前期工作是項目實施的重要組成部分，也是決定項目成敗的關鍵階段。在這個階段，我們需要進行細緻的調研分析、方案制定以及修正，確保後續的工作能夠有序高效地開展。本文將就前期工作的一些關鍵點進行總結，期望能夠幫助大家更好地掌握項目實施中的前期工作。
第1篇
轉眼20xx年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面做一彙報：
對鄭州郊縣“怡馨園”小區開發的項目。在此項目中，我主要負責工程的前期工作。建地塊界點進行放線，爲全面開工提供準確界線依據，在隨後的幾個月的工作中，完成了鄭州郊縣“怡馨園”小區開發的項目。在此項目中， “項目一期環評、1、2、3標段的招投標、消防審覈、規劃工程許可證和施工許可證等前期手續的辦理。
由於該地產也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我積極響應，既借鑑同行業一些大公司的先進管理制度經驗，又結合凱威地產的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，爲前期部及時步入正軌做好了制度上準備。
由於前期部與各個行政審批部門簽訂的手續較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續延續辦理。
公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日爲工作階段單位。因爲前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續就能爲公司早日創 造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日爲工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，爲什麼沒做完，剖析原因，儘快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。並多次提前完成前期手續辦理。
前期工作主要以辦理各項手續爲主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續必須一把手說了算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去瞭如果找不到，手續就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以後進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，採取不同的.工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恆心，多動腦、多動手。
在前期部這一年工作中，爲了使新員工儘快進入工作狀態，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們儘快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，並引導他們大膽獨立的去完成。
前期工作是個與多部門、多科室辦手續的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同於放任，因爲前期的每項手續都至關項目建設，所以雖放權了，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發展。
前期手續涉及到項目整個開發過程，樹立部門人員責任感，有助於項目手續萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續誰負責，有不足之處勇於承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助於個人成長進步。
政府相關審批部門建設項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時掌握新政策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也爲公司在項目制定上、規劃上提供依據，符合公司總體戰略發展要求，所以，我不僅 在加強自己部門業務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向，爲公司項目規劃提出新問題、新建議、新要求。
（五）在公司內部團結協作，在公司外部樹立良好形象。
前期部算是公司對外聯絡的主要聯繫部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協作，使工作更加順暢；與外界聯繫也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表着公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關係和工作氛圍；同時也節制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯繫上，首先提高自己的業務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也爲公司增強了榮譽。
（六）時時趕在先，事事搶在前，力爭提前拿到審批結果。
前期工作，顧名思義，“前”有未來，展望的意思，“期”有約定時日的意思，所以前期工作的界定應該是：帶有前瞻、展望的，在規定的時日內完成工作。與我們工作相關的政府職能部門均在政務大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結日期。規定的辦結日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過程中，由於多年來建立的誠信基礎，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時補上，資料全的情況下及時辦理，爲下一個辦件過程爭取儘可能多的時間。
當然“人無完人，金無足赤”，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項目的認識深度不足，還需加強項目定位理解；其次，全局協調能力不足；第三，內外協調能力需進一步加強。
20xx年就要到了，爲了“怡馨園”建設成爲最好小區的現實，作爲前期部部門負責人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力爲實現這一目標勇於承擔責任，保駕護航。
第2篇
20xx年6月27日至今，我進xx公司已有半年了，時間雖短，但對於我來說，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領導的培養和同事們的關心支持下，我逐步對公司有了全新的認識與瞭解。在這半年裏，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨着新年伊始已入尾聲。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。
在工作中，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地提高自己業務知識。
另一方面，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在這半年的工作中，我制定了德吉勞務服務管理體系，編訂了服務意識培訓，編制了製造公司業務提成激勵方案和政策，梳理合同文件。
盔公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務業務，後以失敗告終，在這過程中，分析了原因，並總結經驗。爭取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰略合作協議。由於公司魚嘴拌合站即將搬遷，得尋求新的建站地址，多方跑動和場地考察，初步已確認幾塊地，爭取明年初落實到位，確定搬遷地址和時間。
在20xx年的工作中，必須以客戶爲中心，“標準化的產品，個性化的服務”的營銷方針必須落地，做好售後服務，提高產品的銷量，樹立重交瀝青品牌。加大“連鎖加盟”的工作拓展，力爭做到西部行業第一。只有公司品牌樹立了，服務跟上了，公司纔會做大做強。
在20xx年裏，對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。在今後的.工作中要不斷創新，及時與領導、同事進行溝通，執行公司管理的相關規定，提高服務意識，同時在工作中嚴格要求自己，提升自己的管理和業務能力。
在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結纔有力量，要合作纔會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信重慶重交瀝青砼再生製造有限公司在20xx年會有更加輝煌的成就！
第3篇
現在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊！真的感謝幫助我的人，以及公司領導給了我一個很好的發展平臺，讓我有那麼好的機會學習！
要做好本職工作，想成爲一名專業的客服專員，有了很強的服務意識和心態與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多爲客戶着想，這樣才能做得更好，過得纔會更充實而有意義！
學習是永無止境的，不要滿足於現狀，要不斷地進取、學習，成功永遠是屬於有準備的人！我希望在公司繼續努力工作，不斷學習，提升自我，因爲現在是一個競爭很強的社會！趁着自己還年輕，多學點，當今時代，世界在飛速發展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學到老，要有終身學習的態度。爲了更好的發展公司的業務，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
客服服務最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業戶會喜歡你，那實在太難爲業戶了。有句話說得好：“銷售員成功的祕密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。”
有人習慣每天至少打10個電話給客戶，瞭解客戶的需求，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定爲晚上9點，也有人5點半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什麼……人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”？
每天多收集一些新客戶的資料，作爲客服部應以主動服務爲主並製作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什麼，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。
客服員要具有業務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業費有些什麼”面對客戶這一連串的諮詢而無法提供完整或立即的答覆，“我再回去查查看”、“這個問題我請經理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業工作者的態度。於是你的價值馬上被打折扣。現階段我們客服員，就要儘量讓每一個客戶對我們產生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的`觀念！
短暫的失敗，我學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最後的美好結果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來。”
每個人的優點都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優點，卻忽略了別人的長處。想要成爲強者，最快的方式就是向強者學習；同樣，想要成爲強者，學習別人的優點也是最快的方法
工作你給人的第一印象是什麼？一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣着筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而着工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。
第4篇
20xx年對公司來說是至關重要的一年，在上半年房地產市場的處於相對低迷的情況下，6月17日股份公司、集團公司召開了專題會議，部署了項目公司開發計劃，高瞻遠矚的要求項目儘快開工，實現銷售。在公司的正確指導下，在全體員工的共同努力下，項目在最短的時間內實現了開工，並在11月、12月連續開盤銷售，抓住了房地產市場迅速回暖的契機，超額完成了集團公司下達的各項指標，並使項目走上了正常運轉的軌道。
20xx年，前期部在公司領導的正確指導下，在各部門同事的全力配合下，前期部克服人員少，任務重的困難，取得了一定的成績，也存在着一定的不足。在歲末年初的時候，回顧一年的工作，總結經驗，分析教訓，部署來年工作計劃，意義尤爲重要。由於市場陷入低迷，項目上半年未開工，但是前期工作一直按照計劃在進行中。由於集團公司調整了項目的開發策略，先開d區，再開e區，給前期部的工作帶來了極大的挑戰。
1、自20xx年1月份分別辦理了廣陽苑e區0001號和0008號規證。
2、抓住北京市拉動內需的機遇，申請整個項目進入《北京市政府擴大內需重大項目綠色審批通道》，及時參加綠通項目會議，利用這個平臺，很好地推動了項目前期工作的進展。
3、自20xx年6月15日公司會議決定先開d區再開e區，前期部將d區的各項手續辦理作爲重中之重，全力以赴。及時辦理了《建設工程規劃許可證》，在施工手續未辦理的情況下，辦理了《土方協辦單》，使得現場施工順利進行。
4、迅速辦理了d區的人防、消防等手續，辦理了現場臨水、臨電的施工手續。
5、縮短施工、監理公開招標的時間，協調各方關係，僅用一天半時間辦理了《施工許可證》，有力的推動了項目後續手續的辦理。
6、爲滿足公司銷售的需要，前期部在辦理銷售手續時分外努力。提前做好了手續辦理的各項準備工作，面積測繪、土地補充合同、項目手冊驗覈、投資證明等等，在11月6日取得了《預售許可證》，比原計劃提前了1個月時間，爲項目的順利銷售打下了堅實的基礎。
7、20xx年11月8日項目第一次開盤後，銷售火爆，公司及時調整策略，準備12月6日第二次開盤。前期部爲配合公司銷售計劃，積極努力辦理銷售所需的各項手續，並按時完成，爲12月6日的開盤提供了保障。
8、積極與各市政部門接觸，辦理項目各市政接入手續。尤其是外電源的接入，由於項目外電源事宜十分困難，前期部會同工程部，與供電局、設計院多次勘探現場，並配合公司領導與區領導組織專題協調會，目前基本確定路由。
1、應變能力有待加強：由於對項目開發策略的更改估計不足，在集團公司調整了開發策略後，有的工作思路需要改變。比如在補交地下土地出讓金時候，花費了一段時間做國土局的工作，同意分批簽訂土地出讓補充協議。
2、需要進一步加強與政府各有關部門的溝通：平時前期部一直致力於改善和維持與政府各部門及有關人員的關係，但由於政府部門衆多，前期部人員較少，有的關係需要進一步加強。例如前期部與房山各政府有關部門的關係比較融洽，但需要加強與市各有關部門的關係。
3、需要進一步加強公司各部門的協調：前期工作比較繁瑣，辦理手續多，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由於專業所限，有的事情需要提前溝通和協調。在這一方面，前期部需加強，在辦理手續時列出計劃，尤其是需要其他部門配合時，提前溝通，準備資料，這樣才能在辦理正式手續時節約時間。
20xx年即將來臨，集團公司下達更重的任務，要求項目全面開工，年底竣工入住，這就對前期部的提出了更高的要求。爲了配合公司的`進度，保障全局計劃的完成，前期部需要在公司領導的正確和大力支持下，在全體同事的配合下，精密籌劃，細緻安排，努力工作，爲公司目標的實現保駕護航。
1、加強培訓，不斷學習，提高個人綜合素質：房地產業是一個業務分類極其廣泛的行業，尤其是前期工作，需要適應不同的政策，瞭解不同的主管部門，適應新形勢下的要求。這就要求我們20xx年要加強學習，嚴格要求自己，歷練人格，先做人後做事，樹立正確的人生觀、價值觀，在頭腦中樹立服務意識，我們應協調公司內外關係，只有提高我們個人的綜合素質，努力使自己成爲一個“一專多能”的複合性人才，才能更符合前期工作的要求。
①、配合公司的銷售計劃，安排每一步的工作。在公司銷售計劃確定後，及時編排辦理《預售許可證》的計劃，並按計劃實施，確保銷售的正常進行。
②、配合公司的工程計劃，辦理各項施工所需的手續。及早進行市政工程所需的報批手續，並及時辦理。
③、儘快辦理e區的招標手續，並按公司的要求及時辦理《施工許可證》。d區《工程規劃許可證》下發後，立即辦理施工、監理招投標手續，並及時辦理《施工許可證》。
⑤、做好項目各項驗收準備，提前落實，排好細緻周密的計劃，確保20xx年10月份根據工程部單位工程驗收進度，安排小區業主入住前的綜合驗收手續。
第5篇
1．銷售文件及資料銷售前，應準備好有關的文件及資料。
（1）預售許可證。當地義不容辭允許房地產開發商進行預售的法定文件。各地政府預售許可證有不同的規定。外銷房還要辦理外銷許可證。
（2）購樓須知。是發展商印製的宣傳文件，指導顧客的購買行爲。向顧客說明認購的程序及要求。
（3）售樓書。實際上是產品說明書，讓顧客全面瞭解(敬請期待本站推出更好文章：)樓宇的有關信息。主要介紹發展商的情況，開發經營的，樓宇的位置、面積、層商、用途、設計造型、選用的材料、裝修標準、配套設施及物業管理等，並附有位置圖、透視圖、功能圖、總平面圖及戶型結構圖等。
（4）售價表。發展商制訂的樓盤價格表。主要是針對不同戶型、樓層和麪積而制訂的單價及總價，以及可供選擇的付款方式和折扣，使顧客對各單元售價一目瞭然。售價表可視銷售情況和工程進度而進行調整。
（5）認購書。顧客確認購買銷售人員簽訂的協議，本身不具有法律效力。顧客繳付定金後簽訂認購書，內容主要包括：顧客姓名、所購桉宇的名稱、桉號、戶號、面積、價格、已支付的定金、所選擇的付款方式及雙方的一些規定等。
（6）買賣合同。顧客與公司簽署的正式合同，具有法律效力。合同規定了買賣雙方的各種權利和義務。
（7）樓盤表。發展商印製的用來反映銷售的情況及向物業公司移交的材料。樓盤表記錄了各樓層、戶型、戶號的業主名字（稱）。
（8）售樓指導書。指導銷售人員工作的內部文件。目的是讓銷售人員掌握樓宇的詳細情況和明確銷售任務，做到心中有數，有據可依。指導書內容主要包括：樓宇開發的背景情況（土地價格、總投資額、合作伙伴等）、設計特點、工程計劃、資金計劃、成本價格、預期利潤、目標市場、廣告重點等。銷售過程中某此內容的變更和修改要及時通知銷售人員。
（9）按揭協議書。發展商需要銀行按揭服務時與銀行的合意向書。說明銀行提供按揭服務的時間、期限、樓層數及資金總額等內容。
2．銷售現場接待方式準備銷售現場準備包括銷售資料齊全，樓宇的模型、圖片位置突出，光線明亮，辦公環境乾淨、整潔、有序。對於不同顧客的來訪（投資者、炒家、用家及同行探聽者）要有不同的側重。對於來電詢問，要禮貌、熱情地回答顧客的問題，並姓名和電話以備回訪。
3．工場現場銷售整理佈置：主要包括圍板和樣板間的佈置。圍板要醒目、乾淨、簡潔、色調明快、字體工整，標有該建築物的標識、發展商名稱和售樓聯繫地址、電話，並視具體情況定期翻新。樣板間一般單獨搭建或遷在較低的樓層，便於顧客，參觀。樣板間裝修和佈置的品味要高，使顧客易於聯想，產生購買慾望。
4．客戶檔案記錄本階段客戶檔案記錄的目的，一是便於對準客戶進行跟蹤回訪，二是用於分析初期的目標市場定位是否準確，爲下一期的設計和廣告策劃提供依據。包括記錄顧客的姓名、聯繫地址電話、職業、喜歡的戶型、瞭解售樓信息的渠道及其他關於樓宇的意見。
銷售實施的流程如下：樓房情況介紹簽定認購書客戶檔案記錄成交情況彙總正式合同公證簽訂正式合同辦理銀行按揭顧客購買心理分析銷售合同執行監控
1、客戶購房心理分析根據動機的不同，客戶分爲四大類：（1）投資者；（2）用家；（3）投機者（炒家）；（4）刺探的同行（竟爭對手和交易機構）。銷售人員應住客戶的不同心理，採取靈活有效的推銷策略：並把重點放在用家和投資者上。
2、購房情況介紹有針對性地介紹樓盤，並突出其特色（設計、位置、環境、交通及配套設施）和公司優勢（企業形象、物業管理），加深客戶印象，增強其購買信心。贈送有關售樓資料，耐心解答客戶的詢問。
3、認購書的簽署認購書是具有一定約束力協議。客戶交納公司規定的定金（履約金），同時與銷售人員簽署認購書。
4、正式合同的簽署正式合同即房地產買賣合同，由當地房地產主管部門統一印製。若當地無統一的正式合同，公司自制。公司法人或其委託授權人代表公司在形式合同上簽字，並加蓋公司公章。外銷房和銀行按揭的正式合同必須經過公證。參閱紹興市房地產買賣合同
5．辦理銀行按揭銀行按揭能有力地促進地產銷售。發展商申請按揭，由財務部按照銀行的有關要求和程序辦理。涉及到具體業主的情況時，由銷售部與財務部協同辦理。
6、收款過程設計收款過程的原則是，銷售回籠資金應確保工程建設用款和獲得預期利潤。應視當地市場、項目情況和工程資金的具體情況進行設計，並不斷修正完善。
7、情況彙總成交情況彙總旨在瞭解某一階段的樓盤銷售情況和合同執行情況。一般製成表格或用電腦實現。內容包括：客戶名稱、樓號、面積、樓價、付款方式、簽約時間、定金金額、各期付款（應付、實付）、拖欠情況。
8、客戶檔案記錄客戶檔案記錄爲下一階段“銷售後服務”作準備，內容包括客戶名址、電話、身份證（護照）號碼、背景情況、合同有關內容（樓號、樓從、付款方式）、合同履行情況。
9、法律問題諮詢銷售售貨員應熟悉有關房地產的法律、法規（如土地增值稅、遺產繼承法、房產轉讓法規、房屋租賃法），以滿足客戶的諮詢。在正式買賣合同之前，銷售人員應向顧客詳細介紹合同中的法律問題。要求並協助買方對正式合同進行，公證以免產生後遺症。買方自身遇到有關法律糾紛時，公司保持中立，恪守合同。在不損害公司利益的前提下，銷售人員應協助對方謀求糾紛的解決。
10、價格談判的原則和策略公司制定的折扣原則（底價），銷售人員不得擅自違反。隨着接洽的深入，注意運用折扣策略促銷。第五章銷售合同執行監控銷售合同執行過程是銷售的重要環節，銷售人員負有督促顧客履約的責任。
對顧客履約監控的流程是：顧客合同款及實際付款記錄檢查顧客付款情況顧客付清全部樓款
1．收款催款過程控制收款、催款原則上要按雙方簽訂買賣合同所規定的條款進行。當交款期臨近時，銷售人員應主動通過電話、信或上門等方式禮貌地提醒和督促顧客約。若顧客拖欠購樓款，在時間和數量上超過了公司的底限時，銷售人員應請示主管領導，通知顧客中止雙方合同和進行必要的法律裁決。
2．按期交款的收款控制原則上要求顧客履行合同規定的所有條款。我方如期交工，履行了合同，責任在拖欠款的顧客。銷售人員除了以各種方式進行催款外，還可按合同的有關規定提出對顧客進行處罰意見。
3．延期交工的收款控制仍儘可能要求顧客按合同如期付款。
4．入住環節的控制樓宇竣工驗收合格後，銷售人員應給有關顧客發出辦理入住的通知書。只有在實際付清全部樓款及其他應付費用之後，銷售人員才能爲顧客辦理入住手續。
5．客房檔案本階段客戶檔案的目的的`是保存原始憑證以備法律糾紛。客戶檔案主要包括：顧客付款憑證、認購書、買賣合同書及公證書等。
6．客戶回訪與親情培養通過銷售人員對顧客的回訪，逐步培養與顧客之間的親情，同時通過面對面的溝通，傾聽顧客的意見和建議，可爲以後的銷售打下堅實的基礎。
7．與物業管理的交接主要移交樓房的住房名單和交待一些特殊情況。銷售人員樓盤表上記載的住戶名單交給物業管理公司，並介紹有一定背景的特別住戶及其他有關信息。
1.銷售資料的整理和銷售部門及有關部門針售、法律文件分門別類整理，由相關部門分別保管。保管方法：建立檔案櫃，電腦資料庫。
2．銷售人員的業績評定銷售人員的業績評定原則上按年度和項目進行。評定的主要依據有：
3．銷售工作中的處理個案記錄即將特殊個案（特批優惠、改名、轉讓、投訴、糾紛等）的處理情況整理記錄並保留有關憑證，以備忘查詢。
4．銷售工作的總結銷售工作總結是銷售工作的一個必不可少環節。總結整個項目或一段的銷售得失，以便進一步提高銷售人員的業務水平。不斷改進銷售工作。同時爲以後開發的項目的設計、建造和廣告策劃工作借鑑。
銷售策略是發展商(承銷商)爲達到銷售的目的,根據市場的情況和項目的特點而靈活制訂的措施與方法.銷售策略是根據項目特點,在保證整體開發戰略的基礎上的銷售行爲取向。銷售策略是根據項目特點，在保證整體開發戰略的基礎上的銷售行爲取向。
策略之一：製造聲勢製造聲勢就是通過適當途徑引起準客戶對自己商品的注意和興趣。廣告、新聞發佈會和展銷會是主要手段。
策略之二：生動地提示物業價值譬如設樣板房，在形成良好環境的小區內舉辦遊藝活動。策略之三：創造邊際價值無論是用戶或是投資、投機者都期望購買的物業在未來能夠升值。針對這一特徵，通過提供良好的物業管理。實現物業的升值。
策略之四：強調售後服務房地產的售後服務主要體現在物業管理，
策略之五：迅速實現銷售，以求降低風險房地產經營應在最短的時間裏實現銷售，以保證在激烈競爭的市場條件下立於不敗之地，把經營的風險降至最低。
策略之六：主動出擊定期走訪機構和潛在銷售對象，是房地產實踐證明有效的銷售策略，銷售人員應勇於實踐，善於總結提高，逐步養成這樣一種工作習慣。營銷策略多種多樣，應不斷探索，創新並總結推廣，以保證公司整體業務水平的不斷提高。
第6篇
未及回首前期工作已悄然離去。深思回想，忙中有學，得之有數，但卻從中感觸極爲深刻。
衆多事因使我變動頻繁，立足於生疏環境之中。容身於反覆開啓之時，工作起伏不穩始終不定。總之反顧不外乎於此：思想、工作、訓練、生活等方面。
（1）人員文化程度淺，總體素質有欠缺。自覺的提高服務意識低，始而覺悟之高無從談。必在督監之下加於教導鼓勵，暫保思想無動搖。但：“遇性不明昭其不順，長期以往則其難動”久之如此尋機棄司，甚不顧後果攜裝則逸。
（2）班長骨幹是有憂，思想之處好一點，但遇困難亂頭緒，偶爾會由性子來。承上啓下不理想，信息反饋比較慢，上傳下達跟不上，隊員思想有脫節，待之隊長已發現，扭復他們積極性，思想工作已難動。餘留人員條件缺，抱有混的異念比較重，他人之事與己有何干，暫保自身無大事，影響工作質量和標準。反念積多語聊不吐實，已有視事而慮，從情而定之念。棄業重擇較爲難，何況自身條件又不好。邊做邊找比較妙。
無幾人員雖積極，事後質量卻難保；剩有人員必督促，則其始終不願動。令其之事，教其數遍，反覆無效。固事易做，活事難理；於其之後，幫理殘餘。悟性過低難得佳績。
（1）理論實踐結合，制定訓練計劃；提高專業素質，快速勝任
（2）加強教育培訓，提高服務水平；灌輸愛崗敬業，滲透行業
（3）確依計劃實施，動作要領明確；從細從嚴抓點，達到動作
聚餐聚近兄弟感情，故事笑話活躍氣氛；打球打出必勝信心，觀劇情聚結做人道理；網吧聚集偶爾娛玩，個別孤僻帶動融入；高標內務環境舒適，集體互動生活輕鬆。
五、前期工作歸結如此；後期工作取長補短。
結合前期不足之處，後期之中必補無缺。凝聚全員之力，圓滿取勝虎年計劃。
第7篇
班主任是班級的組織者和教育管理者，是學生健康成長的引路人，是聯繫各任課教師的紐帶。班主任工作既是艱鉅的，也是光榮的，有樂趣的。本學期我擔任了六年級班主任工作。下面是我班主任工作的幾點總結：
班主任自身建設的關鍵是提高班主任自身的素質，樹立班主任的。班主任，首先是教師，而教師是知識的傳播者，是智慧的化身。這正是班主任產生的前提。我盡力用智慧和才幹在學生心目中樹立起這種，在工作中起到“不令而行”的效果。
（1）不斷用新的知識充實自己，做知識的富有者。教師的天職是“傳道、授業、解惑”，而學生最不能原諒的就是教師的一知半解。在知識更新加快，傳播渠道多樣化的今天，教師已不再是學生獲取知識的途徑。因此學生並不因爲教師年齡比他大就信服和尊重你，而是因爲你確實有知識才敬重和信任你，班主任如果沒有真才實學是很難在學生中樹立威信的。我不僅精通所教學科，還熟悉所學專業的很多知識。
（2）是加強品德修養，做學生的楷模。班主任是各項工作任務的中間者和具體執行者。一言一行都對學生起潛移默化的作用，都會在學生心目中留下深刻的印記。注意自身的修養，努力通過自己的言行舉止，爲人處事給學生以示範，做學生的榜樣。
二、做好學生工作，形成良好班風，組建有力班委。
首先，樹立良好的班風。班級是一個整體，學生要在這個集體裏學習、生活、成長。要在學校的各項活動中顯示自己的力量和風貌。好的環境能夠激勵人，可以改造人。因此這個集體需要有一種精神，那就是蓬勃向上的集體主義精神，爭先創優，愛班好學的`精神，這種精神從何而來？它來源於班主任堅持不懈的思
想教育工作。重視思想工作是班主任做好各項工作的基礎，是建好班級的法寶。我充分認識思想政治工作在班級建設中的地位和作用，利用班會、辯論會、座談會、報刊雜誌等多種途徑對學生進行思想政治教育，幫助他們樹立起正確的人生觀、價值觀。集體主義教育是班級思想教育的重要內容之一，是樹立好班風建立良好集體的重要表現。因此，我除了要求班級在學校集體性活動中樹立班級的形象外，還經常對學生進行“班興我榮。班落我恥，以班爲家，榮辱與共”的教育。以此來增強班主任的向心力凝聚力和戰鬥力，真正做到心往一處想，勁往一處使。
其次，組建強有力的班委會。做好學生各方面工作、單憑一個班主任是絕對做不好的，而應形成以班xx爲中心的學生骨幹力量。有人形象地說，班委會是班主任的左膀右臂，此話很有幾分道理。班xx在班級中起到核心骨幹的作用，他們是班級各項活動的組織者和倡導者。班級的興衰與他們的工作密不可分，利用他們的優勢做好學生工作，班xx的工作包括xx的選拔、培養、使用和推薦等一系列的工作。選拔是基礎，我通過委任、競選等各種渠道把那些表現突出，願爲同學服務，有一定組織能力的學生選任爲班級xx。班委會組成後，加強對他們的培養和教育。雖然有些學生擔任過班xx，但目前工作內容、工作方法等都發生了變化。因此要從工作內容，工作方法、工作藝術上進行指導，幫助他們處理好學習和工作的關係。處理好能力的鍛鍊與爲同學服務的關係，處理好xx與學生的關係。同時在學習、生活上嚴格要求他們，使他們真正成爲班級建設的排頭兵。培養是使用的前提，不能光使用不培養，教育是培養的繼續，不能光使用不教育，當班xx有了一定的工作經驗後，我就大膽地使用他們。不束縛他們的手腳，讓他們充分探索搞好班級工作的新路子，對工作中的不足及時指出。對工作中的困難予以鼓勵，對工作中的失誤承擔領導責任，對工作的成績要給以表揚和獎勵。
再次，大膽管理學生，嚴格按校規校紀辦事，同時注意工作方法。經常在班裏講解遵守校規校紀的重要性。堅持多表揚、公開場合少點名批評。正面疏導的工作方法。不放縱學生，下一定力量做好後進生轉化工作，對生病的學生從生活上給予關心，讓他感到溫暖。實踐證明：這樣做效果較好。此外，要知人，做學生的知心朋友。瞭解學生、熟悉學生，學生也瞭解、熟悉我，二者之間能相互尊重、相互信任。如此，也就爲班級各項工作的開展打下良好的基礎。
三、培養“特殊生”的自尊心和自信心，消除阻礙其進步的心理因素。
蘇姆林斯基曾經說過，“讓每個學生都擡頭來走路。”這就是要使每個人都看到自身的力量、價值、對未來都有希望，充滿信心。自尊心和自信心是學生進步的動力，特殊生往往缺乏這種心理。如：犯過錯誤
或經常受到批評的學生都有一種態心理，認爲別人瞧不起自己，即使自己盡力做了好事，別人也不會說自己好，因而存在“破罐子破摔”的自卑心理。像這種學生我班上就有好幾個，那麼，在學習上我就放低要求，只要他能盡力去完成就行了，對行爲方面就要認真觀察，善於發現他們身上的“閃光點”哪怕是一點苗頭，就給予表揚，倍加愛撫和扶植，這樣他們得到了老師的尊重、信任和支持，從而迸出改過自新、奮發向上的決心和力量。
班主任工作任重而道遠，在以後的教育教學工作中我將在不斷提高自身素質的同時，一如既往地努力、學習，爭取在班主任工作中有更加突出的表現。
第8篇
20xx年，前期部在公司領導的正確指導下，在各部門同事的全力配合下，前期部克服人員少，任務重的困難，取得了一定的成績，同時也存在着一定的不足。在歲末回顧一年的工作，總結經驗，分析教訓，爲了更好地開展20xx年各項工作，現就前期部今年的工作做如下總結：
（一）不斷理清工作思路，注重以工作任務爲牽引，深化思考，依託工作崗位提高自己的眼光與覺悟，另一方面，通過現代手段掌握信息，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）與設計院積極溝通，並配合做好相關類別設計前的準備工作。
（四）求真務實，先後出色地辦理了xxxa區、xxxb、c區、xxxa區、xxxa區項目的部分前期手續，以及部分樓的施工圖審查合格證及節能認定書。
1、xxxa區等高層項目由於目前施工單位統籌、經管等手續暫未辦理完畢，造成施工許可證暫未能及時取得；
2、xxxa區、xxxa區，xxx區的節能認定書還沒有辦理完畢，主要原因是設計院由於設計費的問題，提供資料的.積極性不高，經過無數次催要但難以取得資料。
二、認真履行崗位職責，多幹少說，積極落實管理目標責任制。
20xx年，能夠很好的遵守公司已制定了完善的規程及考勤制度，積極參與集體活動，搞好部門之間的關係。在工作目標落實過程中貫徹管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
三、加強自查，及時整改，在工作中正確認識自己。
總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
總的來看，還存在不足的地方，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，參與問題過多，要多做少說，多想，勤于思考勤於總結。
總之，二○xx年是公司開發建設步入強力發展的一年。明年的工作會更加緊張和繁忙，相信也會更加愉快和充實。前期部全員已經做好充分準備，竭盡全力接受每一項工作，努力完成好每一項工作任務。
