當前位置:簡歷模板館>熱點>其他文案>

市場營銷的體會心得感悟5篇 市場營銷:探索創新、洞察用戶的藝術與技巧

其他文案 閱讀(2.58W)

市場營銷是企業獲得成功的重要因素之一,通過市場營銷實現產品或服務的推廣與銷售。在長期的編輯工作中,我們不斷探索和實踐市場營銷策略,不斷總結和反思,對市場營銷的體會心得有了更加深刻的認識和理解。

市場營銷的體會心得感悟5篇 市場營銷:探索創新、洞察用戶的藝術與技巧

第1篇

時光荏苒,轉眼間,一學期的市場營銷課程就快接近尾聲了。通過這學期的市場營銷課程的學習,使我對市場營銷的理論有了更深一步的瞭解;回顧劉加來教授授課過程的點滴,他那幽默生動,獨具創新的授課方式,深受我們的喜愛,從中我們也受益匪淺。不僅收穫了課本精髓,還學到了許多課外知識,更重要的是懂得了如何正確的去定位自己。

首先我想淺談一下對市場營銷課程的一些認識。市場營銷學是一門以經濟科學、行爲科學、管理理論和現代科技爲基礎,研究以滿足消費者需求爲中心的企業營銷活動及其規律性的綜合性應用科學。市場有三要素:人口、購買願望、購買力。市場營銷不等於銷售或促銷。市場營銷觀念注重買方需要,考慮如何通過製造、傳送產品以及與最終消費產品的所有事物,來滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要,以賣主需要爲出發點,考慮如何把產品變成現金。現代企業市場營銷活動包括市場研究、市場需求預測、新產品開發、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進、售後服務等,而銷售僅僅是現代企業市場營銷活動的一部分。在市場經濟時代,買方佔據主體。市場不存在價值創造,先有市場後有企業,企業是完全爲了創造價值,其目的是創造顧客。而企業創造顧客的目的,必須通過營銷實現。營銷=70%的“營”+ 30%的“銷”。當代營銷大師菲利普·科特勒說過這樣一句話:“營銷管理實際上是需求管理”。

麥卡斯提出了營銷的四個因素:產品、價格、渠道、促銷。產品是市場營銷活動的軸心,是市場營銷的首要因素。產品生命週期一般可以分爲四個階段,即介紹期、成長期、成熟期和衰退期。在現代市場經濟條件下,企業不能只埋頭生產和銷售現有產品,而必須隨着產品生命週期的發展變化,靈活調整營銷方案,並重視新產品開發。及時用新產品代替老產品,才能在求生存的基礎上獲得更大發展。而價格決策作爲市場營銷策劃的重要內容,它關係到企業的利潤等問題。首先要明確價格目標:成本、競爭、需求,之後選擇定價方向。如25%佣金的給付方式:如能完成銷售定額付給5%,如能保持適當的存貨水平給付5%,如能向顧客有效服務給付5%,如能正確反饋顧客的需求信息給付5%,如能適當管理應收賬款給付5%。但是要想使商品有效進入市場,必須擁有強大的分銷渠道。

指商品從生產企業流轉到消費者手上的全過程中所經歷的路線。影響分銷渠道的因素有產品特性、競爭因素、 企業自身因素 、市場範圍、 經濟環境、 法律因素等。企業通過人員推銷、廣告、公共關係和營業推廣等各種促銷方式,向消費者或用戶傳遞產品信息,引起他們的注意和興趣,激發他們的購買慾望和購買行爲,以達到擴大銷售的目的。這裏可以用一個例子來進一步說明營銷的四要素。現對一家由大學生創辦的生產天然果汁的公司作一個營銷策略組合策劃:①產品:調整適合目標市場人羣需求的口味;改變包裝,採用可重複使用的、透明的塑料瓶包裝,且要醒目。②價格:拉開與競爭者產品的價格定位,應高於一般的果汁飲料,強調純天然。③渠道:直接渠道,進入校園、娛樂場所銷售。間接渠道,進入超市等零售店。④促銷:因爲無錢做廣告,因此可採用促銷的方式打開市場。如免費品嚐,買一贈一,有獎促銷等。⑤廣告宣傳:採用免費(或低價)的廣告形式,如橫幅廣告,傳單廣告,海報等。巧妙地運用公共關係進行宣傳,如新聞報道,公共事件策劃等。

學習了一學期的市場營銷學知識,劉老師生動且富有哲理地講解使我大受啓發。記得劉老師常掛嘴邊的一句話:把簡單的事情做好,並堅持做下去就是不簡單;把容易的事情做好,並堅持做下去就是不簡單。不是嗎?想想每天自己都堅持了嗎?學習不就是貴在堅持嗎!只有不斷地充實自己,才能提高自身的價值。賣產品就是買自己。福建青年楊少鋒大學期間就打出“誰聘我,年薪十萬”廣告。楊少鋒“誰聘我”創意向大學生們展示了一點,即沒有疲軟的市場,只有疲軟的商品,人才市場也是如此,關鍵看你是否成爲市場需要的人才。我明碼標價,目的是找一個重視人才的企業,而不只是爲了錢!楊少鋒的成功也提醒我們明確目標是成功的第一要素,大多數的畢業生,在人才市場上找工作時,並沒有自己明確的目標,而是抓住什麼是什麼。

大學時光短暫,要抓住當前的時間和機遇,讀書,讀人,不斷地充實自己,提高自身的核心競爭力,才能在人生的“市場”上“贏”得自己,推銷自己。

市場營銷的體會心得感悟5篇 市場營銷:探索創新、洞察用戶的藝術與技巧 第2張

第2篇

這學期市場營銷學,學了不少內容與知識,使曾經匱乏的知識面擴展了很多,如營銷戰略規劃過程,市場營銷環境分析,以及各種市場營銷策略等。經過王趁榮老師的詳細解說以及其它相關書籍的介紹之後讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的瞭解了市場營銷學的真正的概念以及營銷技巧。同時也讓我明白了市場營銷學不僅是一門應用型學科,同時它的哲理已滲透到我們的各項活動之中,包括經濟活動與非經濟活動。在人們經濟生活,社會生活中得到廣泛的應用。而市場營銷學本身理念也是呈現出動態發展,不斷創新的,以適應知識經濟,信息經濟和經濟全球化的全面挑戰。

通過這個學期的學習讓我認識到倘若做爲一名市場營銷人員,做市場營銷其實就是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想着去欺騙你的客戶,客戶可能會因爲相信你而上一當,但是他絕對不會上二次當,你可能會因此失去更多的客戶和機會,誠信對於營銷者整個的營銷生涯中佔有舉足輕重的作用,無論在什麼樣的環境下一定要對自己說過的話負責任,誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多瞭解客戶的需要,多站在客戶角度去考慮問題,產品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人可以賦予產品於生命力,一定要注意自己的言行,營銷者的一言一行,時時刻刻影響着客戶對自己的看法,你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸,做市場營銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘一分收穫,真的在這上面有最全面的體現,做營銷是很辛苦的,是體力與腦力的共同結合。守時對營銷者至關重要,與客戶約好時間一定要提前時間到達,無論是多麼的風雨交加電閃雷鳴,都不是你遲到的藉口,如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因並致歉。營銷者一定要學會微笑,對自己微笑,對客戶微笑,對困難微笑,微笑的魔力真的很大,當你見到客戶的時候,對他微笑,客戶會覺得有種如沐春風的感覺,在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恆,凡事貴在堅持,客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的,如果因爲一絲困難而放棄,那麼永遠就別想成功,陽光總在風雨後,會看見曙光的。

市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產品來滿足顧客需求,滿足顧客需求,使我更加認真學習書中營銷策略,其中競爭性市場營銷策略,目標市場營銷策略,品牌策略,產品策略,定價策略,分銷渠道策略,促銷策略,服務市場營銷策略等,以備充分滿足顧客需要。

我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:"優秀的企業滿足需求,傑出的企業創造市場"。我相信學習市場營銷學的更多理念會有利於我在實踐上的成功。

學習市場營銷,目前我的這些心得似乎有些淺薄,但是我希望在學習中不斷充實使自己越來越完善。

第3篇

我於__進入市場部,並於__x被任命市場部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現在我將這期間的工作做個彙報,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業務爲主、網絡爲輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,來尋找意向客戶。

爲建立信任的關係,與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在爲他們服務,是以幫助他們爲主,本着“我們能做到的就一定去做,我們能協調的儘量去做”的原則來開展工作。

這樣,在業務工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應得的利益。而且通過我們的產品,我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就像春節前後,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務,依然能夠堅持用心、用品質去做。20__年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實,嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以後的過程中遇到問題,我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20__年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬於我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間裏對於做人和做事的理解中收穫最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點,一個新的開始。

在今年的工作中,以“勤於業務,專於專業”爲中心,我和我組成員要做到充分利用業餘時間,無論是在專業知識方面,還是在營銷策略方面,採取多樣化形式,多找書籍,多看,多學。開拓視野,豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合,多用在實踐上,用不同的方式方法,讓每個人找到適合自己的工作方式,然後相輔相成,讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。爲團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。

以“帶出優秀的團隊”爲己任,要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時,讓每個人的能力、素質都有提升,都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什麼,都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會,我們每個人都要學會如何生存?不論做什麼。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人,學做事。學會用自己的頭腦去做事,學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業,這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信:“公司的戰略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的”因此,在今後的工作中,我會帶領市場一部全體員工隨着公司的發展適時的調整自己,及時正確的找到自己的角色和位置。爲公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去,我們熱情洋溢;展望未來,我們鬥志昂揚。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場一部因爲在此工作而驕傲;明天,市場一部會讓公司因爲我們的工作而自豪!

第4篇

爲期3個月的實習結束了,在這三個月的實習中,貼近了社會,豐富了社會經驗,使自身對社會有了初步的感性認識,並且學到了許多課本以外的知識,受益非淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位:

1.實習單位性質:福建七匹狼實業股份有限公司屬私營實體。創建於____年7月,其前身福建七匹狼製衣實業有限公司成立於1990年6月。

2.實習單位規模:屬中型企業,現代化的工廠按國際標準設計和建造,可年產各類服裝200餘萬件。集團固定資產:8。5億元。員工3800餘人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,櫃)

3.實習單位經營狀況:經濟效益良好,在福建同行業居龍頭地位,是福建服裝企業唯一上市企業。從95年起,公司率先導入特許經營理念,全力拓展專賣計劃,市場綜合佔有率連續五年在休閒服飾領域保持第一名。

4.實習單位主要產品:集團以服飾爲主業,涉及香菸,酒,茶,皮具,房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而著名,主要爲男仕茄克,西裝,t恤,領帶,襪,皮鞋等系列產品,其中又以七匹狼茄克衫最爲著名,素有“茄克之王”美譽。

5.1公司銷售模式爲自產自銷。公司擁有h.k,上海,日本三地優秀服裝設計師,每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,設計出產品後由制板師做出紙樣,然後由裁片員把布料統一裁出,交由生產車間大量生產,貨品親自由各店長選購,由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。

5.2專賣店流程:營業前準備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——覈實開標——覈對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業後——帳目稽覈——環境衛生——例會組織——環境清場

6.1集團一直堅持“以人爲本”的企業經營原則:爲科研開發,市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注重基層員工業務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”爲宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。

利:品牌優勢,營銷網絡優勢,管理團隊市場經驗豐富優勢,擁有國際化專業設計團隊優勢,生產設備與工藝先進優勢,客服優勢。

弊:一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比,資產規模相對較小,抵抗風險的能力相對較弱,造成公司在諸如資本運營,人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由於服裝行業競爭激烈,如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,則未來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高後,市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動,這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費羣體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區間爲20—55歲,其中以30—40歲的男性爲主要消費羣體的男仕精品形象。我認爲公司的消費趨勢應該再擴大到女裝,童裝,以及與服飾相關的各種產品,形成一個相對全面的產品羣,從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優勢,開設一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶自行設計和搭配服裝,由公司進行生產,讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識,如此一來,能夠擁有相當可觀的消費羣體,也更有利於宣傳自己的品牌形象。 二.本次實習概況

最初,我們參觀了公司總部和工廠,七匹狼高級休閒服工業園佔地面積達11萬多平方米,是集服裝開發生產,倉儲物流,商務信息,休閒生活爲一體的園林式工業園區,爲中國境內一流的男裝休閒服飾生產基地,綠化面積達40%,生產環境清潔環保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達標。在廠長的講解下,我們瞭解到車間的實際生產線與大學裏的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,我們對生產線進行了詳細的觀察,並與車間工作人員的進行直接交流,初步瞭解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實實的感受到了企業人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在後面的實習過程中,我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個月向公司提交的實習報告中寫明瞭爲什麼不夠完善,有什麼解決辦法。我們的思維方式在發生着變化,看問題的角度在發生着變化,分析問題的能力也逐步得到提高。

接下來的幾天裏,在七匹狼管理學院裏,我們進行了部分課程的培訓:導購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業文化專題講座。公司的規章制度。商務禮儀等等;並熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識,這更加深了我對七匹狼男裝企業文化的認識,增強了企業的凝聚力和向心力。 看着步履匆匆的狼人,看着在不懈努力中已有所成就的榜樣,看着搞實業的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了“我是優秀的,我們是最優秀的,我們是最優秀的團隊”是直觀詮解。“誠信,求實,敬業,奉獻”,“挑戰人生,永不回頭”這些字眼所代表的含義,企業沒有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉換爲企業理念,深深的根植於每一個員工的心裏,讓員工時刻牢記自身所代表的企業文化,並且以此來勉勵自身的工作,警醒着勿忘前進的人們。

爲了能夠讓我們瞭解整個服裝銷售市場和相關的流程,熟悉本品牌的最新款式與設計:我們每2個月調配一次店,前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。

①泉州店很小,店堂陳列簡單,店堂貨品也較少,但是處於在十字路口,地理位置十分便利,周圍有中國銀行,中旅,商業街等…我認爲泉州店業績輝煌和下面幾點有關:1、泉州人比較講究衣着和自身身份、地位的搭配,並且十分推崇本地品牌,本地品牌意識強烈,一般都會購買本地的品牌,充分把握住了當地消費者的消費心理,七匹狼作爲全國知名品牌,自然是購買者衆。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業原則:在車水馬龍,人流熙攘的熱鬧地帶開店, 川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業績。

②廈門店的面積是泉州店的3倍多,商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸,但是在業績上卻基本處於中下游水平。因爲消費的主要羣體是白領階層,普遍屬於高消費羣。在這種開放型城市,國際知名品牌雲集,白領們大多對國內品牌不屑一顧,只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費羣體則認爲七匹狼是國內品牌,但是價格卻偏貴,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多數也不會購買;偌大的一個店,象個概念店,人流量極少,客人看見店堂裏面一個人也沒有,就更不會進來光顧了,加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應,沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭,所以,我認爲沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業績很低的原因。 在泉州店的兩個月裏,工作的節奏十分緊張,上班時間分爲早班(上午8:40到下午5點),晚班(下午3點到晚上12)和c班(晚上7點到10點),遲到一分鐘要扣掉1元錢作爲愛心款。剛去店裏報告,就馬上開始上班,先從熟悉店內貨品開始,經過幾天的工作後,我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峯期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多,買單都會出現排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業績,我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個小時,元旦一二號也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實,雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗,其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分爲三類:隨意閒逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣,進店的人,都不能錯過機會,不管顧客最終是否購買,都要一絲不苟的向顧客介紹產品的相關信息,這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。泉州店是當天的事情當天必須做完,所以經常性的下班都很晚,元旦後幾乎都是半夜一兩點,經常兩點多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂裏,很熱心地、快捷準確地爲每一位顧客服務,以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當顧客穿着合身滿意的衣服,帶着讚美的離開店時,是我最大的快樂。過年前的這段時間裏,店堂裏每天像個菜市場一樣熱鬧,當十二點的鐘聲響過,我們店這個月120萬的業績達標後,大家很欣慰,因爲每天 像打仗似的日子,終於有所回報。兩個多月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都爲自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業績算是突出的,半個月賣了兩萬多,店長表揚了我,真是有種自豪的感覺。因爲我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團隊協作的重要性,一個人的力量十分有限,就因爲凝聚和團結了所有員工的力量,泉州店才能取得每月業績第一的輝煌成績。

第5篇

在本次的erp實習中,我的職位是市場部的市場與客戶主管。市場部的主要職責主要包括獨立進行市場業務拓展工作,制定可行的業務拓展,相關的市場預測,做好市場的廣告宣傳及投放規劃;完成公司下達的市場業務指標,做好市場拓展規劃及相關的落實制度或措施;不斷收集、總結、分析相關的市場信息,從中發掘有價值的市場信息;負責建立電子行,做好客戶與潛在目標客戶等檔案系統;建立定期或不定期的聯繫、追蹤管理檔案系統;業務拓展、用戶跟蹤、營銷策劃、市場開發;做好公司產品的系列介紹宣傳資料工作;協調好相關技術部門共同做好市場開拓工作;制定部門各崗位的業務考覈制度、辦法和評估標準以及落實貫徹業務人員的崗位責任制,建立管理規範化制度與業務程序。

作爲市場與客戶主管,我首先確定了經營期間目標市場規劃與市場開發計劃。在做好規劃前,我對可供開發的市場做了詳細的市場調研,包括查閱產品需求量預測、市場價格趨勢、客戶資料等相關信息,以確定公司大致的市場目標。除此以外,我還必須根據市場規劃做好年度的市場開發計劃。在經營期間,我分別在第八年和第九年開發了國內市場和國際市場,這是由產品在這兩個市場的需求量以及價格所決定的。在模擬的市場經濟環境下,公司的發展都應該是以市場爲導向的,因此年度市場需求與價格預測分析是我每一年都必不可少的工作。爲了能得到相關資料,市場部積極與信息中心溝通,務求獲得最新的市場動向。公司生產了產品以後需要通過包裝,宣傳才能更好地推銷,因此我還需要制定年度的營銷計劃,當中包括推廣計劃、銷售計劃以及廣告,以此提升公司的知名度,增加客戶對我們公司產品的信心。

在每一年的年初,我都會以市場與客戶主管的身份參加由客戶中心組織的訂貨會。訂貨會是模擬實習中一個很重要的環節,公司利潤的多少很大程度取決於訂貨會上訂單的數量和價格。在訂貨會上,我會根據公司的目標市場投放廣告費,之後還要上臺向客戶們介紹公司的最新情況,然後由客戶們打分,分數最高的公司能獲得與客戶優先簽約的權利。雖然市場上多出現的狀況是供不應求,但由於產品在不同的市場銷售價格會有很大的差別,因此每一個生產公司都希望得到優先權,得以和銷售價格最高的市場內的客戶洽談。爲此,我之前必須做好充分的準備,例如準備好市場開發證、iso證書、產品開發證書以備客戶檢查,還要記錄好公司的生產水平、產量等,方便向客戶介紹。但由於我在廣告投入方面比較保守,導致我們公司一直沒有獲得過優先權。

值得慶幸的是,憑藉良好的公關技巧,我每次都能順利與目標市場的客戶簽訂銷售合約,完成銷售任務。在訂貨會上,與客戶談判的技巧是很重要的,其中價格時最爲敏感的問題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶希望在一家生產公司買齊所需商品的心理,首先詢問客戶的需求量,然後先跟他們說出一個佔他們2/3需求量的銷售數量,此時,其他生產公司一般都已經找到客戶洽談,我的客戶不便另找生產商,只能向我們公司提出是否能增加數量的要求,此時我便可以這樣生產成本便會提高爲由,提出升價的要求,在這種情況下提價讓人感覺合情合理,既能爲公司爭取最大利益,客戶也比較容易接受的。

在市場部工作期間,我發現與其它部門的溝通非常重要,尤其是生產部。記得在第八年的經營期,由於沒有經驗,我在參加訂貨會之前沒有與生產部主管作好充分溝通,接回來的銷售訂單超出了產能,爲此差點導致無法交齊貨物。幸好最後通過協調工作,順利解決了問題。吸取教訓後,在以後的經營年裏,我都非常注意與生產部門之間的交流,同時要及時把公司的生產信息傳達給客戶,以達到信息流通的目的,在與客戶洽談時也會更有把握。

其次,市場部與財務部的關係也是非常密切的。市場部在工作期間需要填寫涉及的單據雖然不多,但與客戶之間傳遞單據較頻繁,一不小心就很容易遺漏。我就多次忘記把發貨單給客戶或者從客戶手上拿回發票,爲財務部正確填寫賬目造成了一定的困難。另外,每一年年初的市場部預算也是很重要的,這關係到財務部對市場部一年的運作成本估計,通過預算,財務部可以給市場部批出合理的支出款項,同時可以給市場部的目標銷量以及售價提供意見。

在這次erp模擬實習當中,我深切地體會到作爲一名市場人員,其對市場的判斷以及觸覺將會直接影響企業的經營與發展。在撰寫各種各樣的計劃與方案時,我大量地學習了並使用到了關於市營專業知識,從而鞏固了對理論知識的把握以及學會如何把它運用到實際當中。不可否認,我在工作中不乏對市場的錯誤判斷,甚至可以說對公司無法獲得更高利潤負上直接責任,但這卻是我在實習過程中最寶貴的經驗。通過實習,我真切切實地體會到企業經營運作之道,間接的工作經驗爲我即將面對的實際工作打下堅實的基礎,讓我更有信心勝任工作。