本篇文章圍繞“行政助理實習報告”展開，分享了作者在實習期間所獲得的經驗和感悟。通過實習的深入瞭解和參與，作者逐漸掌握了行政助理的工作流程和技巧，並在實踐中提升了自己的能力和專業素養。實習報告將從不同維度全面展示實習生在行政助理崗位上的成長和收穫。
第1篇
20xx年7月13日，作爲一名實習生我進入了崑崙健康保險公司北京分公司，擔任人事行政助一職。相對於以往參加社會實踐的兼職來說，這是我第一次正式進入公司工作，開始體驗上班族的生活，真正融入社會。 從一開始的只想儘快找到一份工作，擺脫整天待在家裏無所寄託的不安，到現在，我已能全身心地投入到工作當中，也不再有剛進公司時感覺到的緊張、膽怯和無助。我要感謝面試、聘用我的葉老師，他給了我鍛鍊成長、瞭解公司運作和融入社會的機會，也要感謝公司個險部的領導和同事對我工作上耐心的帶領和引導。如今，我已基本掌握行政人事的工作內容， 也能較靈活地應對工作中的突發事件，要把自己完全磨鍊成有經驗、靈活應變的“社會人” 。
回顧自己在崑崙一個月日出日落的時光，心中有很多體會。通過實習，我增長了見識，積累了經驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經理交辦的工作，學到了許多課本上學不到的知識。雖說在大學學到的專業知識並沒有怎麼用到工作中來，但是在學院培養的自學能力、嚴謹認真的處事態度、真誠禮貌的待人方式以及學習的一些基礎知識，都是工作中非常需要的。作爲人事助理，我主要負責招聘，從網上初步查閱並記錄符合條件的求職者，電話邀約面試人員，以及接待面試人員，分類整理求職者的簡歷。同時，我還要協助經理做一些行政方面的事，如複印、打印、接受和傳達經理的指示，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、 打印機等，並掌握了這些機器的基本操作，瞭解了公司辦公的基本情況，從中我發現領導們在其上學期間並未學習過辦公軟件如ppt等，他們在使用中總會遇到一些問題，這時我還會協助經理完成其ppt的製作，同時自己也更加熟練使用這些技能，學到了更多有用的東西。
在招聘過程中，因爲保險這一特殊行業，人員流動比較頻繁，而且由於前期保險剛起步時，一些業務員和領導的銷售方式等問題使得人們對保險行業有一些牴觸心理，所以在招聘時，很多人知道是做保險的業務員就連聲拒絕，所以在電話通知面試時需要一些語言技巧。因爲崑崙北分公司個險部是剛剛成立的，爲了創造業績，完成總公司所要求的任務目標，所以在招非同業的銷售代表的同時還需招收一些有經驗的同業人員，邀請他們到公司與經理交流，瞭解公司文化、產品以及良好的發展趨勢，從而使其願意到崑崙工作。而對於同業的邀約，更需要語言技巧，起初，我們只是按照一個簡單的話術陳述我們的邀約，但效果一直不是很理想，後來，個險部領導副總指出，同業邀約要會“寒暄”，讓別人有興趣跟你聊，所謂“買賣不成仁義在”，保險這個行業，多一個朋友就等於多一個機會，人脈很重要。之後我們改善的原本的話術，表明情況後，會根據聽到的不同信息與其交流，取得對方好感，但由於我平時跟人交流方面有所欠缺，在面對陌生人時，我比較偏內向，不善與人交流，這也是我爲什麼選擇人事助理這一職位的原因，爲的也是鍛鍊自己與人交往方面的能力，所以我邊聽同是助理但經驗較豐富、性格更外向的麗敬如何與他們交流，猜測他們在聊什麼，然後再自己實踐，雖開始還是有些不自然，而且會感到失落、膽怯，但是我並沒有放棄並且及時調整心態，憑什麼人家可以做到，我卻做不到?我比她差在哪兒了呢?傾聽她說話方式，總結並改正自己的問題，又多實踐幾個以後，發現其實人與人的距離並沒有那麼遠，我也可以和他們友好的交流，我重拾自信後，成功率也有一定提升。
隨着個險部門人員增加，工作逐漸步入正軌，我們每天早上開始有早會，作爲助理，我主要負責材料的發放，會前電腦等設備的安裝及會後清理。因爲在健康保險公司，公司對員工個人健康也很重視，組織員工學習“八段錦”(中國古代流傳下來的一種氣功動功功法。八段錦由八節組成 ，體勢動作古樸高雅 ，故名。“八段錦“形成於12世紀，後在歷代流傳中形成許多練法和風格各具特色的流派。)並列爲早會的一項內容，早會一開始便做“八段錦”，以達到強身健體的功效。這一個月裏，我也覺得自己的身體有所改善，每天做完“八段錦”後都覺得精神了許多，我想我會將此運動持續下。晨練後，我們會有資訊播報，瞭解當下時訊信息，關注社會熱點，透過國家發佈的各種信息，篩選並分析出對行業的影響，增加知識面，在與人聊天時能夠增加話題。資訊播報後會學習公司產品以及銷售技巧等多方面的知識。
在這一個月中，我對保險行業，有了新的認識，從起初對保險行業的略有排斥，到認可保險，再到接納它並感到它存在的必要性。崑崙健康保險公司在保險行業有很多創新之處，首先它是國內首批專業健康保險公司，其次是“治未病”工程的發起和實施單位，再者它參與創建具有中醫特色的健康保障服務模式(ky3h模式)，創新是人類特有的認識能力和實踐能力，是人類主觀能動性的高級表現形式，是推動民族進步和社會發展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列，就一刻也不能沒有理論思維，一刻也不能停止理論創新。創新在經濟，商業，技術，社會學以及建築學這些領域的研究中有着舉足輕重的分量。創新無論是對社會進步，還是個人發展都是至關重要的。在如今的社會，面臨食品安全、環境污染等問題，健康保險確實更有其必要性，再加之創新，我相信公司會有更好的發展，只是現在保險行業的一些業務員素質方面、銷售模式等方面確實應該有所提高。這樣更有利於今後保險行業的發展。
在實習的後半個月中，由於進入了八月份，7月份因爲是調整增員時期，沒有狠抓業績，八月份一開始，業績任務便佈置下來，領導讓我們精神緊張起來，要求我們制定詳細的工作計劃，設定目標且要知道目標是如何達到的，然後實施。由於我們部的人員還是不夠充足，所以即使是做人事行政助理，也需要向業務員一樣，打一些邀約客戶的電話。在這半個月中，我在忙碌中學到很多，比如如何合理分配運用時間，分清主次先後，再多的事情也可以一件一件完成。再比如，起初覺得自己是兼職又只是負責簡單的招聘工作，在服裝方面也沒有很嚴格的要求，比較隨意，但逐漸地，在領導的提醒的下，我也開始注意自己的形象，畢竟身在職場，過於隨意對於他人是一種不尊重的表現。還有在與領導交流方面，不應直接指出領導的缺點與不足，應婉轉或私下表達出來，以表對領導的尊重;在做事方面要細心，要主動，身在何種職位，要觀察到你所應該做的事有哪些，不要只等着領導指示，如作爲行政助理，有客來訪要主動拿椅子、端茶倒水。我們爲了創造，定在週末也就是8月11號和12號舉辦健康知識座談會及免費給客戶做中醫健康體檢的活動，在這過程中，讓客戶感受到我們的真誠，從而認可併購買我們公司的保險。但由於我們部門大多爲內勤人員，業務人員中，原固客戶比較少，便採取電話邀約的形式，在電話要邀約中，大多人一聽到是保險公司想都不想就掛掉了電話，條件反射一般認爲你是在推銷保險，不停地被掛斷電話或是招來辱罵中，我心情也變得消沉，心情低落很難隱藏在心底，面對同樣的問題，同事們積極樂觀的心態感染了我，我及時調整心態，給自己設定目標改變自己說話方式，判斷對方並不排斥保險後，給其介紹中醫健康體檢的優勢以及目前國家也正在倡導。
經過一週的邀約，我們週五確認時答應週六過來的客戶有13位，我在這次活動中主要負責接待和會中會後的服務工作。週六我有些激動有些緊張，馬上可以收穫一週的成果了，又擔心會出什麼紕漏。座談會定於下午2:00開始，從一點多我們就懷着激動的心情在公司門口準備做接待工作，但隨着時間的推移，卻不見客戶登門，我們有些着急，便電話追訪，最終結果很不理想，13位客戶都以各種原因推辭了，最後座談會只來了兩個人，還是一些老業務員的原固客戶，總經理對於這樣的結果很不滿意也很失落;由於這樣的原因，我們擔心明天和今天一樣，下午便又電話邀約了一些週日的客戶，週日的情況也不是很理想，但座談會總算是正常運行了，我將客戶帶領到前臺登記，隨後將他們帶入會場入座，待所有人員入座，座談會開始後，我整理好登記表及相關物品，進入會場負責茶水工作。座談會進行了近3個小時，包括開場白、健康講座、體質辨識表的填寫以及公司及產品介紹，座談會算圓滿結束。在這次會議中，我學習到很多會議中的禮儀，如在填寫體質辨識表業務員對客戶進行指導時，最好不要去添水，容易碰撒導致不良後果等。
這次座談會也是我實習期的最後一項工作，總結一週的電話邀約成果，我們所做的事情似乎已跟我們想要的結果有所偏離。正如趙老師說的，本來電話邀約只是一種可行的方式，我們卻把它變成了主要方式，但這種方式卻是所有方法中效果最差的一個。在電話中，簡單的幾句介紹很難讓客戶切實的感受到健康管理的重要性，更難讓他們從心底信任你，而且從週一到週五都進行電話，週末才舉行活動，週一和週二的打的客戶等待期太長，客戶很可能安排其他事情而拒絕我們。我們應採取多種方式，如週一到週三進入社區、公司進行面對面邀請和介紹，週四和週五再加上電話邀約同時進行。從這次的失敗，我也體會到達到目標的不只有一個選擇，要選擇有效可行的辦法，或者多種方法協作進行，俗話說“不能再一棵棵樹上吊死”，我們要靈活運用多種方式，要勇於嘗試新的方法，在進行過程中，要及時總結並且完善自我，以達到所需目標。
在這次實習中，我除了提高了自己的工作技能，使自己逐漸適應職場生活，還結識到了很多朋友，從他們身上學習優點，如同是助理的麗敬，她善於思考，很有想法，總能用自己的方式去解決一些問題，我們相互學習，相互鼓勵，是很好的拍檔;葉老師教會我如何制定目標寫工作計劃，要細緻到每一個細節;蘇經理善於總結分析，也很勤奮，對待工作認真負責，雖是領導但很是給人親切感又不失威嚴，我從他身上看到領導的表率作用;趙老師讓我知道真誠待人的重要性，不要拒絕你不喜歡的人，或許你可以改變他，你們可以成爲朋友……太多的人，教會我很多東西，感謝公司領導對我的幫助與指導，感謝他們的包容與關心，讓我能夠愉快地完成實習工作，相信在今後的學習生活中，我會因這次的實習經歷有所改善，向着更積極向上的方向發展。
實習時我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然短短一個月裏看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的的方法，但這些對於我非常重要的。這次實習還告訴我，在社會這個大學堂裏我還是個國小生，還有很長的路要走。要抱着謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。作爲一名實習生，我在儘自己最大的努力來融入社會，體驗公司文化和生活，提升個人職業技能，打好工作基礎。感謝公司對我的肯定，感謝導師對我的輔導，感謝學院對我的培養。
第2篇
工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習積累，遇到不懂的地方自己先想方設法解決，實在解決不了就得像會的人虛心請教，只有跟得上時代進步的人，纔不會被社會所淘汰。
步入社會之後，除了工作，最重要的一點就是爲人處世，這意味着將與更多形形色色的人打交道。然而職場的險惡，同事間的是非，不親身感受，還真是不知道，原來它是那麼的讓人不寒而慄。我想身處這樣的環境中，我只能謹言慎行，少說話，多做事。希望這麼做多少可以讓我遠離一些不必要的爭端和矛盾。
但是由於職場間存在着利益關係且又工作繁忙，因此在大部分的時間裏同事不可能像同學一樣對你噓寒問暖，然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑裏藏刀卻暗地裏潑自己冷水，勾心鬥角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防，他們早已習慣了踩着別人的肩膀不斷地往上爬，而這樣黑暗的一面對於剛走出校門的我們無疑是適應不了的，可是俗話說的好，環境造就人。所以我們無法改變這樣的現狀，唯一可以做的，就只有堅持自己的原則去努力適應，儘管在心底總覺得它並不適合自己，或許口是心非，也是在這樣殘酷競爭下必須，也必然存在的條件趨勢，清高又驕傲的我們，同樣是不能免俗的。
三個月的實習期，一晃眼就過去了，最深刻的體會就是現實跟書本的巨大差異，一件簡單的看似事情，真正做起來，需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內容爲真理，很多東西都未曾付諸實踐過，只有真正去做這件事情的時候，纔會親身體驗到實際的難度有多大，也纔會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過這次實習，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識，同時也在實踐中積累了各方面的工作經驗，爲不久之後正式步入社會的自己，做好一個萬全的充足準備。我的實習經歷分爲兩部分。前半期從事行政助理工作，後半期從事審計助理工作。
剛開始的兩個星期，我並沒有接到什麼很具體的工作，就是經理有任務的時候，讓我到網上搜索些資料，簡單整理總結。期間還參與了人力資源部門的職位說明書的撰寫工作以及公司網站建設與維護工作。具體收穫如下：
公司主要業務是進行房地產開發，另一部分主要從事中介服務，如：正則會計，正則造價等。
這使我將來就業後能儘快的適應新的工作環境，增強了我的適應能力。
查閱資料的過程雖然很枯燥，但是在整理資料的過程中，自己對房地產這個行業已經有了初步的瞭解。尤其對四川各市宗地價格有了概念，同時也瞭解到了房地產行業的發展現狀。
由於剛剛學過人力資源管理這門課，所以積極性很高，在討論中，對每個崗位的性質、任務等有了更深刻的瞭解，也發現了自己缺乏經驗，一些事情考慮不夠周全。這次的經歷使我有機會把書本上的知識與實際工作相結合，對崗位說明書的重要性有了更深刻的瞭解，也使自己懂得今後如何學習書本知識，同時更加有意識培養自己的實際操作能力。
利用自己在photoshop方面的專長順利完成了人力資源經理佈置得任務。 xx年xx月至xx月，我來到xx進行爲期三個月的實習實踐，相對原來的兼職生涯而言，這對我來說算是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不同的生活。
每一天都要在規定的時間內準時上下班，工作期間也要認真準時的完成分配給自己的每一個任務，做任何事情都要有板有眼，絕對不能敷衍了事，特別像我進行的工作與公路工程施工有關係，更是不能出現一丁點的紕漏，要不然產生的嚴重後果絕對不可能是一句簡單的對不起或是一紙簡潔的道歉書能夠解決的。從學校到工作單位，對我們而言就是一次大型的環境轉變，身邊所接觸的人和事物也都發身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉換例子，學校的老師，變成了公司的老闆或是單位的領導；身邊的同學們也變成了共事的同事，而且爲人處世之道也與在學校時全然不同。
在這個略顯突兀的轉變中，我們也許會感到彷徨、迷茫、甚至是無奈，無法馬上適應新的環境，更甚者有的同學不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進入不了工作狀態，因而導致了同事間的不滿和猜疑，也許就是因爲有了這些原因，我們變得看不慣企業之間的殘酷競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語，也在很多時候覺得自己沒有受到領導的重視，所以分配到的活計也是無關緊要的，自己的提議或工作也不會得到老闆的肯定。然而真正做不出業績的時候，又會承受來自個方的壓力，而且還很容易受到老闆和同事的嘲諷，這樣一來，更容易讓未經歷過大風大浪的我們喪失自信心。每當這個時候，就很懷念在學校的時光，每日也只是很輕鬆的上上課，同學間互相聊聊天，那種感覺，確實很愜意，可是人總得長大，所以不論社會再怎樣殘酷，我們也得咬緊牙關去適應它，而且常言道：生活總是美好的。或許換個角度，我們就會發現，工作，其實也是一種享受。
不過說句實話，在大學三年裏，我們學到的不是更多的知識，而是學會了一種叫做自學能力的技能。參加工作後我發現，其實課本上所學到的理論知識用途很小，甚至根本就用不上，就算是身爲一名英語系的學生，我也還是發現有的科目似乎用途不大，就只能當作是增長一些課外知識而沒有太多的實用性。
在此次實習實踐中，我的主職務應該算是行政助理，總之就是拼命服從指揮就對了，不過在服從命令的同時，也增加了大量英語詞彙的學習，特別是像公路建設這樣很專業的名詞，平時在課堂裏是學不到的，因爲它們專業的讓外行人沒法看懂，我甚至懷疑過就算是來個英語專業考試等級很高的人，也不一定能夠把它翻譯出來，因此對於之後完成的翻譯文件，還是有些小小的自豪感。
除了翻譯作爲主專業參與實習外，其次接觸最多的就是電腦，在面對電腦的時候，我的身份就轉化爲文案了，因爲我不僅要處理文件，也要參與修訂，所以文案工作也不能小覷，只是所學的計算機專業知識在這個工作崗位上似乎也沒能很好的發揮它的作用，不知該說是可惜呢，還是沒用對地方？
當然，我的實習部門既然分在了出版處，複印文件自然也是必不可少的。複印機在生活中可以說是常見又常用，也可以說常見但不常用，可是大多數人都只片面的知道它很大，別的功能可能就不夠了解了。其實除了複印外，它的功能也是挺多的，而且操作也並不似我們想象的那麼複雜，相反的，還能在裝訂文件時節省大量的人力，可以說是一個不錯的輔助工具，我也因爲實習關係又學會了這項新技能而感到高興。
第3篇
我是8月3日到公司報到，開始實習生活的，給我安排的實習職位是行政部人事文員。
首先我先介紹一下工作的環境。行政部和各部門的辦公室在公司三樓，除了行政、採購和財務是在小辦公室外，其他部門都安排在大辦公室。公司的行政部就像個管家，事務比較雜，不僅管員工的入職招聘、工薪社保、安全事務、衣食住行，也管廠房維護等。我們行政部辦公室的裏有：主管，廠房維護的師傅，安全主任，一個整天神龍見首不見尾的it，還有就是兩位文員，劉婉紅和白旭陽。我們一個部門有三個文員，一是在前臺李嬋珺，主要接待來賓、做員工考勤和錄入入職檔案及做廠牌；二是劉婉紅，主要負責招聘、辦理員工入職及上班手續，還負責發放工衣工鞋、各部門所需文具等；三是白旭陽，主要負責清算員工工資和社保，以及各部所需用品的申請。根據這三者的職位不同，對人員的學歷和能力要求也不同。前臺的工作基本上要求比較低，而計算工資是屬於要求相對較高，並不是所有人都會算，有工作經驗的。一開始是由負責招聘的阿紅帶我，帶了兩天之後，她因爲請了半個月假走了，她的工作由我接手，負責算工資的小白姐就成了帶我的師傅。
我每天的主要工作內容。因爲招聘工作和辦理離職手續都是在下午，所以上午得把一些鎖事給做好了。下午一點半上班，進公司時到門口保安室拿到當天的報紙。報紙有兩份，清遠日報，清遠日報放房董辦公室，放接待室，把新報紙換上，舊報紙放倉庫。然後開始準備招聘工作。兩點半，打電話給保安室，看看有沒有要面試和辦理入職離職手續的人，讓保安放進來。然後到樓梯口等他們，防止他們不知道地方到處亂跑。讓所有來辦手續的人進培訓室，然後分不同情況辦理。
來面試的人員先看其身份證，確定是已成年的人方可進行下一步面試工作。合格的話，讓面試人員填入職檔案，填完收齊。當這些工作都完成後，根據需求，通知需要招人的部門文員及經理過來面試。面試完後，將公司的相關規定及福利等告知面試者，解答面試者的疑問。如果面試合格，則通知他們去體檢，第二天下午兩點半到公司門口等。同時讓其攜帶身份證複印件兩份和四張照片。如果面試不合格，則婉言拒絕，讓其離開。
來辦理入職手續的都是前一天來過面試且合格的人員。首先查看他們的體檢報告，如果體檢合格，則將他們的體檢報告、身份證複印件、照片及相關證書複印件收上來，訂在一起拿去前臺辦廠牌。體檢不合格者，公司不予錄案放一起。讓他們大概看一個小時，然後發一份培訓試題，讓其做完了上交，不合格者不予錄用。當所有的都做好了之後，去前臺領廠牌和id卡，然後給廠牌上蓋行政部的章。員工一律只發廠牌不發id卡，於第二天來上班的時候再發放。這樣可以知道哪些人是沒有來報到的，而且也減小了卡損失的機率。進來做職員的可以把id卡發放。這些工作都做好以後，跟他們講明情況：公司可以安排住宿，但每月扣房租55元，水電等宿舍人平攤。他們都瞭解後，給需要住宿的人員安排宿舍。一二樓是男性普工宿舍，三樓是主管及工程師宿舍，四樓是經理宿舍，五樓是女性普工宿舍，六樓是女職員（經理、主管和文員）的宿舍。安排好宿舍後，開一張入住申請單，讓員工帶給宿舍樓下保安，以便領取宿舍鑰匙。這些都做完後，通知他們第二天早上7：50廠門口等，同時通知他們帶100元工衣工鞋的押金，過了試用期退回。當然，如果沒過試用期就想辭職的，把衣服鞋子還回來，把收據帶來就可以退錢。這樣，入職手續算是辦完了。
第二天早上吃完早餐去上班，在廠門口把id卡發給他們，讓他們打卡進去，算是正式上班了。同樣讓他們進培訓室先等候，一個個來。我把鞋櫃分配好，鑰匙交給他們，發工衣工鞋。小白姐收取押金，開好收據。收據一式三份，自己留一份，給員工一份，把另外一份和錢給溫助理。都辦好後，通知其部門文員來領去車間工作。至此，招聘入職的工作算是基本完成。
辦理離職手續時，先從離職文件夾中找出此人的離職申請單，確認一下溫助理（董事長助理，也是行政部經理）有沒有簽字。若未簽字，先讓溫助簽字批准才能辦理。然後找到離職清單，收工衣工鞋及鞋櫃鑰匙，廠牌及磁卡等該收回的物品，收銀行卡複印件，讓其填寫工資代領委託書，都寫好後，訂一起，讓其找部門主管及物控部主管在離職清單上簽字，再帶回來。
招聘及入職手續是在週一至週五辦理，週末不招聘。週六上午八點到十點統一換工衣工鞋。更換工衣工鞋也得看情況，不是所有破損的衣服和鞋子都可以無條件地換，如未過試用期者不給換。這也是爲了讓員工們多愛惜工衣衣工鞋，減少浪費。此外，在週六，將一週以來入職的員工檔案都拿出來，將已自離的人員檔案挑出，其餘的給溫助簽字。還得說明一點，主管級以上的人員檔案得交由溫助保管。
這就是我主要負責的工作了，平時也會有點瑣碎的事情需要做，有空時還會去幫助其他比較忙的部門工作，在此不一一陳述。下面談一點心得體會。
在企業做事，一要有本事，二要會做人。不會做事，上司交代的工作做得不能令人滿意，很難得到上司的讚賞，同樣，同事也不會服你。如有位同事做事雖很勤懇，但是效率不高，經常拖沓。因此久了同事們也會有些不太滿意她的工作，影響自己的工作進度。二是要會做人，該謙讓的時候謙讓，該拿出魄力的時候也不能含糊。對人當然不能整天兇巴巴的，好像全世界都欠了你一樣。在那裏實習半個多月以來，我觀察到有同事就是這樣，似乎做這樣的工作多了，有點厭煩吧，整天對人都不笑的，也沒什麼禮貌。當然，在同事中的口碑和印象就不好了。不過也不能對什麼人，什麼事都笑眯眯的，都那麼的溫婉有禮。像我一實習生，剛來對任何人都和和氣氣的。有一主管，比我早兩天進來，三天兩頭要這要那，頤指氣使，本不屬我們管的也來找我。還有些老員工來換工衣工鞋，就欺負我一新來的實習生。還好有小白姐姐在，他們不會太過分。
後來一同事跟我說，做行政這方面的工作，不能老是那麼客氣，得拿出點魄力，不然別人不聽你的，管不住他們。於是我虛心受教，也感覺到有時候你對人客氣，別人未必會領情，會把你的客氣當成理所當然，得寸進尺。實習期間有這麼件事：有兩同事相處不洽，經理讓我把挑事那文員調到別的宿舍。我查看了住宿彙總表後，給她安排了一間宿舍，通知她搬過去。晚上吃飯時她跟我說能不能換一間，那間宿舍東西太多，都放滿了。我想了想，答應給她再看看。後來給她安排了一間只有三個人住的宿舍，下鋪還有空位。我想這回應該沒什麼問題了。誰知晚上小白姐姐說那女生莫名其妙地把東西都搬到她們宿舍，說她要在那住上鋪。她是事先把五樓的宿舍都看了一遍，最後才挑的這間。我覺得我已經做到我的了，她也不能太過分，要是每個人都這麼挑法，我還用幹活了？本來就該是給她安排那間就搬，都給她換一次了，這回還是直接就搬到別的宿舍，也不事先通知我一聲。我想，我雖然是個實習生，但是做人不要太過分了吧，沒點禮貌的。想好之後我給她去了個電話，她自覺理虧無言以對，最終服從安排搬去指定的宿舍。這事算是告一段落。
第4篇
4月我被分派到機關辦公室開始工作。這近幾個月來，在公司領導的關懷下，在領導和同事們的大力支持幫助下，我秉着以“獨立思考、聽從指揮、埋頭苦幹、認真學習、紮實工作”爲準則，自始至終嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度並積極完成領導安排的各項工作任務，在完成工作任務的過程中，我自身的工作技巧、業務水平和綜合能力等也都有了較大的提高。現將這段時間來的思想和工作情況從以下四方面進行彙報：
剛畢業的我初入社會，參加工作，剛開始出現了諸多不適應。比如社會角色變化的不適應、交往人羣變化的不適應。
以前在大學，我們學生羣體是社會聚焦最頻繁、關心最多的地方，可當我們參加工作，成爲社會一員之時，那種優越感和自豪感蕩然無存。此時的我們，僅僅是來自基層的一位普通的知識分子，僅僅是一名普通員工，這種內心的落差讓我們剛畢業的大學生，起初感覺很不適應。似乎一下子要承受諸多關注減少、默默奉獻這樣的社員角色。記得畢業時院長曾告知我們一定會經歷這種艱難的轉變和適應過程，瞻於遠，立於實。所以我經過一段時期的思考，學會了在仔細觀察中慢慢適應工作。來到辦公室，看見親切的同事與和藹的領導，我暗自慶幸，相信我在這裏一定能夠度過一個愉快的適應期，事實後來也證明如此。此時我也開始了對工作環境和公司文化的熟悉和學習！
上班幾天之後，領導爲了讓我加深對公司制度、組織體系以及企業文化的瞭解，特發給我幾本有關公司的制度彙編。通過對管理制度的學習和研讀，我對公司的概況有了進一步深入的瞭解，其中包括對公司運行組織、管理，公司組織框架、各部門職能。雖然這段時間仍在學習中，但對公司基本情況的瞭解已經有了明顯改觀。通過這段時間與同事的認識和交往，我也逐漸能融入其中，並竭己所能，去協助和關心他們。在日常生活中，我們同事間的交往也逐漸密切，當然工作起來也就頗顯默契。
我這幾個月參與的工作包括在部門熟悉日常事務、學習公司管理制度，當然還包括信息化建設的培訓工作的開展。通過這段時間的閱讀和了解，我對公司管理知識有了較多認識，同時，公司規範化的管理和規章制度也留給我深深地印象，特別是各種工作執行的流程，都有條不紊，部門之間銜接也較爲緊密。在這種規範化運行的公司中，個人的工作職責和任務非常明晰，部門的工作總能保持穩步有序地開展。
不足之處：在這段時間裏，我更多地在適應、學習和了解，關注點也比較分散，再加之面臨新的問題，我有好些都不清楚，需要請教，需要學習，所以，我經常會不專注，會迷茫；對自己以後的職業規劃和走向並不清晰更是讓我不能沉下心去做事。
努力方向：溝通是很重要的交流方式，認識是否統一，無人知曉，現實中溝通無果亟待解決問題時，領導從中協調是必要的。我希望以後加強和領導的溝通。
經過幾個月的鍛鍊和適應，我不斷地在調整自己的心態和工作步調，希望自己能儘早認識自我，找準人生座標，不要再迷茫，將自己所學所知運用到任務和項目中，爲公司發展貢獻自己綿薄之力。
第5篇
西安易勝啓匯資產管理有限公司是一家專業爲客戶提供投資理財諮詢服務的4s級金融機構，作爲一家金融行業服務型機構，公司註冊資本100萬人民幣，座落在西安高新區旺座國際，公司秉承國內外的先進投資理念，超前的專業知識，溫馨的服務意識，以培養地區理財投資環境爲準則，用全方位、高深度的理念，爲本地以及陝西地區投資人士量身打造穩定其收益頗豐的金融理財諮詢服務，樹立中國最前沿的金融4s店。金融產品銷售（sale）、科學理財觀（scientific financial）、售後服務（service）、信息反饋（survey）。
由於國內的金融市場日益開放，廣大投資人的理財觀念日益增強，爲了適應日漸增多投資人的更多金融產品需求，西安易勝啓匯資產管理有限公司除了保留傳統的投資產品，同時也先後與國內新興現貨商品交易所----天津貴金屬交易所，以及國際大型金融集團ecn trade (澳大利亞投資控股有限公司）簽署合作協議，將現在國內外最先進且經久不衰的投資產品——現貨合約差價買賣，提供給廣大投資者。讓客戶到這裏可以體驗一頓豐富的金融大餐，從而達到，只有客戶想不到，而沒有我們做不到的無微不至且全方位的金融諮詢服務。ecn trade 於20xx年x月x日，正式攜手中國最大媒體合作方cctv旗下證券資訊頻道，全面推展相關金融業務。20xx年公司爲了更好的發展集團化管理，正式成爲澳大利亞ecn trade成都分公司。
公司企業文化：唯情所繫，唯理所教，做人性化名企；
我每天到公司後首先拿出出勤表記載員工出勤情況,主要就是記載同事們的工作時間和加班時間,然後對公司各種文件和檔案進行整理、歸檔.傳達通知、分發文件,處理和維護經理的日程安排,並且要提前準備和完成各類文件報表考覈計算扣假工資和加班工資.並且還要協助主管審覈、修訂行政管理規章制度.
20xx年底，通過招聘渠道我與西安易勝啓匯資產管理有限公司達成頂崗實習協議，作爲一名行政助理，我主要的工作是公文的寫作、複印、接收與傳達、對一些相關客戶投訴的安排處理以及對經理指示的傳達，接聽電話接待客戶來訪。因此，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等。在這裏，我逐漸掌握了這些機器的基本操作，慢慢了解到了公司辦公的基本情況和公司的業務範圍，同時也學到了我在學校所學不到的很多有用的東西。與此同時，我還要協助公司的行政經理做好公司人事方面的工作，分類整理公司人員請假，辭職，工作方面的資料，便於公司人員的合理安排以及月末的考勤工作。此外，辦公用品的採購，工作餐的訂購，快遞郵件的收發，勞保用品的管理以及公司文件的制發和檔案的管理都在我的職責範圍內。
剛開始實習時，由於剛剛進入陌生的環境，難免會有些緊張的情緒，不知道該怎麼辦是好，值得慶幸的是，我遇到了一個好領導和一羣好同事，每當我遇到不明白的問題或者處理錯了什麼事情，都是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，而且對我這個剛剛到來的實習生非常友善，這樣的環境與氛圍對於我這個很少跟陌生人打交道的學生來說，是給我上了一堂很好的禮儀課。主管更是願意給予我諄諄的教導，樂意把一些事情交給我自己去單獨處理，以鍛鍊我的能力，每次我有問題，主管都會給我耐心的解答，循循善誘，讓我很容易的明白。
通通過培訓瞭解單位的基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和公司的安全保衛等。
1.學習掌握基本的理財知識和方法，瞭解外匯市場以及外匯市場的交易類型和機制。
2. 學習理財產品以及交易的基本方法，主要包括以下方面：理財產品的品種如銀行理財產品,證券，基金，股票，現貨黃金白銀，外匯等。交易方法如t+1交易機制和t+0交易機制等。
3.學習分析外匯市場的變化以及操作方法，瞭解想想外匯市場的基本因素，區別各種理財產品的異同以及不同理財產品的優缺點。
4.學習外匯英語以及金融理財產品的營銷技巧與服務禮儀。並進行一些綜合性的操作測試。
1.跟大客戶經理（kam）學習相應的理論基礎知識以及和公司相關的各種文件材料。
2. 跟公司老同事（fc）學習金融理財基本與物的操作方法以及技巧，學習團隊的組建和維護。
3.跟行政經理（sfc）學習辦公室內勤，文件資料的收發打印傳送工作以及人員的管理和人事調查工作。
剛開始進入行政部工作學習的時侯，其實應該說是學習的成分更大一些，對於領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，並且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期後，這種情況還是在不斷髮生，我開始對自己的能力產生了懷疑。並且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。
2. 實例及應對方法 首先應該從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所爲，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，最重要的是從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力爲動力，改內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，從而讓目光面向未來。在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。助理工作管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事儘管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門裏的同事溝通，及時獲得他們的幫助！
作爲在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或是更長的時間,在這段時間裏很多人會覺得無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄.能明確學習目的和方向,虛心向經理學習行政管理的操作模式和管理理念.針對不同的需求做出相應的調整,從系統到現場不斷學習、反思、總結,把真正有用的東西學到手.可以說在這個團隊學到的知識是我們在學校都無法比擬的,學習筆記.心得,總結經驗等等,也是記錄最多的.無論是系統還是現場都能很好的融入當中,從不同的角度出發,觀察學習員工的工作方式與其中存在的關聯,領會其中的精髓,不斷的積累經驗.而不僅僅是簡單的重複!有計劃叫做“透過現象看本質”經驗總是在不斷的實踐總結得來的. 不管是哪個崗位它都有學問，善於發現其
中的奧妙，舉一反三，便能學到知識，充實自己。把自己定位爲一張白紙，來這裏我就是要把它寫滿字的！在這段時間裏，我能每天堅持在崗在位，工作學習積極主動。辦事不拖沓，工作不打折扣，對上傳下達的指令能按部就班的執行並堅決完成。強化責任意識，把自己真正融爲集體中的一員。在工作學習上儘量不給大家帶來累贅感，把學到的東西牢記心中，不重複詢問，導致大家厭煩。對領導交代的工作按質按量的完成，不給不給工作留死角，不給大家帶來麻煩。在學習過程中，爲人低調，把自己定位成一個零，以後的每一筆都有自己填寫。每一名員工都是十分善良的人，是他們的善良和主動接納給了我一個良好的學習工作環境。他們每一個人對工作的熱情，對崗位的熱愛，員工間的配合，工作中的默契都深深的感動着我，讓我也情不自禁的融入進來。讓我意識到我已經是集體中的一員，從而更增強了我的集體責任感和榮譽感。在短短的不到半年工作時間，我不僅對理論知識有了更深的理解，還有了熟練的操作，在學習專業的基礎上，我還學到了更多關於做人的道理。
通過兩年多的學習，我發現所學的金融管理專業在課程設置上主要採用的是模塊式結構，主要分爲文化基礎課和專業課。專業課分爲專業基礎課，專業方向課與實踐課。文化基礎課與專業基礎課突出了專業的基礎性，體現了計算機及應用專業類的統一性原則，二專業方向課則突出專業專門專門化特徵，體現了靈活性的原則。
在專業教學安排上，有專業理論課程教學，也有上機實踐教學，同時還有專門的實踐性教學環節，突出了陝郵職院的技能性特點。
但由於近半年時間的工作，無通過對目前工作的總結及與之前在學習的相結合，對於學院教學方面，我有以下兩個建議：
就金融管理專業本身而言，教師主要是傳授給學生各項金融知識，如金融理財、企業管理、統計學原理、金融職業技能、商業銀行綜合櫃員業務、保險理論與實務、企業會計實務及實訓等等。儘管在介紹完各項知識以後，我們也進行了案例介紹，但是學生仍然普遍感覺難以理解，學生對於怎樣與客戶開展實際業務，怎樣進行實際操作仍然不甚清楚。因此，在學完各項專業知識的基礎上開展計算機模擬操作，讓學生身臨其境地模擬操作，進行仿真練習是非常有必要的。教師在此階段主要起指導作用。這種方式教學效果良好，大家普遍認爲經過實訓後的學生能很快地掌握物流操作的主要技能。
據調查統計，現代多媒體技術輔助教學的教學效果從總體上看完全優於傳統教學方式的教學效果。原因在於運用多媒體教學能夠使學生在學習時眼、口、耳、鼻等多種器官同時感受到外界信息的刺激，在大腦中留下深刻的印象，使人難以忘懷。多媒體技術能夠在傳播信息的同時，以圖形、圖畫、動畫、視頻畫像、聲音等形式全方位地展示教學內容，使學生身臨其境，從而獲得生動形象的感性材料。特別是在進行案例教學時，可以採用多媒體教學手 段，將聲音、動態圖像與案例討論充分地結合起來，一方面加大信息輸出量，另一方面充分帶動學生的學習積極性，提高學習效率。
首先感謝陝西郵電職業技術學院管理系李老師的悉心指導和幫助.以及學校對我的培養.再次感謝西安易勝啓匯資產管理有限公司給我了這次鍛鍊的機會和學習的平臺。
