寫工作總結是我們學習的機會，幫助發現並改正自己的工作中的問題，工作總結是向領導展示自己的工作方法和策略的窗口，要充分展示自己的優勢，下面是本站小編爲您分享的對標工作總結報告通用5篇，感謝您的參閱。
對標工作總結報告篇1
時光匆匆，由於放假等各方面的原因，算算轉眼間我做了差不多一個月的實習班主任。一個月的時間相對時間較長，所以實習班主任工作給我留下了深刻的體會和感受。我想從幾個方面對本週的工作情況作個大致的總結，同時也談談此次工作的一些體會。
一、學習和紀律方面。
（1）早讀：雖然系裏並沒有要求學生一定要早讀，但很多同學都能自覺提前到教室進行早讀。大家都希望能好好理由早上的時間學記更多的東西，這點做的很好。
（2）課堂：從總體來說，課堂紀律良好，學生到課率較高。課堂上大部分同學都能認真聽課，耐心聽老師講解知識，並做好課堂筆記。美中不足的是偶爾會有上課遲到的情況出現。
（3）作業：大部分同學都能按時完成老佈置的作業。總體來說，同學們都是比較喜歡學習也是很上進的，都能嚴格要求自己，自覺主動去學習。
（4）晚自習。這段時間由於放假比較頻繁，加上晚上課比較多，所以沒有統一的進行基本功訓練，但是有部分同學能自己利用空餘時間進行訓練，希望大家繼續發揚。
二、體育方面。這學期班上的體育活動相對較少，但是我們系十月底要進行系運會了，希望大家能提前做好準備，踊躍報名參加。平時也希望同學們能利用課餘時間多進行鍛鍊，有好的身體纔會有好的精神來做事。
三、安全方面。國慶總共有七天假期，班上有一部分同學回家一部分留校，總的來說，大家在放假期間都能注意人生和財產安全，並且能按時返校。
四、實習心得。這次作爲實習班主任，最深的一個感受就是：雖然在實習期間做的`基本上是常規工作，但是不要小看這些常規工作，只有做好這些常規工作，才能保證班級的良好運轉。好的東西其實是要依靠一點一滴的積累的。
以上就是我作爲本週的實習班主任的工作總結和實習心得，希望能夠其他同學能夠從中學習到一些有用的東西，並將以後的實習班主任工作做得更好。
對標工作總結報告篇2
開藥店與其他行業門店不同，它是一項良心工程，但並不意味着良心工程就應該賠本賺吆喝，那麼該在什麼地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養，那麼，如何才能穩定客源呢?對此，我有一點自己的看法，現將我的工作總結及經驗呈現如下，僅供大家參考：
1。留住老客戶
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿着這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們着想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這裏一定要首先是讓他們有效，其次纔是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成爲他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺信任，賺口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
2。發展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶
(1)。如果我們的`附近有醫院，我們可以拜訪名醫並與他們達成協議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，因爲我們的藥價比他們那裏肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2)。我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執業醫師坐堂，這樣一來我們可以爲廣大的羣衆進行健康諮詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
(3)。我們可以在藥店裏樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4)。我們可以經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品後對他們進行電話回訪，一來解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3。多增加一些業務培訓，提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比如：
(1)。我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來並加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。
(2)。我們零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源，讓產品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業務員給我介紹這些產品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽他們對這些藥的介紹後，我才充分解這些藥的確切療效，也就是因爲這個我纔有充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從衆多的藥品中挑選出你要爲顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業務水平在其中，各生產廠家比我們更解他們的產品，聯合生產企業進行店員專業知識和銷售技巧的培訓，既增進與生產企業的聯繫和溝通，又讓我們公司自身獲得利益。而對生產企業來說，能夠與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作並有效傳達公司產品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立於不敗之地，並能發展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質和專業知識水平，並在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結，鎖定穩定的客源，發展新的客源，才能讓企業象滾雪球一樣越做越大。
對標工作總結報告篇3
我加入電話銷售行業已有近兩個月的時間，總的來說，在領導的關心和同事的幫助下，工作有了顯著的進步。雖然跟自己的目標和領導的要求還有一定差距，但前景是好的，心態是正的，信心是飽滿的!當然問題也是突出的：
1、技能不過硬，話術還有問題。發現在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。
2、工作狀態不穩定，比如前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態就很差，拿起電話不知道說些什麼。腦子一片漿糊。
3、銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什麼。只是從我這裏聽消息。
4、過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當的時候推銷產品或者囉嗦過多，讓客戶有所反感。
5、自我要求不強，平時業餘時間沒有充分利用來學習提高自己，總體能力素質不夠強。
對於這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：
1、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，穩定與客戶關係。
2、現在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手的方式。
3、控制自己的情緒與狀態，儘量保持狀態穩定，保持良好的狀態。
4、加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰。
5、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
7、自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。
以上就是我的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。爲公司做出自己的貢獻。
對標工作總結報告篇4
回想過去的一年，在和同事、和學生的相處中，發生了許多讓人難忘的事情，讓我增長了不少的見識，也從中吸取了很多的經驗，在系主任領導和支持下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，不論是政治思想覺悟還是業務工作能力等方面都取得了一定的進步，爲自己今後的工作和學習打下了良好的基矗我把自己去年一年的工作主要從政治思想、業務工作和能力兩個方面來總結：
一、思想上積極要求進步
作爲一名大學輔導員，應該是具備高尚的人格，高度的社會責任感和嚴謹的治學態度，講求爲人師表。雖然我還不是一名黨員，但是從一進校我就鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書，每個月還_，在我們系裏還有三位黨員同事，特別是系主任，她是一個有多年黨齡的老黨員，我主動向她們學習，向她們看齊。在我帶的學生中還有一名是黨員，我總是在課餘找她聊天，發現她的優點查找自己的不足，學生比老師進步對我來說壓力不小，這也是促進我自我提高的動力所在。在平時的工作中，也就十分注重對個人素質的全面提高，積極參加學校組織的各項培訓學習和自我學習，爭取早日加入中國共產黨，給學生做一個好榜樣。
在此同時，我還積極做好學生的思想政治工作，平時的學習生活中，通過自己和其他同學的不斷觀察，及時瞭解每位學生的情緒和思想狀況，發現同學有思想波動及時找他們談話，儘早解決他們的思想問題。在班上，給同學們做出各種正面教育，號召同學們學習黨的各項方針、政策，對思想上要求進步的同學給予積極支持和鼓勵，幫助這些同學不斷改進，使他們能夠全面發展自己，提高自己，縮短差距，讓他們也能夠早日加入中國共產黨。
二、注重學習業務知識和培養工作能力
能夠和學院一起成長，併成爲學院第一屆學生的輔導員，我感到無比光榮！想想剛到學校來的時候，我們的第一項工作是新生接待，當時看到來自各地的新生由父母和家長陪同送到學校，望着他們由於天氣的炎熱和路途的疲憊，每個人一身的汗水不說，一到學校顧不上休息就開始爲孩子忙前忙後，說實話我心裏很不踏實，我怕自己帶不好他們，不僅給學校丟臉，更辜負了這些望子成龍、望女成鳳的家長們，我感到自己的雙肩無比沉重，責任無比重大。
從那時起，我就暗下決心，無論如何我一定要儘自己所能，認真地去做好這項工作，決不能辜負了學校和家長們的期望！
經過了一年的學習和摸索，自己已逐步積累了一些經驗，能夠比較從容的處理日常工作中出現的各類問題，不論是管理能力、綜合分析能力、協調能力還是語言表達能力等方面都因爲實際工作中的操作而有了很大的提高，我認爲在學生工作中，主要是兩方面的內容，即管理育人和服務育人。
1、管理育人
作爲一名班主任，我深知管理對於一個班級和每個學生的重要性，其中最關鍵的就是怎麼去管。同時帶三個班，經過一年時間的磨合，我已經清楚地瞭解到它們之間的不同，各班有各班的優點，各班有各班的劣勢。對於個人來說更是如此，每個學生都有自己的特點，根據不同的情況採取不同的管理方法。可見，如何掌握正確的管理方法是因對象而定的，沒有一成不變的方法，也沒有普遍適用的方法，只有根據它們的不同特點才能找到最合適的管理方法。
特別是對學生的批評教育，一定要掌握一定的技巧，現在的大學生大多是獨生子女，不管家裏是窮還是富，都是家庭的中心和寵兒，而對於大多數學生來說又都是第一次離開家，突然要獨自一個人去面對周圍的一切，去處理髮生在自己身上的很多事情，大多數學生會覺得很茫然或是失落，就會變得更加多疑和敏感。不掌握一定的方式方法很容易在不經意間中傷到學生的自尊，結果必定是適得其反。我採取通過對學生檔案的瞭解以及課餘聊天的方式，基本掌握了班上同學的情況，我把學生分爲三種類型，對於那些一直在父母嚴加管教下成長，還不成熟的幼兒型學生，我的對策是要嚴格要求，不時敲敲警鐘，讓他們不要從那種緊張的氛圍一下子放鬆，一旦發現他有什麼錯誤時，毫不留情，嚴厲批評；對於那些各方面表現平平，但事事又有自己獨到見解的那種成長型學生，我採取多人談話，以對其他人進步的表揚或對錯誤者的批評，側面鼓勵或教育他；而對於那種自尊心特別強的成熟型學生，我不批評，只是表示對其所爲很關心的詢問式談話，讓其自己悟出其中的道理。
進入大學以後，很多學生一旦適應了新的環境和學習、生活方式，便放鬆了學習，爲了不讓同學們掉隊，不論是平時還是考試前，我都嚴格要求，並讓學習委員採取各種形式多幫助成績差的同學。
2、服務育人
雖然管理是學生工作中非常重要的一項內容，可是在我看來，僅僅做好管理是不夠的，服務學生也同樣也是必不可少的。作爲一名大學輔導員，除了管理好學生，還要服務好學生。在和學生的相處中，我也謹記這一點，這也使得我在處理學生問題時，排除總是單一以管爲主，不論什麼事情我總是以引導學生爲主，突出一種個性化、親情化的管理模式，在平時的工作中不僅指導他們學習，還指導他們的生活，“親其師，樂其友而信其道”，使我自己與學生之間建立起了是老師亦是朋友的關係，從而拉近了我和學生之間的距離。平時，只要學生給我反映的情況，無論事情大小我都把它們記下來，並想辦法幫助解決，很多時候都是站在他們的立場替他們着想，現在班上的學生中有很多同學都和我談過心裏話，甚至有些話是連父母都不願意說的，我也特別尊重這些同學，能夠給予幫助的我盡力而爲，讓他們從內心信任我，願意和我交流，在潛移默化中實現了教育的目的。
回首過去一年的工作，我發現自己還有很多方面做的不夠，工作中也有一些不盡人意的地方，讓我時刻銘記一定要給學生樹立一個積極、正面的榜樣，過去的一年是學院也是我們每個老師探索的一年，經過這一年的工作，我相信我們一定能夠在工作中更加完善自己，管理好自己的學生。
對標工作總結報告篇5
一轉眼，一個學年又快過去了。這是我工作的第三學年了，如果說前二年我是一腔熱情追求整體的話，這學期的我更加註意細節了。我認認真真教學，踏踏實實工作，在青年教師的隊伍中，我努力着，追求着。
在學校有心的安排下，我熱情又主動地參加了各項活動，並在活動中受益非淺。特別是在課堂展示上和教學上，利用青年教師研修班這個展臺，虛心地請教了師傅和同行，他們也給予我許多有用和中肯的意見和建議。但我知道很多教學經驗和方法還是要我自己去琢磨的，首先，我努力使自己在課堂教學、班級管理等方面有進一步的提高。其次，在其他老師上公開課時，我總是儘量安排出一定的時間前去聽課學習，並仔細記錄、認真評課，使自己在評課方面有一定進步。我經常去聆聽師傅的課，每一堂課她都會給我些東西，或是一種教學方法，或是一種評價方式，或是一種教態……再次，在平時的休息時間裏，我經常尋找有關資料、多看相關書籍，是自己的專業理論也有一定的提高。教師只有具備了比較紮實的專業基礎知識，才能透徹理解教材，深入淺出地講解教材，不斷地引導學生向知識的廣度和深度進步，成爲一名受學生歡迎的好老師，尤其是我們英語學科，課堂組織的語言就是英語，如果你沒有紮實的英語功底，你的英語課永遠都不會優秀，學生的英語也得不到很好的發展。在今年9月份，我自學通過了中級口譯的筆試部分，明年將去上海進行口試，而且我相信自己一定能行的。在今後我個人更應多學一些英語，提高自己的英語專業水平，提高自己的英語口語表達能力，使自己使用英語更能得心應手。
一學期來，沒什麼大的成績，但在思想上和處事上成熟穩重多了，感謝各位領導的關心指導，更要感謝我的師傅，不管在工作上，還是生活上，她都給了我很大的幫助。青年教師研修班，讓我收益匪淺，今後我要更加主動地向師父和其他英語老師學習，又要向其他青年教師學習，學習他們執着認真的工作態度，多學習，多請教，努力工作，積極創新，也多向師傅反映自己的困惑，在師傅的“傳、幫、帶”下，儘快成長!
