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財務年終工作總結7篇 "財務年終回顧:收支平衡,財務健康保障未來"

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財務年終工作總結一直是各個企事業單位年終工作的重要組成部分。該總結對於評估公司理財能力、發現問題及時解決、改進管理方法等方面功不可沒。本篇文章將分享一些年終總結的經驗和技巧。

財務年終工作總結7篇

第1篇

財務部是我們公司的關鍵部門之一,對內財務管理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年裏全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比xx年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年,在公司領導及部門經理的正確領導下,我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在覈算、管理方面做了應盡的責任。爲了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

規範了庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金佔用。建立了材料領用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來覈算的模糊成本。在原來的基礎上細劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當期的運輸成本。爲運輸車輛的績效管理提供參考依據。

認真執行《會計法》,進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,規範記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審覈,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。按規定時間編制本公司的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。並積極配合公司其他部門相關人員的工作。

按公司要求對公司的收入、成本進行監督、審覈,制定相應的財務制度。統一覈算口徑,日常工作中,及時溝通、與其他覈算部門建立了良好的合作關係。

正確計算營業稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,及時發現違背稅務法規的問題並予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯繫,取得他們的支持與指導。

在緊張的工作之餘,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作爲一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

作爲基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。

新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰,我們決心再接再厲,更上一層樓。xx年我們將向財務精細化管理進軍,精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”爲起點,做到細緻入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業務,都建立起一套相應的成本歸集。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域,通過行使財務監督職能,拓展財務管理與服務職能,實現財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值。雖然,精細化財務管理是件極爲複雜的事情,其實正所謂“天下難事始於易,天下大事始於細”。

財務年終工作總結7篇

第2篇

轉眼間又將跨過一個年度。從年初接手醫院財務以來,迄今爲止任職已有一年的時間,回首過去的一年中,內心感慨萬千。在此期間我所負責的的財務工作得到了各位領導、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助,藉此機會我表示衷心的感謝。

會計工作職責是對全院財務資金活動進行覈算管理和監督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作,事情繁雜,又不像其它臨牀科室能夠用數和成果來說話。但我自任職以來,熱愛本職工作,立足自身崗位,踏踏實實做人、勤勤懇懇幹事,恪盡職守,忠實履行自已的工作職責。現將一年來的工作情況彙報如下:

一、愛崗敬業,紮實搞好醫院財務覈算及管理工作,不怕困難,熱情服務,在本職崗位上發揮應有的作用

隨着醫院業務量不斷攀升,會計覈算和工作量也隨之不斷加大,接手以來我加班加點認真對1-4月份的賬務進行了認真處理並及時做完。迅速熟悉自已的工作任務,學習醫院管理方案,並按要求對一季度浮動工資進行覈算按時發放。我每月21號開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入彙總完成後打印出來交由各科護士長、藥房、醫療股長每人一份進行覈對,確認無誤後方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢,打印出記賬憑證、財務報表後裝訂成冊然後歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務收支月報表,向院領導提交上月業務收入報表及收入彙總對比表。同時對新增的固定資產進行錄入,保持固定資產管理軟件中的固定資產和財務賬上一致,年終要及時向縣國資局上報固定資產年報。每季度要統計各科室收入和個人收入,根據醫院管理方案真實準確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算,形成草案後交由院領導審批後按時兌現全院人員浮動工資。

在做好以上工作的同時,加強對票據的管理,對收款室、護理部、出納等領購發票嚴格實行繳銷管理。對學生交來的學費按票及時錄入電腦備查,學生領證時逐個核清學生學費。對每一個查詢學費的學生我都熱情接待,始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作爲醫院一個服務的窗口。財務部的工作象年輪,一個月工作的結束,意味着下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是作爲醫院正常運轉的命脈,我深深地感到自己崗位的價值,所以在實際工作中,本着客觀、嚴謹、細緻的原則,我養成了嚴謹細緻務實的工作作風。在辦理每一筆會計事務時做到實事求是、細心審覈、加強監督,對要求我籤審覈的支出進行認真審覈,確保會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務覈算和監督的作用。

1、在業務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

3、日常工作中有些做的不夠細緻、深化,管理只停留在表面,沒有起到真正的作用,針對這種情況以後如何將工作做細做深,加強財務監督管理職能,應是我今後工作中的重點。

1、繼續做好財務基礎及覈算工作,同時加強財務科與各科室之間的溝通聯繫工作,積極參與到醫院的經營活動中去,做到事前瞭解、事後分析,加強財務數據預測和分析工作,發現問題及差異時及時與各科室溝通並查明原因予以糾正。

2、創新思路,加強財務管理和監督工作,查疏堵漏,把工作做深做細,加強財務收支監管力度,確保醫院收入不外流,醫院資金能夠合理有效的運轉使用,使醫院效益最大化。

3、不斷加強自身學習,提高自身業務水平,虛心向有經驗的同志學習,認真探索,總結方法,增強業務知識,掌握業務技能,提高自身業務管理水平,力求爲領導管理決策提供切實可靠的財務依據,能夠真正發揮財務人員應有的作用。

新的一年即將到來,新的一年意味着新的起點,新的機遇,新的挑戰,堅持做到身體力行,以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌投入到工作中去,立足自身崗位,履行自身工作職責,爲醫院的發展貢獻微薄之力!

第3篇

本人在20xx年的一年來,在公司領導和部門主管安排下,從事了會計主管、財務主管等財務相關工作,做爲公司一名資深員工和老財務工作者,以飽滿的熱情投入到工作中,以立足本職服務公司爲己任,愛崗敬業,忠於職守,團結同志,講究和諧,爲新員工做了好表率和模範帶頭作用。工作總結

11-10月本人主要從事會計主管一職,從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數據的分析等系列工作,在深圳公司的稅收籌劃和繳納上,本着不違犯國家財經政策和公司財務規章的情況下,想公司所想,合理避稅,爲公司節省稅務支出,在費用控制上,本人也是嚴格履行職責,恪守誠信,在費用的控制上嚴格把關,把會計監督、控制工作到實處。

在對新員工的傳幫代上,本人配合公司人才戰略規劃,以通過日常工作來培養和培訓,鍛鍊和培訓新員工的會計工作技能,並以身作則傳授良好的工作作風、工作態度和職業道德,言傳身教,以靈活機動的方式把會計工作技巧和經驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工,做好公司會計承前啓後的工作。

11-12月是公司領導安排從事財務主管一職,主要負責內審工作,本人對深圳、廣州、惠州的帳務處理和原始憑證進行了審覈和檢查,抽查了物業公司的明細收費情況,瞭解物業公司收費員的收費流程,對工作中發現在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議,發現的一時難以解決的問題也在內審報告上對公司領導做了彙報,一定程度上防範了財務風險。

一直以來,做爲一個財務工作者,對國家相關的財經、稅收政策都很關注,對本行業出臺的相關法規和準則也時常學習,努力提高自己的業務水平和專業素質,始終保持着爲公司的利益負責對自己的職業生涯負責的態度,堅持原則,信守職責,積極工作,爲保障公司實現經濟效益的最大化,作出自己的貢獻。

20xx年即將過去,新的一年又將來到,本人要保持着良好的工作態度和積極性,爲公司的蓬勃發展做出應有的貢獻!

第4篇

我們規範了各門店電腦操作流程,相應出臺了各種管理制度,並彙編成《關於規範xx連鎖超市商品流轉重點環節的管理規定》的制度來進行規範;並嚴格按管理規定執行,特別對以下幾方面加強了控管。

單據流程更加規範、正規化;針對連鎖超市業態特殊性,爲使企業利潤不得流失,我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》,通過用單據流程對各個環節的監管,業務部門操作不再存在隨意性,如:

1)商品條碼新增必須見到手續完善單後方可錄入,不存在一個電話即將條碼新增;

2)規定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(註明本次團購的超市出納工作總結毛利、經辦人及收款時間)後,收貨組方可發貨,否則一律不予出貨,填明團購出庫單的好處在於櫃檯團購商品都有依據可查,不可能再存在因爲無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;

3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表,在申報表上註明使用時間及扣收費用等情況,通過用堆碼端頭申報表近一年的管理,今年堆碼端頭費用收取比去年增加近x萬元。

銷售環節管理。要求各門店按公司銷售管理環節執行並針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法,門店做好收銀員銷售登記工作並按收銀員上交銷貨款上報財務科,凡是違例者都作了相應處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點,檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現象。由於我們平時檢查力度較大,至今未發現有門店挪用銷貨款現象。對於打折促銷根據廠方所提供的要求來制定限量促銷活動,超市出納工作總結活動結束後電腦自動生成退補單扣收。

及時與業務部門搞好溝通工作。每週六下午5:30參加業務部門召開的門店店長溝通會議,對於本週各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決,對於自已無法解決不了的請示領導後在下次會議上解答。

在溝通會議上,指出門店管理薄弱環節並嚴格按公司的管理規定執行;使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。

今年公司推出“x服務”工程,掀起了全員學習服務意識,做到了一條龍服務“即科室爲一線服務,一線爲顧客服務,全員爲廠商服務”。

今年將是連鎖超市和新合作超市發展迅猛的一年,在新一年裏我們全體財務人員將爲業務部門服好務、把好家。

1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統後,我們能夠讓業務運行基本正常,但還是有些方面存大不足;如進貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。

2、強化預警機制;強化對業務部門經營過程中進行監控,對經營過程中的不良狀況(銷售毛利過低,進貨加價率達不到要求等)及時反映業務部門並檢查落實結果。

3、加強全員效益觀念,增加門店節約意識。xx年年爭取將門店直觀費用比同期下降x%—x%。

第5篇

20xx年xx醫院財務工作注重學習和提升財務服務能力,積極探索和推進醫院財務管理由規範走向科學的整體改革,堅持“服務、效率、和諧、廉潔”的管理理念,緊緊圍繞醫院20xx年事業發展需要,合理安排財力,加強預算管理,理順業務流程,強化基礎工作,努力增收節支,爲醫院事業發展提供了較好的財力保障。

一、進一步明確了加強政治理論學習與業務技能學習,對統一思想認識、提高財務管理水平和保障財務工作順利進行的重要意義。

財務科通過多種形式,增強了財務人員的凝聚力、戰鬥力和奉獻精神。儘管同其他醫院相比,我院財務人員數量少,工作量大,但是科裏的每一位同志都能夠做到以醫院利益爲重,積極爲做好財務工作獻計獻策,工作中不講條件、不談個人困難,經常加班加點,有力保障了醫院財務工作的順利進行。

二、明確了醫院財務工作的組織領導責任和經濟責任,在有效執行預算的過程中堅持節儉意識、廉潔意識,注重借款風險,提高了醫院資金營運能力和抗風險能力。

三、進一步加強了財務管理制度建設,理順業務流程,爲提高財務服務質量提供了制度保障。

20xx年財務科按以往積累的經驗進行適當調整,支出一起;統計,覈算,收帳,調撥放到一起減少了不必要的環節,給醫院財務工作打開了一項新局面。

四、財務收支狀況的綜合反映良好,同時也是下一年度財力安排的重要依據。

五、積極調研論證、多方協調,做好醫院專項資金管理工作。

在積極調研論證、多方協調的基礎上,醫院進一步明確了項目經費是解決發展問題的主要經費來源,是項目實施單位爲完成事業發展目標,在基本支出之外通過編報專項資金預算申請的財政專項資金,其來源主要有市財政局、市衛生局下達的醫療救助專項資金,財政部下達的中央與地方共建鄉村基層醫院共建專項資金,其他部委下達的醫療專項資金和醫院根據發展進行服務收支的運轉資金。爲了加強醫院項目經費管理,保證專項資金項目順利實施並使專項資金髮揮效益,醫院提高了服務質量,技術水平,進行醫院人才的技術培訓,吸引廣大參合農民來我院就診,充分體現了新型農村合作醫療的惠民,利民政策。

六、認真完成了醫院“收支兩條線”管理規定,實行“陽光收費”。

醫院財務管理的環境發生了較大變化,面對新的理財環境,醫院定了從規範理財向科學理財邁進的財務發展戰略。依法理財是科學理財的核心和精髓,是黨風廉政建設落到實處的重要保證。醫院進一步完善了收費政策和收費公示制度,確保各類收費公開透明,實現了“陽光收費”。行政事業性收費繼續堅持按照國家政策由院財務科統一收取、管理和核算,服務性收費堅持成本標準、收費公示和自願付費原則。

七、進一步推進了醫院財務信息化建設工作,醫院財務信息化服務體系初步建立。

構建醫院財務信息化服務體系有助於醫院各級領導及時瞭解、掌握醫院財務情況,科學決策、科學管理;提高工作效率。

八、進一步探索了“統一領導、分級管理、一級覈算”的財務管理運行模式。

根據財權和事權相結合的原則,明確了醫院二級管理科室參與理財的方式、方法。

第6篇

20xx年財政企業工作在局黨組的領導下,圍繞財政收支目標,深入貫徹落實科學發展觀和州委七屆二次會議提出的“農業立州、工業強州、城鎮富州、開放活州、科教興州、和諧穩州”的發展戰略,在推進新型工業化和建設和諧社會的進程中,認真落實“工業強州”戰略,做好各項服務工作,繼續從財政政策和資金上支持企業改革和發展,支持和促進我州經濟結構調整,以實現全州經濟又快又好發展和財政增收。現將全年企業財務管理工作總結如下:

(一)做好xxxx年度企業年度決算報表的審覈、彙總上報工作,提高數據的質量和規範化水平。主要是xxxx年度全州國有企業、非國有企業、集體企業、外商投資企業、擔保企業年度決算的彙總、分析工作和決算工作總結,及時向省廳上報年度企業運營效益情況。

(二)進一步擴大企業信息面,提高企業財務快報質量。根據xxxx省財政廳關於轉發財政部《關於做好xxxx年企業財務快報工作的通知》(x財企〔xxxx〕15號),加大我州企業快報工作的組織力度,進一步擴大了企業快報編報範圍(除擴大國有、非國有企業外,今年還增加了融資擔保公司季報),努力做到快報戶數與年度決算戶數相一致,擴大財務快報信息面,增強快報信息的時效性和準確性,不斷提高數據質量,並定期做好報表分析作爲財政信息發佈。

(三)做好我州國有融資擔保公司的年檢登記工作。根據省廳要求做好我州2戶國有融資擔保公司的年檢登記工作。

(四)做好國有企業辦中國小退休教師待遇省財政補助資金清算。根據《關於做好xxxx年國有企業辦中國小退休教師待遇省財政資金清算工作有關事宜的通知》,我州結果是,xxxx年5個縣補助5個縣,補助人數32人,省財政應補助資金47.97萬元,預撥資金42.32萬元,超支5.65萬元。

(五)做好農網還貸資金徵繳清理工作。根據x財企〔xxxx〕452號要求,對我州xxxx年—xxxx年農網還貸資金徵繳工作進行全面清理,5年應繳農網還貸資金計21973萬元,省公司匯繳農網資金已交20460萬元,按期完成了農網還貸資金的徵收計劃。

(六)做好xxxx年全州社會福利企業增值稅退稅調查工作。根據工作需要對我州xxxx年全州社會福利企業增值稅退稅情況進行全面調查,全州42戶社會福利企業增值稅退稅達14344萬元。其中退稅超100萬元的25戶,計13724萬元。

(七)清理財政資金往來款項。根據《xxxx省財政廳關於清理財政資金往來款項的通知》(x財庫[xxxx]33號),我們對全州財政資金往來款項進行全面清理,企業科歷年借入資金2405萬元,借出資金4291.95萬元,專項資金暫存款571.1萬元。

二、積極組織項目申報,向省爭取扶持資金,爲推進新型工業化和大力發展非公經濟提供政策和資金支持

xxxx年,全州獲得省財政廳支持的各種專項資金4144萬元,較上年增加了679萬元。其中:國企改革資金218萬元,企業技改財政貼息資金890萬元,新型工業化發展專項資金530萬元,非公經濟發展資金290萬元,鄉鎮企業發展資金280萬元,農產品現代流通體系建設補助資金276萬元,安全隱患治理及安全裝備費340萬元,西部外經貿發展促進專項資金176萬元,內貿流通事業發展補助資金90萬元,茶產業補助資金330萬元,“萬村千鄉”市場工程項目資金233萬元,其他專項資金491萬元。

xxxx年度全州共累計申報的項目111個,申報項目資金21601萬元,省廳共審批63個,項目審批資金共3740萬元。專項資金重點扶持的企業是:xxxx華聯鋅銦股份有限公司、xxxx特安吶製藥股份有限公司、麻栗坡紫金鎢業有限責任公司、文山州煤有限責任公司、xxxx太陽魂酒業有限公司、xxxx知味園食品有限責任公司、文山華博貿易有限責任公司、丘北縣x泰食品有限公司、文山茶馬克思主義古道茶葉生態園有限責任公司、文山國際經濟技術合作有限公司等企業。

三、抓好企業改革和發展專項資金的監督管理,及時撥付各種專項資金,確保資金按時到位

重點加強企業技改貼息資金、新型工業化發展專項資金、非公經濟發展專項資金、國企改革專項資金、鄉鎮企業發展專項資金、外貿發展專項資金、中小企業國際市場開拓資金等專項資金的監督管理。同時,只要文件明確和有領導批示,我們均及時彙報和撥付,沒有遲撥和拖着不撥的現象發生。專項資金的監督和管理,確保了財政資金的安全,發揮了財政資金的導向作用,有力地促進了企業的改革和發展。

四、開展調查研究,做好有關數據資料的核實上報工作

(一)做好全州淘汰落後產能覈實上報工作。根據《xxxx省經委 省財政廳關於上報淘汰落後生產能力有關問題的緊急通知》(x經電[xxxx]1號),全州覈定結果爲是:“十一五”期間,我州淘汰落後產能企業42戶,鐵合金淘汰產能18.12萬元,水泥淘汰產能37.6萬噸,其中,xxxx年鐵合金1.2萬噸,xxxx年鐵合金5.73萬噸,水泥8.8萬噸,xxxx年鐵合金4.8萬噸,水泥8.8萬噸,xx年鐵合金2.5萬噸,水泥20萬噸,xx年鐵合金5.1萬噸。

(二)做好煤礦及非煤礦企業的安全生產風險抵押金覈准存儲工作。全州應交存煤炭安全生產風險抵押金的煤礦(礦井)24個,實際已交存13個,存儲風險抵押金410萬元,應補存風險抵押金960萬元;非煤礦企業按標準覈定,50萬元及其以上的在州級存儲,50以下的各縣收交存儲,州級覈定存儲企業8戶,現已有2戶申報,1戶存儲,存儲資金60萬元。

(三)開展深化國有企業改革調研。根據x財企函〔xxxx〕37號的要求,做好我州“xxxx年—xxxx年開展深化國有企業改革調研”工作。從調研情況看,我州國企改革工作有序推進,並進入最後攻堅階段。企業改制後,完善了企業法人治理結構,職工隊伍思想穩定,素質進一步提高,企業經濟效益不斷提升,xxxx底,離省考覈改制企業目標僅剩下3戶。

第7篇

回頭望去,才創造已在工作的崗位上留下了一年的光景。自己也由一個初出茅廬的稚嫩學生,轉變爲醫療衛生系統中的一員。有幸能將自己的青春和熱血揮灑在xx市中心醫院這片熱土上,讓我感到十分的榮幸和光榮。若將xx市中心醫院比作一片直入雲霄的蒼天大樹的話,我這顆小樹苗也在大樹的身旁努力地成長着。如今,小樹苗的身上也有了一圈代表着經歷的年輪;我,也對這一年間工作感想做一個梳理和總結。

作爲一名財務人員,就面臨着長期與貨幣和數據打交道;工作中更是請求自己必須努力,不斷從知識、心智和耐心等各方面進行歷練,不斷思考,不斷完善。特別對於目前我所從事的績效覈算工作和全院職工個人所得稅覈算工作,其間的數據歸集、數據錄入、數據覈算分析以及數據的報送,都需要自己嚴謹認真、一絲不苟;我也錘鍊自己對數字保持高度的敏銳和絕對的真實,面對事物時更是要多加考慮和思索。通過過去的校園學習和工作後的學習總結,我也梳理出了一些小小的工作感想和心得領會;其中就包含了“三性”和“四多”。所謂“三性”呢,既作爲財務人員,要保證數據要有正確性、辦事要有根據性、口中更是要有嚴謹性,這樣才幹更好地完成自己的工作。“四多”呢,就是讓自己在工作中“多聽、多看、多學、多做”;處處留心皆學問,如今的我們就應當多積累和學習各方面的知識。古人云,“三人行必有我師矣”,所以每一位先輩都是我的老師;要在向先輩們的不斷學習和自我的不斷總結中,不斷提升,不斷進步。我也深知,目前的所學所感離請求還有很長一段距離;我也在業餘時段錘鍊和進步自己的專業知識和綜合素質;今年6月參加了醫院黨委舉辦的主題爲《三好一滿意》的大型演講比賽,獲得了三等獎;在醫院的思研會中遞交了題爲《創先爭優在舉動》的論文,這是向先輩學習的難得機會,也讓自己的心智得到了錘鍊。

作爲中心醫院大家庭中的一員,我們更多的時間是爲臨牀科室和醫護人員們服務。他們奮戰在第一線上,孜孜不倦的爲老百姓的身心健康號診把脈,他們把時間和精力都獻給了病人。所以,當他們需要我們的時候,我更應當義不容辭的仔細傾聽,耐心解決;努力把自己最好的一面浮現在他們面前,努力供給優質的服務;讓他們沒有其他疑慮,沒有後顧之憂;進而能更好的爲老百姓的身體健康保駕護航。

這一年的光景中,我在一個全新的平臺上學習、實踐、進步。但我知道,自己還有許多的不足需要改良。我會在今後的工作中持續努力;去其糟粕,取其精華,爲醫院的建設和發展貢獻自己的一份菲薄力量。