1. 如果你不知道，就承認自己不知道。如果你不瞭解自己所談論的東西，就別談論了。
2. 談判是弱是強完全取決於你的目標。
3. 除非你撞到冰山了，否則不要輕易跳離腳下這條船。
4. 憤怒的真正原因從來都不是你自己認爲的那一個。
5. 信心來自於成功，知識來自於失敗。
6. 洞只是一個主觀名詞。
7. 如果你很痛苦，你可以退出，試試別的事情。如果你仍然痛苦，那就是你自己的問題了。
8. 成功來自於現在的行爲，而不是過去的表現。
9. 如果你要保衛自己的領地的話，那麼這就是你的全部成果了。
10. 臉皮薄的人實際上很愚蠢。
11. 人們不會爲了那些自己不尊重的人賣力表現。
12. 如果你不熱愛自己正在做的事，你就不會成功。
13. 當你和其他人之間遇到問題的時候，先反省自己尋找答案。
14. 職場的中心是商業，不是你。
15. 衝突是健康的；憤怒則不是。從中得到一些幫助吧。
16. 無論你有多聰明，智慧都只能來自於經驗。
17. 隨心所欲地抱怨，使勁地發牢騷吧；反正沒人在乎。
18. 你可以鄙視其他人，但是你無法真正地鄙視自己。
19. 老闆並不總是對的，但是她仍然是老闆。
20. 客戶並不總是對的，但是他仍然是客戶。
