅僅有了初步的瞭解，在這次培訓課上目），江蘇細那麼護理核心條款的分佈，以及對評審的`表述方式。判定原那麼及性質結果。檢查的方法等都有學習。特別對第五章內容有了更深的瞭解。爲我們更好的開展和配合我院等級醫院評審工作提供了幫助。
在理論學習的同時我們還進行了臨牀實習培訓，我本次的實習培訓醫院是南醫大二附院和中大醫院，通過在兩家醫院四天實習，在與醫院同行的交流與學習中，他們的以下做法，給我留下較深的印象：
南醫大二附院的病區根本上每天都進行護士長牀邊查房，具體做法是：選擇病區病情較重的患者，參加人員有護士長。責任組長，責任護士，病區低年資護士及實習護士。首先到患者牀邊由責任護士彙報病情（九知道），評估患者今日的護理問題，採取的具體措施（當場做操作），並有評價，指出還有哪些問題沒有解決，需要向下一班交待。責任護士彙報完後再由組長彙報針對這個患者今日給予了什麼指導，並評價責任護士工作，指出缺乏，給予補充指導。最後護士長在進行評價。追溯，針對該患者的問題再拓展詢問。
品管組（如行政組。質量控制組。教研組等），由高年資。有能力的護士擔任組長，並有3—4個小組成員，對自己所負責的工程開展工作，護士長把關，並承當主要責任。
中大醫院分別有針對主管護師。護師。護士。新近人員的培訓目標及具體措施，高年資護師主要是授課，科研文章。組織能力的培訓；低年資護士主要是根本技能。知識，及專科知識的培訓。
以上做法，都在實際中取得了較好的效果，給我也有許多啓發，我想在以後的工作中加以借鑑，以下是我的幾點不成熟的想法，希望領導給予批評。指導：在以後的工作中，我將結合本科室的特點，多組織牀邊查房，同時可結合個案追蹤法，培養護士發現問題，解決問題的能力，也鍛鍊了表達能力。這樣不僅拓展護士的知識面，提高護理質量，同時也是對護士長自身的鍛鍊，促使我們要不斷學習業務知識，同時要提高組織協調能力。
授權使護士參與了病區的管理，這樣不僅鍛鍊了護士的能力，提高了他們的主觀能動性，同時也把護士長從繁瑣的事物中解放出來，對病區的工作進行督查及宏觀調控，更利於病區護理質量的控制及創新。開展。在以後的工作中想開展，但覺得不管從我自身，還是從病區人員現在的條件來看，都還不適合開展。我仍要不斷學習，不斷提高自身各種能力，然後要評估科室人員的能力。需求等，帶着他們共同學習，慢慢讓他們參與病區的管理，培養主觀能動性，加強科室的凝聚力，一步步朝這個目標靠近。
圍繞我病區提出的創立學術型團隊的總體目標，〝分層次培訓〞也爲我提供了新的思路，可以考慮將其做法融入到科研管理中去，對本病區護士進行科研能力評估，對能力較強者給予政策。資源傾斜，努力在5—10年內培養1—2名科研骨幹，能獨立開展科研工作；3—5名業務能手，能配合科研骨幹開展各項科研工作，通過骨幹及能手的帶動其他人員積極參與科研工作。根據個人能力形成一個〝金字塔〞型業務團隊，做到人盡其用。
總之，經過護士長崗位培訓，雖然學到了一些管理理論知識，開拓了視野，但遠遠還不夠，這只是萬里長征的第一步，以後更要不斷學習，將管理理論與實際工作相結合，帶着全科室人員，做好病區的各項工作。
第8篇
半年的培訓學習也已結束了，很有幸自己獲取了這個的學習時機，經過此次10次課的培訓學習，自己自己確實的感覺到了自己的增添，在此感謝上司安排的此次學習活動，特別感謝每一位授課老師出色的授課。此次的培訓學習，使自己的業務、涵養等方面有了比較顯然的不停提高，進一步增強了做好新局勢下本員工作的能力和信心。參加本期培訓自己嬴得主要有以下幾方面領會和收穫。
一、培訓課程是一種學習的方式，是提高業務管理的最有效
手段。認識要面對不停更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思想、新措施。我真實認識到增強培訓與技術培訓學習，是我們業務知識水平的需要。增強培訓與學習，則是提高自己組織工作能力最直接的手段之一，只有經過增強努力學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負領導重望，達成領導交給的教育工作任務。
二、增強交流與協調，嫺熟工作方法。要學會交流與協調，
要擅長與領導、員工、有關科室或進行交流，要學會尊敬他人，不利於團聯合作的話不說，有益於團結的.事不做，主動地展開工作。要常常反省工作、學習和生活，把反省當作一種風俗文化，經過反省，實時發現自己存在的問題。
三、保健是一門精美藝術，管理就是決議。學習現代管理，
要有高度的責任心，還要建立自己的自尊心，做好新局勢下在工作中的能力和信心。
