務實創新擲地有聲 勤學善思隨機應變
2020年新春佳節即將到來，首先感謝公司平臺促使我有一段獨處時光、靜下心來回顧往昔，總結過往，提升未來，再次感謝王總的信任與提點，早在12月中旬便發來辦公室主任總結範文，讓我有章可循。
下面從自我剖析的角度，將2019年辦公室做了什麼，做到什麼程度，2020年做什麼，如何做，做的結果做詳細總結。
一、工作運轉務實創新 高質高效
(一)辦文求嚴謹 精益求精
公文對內代表着辦公室文字起草水平，對外直接影響企業形象，一年來，我們學習中央、陝西省及韓城市若干準則、減負措施，在起草講話、文件等文稿，直奔主題、言簡意賅，儘量減少了一般性論述;一年來，在成文上不僅重“文以明道”，而且講究新政策之法，追求文字表達“精、實、新”，還在格式上確保規範性;在公文辦理上建立了處理臺賬，防止漏辦誤辦的發生。一年來，規範了行政文件管理，哪些文件使用紅頭、哪些文件使用一般格式。2019年，辦公室收取上級行政部門文件10份，下達文件22份，其中包含辦公室直接辦理的有8份。
(二)辦會(含接待)精心組織協調
過去的這一年，辦公室在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協作配合。在組織集團會議等活動方面，從瞭解活動內容、參與人數到活動通知擬寫、現場佈置及服務、用餐安排、車輛服務等，圓滿完成了集團內外大小會議的組織協調工作。在統籌重大簽約活動的各項服務工作中，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、主持詞、發言稿及宣傳工作，有效提升了公司工作效能和美譽度。今年一年，按照領導的統一部署，我們組織籌備召開了40人以上大型會議4場，督導視察、工作指導5場。
(三) 創新各類事務程序 提高工作質量和效率
今年以來，我們優化辦公程序，堅持規範有序運作的同時，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。
1.建立人事管理系統，員工通訊錄、生日及員工檔案皆一目瞭然;
2.開通了文印使用線上申請，不僅提升了了文印使用效率，而且也提高了文印使用的嚴肅性、規範性及安全性。
3.開通了員工請假線上申請;
4.創新制作會議紀要模板，讓會議議題及結果一目瞭然，並且可以做到“會議閉紀要出”的快捷高效。
二、工作新舊交替 勤學善思 隨機應變
集團一直在艱難中挺進，在努力中探索，知而變，難而上，綜合辦公室在舊年有不足、但也有醒悟，新年將至，我們將以空杯心態，以變應萬變，主要計劃是：
(一) 勤學善思 當好內務參謀助手
2020年，集團內務各類數據將數字化，並按照全年工作目標任務，密切關注和把握集團工作重點和工作動態，向上向外學習各類新政策新方向，對下對內多思考，勤學，抓好日常工作的同時，去開拓來創新，爲集團提供富有實效的政務服務。
(二) 隨機應變 不斷提高對外綜合協調水平
綜合內外協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關係到集團決策能否落到實處，關係到辦公室工作的質量和滿意度，關係到辦公室工作的實績。
2019年辦公室着重精修磨練內功，忽視對外的協調，新的一年我們將注重加強上下左右的相互溝通協調，制定一套綜合協調的內部執行辦法，切實保證完成各項綜合性協調執行任務。
(三)團建工作 盡力做到盡善盡美
提供優質高效的服務是辦公室工作永恆的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求。
過去的一年裏，綜合辦公室缺少集體活動、部門溝通、員工談心等系列活動的計劃及安排，2020年我們會加大內部團建活動的精力和預算的投入，增強服務意識，與兄弟姐妹部門無縫對接，策劃各類溝通活動，讓全體家人在積極、快樂的氣氛中幹工作。
(四)宣傳工作 還需有的放矢
2019年，集團公衆號共發佈39篇原創消息，其中27篇圖文，8張圖片消息;集團旗下微信商城基礎框正常搭建，並做了產品編輯及上傳工作，但因缺少專業設計及文案人員未按時上新。
2020年，我們抓每篇稿件質量的同時，也會研究集團業務多層次數據，站在客戶角度選擇新聞視角，並從專業出發，引造話題，最終引流客戶，爲下一步招商及運營打下夯實基礎。
將目標數字化來講 ，將每週至少2篇的發佈量。
2020年，我們工作重心將調成新集團公司，排出各類困難，首先拿下與市級部門授權，逐步將微信商城正常上新，做好預銷售活動工作，步入運營正規。
(五)集團旗下品牌
目前我們有成熟的品牌庫，招商及加盟工作穩步向前推進，2020年集團最重要目標是將商城開業迎客，裝修、招商、運營;採貨、海關，入倉出倉;品牌銷售，活動策劃及設計，這些詞語對我們來說都很新穎，它們的背後都包含新知識、新技能及工作量，但也同時預示着新平臺、新機會及向上轉折。
2020，辦公室也將牟足了勁，配合及參與各個階段、各個層面的工作。
作爲部門負責人，必須聽從上層指揮，但也要有所創新，走在這條有方向的路上，怎麼走，如何走好，是作爲部門人的責任和使命，需要我自己深思。
嶄新的一年，任重道遠，我願無縫對接，再接再厲，知難而進，乘勢而上，爲打造一片新北區，新文化而奮進。
以上。
祝好。
