總結所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環節，否則就會影響工作總結的客觀性和全面性。以下是本站小編整理的信訪單位職工工作總結範文，希望可以提供給大家進行參考和借鑑。
信訪單位職工工作總結1
我們在街道黨工委、維穩辦、社區黨支部、居委會的正確領導下，以重要思想爲指導，認真貫徹黨的十七大全會精神，按照《社區治安綜合治理目標管理》結合本社區的實際情況，堅持“預防爲主、打防結合”的方針，在社區開展以爭創“平安社區”“無毒社區”“無邪教社區”爲載體的活動，有效地遏制了刑事案件和治安案件的發生，爲社區居民營造一個穩定、祥和、優美的生活環境。現將工作總結如下：
一、齊抓共管，共建和諧：
基礎不牢，地動山搖，上半年，我社區認真貫徹上級有關指示精神，結合本社區實際，以創建“平安社區”爲目標，突出固本強基，切實加大防控力度，狠抓防範長效機制建設，進一步夯實了基層基礎工作。認真落實“穩定壓倒一切”的方針，加強社區治安防範措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動社區建設綜合治理工作。通過一系列防範措施，轄區治安形勢良好。
二、加強宣傳教育，提高居民法制意識
我社區居委會利用黑板報、張貼宣傳畫、發放宣傳單等方式，開展了以“抵制邪教，倡導文明”、“珍愛生命，拒絕毒品”活動，增強居民的法制觀念，使居民進一步對社會的瞭解，對家庭社會關愛，爲穩定社區治安秩序奠定了基礎。
三、依法調處，化解矛盾
1、截止至今，我社區共有刑釋解教人員3人，社區矯正對象1名。社區結合每人的實際情況進行了建檔登記，社區幫教小組定期走訪，瞭解兩勞人員的思想動態，開展經常性的幫教工作。
2、我社區密切聯繫羣衆，時刻了解居民的生活情況，及時調解居民的糾紛，努力創造安定祥和的生活環境。今年上半年以來，我社區共調解矛盾2起，做好了鄰里文明的和睦相處這項工作。
四、加強對外來流動人口的管理、教育工作
針對社區再建設，建築工地流動人口比較多，結合計劃生育工作，對外來人口進行了入戶登記調查和並簽定流動人口租房合同，對他們進行法制宣傳教育，讓他們自覺維護環境衛生、治安秩序。
五、抓好安全生產防火工作
社區居委會協助各駐地單位，認真做好安全生產防火工作，充分依靠社會各種力量，協調一致，齊抓共管，保證各項工作的順利進行。
通過半年的綜合治理工作運行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以後的工作中我們將在街道黨工委、維穩辦的領導下，結合我們社區的實際，紮紮實實的開展好各項穩定工作，不差不缺，努力爲居民營造一個安定、祥和的生活環境。
信訪單位職工工作總結2
爲認真貫徹落實黨的十八大、省委十一屆二次全會精神，實現與全國同步建成小康社會，切實圍繞威寧自治縣城鄉同步建成小康社會的主題，在縣、鎮兩級黨委、政府的正確領導下，在縣招商投資促進局的幫助下，__年3月成立了鴨子塘村同步小康駐村工作組，工作組自組建以來，本着找準農村基層存在的突出問題，深入村民家中解決實際困難的原則，以小康駐村工作爲契機，認真履行駐村幹部的工作職責。現將工作組駐村工作開展情況總結如下：
一、瞭解村情民情。我們駐村工作組至駐村以來，採取走訪羣衆、查閱資源等多種方式瞭解村情民情，鴨子塘村位於縣城的東南部，全村轄五個村民小組，共960戶共__人，內昆鐵路、威水公路、威宣公路、環城公路穿村而過，交通十分便利;村轄區內有樂義蔬菜基地、威寧鑫鑫機動車檢測站、草海駕駛培訓學校等大型企業以及思源中學、威寧六中、威寧職業技術高級中學等學校，是典型的城鄉結合部。
二、宣傳黨的方針政策情況。我們駐村工作組駐村工作以來，協助所在村的村支兩委人員及時組織羣衆召開羣衆代表大會，向羣衆宣講黨的方針政策，截止__年12月25日止，我們工作組開展宣傳黨的十八大精神8次，全國、省兩會精神4次，宣傳“__年國發2號文件”4次，危房改造政策4次，新農合4次，新型農村養老保險5次，消防安全5次，計生8次，製作黑板報兩期。
三、真駐實幹，紮紮實實爲所駐轄區村民搞好服務。1、在重大節日對村轄區重點人羣進行走訪慰問，駐村工作組在中秋、7.1建黨節、國慶等重大節日共走訪慰問125人次困難羣衆、留守兒童、困難黨員、計生兩戶等特殊人羣。2、組織轄區內的剩餘勞動力進行技術培訓，提高轄區羣衆致富發財的能力。村駐村工作組分別於5月3日、11月24日邀請縣農牧局和樂義蔬菜基地蔬菜種植技術人員對村轄區剩餘勞力進行技術培訓，提高了他們的發家致富的能力。3、協助所在村支兩委，做好本村的信訪維穩工作。駐村工作組駐村以來，協助村支兩委化解矛盾糾紛4起，使各種信訪案件化解在萌芽狀態，進一步促進了本村的和諧和穩定。4、協助所駐村村支兩委人員切實抓好本村的人口和計劃生育工作。駐村期間，駐村工作組協助村支兩委人員動員計生兩戶落實結紮術4例、上環術13例，有效地控制了本村人口的快速增長。5、根據個人的工作實際情況，力所能及地爲轄區的羣衆辦了一些實事、好事。比如，工作組成員張__在5月18日帶領村計生戶張__家庭到草海鎮計生辦辦理了一孩服務證;工作組成員__、張__於5月22日帶領村建山組低保戶陳__到__醫院看病治療，工作組成員張__、劉__於6月3日，幫助村新納入低保救助對象的張__、陳__等人曹x信用社辦理低保存摺。
四、固本強基，加強村領導班子建設。幫助建設一個好的村集體領導班子，是工作組的一大任務，對此，工作組在鎮委的領導下，認真開展工作。一是工作組在工作期間對村內致富能手、村內新畢業的大中專畢業生作爲村後備幹部進行考察，並建議把村優秀知識青年__同志納入第九屆村領導班子重點考察培養對象，在__年度__村地九屆換屆選舉工作中工作組建議的__同志成功當選爲村副主任，使村班子人均年齡更加年輕化，更有戰鬥力。二是是針對該村長期無好女幹部的特點，積極發展好青年女黨員，推薦一名女同志參加鎮委會舉辦的入黨對象培訓班。
信訪單位職工工作總結3
明星社區以平安社區創建爲牽引,創新管理服務方式,構建和諧平安社區,轄區內無重大刑事案件發生,無集體上訪事件發生,總體治安穩定。我們的基本做法是:
一、加強領導,責任落實,消除服務管理盲區
爲推進綜治工作目標落實,社區居支兩委實行綜治工作一崗雙責,支書爲第一責任人。其餘對應小區實行責任五包(即包矛盾化解、包平安創建、包_維穩、包普法宣教、包治安防控),同時社區與綜治中心戶長(小區長)簽訂綜治工作責任狀,把幹部年度考覈和小區長績效考評掛鉤,形成了良好的綜治縱橫網絡。工作中堅持服務先行,充分動員羣衆參與,發揮廣大羣衆的力量,保證全社會都參與這項龐大的系統工程。
二、整合資源,保障有力,陣地功能逐步完善。
社區着力夯實工作陣地,提升綜治水平,從人、財、物在工作基礎方面加強建設。一是加強硬件投入,建立了綜治工作站,形成了說事室、警務室、調解室、接待室,配置了電腦、辦公桌椅等;二是整合資源,提升陣地質量。社區聯合派出所、司法所、綜治辦等建立聯調中心。三是加大了綜治工作經費投入,全年共投入綜治工作經費2.8萬元。四是強化了工作制度保障。社區結合實際健全了綜治工作月例會、季分析制度,社區幹部綜治考評制、首問責任制、重大事項聯動制、失職追究制等系列機制,促進了綜治工作站各項工作有序開展。
三、化解矛盾,聯動聯調,促進社區和諧穩定
我們注意從源頭上預防和減少矛盾糾紛,堅持矛盾抓早、糾紛抓小,把矛盾糾紛在萌芽狀態,做到小事化解在一線、矛盾糾紛不上交。實行矛盾糾紛周查,月調,季考評,實行記帳銷帳化解方式,採用定人、定責、定時和有調查、有調處、有答覆的“三定三有”責任制,針對各片區因生產、生活、工程實施等可能引發的矛盾進行預警分析,提出針對性措施,確保矛盾突發後處置有序、化解得力。今年,社區調委會和社區警務室共排查矛盾糾紛50起,排查率100%,調成率95%;共受理調解糾紛32起,調處32起,成功30起。
社區理性面對信訪問題,堅持規範接訪、定期下訪、社區代訪和幹部陪訪。爲減少和規範羣衆信訪行爲,切實爲羣衆排憂解難,社區幹部輪流接訪,對社區不能調處的矛盾糾紛,由社區維穩綜治工作人員與信訪人簽訂協議,爲信訪人代理或陪同信訪人到鎮或有關部門反映問題。這既可以幫助羣衆解決問題,拉近幹羣關係,又減少了信訪成本,維護了正常的信訪秩序。截至目前,我社區無一例進京赴省到市羣衆信訪。
四、突出重點,治防結合,實現社會秩序良好
今年以來,社區突出重點對象、重點時段、重點環節的防範力度,羣防羣治,三防結合,實現了社區秩序良好。一是加大重點人員的監管力度。把流動人口、違法青少年、重點信訪人員、刑滿解教人員、社區矯正對象、SD人員等重點人羣納入管控範圍,確定包保責任人,堅持謀劃到位,合理安排,全力做好監管工作。二是加強“兩會”“兩節”及18大期間等重點時期的治理和防控工作,配合鎮綜治委開展階段性清理治理行動。三是實現“三防”結合,建立和完善治安防範體系。
社區設立了治保委員會、調解委員會和治安義務巡邏隊等組織網絡,形成橫到邊、縱到底的治安防範網絡。結合社區與鄰縣交接帶人員流動性大,治安管理難的情況,社區動員居民組建了邊界義務治安巡邏隊,由居民小區長率領本組居民參與,負責本片區的治安巡邏,並發動他們做好了值班安排,每天分班分組地按照預定時間、班次、巡邏路線進行巡邏,同時與派出所加強聯繫,打防結合,保一方平安。這支隊伍與縣特警大隊配合,多次抓獲摩托車偷車賊。社區基本形成城區社區民警巡防、壩區居_防、山區義務隊守防的治發防控格局。
五、依法治理,幫教結合,提升轉化增強正能量
一是紮實開展普法活動。社區以講座、宣傳欄等豐富多樣的形式開展“法制宣傳進社區、進小區”活動,要求黨員幹部帶頭學法、做事依法、模範守法,營造良好的學法、用法氛圍,全年開展巡迴宣傳活動12次,年懸掛各類法制宣傳橫幅12條,發放各類普法宣傳單1000餘份,通過開展法制宣傳活動,增強了社區居民的法律知識,使居民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性,提高了居民的法律意識。
二是認真開展社區矯正和幫教工作。截止至今,我社區共有5年內的刑釋解教人員13人(已過幫教年限的除外),其中:刑滿釋放人員12人;解除_人員1人。涉毒人員6人,其中吸毒人員5人;販毒人員1人。社區結合每人的實際情況進行了建檔登記,社區幫教小組定期走訪,瞭解兩勞人員和涉毒人員的思想動態,開展經常性的幫教工作,現有7人待業在家;6人到外地打工;2人在就近務工;3人自謀職業。
有1人因家庭困難申請並領取臨時性救助。社區協調配合相關單位,疏通安置幫教工作渠道,保障安置幫教工作順利開展。在落實各項幫教制度(登記管理制度,家訪制度,分類管理制度,聯合幫教制度,考評制度)的基礎上,結合充分就業社區創建工作,加強就業技能培訓,拓寬安置渠道,解決安置難題。社區現在陽光工程安置點一個(勇順保養場),安置人員人。就業培訓工程共培訓幫教人員16人次。
六、點面結合,深化創建,努力建設平安社區
今年,我們以平安社區創建爲牽引,繼續深化平安小區、院落、家庭創建活動。指導和協助轄區學校、企業開展創建活動。平安創建社區整體推進,現在社區已成功創建市級平安小區1個,縣級平安小區12個,平安院落3個,平安家庭1246戶。平安創建制度建設、文化建設、隊伍建設都取得了新的突破,社區實現管理民主化、制度化、規範化、法制化。
總之,明星社區社會管理綜合治理工作取得了一定成效,但在機制創新、方法探索、居民素質、幹部業務等方面都還存在一定差距,我們將繼續努力,力爭實現創新管理和綜全治理再上新臺階。
信訪單位職工工作總結4
今年以來，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，我們綜治辦公室始終把深入推進平安創建作爲穩定工作的總抓手，不斷強化治安防範，大力開展矛盾糾紛排查調處活動，全面落實“平安進萬家”的各項措施。使轄區治安環境大大改善，未出現大的信訪事件及大的矛盾糾紛。回顧20某某年綜治工作，我們主要採取了以下幾個方面的措施：
一、落實責任，規範管理。
年初，東城黨委專題研究部署了全年的綜治工作任務和目標，領導親自抓，親自過問，親自參與。因人事變動，我們積極配合街道黨工委及時調整了各種綜治組織機構，制定了年度綜治工作計劃。根據社會治安綜合治理“誰主管，誰負責”的原則，與轄區綜治成員單位簽訂了社會治安綜合治理目標管理責任書，各社區與轄區單位簽訂目標管理責任書達100%，建立健全考覈機制，實行半年自查、年終檢查等措施。
二、做好經常性工作，化解矛盾。
今年春季，恰逢我省村級換屆選舉工作來臨，爲確保村級換屆選舉工作的順利進行，我們認真研究，精密籌劃，主要做了以下幾項工作：
(1)進一步健全排查調處工作機制，完善矛盾糾紛排查調處的組織制度、聯絡員制度、排查調處和專項整治制度以及督辦檢查制度。村、居對轄區範圍內部安定因素進行排查，發現情況及時彙報。對換屆工作中有競選意向的羣衆我們進行了細緻的摸排走訪，並統一召開了會議，講明瞭換屆選舉的法律法規，督促他們依法競選，文明競選。
(2)召開轄區單位維穩工作例會。爲了隨時準確地掌握東城的治安動態和現狀，及時的瞭解轄區居民及轄區單位職工的情緒和思想傾向，在召開的綜治例會上，我們及時的瞭解轄區各單位的社會治安綜合治理情況，並對下一步的工作重點進行安排和部署。在3月的工作例會上，對村級換屆選舉期間的維穩工作進行安排;在學生放暑假前期召開的工作例會則對轄區單位的假期學生活動進行了安排和部署，防止各單位在活動和時間上的衝突。
(3)建立健全各單位及下屬單位的信息報送制度。今年以來，我們對轄區內所有的單位實行信息報送制度，固定在每週五上午10點準時向東城辦事處報送，本着有事報事，無事報平安的原則;要求轄區內所有的企事業單位，包括下屬單位建立健全信息報送制度。
(4)在村級換屆工作圓滿結束後，我們及時召集新一屆村居治保、調解組成員、巡防隊員及轄區各單位安保工作負責人，進行了一次全面的治安、調解業務培訓，提高了他們的業務水平。
三、積極開展“創安”活動，增強人民羣衆的安全感
開展創建“平安村居”、“平安單位”、“無毒社區”和“民主法治村”工作是街道綜治工作的突破口，是不斷增強人民羣衆安全感的前提，我們不斷創造條件，增加投入，加大人防、物防和技防的力度，降低發案率，創建美好的居住環境。通過“創安”工作，轄區的刑事發案做到了有效控制，八類重大案件、尋釁滋事、結夥鬥毆及其他社會反響比較強烈的流氓類治安案件低於去年同期。開展了居住出租房消防安全大整治：
四、加強對外來人口管理，從源頭上預防犯罪：
爲進一步加強外來人口治安管理工作，遏制流動人口違法犯罪的高發態勢，我們開展了以出租房屋整治爲重點的流動人口管理工作。主要做法是：1、加強網絡建設，開展出租房屋信息化管理;2、突出管理重點，開展出租房屋層次化管理;3、依託社會聯動，開展出租房屋社會化管理;4、構建長效機制，開展出租房屋規範化管理。如我們在柔橋村和埭西村對本村的出租房屋進行統一編號，並繪製成地圖上牆，同時對每號房屋的人員居住情況輸入電腦，做到流動人口的動態管理。
五、統籌協調，化解矛盾。
信訪工作歷來是我街道工作的一個重點，幾年來，街道領導充分重視信訪工作，調派人員，組織力量，統籌協調，切實做好協調關係、化解矛盾的工作，兼顧不同方面羣衆的利益，處理人民內部矛盾，關心羣衆的生產生活，努力維護社會穩定。今年“兩會”期間，我們配合辦事處積極行動統籌安排，召開居委會主任、幹部會議，傳達區信訪工作會議精神，進行全面排查、調處，制定集體訪控制預案，進一步明確信訪責任制，採取一切有效措施，確保了“兩會”期間轄區的安全穩定。
我們雖做了一些工作，但也存在着一些困難和問題，主要表現在以下幾個方面：
一是當前社會治安形勢非常嚴峻，特別是刑事案件發案率較高，侵財性案件也比較突出。
二是個別村居領導對綜治工作、穩定工作及平安建設工作認識不足，重視不夠;
三是基層基礎工作還不很紮實，發揮作用不夠。
四是一些措施還有落實不到位的現象;
五是一些矛盾糾紛，特別是王林洋、雙浦徵用土地，企業改制、城中村村民資格界定等問題，反覆性較大，一時難以完全解決。
明年工作思路：
明年的重點是按照年初街道政法綜治工作的總體思路，緊緊圍繞以經濟建設爲中心，以維護社會政治穩定爲重點，切實擔負起保一方平安的政治責任，根據上述工作目標，主要抓以下幾個方面工作：
1、繼續抓好羣防羣治工作，積極開展專業與義務相結合的治安大巡邏和村際聯防，進一步抓好村居綜治工作站建設。
2、開展“無毒社區”和“民主法治村居”達標活動，嚴厲打擊吸、販、種、製毒的行爲及各類社會醜惡現象，淨化社會空氣。
3、建立一個便民服務窗口，切實方便羣衆反映情況，進一步與羣衆拉近距離。在第一時間做好信訪調解工作。
4、加強巡防隊伍建設，爲村居巡防隊員實行統一着裝、持證上崗，規範化管理。
5、進一步加強情報信息工作，牢牢掌握工作主動權。充分發揮村居治安信息員的作用。
6、正確處理新形勢下人民內部矛盾問題，積極防範和妥善處置羣體性事件。
7、積極貫徹好區委區政府提出的《關於在全區公民中開展法制宣傳教育的第六個五年規劃》，深入開展法制宣傳教育，力爭創建一個人人知法、守法的社會環境。
信訪單位職工工作總結5
我局在綜治維穩工作中，堅持以“創建平安社會、構建和諧機關”爲主題，把綜合治理工作作爲維護穩定確保一方平安的政治任務來抓好、抓實。從組織領導、工作措施、制訂平安創建工作制度、建立各項機關內務管理等方面進行了積極有效的落實，確保了局機關及下屬企業的穩定和各項工作有序推進。
一、強化組織領導
局黨組調整充實了綜治維穩工作領導小組，由局黨組書記、局長任組長，副局長任副組長、各室負責人爲成員。並結合今年情況成立了綜治信訪辦公室，落實1名兼職人員負責。局堅持每次召開黨員或職工會議都講維穩及安全工作，並隨時聽取各部門及下屬企業情況彙報，及時研究解決維穩工作中的實際問題和具體困難。不定期的召開維穩工作形勢分析會，提高工作的針對性和實效性。
爲使綜治工作各項措施真正落到實處，嚴格實行維穩目標管理責任制，把維穩工作作爲考覈各部門績效的重要指標，局黨組與各股(室)及下屬企業層層簽訂“綜治維穩工作目標責任”，層層分解任務，量化指標，使維穩工作人人頭上有壓力、有目標責任。
二、狠抓工作重點
強化綜治及維穩工作的管理。突出重點外來企業、重點部位和安全薄弱環節，以責任機制爲核心，全面推行包聯責任制。將安全責任橫向到邊，縱向到底。採取年度、半年考覈相結合的辦法，逗硬獎懲。堅持矛盾排查和調查處理相結合的工作機制。堅持定期排查調處制、協調會議制、掛牌督辦制、領導包案制和“零”報告等工作制度，推動工作發展。局黨組隨時排查矛盾糾紛，按照“發現得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，對排查出的矛盾糾紛及時進行解決處理。對信訪和羣衆來訪實行掛牌督辦、限期辦理、辦結銷號，做到有訪必復，有件必辦，事事有迴音，件件有結果，今年年共接待來訪人員1人次，比去年同期下降，真正實現了糾紛不出單位，一般矛盾糾紛不上交的工作目標。
三、落實維穩制度、加強各項內務管理
一是我局制定了《縣招商局維穩工作應急預案》和《縣招商局安全工作應急預案》，從制度上確保維穩及安全工作。二是爲進一步加強對幹部職工進行綜治及維穩教育，增強安全意識，教育管好子女，爭當“五好”家庭，愛護公共財物，維護公共利益，嚴禁賭博等方面作出了具體規定。三是加強了對各股室人員必須遵守法律法規，切實維護好公共財物及辦公設備，促使安全運行。四是制定了值班制度，規定節假日值班人員必須認真值班，做好一切記錄，遇事慎重穩妥處理，重要事情及時報告，堅持帶班領導24小時接處突發事件，確保一方平安。五是爲保證票據現金的安全，對財會人員提取現金實行定額取款，還對財經制度進行了規範。五是加強了消防和安全工作，每天辦公室專人督促各股(室)滅火斷電關好門窗，清點帶走貴重財物。由於管理到位，措施得力，多年來從未發生過任何責任事故。
此外，我們還在預防不穩定因素、加強安全防範、廉政建設、法制教育、行車安全、幹部職工日常管理等方面制定了一系列措施，保證了各項工作的正常開展。
雖然今年在綜治及維護穩定確保單位安全工作上做了一定的工作，取得了一些成績，但也存在着一些問題，主要表現在：法制宣傳深度和廣度還不夠，對外來企業職工的法律宣傳和教育意識還有待進一步探討;對外來企業服務方式還需探討;對幫扶村社的綜治及維穩工作如何開展，需進一步探討。在__年工作中，我們將在縣委、縣政府及縣級主管部門的領導下，進一步抓好工作制度的建立及監督和考覈，認真及時抓好矛盾糾紛的摸排、調處工作。認真抓好綜治維穩工作，爲構建和諧社會和機關，確保一方平安而做出應作的貢獻。
