1、團隊精神是企業文化的核心。
2、因爲有緣我們相聚，成功靠大家努力。
3、互相學習進步快一點，公私分明賞罰現實點。
4、把旅客的困難當做自己的困難，把旅客的快樂化爲自己的快樂。
5、百貨百態，百客百意。
6、服務從微笑開始。
7、微笑您、快樂我，您的微笑是我工作的動力，您的滿意是我事業的成功。
8、遇到困難冷靜點，商業祕密保守點。
9、宴會服務的“三瞭解”：瞭解賓客風俗習慣;瞭解賓客忌諱;瞭解賓客的特殊要求。
10、熱情大方，微笑服務。
11、親切的微笑是最好的推銷。
12、微笑服務、誠信待客。
13、對每個顧客多點細心，多點耐心，再多點責任心。
14、微笑您快樂我，您的微笑是我工作的動力，您的滿意是我事業的成功。
15、做事勤一點，談話輕一點。
16、效率高一點，行動快一點。
17、服務的“四快”：入住快、結賬快、點菜快、上菜快。
18、腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時時掛在臉上！
19、四個理解：充分理解客人的需求;充分理解客人的過錯;充分理解客人的抱怨;充分理解客人的投訴。
20、說到不如做到，要做就做最好。
