本文總結了一位總裁祕書多年的工作經驗，包括做好時間管理、溝通協調、處理突發事件等方面的經驗與技巧，旨在爲其他祕書提供借鑑與思考。
第1篇
做祕書是我的第一份工作。我是學金融專業的，不是研究生。之所以看起來比較穩重，大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前，剛到這裏工作時，覺得千頭萬緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現在則成熟進步了很多。
我覺得這個工作很鍛鍊人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這麼多人，這麼多事，得到這麼好的學習、鍛鍊機會，我感到我自己好幸運。做一個合格的總裁祕書，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會到總裁祕書應該具備良好的溝通協調能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各營業部、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協調好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總彙報，這可以說是下情上達吧。
做總裁祕書的再一個素質就是嚴謹、細緻。因爲祕書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時候，我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋。當然在所有的素質中，最重要是善於學習。培養敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁
意圖，這些能力都是通過觀察、學習得來的。我就經常對自己說。每天要學一樣的東西。每個人都可能成爲我的老師，並不因爲我是總裁祕書，就傻地認爲有多了不起，因爲畢竟我從事的這個工作是服務性質的，而且我的同事，領導們的經驗，爲人處事的作風等很多東西都值得我學習。也許有的同事業務跟我現在的工作沒有直接的聯繫，也許他們當年走過彎路，但是我通過向他們學習、向他們請教，可以比較快地達到目的。比如這個人比較誠實，做事情比較本分，向他們學習讓我可以避免浮躁。祕書工作中棘手的事情確實很多，可以說突發事件有時都意想不到，包括業務方面的，待人接事方面的，老總的日常事務方面的。剛畢業的時候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣纔好。現在我就知道，遇到突發事件，頭腦一定要冷靜。然後馬上分析這種事情爲什麼這樣發生，這樣發生有什麼後果，有沒有辦法來彌補，我們怎麼樣做能夠使損失減少到最小。這就是經濟學上所說的“利潤最大化，損失最小化”吧!
第2篇
欣聞貴公司將要招聘總裁祕書，特擬此求職信進行自薦。我現在就讀於河南工業大學，以下請允許我對自己進行簡單的自我介紹。大學四年通過不懈的努力學習，本人奠定了紮實的專業理論基礎，良好的組織能力，團隊協作精神，務實的工作作風。
我性格開朗，生活積極向上，工作嚴謹認真。心懷夢想，用心做事是我信奉的人生格言，我也始終爲着夢想而不懈地追求着。
大學四年裏我認真的系統的學習了內容包括祕書學的產生與發展、祕書學的性質特點與研究對象、祕書職業的界定、分類與國內外祕書職業特點、祕書機構的設置、機構人員管理、祕書績效測評、祕書專項職能、特別受權職能與深層職能、祕書職能環境、祕書與組織管理、祕書工作方法與規律、祕書的精神素養、祕書的知識能力素養、祕書工作的歷史沿革。學習了辦公自動化的基礎知識、辦公自動化軟件、辦公自動化硬件設備、網絡辦公、計算機病毒及計算機的維護及故障修理等內容。學習了公共關係的發展歷史、原理、職能、公關機構、公關的對象、公關的模式、公關的程序、公關的傳播、公關廣告、公關的日常工作與專項工作、公關禮儀等理論知識。 除此之外，我還利用課餘時間系統的學習了祕書學概論，中國祕書史、文書學、管理學概論、公共關係學、祕書禮儀、公文寫作、辦公自動化、檔案學管理、公務員制度與實務、行政管理學、行政法學、新聞理論與寫作、大衆傳播學等理論知識，具有較強的理論基礎，相信在以後的工作中能夠最大的發揮出自己的理論優勢。
通過對貴公司總裁祕書一職的瞭解，我覺得貴公司這個職位可以讓我充分展示熱情與才智，也讓我離夢想更加接近。衷心感謝領導給我這樣的機會，我會將感激化作珍惜，將珍惜化爲動力，在工作中用心做到以下工作要求：
1.協助總裁制定公司中長期的年度業務發展目標及計劃，以及各階段的業務目標分解工作實施與推進；跟蹤公司經營目標達成情況，提供分析意見及改進建議。
2.負責公司各部門月報的彙總及存檔，月報會議的召開，記錄會議紀要，問題跟蹤與反饋； 3.協助總裁對公司業務部門間的日常工作關係以及事務處理。 4.配合總裁處理外部機關或客戶等的公共關係。
5.撰寫和跟進落實公司總經理會議、專題研討會議等公司會議紀要。 6.負責起草公司各階段的工作總結報告，以及公司大事蹟的存檔。 7.負責總裁費用預算，以及行程安排、通知等相關事宜的辦理。 8.完成臨時安排或突發性的工作。
望貴公司能接收我，支持我，讓我加入你們的大家族，我將盡我最大的能力爲貴公司發揮我應有的水平和才能。
第3篇
2010年是傳化物流“戰略執行和價值提升” 的關鍵一年，同時也是我個人走出校園，翻開“職業化”扉頁的一年。入職以來，公司悉心關注，給我們安排了軍事訓練、文化培訓以及隨後的“指導人制”試用實習，幫助我們這批新員工儘快由“校園人”向“社會人”轉型。我很幸運的被分配到傳化物流產業板塊，在“物流”這一市場需求量大而實際供給不足的國家政策導向性行業，傳化公路港依據其極具競爭力的創新商業模式，以及領導統籌、戰略指引下的共同奮鬥，必定可以實現其推動經濟增長、成就自身發展的藍圖，身爲其中一員，我們自然也更能夠提升自我、敬崗奉獻。
入職半年以來，在指導人的循循教導以及各位同事的耐心幫扶下，基本瞭解了物流產業辦公室管理協同、安全管理、行政管理、公共外聯、黨羣管理的五項部門職能，具體參與到了其中幾項工作之中，有了一定的提升與成長。
產業辦公室是連接上下、貫通左右的重要職能角色，它通過建章立制，深化工作機制建設來實現組織的高效協同，確保物流產業整體管理活動有序開展，管理協同是其重要的職能之一。
參與了產業經管會、月度績效會議等各項會議的組織籌備工作、協助整理會議紀要，瞭解會議決議執行情況的跟蹤與反饋工作。對個人這方面的綜合協調能力有所提升。
2010年8月產業辦公室牽頭開展了管理服務體系的建設工作，我參與到整個體系建設的各項流程當中，雖未能做出實質性的工作與貢獻，但通過旁觀旁聽，也多少了解到一項工作的推進，所要涉及的流程和溝通協調技巧。
通過會務、接待工作的多次參與，以及《接待管理手冊》與《會務實施細則》的撰寫，從理論、實踐兩方面理解了此項工作，認識到這是一項集公關、品牌傳播等各功能的重要工作，需要將其當做一項經營性工作來認真落實。同時，接觸到大量資料與接待技巧，並努力內化爲自身的業務能力。
辦公室日常行政工作中，涉及到大量的車輛調度與公文管理工作，爲合理使 用現有車輛資源，規範車輛調度工作，需要制定並嚴格執行一套公用車輛調度流程。半年的試用期內，在行政主管樑亞平的指導下，熟悉了這些基本流程，更重要的是當供需不平衡，發生矛盾後的協調解決技巧。
完成“製造業與物流業產業聯動示範”等項目申請書的撰寫，熟悉了項目申
請書的裝訂審批及提交流程，在項目申請書撰寫過程中，發現了自身的不足以及改進方向。
做爲公司的“新鮮血液”，積極參與到各項團委工作當中，協助舉辦了2010年籃球賽、足球賽以及中秋晚會。
熟悉了成都、蘇州兩地出差期間的相關事務及對接人員，能夠比較順利的與相關部門對接好姚總的日程，安排好姚總的起居、餐飲與出行。
基本可以接手姚總的日程管理工作，與相應部門對接好姚總的工作安排。
在日常工作與出差期間，參與了諸如經營管理、政府洽談、媒體採訪、項目籌建等各類型會議。針對這些會議整理出了大量材料，包括會議內容、談判技巧、重要領導聯絡單等等，並對其中涉及的知識盲點加以詢問，建立了相應的資料庫。雖然仍未將這些技巧與資源轉化爲自身能力，但對於個人的成長起到了不小的積極作用。
今年9月，在成都基地出差期間通過與客戶交流，發現三產經營戶生意不佳，各飯店老闆存在不少怨言，當時心裏產生了許多質疑。參加成都基地階段性營銷分析會議後，瞭解到三產區不景氣的前因後果，管理層也已從各個方面尋求解決方法。
基層員工發現問題後容易失去信心，或者提出不切實際的解決方案，甚至抱怨管理者知而不決。這是因爲觀察者的角度存在侷限，不能從全局上把握問題的根本緣由。在工作中，應要求自己多觀察，少定論，培養自己從各方面分析問題，全面思考、全局把握的能力。將掌握的基礎情況、自己的想法與管理層的決議進行比對，發掘並學習其中的邏輯關係與集體智慧。
在會務操作手冊的編纂過程中，碰到了許多困難，發現了不少不足。剛接手工作時，對於本手冊編纂的意義與結構內容都只是一知半解，難以下筆；後來，詳細閱讀了大量蘇州開業典禮、花王活動的資料，加之孫總和亞平姐的細緻介紹，對大型活動組織保障工作的理解有了較大的提高，手冊的編寫也有了初步思路，但由於編寫經驗不足，整理工作常因突發任務打斷，至今認爲完成手冊的編纂，已經超過了當初計劃的節點日期。反思起來，主要還是因爲自身投入這項工作的程度不夠，未能夠積極主動地加以思考。今後，對於任何一項工作都應當百分百地投入，嚴格按照計劃執行並在平時注意積累文書的行文邏輯與寫作技巧。
工作的積極性與動力是從成就感中取得的，而這種成就感則是從工作的點點滴滴中積累的，當用心完成了某項工作，得到自我、他人的認可之時，方能獲得這種成就感。因而，工作中遇到瓶頸，產生疲勞和推諉情緒時，如果僅僅通過其他方式的宣泄只能得到一時間的輕鬆，並不能根治，這時更應當勇於攻堅克難，將這些困難各個擊破，從而產生的自我認可和成就感可以推動自身實現更大的進步。
10月，在童明的指導和幫助下，完成了“製造業與物流業產業聯動示範”項目申請書的撰寫，並熟悉了項目申請書的裝訂及集團蓋章流程，在項目申請書撰寫過程中，遇到過不少問題。如：不能清晰把握項目核心要點；對先前大量的項目申請資料不甚瞭解，心中有申報書的架構和譜子，但無法迅速鎖定、使用最爲恰當的資料。
平時參與接待工作時，不僅要學習住接待人員介紹傳化公路港模式的言行舉止，也要逐漸學會甄別接待對象及介紹內容，針對不同目標講解也應不同；平時工作量少的時候，要主動閱讀先前優秀的項目申請材料，結合自己的經驗儘量從深程度去理解其中的精華；今後一旦有項目申請任務，無論此申報任務是否在自己身上都儘量要求自己寫份初稿，並對比他人所完成的定稿，去粗取精，學他人長糾自己短。
11月份出差期間，姚總教導，公司培養一位新人的週期大約爲3年，這段時間內不應急於求成，我這個年齡是性格轉變的關鍵時期，着重改變、培養一些適合工作的性格、品質，並從工作中積累經驗。這一階段，應當着重做好祕書工作，開始獨立完成這個職位的各項內容。同時，主動學習諸如戰略、外聯等各項工作。工作之餘的生活中也要時刻把握物流行業動態，勤於聯想與思考。
1）參與到戰略部的工作更加清晰、系統化的理解傳化物流的商業模式。
2）獨立接手祕書工作，不斷把握細節，力求盡善盡美。
3）協助進行外聯工作，膽大心細，注意總結領導在各種場合的公關方式，並大膽去做，不要害怕犯錯。
4）主動接手辦公室的一些行政類工作，辦公室內有許多優秀的人與工作值得學習。
出差安排方面，經過近半年的瞭解與適應，已基本熟悉了姚總的出差流程以及各基地的對接人員；日程管理方面，經過樑亞平主管的指導，也已基本掌握了姚總日程安排信息的幾個取得途徑，並着手協調各相關部門與姚總的工作對接安
排。2011年的工作目標是能獨立操作這兩方面的工作，將這些保障、協調性工作做細緻做到位。
? 協調內外關係，掌握各部門的工作信息，相關行業協會與地方政府部門信息，
? 協助組織好各項辦公會議，認真撰寫會議紀要，跟蹤決議落實情況；
? 組織協調綜合性工作和各部門工作關係，協助處領導做好日常行政工作；
主動學習政府公文行文格式和規定，加強自身的寫作能力，並且在平時會議、接待中注意把握姚總的表述、行文習慣，以應對未來可能的文件起草工作。
接待工作是維持良好公共關係的重要方式，也是極其細緻的工作，需要準備充分，應變迅速。孫總多次強調，要將會務、接待視爲一項經營性工作來認真落實，它集公關外聯、品牌宣傳、招商引資等重要意義於一身。由此反思，來年對於一直參與的會務、接待、走訪、交流等工作，需要更用心的去體會，知其然也知其所以然，主動請教前輩，學會甄別接待對象。
更重要的是提升實際操作能力，抓住鍛鍊機會，在問題中總結經驗，針對性的加以改進。平時應多研究以前的項目申報材料，主動地去寫一些，這既可幫助熟悉平臺模式和業務內容，更能提高邏輯思維能力。
協助朱曉露做好辦公室的管理協同工作，爲辦公室協調功能的擴大與發揮添磚加瓦。
? 完善《大型活動會務管理實施細則》，建章立制併發布各基地，推進會務管
? 落實好各項會議的籌備工作，妥善整理會議紀要，積極跟進決議落實情況及
? 協助做好管理制度的審視與完善工作，參與推進管理服務體系建設。
積極主動做好團委的各項工作，把開展豐富多彩的活動作爲共青團工作的抓手，努力探索團委工作的新模式，活躍企業文化，增強企業活力。
第4篇
大學畢業後我就走上了工作崗位，那時候大學畢業生找工作不像現在那麼難，我很快的找到一份不錯的工作，是在公司中做總裁的祕書工作。這是一份不錯的工作，我很珍惜，所以一直幹了很多年。在現代職業中，總裁祕書一直是許多年輕小姐嚮往和追求的，箇中滋味也是仁者見仁，智者見智。付小姐，香港某公司總裁祕書，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好，在工作中不斷地學習，覺得更多地受到嚴謹思維的訓練是一件對自己很有益的事情。做祕書是我的第一份工作。我是學金融專業的，不是研究生。之所以看起來比較穩重，大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前，剛到這裏工作時，覺得千頭萬緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現在則成熟進步了很多。
我覺得這個工作很鍛鍊人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這麼多人，這麼多事，得到這麼好的學習、鍛鍊機會，我感到我自己好幸運。做一個合格的總裁祕書，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會到總裁祕書應該具備良好的溝通協調能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各營業部、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協調好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總彙報，這可以說是下情上達吧。
做總裁祕書的再一個素質就是嚴謹、細緻。因爲祕書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時候，我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋。當然在所有的素質中，最重要是善於學習。培養敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察、學習得來的。
我就經常對自己說。每天要學一樣的東西。每個人都可能成爲我的老師，並不因爲我是總裁祕書，就傻地認爲有多了不起，因爲畢竟我從事的這個工作是服務性質的，而且我的同事，領導們的經驗，爲人處事的作風等很多東西都值得我學習。也許有的同事業務跟我現在的工作沒有直接的聯繫，也許他們當年走過彎路，但是我通過向他們學習、向他們請教，可以比較快地達到目的。比如這個人比較誠實，做事情比較本分，向他們學習讓我可以避免浮躁。
祕書工作中棘手的事情確實很多，可以說突發事件有時都意想不到，包括業務方面的，待人接事方面的，老總的日常事務方面的。剛畢業的時候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣纔好。現在我就知道，遇到突發事件，頭腦一定要冷靜。然後馬上分析這種事情爲什麼這樣發生，這樣發生有什麼後果，有沒有辦法來彌補，我們怎麼樣做能夠使損失減少到最小。這就是經濟學上所說的“利潤最大化，損失最小化”吧!
比如昨天，我們老總去上海拜會一位客人，她已經到了機場了，突然發現包裏的名片用完了。很多人會認爲這是雞毛蒜皮的一件事，但是對於我們來說，這是一件大事，因爲大的集團公司領導而且總裁見面的時候，都有一個禮節性的程序，就是相互交換名片。這是表示對對方尊重，也表明自己身份的舉動。她在機場打電話給我，說到了上海馬上就要見客人。怎麼辦?大約有幾秒鐘，我也非常着急，不知所措。但很快我就冷靜下來，將名片傳真給上海營業部，告訴他們無論花什麼代價，一定要保證老總到了之後就有名片。再有一種棘手的事情就是替老闆擋駕。如果擋錯了，肯定要捱罵，如果你不擋，更要捱罵。這就涉及到總裁祕書另外一種很重要的素質，就是在堅持原則的前提下，委婉地靈活應變的素質。
比如，有人沒有提前約好，就直接找老總。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份，問清身份以後，問他的意圖是什麼。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什麼事情。
如果老總正在開會，你就要根據他所要談的業務性質，是跟投資業務有關，還是跟研究業務有關，告訴他我們老總正在開會。與其在這裏久等，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業務的xx副總。當然也有客人情緒比較激動，架子比較大，直接要見老總。這時候，作爲祕書，態度一定要好，不管客人做得多麼不對，都不是他的錯，你的態度還是要很熱情，很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應接不暇，現在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進去，因爲作爲祕書，你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個人故意刁難誰，而是這樣對老總有好處，對公司有好處。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發展。
做祕書的工作，很難象業務部的那樣，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。做祕書的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候，也能夠自嘲，笑得出來，快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老闆加班的時候，我也加班是我作爲祕書應該做的事情。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來的時候，我有時餓得想哭，因爲那種飢餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老闆是一位女性，女性的優點就在於她除了個人的魅力和威望之外，她有女性比較細膩的特點，對下屬特別體貼。她經常下了班還在這裏加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。
近期三年內，我的目標還是在本職工作上做好，精益求精。我認爲我的個人前途與公司的發展是緊密聯繫在一起的，公司能夠發展得好，我自己也才能發展得好，我知道我的學歷不算高，所以我還自費讀在職研究生。我希望能夠朝參謀性，助手性的高級祕書發展。不是說級別，而是說層次。最終我會轉向業務部門，我認爲我目前從事的工作是爲我以後打下很好的基礎。我見過很多老總，他們從前都是從祕書做起的。
現在通過幹這一行，就覺得自己的職業有苦有也有樂。雖然你付出也很多，但是當你的工作做得不錯，領導、同事給你很多的理解和關愛的時候，你得到滿足感就會遠遠大於你的付出。在工作中不斷地學習，你就會飛翔起來。
感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功。我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待客戶，追求完美，創造卓越!和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!
