本文主要總結了保險培訓過程中所獲得的心得體會。通過培訓，我們深刻理解了保險行業及其重要性，並掌握了相關業務知識和技巧。同時，培訓也加強了我們的團隊協作和溝通能力，提高了工作效率。通過培訓的學習和實踐，我們能夠更好地爲客戶提供專業、高效的保險服務。
第1篇
年來，--保險--公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，爲--保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作爲一名領導幹部，肩負着上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作爲團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本着“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作爲分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知
識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，爲公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既爲客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入----元，其中車險保費----元 ，非車險業務----元 ，滿期賠付率爲 。成爲公司發展的重要保證。
由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設爲己任，以“誠信爲先，穩健經營，價值爲上，服務社會”爲經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。
2004年是人保財險股份制改革上市後的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體
2004年，我司實收毛保費----萬元，同比增長-%，已賺淨保費---萬元，淨利潤---萬元，賠付率爲--%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
2004年初，我司經理室就針對--地區保險市場變化及2003年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考覈辦法，把綜合賠付率作爲年終測評的重要數據。
第2篇
懷着空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓班。培訓爲期2天，2天裏，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作爲國壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因爲它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對此次培訓非常重視，光是師資隊伍就是集合了最前端的，可見體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們也很珍惜這次機會，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓中，，課堂上的團體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才幹”的目的。細細回味2天的課程，我感觸至深，收穫甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。
首先是正確認識自己的心態，靈活調整自己的心態，分清什麼是真壓力，什麼是僞壓力。面對生活和工作中的不愉快，也要學會換位思考，進行角色認同，就會減少自己的負面情緒，進而減少自己的壓力。
社會的發展迅速，我們每個人只是地球的一份子，沒了任何一個，地球依舊自轉，其實做人就應該想開些，就像現在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這麼一句話嗎：你改變不了環境，但你可以改變自己;你改變不了事實，但你可以改變態度。你改變不了過去，但你可以改變現在;你不能控制他人，但你可以掌握自己;你不能預知明天，但你可以把握今天;你不能樣樣順利，但你可以事事盡心;你不能左右天氣，但你可以改變心情;你不能選擇容貌，但你可以展現笑容;你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂，人，簡單就好!
學習了怎樣給自己減壓，那麼就是怎樣塑造一個健康向上的心態!良好的心態是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態，直接或間接地影響到他學習、工作、生活的方方面面。我們在忙於日常繁雜事務時，往往忽略調節心態。
由此，我想到我們的工作，如果心態不平衡的話，幹工作時就會一味地埋怨，發牢騷，找各種理由不去完成，並且時常會覺得自己得不償失，貢獻大回報少，久而久之就會產生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良工作作風。“工作本身不重要，重要的是你對這個工作的態度”，既然我們改變不了工作，就要改變對工作態度，學會快樂的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個接觸你的人帶去快樂，進而給更多的人帶去快樂。一樣的完成工作，何不端正自己的心態，快快樂樂地去工作呢?
最後，當我們以最良好的姿態出現，那麼如何溝通就是最關鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋樑，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以爲溝通就是和對方說話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學習我知道，溝通並不單單是和對方說話，溝通的目的就是和對方達成共識。這個世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和對方在溝通中間達成共識，進而統一觀點。
以上就是我的學習體會，我相信每次的學習都是我們人生的加油站，每次的體會都是我們的成長蛻變，最後相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那麼我們就可以走向成功!
