我們只有認真檢查一下工作之後纔可以寫出合理的工作總結，認真寫好適合自己的工作總結，有助於我們總結歸納出工作中的經驗和規律，本站小編今天就爲您帶來了關於書工作總結優質8篇，相信一定會對你有所幫助。
關於書工作總結篇1
年初，有限公司正式進入項目運營，財務部在做好前期覈算的基礎上積極配合公司各部門的運營工作，從會計覈算和財務管理兩方面做好公司領導層的參謀。隨着公司推出財務資金計劃管理，財務部爲首的資金統籌工作正式開展起來；公司內部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經濟業務發生的準確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨着國家宏觀經濟政策的緊縮、國家稅收政策調整及稅務機關對房地產企業的重點檢查、金融機構對房地產行業的貸款緊縮與重點監管，這些都是財務部工作的重中之重。在上半年裏全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作努力做好，下面做具體的總結與彙報。
一、財務職能的完善與擴展
由於xx公司是由xx年年8月份收購過來的，原有的財務覈算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務部在整個財務職能上進行了積極的完善。
1、建立健全了財務各項會計覈算賬簿，對成本費用明細進行合理有效的分類，使成本費用覈算口徑一致。
2、建立和完善各項報銷單據，爲加強內部管理做好前期工作最新20xx年財務部上半年工作總結與下半年工作計劃最新20xx年財務部上半年工作總結與下半年工作計劃。
3、設置了資金計劃表格及辦法，爲公司規範化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營績效、，鋪下了良好的基礎。
公司實行“資金計劃管理”，說明公司決策層對財務管理工作的重視，爲使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性，財務親自擬定了各項具體實施細則，同時在財務部例會上對全體財務人員提出做好基礎工作的同時要提高管理及服務意識，要求財務人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的彙總與分析工作並及時上報公司決策層。
4、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，並對明細科目統一覈算口徑，保證數據歸集及分析對比前後的一致。
5、對財務報表體系的完善、對公司財務報表的格式及其內容進行再調整、增加了各項內部管理報表和財務分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況 、細緻反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的，一是要符合財務管理的要求；二是要滿足管理層對項目運營情況的瞭解和分析。
6、爲了使會計覈算工作規範化，從基礎工作、會計覈算、日常管理三方面落實標準化。從小處着手，對財務檔案進行系統化管理、科學分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。
7、財務知識的培訓，通過納稅xxxx及xxxx稅務事務所的培訓與交流，提高全體財務人員對新的稅務政策和知識的瞭解和掌握。
二、具體職能管理
（一）財務覈算工作
財務覈算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽覈與報銷、會計覈算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。
1、財務審覈
財務審覈分兩個方面，一是對原始報銷單據的審覈、財務部嚴格按照公司有關制度規定執行審覈、堅持原則、杜絕人情關
如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回最新20xx年財務部上半年工作總結與下半年工作計劃工作計劃。二是對會計憑證的審覈工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審覈把關。
2、成本覈算
隨着公司“xx”項目進行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務部嚴格按照稅務要求和工程部進度管理進行付款，對xxxxx建設集團的工程款支付及時覈算代扣代繳稅款，並要求對方及時開具工程款項發票。這樣有利於清晰及時的核算開發成本。
關於書工作總結篇2
自進入6月份以來，我公司積極響應上級號召，以“強化紅線意識，促進安全發展”爲主題，開展了形式多樣的安全月活動。本次活動我們部署周密，組織有效，切實提高了公司人員的安全意識。現將本次活動總結如下。
一、領導重視,嚴密部署
我公司領導高度重視本次“安全生產月”活動。在接到開展“安全生產月”活動的通知後，我公司安全領導小組組長、總經理**立即召開了安全專題會議，要求公司人員切實增強燃氣安全責任感，將開展好活動作爲近期工作的主要議事日程，並指令由分管副總**牽頭，分工負責，抓好這次“安全生產月”活動。
二、營造氛圍,積極宣傳
本次安全月活動期間，公司多次在會議上播放安全警示宣傳片，組織員工觀看，並通過文件下發、會議講話等形式將安全月活動的主題傳達給公司每位成員，以營造本次“安全生產月”活動的氛圍。活動期間，公司還購置了安全橫幅懸掛在合適位置，並對安全宣傳欄中的內容進行了更新。通過各種方式，讓員工瞭解安全月，大力營造“安全生產月”的活動氛圍。
三、加強培訓,促進學習
活動期間，公司蒐集了大量準確、實用的授課材料，組織全員進行安全知識學習，並將學習內容進行了包括公司領導在內的全面考覈，各部室及各站人員積極準備，並組織各站進行了安全知識競賽活動。各站人員積極備戰，經過層層篩選，每站選出三人蔘賽，競賽分爲筆試和搶答兩個環節，搶答又分三輪進行，期間各站人員爭先恐後積極搶答，各站得分排名一次次被刷新，經過幾輪激烈追逐，最終第一加氣站以總分第一的成績取得了本次競賽的冠軍。知識競賽活動既不失趣味又將員工對安全知識的掌握情況進行了摸底，營造了良好的學習氛圍。
四、強化風險體系建設,積極開展全員辨識
安全月活動期間，我公司形成了以分管副總**爲組長，各部門主管爲副組長，全員參與的危害辨識與風險評價小組。各部門及各站點積極參與危害辨識活動，逐個崗位、逐個設備、逐個生產環節、逐個操作步驟地識別危害，強化風險體系建設，對各危害因素制定相應控制措施，將不安全因素扼殺在苗頭階段，全面治理安全隱患，確保安全生產。
五、大力排查隱患,加強隱患整改
開展安全檢查是最有效的安全管理形式之一。公司組織了由分管副總任組長的安全大檢查，檢查發現隱患*處，並進行了及時有效的整改，強化了公司的安全基礎，解決了一些安全管理的實際問題。
六、注重實戰,組織演習
除了加強理論知識學習，按照公司領導的安排，各站結合實際生成情況，分別編制了消防應急演練方案並開展了應急演練活動。通過此次演練活動，着重加強了員工應對緊急情況的處理能力的學習，增強了員工的消防安全意識，爲下一步公司的安全生產打下了堅實的基礎。
七、總結
本次“安全生產月”活動，公司對安全生產高度重視，領導有力，並突出重點，狠抓落實，對公司的各個生產環節進行反覆檢查，保證了本次活動的效果。通過本次“安全生產月”活動，公司加強了安全宣傳，提高了安全意識，鞏固了安全技能，收穫頗豐。我公司將在本次活動基礎上，繼續推進安全管理，加強隱患排查，嚴格制度，落實責任，切實將安全落實到實處，做到全年無事故。
關於書工作總結篇3
班主任工作是管理人的工作，我所應對的又是朝氣蓬勃，有思想，有感情，自我表現欲強的二年級學生，所以一個學期下來給我最最強烈的體會是：班主任工作中既要有宏觀的羣體管理，又要有微觀的個性發展；要有強烈的前瞻性；工作更要細緻的落實到位，只有這樣才能使學生在班上健康全面發展。作爲二年級班主任，做了如下的工作：
1、培養學生的良好習慣。
二年級學生由於年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，儘量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。在日常學習中，時刻注意調動學生的用心性，逐漸養成認真聽課、認真作業、下課好好休息、講禮貌、講禮貌的好習慣。
2、培養良好的班羣衆
我在培養班幹部過程中力求做到以下幾點：其一，要大力表揚班幹部優點，宣傳他們的先進事蹟，幫忙小班幹部樹立威信；其二，在鼓勵班幹部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求班幹部個人在知識、潛力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模範帶頭作用，亦即"以點帶面"；其三，培養班幹部團結協作的精神，要能夠透過班幹部這個小羣衆建立正確、健全的輿論，帶動整個班羣衆開展批評與自我批評，構成羣衆的組織性、紀律性和進取心，亦即"以面帶面"。
3、用心抓好後進生的轉化工作。
後進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又是影響班級整體教育教學質量提高至關重要的一環。每個學生都享有受教育、受鍛鍊的基本權利，關注後進生是尊重學生享有這些權利的重要體現。我首先做到了以正確的態度對待他們，深入調查摸底，搞清他們所以成爲差生的原因，及時對後進生加強心理疏導，同時，我還創造條件和機會讓後進生表現其優點和長處，及時讚揚他們，及時使他們品嚐到成功的歡樂和喜悅。對於屢教不改的學生，一方面，是班主任對其進行耐心的教育。"冰凍三尺非一日之寒"，要想後進生的心解凍不是不可能的事，也不是一天兩天就能辦到的事。班主任堅信這一點，並努力實行，轉化後進生纔會有成功的轉機。另一方面，就是結合班上學生的力量，每一個後進生都坐在優等生旁邊，讓優等生幫忙後進生改善不好的學習習慣、學習態度。
我的班主任工作由於經驗的欠缺，在許多方面還是存在着不足。
1、缺少觀察。
總不能在事情發生之前，對學生進行及時的教育，從而防止事情發生，我處理事情總是跟在學生的身後。
2、做事要貴在堅持。
自我做事總是比較衝動，事事都想很快有成效，想對孩子的要求一說，他們就立刻能實施，但自我就沒有對孩子的寬容，沒有想到要求發下後自我都沒能夠一下子就完成到，何況是這些剛從一年級上來的小不點呢！所以自我就鬆懈下來，沒有好好堅持到底，這是我自我要好好克服的問題。我要明確我應對的是活生生的生命，他們都有自我的思想，都有自我的習慣，想一下子改變他們已有的不良行爲，必定要透過他們自我不斷的思想鬥爭，內化成自我的思想，然後改變自我的行爲，這務必要有一個比較長的時光，因此我更要有寬容之心，更要有改變他們的持久之心。
總之，只要我們心中是真誠地爲孩子的健康成長而付出，端正自我的工作態度，一切都爲提升孩子生命狀態爲出發點。我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。透過一個學期的工作，我的班主任工作在校領導的關心與指導下，有所進步，也提高了！班級管理工作方法千差萬別，讓我在實踐中去探索總結行之有效的方法和經驗，使班級管理工作的水平得到提升！
關於書工作總結篇4
班主任是班級工作的舵手，也是學生成才的導師，又是學生靈魂的塑造者。班主任工作的核心不僅是教孩子學習知識又是教孩子們怎樣做人。本學期，我緊緊圍繞學校德育工作計劃作具體總結如下：
一、以強化常規訓練帶動班級管理工作。
良好的常規是進行正常的學習和生活的保障，因此，要紮實有效地加強一個學生的常規訓練。我們班訓練的內容包括《國小生守則》和《國小生日常行爲規範》要求的常規、課堂常規、集會和出操常規、衛生常規、勞動常規、以及排街隊常規等等諸多方面。通過集體或個人，使每個孩子們具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現出"活而不亂，嚴而不死"的良好班風班貌。建立德育評價機制和規章制度。德育工作要逐步規範化、制度化，要量化管理，建立一套完整的德育評價機制和規章制度。我在班主任工作中逐步完善量化管理制度，其主要內容是：國小生守則、日常行爲道德等，建立孩子們操行評分制，每日根據學習、生活各項活動的情況總結評分並加以獎勵、懲罰，在嚴格管理的同時加強思想政治教育，使兩者緊密結合，把規章制度的要求變成孩子們的自覺行動，從而爲做好德育工作提供機制和制度上的保證。
二、精心培養班幹部隊伍、"以點帶面"
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由班幹部決定的。班幹部對班集體有着"以點帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"一直以來，我精心培養班幹部，經常在班裏表揚班幹部優點，宣傳他們的先進事蹟，幫助小班幹部樹立威信；與此同時，又更嚴格要求班幹部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模範帶頭作用，亦即"以點帶面"。每個月通過開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心。
三、精心策劃主題班會、落實思想教育
主題班會融思想性、知識性、趣味性、藝術性、參與性於一體，寓教於樂，陶治學生的情操，轉變和提高學生的思想認識。我注意主題班會內容的系列化，內容豐富，又符合學生實際，各種類型的主題班會課對孩子們的思想道德、藝術審美能力、心理素質的提高有巨大的推動作用。這學期我策劃了許多主題班隊活動。如《安全伴我行》、《雛鷹爭章，我能行》等，通過班隊活動，強化孩子們安全意識、健康意識，增強集體榮譽感，讓每個孩子們從小樹立環保意識，從小事做起，從自己做起，積極參與環境保護的行動。
四、以情感人，把德育工作落到實處。
班主任要根據新時期德育工作出現的新問題、新情況，與日俱進，探索新的方法：一是爲人師表，以身作則，身教重於言教，榜樣的力量是無窮的。班主任的模範行動無時無刻不影響着學生，因爲學生不僅聽其言，而且觀其行。要求學生做到。班主任只有教書育人，爲人師表，才能以自己的人格力量影響孩子們，培養孩子們高尚的道德情操，幫助孩子們樹立正確的人生觀和價值觀。二是以情感人，對孩子們要充滿愛心，做孩子們的德育工作要想孩子們之所想、急孩子們之所急，要將心比心，以心換心。對生病的每個孩子們，我會關心照顧，組織孩子們送溫暖。如我班的陳吉祥同學雖然平時學習成績不太好，但他是個熱愛集體的好孩子。當他看到老師和同學對他的關心和愛護時，他感動得流淚，發誓一定要好好學習，努力爲班級爭光。工作中，我儘量做到以情感人，以情動人，把德育工作落到實處。
班級管理工作千頭萬緒，形勢和任務又在千變萬化，作爲一名班主任，我將會在實踐中更深入地探索總結行之有效的方法和經驗，使班級管理工作的水平不斷躍上臺階。
關於書工作總結篇5
一年來，我覺得我現在做的事情就是跟導醫差不多的的工作。每天跟真正的導醫在導診臺接待病人。在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人爲中心，堅持與人爲本，推動我們的工作上了一個新臺階。現將我的>工作總結
我們的工作有諮詢、陪診、送診、溝通協調、、爲行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能爲患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院醫學，教育網收集整理的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認爲這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業責任感
1、要爲患者服好務就意味着要對醫院環境和相關事宜做到了然於胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來諮詢，我們是諮詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啓患者心門，贏得患者信任。
2、要爲患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作爲醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療範圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患
者與醫院的橋樑。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質
提升服務質量的關鍵，在於服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行爲規範和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境
門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職着保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸菸或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關>規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。
總之“導診”看似是一件比較輕鬆的工作，但要成爲一名優秀的導診員並不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正爲病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
關於書工作總結篇6
時間一晃而過，20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在xxxxx工作已經兩年零七個月了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的採購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷售助理工作崗位，由於工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。現就這一年來的具體工作情況總結如下；
第一：以踏實的工作態度，適應銷售助理的工作特點；我們公司是以銷售爲主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作爲銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作（標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年裏，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
xx年，是xxxxxx的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務於客戶，服務於銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去爲大家服務。
第二：完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認籤合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續，盡最大能力沒有出現工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由於剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽着工作走，缺乏認真鑽研，開拓進取的精神，忙碌於日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最後，非常感謝xxxxx在20xx年給了自己這麼大的一個工作空間和發展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“二五”計劃的最後一年，是給我們要以紮實的腳步邁向“三五”計劃的最後一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，爲公司的發展盡一份力。謝謝！
關於書工作總結篇7
時間如白駒過隙，我們告別了20xx，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什麼，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心裏真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一、我認爲今年業績沒有完成的原因是以下三點：
1、市場力度不夠強，以至於現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生！沒有達到預期效果！
2、個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最後，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！
3、 在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
業績代表過去，並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間裏有更好的突破！爲了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1、 對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
2、 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、 要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
九小類：
1、 每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2、 一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、 見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作纔有可能不會丟失這個客戶。
4、 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、 要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，爲公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的！我是獨一無二的！”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
三、明年的個人目標：
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人認爲對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養！怎麼延續？把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過10年的工作和學習，我已經瞭解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬於自己的車（4萬~7萬）！一定要買車，自己還要有5萬元的資金！
我相信自己能夠成功，爲自己的目標而奮鬥！加油！
關於書工作總結篇8
20xx年，是一個充滿夢想和激情的一年，20xx年春天，一個偶然的機會，我加入了xx商貿城，有幸成爲xx的一份子，本着對這份工作的熱愛，抱着 積極認真的學習學習態度，有心做好每一件事。
今年的4月1日，我正式的成爲xx的一名招商代表，到現在已經半年了，這半年我時間裏，我學到了很多的東西，現在就這半年的工作做一個終結。
對於商業地產，我是第一次接觸到 ，具體的東西也 不太瞭解 ，我以前做過二手房經濟人，對整個房地產有一點初步的認識，到xx之後對商業地產有了更進一步的瞭解，到實戰工作，我不斷追求新的目標，以前都覺得賣房子嘛，不就是等客服上門嗎，來了才知道並不是我想的那樣，商業地產必須是主動出擊，自己去尋找目標客戶。
4月底，公司安排我們去了西安華南城學習，我們體會到了作爲一個招商員的辛苦，工作雖然繁忙，但整個團隊充滿激情，他們每天都工作到11,12點，回來還要寫報告，回家就1點了，第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽團隊纔過去很不適應西安的氣候，西安的天氣正好那幾天又熱又悶，我們綿陽的4月，還正是春暖花開，我們也都是帶了幾套春裝，過去才知道，應該穿夏裝了，由於不適應氣候，我們熱得都喘不過氣了，西安的天氣又幹燥，我們的身上都幹得起皮了，雖然不適應，但我們還是堅持了下來，等到了華南城預售卡那天，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦，還是能學到很多東西，同時也能有很好的回報。
5月，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作，作市場調查，我們調查了新三匯市場的租金，商戶經營的情況 ，與商戶做了初步的溝通，收了商戶的名片， 這其中我們學到了很多的東西，懂得了怎麼樣去和商戶溝通，學習了很多的建材知識。
6月，7月，8月我們陸續走訪了綿陽的各大市場，萬象建材城，東辰宜家美，綿州汽配城，以及各大家居市場，等，給各個市場做了詳細的市場圖，收了每個商戶的名片，爲我們後來的銷售做好鋪墊。有時候我們也覺得這個工作是不是有點無聊，反覆去做一件事的時候有時會有這種感覺，但我們從小的教育經歷就是堅持就是勝利，平時聽的多了就把它當成了口號，但仔細想想其實意義非凡，成功和失敗的差距就是那一兩步，不堅持就意味着放棄這份工作，如果堅持下去了，可能收穫會比你想的更多，所謂勝者爲王，所以我們必須要堅持下去。我們走過了最炎熱的季節，體會了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我們沒有理由放棄。
9月，公司給我們安排了很多的培訓，讓我們更加堅定了商業地產這條道路，也學到了很多銷售技巧，也認識到自己很多的不足，我還要多多學習有關商業地產的知識，武裝好自己。
在未來的工作中，明確目標纔能有的放失開展自己的工作， 用心的做好每一項工作，全面提高自己的能力，爲公司發展效力。
目標與計劃：
1，提高自己各方面綜合能力，主要加強銷售技巧的提高。
2，平時多學習房地產綜合知識和市場政策知識，提升專業形象。
3，積極主動的完成公司的各項任務。
4，在業務是哪個力爭第一。
5，加強團隊協作能力，共同進步。
6，優秀的執行。
7，不斷更新的銷售技巧。
以上就是我的述職報告，有什麼不足之處，請大家多多指正。
述職人：xxx
xx年xx月xx日
