“軟件服務合同”是指由軟件服務提供商向客戶提供的軟件服務條款協議，約定軟件服務的具體內容、服務期限、收費標準和雙方權利義務等事項。該合同對於保障軟件服務質量、提高合作效率、有效維護雙方權益具有重要作用。
第1篇
一、本協議適用於購買用友軟件產品的用戶，服務費收取方式爲年服務費；
二、經雙方友好協商，甲方委託乙方承擔用友軟件實施及技術維護工作。
1、 乙方自協議生效起，指導甲方年度過賬，負責對甲方使用的用友軟件提供服務和維護，並在服務過程中提供技術上的指導與支持；
2、 乙方同意在未經甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；
3、 對於甲方提出的軟件產品故障問題，乙方負責在規定時間內解決；
4、 乙方承諾最快捷的速度到達服務現場；其他人力不可抗拒的因素除外；
5、 乙方除向甲方提供協議中規定的服務項目外，有義務對甲方應用“用友”財務軟件的軟件、硬件環境進行檢查，並提供相應的技術指導；
6、 未經甲方許可，乙方不得對甲方的財務或業務經營數據進行增刪、修改、複製、傳送、記錄；
7、 乙方承諾24小時爲甲方免費提供電話、信函或傳真服務。
1、 甲方應及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務維護時所必要的技術數據、計算機設備, 或其它信息和資源。甲方應對其提供的所有該類數據、材料以及信息的內容、準確性、完整性和統一性負責；
2、 甲方必須安排相關操作人員參與項目的實施工作，以確保項目實施的進度與質量；
3、 甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管；
4、 甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方做出診斷；
5、 甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數據丟失、刪除或由於甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數據丟失，乙方不承擔任何責任，乙方協助甲方處理硬件及軟件故障。
1、 甲方有權對乙方不履行協議條款的行爲向北京用友軟件股份有限公司服務管理部門投訴，並保留進一步追究乙方責任的權利；
2、 乙方有拒絕甲方提出協議規定之外的服務請求的權利；
3、 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障而導致的數據混亂、丟失責任；
四、本服務合同金額爲 3000 元整（大寫： 叄仟 元整）；
六、本協議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執壹份，雙方代表簽字蓋章後生效；
七、本協議有效期自 2xxx年 1 月 1 日 至 2xxx年 12 月 31 日；
八、本協議未盡之事宜，雙方本着友好協商、相互配合的原則，另行商議解決。
第2篇
爲確保甲乙雙方權利和義務的履行，加強雙方責任感，經甲乙雙方充分協商，就甲方使用乙方的軟件服務達成如下協議：
雙方同時簽訂《保密協議》，規定雙方在數據安全方面的責任和義務，軟件服務合同。
2． 使用權限 禁止出售、轉售或複製、開發使用權限，禁止基於商業目的模仿乙方的產品和服務。禁止複製和模仿乙方的設計理念、界面、功能和圖表。禁止未經乙方許可基於此項服務或其內容進行修改或製造派生其他產品。
甲方只能處於甲方公司商業範圍內使用服務，禁止發送違反法律的信息，禁止發送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的.計算機代碼、文件、腳本和程序。
3． 責任 甲方要對其賬號下所發生的任何行爲負責並遵守地方、國家及國外所有與適用本服務有關的適用法律、法規。甲方有責任通知乙方任何未經許可的甲方所遇到的有關損害安全的問題。
4． 賬號信息及數據 甲方對輸入數據的準確性、可靠性、合法性、適用性等負責。 5 知識產權 乙方完全擁有***沖印店管理系統軟件的全部知識產權，甲方簽署本協議後並未擁有產品的所有權。乙方的名字、標誌、logo、產品名字都已經屬於大慶英辰創新科技有限公司的商標，未經授權不能使用。
甲方完全擁有在使用本服務時錄入數據和資料（包括但不限於：客戶資料、聯繫人等信息）的所有權，乙方不得使用甲方的數據。 6 第三方產品說明 在甲方使用乙方服務的時候，乙方只基於本協議各項條款向甲方提供服務，任何第三方產品在甲方使用乙方服務過程中向甲方發出的各種活動、廣告等均與乙方無關。乙方對第三方的產品沒有任何責任和義務提供任何服務。乙方只是爲了甲方的便利提供一個鏈接。甲方需要得到第三方產品和服務，需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。 7． 付款 甲方須根據協議，及時足額的按月、季或年來支付使用費用。
1)服務的價格，參見乙方的（）。雙方同時簽訂《***沖印店管理系統軟件服務訂單》約定價格和使用時間。
2)甲方在使用已有的賬號的過程中，如需添加授權正式賬號（增加用戶數），添加的授權賬號截至日期與已有的賬號組的授權使用截至日期保持一致。 8． 超量付費 乙方對甲方的用戶帳號提供100m數據空間。如果超出這個限度，乙方將會通知甲方並向甲方收取超出部分的費用（每100m空間每月加收取￥30.00使用費）。僅系統***賬號可以看到全部的使用的空間情況和剩餘空間容量，合同範本《軟件服務合同》。
甲方使用租用服務時，須提前付費。需要續繳時，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在到期前續費。
乙方除了享有本協議中規定的其他權利之外，在甲方欠費的情況下，乙方有權中止或終止本協議，並將終止甲方與服務的連接。在甲方拖欠繳費的情況下，對所欠金額將按每月1.5%的利率計息，同時加上所欠金額的費用。
在協議中止後要求重新接入服務時，乙方有權向甲方收取重新接入的費用。對於延期支付的客戶，乙方沒有義務替甲方保留客戶數據，如果甲方超過60日沒有支付相關費用，這些客戶數據有可能被永久刪除，乙方對此不承擔任何責任。
在甲方所支付的服務費用到期，服務會自動中止，但是雙方默認協議有效。如果甲方拖欠應繳費用30日後，雙方默認終止該協議。甲方在拖欠應繳費用30日後60日內需要重新開通服務，甲方需補全拖欠費用，包括拖欠費用期間的使用服務費用，和期間的滯納金，並支付重新開通服務的費用。重新開通的費用爲200元。
在甲方確定使用乙方的服務時，服務訂單中所確定的第一次支付服務費的時間（按月、季、年的方式）。這個初始使用期是雙方認可的時間段，自付費之日算起。初始使用期期滿後，雙方均可終止本協議或減少許可用戶數量。但在初始使用期間不能減少許可數量（授權用戶數量）。
如果協議被終止（除由於違反協議致使協議終止之外），並且甲方此時有這項要求的話，乙方可應甲方要求在協議終止後的30日之內，向甲方提供一個關於客戶數據信息的文件或獲取文件的方法。在協議終止100天后，系統自動刪除甲方使用給系統錄入的數據信息。
不履行付款義務或未經授權使用乙方的技術或服務，都將被認爲是違反了本協議。在違反本協議的情況下，甲方的使用帳戶將自動中止。 13．保證條款 此協議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權利簽署此協議。合同對應的《訂單》、《保密協議》同樣具有法律效力。 14．責任免除
1）使用“服務”的，及“服務”與任何其它硬件、軟件、系統或數據結合時的，安全性、及時性、不受干擾或不發生錯誤；
乙方提供的“服務”可能因internet和電子通信固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題。乙方對因這些問題造成的任何延誤、發送失敗或其它損失不承擔責任。
如任何事件導致索賠的發生，本協議的任何一方的責任均不應超過甲方在該事件發生前12個月已支付的服務費用。
乙方可以通過在“服務”中發佈公告，或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發送電子郵件，或向甲方留在乙方帳號中的地址發送書面郵件，或電話聯繫甲方的方式向甲方發出通知。該通知在投遞後48小時（如以書面郵件方式發送），或發出後12小時（如電子郵件方式發送）即應被視爲已送達給甲方。甲方可以用下列方式在任何時候通知（該通知在乙方收到後視爲已送達給乙方）乙方：傳真至：04596046358；書面郵遞至：大慶市高新技術開發區服務外包園d2座318室，大慶英辰創新科技有限公司，郵政編碼：163316。
18．附件《***沖印店管理系統軟件服務訂單》《保密協議》
第3篇
依據《中華人民共和國合同法》的規定，甲、乙雙方就網站建設服務、軟件 技術服務事項的內容，經雙方協商一致，本着平等互利的原則，特訂立以下合同條款，以茲遵守。
乙方向甲方提供網站建設服務、軟件技術諮詢、指導服務。
2、提供服務所需的資料給乙方，並保證資料的合法性和正確性；
4、甲方將在著作版權法的範圍內使用本合同標的及相關作品、程序、文件 源碼，不得將其複製、傳播、出售或許可給其它第三方；
5、甲方對合同中的網站建設的網頁、圖像享有排它的使用權；
6、應向乙方提供詳細的軟件使用環境說明、發現問題時的程序報錯信息， 並將這些信息及時提交給乙方。
2、在合同要求的期限內，完成甲方網站的建設維護和軟件技術服務，並及 時通知甲方進行驗收；
3、在驗收期內甲方要求下，對不合格的地方進行修改；
4、向甲方提供軟件安裝、使用、模板製作等各類諮詢服務，對服務範圍內 的問題通過電子郵件、電話、傳真等方式及時（兩天之內）答覆；
1、費用以乙方每次提供服務實際發生費用爲準，於服務工作結束後以服務 確認單的形式進行確認；
2、甲方於雙方共同簽署服務確認單 7 日內以現金、轉賬支票或者匯款的方 式向乙方支付費用；
1、 任何一方有證據表明對方已經、 正在或將要違約， 可以中止履行本合同， 但應及時通知對方，若對方繼續不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解 除本合同並要求對方賠償損失。
2、因不可抗力而無法承擔責任的一方，應在不可抗力發生的 3 天內，及時 通知另一方；
3、一方因不可抗力確實無法承擔責任，而造成損失的，不負賠償責任；本 合同所稱不可抗力是指不能預見、 不能克服並不能避免且對一方當事人造成重大 影響的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會 事件如戰爭、動亂、政府行爲等。
1、如果本合同任何條款根據現行法律被確定爲無效或無法實施，本合同的 其它所有條款將繼續有效；此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該 有效約定應儘可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨；
2、甲乙雙方發生爭議應先協商解決，協商不成的，任意一方均有權向合同 簽署地的人民法院提起訴訟；
4、本合同一式兩份，雙方當事人各執一份，具有同等法律效力。
第4篇
爲了保證納稅人網上電子報稅和網上認證的正常使用，處理計算機操作過程中遇到的問題，甲方委託乙方爲稅務相關應用軟件的技術服務方，爲此甲乙雙方簽定技術服務合同如下：
納稅人的網上電子報稅、網上認證、個人所得稅軟盤申報、四小票採集、出口退稅申報、出口退稅網上預申報、企業所得稅彙算清繳的軟盤申報等應用項目。
甲方指定乙方承擔的稅務（分）局及其管轄範圍內的納稅人。具體包括如下稅務（分）局：
1．_____________________________________________________________________________
2．_____________________________________________________________________________
3．_____________________________________________________________________________
4．_____________________________________________________________________________
1．甲方爲乙方指定所需委託服務的相關稅務（分）局的納稅人。
2．甲方制定服務公司考覈辦法；參與並組織稅務（分）局、納稅人實施對服務公司的考覈；組織服務公司的推介會。
1．乙方根據服務範圍向納稅人免費提供熱線、現場、軟件升級、傳真、電子郵件等服務；爲稅務（分）局組織的培訓工作免費提供師資人員；安排人員在雙休日內接聽諮詢電話。
2．乙方對可能影響網上應用的問題，應提前向稅務（分）局說明情況，並及時告知納稅人；
3．乙方對相關稅務（分）局的支持工作，作定期書面總結並提交甲方和稅務（分）局；及時向甲方和稅務（分）局報告與網上應用服務相關的重大事項。
4．乙方每月派一人支持稅務（分）局的網上電子申報和網上認證局端軟件操作。
5．乙方自覺接受和配合甲方、稅務（分）局和納稅人的考覈。
根據網上電子報稅和網上認證實際使用戶數，按每戶網上電子報稅企業每年120元、代理60元；每戶網上認證企業每年80元、代理40元計算。
本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日
乙方未按本合同的規定履行義務的，或經年度考覈排名最後兩名的，經服務對象中的稅務（分）局提議要求乙方退出服務的，甲方有權立即終止本合同的執行。
本合同一式四份，甲、乙雙方各執兩份，合同條款自簽字蓋章之日起生效。
（本格式爲合同樣張，具體內容以最終甲、乙雙方簽署爲準）
