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公司頂崗實習報告7篇 職場探索:公司頂崗實習報告

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這篇文章是關於頂崗實習報告的內容,旨在總結和分析實習期間所獲得的工作經驗和成果。通過對實習期間的工作內容、團隊合作、個人成長等方面進行深入探討,希望能夠爲讀者提供一些寶貴的實習經驗和啓示。

公司頂崗實習報告7篇 職場探索:公司頂崗實習報告

第1篇

轉眼間,我已經在工作了xx個多月了,也許是自我太年輕了,完全不明白自我該怎樣確定自我的位置,不明白以後會怎樣。我想參加了實習的同學都會有這樣的體會吧!xx個月的時間說長不長,說短也不短,但我明白這些日子對我很重要。我必須堅持做好自我的工作,爲我將來的發展打下堅實的基礎。

其實我明白要想熟悉和掌握公司財務會計的基本操作流程和財務覈算過程是不易的。我主要採用了“多看、多問、多學、多悟”四多的方式,基本瞭解了整體情景和財務會計概況。現將此次實踐活動的有關情景報告如下:

這次實習我分別去了兩個實習單位,第一次我在xx一飯店當出納實習員,每一天因爲是新生,所以其實還要做很多雜事,比如收銀什麼的。

(一)在該飯店跟隨會計對飯店的概況、業務的操作過程進行一般的瞭解。

(三)在該飯店主要了解公司財務制度情景和財務人員的主要職責,討論和學習財務管理的經驗和做法。

實習期間,我主要是瞭解公司正在使用的財務軟件的使用和會計處理的流程,並做一些簡單的會計憑證。公司採用從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結帳都是經過財務軟件完成。我認真學習了公司會計流程,真正從課本中走到了現實中,細緻地瞭解了會計工作的全部過程,掌握了財務軟件的操作。實習期間我努力將自我在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,儘量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。

剛開始去實習的.時候,我的心境充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但之後很多東西看似簡單,其實要做好它很不容易。經過實踐我深有感觸,實習期雖然很短,卻使我懂得了很多。不僅僅是進行了一次良好的校外實習,還學會了在工作中如何與人相處,明白乾什麼,怎樣幹,按照規定的程序來完成工作任務。同時對會計這門專業也有了實際操作和了解,爲我以後更好的發展奠定了基礎。對一個企業而言,得控則強,失控則弱,無控則亂。企業經營好比一湖清水,管理規範好比千里長堤。水從堤轉,才能因而得福,如果大堤本身千瘡百孔,水就會破堤而出爲禍一方。軍中無法,等於自敗,企業無規,等於自亂。經過xx個月實習下來,使我受益良多:

1、是要有堅定的信念。不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習生做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間裏很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產生離開的想法,在這個時候我們必須要堅持,輕易放棄只會讓自我後悔。

2、要認真瞭解公司的整體情景和工作制度。僅有這樣,工作起來才能得心應手。

3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。僅有這樣,纔能有良好的人際關係。工作起來得心應手。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。

此次的畢業實習爲我深入社會,體驗生活供給了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,瞭解在社會中生存所應當具備的各種本事。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自我,虛心向財務人員請教,認真學習會計出納理論,學習會計法律、法規等知識,利用空餘時間認真學習一些課本資料以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以後還應當多學些什麼,加劇了緊迫感,爲真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎,也爲自我以後的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經驗。

公司頂崗實習報告7篇 職場探索:公司頂崗實習報告 第2張

第2篇

從剛進入到公司,就分配了帶教領導,每一天的工作都是在帶教領導的指導下去完成,而我也是慢慢的跟隨着領導的工作進程在感受着每一天應該要面對的工作。在自己的工作期間,大部分的時間都是在學習,而我也是在其中非常認真的擺正自己的學習態度,同時以自己最棒的狀態在面對每天的生活與工作。

對於人事的工作也還算是比較的繁雜,最主要的也就是將公司各位員工的資料進行整理等,而我也正好做得做多的也就是這些。大部分交給我的工作都是非常簡單的事項,所以我也是在較快的時間內就可以上手,而其他的工作,我基本上都是跟隨着領導學習,通過更多的觀察在其中找尋到自己需要去成長的點,也讓自己能夠明白還需要更多的去鍛鍊的事項。

實習期的結束,讓我是如釋負重,畢竟那樣的`工作環境是自己第一次去嘗試,更是每天在面對各項的要求與領導的指導時都是非常的緊張。這段實習的時間讓我的整個人生都非常的充實,更是明白了工作對於每個人非常嚴格的要求,所以我更是需要努力地讓自己去提升,爭取在以後真正的進入到工作中去工作有更棒的體驗。現在的我確實是在各方面都不太明確,所以我也是非常努力地讓自己感受職場的生活,更是努力讓自己在這樣的環境下去成長自己,爭取讓自己可以在工作中有着這棒的收穫與感受。

對於我自己來說,我確實是在工作中存在着非常多的錯誤,所以我更是需要對自己進行更多的反思,對於工作便是需要非常的用心去完成,更是容不得一點的馬虎,所以我更是需要全身心的都拿來進行學習,同時努力地讓自己在其中去成長,去更好的展開自己的工作的同時讓自己有更棒的成長與收穫。

實習的結束也讓我真正的有時間來對自己的這段時間進行反思與檢討,這樣纔是真的能夠得到更好的成長,更是爲往後的工作最更好的鋪墊。我相信這一次的實習經歷將會是我精彩人生道路上的第一步,我會努力在其中去成長,更是讓這一次的經歷讓我能夠得到更棒的成長,我相信之後的我是真的可以有更棒的收穫與成長。

第3篇

爲了以後能更好的適應工作和學習,學校組織了畢業實習。我選擇了到佳木斯廣源物流配送中心與佳木斯防爆電機廠進行實習,主要是熟悉物流的作業流程,掌握物流的工作流程,以便對我國的物流業能有更深的瞭解。

佳木斯廣源物流公司是一家綜合服務型物流企業,主營國內公路零擔運輸和空運代理服務,公司秉承“承載信任、助力成功”的服務理念,以每年超過60%的增長速度在中國物流行業迅速崛起,並獲得“全國先進物流企業”等榮譽稱號。一直以來,廣源物流視客戶爲一起成長的親密夥伴。在廣源眼中,客戶所託付予自己的,不單只是一件貨物,更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任,就一定要把這份信任安全送達收貨人手中,幫助客戶獲得生意的成功。

xxxx電機有限公司製造廠,現有員工500人,技術人員100人。是一個有着二十年研製、生產各種防爆電機的企業。是中國化工裝備總公司、中國石化總公司的定點生產廠家。公司主生產等系列三相異步電動機。廣泛應用於石化、化工、起重、冶金、煤炭、醫藥及糧食加工等部門。

公司始終堅持“發展爲源、全面、追求雙贏,安全環保”的經營理念。佳木斯防爆電機有限公司技術力量雄厚,各類專業加工設備齊全,工藝先進,具有完備的試驗手段和質量保證體系。多項產品獲國家、部、省的段秀產品獎和專利項目。是國內生產防爆電機產品品種最多,規格最多的集科研、生產、安裝於一體的專業公司。

在廣源物流公司的實習過程中,我瞭解到隨着世界經濟一體化步伐的加快,國際經濟貿易發展日益活躍,我國的物流行業得到迅速發展。雖然這次實習時間很短,卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對於物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這麼的簡單。通過十一點作爲國人的物流人士有着切膚的體會。

貨物運轉速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴天的'簡單瞭解,使我對於物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業雖然沒有國外發達,但這並代表中國物流業的落後,一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴重的制約了中國物流業信息技術化的發展速度。野蠻的裝卸態度更是制約中國物流業發展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中瞭解到了物流,使實踐與理論更好的結合。在這裏我深刻的領悟到了一個觀點:推動你的事業,不要讓你的事業來推動你。

而在佳木斯防爆電機廠的參觀實習中,使我能有機會接觸到專業中的那些“只聞其聲,未見其人”的大型設備,能瞭解到理論與實際操作的不同,瞭解到了目前工業水平的現狀,收穫頗多,感觸也頗多。

一直以來,書本上的知識總是以一副高姿態凌駕於實際之上,課堂與實踐脫節,而我也一直渴望能有這樣的機會,能親身到現場,去了解工人師傅是如何操作機械的。真正到了現場,才發現很多書本上的道理到了實際中我們並不一定能做出來,有工藝的原因,也有材料的原因;而與此相反的,很多理論不可行的東西,卻能在師傅手中,憑藉豐厚的經驗和嫺熟的技巧給予以實現,不得不讓人歎服。

1、進貨堆放貨物時不能只顧着一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。

2、要嚴格按照倉儲管理的要求,對於過期的貨物要及時與廠家聯繫,並得到應允後及時銷燬,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫,使那些一時無法銷燬的商品有地方儲存。

3、目前物流中心正面臨許多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點。產前物流,企業內部物流,銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關係。國內的物流利潤太低,僅佔5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑑國外的物流策略,提高自己企業的效益。

4、倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一,野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高。

通過這次實習,我學會了許多書本上學不到的知識,能夠把書本上的理論運用到實際上,實踐是檢驗真理的方法,只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。非常感謝能給我這個難得的機會,讓我收益匪淺。也非常感謝學校給了我這個機會,爲我的工作積累了經驗,奠定了基礎。

我懷着對企業實習生活的憧憬,結合在校的物流理論學習,對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的瞭解,希望通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力以及進一步瞭解現行市場物流的特點、主要設備和作業流程,對其進行分析,能對今後的學習中起到促進作用,並結合所學的理論提出改進意見。

基於此,我進入了上海匯通快運公司開始了畢業實習生活。匯通快運是上海增洲實業有限公司在經營國內、國際快遞業務中的一個品牌。匯通在民營快遞進入轉折的階段,競爭日趨激烈的形勢下,加強自身建設,完善管理體制,提高服務質量;同時進一步投入巨資,開發電腦軟件,完成電腦化管理,使匯通快運的整體管理與服務跟蹤、查詢等儘快進入信息化、科學化管理階段。匯通公司處理的業務投訴以及業務員派送快件時間問題,各個分點之間和諧能力差,這些都是有待提高需要解決的問題。

在實習的過程中,我對物流工作有了一些自己的心得:

1、碼放貨物,不能倒置的貨物要按要求擺放,避免貨物受損,擺放貨物要合理(如:避免農藥和食品擺放相鄰等情況)。

2、車次卸完後,拿清單進行點貨,在點貨中發現少貨、多貨或貨損等情況,應註明在清單上,交於理賠部。

3、以總公司爲中心,各片區、各分公司、各站點爲單位,加大鞏固公司客服部的整體水平。首先領導以身作責,發現問題及時批評教育,定期培訓員工以提高整體客服水平。

4、公司應加大網絡宣傳,所有員工應加強網絡系統的培訓和提升。因爲在網絡信息化時代,尤其作爲物流公司,一個廠家、一個企業對一個物流公司的認可和評價往往很大部分是看其網絡宣傳規模和網絡影響。隨着電子商務的發展,通過網絡訂單購物也越來越廣泛,一個好的物流公司更應該發展其網絡信息化,通過網絡來宣傳公司。

5、嚴禁司機對貨物野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高。

6、公司人事部門和客服部門應每月吸收和採納員工提出的良好建議,做到件件有迴應,採納可通過qq羣、信箱,和直接書面發表,讓公司從基層到高層人人有話說。每個人的崗位都能接觸到不同的事情,往往基層的建議更能直接的影響到公司的發展,對較好的意見、可以採納的意見給予充分的肯定和獎勵,對於不能接受和採納的給予合理解釋和迴應。這樣做可以提高員工對工作的熱情和對公司的忠誠,也可以從中挖掘人才,促進公司和諧發展。

在公司裏邊,有很多的管理員,他們就如我們學校裏邊的領導和班級裏面的班幹部。要想成爲一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級裏的同學們!要想讓他們服從你的管理。那麼你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!

一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!

第4篇

實習目的和任務:通過暑假的廣告策劃實習,積累社會經驗,提高工作能力,鞏固專業知識,把專業知識合理的運用到實踐操作中去,同時在實習中檢驗自己的專業理論知識和專業素養,從各方面讓自己得到提高,爲畢業後正式踏上社會奠定堅實的基礎。

實習內容和過程:首先我很高興能夠到公司實習,實習期間我擔任廣告文案策劃部門的一員。這行對漢語文學專業知識的要求比較高,也要有一定的文字功底和寫作基礎,更要有一定的文學素養和敏銳的文學眼光,在同事和指導老師的幫助下,我很快就熟悉了廣告策劃文案工作,並能按時按量的完成實習任務,做好自己的職責,在實習期間的表現也得到了大家的一致認可。

這次的實習算是我第一次踏入社會,還有着那股大學生特有的`朝氣,所以我很快就適應了實習期間的工作和生活,實習是個艱苦的過程,只有不懈努力和堅定的信心才能支持我們一直堅持下去,才能真正的讓自己得到提高。

這次的廣告策劃實習主要是以小組的形式進行的,幾個人分成一個團隊,在實習工作時大家都表現的很積極主動,我們和很多客戶進行了溝通交流,這讓我理解到人際交往的重要性,這是在課堂上學不到的知識。剛開始我們準備不是很充分,和客戶的溝通不是很流暢,看到了自身的不足之後,我們小組進行了深刻的反省,及時做出瞭解決方案,避免在接下來的工作中犯同樣的錯誤,我們的這種嚴謹負責的工作態度,得到了領導和同事的一致認可。

在後面的實習中,我們還做了很多的廣告策劃,爲實習公司吸引了人氣,提升了公司在羣衆中的形象,這也算對我們實習期間表現的一種肯定。

實習心得體會:付出了就會有回報,這是我一直堅信的理念,這次暑假的廣告策劃實習讓我學到了很多,學會了爲人處事的道理,看到了團隊工作的力量,豐富了我的社會閱歷,雖然實習的時間短暫,但是對我的影響卻是很深遠,爲我的將來奠定了堅實的基礎。

第5篇

一、我被安排到了xx酒店實習,這是本次培訓第三階段的內容,同時也是我們培訓學員最期待的一個學習內容---與企業對接,參與企業實踐。

二、xx飯店是家五星級飯店,始建於x年,由x著名實業家包玉剛先生捐建而成。

作爲國家與愛國港商合作的結晶,一直備受世人所矚目,x親自提寫店名,親自出席飯店的開業典禮;黨和國家領導人還多次蒞臨x飯店指導工作,這至今都是x人引以爲自豪的殊榮。由於飯店成立早,規模比較小,硬件條件也有限,該店的客房只有258間,餐廳面積也比較小,與飯店業後來的新起之秀相比,劣勢較多,但這些絲毫沒有影響到x飯店前進的步伐。該飯店立足自身,通過創辦綠色酒店,提倡人性化細微的服務,在以成本控制爲核心的基礎上,使管理水準有一個新的提高,經營理念有質的飛躍,同時提高了酒店的公衆形象和知名度,標誌着飯店的檔次和品位,在競爭如雲的北京飯店業佔有一席之地。我們感到x設施確實雖然很陳舊,但x人卻努力在有限的資源中創造出無限的價值,這次實習我們小組七名老師都被分配到了客務部,客務部是x飯店最大的部門,包括前廳服務與管理及客房服務與管理兩大塊。在實習中,我們主要熟悉了客房衛生管理、客房設備用品管理、棉織品及洗衣房管理等內容,並親身參與實踐—做房,這讓我們瞭解到客房工作的繁雜。在客房實習期間,我不僅加深了理論知識,還學會了怎樣把牀鋪得又快又好,怎樣有條不紊地把整個房間打掃乾淨,強化了實踐能力;不但掌握了客房服務技能,對客服務程序,且更能近距離地接近客人,瞭解客人的生活習慣,體現“貼心服務、細心服務、用心服務”在酒店的重要性。以前總以爲在客房工作無非就是鋪鋪牀、打掃一下衛生而已,教給學生的也只是一些表面知識,當我親身去體驗的時候,才發現並不是我想象中那樣簡單,體會到作爲客房部員工的辛苦,明白了無論工作是難是易,都要認真、細心去做每一個細節。因爲,只要用心,就一定會有收穫。

現在大酒店都認識到,只有深挖細節服務,才能培養忠誠客戶,培養客源市場。服務體現在細節上,細節出口碑,細節出真情,細節出效益,細節是酒店制勝的法寶。細微服務使服務更加完美,更具有親情。如x飯店在餐飲部、客務部就分別有精細服務流程,要求員工樹立“賓客至上,服務第一”的意識,牢記“客人永遠是對的”觀念,對客服務中使用熱情、親切、悅耳、優美的語言,提供細緻、規範、快捷的服務。該酒店深入挖掘服務細節,全面提升服務檔次,以客人爲中心,以質量爲核心,樹立“用心做事,真情服務,注重細節,追求完美”的宗旨,視客人爲親人,把客人當家人,突出個性化和細微化服務,讓客人感受到與衆不同的服務特色。

酒店服務工作繁瑣,員工面對面地對客服務,具有很強的直接性,在心理上要承受較大壓力。而且酒店工作比較枯燥,又苦又累,導致人員流動性大。因此,酒店文化必須體現出以人爲本的思想,起到重視人、滿足人、鼓舞人的作用,充分調動員工的工作積極性和主動性,充分體現出大家庭的溫暖,從而增強企業的向心力和凝聚力,爲企業的發展壯大積聚力量。如x飯店的人性化管理,他們認爲一個部門管理得好不好,不是罰出來的,是關心愛護出來的,這點給我們實習老師留下深刻印象。因此x給員工的待遇在五星級酒店中只能算是中等,但員工很穩定,留得住,主要是他們認可x的企業文化。

我在向酒店人力資源部瞭解情況時,他們表示,專業背景並不是首選標準。酒店工作分工細緻,不同崗位,對員工素質有不同要求。中高級的經理類職位,一般對學歷有一定要求。但對一般員工是否專業出身並不非常看重,職業技能的掌握他們認爲在實習生培訓中他們可以教會。從飯店的崗位操作標準中可詳細瞭解到每一個崗位,一般都有以下幾項要求:有良好的職業道德,有良好的敬業精神和吃苦耐勞精神,有團隊精神;有一定的理解能力,能看懂崗位的操作標準,能正確操作,對專業知識要求不高。

作爲專業課教師,我們平時片面重視專業理論知識的傳授和職業技能的培養,對學生的專業職業道德教育比較忽視。以後應注重在傳授文化知識和專業技能的同時,針對專業的特點、學生畢業後上崗的需要,培養其相關的職業道德觀念、職業道德責任、職業道德紀律等,把課堂作爲培養學生職業道德的主要渠道之一,使職業道德在潛移默化中滲透到學生的思想意識中去。其次是加強形體訓練,培養學生良好的氣質。還要努力提高學生的英語水平,特別是口語表達能力。

記得我們在人事部經過一個星期的短期培訓後,基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容,然後就把我們分配到各個崗位,我則被分到了中餐部門,待熟悉了本部門的概況後就跟着師傅開始學習了,曾經在學校學過的書本上的一些理論知識就要真正運用到實際中去了,不過我相信,只要認真去對待,就會有意想不到的收穫!

崇尚自然,保護環境,已經越來越受到人們的關注。而隨着我國對環保工作的重視,綠色飯店"就成了可持續發展的必然選擇。而創綠活動對飯店自身來說,在以成本控制爲核心的基礎上,能使管理水準有了一個新的提高,經營理念有了質的飛躍,同時提高酒店的公衆形象和知名度,標誌着飯店的檔次和品位。

雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人爲主,對旅遊業的依賴並不十分明顯,但總的來說,飯店業的發展是離不開旅遊業的發展的,而旅遊業的發展離不開環境的保護,同時飯店業也爲旅遊業提供支撐。飯店對旅遊業的支撐作用表現在兩個方面:一是飯店爲旅遊業提供了必要的基礎設施,滿足旅遊者住宿、餐飲等的基本需要;二是爲旅遊業的發展而維持和改進環境質量,滿足旅遊者觀賞、休閒、娛樂的需要。從目前的發展看,飯店業對旅遊業的支撐在第一個層面上表現得比較明顯,而在第二個層面的支撐上則不夠有力,有許多飯店不但沒有起支撐作用,反而由於建設和經營造成景區環境污染,使景區風景質量驟降。而環境的破壞,最終也是對破壞飯店業自身的破壞!所以,我們呼喚保護環境,不僅是呼喚意識的覺醒,更是呼喚堅實的行動。

對於酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠爲顧客留下深刻的印象,爲其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,爲企業樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對於我們短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓後才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業務素質和水平.部門經理和主管經常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的`形象就是我們開元的形象”,”客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務,纔會換來客人的微笑.”

飯店裏無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店裏所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥着文化和知識的場所。於是,在這裏工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嚐一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰的準備。因爲作爲一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對於我來說又是另外一個考驗。

作爲一名前臺接待員,時刻都代表着酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿着酒店的制服就應該時刻都有爲客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切爲了賓客,爲了賓客的一切,爲了一切賓客。

實習報告雖然不重要,但最能看出一個人對待工作的態度。把實習看作是對未來工作的預演,不要吊兒郎當,更不要在實習總結中表現出自己不端正的態度。不要有過多的錯別字:現在大部分人都是使用拼音輸入法,這種輸入法容易上手,但是也容易打錯別字。我曾經就因爲錯別字過多被髮回重寫,最後的得分就不會很高了。可以參考不可抄襲他人的總結:參考和抄襲之間的區別是,參考看的是別人的文章的形式,按照人家的形式來組織自己的內容,而抄襲就比較簡單了,就是複製粘貼。一般實習報告都會得到及格以上的成績,但是抄襲的總結一般都會不及格。

一、離實習結束已無多少時間了,現在大家要麼在找工作,要麼在忙於工作。一週前我是前者,一週後我是後者。x酒店是廈門第一家高星級涉外酒店,到目前已有x年曆史了,算是家老酒店了,x年接納了x千多名員工,也走了x千多名員工,或被解僱的,或辭職的,或去另尋高就的,可見酒店業人員的流動量之大,我也不知道我會不會被捲進人流。

二、x酒店很重視人才的培訓,其實比較成功的企業都是比較注重人員的培訓的,因爲畢竟人才是創造財富的可靠保證。我們前廳部的培訓分爲兩部分共六天,前一部分是全酒店新員工都要參加的入店培訓,由人事部主辦主講,介紹酒店的歷史、各部門的編制和職能,禮貌禮儀,酒店的規章制度,注意事項,基礎英語的培訓。後一部分其他部門是由領班主管慢慢帶着工作,而我們前廳則由經理繼續做更進一步份的培訓,第一天上午是在總機室(客戶服務中心),由客服的經理來講課,主講一些前臺的禮貌用語,職能介紹等;下午則是預定部經理來給我們介紹酒店的房態和在電腦上顯示的標誌,酒店客房的定價,酒店的查詢和預定系統,酒店會員的優惠以及入住高級樓層的優惠等;

三、第二天,也就是今天是由我們的前臺經理來向我們詳細介紹人員能力的評估方式,前臺所要接觸的一些票據,定房和退房的一些注意事項,推銷客房以及推薦客人登記成爲高級會員、參觀客房等等。接下去還有兩天也是培訓。在培訓幾天下來,我們感覺的是前廳工作的繁雜、責任大,要求工作人員的高素質,因爲很大程度上說前廳是酒店的窗口,留給客人印象最重要的環節,酒店工作開始的地方,其他環節大部分都是圍繞着前廳的工作展開的,前廳的工作沒到位或者是犯錯導致的後果將十分的嚴重和無法彌補。所以做前廳自己首先要提高,要能準確而及時地處理事務,有條理又不允許出錯或遺忘,隨時都要保持清醒的頭腦。

四、和我一同進入x酒店的同學還有林志明和官晉南,而同在x酒店前廳工作的原本還有一位是集大工商管理學院畢業的學生,顯然前廳一羣集大幫了。前廳的工作人員最低學歷就是大專,這意味着我將面臨着殘酷而激烈的競爭,每個人面帶微笑,暗地裏都在暗暗地叫勁,暗暗地努力表現自己,尤其在經理面前,這在我原本並不感冒的意識裏慢慢地融化成習慣了。工作,這是必然。

五、x酒店對外語要求非常的高,這對我是一個非常的挑戰,當然,與此相對應的是酒店提出的獎金獎勵方案,我們都有機會去參加酒店提供的考試,考過相應級別外語的人都將連續一年獲得每月的工資補貼,金額是50、100、200不等,當然考的外語種類越多,獎金越高了。

明天我就將正式參加工作,學習key-in,我爲自己打氣去接受挑戰。

六、x月x號我正式加入了x酒店,成爲前臺收銀的一員,我的職位是前臺收銀服務員。從x月初面試過後,我就一直翹首以待這一天的到來,代表着我的人生開始進入另一個轉折點,我開始半正式地踏入社會,開始工作,我不再單純地是一名學生,只知道要學習;更多的,我開始接觸生活的壓力,工作的挑戰。我勇於並樂於接受這種挑戰,我喜愛充實的生活。

七、幾天的考覈,讓我感覺到x酒店作爲一傢俬有企業,內部管理相當規範與嚴謹,令我產生相當大的歸屬感;人力資源部的培訓也好,餐飲部的培訓也好,客房和前臺的培訓都不錯。培訓內容都相當豐富,令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的,莫過於酒店內完善的對員工的待遇,在董事長易董慶祝新年的致辭上。

八、實際上,當時易董的講話使我撼動,易董個人相當紮實的管理基礎知識,滔滔不絕地向我們傳授着他的經驗,字字鏗鏘,令我不得不拜服。x是我的榜樣。而財務部胡主管實際操作對賬目的講解,亦令我記憶猶新,使我非常有衝動去買一套軟件練習。初來乍到,我步步爲營,不敢行差踏錯。經過幾個月的時間,我漸漸對酒店有了初步的認識。但,這只是啓程,更多的考驗與挑戰、機遇在後頭。

第6篇

頂崗實習是我們大學期間的最重要的一門課程,通過實習我深刻地到了社會與校園的區別。通過在公司的實習體驗到了做爲一個社會人的責任和義務。在頂崗實習中不斷充實自己,鍛鍊自身各方面能力,進而逐步融入社會,開始從校園生活進入社會生活,更好更快地適應崗位要求,做好從學生族到上班族的過渡,爲徹底成爲一名社會人打好了基礎。爭取做好社會的一份子,爲建設社會盡一份力量。

保定長城內燃機制造有限公司成立於20xx年5月,是汽車股份有限公司生產輕型汽車發動機的全資子公司。公司位於保定市定興縣,佔地面積400餘畝,現有員工1800餘人,現總資產6億元。公司主導產品爲gw2.8tc、gw2.8tci、gw2.5tci柴油機和gw491qe汽油機。產品除搭載長城系列汽車外,還爲廈門金龍、天汽美亞、常州東風、金龍聯合、南海福迪、天馬、大迪等十幾家整車廠配套,目前年生產能力20萬臺。20xx年始,公司爲擴大規模,把握關鍵零部件的產品主動權,投資近3億元進行了二、三期擴建,項目主要包括6萬平方米的生產車間和鑄造車間、技術中心、試驗室、體育館和職工公寓等。其中產品試驗室投資5000萬元引進奧地利avl公司及國內先進的測試設備,可進行發動機及零部件性能試驗、可靠性試驗、氣道試驗、整車排放試驗;精密測量室投資近20xx萬元,引進國外先進的圓度儀、三座標、粗糙度儀等設備,有效保證了整機質量。

我們學的專業是汽車檢車與維修,來長城工作還算是對口,公司主要生產的是汽車發動機,正是大學裏所學的課程,所以對發動機還是比較瞭解的,但公司有規定來這工作必須從基層做起,所以我理所當然的就被分配到了生產車間,幸運的是我被分到了車間技術組,成爲了車間的一名技術員。

我被分配到裝配車間後,首先要接受安全知識的培訓,培訓合格後才能正式的上崗。進入車間後我瞭解到裝配車間生產流程。裝配車間大體分三大部分:清洗、總裝和磨試。

總裝,總裝車間是無塵車間。分四個組,四個組的分工不同。一組是分裝區,主要包括標件區和組裝汽、柴油機的缸蓋;二組主要裝曲軸、碗型塞、機油泵、連桿、活塞、油底殼等;三組主要裝配飛輪、壓盤、凸輪軸、正時鏈輪、齒輪室蓋、減震皮帶輪、缸蓋、水泵皮帶輪等;四組主要裝配發動機的附件,如進排氣軟管、發電機、發電機線束、各種傳感器、皮帶、燃油分配器、缸線、中冷器、渦輪增壓器等。

清洗,清洗發動機的各個零部件,保證發動機的清潔度,給缸體打號刻字、給缸體噴漆,最後把缸體和清洗好的零部件送到總裝車間。

磨試,主要檢查發動機是否漏氣、漏水、漏油,還有是否有異響的等內容,其中汽油機磨試8分鐘,柴油機磨試14分鐘,在這期間內未檢查出問題經檢驗判定合格後入庫。

剛到車間感覺這的環境很陌生但又很新奇,琳琅滿目的扳手整整齊齊的掛在生產線的兩側,每個員工都在有條不紊的工作着,其中的力量吸引着我讓我對此產生好奇,原來發動機就是這樣被生產出來的啊。經過安全教育培訓後我被分到了中線品質門,主要負責檢查發動機的品質是否良好。具體說來汽油機檢查十六個項目,柴油機檢查二十一個項目。發動機是否合格我肩負的很大的責任,我的職責就是截留問題,將不良品及時發現然後及時處理,不能讓不良品流出。經過半個多月的初期管理我終於掌握了此項技能並且在今後的工作中截留了不少問題,最最重要的是我瞭解了發動機的結構,我爲此感到很自豪。

由於我們組內要調走兩個職員,車間技術組內大量工作需要交接,我理所當然的就被調離原崗位,接任新的工作任務。自從那時起至今我一直協助技術主管工作,管理品質方面的問題。自從換新工作以後工作量日漸增多,壓力也越來越大,不僅要管理車間的品質門的日常工作,還要和外面的打交道。經過幾個月的鍛鍊我的業務水平逐步得到了提高,最主要的是我的溝通能力有了很大的長進,隨之工作壓力逐漸減小,信心不斷增強。

從學生到實習工作者,短短几個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業知識方面,最主要是在爲人處事方面得到了很大提高。社會在加速度地發生變化,對人才的要求也越來越高,要用發展的眼光看問題,不斷提高思想認識,完善自己。近兩個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點:

第一是講究條理:如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。第四是細心負責和基本的專業素養:細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質,基本的專業素養是前提。在公司的時候經常有同事都會告訴我,做事應該認真負責,做每一件事,不做就不做,但你要做,就要做好它,這纔是真的有專業素養!

第二是溝通:要想在短暫的實習時間內,儘可能多的學一些東西,這這就需要跟同事們有很好的溝通,加深彼此的瞭解,剛到公司時,大家並不瞭解你的工作學習能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟同事們很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。

第三是要真誠:你可以僞裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天到公司時,心裏不可避免有些疑惑:應該去怎麼做啊,要去幹些什麼呢等等。我總覺得,一些東西被我們忽略了,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了他們的信任。

第五是激情與耐心:要有激情,耐心的去不斷的學習,提高自己的專業水平。這項工作我深深地感覺到沒有激情與耐心是做不好的。

通過在保定長城內燃機制造有限公司的頂崗實習,我深深的感覺到我們在學校學習的那些知識遠遠不夠。剛畢業的大學生往往會覺得畢業了,告別了校園生活再不用學習了。可是在頂崗實習過程中,我才發現學校裏我所學習的那些知識,學得再好不過是書本上的東西,真正到了實際工作中相差太遠了。我們在學校中學習的,事實上真正重要的是那種自主學習的方法,所學習的是再學習實際東西的一些學習工具,更重要的還有做人的道理。學校裏我們要學會做人,才能更好的學做學問。在工作中,一切都是新的,都要從零開始。我很深刻的體會到,學無止境。我們要想在這個社會上很好的立足是需要不斷的學習,不斷的充實自己才行的。否則,在當今競爭如此激烈的社會,我們就將被淘汰。

我認識到在社會這個大環境下爲人處事是需要變通的,社會上沒有人會包容我們的脾氣,在畢業頂崗實習過程中,我學習到了不少這方面的經驗。

通過頂崗實習,自己在工作中的'經驗還是欠缺很多,需要自己學習的地方也有很多很多,在處理問題的時候,感覺自己還是不夠沉穩,因知識面的狹窄,限制了自己的一些說辭。我反思了自己在學校期間的學習情況。我感覺自己對於知識的學習太表面化了,沒有深入的理解,而事實上,與實際根本沒有結合起來,知識只停留在書本上。我個人也覺得我們學校可以在專業課程的教授方面,多結合下具體工作中所需要的,與實際聯繫更加緊密些,同學在畢業後學習到更多真正工作中可以用得到的東西。

最後,希望我們的學校越辦越好,爲社會培養更多的人才。實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛鍊機會,也是大學生到從業者一個非常好的過度階段,更是大學生培養自身工作能力的磨刀石,作爲一名剛剛從學校畢業的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養好工作能力,顯的尤爲重要。半年裏,我嚴格按照廠人事部下發的頂崗實習大綱,認真研讀,逐一學習,在思想行動上,努力做到“想實習,會實習,實好習”,把培養工作能力,提高自身素質作爲己任,圓滿的完成了本階段實習任務。

針對自己現有的工作中存在的遺憾與不足,在繼續保持現有的優秀的幹勁和充實的收穫的基礎上,我對自己提出以下幾點要求:

(1)繼續保持現有的努力拼搏,敢於爭先,吃苦耐勞,紮實穩重的作風;

(2)加強思想學習,主動與領導溝通,努力提高思想水平。思想是人的靈魂,是人的內在力,要想把實習任務完成好,首先要把思想調整好。我主動與領導進行了溝通,在領導的尊尊教導下,我對實習有了更爲深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規劃。

(3)要多問,多看,多聽,多想,多動手,多記錄。面對不會的問題要從根本上弄明白,弄清楚,要經常性的向師傅和各位同事請教,多問幾個問什麼,學習的大局觀和整體觀,

(4)是熱愛實習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實習效率。“愛崗才能敬業”,熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中,我努力培養自己對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關知識,積極承擔崗位上的責任義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。

(5)要努力學習,全面強化自己的知識,對自己的專業知識,做到了然於胸,不斷提高自己。繼續鞏固現有的成績,對已經學到的知識要經常性的複習回顧。

(6)注重聯繫實際,理論與實踐相結合,努力提高實習質量。

我明白,我的工作剛剛開始,這只是我人生中一個奮鬥的起點,我也相信自己一定會以更加飽滿的熱情和決心投入到未來的工作當中去,相信自己一定能交出更加滿意的答卷,相信自己一定能演繹出自己的精彩。

總而言之,此次頂崗實習的機會來之不易,工作的經歷也來之不易,也相信此次實習會令我終身受益。

第7篇

通過這次的實習,主要了解了日本的飲食文化和一些餐廳服務中的基本禮儀,使我對餐飲行業的各個方面有一定的瞭解,飲食公司實習報告。

禾綠回轉壽司創建於1997年10月,是以迴轉帶爲特色,經營日本美食的'餐飲集團。現已在全國三十多個城市擁有150餘家直營連鎖店,是中國餐飲業十大知名連鎖品牌。

禾綠的宗旨是爲客人提供新鮮、衛生、優質的出品和熱忱、耐心、周到的服務。

禾綠爲客人準備的食品有180餘種,分爲壽司、前菜、刺身、燒炸、面、飯、酒水等七大種類。所有出品採用日本傳統的工藝製作,完整的保留了食物的營養成份,具有味道鮮美、清淡不膩的特色,實習報告《飲食公司實習報告》。禾綠回轉壽司以大衆化的價格,將這些具有日本風味的美食推薦給大家,讓消費者多一種選擇。

禾綠已成爲中國烹飪協會的正式會員,並獲得《中國餐飲行業十大知名品牌》、《全國綠色餐飲企業》、《深圳百家必吃知名食府》、《上海優秀餐飲品牌企業》、《北京市消費者購物滿意信譽品牌》、《1978-20xx年廣東餐飲三十年傑出品牌企業》、《廣州飲食天王之壽司天王》、《深圳餐飲企業優質服務放心榜》、《浙江省公衆滿意十佳特色餐飲》、《深圳市消費者信得過單位(品牌)》等國家及行業頂級榮譽稱號。在20xx年,禾綠公司以其一貫的品質保證,被中國保護消費者基金會推介爲“全國市場放心消費品牌”榮譽表彰稱號!

(二)實習過程:進入禾綠回轉壽司店首先是樓面經理給我們新員工做了一下培訓,主要講的是公司的飲食文化和一些規章制度。在培訓期間,經理要我們用本子抄了一下樓面服務的七大程序(領位、上位,收臺,擺臺,點餐等)和餐牌知識,認識了一下壽司。

擺臺程序,擺臺程序主要分爲開檔擺臺和營業中擺臺。開檔是從週轉箱裏面取出骨碟、茶杯,從家俬櫃裏取出筷子按照規定擺臺。