本文將以“物業目標責任書”爲主題，介紹其概念和重要性。物業目標責任書是爲了明確物業管理者在承擔管理職責時應遵循的目標和責任，以促進物業管理工作的科學化、規範化和有序發展。具體內容和要求將在後續部分展開闡述。
第1篇
認真貫徹執行上級主管部門及集團總公司有關行業的各項政策法規和規章制度，切實抓好本部門年度經營管理工作，全面落實各項管理責任制，力爭質量、效益全面提升。及時排查各類事故隱患，制定有效整改和防範措施。做好物業配套服務，確保全公司各部門及商戶、住戶的水、電、暖及一切後勤保障設施、設備正常運營，並堅持定期檢查、維護，做到設備完好無損，運轉正常。每年要及早做好電梯年檢的呈報準備工作。
對於因責任不落實、工作不力而發生重大責任事故且造成經濟損失的，總公司將嚴肅追究直接領導者和直接責任人的.經濟責任，按損失程度進行賠償。各部門、各單位一把手是安全生產第一責任人，對本部門、本單位安全生產負總責，分管經營和安全的領導，對安全生產負直接領導責任。
經濟指標：按總公司規定標準全額收回各項費用，並按時上繳財務部門，做到賬目清楚、合理規範。不斷開拓，增加收費項目，在20xx年基礎上增加毛利潤xx萬元。對所屬門面房、出租房、住宅小區物業費用等收費項目做到賬目清楚，收費及時合理，力爭按期應收盡收、不拖不欠。
1、建立健全各項制度及崗位工作要求、安全操作流程，使工作有章可循，提高服務質量，避免服務理念過於抽象的表達，以致於員工難以理解或產生歧義。
2、重視員工培訓，增強員工服務的技能水平，建立以商戶、住戶爲導向的企業文化，對服務執行工作進行全面的實時監督，發現問題立即解決。
3、不斷完善信息技術管理系統，保證管理的高效性，使企業管理再上新臺階。
建立一支具有超強凝聚力的高效團隊領導班子，並在全體員工中樹立忠誠職業道德的好風氣，構建員工對企業忠誠、企業對員工負責的和諧局面，進而提高企業的凝聚力和向心力。堅持求真務實的工作作風，必須講實話、辦實事、求實效。加強隊伍作風建設，改進工作作風和工作方法，強化責任意識，提高工作效率，實現工作效率和效益的統一，完善組織機制，加強領導職能。
第2篇
爲了充分調動項目管理者及全體員工的工作積極性，保證項目物業管理服務質量，穩定和提高項目物業經營收入，使項目物業管理服務目標、經營目標責任更加詳細具體，物業公司與項目管理者訂立項目物業管理服務目標、經營目標，此責任書籤訂後，項目進行自我管理。公司將按照項目物業管理服務目標、經營目標的達標情況，根據雙方簽訂責任書中的約定內容，項目管理者享有相應的獎勵和承擔相應的責任。
2．物業管理收費年度總金額爲_______元，收費率爲_ _____
1、採用分工負責、責任到人。建立完善的巡查制度，嚴格裝修審批管理，健全檔案記錄。
2、按保潔工作標準進行操作，實行定時定期程序化作業，園區及樓道乾淨、整潔，園區無污物。
3、採取措施，加強與用戶溝通，定期走訪用戶，設立用戶接待日，徵求管理意見，強化服務意識，及時爲用戶排憂解難。做到投訴處理有結果，有記錄和回訪。
4、實行人性化管理，增強服務意識，增進與用戶溝通，完善服務，在日常工作中注意廣泛收集用戶意見，全年業主無重大投訴，業主滿意率95%以上。
5、保安24小時值班制度，形象良好，車輛和進出人員管理有序，按時巡邏，記錄檔案完善。
6、園區全年無重大事故發生。無治安事件及消防事件發生。
1．項目管理者可根據公司對項目的機構、人員編制計劃進行部門機構、人員壓縮調整（包括人員招聘、辭退等），但項目重要部門的重要崗位、人事的調整須徵求公司意見。
2．員工違反項目管理制度及其它規定的，按照公司管理制度對項目工作人員進行懲處，報公司審覈備案。
3．項目管理者可根據項目具體情況，計發人員的加班費用或者以休假的.方式給與加班人員補償，上報公司審覈備案。
4．項目參加有利於公司利益的社會活動或代表公司參加與行業相關的評比等，公司應給與積極支持，若項目獲得榮譽，公司應給與物質獎勵。
1．項目應按照公司訂立的物業收費經營目標，作好項目的物業管理、收費、經營工作。
2．項目應嚴格按照省市物業管理服務標準對項目業主提供相應的物業管理服務。
3．項目應積極配合公司的工作，執行公司計劃安排，按時參加公司會議。
4．項目有接受開發商委託維修物業的義務，以及開發商委託項目物業做的其它性工作。
1．截至年終，公司沒有接收到項目物業的有效投訴，公司給與項目獎勵。
2．項目爲公司和自己爭得的榮譽和獎項，公司以現金或者其它物質的形式給與項目和參加活動的個人獎勵。
1．項目沒有按照省市物業管理服務標準服務業主，造成業主投訴，影響公司聲譽的，公司給與項目通報批評和指導。
2．公司接到業主有效投訴項目物業服務質量的，公司將按照管理規定進行相應處罰，必要時與績效考覈結合，扣除年度績效考覈工資與獎勵。
第3篇
2）全年不因本部門的責任和原因而發生重大安全責任事故。“重大安全責任事故”是指：
因失職或玩忽職守引發的公司重要財產報廢、損毀事故；
因失職或玩忽職守引發的業主／使用人重傷、死亡事件。
3）員工培訓計劃完成率100，員工上崗培訓合格率100；
4）抽、檢查員工對總經理辦公室工作的滿意率達90以上；
7）工作的操作規程內審嚴重不合格爲零，輕微不合格10項以下，觀察項20項以下；
10）住戶有效投訴的處理合格率（以回訪結果爲準）100；
業主委員會、業主（使用人）對總經理辦公室行政事務及其它（如，社區文化活動計劃的安排和實施、員工培訓等）職能工作滿意率97。
2）全年各項收入、開支（費用）均控制在《預算明細表》計劃內。
爲保證上述責任目標的實現，責任人（總經理辦公室主任）的權利如下：
1）對總經理辦公室主任屬下之員工的組閣權、獎罰權、任免權、解聘權。
2）對總經理辦公室副主任的任免、調配、解聘、獎罰的建議權。
4）組織實施總經理辦公室的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。
1）依據總經理辦公室的工作進展情況，申請專項經營管理資金和其他資金支持。
4）自覺接受公司其它各職能部門的監控、考評、檢查。
6）每月2號前組織目標評估，質量評審，進度、質量考評。
9）保證總經理辦公室的各個標準作業規程的貫徹執行。
10）保證總經理辦公室的操作不違背國家的法律、法規。
1、有對管理處的運作狀況（工作進度、標準、質量、成本等指標）抽查、檢查、監督的權利。
2、有對目標責任人及以下各級員工的任免權、解聘權、調配權。
3、有要求責任人出示、收集、解釋各類數據、原始憑據、記錄的權利。
4、有對總經理辦公室收入預算、費用定額預算實績的
1、公司定期（不定期）監控、審計、檢查總經理辦公室收入以及費用計劃的編制和經營實績等財務工作。檢查標準、辦法依據行業法規和公司的財務規定。
2、公司總經理負責目標責任人的績效考評。考評標準和辦法的依據爲公司績效考評相關標準作業規程和本目標管理責任書。
1、目標責任人（總經理辦公室主任）必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。
2、如果工作目標完成，則總經理辦公室可按董事會覈定的計劃額度編制獎金分配方案並進行年終獎金的分配（兌結預支的季度獎金）。
3、如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標，扣減目標責任人的25目標獎金，直至扣除全部獎金，並承擔相應的行政處罰。
4、若發生不可抗力而致使目標責任無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。
1、本目標管理責任書壹式叄份，公司存檔壹份，目標責任人一份，報董事會存檔一份。
2、末盡事宜，由目標責任人同公司協商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。
第4篇
根據《中華人民共和國經濟合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》、《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，爲貫徹公司工作方針，確保各項工作指標順利實現，長期爲住戶提供安全、清潔、優美、舒適、方便的生活和工作環境，公司授權管理處對（物業名稱）實行專業化、一體化的物業管理並訂立本責任書。
1、房屋建築本體共用部位（樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房、……）的維修、養護和管理。
2、房屋建築本體共用設施設備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等）的維修、養護、管理和運行服務。
3、本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場、…）的維修、養護和管理。
4、本物業規劃紅線內的屬配套服務設施（網球場、游泳池、商業網點、…）的維修、養護和管理。
5、公共環境（包括公共場地、房屋建築物共用部位）的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
7、配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作（但含人身、財產保險保管責任）。
本責任書期限與開發商（業主委員會）同公司簽訂的'合同期限相一致。
1、與管理處議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告；
2、對管理處的管理實施監督檢查，公司有關部門月、季度、年進行考覈評定，如因管理處管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經公司認定，有權免掉管理處主任及其他責任人的職務。
3、公司要求管理處對違反物業管理法規政策及業主公約的行爲進行處理：包括責令停止違章行爲、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳交有關費用或拒不改正違章行爲的責任人採取相應的催繳催改措施。
5、協助管理處做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；
6、公司人事部負責制定培訓大鋼，協助管理處做好培訓、考覈工作。
7、公司管理部負責協助管理處制定各項規章制度，並監督管理處的執行情況。
1、根據有關法律、法規政策及管理小區的特色的規定，應制訂具有該物業特色的管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動（各種經營應申報公司），但不得損害大多數業主（客戶）的合法權益，獲取不當利益。
2、遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務項目、服務內容、服務深度，測算物業管理服務收費標準，並向公司提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。
3、負責參照公司有關文件編制所管轄房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和大中修方案，經公司工程部議定後由管理處組織實施。
4、有權依照法規政策、合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行爲進行處理；
5、接受公司和物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受業主的監督。
6、至少每3個月向全體業主張榜公佈一次管理費用收支賬目；
7、對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套項目，須報公司工程部批准後方可實施；
8、建立本物業的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況；
10、不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務（另有專門合同規定除外）。
根據開發商（業主委員會）同公司簽訂的委託管理事項制定出本物業"管理分項標準"（各項維修、養護和管理工作的標準和考覈標準），與公司協商同意後作爲本責任書的必備附件。
1、本物業的管理服務費按開發商（業主委員會）同公司的標準向業主（住用戶）收取，即每月每平方米建築面積元。
2、管理處對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其它特約服務，採取成本覈算方式，按實際發生費用計收；但公司有權對管理處的上述收費項目及標準進行審覈和監督。
3、房屋建築（本體）的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由管理處提出方案，經與公司及開發商（業主委員會）議定後實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。管理處有義務督促業主繳交上述基金並配合維護。
4、管理處在接管物業中發生的前期管理費用由公司墊支管理處分5年從管理費用中攤銷；
5、因開發商責任造成的物業空置併產生的管理費用，按其與公司簽訂的委託管理合同有關約定執行。
1、管理處全面完成合同規定的各項管理目標，公司將視情況對管理處進行獎勵。
2、管理處未完成合同規定的各項管理目標，公司分別下列情況，對管理處進行處罰；
1、如因公司原因，造成管理處未完成規定管理目標或直接造成管理處經濟損失的，公司應給予管理處相應補償。
2、如因管理處原因，造成不能完成管理目標或直接造成管理處經濟損失的，公司有權要求管理處限期整改，並提出警告，直至對主任及其他負責人進行行政和經濟處罰。
3、因開發商房屋建築和設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由開發商承擔責任並負責善後處理。因管理處管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由管理處承擔責任並負責善後處理。（產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定結論爲準）
第5篇
經公司考覈人與被考覈部門責任人充分協商，確定了工程部20xx年度目標責任；要求目標責任人全力完成好本職工作之外，還應同時確保以下目標任務的達成。本責任書一經簽訂，雙方應當共同遵守。
1、全年不發生重大安全責任事故，無治安及消防事件發生、應急管理有序（5分）。
3、建築及房屋完好率達95%以上、無脫落、無破損、無紙張亂貼、亂塗亂畫和亂懸掛現象、各項標示完好（3分）。
4、管理規範、制度健全、分工明確、職責清晰、團隊凝聚力、主人翁精神、創新精神（3分）。
5、員工統一着裝，儀容整潔、考勤制度完善、開展員工培訓、有激勵機制（4分）。
6、爲公司樹立良好的管理形象、爭得榮譽，參加有利於公司的社會活動或代表公司參加與行業相關的學習交流活動等（3分）。
7、與各項工程單位辦理接管移交，手續清楚、資料齊全（3分）。
8、與公司領導及各部門保持良好溝通和工作協作配合、服從安排、聽從指揮（3分）。
9、項目機構、人員編制計劃優化調整，但項目重要部門的重要崗位、人事的調整須徵求公司意見（3分）。
10、員工違反項目管理制度及其它規定的，按照公司管理制度進行處懲，報公司審覈備案（2分）。
11、嚴格按照省市物業管理服務標準對項目客戶提供相應的物業管理服務（2分）。
12、項目應積極配合公司的工作，執行公司計劃安排，按時參加公司會議（3分）。
13、接受開發公司委託維修物業的義務，以及開發公司委託項目物業做的'其它性工作（3分）。
1、水、電、氣、物業費、裝修管理費等應收費齊全，沒有漏收少收費用，應收費率達100%，應收賬款收繳率100%以上（10分）
3、節能降耗、節支增收管控有序、成本控制見成效（5分）。
4、各項物資、易耗品管理臺賬清晰、有出入庫登記（3分）。
3、積極配合集團公司各項接待及臨時性工作任務（3分）。
4、建立完善的巡查制度，嚴格裝修審批管理，健全檔案記錄（3分）。
5、按保潔工作標準進行操作，實行定時定期程序化作業，園區及樓道乾淨、整潔，園區無污物、做到垃圾日產日、定期進行衛生消殺和滅四害（3分）。
6、加強與客戶溝通，定期走訪客戶，徵求管理意見，強化服務意識，及時爲客戶排憂解難，做到投訴處理有結果，有記錄和回訪（3分）。
7、增強服務意識，增進與客戶溝通，完善服務，在日常工作中注意廣泛收集客戶意見，全年客戶無重大投訴，客戶滿意率98%以上（3分）。
8、保安24小時值班制度，形象良好，車輛和進出人員管理有序，按時巡邏，記錄檔案完善（3分）。
9、對園區綠化定期進行養護，修剪、施肥、澆水、除草、防蟲防病等工作（3分）。
1、確保按時，保質保量的完成預定目標任務（4分）。
2、廉潔自律，不對客戶吃、拿、卡、要，嚴格遵守國家的法律法規和集團公司的各項規章制度，杜絕各類職務犯罪行爲；負有包括所帶班子成員的監督管理職責。（6分）。
責任人已閱讀、瞭解並同意該目標責任書規定，自願與公司簽訂《目標責任書》，如考覈時間結束時未達到以上目標，同意按照《感知物聯網（成都）有限公司績效考覈管理辦法》有關規定處理。
第6篇
1、按照下發的物業公司職責、物業公司各崗位人員職責開展好各項工作。
2、明確下屬各部門工作方向，從物業公司到下屬各部門、各崗位建立起責任明確、獎懲掛鉤的'運行機制。
3、聽取下屬部門的工作彙報，對日常經營活動中遇到的問題進行協調溝通，保證經營活動的順利進行。
4、召集並主持下屬各部門幹部會議，傳達集團公司辦公會議的重要決定、總結，佈置工作，動員部門幹部、員工完成任務。
如果責任人在指標期限內完成以上工作指標，集團公司將在福利待遇、個人榮譽方面對責任人進行獎勵，除全額支付責任人月報酬外，將在20xx年度對於超出部分，按照經營目標超出部分數額的10%給予責任人獎勵。
本人確認履行以上崗位職責，努力實現確定的工作目標。
第7篇
爲進一步貫徹企業法人質量思想，規範施工質量行爲，強化工程質量管理，增強質量意識、品牌意識和市場競爭能力，堅持以質量求生存、求效益、求發展的宗旨，嚴格按照規範標準精心組織施工，積極創建精品工程，並切實完成公司質量工作目標，特決定與__________項目部簽訂該責任書。
3、確保本工程在各級主管部門、總公司等上級部門檢查中及季度考評中無停工、罰款、通報，出現不合格分項、扣分等現象，嚴格執行iso9002質量體系標準，確保各級審覈順利通過。
4、確保工程基礎、主體結構安全，滿足設計要求和使用功能要求，杜絕出現工程質量事故。
1、質量管理應嚴格按照國家規範、標準、有關規程、上級有關文件，嚴格執行公司質量管理規定的全部內容，並嚴格執行日照分公司編制的《項目質量內控管理辦法》。項目部對各級部門提出的質量隱患，應認真及時整改，杜絕出現停工、罰款、通報批評、扣分等情況，確保順利完成工程質量目標。
2、建立健全質量管理保證體系，項目部必須按上級部門設置專職質檢員文件要求及集團公司管理規定設置足夠的專職質檢員、資料員，認真執行公司制定的各項申報驗收制度，需由公司質量管理處驗收的分項隱蔽工程，及各分項工程樣板，必須經各項目部專職質檢員驗收合格後上報，經質管處檢查驗收符合設計要求及施工規範要求後方可進行下道工序施工。
3、確保該工程所使用的一切材料、構配件及設備均應達到國家標準以及日照市建委實行的產品材料備案證制度要求，所使用的材料必須按規定進行試驗合格後才能使用，杜絕不合格建築產品以及先使用後化驗的'建築材料使用到工程上。
4、嚴格按一體化質量體系要求，深入開展qc攻關活動，嚴格按攻關程序進行精心施工，消除不合格因素，使竣工工程質量達到無使用功能質量通病工程。
5、年內質量大檢查(月檢、季度檢查)所查工程分部分項均應達到合格以上標準，杜絕公司所施工的工程出現不合格分項、停工、罰款、通報批評、扣分等問題，否則，日照公司將按公司管理大綱規定進行處罰。
6、工程資料應按一體化標準規定進行編制，加強過程控制，專人管理，與工程實體同步進行，嚴格按規範、規程組織施工，規範施工管理，對單位工程各檢驗批、分項、分部資料認真進行覈定，督促項目部認真及時整理工程技術資料，工程竣工驗收前必須整理好三套資料(包括竣工圖)，工程竣工後負責報送各部門歸檔、辦理交接手續。
7、切實落實好工程驗收備案制度，嚴格按照日照市建委下發的《建設工程竣工驗收備案管理實施細則》，及時進行基礎、主體結構分部及單位工程的備案驗收工作。
8、積極做好工程回訪工作，工程竣工驗收3個月內必須進行一次全面回訪，凡因施工原因造成的質量問題均應做到及時返修，達到用戶滿意。並將回訪維修情況報公司質量部門存檔。
在確保完成集團公司確定的目標外，創出日照市優質結構獎的給予每單體工程1000元獎勵；創出日照市“市優”工程的每個單體工程給予20__元獎勵；創出“港城杯”，給予每平方米2元獎勵；獲省泰山杯獎工程，給予每平方米5元獎勵；創出國優工程，每平方米獎勵6元；創出魯班獎工程根據所籤合同的實際情況按照竣工決算值的1.5%給予獎勵；qc成果獎按公司管理大綱進行獎勵。(上述獎項只計最高獎)，完不成上述指標的等額處罰。凡在青島市範圍內的質量觀摩工程，每平方米獎勵2元；在山東省範圍內的質量觀摩工程，每平方米獎勵4元。對各級獎項創獎有功人員，各單位根據實際情況自行獎勵。
1、未達到企業標準化管理規定所規定的質檢人員配置標準，虛報人員或者借用非本單位人員的，每發現一人次罰款1000元，質檢員與其他崗位人員互相兼職的，每發現一人次罰款1000元，質量管理人員不到崗到位的，每發現一人次罰款1000元，質量管理人員應嚴格管理，隱患檢查記錄應在技術資料中存檔，未履行管理職責的，每發現一人次罰款1000元。
2、工程主體分部備案驗收時出現以下情況者，按企業大綱有關規定處罰。
b、現澆砼板負筋位移超標、板厚不足、板面嚴重不平整；
c、按青島市下發的二十條治理質量通病技術措施進行質量通病治理。每出現一項通病未解決的。
3、對上級部門的質量檢查，檢驗批、分項、分部合格率達不到100%，出現不合格、通報批評、罰款、停工、扣分等情況，根據輕重罰項目部1000—5000元，項目經理1000—20__元，質檢員100-500元。
4、日常巡檢及月底檢查和上級部門的檢查，對各項條款的獎罰執行公司質量管理規定的相應條款和公司下發的文件規定。
5、加強工程回訪制度的落實，工程竣工驗收後各公司應認真組織各棟號進行回訪、維修、確保用戶滿意，杜絕投訴現象，並將回訪結果報公司主管部門存檔備查。如不按期進行回訪或對用戶提出的問題整改不及時，被建設單位投訴到分公司的罰項目部1000元，如投訴到集團公司，罰項目部20__元，如發生投訴到主管部門現象影響集團聲譽的，視情節輕重，罰項目部3000—5000元，罰項目經理500—1000元。
6、工程基礎、主體、備案必須及時，各項資料與工程進行同步，在巡檢和月底大檢查中，缺項多，不規範，不認真者每次視情節輕重罰資料員200—500元，項目部500—1000元。基礎、主體和竣工無故不及時備案者，罰項目部500—1000元。
7、年內凡出現工程質量事故，造成經濟損失5000元以上的，或因工程質量原因給公司造成惡劣影響的。除按公司管理規定嚴肅處理外，年底不得參加集團公司及開發區分公司先進單位和先進個人的評比。
8、對不服從公司質量管理部門管理，施工質量多次糾正仍然達不到公司質量驗收規定和國家驗收標準的項目部或項目經理，建議開發區公司取消其在日照分公司範圍內承擔項目的資格(內部分包隊伍不在日照安排任務)。
9、其他事項的獎罰執行企業管理規定及質量管理規定。
1、本責任書雙方簽訂後應嚴格認真的履行其職責，確保本責任書目標的完成，本責任書由開發區分公司質量管理處授權日照分公司負責簽訂和解釋。
2、本責任書自年月日始至該工程竣工驗收完成目標止。保修和回訪執行施工合同。
第8篇
物管處經理負責湖畔花園小區約_______萬㎡的全面日常管理工作，確保物管處各項工作正常、有序地開展。2.認真貫徹執行公司的各項管理制度，並按規章制度指導物管處日常工作的開展。
3.制定工作範圍內的目標責任書、工作目標、工作計劃、工作標準及管理制度，並組織實施，狠抓目標管理和制度的落實，要抓出成效。
4.指導物管處各崗位，規範的做好各類工作記錄，及檔案資料的收集、整理、歸檔工作。
5.每月末確保各類軟件材料填制及時、準確，符合規定要求，以備公司檢查。
6.主持召開物管處的各類工作會議，每週組織物管處員工進行一次業務培訓學習，做到會前有準備，會後有記錄、紀要。
1.加強物業範圍內車輛的停放管理，確保公司不因車輛的損壞或丟失而遭受任何損失。
2.到應收盡收，儘可能的確保物業服務費收繳率達100%。
3.積極協助公司努力抓好經濟創收工作，比如公共區域廣告費收入等。
4.做好其他日常事務和領導交辦的工作，積極配合並執行公司的人事安排，對領導交辦的工作要有結果、有彙報。
??以工作日誌爲考覈標準之一。標準爲：真實、條理清楚，體現了各項主要工作內容。
??根據公司的各項規章制度和目標任務，結合本物管處的實際情況，落實本物管處各崗位的目標責任書和考覈細則，並嚴格考覈。
??環境衛生管理、秩序維護管理：達到保潔部和保安部考覈細則的要求。
??切實有效地執行第一條的工作內容，並達到第一條要求的工作標準。
物業服務費的收繳率高低是衡量一個區域物業整體管理服務水平和業主認同度的最好體現，因此，獎懲依據主要參考各區域物業服務費收繳率及第二條考覈標準進行，獎勵資金的'額度計算應爲各區域本物業實現的實際利潤的百分比；獎勵資金由區域主管在農曆新年時統一領取後根據員工一年來的實際表現自主分配；
（一）完成第一條規定的工作內容，且達到工作標準，物業服務費的收繳率達到85%至89%（包括85%）的，獎勵實際利潤額的5%；
（二）完成第一條規定的工作內容，且達到工作標準，物業服務費的收繳率達到90%-94%（包括90%）的，獎勵實際利潤額的10%；
（三）完成第一條規定的工作內容，且達到工作標準，物業服務費的收繳率達到95%-99%（包括95%）的，獎勵實際利潤額的20%;
