職員服務工作自我反省檢討大全
爲自己的行爲感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向公司全體同事做出深刻檢討,並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報。對待客戶提出的問題重視不夠。以下是本站爲大家整理的職員服務工作自我反省檢討大全資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
職員服務工作自我反省檢討大全一
尊敬的各位領導、同事:
近幾個月以來,售後部的工作做的十分不好,影響了客戶關係也影響了公司的形象,幾天來,我認真反思,深刻自剖,爲自己的行爲感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向公司全體同事做出深刻檢討,並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報如下:
一、 責任心不夠:
對待客戶提出的問題重視不夠,上報的問題跟蹤時間較長,對上報問題沒有認真對待,對待部門員工關心不夠,只是他們問了我纔會告訴他們問題如何處理,不積極去關心同事哪裏不會,哪裏應該怎麼做。學會包庇員工這點不對,不應該總說員工的優點,應該及時批評員工的缺點。
二、 部門管理不規範:
首先是自己沒有以身作則,沒有起到表率的作用,對部門人員沒有嚴格要求,往往總是看到部門員工的錯誤和缺點,只是提了一下,沒能讓他們及時認清自己的缺點,指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正,應嚴格執行公司規章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好,有時過於放鬆,有時不能認真對待工作。致使部門人員的工作態度較差。
三、 人才培養:
對部門人員的培養不夠盡心,讓部門人員成長較慢,這是我的責任,部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養出來就調走了,還得重新培養,所以培養週期較長,在這方面是我思想認識不夠,張總說的對,應該從公司利益、公司角度出發,去培養人才,不應該在乎哪點兒小得失爲公司培養大批人才。
四、 自身能力問題:
本人自身成長較慢,缺乏市場意識和客戶溝通經驗,雖然在公司5年,但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經驗。沒有把握好與客戶交流溝通的機會。還應該努力學習好業務水平,提高自己的市場意識和實施經驗。做一個全面複合型人才。
通過會議上領導指出了我的錯誤,讓我深刻認識到我的不足,我錯在哪裏,讓我知道我以後應該怎麼做,感謝大家指出我所犯的錯誤,也希望大家繼續監督和幫助我,讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來爲我單位的工作做出積極的貢獻。
此致
敬禮!
檢討人：
20____年____月____日
職員服務工作自我反省檢討大全二
尊敬的領導：
您好，這一段時間，我沒有按照公司的規定每天準時的來公司上班，我的行爲已經嚴重違反了公司的各項規章制度，造成了非常嚴重的後果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區域也沒有做好管理，衛生工作也沒有做好。我個人認爲，這隻能表明了我的工作態度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內工作。
在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響，導致我紀律性鬆弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業領導的信譽威信與不顧，更使得公司的經營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的後悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由於我個人的原因，大大影響了公司的經營形象。
我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業對於客戶的態度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，並嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因爲這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，爲以後更好的工作而努力。這對於我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。
所以，我要深深的檢討，並由衷地對於領導的關心表示誠摯感謝。親愛的領導者，下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其後果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，並在以後監督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
我以後的改正措施：
1：無論多麼繁忙的業務，無論手頭工作多麼重要，我們必須堅持以微笑服務。
2：客戶是多種多樣的，素質有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。
3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力爲顧客服務。
職員服務工作自我反省檢討大全三
尊敬的單位領導：
您好!對於我工作服務態度不好這件事情，我感到很抱歉，我知道自己錯了，我沒有很好的履行自己的職責，沒有爲公司的利益而努力，是我不對。對不起。
現如今，當我冷靜下來我深深對自己的所作所爲感到愧疚，我經過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點、不足需要檢討與改正。
第一，我身爲一名產品銷售員，工作無疑是需要自己以一份耐心、細緻的心態面對的。
第二，在工作期間，遇到錯誤遭受上司指責，也是無可厚非，自己就應該虛心接受。
第三，身爲一名產品銷售員，本職工作就要求我對自己的產品十分珍惜、熱愛。
綜上三點，可見我犯下了多麼嚴重的錯誤，我的錯誤，無疑是大大辜負了單位領導對我的殷切期望、關懷，也給單位領導造成了困擾。
最後我寫一下對今後保證：第一我保證今後工作期間以極其負責的態度對待工作，要認真工作，避免出現工作錯誤。第二，我今後一定痛改前非，徹底修養自身，遇到問題遭受指責虛心接受，尤其是要對領導有尊敬態度。
此致!
簽名：__
時間：20____年____月____日
職員服務工作自我反省檢討大全四
尊敬的單位領導：
您好!我知道自己的工作需要有好的服務態度，但是我卻沒有很好的履行這一義務，還和顧客發生了爭執，現在我鄭重的遞交檢討書，來表示我對於自己錯誤的深刻反省。
回顧本次錯誤，由於當天我情緒比較低落，出於一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番諮詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產生了爭執。
通過這次錯誤經歷，讓我懂得了一個道理：身爲服務人員，必須深刻懂得行業規範，尤其是對於顧客的服務態度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與鬆懈。作爲一名機票銷售人員，以自己良好的態度贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要儘量清楚得解答顧客諮詢的問題。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態度，二來情緒也比較激動，對客戶態度比較不好。
在領導的批評教育下，我已經醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意，並且對於我的行爲給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往後我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質狀況。不讓領導失望，爲單位服務，爭取能給顧客心中樹立一個好的單位形象。
此致!
簽名：__
時間：20____年____月____日
職員服務工作自我反省檢討大全五
尊敬的單位領導：
在此，我就在機票銷售期間與客戶發生的爭執向您遞交這份檢討書，以深刻反省我的錯誤，懇請您的原諒，並且盡我所能地認知錯誤、、反省錯誤、改正錯誤。
回顧本次錯誤，由於當天我情緒比較低落，出於一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番諮詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產生了爭執。
通過這次錯誤經歷，讓我懂得了一個道理：身爲服務人員，必須深刻懂得行業規範，尤其是對於顧客的服務態度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與鬆懈。作爲一名機票銷售人員，以自己良好的態度贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要儘量清楚得解答顧客諮詢的問題。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態度，二來情緒也比較激動，對客戶態度比較不好。
在領導的批評教育下，我已經醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意，並且對於我的行爲給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往後我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質狀況。
此致!
簽名：__
時間：20____年____月____日
