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導遊培訓學習心得體會5篇

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人,就像釘子一樣,一旦失去了方向,開始向阻力屈身,那麼就失去了他們在的價值。接下來小編給大家準備的導遊培訓學習心得體會,供大家閱讀參考,希望可以幫助到大家。

導遊培訓學習心得體會5篇

導遊培訓學習心得體會一

導遊的工作在常人的眼裏就是可以遊遍大好河山還能夠領工資的一件美事,但是在我看來,導遊其實是一件苦差事,當然這世界上的每一份工作都很不容易,只看自己喜不喜歡,願不願意。而我在即將畢業之時,面臨一個艱難的選擇,是向以前立下的理想一樣,繼續做一名導遊,還是去做其他的事情。前路茫茫,我還是參加了一次導遊培訓,讓自己更加了解這一個行業,而不是被其他的因素而左右。

在這次的培訓中我看到了導遊的辛苦,也感受到這份工作給人帶來的快樂。我們對於景點的認識不應該就是旅遊手冊上稀少的文字,而是應該從各個方面去了解景點的文化,以及歷史的發展,有什麼特色。只有擁有豐富的知識庫,才能將導遊這份工作做的更好。

其次導遊只要就是待帶人蔘觀景點,而在參觀的過程中最不讓人確定的就是人的行爲,每個人都有不同的愛好,在不同的事物上有不同的觀點,陌生的人陌生的事情,讓我們都處於保護自己的狀態,怎麼協調好人與人之間的關係,怎麼滿足每個人不同的需求就是我們在工作中最大的重點和難點。

畢竟景點的知識只需要靠自己的努力背誦和了解就能掌握,等到熟能生巧時知識點就能脫口而出,但是和人的交流是需要經驗的支持,每個人的反應不同,就會讓事件脫離我們的掌控。怎麼將這樣的關係處理好,怎麼面對胡攪蠻纏的遊客,和不遵守規矩的遊客,怎麼讓所有人對這樣的旅程滿意,需要我們去切身的體會才能找到問題解決的辦法,最重要的是感知別人的心情,站在不同的角度去看待問題才能圓滿。

培訓已經結束,但是我們的學習還沒有結束,但是經過培訓和小小的實踐,讓我像繼續在導遊的路上前進。每件事情做起來都有難度,而在熱愛的事業上,只要能有所成就,無論再大的艱難我都能勇敢的面對,我相信我一定能夠成爲一名優秀的導遊的。

導遊培訓學習心得體會二

中國旅遊業欣欣向榮,蓬勃發展,旅遊業作爲新興產業,每年都以較快的速度向前發展,旅遊景區作爲重要的一環,面臨着前所未有的大發展機遇。

此次,我作爲一名普通學員有幸參加了爲期__天的___培訓班,培訓班有多名資深專家和高校教授授課,授課內容全面,新穎,實用。使我受益匪淺,感想頗多。此次培訓採用封閉式管理,我彷彿一下子又回到了學校,教學內容上的精心編排,課外活動上的周密部署,領導們的言傳身教,無一不體現出組織部對我們這批學員的高度重視和培養我們的良苦用心。學海無涯,通過參加此次旅遊培訓的學習,我又一次感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂,是因爲學習讓我們進一步開闊了視野,拓展了思路,使自己的理論基礎,法律知識,旅遊發展形勢等方面的知識有了一定程度的提高;感到遺憾,學習的時間有限,要學的東西太多,此次培訓班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓總的來說有以下幾點體會:

一、加深了對旅遊景區星級的認識

旅遊景區星級的標誌是等級,形象、價格、服務質量的象徵,能夠非常直觀的反應旅遊景區的硬件實施,軟件服務水平,對旅遊景區的星級評定宗旨在於加強對旅遊景區的管理,提高旅遊景區服務質量,維護旅遊景區和旅遊者的合法權益,促進我國旅遊資源開發,利用和環境保護。

二、強化了自身的旅遊景區管理知識結構

目前自身所掌握的旅遊景區管理知識大多是課本上的理論知識,實際經驗還是比較少,知識結構也不夠合理,通過這次培訓班交流學習體會,向專家教授學習管理方面知識與經驗,自己的知識儲備又得到了一次加強。

三、瞭解了旅遊景區服務的重要作用

進一步完善旅遊公共信息、諮詢服務、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅遊保險等旅遊公共服務體系,以滿足旅遊者需求爲導向,推進旅遊諮詢中心和旅遊集散中心建設,規範道路、景區等設施的標識系統和景區解說系統,增強旅遊公共服務能力,提高旅遊公共服務水平。

四、瞭解了旅遊環境的重要性

維護良好的社會治安秩序,建設安全有序的旅遊目的地;增強城鄉居民的旅遊參與意識,自覺維護旅遊環境,發揚熱情、好客的民族傳統,建設友好型旅遊目的地;豐富適應旅遊者的服務語言,優化語言服務環境;進一步加強旅遊誠信體系建設和誠信旅遊網建設,引導旅遊企業規範經營,打造良好的誠信經營環。

倡導人與自然和諧相處的生態文明和綠色旅遊,制定並推廣符合可持續發展要求的產品標準、服務標準和管理標準,推動環境保護型開發、資源節約型經營、環境友好型消費;加大節能減排力度,創建綠色飯店和生態景區,建立完善污水與垃圾處理系統,減少污染物排放,穩步提升旅遊環境質量。

五、通過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識

培訓,是一種學習的方式,是提高個人素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會,是電子化、網絡化、數字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會的發展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。此次培訓,通過培訓班的學習、討論,使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到要加強學習,要接受新思維、新舉措,不斷創新思維,以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強學習,是我們進一步提高工作能力的需要。

只有通過加強學習,才能瞭解和掌握先進的理念和方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務。結合本職工作,我談一談在加強學習方面的心得體會:

1、從被動學習向主動學習轉變,克服學習上的懶惰性 由於工作事務繁雜,自己老是藉口忙而放鬆學習,即使學習了,也只是面上的學習,這實際上是學習上懶惰的表現,是學習主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓,使我感受到了在新形勢和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學博覽,儘可能地獲得各方面的知識和信息,以適應工作的需要,特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能,這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質,更好地完成各項工作。

2、從零碎學習向系統學習轉變,克服學習上的隨意性

當今社會發展日新月異,新知識和新信息層出不窮,需要學習的方面和內容很多,涉及面很廣,如果在學習上心血來潮,雜亂無章的話,就很可能導致什麼都想學,什麼都學不好的結果。因此,必須在學習上結合本職工作,堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統學習,這樣才能起到事半功倍的效果,達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。

3、拓展眼界學識,完善知識結構

此次學習不僅使我們感受到了集體的溫暖,還使我自己的知識面得到了進一步拓寬。幾位領導通過言傳身教,深入淺出的給我們分析了我縣的工業、農業、旅遊、文化產業現狀及發展思想,共產黨人的精神生命、廉政與職務犯罪等方面的知道,使我受益匪淺,感觸頗深。通過此次培訓,讓我充分認識到只有拓寬知識面,完善知識結構,才能使我們建立創新理念,跳出思維定勢,拓展思維視角,改變自己傳統的一些思維習慣,用新的創新思維方法創造性的開展工作,對解決複雜多變的環境下產生的各種問題都是必不可少的。

六、通過培訓,使我感到了責任重大

這次培訓中,幾位領導用生動的例子、幽默風趣的語言講解了他們的親身經歷,成長過程,對我旅遊經濟社會的當前形勢以及發展的思考,並且對我們提出了殷切的希望,使我深深地被感染着,原來理論培訓的學習也可以這麼生動活潑的,讓人覺得意猶未盡。六天學習,讓我深刻地認識到,在這個終身學習的年代,必須堅持學習,勤于思考,不斷充實自己。同時要學以致用,根據客觀實際,在認真學習、借鑑的基礎上,靈活運用所學的知識和積累的經驗,敢於進行大膽的改造和創新。同時,在學習的過程中,注重形式的多樣化,多向有經驗的同志學習、交流,接受、學習新事物,培養自己的創新意識和創新能力。

通過_天的培訓和考察,我受益良多,幹一行就要愛一行,就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經驗還不豐富,需要學習和請教的地方還有很多,學海無涯苦做舟,百尺竿頭從頭越。要努力夯實自身的專業理論知識,積極積累實際經驗,理論密切聯繫實際,爭取早日成爲一名優秀的旅遊行業管理人員。

導遊培訓學習心得體會三

導遊(IC卡)證編號:D-6599- 003405 20__年導遊年審培訓結束了,參加培訓總的感覺是,走出去,可以知道自己能力與水平,也可以知道別人的長與短,有助於完善自己,豐富自己,提高自己。導遊的知識好比是文化大超市,要上知天文地理,下知雞毛蒜皮。如果一個人有一桶水的知識和能力,再去做一杯水的事情,我相信就會做得很出色。通過這一階段課程培訓和認真學習,使自己知識面得到進一步擴寬,清楚認識到作爲一名合格的導遊應具備:豐富的文化知識,較強的組織應變能力,高度的責任心。下面我根據本次培訓結合自己工作經驗從以下幾個方面來探討如何才能迅速實現自己成爲合格導遊這一質的飛躍。

一、 要學會爲遊客着想

導遊要一切以遊客安全爲中心,強化導遊自我管理和旅遊團隊管理,真誠對待每一位遊客。導遊即引導遊覽,讓遊客感受山水之美,並且在這個過程中給予遊客食、宿、行等各方面幫助,並解決旅遊途中可能出現問題的人。導遊的好壞直接關係着旅行社的利益和信譽,維護旅遊社的信譽是每一個導遊義不容辭義務,但是,當你維護遊社的信譽同時也要維護好遊客的權益,只有你爲遊客利益着想時,爲遊

客製造快樂,當客人意見不統一或遇到不測問題時,客人也會尊重和理解你和旅遊社。記得有次帶團去南山,我是第一次去哪裏,對那裏具體情況不是很熟悉,到哪裏後我沒有想到山裏羊肉那麼貴,只是知道那裏羊肉好吃,還比較有特點,在路上就給客人介紹那裏怎麼好玩,飯菜怎麼好吃等等,可是到了那裏不是這麼回事,比我想象的差遠了,怎麼辦呢?我不能讓遊客掃興而回吧,我通過一些小遊戲引導他們,讓他們參觀牧民家裏並介紹牧民生活習慣和風土人情讓他們對牧民有所瞭解,知道山區裏的牧民生活艱辛,這裏許多東西運到山裏都是很不容易,尤其是蔬菜日用品等等。後來我的客人體諒牧民生活,吃的東西貴點也覺得還是可以接受的,也就沒有計較那麼多,度過開心的一天。因爲他們知道我對他們是真誠的,真心的讓他們在旅遊中得到快樂,所以才配合我的工作爲我着想。從此我得出導遊工作是和人打交道的行業,要想和人打好交道,就必須瞭解每一位遊客此行目的,每一位遊客的性格愛好,採用不同辦法對待,把遊客集體利益和圓滿完成帶團任務放在首位。做到時刻鼓動遊客不畏困難艱險,能在氣餒時刻使遊客面帶微笑,能在困難中獲得必要的外援,使遊客始終對自己充滿信心。加強遊客的團結與協作精神,才能贏得遊客的支持和幫助。不過我認爲,最重要的一點還是真誠,把他們當朋友而不是我的客人,以最真最誠去關心他們,照顧他們,你真誠付出就會有回報。

二、 學會換位思考

作爲一名合格的導遊我們要學會換位思考。把遊客假想爲你的親人,使很多僵硬關係發生微妙變化,那樣你肯定跑前跑後噓寒問暖,把很多事情簡單化,使遊客在整個旅遊活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致。讓他們覺得不虛此行,讓他們留下難忘的印象。如果心態沒有調整好,就會失去了激情,對客人的宣傳不夠,就會使他們在遊玩中拾獲不到快樂。導遊從接到遊客開始,就和他們產生一種契約關係,也就意味着你必須把自己打進這個角色。我們必須把他們快樂高興,遇到不快樂事儘量自己調整不要影響到遊客情緒。這樣你才能被他們接受。對於如何提高遊客滿意度我總結了如下幾點:

(1)是要講解生動。要安排多彩的節目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑弔古蹟文物,要充分考慮遊客人身財產安全、旅遊心理和個體細緻生活服務。

(2)是要詳細瞭解旅遊全過程的各種情況,掌握及時與旅遊團隊進行有效溝通的方法。成功地帶領、組織和引導團隊,需要導遊工作團隊(全陪、領隊、地陪、講解員等)、司機和旅遊者的互相支持,要詳細瞭解旅遊過程中的情況,掌握如何將瞭解到的情況告訴司機、團長和旅遊者的渠道和方法,多采取鼓舞、激勵等積極的辦法引導大家順利完成旅遊活動。

(3)是要經常關心遊客生活。要與遊客打成一片,以自己的實際行動激發遊客的旅遊熱情。要有自知之明,努力克服個人的缺點,充分發揮優點。

三、要善於把握時間

實踐後的經驗告訴我們, 遊客注意力往往集中在對新事物的開頭, 而不是在末尾。導遊員對某一景點的講解最佳時間控制在 15 分鐘之內, 如果天氣異常冷熱, 那麼講解時間還要縮短。經驗豐富的導遊時常有這樣一個感覺, 在對新的景點講解或介紹時, 時間過長, 遊客的興趣會大打折扣, 就是在聽講的遊客注意力也會下降。由此可見, 導遊員的講解內容一般要以短小精悍爲宜, 時間過長只能讓遊客產生疲勞和厭倦情緒。

那時, 導遊員辛勤的勞動只能在遊客這種感情中付諸東流。爲此, 導遊員面對遊客進行講解時, 應當儘可能地簡短精練。而內容因人而異。導遊自己必須做到講解內容根據客人的層次、興趣、繁簡適度,有計劃性的算時間。比如走什麼路,多長時間、應講什麼;什麼樣的客人適合搞什麼娛樂活動,選擇什麼樣講解方法,確定什麼樣講解主題,並將客人關心歷史人物和事件引入到講解詞內,這樣才能提高遊客滿意度,激發旅遊者的遊興,使遊客在整個旅遊活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致。介紹和講解時一定要注意和講究控制, 任何長篇大論和不切實際的做法都不會起到應有的效果。換言之, 導遊員要善於控制講解的時間, 要儘可能地精練簡潔和恰到好處。

四、把遊客當做朋友

現在還經常收到遊客問候和短信,我還和一些我曾經帶過的遊客成爲朋友和同事。導遊職業就是服務行業的極端!日本導遊被成爲‘無名大使’,新加坡導遊是‘非官方大使’,美國導遊叫‘祖國的鏡子’,我國導遊員被稱爲‘民間大使’。正由於導遊有着如此高的評價和重要的地位,行程即將結束時,我一定會總結一下整個旅遊行程,裏面所有的景點都要說到,幫客人回憶一下,以免回去以後他們忘記了。另外再介紹一下他們沒去過的地方,希望他們或親朋好友以後再來。虛心的徵求他們的意見和建議,設法讓他們說出心中的不滿,就算有一點小問題,他們回去也不會再提了。也許某天會在某條街某個路口撞見,一聲問候一句輕嘆,還是會記得我這張臉孔,我的聲音。歌聲悠悠,心卻也會愁悵,每次的出行,我都會看到自己需要努力的地方很多,也許我不是最優秀的,但我相信我卻是最用心的。在今後的導遊路上,我要不斷地充實自己,擴大旅遊知識面,增強語言種類,做好做細每項工作。

導遊培訓學習心得體會四

接下來__年__月的時候帶了一次__團,由於這次準備並不是很充分,又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感,不過,也讓我學習到了怎麼處理問題,面臨問題時要臨危不亂,以下是我帶團來的大致小結:

1:熟悉線路:團前準備一定要充分,線路熟記於心,多請教老導遊,但也並不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據,才能萬無一失。

2:服務工作要熱心,細心:特別是旺季,一定要提醒旅遊注意事項,方可做到防患於未然,有時一句話就能帶來意想不到的效果,如旅遊安全問題,遊覽注意要守時等等,主要防止問題出現的時候遊客產生情緒上的不滿。導遊若在事先有個鋪墊,效果就會好很多。

3:注意協調工作,安排好遊客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區的關係。

4:導遊要以不變應萬變,出現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的,但你的頭銜就註定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5:書到用時方恨少,導遊所知道的知識必須廣泛,因此要不斷的學習,給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓,積累經驗。

6:維護旅行社的信譽同時也要保護好遊客的權益,當你爲客人利益着想時,當客人意見不統一或遇到意外問題時,客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7:最後,要及時解決客人遺留的問題,導遊本身是一個服務行業,不僅僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決定不一定合大衆,但一定做到合情合理,客人自然也會給你滿意的答覆。所以要學會解決不同的問題,不要把問題留到最後。

時間已消逝,的感觸心中仍有餘悸,我願把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困難經歷了,但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多“壓力多),作爲導遊就要做到三心(多一份細心,多一份小心,多一份誠心)。

細心:旅遊景點環境雜,作爲導遊比平常要一份細心眼觀六路,耳聽八方,儘量將客人控制在自己的視力範圍內,隨時提醒客人歸隊。

耐心:在遊覽之前必須將團隊的遊覽之前必須將團隊的遊覽路線,集合時間地點再三強調,以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”,這時導遊要耐心而迅速的勸客人歸隊。

誠心:帶團隨時隨地會發生突發事件,導遊要用一百分的誠心去解決,事情終會得以化解。

我付出,我努力!總相信“一份耕耘,一份收穫”。

導遊培訓學習心得體會五

衆所周知導遊資格考試是當今社會最熱門,也是通過率較低的考試之一。如何在浩浩蕩蕩的考試隊伍中脫穎而出是困擾每一位考生的難題,那麼選擇一家高水平的培訓學校將是您獲得成功的關鍵。

好的培訓學校主要應考慮以下幾個方面:1、師資力量;2、課時;3、服務。合肥學院旅遊系自20__年開辦導遊證培訓班以來,本着對考生負責任的態度爲原則真實的反映本校的情況,不僅幫助本校學生在考試隊伍中脫穎而出,更是幫助大部分合肥其他高校學生解決了這一難題,在導遊證培訓方面確實也有較大優勢。

我們的優勢是什麼?

(1)、專業團隊:幾年來,我們專注於導遊培訓,工作人員均爲持證導遊、富於成功考證經驗。師資力量強。

(2)、課時最長:班長達208課時,歷時兩個月,爲了不影響學生平時的學習,都是星期六星期日上課,爲合肥市最長課時。充分的課時是您順利通過考試的保證。同樣投資,課時更長。

(3)、專職班主任服務:每班配置專職班主任,瞭解你的學習情況,關心你的生活。

(4)、學習小組:學校採取個性化服務,每十幾個同學組成一個學習小組,每組安排一名組長,學習小組如果能促進順利通過考試,取證後你將會有十幾個做導遊的朋友和你共同在旅遊業發展。

(5)、課後景點實習:我們針對於口試在考試中的難點,特別安排了課後景點實習。

(6)、口試模擬考試:我校組織在導遊培訓界獨一無二的 “考前口試模擬考試”,保證每一個學員上場感受整個考試流程,持證老師進行現場點評。我校歷年參加口試模擬考試的同學,通過率高。

我們的辦學特色:

(1)由旅遊教授、導遊考試資深評委授課;

(2)理論聯繫實踐,導遊、口試考官親自帶領景點實習,課堂演練與實際相結合;

(3)免費重讀、免費試聽、免費口試模擬考試;

(4)超長課時:普通話:課時長達208課時;合肥最長課時。

(5)設有專職班主任,班主任都爲持證導遊。

(6)內部20__道筆試題庫,另加900道口試真題題庫,確保筆試、口試均高通過率。

(7)一條龍服務:從筆試學習——考試報名——口試景點實習——考前串講——口試輔導——口試模擬考試

物超所值 :

(1)考試前有旅行社總經理專題講座.

(2) 免費贈送 十佳導遊員精彩導遊詞、歷屆考題;

(3)免費 電話答疑、電話支持

我們開設的課程

我們開設的課程就是導遊資格證考試的指定教材,由安徽省旅遊局出版。具體如下:

導遊技能:《政策與法規》《導遊業務》

導遊基礎:《安徽導遊基礎》《全國導遊基礎》《文學常識》

綜合知識:《走遍安徽》

根據國家旅遊局關於全面提高導遊員職業道德和專業素質的要求,推出現場模擬導遊培訓。

我們的工作總結

自20__年起,合肥學院旅遊系已連續三年成功舉辦了針對本校學生及社會人員的導遊人員資格考試培訓班,培養了大批合格人才,取得了良好的社會效益。其中,我院學生由於基本功較爲紮實,歷年通過率都很高。

合肥學院旅遊系高度重視導遊考試培訓師資隊伍的配備和建設,所有培訓教師均具碩士以上學歷,具有多年的導遊培訓經驗。不但具備豐富的導遊服務及旅行社管理知識,而且具有多年的實際帶團經驗,熟練掌握導遊服務的各項技能和技巧。熟悉歷年考題及考試工作,培訓教師在授課前反覆研讀考綱,認真分析考試重點及教材難點,充分考慮目前導遊培訓與考試工作的現狀,認真總結導遊工作經驗,注重知識的全面性、實用性,既考慮到全國導遊資格證考試內容的需要,也注重學員實際操作技能的提高。以考綱爲綱,確定教學要求,着重解決有限教學時間和大量教學內容之間的矛盾,採取“緊扣考綱、理清脈絡,抓住重點、適當練習、答疑解難”的方法,上好培訓輔導課。由於緊扣考綱,準備充分,培訓思路和計劃明確,培訓方式多樣(既有授課、研討、專家講座,也有經驗分享、示範教學),培訓內容實用,針對性強(既有教材的串講、教學重點和難點的把握、教學方法的傳授,也有教學經驗的分享,以及導遊培訓中一些教學專題的研討),教學手段先進(採用現代化教學手段,運用多媒體組織教學),絕大部分教師都能較好地把握重點,深入淺出地進行授課,許多老師還精心編寫了練習題供學員們複習,受到學員的一致好評。

對全省旅遊教育發展的意見和建議

總體來看,在我省旅遊局領導的高度重視和部署下,近年來,我省的旅遊教育工作有了長足的進步和發展,各層次、各類型旅遊教育培訓機構逐步增多,佈局日趨合理,師資結構及師資水平日趨完善,發展態勢喜人。爲促進我省旅遊事業以及旅遊教育事業的進一步發展,現對全省旅遊教育發展及培訓工作提出如下意見和建議:

一是建議將旅遊人才教育培訓工作上升到管理和宏觀指導的高度。

二是建立與行業管理相結合的人才開發制度,進一步完善和加強旅遊人才培訓與行業管理相結合的有關政策,把旅遊培訓與飯店評星、旅行社管理、導遊員管理、創建中國優秀旅遊城市、評定旅遊景區(點)等級等緊密結合,實施培訓達標制度。

三是完善旅遊企業從業人員持證上崗和崗位培訓制度,堅持先培訓、後上崗,全面推行旅遊從業人員持證上崗制度,加強與勞動部門協調,讓各類旅遊資格等級與技術職稱掛鉤。

四是加強旅遊培訓基礎建設,在現有旅遊培訓基地基礎上,加大投入,改善條件,並有計劃地對旅遊從業人員進行分期培訓、深造,提高從業人員的素質和服務水平。

五是加強全省各級領導幹部、加強對公務員隊伍的旅遊專業知識培訓,同時積極與宣傳、教育等部門合作,實施全民旅遊素質提升計劃,培養全省人民的旅遊參與意識。

六要制定和實施旅遊教育科研立項制度和評獎制度,推進旅遊院校(培訓中心)的教學改革、學科建設和教材建設,提高旅遊院校(培訓中心)科研水平,促進旅遊職業教育的發展和旅遊專業教師特別是青年教師的成長。

七要進一步拓展旅遊人才開發的國際合作渠道,積極開展境外培訓,形成大旅遊教育的新格局。