人保集團是中國最大的綜合性保險集團之一。隨着2019年年末的到來，人保各項業務也進入了收官階段。本文將圍繞人保集團年終工作總結展開，爲您呈現人保在這一年的工作成果和未來發展方向。
第1篇
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作
20xx年初，我司經理室就針對xx地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考覈辦法，把綜合賠付率作爲年終測評的重要數據。
2、搶佔車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄垃圾保費
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作爲業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的垃圾業務 一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考覈，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。二是與地方政府有關部門建立聯繫網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務臺賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因爲企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在xxxx元以上的實行分管經理介入，共同公關。
xx地區現有1xxxx(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現xxxx公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而xx地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的.業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對xx地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心爲地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得迴流業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認爲公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門爲切入口，全面提高公司整體服務水平。
根據xx當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作爲今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯繫，請他們幫我們代理摩托車保險業務;同時與縣教委取得聯繫，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。
我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度歲歲如意賀歲保險、幸福家庭、閤家歡樂等勞動競賽活動，並自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的幸福家庭突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以14xxxx的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、迅速、及時、準確、合理的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，爲客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，積極參與三個中心建設，以進一步提高服務水平;三是加強考覈、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯繫，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的xx紙業、xx藥業、xx公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理垃圾業務，對往年賠付率高於10xxxx的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達10xxxx，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障範圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保範圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，xxx廠車險業務屬於我司續保業務，續保時間爲9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，爲保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。xx紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但爲了彌補上半年因丟棄垃圾險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，的實現已賺淨保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。
正是由於我司員工勇於承擔重任，善於開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。
三、以新的考覈辦法指導工作，規範經營，提升管理水平，突出業務重點
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，並逐步建立起全縣企業信息網絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考覈辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司採用，《xx支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。
1、公司疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。
2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。
五、20xx年的基本工作思路
隨着市場變化和競爭的激烈，就xx而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶佔市場的速度。
一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑選並佔領市場。
三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，採取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。
六、針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。
第2篇
時光就像個遲暮的美人，總在一年的尾巴里溢出自我的光彩。在繽紛的年歲裏，20xx恐怕就是一場不算盛大的煙火，綻放過，絢爛過，最終落幕了。但於我的生活而言，忙碌無法概括出它所有的樣貌。紀檢部的工作也隨着這個寒冷的冬季慢慢過去，以最優雅和謙遜的姿態。
在這一個學期我們謹記自我的職責和義務，督促檢查同學們的上課情景，聽從教師的各項提議，努力認真地完成本部門各項工作。在各位輔導員教師的的幫忙和各班、各部門同學的積極配合和支持，以及本部門全體成員的努力下，紀檢工作取得了必須的成果，同時也得到了廣大同學的肯定。
在新學期的第一週裏，我們部作爲引導組的一份子，對全體xx級新生進行迎接，幫忙相應的同學辦理入學手續，帶領他們儘快熟悉學校生活。作爲學長學姐，我們在與新生交流的過程中發現了他們對大學生活的無限嚮往。與此同時，也能夠察覺到他們對於未知的絲絲恐懼。我們竭盡所能來幫忙他們，告訴他們相關經驗，讓他們努力融入大學這個大家庭中。
20xx年10月，在xx學院學生會的統一安排下，我部門在規定時間開始招收一五級新成員，本着實事求是的原則，從50多位報名的'同學中擇優挑選出4名新成員。此次納新不僅僅使一五級對學生會紀檢部門的認識加深，並且對以後開展工作供給了一個很好的宣傳機會。擴大了部門力量，爲以後一五級考勤工作打下了堅實的基礎。
加強幹事對於查課的保密性與嚴謹性，完善查課制度與相應紀律，做到嚴肅認真對每一次查課：提前三十分鐘到達查課教室;收紙條時，堅持好秩序，保證一人一紙條的原則;態度嚴肅，不許打鬧，更要避免和同學發生衝突等。
針對一五級早操活動，我部門制定了一系列的考勤制度。根據安排，一四級幹事早晨6：40在操場前門集中於6：50對xx級同學的早操情景進行檢查。
每週不定時進行宿舍人員檢查，保證各位同學的安全，督促他們重視相應的校規校紀。杜絕夜不歸宿等拿自我人身安全開玩笑的相應活動發生。
1、部門成員經驗增多，各項工作步入正軌，紀檢部成員配合院裏的各項活動發揮了維護秩序，發揮自我的優勢。
2、在xx號開學生會培訓技能大會中，我們部的幹事踊躍，進取維護秩序簽到工作以及安排會場等工作。
3、爲迎接元旦的到來，學院將舉行一場精彩紛呈的元旦文藝晚會，我們部也在準備着我們的工作-如何將場面秩序搞的更好，如何做好安全措施。
可是，也應當看到，在工作中有很多不足的地方，工作並不是100%會保證準確，出現這樣的問題我們在第一時間做了修改，把錯誤率降到最低。與同學產生矛盾時，也會想辦法解決。
我個人認爲，在下學期的紀檢工作中，能夠從以下幾方面作改善升級，以保證工作的更有效進行：
1、由於工作沒有按時完成，致使每週的考勤結果沒有及時上交輔導員，使輔導員教師沒有能夠對本週的出勤率有所瞭解。
千里之堤毀於蟻穴，我們必須在下一個學期中認真解決好這些問題，努力完善好考勤工作，讓教師滿意。
1、全面加強各項考勤措施，依照學院制定的詳細考勤細則開展工作。
2、加強日常工作的管理，如例會制度。內部成員考勤制度
3、充分發揮部門成員的主觀能動性，與學生會各部門團結合作，共同爲國際交流學院貢獻自我的力量。
這學期即將過去，我們將一如繼往發揮我們團結、協作、分工的精神，繼續以滿腔的熱情，揚長避短，進取迎接新學期的挑戰，努力爲同學們營造出一個更好的學習、休息環境!
非常榮幸地在xx——xx學年的上半學期當選爲學生會紀檢部副部長，在此非常感謝領導對我的信任及厚愛。站在歲末，透視即將過去的一學期，工作的點點滴滴就時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕，也在不知不覺中充實眼瞼。這半年來，在學校及學生會各幹部的領導下，當然還有同學們的支持下，我部堅持以爲同學服務爲基本原則，爲加強同學與學校、同學與學生會的聯繫和了解爲目標，而努力工作！
爲了有更充足的力量來完成紀檢部各項工作，我部在9月14日至9月16日以報名、初試、複試的的形式選拔了一批學習優良、擁有較強工作能力和服務意識的新生，以補充紀檢部的力量。有意識的組織了對新成員的培養，使他們儘快熟悉工作，轉變角色，儘快地融入到紀檢部團隊之中。
一切工作都是嶄新的，作爲首批開拓者中的一員，我制定了詳細的工作計劃，爲以後的工作鋪了條簡單的道路。在工作中對部門成員進行工作情況的考覈，對於違反規定的成員進行嚴重的批評及警告。
每一次會議，就是每一次的收穫。在會議中，部門的各成員積極談論近期的工作情況及在工作中遇到的一些問題，大家共同探討解決。這就證明我們是一個團結向上的團隊。當然例會的重點在於發現問題和解決問題。可以說我部的每一次例會都起到了它實實在在的效用,越來越完善的紀檢條例,越來越有條理的校章檢查制度。
根據工作需要，將我部成員分成三個小組，即：學習組、糾察組、娛樂組，由三位副部長各主要負責一組。我主要負責學習組。
我組的主要工作就是查曠課遲到。在每週不定期的檢查遲到曠課情況，並把結果上報學生工作部，且對於違紀嚴重的班級在bbs上公開批評。用時我組也積極配合其他兩個組的工作，在查食堂排隊情況，機房玩遊戲情況的時候，部門成員都積極的參與進來。這就從多方面鍛鍊了各成員的工作能力，主要是對大一的理事的鍛鍊。
五、維持學院舉辦各項活動的會場秩序。
如：開學之初的迎新晚會，各種學術報告講座會，各類學院文藝演出、比賽，都有我們紀檢部成員維持紀律的身影。
我部以團結學生會爲宗旨，積極配合學生會其他各部門的工作。如：配合生活部一起檢查宿舍，查大功率用電器，查曠課，這些工作都有效地結合在了一起。
工作中是紀檢部的人，生活中就是肆無忌憚的人。對於此種現象我部已對部分成員進行部門內部批評，給予警告。
3.部分違規同學對於我們的檢查置之不理，依舊我行我素，使我們的工作難以進行，收不到效果。
在查遲到方面，我組對於此類同學深查到底，堅決抓一個處理一個，在此也希望學校作我們工作的強硬後盾。
這一點也可以理解，因爲大一的新入學對於學校的許多環境還不熟悉，但是在工作後期此種現在大有好轉。
過於表面;工作安排不夠完善，靈活性欠缺，使得一有所調動就無所適從;工作的時候一些理事的積極性欠缺。
都是學生會的，但是見了就是不知道對方是學生會的。望下學期各部門間的交流增加，多多增進各部門成員的感情。
希望在下學期這些問題可以全面的解決，我會更加積極的工作，認真落實有關的要求，提高我們的工作效率，使紀檢部發揮的作用更大。
總之，新的學期，新的開始，紀檢部將在新時期盡職盡責，努力工作，以高昂的姿態和飽滿的精神開始新的征程！我堅信紀檢部一定會在以後的工作中做的最出色！
第3篇
近幾年，區婦聯把宣傳貫徹《未成年人保護法》和《預防未成年人犯罪法》，結合婦聯職能特點和工作實際做了一些卓有成效的工作，未成年人保護工作取得了一定的成績。
一、廣泛宣傳，營造保護未成年人合法權益的社會環境
由於婦聯組織自身資源十分有限，缺乏有效的維權手段，區婦聯注重整合社會資源，吸收和運用方方面面的力量，形成合力。20xx年，建立了由區政法委、區人大、公安局、檢察院、法院、婦聯等12家單位組成的維護婦女兒童合法權益聯席會議制度，明確了單位職責，建立健全信訪工作制度，每年召開聯繫會議，研究解決維權實際問題，不定期組織開展宣傳活動。區政府專門制定下發了《××區兒童發展規劃(20xx-20xx年)》，把保護未成年人合法權益、預防未成年人犯罪工作作爲《規劃》的重要內容，提出明確的目標要求和措施，增強了工作的針對性和可操作性。聯合公、檢、法、司等單位，以每年“三八”維權周爲契機，廣泛開展豐富多彩的宣傳、教育活動。組織巾幗志願者開展《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》和《20xx-20xx年××區兒童發展綱要》在內的有關維護青少年合法權益的法律、法規宣傳10場次，發放宣傳材料12000份，提供法律諮詢357人;印發法制宣傳手冊1200多本，發放宣傳單2萬餘張。舉辦法律知識競賽1場、“法律知識進家庭”講座3場。通過開展系列宣傳活動，進一步提高了廣大婦女對修改後《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》的知曉率。每年在“六一”節開展紀念活動的同時，以“小公民道德建設”爲主題開展實踐活動，宣傳先進、樹立典型，做好兒童工作。
二、深化家庭創建，優化未成年人健康成長的家庭環境
區婦聯進一步深化“五好文明家庭”創建活動，圍繞家庭建設，積極開展“學習型家庭”、“平安家庭”、“星級文明家庭”、“幸福農家”等各類家庭評選活動，教育各位家長樹立正確的成才觀念，掌握科學的教育方法，提高家庭教育水平。以“爭做合格家長、爭當合格父母”爲主題，廣泛普及家教知識;切實加強“普九”教育，使兒童在國小和國中入學方面得到保證。全區國小適齡兒童淨入學率達到100，國小五年鞏固率達到100，國中學生毛入學率達到100;建立6所家長學校，通過家長學校和報告會等形式宣傳正確的家庭教育觀念，傳播成功的教子方法和經驗，普及兒童身心健康發展的科學知識;舉辦各種家庭教育講座，邀請家教專家舉辦報告會4場，有2千多名家長參加，幫助家長樹立了正確的親子觀、育人觀。與區教育局開展家教論文評選活動，將入選論文裝訂成冊，不斷提升家教的水平。
三、開展幫扶活動，加大婦聯組織的關懷力度
近幾年，區婦聯充分挖掘資源，積極爭取支持，加大了扶弱幫困的力度，通過辦實事辦好事，提供物質上的幫助，解決一些實際困難，讓未成年人感受到婦聯組織對他們的關懷。每年春節和“六一”節前後，都拿出一定的資金組織節日慰問，平時，對特殊對象不定期地開展重點慰問。共慰問特困兒童150餘人，捐款5萬餘元。爲讓的'貧困女童能跟其他同齡人一樣安心上學，區婦聯通過深入農村、學校、家庭，進行調查摸底，摸清貧困女童情況，並造冊備案，向省市婦聯及其他各種宣傳媒介推薦、宣傳尚待資助的困難女童的情況，發動“巾幗文明崗”、個體私營業主、“巾幗志願者”等社會各界人士爲春蕾女童捐資助學。通過新聞媒體大力宣傳優秀春蕾女童和資助者的事蹟，讓社會了解“春蕾計劃”。近幾年，共幫助12名失學女童重返校園。
在抓好兒童基礎工作的同時，全區各級婦聯組織切實承擔起流動兒童和農村留守兒童工作任務，重點關注農村留守兒童羣體的權益保護，爲農村留守兒童解決實際困難和問題。區婦聯發動全區各級“三八紅旗集體”、“三八紅旗手”、“巾幗文明崗”、“巾幗建功標兵”、“五好文明家庭”和女黨員、女幹部、女教師、巾幗志願者帶頭報名，組織廣大愛心人士爭做留守兒童的“愛心媽媽”，通過電話輔導、通信交流、面對面等方式幫助留守兒童，讓他們得到關愛得到幫助。區婦聯經常深入到基層看望留守兒童，爲留守兒童送上少兒書籍等。08年開始啓動“關注留守兒童、建立情感通道”公益活動，制定了工作方案，進一步摸清了全區的留守兒童底子，建立了愛心檔案，聯繫郵政局、教育局爲1000名留守兒童免費贈送雙程掛號專用信封和專用信紙，關愛留守流動兒童工作深入展開。
第4篇
在回顧這一年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會，感謝人保財險江門分公司和x支公司各級領導對我工作的支持和生活上的關照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助，自20xx年x月x8日，我和中大的兩個同事坐x的車來到x，下午就和x支公司車險部經理李剛來到x支公司。
在x支公司x月在x險部學習。在這期間主要是跟x險部辦公室裏的兩個同事學習，熟悉內務。主要學習：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認爲是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須瞭解，必須知道，必須清楚的東西，因爲這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務的質量。而且，意外險部經理x在工作中也給予了我很大的關心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學習的機會。
轉眼間x月過去了，20xx年x月x日後，我被安排到非車險部學習，一直到現在。在非車險主要也是瞭解整個部門工作的程序，各種內務工作的操作，並也進行了一些簡單的操作：承保，續保，理賠等。得到了部門同事和非車險經理x經理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學習查勘，定損，理賠，承保等的學習機會，讓我受益很多，得到很多鍛鍊的機會，並且得到x經理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，x經理的嚴肅指導，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這麼多人的關心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業的爲客戶服務的方式。
以前，我總以爲自己對保險很瞭解，很懂，但經過這半年在意外險和非車險的學習，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因爲他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢於面對失敗挫折的心，而且要有堅持學習提升自己的能力等等。
經過這一年的學習後，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發揮自己的能力，爲人保，爲中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持————因爲是你們讓我更成熟，更專業。
始終相信：我會全力以赴，把握每次學習和提升自己的機會；
始終相信：我會用我的成績去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。
人保財險x分公司按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的工作思路，圍繞“促發展、保效益、防風險”的工作主基調和“創建四個一流、實現四個目標、做好十項工作”的要求，大力加強精細化管理，搶抓機遇，加快發展，紮實有效地推進各項工作，取得了較好的成績。
按照統計口徑，截至x月x日，人保財險x分公司實現保費收入x萬元，同比增加x萬元，增長率爲x，在全國保費增長率中排名第三；
完成全年保費計劃x，快於時間進度x個百分點，實現了計劃任務與時間進度雙x的目標；
共承擔的風險責任是x億元，同比增加了x億元，增長率爲x。
公司黨委緊緊圍繞“踐行科學發展，再創人保輝煌”主題，結合x人保實際，突出實踐特色，立足當前，着眼長遠，着力在提高思想認識、解決突出問題、創新體制機制、促進科學發展等方面下功夫，在一些重大問題上達成了共識，主要表現在以下幾點：一是必須把更新觀念、創新理念作爲首要任務，不斷開闢解放思想新境界；
二是必須把解決問題、破解難題作爲重中之重，掃清體制機制障礙；
四必須堅持以人爲本這個核心，促進公司與員工的共同進步；
五是必須履行企業社會責任，服務於經濟社會大局中。
理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點，也是工作的難點。爲破解這一難點，公司緊緊圍繞自治區黨委、政府中心工作，充分發揮保險社會穩定器、經濟助推器的作用，在理賠工作中取得了優異的成績。與此同時，公司還進一步強化“xx”專線服務。讓廣大客戶感受到x人保“平時是朋友，患難之時更是朋友”的服務理念。
今年20xx年，公司不但破解了理賠工作這一難點，還破解了與政府加強合作方面一些難點，確保了x社會和諧穩定。一是保險服務“三農”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農牧、民政部門聯繫，農牧業保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強與x市政府合作，明確了x市各行政、事業單位在公司承保中心定點保險。三是成立出租車專營專管部，加強了對拉薩市出租車保險服務。通過與運管部門和x市出租車協會多次協調，統一承保了x市第一批出租車更換新車。爲確保出租車承保有效益，理賠中心及時調整售後理賠服務，要求出租車出險後到4s店修理，改變了過去一天多達x起出租車出險的現象，全力促進了城市交通安全。四是在旅遊業逐步復甦後，與自治區旅遊管理部門和各旅行社協調溝通，促成旅遊保險在人保財險x分公司定點保險。
全力推進覈保核賠師制度建設，完善承保管控制度，創新理賠管理模式；
建立清晰的理賠管理職責體系，優化對分支機構的理賠授權體系，完善理賠預警和監督機制，爲企業正常經營和運轉提供了基本條件。
目前，人保財險x分公司堅持以科學發展觀爲統領，堅持發展第一要義，繼續發揚xx人保“團結、奮進、忠誠、奉獻”精神；
以創建學習型組織爲契機，努力做到“四個一流”，全力打造一流的管理、銷售和技術人才隊伍，提高承保效益；
以“抓重點、破難點、出亮點”爲突破口，乘勢而上，開展好促發展、保效益、防風險工作。
20xx年度，在市分公司黨委、總經理室和縣委、縣政府的正確領導下，在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導幫助下，我公司認真貫徹落實黨的及省、市保險工作會議精神，以科學發展觀爲統領，以深入開展“創先爭優活動”爲契機，努力加強黨員幹部隊伍建設，嚴格以按照機關效能建設的標準抓好業務經營管理，在堅持合規經營的同時大力拓展業務，公司的全面建設保持了良好的發展勢頭，全年我公司共實現保費收入x萬元，上繳利稅x萬元，代收車船使用稅x萬元，處理種類賠案x筆，爲出險案件賠付出現金x萬元，在完成上級下達的經營目標的同時，爲本縣經濟建設做出了應有的貢獻。
一、加強思想政治建設，確保員工堅定正確的政治方向
今年公司黨組積極響應上級黨委和××縣委號召，在公司黨員幹部中深入開展“創先爭優活動”，公司黨支部結合業務工作實際，擬定了公開承諾書，每個黨員都制定了爭當優秀黨員承諾書，並予以公開，較好地發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來，公司全體員工緊緊團結在黨組周圍，精神振奮，工作努力，爲圓滿地完成上級賦予的各項工作任務打下了堅實的基礎。全年未發生任何違法違紀行爲和行政責任事故。
二、堅持以業務建設爲中心，確保經濟效益和社會效益雙豐收
一年來，我司以構建社會主義和諧社會爲工作的.主線，爲全縣的經濟建設和人民的財產安全保障出發，定目標、找差距、解放思想、實幹創新、強化管理、提高質量，不斷擴大服務領域，大力開辦服務性險種，爲全縣人民創立放心的保險環境，取得明顯經濟效益和社會成效。
一是爲發展全縣的運輸業積極提供保險服務。採取登門服務的方法，加強對各種車輛的的承保工作，積極採取優惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發生後保戶獲得足夠的經濟補償。引進差異化管理，對集體運輸單位和個體保戶給予了有力的經濟保障，推動了全縣運輸業和經濟建設的健康發展。
二是大力發展園方責任保險。學校安全工作是學校教育工作的重要組成部分，隨着教育事業的發展和辦學規模的不斷擴大，教育行業面臨的風險正在逐年增加。開辦校園方責任保險一方面可以促使學校主動運用科學的方法，加強安全管理，採取各種積極有效的措施，增強風險意識和保險意識，防範各種可能發生的安全事故；
同時在各類安全事故發生後可以立即運用現代保險機制，把風險產生的損失，分散轉移出去。事故的調查處理及定性由保險公司運作，教育行政部門和學校的領導就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學工作中。今年我們下大力開展這項工作，在市分公司的統籌協調下，我們在上一年度與教育部門良好關係的基礎上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方責任保險承保工作，縣區內x個鄉鎮所有中國小均在我公司投保了校園方責任險，截止x月底受理教職員工和在校學生意外事故？起，已爲出險學生和教職員工支付醫療賠款x萬元。
三、積極進行規範化管理，確保人保財險公司的良好形象
一是嚴格實行規範化管理。實行了“集中核保、集中理賠”，按照保監會的規定和保險法的條款嚴格費率，不違規經營，不擅自提高費率，保障了保戶的權益和經濟利益。同時對理賠工作進行專業化管理，提高現場勘查率，規範了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”，創建理賠服務綠色通道，對保戶提供了及時快捷的服務。
二是進一步強化服務觀念。爲使保戶滿意，全縣人民滿意，我司進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件x天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎上，設立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設備，不論白天還是黑夜，也不論颳風還是下雨，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現場，在限時之內趕赴現場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度。
三是樹立保險形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進“以德經營，誠信爲民”的進程，認真貫徹執行《營業人員服務規範和管理規定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規範措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業績實行“一票否決”，使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事；
爲接受全社會的監督，我們定期到羣衆中徵求意見和建議；
積極落實文明優質服務措施，堅持實行禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動，並對着裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定，使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新，爲保戶創造了舒適的投保環境。
