在充滿競爭力的職場中，寫份適合自己的個人總結是提升我們能力的好辦法，及時記錄個人總結是每一位職場人應該完成的任務，以下是本站小編精心爲您推薦的物業年終個人總結報告6篇，供大家參考。
物業年終個人總結報告篇1
20xx年10月7日，我物業公司進駐三期安置小區，這一年來，我全體員工團結一心，艱苦奮鬥，勇於拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業管理團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序；形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
對物業管理的理念進行戰略性的轉變。
我物業公司自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。我物業公司在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但爲業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層並沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，着手狠抓安全防範、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設
品牌，以高質量爲堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作爲公司經營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審覈爲奮鬥目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。
二、形成以客戶滿意爲中心的質量體系
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作爲工作的中心，進一步確定了公司以業主爲中心的經營服務理念，今後公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。
三、建立天健物業零缺陷的目標
公司成立之後，經過反覆討論和研討，認爲要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。
日月如梭，我們即將跨入新的一年，“凡事預則立”，作爲國小年級組長，年度述職報告需要儘快安排在計劃表中，找出自己工作中的問題，防止下一年繼續犯同樣的錯誤。在作國小年級組長的年度述職報告時怎麼寫好自己的工作重點呢？工作總結之家小編收集整理了一些“年級組長個人2022年度考覈述職報告國小”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。
第二學期的各項工作已經結束。一學期以來，在學校各級領導的指導下和全組教師的通力合作下，我們三、四年級組能有計劃、有步驟地開展各項工作。現對本學期的年級組工作做一個全面的、系統的回顧。
一、抓好學生的一日常規
學生如果一旦養成了良好的行爲習慣，將對他們終身受益。開學初，我們三、四年級的每一位任課教師就對學生加強各方面的行爲習慣、學習習慣的培養。從學生的坐、立、行、走到學生的文明禮貌教育；從學生的值日工作到班級的保潔工作；從學生的就餐秩序到學生的個人衛生；從學生的讀書、寫字姿勢到學生做作業的習慣等，從各方面着手，從小事抓起，努力使全年級學生養成良好的行爲習慣。我們每一位班主任教師充分利用班會課加強學生的思想教育，從一個個故事中、一個個事例中讓學生明白做人的道理，從國小會關心他人，關心集體。
二、高度的工作責任感
高度的責任感是做好年級組工作的先決條件。作爲一名三、四年級組組長，我深感肩上責任重大，爲了讓學校放心，家長滿意，我和我的同事們從來不敢懈怠，盡職盡責地做好各項工作。爲了發揚學生的優點，改正不良習慣，三、四年級的老師認爲不僅要抓好學生的思想教育工作，還要使這一工作與學生的學習指導、學習興趣的培養相結合，才能取得好的效果。尤其在後進生的轉化上，大家努力從友善開始、從關心開始、從鼓勵開始。各位班主任教師更是強化班級管理，抓好班級管理，使班級的常規教育常抓不懈。
三、班幹部隊伍以及班級文化建設
針對本組教師和各班學生情況，本組進行了針對小幹部培養的討論和研究。從“新”開始，即依據學生能力優勢進行合理工作分配。首先注意針對孩子的自身情況，選拔培養班級的積極分子，物色班幹部，組成班委會，讓學生初步學習自己管理自己。其次，在使用過程中，班主任通過嚴密關注，及時指出他們的不足，給予及時培養和教育。再次，班級事務人人有責，爭取做到人人有分工，讓更多的學生有得到鍛鍊的機會，同時也培養了學生既能當領導，又能被領導的適應能力。實踐證明，班幹部是班主任的好助手，正確選拔、培養和使用班幹部，有利於班主任搞好班上的工作。
四、做好教育教學工作
教育教學工作是學校的重點工作，因此開學初我們年級組的全體老師認真學習新課程標準，學習教育教學法規，學習教育教學理論，從而有效地更新教學理念。辦公室內，年級組的教師相互交流，進行集體備課，探討教學中碰到的各種問題，取長補短，蔚然成風。每位教師精心鑽研教材，按學校要求備好每一節課，上好每一節課，向課堂要效率，精心設計作業，認真做好學困生的補習工作。上好課後，認真寫好教學反思，把自己的獨特感受、意外感悟以及失敗教訓記載下來。認真撰寫經驗總結、教學論文，不時地對自己的工作進行回顧，吸取經驗教訓，以提高認識，使自己不斷充實，不斷長進。
五、重視家校聯繫工作。
本學期我們三、四年級組的各位老師積極通過電話與家長保持密切的聯繫。大多數班級都建立了qq羣或微信羣，隨時與家長保持聯繫，效果較好。
六、做好安全工作。
三年級五位班主任和四年級六位班主任都把安全工作放在首位，利用班會或其它機會進行安全教育。每天的晨檢、午檢都作好記錄，每天下午放學前五分鐘都要進行安全教育。
七、下學年年級建設新目標及舉措
1、用心教育，強化班級管理。
（1）繼續嚴抓學生習慣養成教育，明確習慣達成要求，並滲透在每一節課上。
（2）大力培養學生幹部的工作能力，根據學生特點，爭取人人有分工，並加強跟進追蹤措施，讓學生進行自評互評大家評，加大鼓勵力度，切實提高幹部管理工作能力。
（3）帶領本組班主任在特殊學生管理方法上，擴大學習廣度，強化學習深度，多動腦筋，多創新。
（4）提升組內教師的溝通效率，在班級管理上的不同困難和困擾，有計劃、有目標、有針對性、可操性強地進行組內討論交流活動。
（5）針對班級近視和肥胖防控問題，按照計劃認真落實，在學校嚴抓學生讀寫姿勢和用眼時間、鍛鍊時間，並加大宣傳力度和家校合作力度，切實降低近視率和肥胖率。
2、踏實教學，牢牢把握教學質量關。
以教研組長爲核心，認真研究，精心策化，周密部署每項工作：
（1）加強個人備課及集體備課的力度。深入鑽研教材，廣泛閱讀各種與教學相關的書籍、論文。把教材研究觸角延伸課外，結合學生實際因材施教，備好每一節課，每週認真組織好一次集體備課，每位教師積極參與發言討論，確定最好的教學方法。在集體備課時把教學設計、教學方法、教學中容易出現的問題研究透徹，不浪費每一分鐘，保證上課的高效。
（2）強調作業批改的質量，特別是加強閱讀筆記批改的指導和習作指導的個體化。做到精批細改，及時反饋，有的放矢。
（3）注重與課堂教學相關活動的考查、輔導。在抓好課堂教學的同時，組織組內教師利用課餘時間強化對優生的個別提高性指導和後進生的補習輔導。使學生的各項能力均得到公正、及時的評價，促進學生各項能力的發展。
（4）每次測驗和考試後，針對出現的問題與不足，進行及時的反思與調整，並制定下一步的教學計劃。
學習無止境，教育亦然，相信我們有一種熱愛教育的情，一顆善待學生的心，一股團結拼搏的勁兒，熱情、積極、好學、篤行的三、四年級組定會越走越好！
彈指間一學期過去了。回顧一學期的工作，讓我感受最多的就是兩個字：感謝！首先感謝學校給與的這個機會讓我和老師們朝夕相處，感謝年級的所有學生對我工作的密切配合，最感謝的就是所有支持、關心、幫助我的領導老師和朋友們。正是有了大家的相互理解，通力合作，纔有了今天七年級年級的健康發展，纔有了我今天的收穫與體驗。一學期來，七年級年級全體教師高度的責任感，無私的奉獻精神時時感動着我。四位班主任，各顯神通，各具特色，任課教師各負其責、各把一關，協調一致、密切配合，讓我深深地體會到：
一、作爲年級的帶頭人，高度的責任感是做好工作的先決條件。
作爲七年級年級主任，我深感肩上責任的重大，爲了讓家長滿意，學校放心，一學期來，我對工作從來不敢怠慢，率先垂範，經常超負荷工作，要求教師做到的，我首先做到，起早貪黑，早來晚走，作爲一名年級帶頭人，只有身先士卒，纔能有利於開展年級工作，才能贏得同志們的認可和支持。同時，在我個人利益與學校工作相沖突時，我能從大局出發，正確取捨，寧願犧牲個人利益，也要全力支持學校工作。這是我做好年級工作的重要保證。
二、團結就是力量，團結才能出效益。
團結就是力量，有了力量就有了戰鬥力。一學期來，以班主任和各備課組長爲核心，認真研究，精心策化，周密部署每項工作，經常性和教師交流、談心，幫助老師們解決工作、生活中的困難，思想上一致，心靈上溝通，年級組的每一位教師都非常支持我的工作，使我的想法、安排能夠得以順利實施。每個班都有以班主任爲核心的主導羣體，不斷研究學生、分析學生，具有非常強的凝聚力，每個備課組又以備課組長爲核心，通力協作，落實到位，全體教師精誠團結，一人有事，其他人都毫無怨言的頂上去，圓滿完成學校交給我們的任務已成爲我們組共同的心聲，有了這樣一個團結協作的集體，不想進步都不可能。下面，我就把本學期七年級年級的具體工作進行總結。不妥之處，敬請指正。
七年級年級組是一個團結向上、快樂和諧、有凝聚力、有責任心的團隊。在年級組長的帶領下，倡導快樂教育，追求幸福人生，以實際行動落實學校先進的辦學理念。從成就每一個孩子、滿意每一位家長、發展每一個教師，提高每一個人的生命質量出發，堅持在研究狀態下開展工作。年輕教師有活力，有幹勁，有創新。中年教師以身作則，一絲不苟。科任教師積極協助班主任做好班級管理工作，經常與學生談心，處理相關事宜，參與各項活動，可以說七年級年級全體師生以飽滿的工作熱情，躋身到了學校發展的快車道。
年級管理穩步推進
年級組是學校的一個基層團體，爲確保整個年級正常、高效運轉。我們利用多種渠道、不同方式進行交流、溝通，及時協調組內的工作及具體的落實措施，每週定期召開班主任工作會議，分析問題、解決問題，使教育和教學走上良性發展的軌道，使組內形成和諧、愉快、合作的工作作風。
針對學生進入國中以後，學習上處於突變期、發育上進入青春期、心理上處於關鍵期、危險期的特點，全面關注學生的健康成長，積極創設適合青春期學生髮展的教育。幫助學生邁好青春第一步。常規管理抓落實、求突破，特色工作抓創新、求成效，系列活動搭平臺、展風采。突出學生的主體性、實踐性和參與性。年級每週召開一次班主任工作會議，圍繞秩序工程和現代人素質工程，以小班化管理爲特色，充分發揮班主任的主導羣體作用，科任教師、密切配合，協同作戰，及時分析年級所取得的成績，指出各班所存在的問題，共同協商處理學生中最棘手的事情。學生幹部自主管理，參與監督檢查，做到日反饋、周小結，月評比，文明班級、優秀集體蔚然成風。
活動，是產生體驗的最佳途徑，也是最佳過程。通過活動，學生可以盡情的展示自己，培養習慣，並獲得相應的情感體驗，從而提高學生各方面的素質發展。本學期，根據學部的要求，年級主要開展了以下各種活動，並將年級的建設思路融合到活動中，達到全年級的整體提升。開學初，年級爲了打造和諧團隊，豐富師生生活，組織了“團結就是力量”主題拔河比賽，讓師生體驗心往一處想、勁往一處使的作用，以飽滿的熱情迎接新學期的工作和學習。我們抓住督導檢查的契機，加強環境建設，讓學生共同參與物化形態和觀念形態的環境建設中，不僅使各項能力得到發展，而且在環境中受到教育。“進步就是優秀”“進步與快樂同在”、“書香四溢————讀書的三種境界”“讀書是人生最大的快樂”等文化長廊應用而生。
在“文明禮儀伴我行”主題活動中，設計了“我要自尊，我要尊人”主題活動，讓學生學會尊重，學會道歉；“我進步了”主題活動，讓學生尋找自己的閃光點，通過“揚長”激發補短的內驅力。“推進校園文化，一展青春風采”主題辯論賽，展示了同學們的自信、頑強和幽默，他們的表現，讓在場的每一個人都感受到了思維的碰撞、智慧的閃耀；我給班級命個名”活動中，各班積極組織學生參加班名、班訓、班徽、班歌的設計，讓學生們根據本班的特點，提出彰顯個性的設想，讓班級的每個成員通過活動的過程增強凝聚力，體驗成功的快樂，真正促進了班級實體的建設，進一步增強了學生的主人翁意識。涌現出和諧共進的1班、優質和諧的2班、自主管理的3班、自主免檢的4班，兩週一次的周點評，針對性強、主題鮮明，全年級師生共同分享成功的快樂，指出存在的問題，形成班級間相互競爭的局面，將年級的優勢發揮到最大。
學生的和諧引發了教師間工作的和諧。爲了進一步提高年級組的整體工作，也爲了完成學校相應的任務，我們教師的發展通過各項活動融入到學生的發展過程中。從以上活動中，我們能夠很好的感受出師生間的和諧發展。
班級建設彰顯特色
班級是學校教育的基本組織形式，是年級工作的一個宿影，也是聯繫老師與學生，學校與家庭的重要環節，加強班級管理是班主任的重頭戲，也是年級工作的重中之重。
七年級2班班主任xx老師，工作思路清晰、有條不紊，面對直升班的學生，以自主管理爲目標，以制度建設爲抓手，通過對問題學生、學生幹部的關注，採取責任到人的辦法，使各項制度在實踐中逐步完善，並得到了較好的落實。期會考試後，採取目標管理法，從“我最崇拜的人”、“我最欣賞的名言”、“我的理想”、“我的優點”、“期末目標”、“我追趕的同學”
“實現目標的具體措施”等方面入手。有學生家長的期望、老師的指導、同學間的互助，更有學生自己的認真思考，目標力爭合適、措施力爭得當，長遠目標和近期目標相結合，讓學生從努力走向成功，天道酬勤是他們班堅定不移的信念。
七年級3班班主任xx老師，情感豐富、盡職盡責，全身心撲在班級建設上，以優質和諧爲目標，不斷追求卓越、超越自我，對於學部和年級的每項活動都精心組織，學生參與的積極性很高，特別是運動會上獲得了運動成績和精神文明雙豐收。週週認真製作的家校聯繫單，成爲老師、家長和學校溝通的橋樑和紐帶，善於發現學生在各個方面的優勢和存在的問題，家長能對學生一週的表現瞭如指掌，充分利用週末時間和學生更好的交流。在x老師的帶領下，三班全面發展，成效顯著，各科成績穩步攀升。
七年級4班班主任xx老師，年輕有爲，精於思考，以團結進步爲治班目標，讓學生在團結互助中體驗求知和進步的快樂。以學校的文明禮儀活動爲契機，開展在常規中實現文明的活動，以量化考覈爲標準，在班級衛生，學生儀表、作業檢查、行爲規範、課堂紀律等方面進行檢查，保證了班級整體有序的局面，班級已形成學習小組，運用優幫低、好帶中的方法，爲轉移學生青春期關注點，把學生引向良性發展的軌道起到了較好的作用。
正視問題改進工作
一、我們工作中的不足
1、本年級教師對學校的管理理念、管理辦法還要進一步學習，還需要在不斷學習的基礎上加強交流，加強溝通，共同積累經驗。
2、雖然經過一個學期的努力，學生的思想品德、行爲習慣、學習成績都有所提高，但是學生的個體差異比較大，問題學生居多，部分學生因爲家庭原因，和父母關係不融洽，導致情緒、心理狀況的不穩定。有些家長與學校的配合還不默契，因此繼續轉化的工作仍然相當艱鉅。
3、教師羣體的建設還比較薄弱，需要作爲年級建設中一個不可或缺的方面來抓。
4、我們教育的方式方法有時還較簡單急躁，亟待改進，還需我們用心用智慧去工作，與學生、與家長的溝通，還有待強化。
二、我們的工作設想
1、尊敬師長、舉止文明、注意儀容儀表是一箇中學生最起碼的要求，也是一個年級乃至一個學校工作好壞的窗口，因此這個工作我們要經常抓、反覆抓，把舉止禮儀打造成我們年級的一個“品牌產品”，實現年級組的育人目標。
2、堅持在研究狀態下工作，進一步深入研究本地學生的發展狀況，給青春期的孩子一個成功的教育。
3、進一步深化秩序工程和現代人素質工程，廣泛創設平臺，讓各類學生都有充分展示自己的機會，讓更多學生在釋放多餘能量的同時得到進一步的發展。
4、進一步完善教師羣體的例會制度，加大教師間的合作意識與競爭意識。
5、向課堂要質量、要效益，各位任課教師在熟悉教材、熟悉學生的同時，精心設計適合學生的教育方法，形成自己的教學風格。使學生想學、能學、會學、樂學。
6、採取抓兩頭促中間的辦法，做好防止學生分化的工作。
回顧一年來我們走過的路，一幅幅精彩的畫面記載了難忘的日日夜夜，幾多欣慰幾多感慨。七年級年級的老師是年輕的、充滿活力的，是敬業的、主動工作的一個羣體，在這個羣體中工作讓我感到非常開心，也更讓我有信心帶好這個羣體。七年級年級正逐步走向健康發展、高品位發展、可持續發展。
說實話，既然讓我繼續擔任年級組長這個職務，我想我應該一如既往地把工作做好。
本學期，我們五年級組將根據學校的工作計劃，深入開展年級組活動，努力營造年級組輕鬆愉快、團結向上的氛圍，着力課堂教學改革，優化課堂教學結構，提高課堂教學質量。爭取出色完成學校佈置的各項工作。據此，我制定瞭如下工作目標：
1、注重過程管理，確保本年級組教育教學常規工作規 範有序；
2、發揮年級組管理的核心作用，調動全組教師工作熱 情，做到齊抓共管，出色完成各項工作任務；
3、突出質量意識，做好培優輔差工作，參加各級比賽， 確保取得好成績。
爲實現上述三個目標，我打算從兩個方面，採取以下措施加以實施：
(一)教師管理方面
1、組織教師認真學習學校各項規章制度，特別是考勤制度 和請假制度，確保每位教師自覺遵守。
2、 通過本組教師相互聽課，取長補短，開展師帶徒活動，引導教師樹立效率意識，向40分鐘要質量，打造高效課堂，從中研究和掌握提高教學效率的技能和方法，從而提高全組教師的業務水平。
3、組織教師認真學習教育教學理論，按學校要求，每人讀好一篇教育書籍——《教育激昂生命》，摘抄讀書筆記，撰寫心得體會，參與讀書交流活動，學期末寫好一篇論文。
4、協助教導處，每月進行一次業務檢查和不定期的業務抽查。加強推門聽課力度，特別是年青教師，要鼓勵她們多聽課，多向老教師請教，使她們能夠迅速熟悉並適應本校的教育教學工作。
5、引導教師善於發現教育教學中的小現象，共同研究小問題，各自整理小故事，做一名ldc研究型教師。並督促教師進行網絡學習和網絡管理，積極撰寫博客日誌，
6、本組教師要加強基本功練習，積極參與學校組織的教學新秀、教學骨幹、教學能手、優秀班主任、教師基本功等業務比賽活動。
(二)班級管理方面
1、各班主任對學生加強安全、法制、紀律教育，把安全 工作當做常規第一要務來抓，切實加強學生的安全意識，利用班隊活動開展主題教育活動。積極創建綠色文明班級和交通文明班級。
2、各班要將養成教育貫穿到班級管理的各個環節，要經常利用班隊活動、班級長廊、宣傳欄等陣地進行養成教育的宣傳，組織豐富多彩的競賽活動、社會實踐活動，促使學生正確認識10個核心習慣養成的意義，積極參與十星評選活動。
3、加強住校生的管理，各班在兩放學期間要注意檢查學生，避免住校生中午溜出學校。
4、各班配合學校積極開展三八婦女節、五一勞動節、六一兒童節等慶祝活動，大力開展感恩、勤勞、分享爲主題的體驗教育活動，豐富學生的學習生活和審美情趣。
5、班主任要保持與家長的經常性聯繫，充分利用校訊通的優勢，促進家校之間的育子經驗交流，加強家校的教育合力。尤其要做好後進生的思想轉化工作，嚴禁體罰或變相體罰學生，堅決杜絕事故發生。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我將繼續發揚吃苦耐勞的精神，在龍子心國小的發展壯大中散發出自己的光和熱。
本學期根據學校相關要求和教學實際，我們主要開展了以下工作：
一、總體規劃：
本學期開學伊始，根據學校的教學要求和實際情況，認真制定了教學進度、教學要求和活動安排計劃。
二、常規教學：
本學期按照學校要求教師“抓常規教學、提高教學質量”爲工作指導思想，認真研究大綱、教材，妥善處理教學內容。
課堂教學注意基礎知識的講解，強化學生的課堂筆記，注重對教材中提供的原始文獻資料的運用，培養學生閱讀、分析、歸納問題的能力，培養和提高學生運用辯證唯物主義和歷史唯物主義基本理論分析問題的能力。教學中既要注重基礎知識的講解，也根據不同班級學生的特點進行差別教學，在基礎相對好的班級適當展開研究性學習，培養學生獨立分析歷史問題具有一定歷史研究的能力，進行有針對性的前瞻性教學。
從聽課和教案、作業檢查結果來看。能按照教學進度和要求完成教學任務，在課堂教學和備課上重難點突出，既能傳授給學生歷史基礎知識，又能提高學生分析歷史問題的能力，爲將來學習打下了良好的基礎。
本學期備課組組織了期中期末模擬測驗和期中期末集體閱卷、評卷和教學質量分析活動，在這些活動中小組同事認真完成，嚴格執行學校相關紀律，沒有出現任何差錯。
三、教研活動：
爲提高我組教師的業務素質，提高教學質量，本學期積極開展了教研教改活動，具體如下：
開展集體備課活動
本組根據活動計劃，堅持每週至少一次集體備課活動，每次活動以一人爲中心發言人，其他成員提出具有建設性的建議和意見，最後形成集體備課方案，努力實現資源共享，共同提高。每次活動均有活動記錄，以供以後參考。在備課中我們積極展開討論，尤其針對國中學生的認知水平，統一知識講解難易度，並根據《學習指導》的相關練習，對課堂教學內容作出適當修改。通過集體備課解決了許多教學中重難點講解方法和作業選取問題，統一了教學進度和教學分歧，提高了我組的教學水平和教學效果。
一、教育教學工作
1、新學期的開學，各個崗位的老師相互配合完成各項計劃的制定，班主任完成學生報名及發書工作。
2、根據實際情況，平時多與老師交流，及時發現和解決問題，多讓老師們發表意見和建議，共同尋找能使我們共同進步的有效途徑。
3、協調好各科任課老師的請假與代課。
4、配合學校各種材料的上交。
5、抓好本年級師資隊伍形成工作合力，因爲我一直堅信，集體的力量永遠比個人的力量大得多，因此，我要協調好大家的工作關係，創建一支團結的隊伍，要發揚大家的工作責任心，創一流教風，要培養大家愛生如子，揚一股優良師德，通過衆位教師的力量來創建一個良好的年級。
6、積極爲老師們創造輕鬆和諧的工作環境，關注每一位老師的身心健康，使大家帶着愉快的心情工作。
二、關注學生動態，及時分析、處理。
1、因爲，只有善於發現問題，瞭解問題，才能更好的及時地解決問題，所以，在平時的工作中，我們要關注學生的生活細節，關注學生的思想動向，多與學生交流，接近學生，走進學生，瞭解學生的心理想法，把問題縮小到最小化。
2、本學期，學校的整體制度發生了一定變化，特別是對學生的要求方面，德育處制定的各項制度都比較嚴格，大環境嚴了，到每個班，我們也要執行好，平時就嚴格要求學生，規範他們的行爲，端正學習態度，使他們養成良好的學習習慣。
3、舉止文明注意儀表儀容是一個國小生最起碼的要求，也是一個年級乃至一個學校工作的好壞的窗口，因此這個工作我們要經常抓、反覆抓，把舉止禮儀打造成我們年級的一個“品牌產品”。
4、衛生工作是我們每個學生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔，抓好學生的個人衛生。
5、開展一系列豐富多彩的思想教育和課餘文化活動，培養學生崇高科學、追求真理，培養學生高尚的道德情操。特別是配合教務處和德育處正常開展的各類課外興趣小組活動，和其他有助於學生身心。
6、密切聯繫學生家長，積極爭取家長對學校、班主任工作配合。
我始終堅信，只要通過我們二年級b組全體師生的共同努力，我們想要達到的各種目標一定會達到。我會和二年級的全體老師和學生共同克服種種困難，向着共同的理想和目標前進。
時間是一條金河，一年365天就要畫上句號，國小年級組長年度述職報告，是對一年來工作做出的客觀評價的書面材料，沒有全面的總結就不可能有真正的成長。一篇屬於自己的幼兒園園長年度述職報告要怎麼寫呢？下面是工作總結之家小編精心收集整理，爲您帶來的《國小年級組長年度考覈述職報告個人優秀》，希望對您有幫助。
隨着20xx年新年鐘聲的敲響，我們送走了繁忙而又充實的20xx年，回顧這一學期來的工作，我們感慨頗多，但也甚感欣慰。因爲我們在創建着一個團結、和諧、協作、共進的集體。爲完成學校制訂的教育教學)作計劃，我們三年級組的所有老師羣策羣力，兢兢業業，全身心地爲學生服務，腳踏實地地做好各項工作，提高了教育教學質量，同時也提高了自身的業務水平和各方面的能力。現就一下幾方面做一總結。
一、創建團結、和諧的氛圍，營造合作、共進的集體。
我們這個年級組是由22位老師組成的一個集體，平時大家分工明確，各司其職，但在整個年級組工作中，我們又是緊密合作，羣策羣力，這樣既有了分工的優勢，又產生了團結的力量。
1、九月份，在面臨着冗雜繁忙的開學工作，年級組成員重組的情況下，我們忙而不亂，緊張有序地開展工作。教師之間，師生之間，雖然還不太熟悉，但工作都很有默契，正副班主任相互配合，做好開學初的收費工作、學生的報到註冊工作、書籍簿本的發放工作，第一期黑板報的出刊、早自習、午休的管理，課後的輔導都定好人員，如期開展，使我們年級組的工作一開學就步入正軌。在第一期黑板報評比中，三(2)、三(3)、三(4)和三(8)班都榮獲了一等獎，特別是三(8)班的黑板報在xx老師的精心指導下版面精美，內容豐富，獲得了學校領導的表揚。
2、十月份的秋遊，是學校每學期一次的大活動。三年級學生活潑、好動，特別是在這種郊遊活動中，會什麼都感興趣，什麼都想去碰一下，但又缺乏自控能力，這就需要我們有嚴密的組織，進行嚴格的教育管理。我們年級組老師遵循學校領導的指示，管理人員有明確的合理的分工配合，活動前進行文明秋遊，確保安全的教育，活動中充分發揮了每位教師的高度責任感，充分發揮了學生小幹部的監督作用，做到既讓學生活動得開心，又能達到文明、守紀、安全的目的。活動結束後，各班及時進行總結、表揚。同樣在十一月份學校組織的全校趣味運動會上，我們三年級組的全體教師同樣是既有明確的分工，又有緊密的合作，正副班主任更是團結合作，共同管理，盡心盡力地爲學生服務。
3、除了在各項較大的活動中體現出我們年級自己的團隊精神，在平時的教育教學工作中也體現了我們22位老師之間相互關心，相互幫助的協作精神。如xx、xx等老師作爲副班主任，在班主任有事不在校時能主動承擔起管理班級的任務。特別是xx老師在班主任請病假的情況下，幾乎包攬了班主任的所有工作，且認真負責，毫無怨言。xx、xx老師由於身體原因無法到校正常工作，xx、xx老師在沒有副班的情況下能克服困難，組織管理好學生，班級各項工作仍能開展得井井有條。錢元敏、高紅華兩位教導在處理好千頭萬緒的教導處工作之餘，也能主動幫助她們，共同進行班級管理。
二、加強教學研究，提高教學質量。
教學改革的主陣地是課堂，教師傳授知識、學生掌握知識的主渠道是課堂教學，學校的教學工作重點也在課堂教學，因此，我們年級組的每位老師都重視了課堂教學質量的提高。
1、我們狠抓了“一日常規”的貫徹執行，特別是課堂常規，新學期開始，老師們就根據學校的總體要求，嚴格規範“一日常規”，有佈置，有檢查，重教育，抓落實，持之以恆，養成習慣。這樣一開學就正常率教學秩序，防範了各種事故的發生。
2、加強了教學研究。要提高課堂教學的質量，就得提高課堂教學40分鐘的效率。爲此，我們加強了平時的教學研究，全組老師精心備好每一堂課，組織好課堂教學，關注全體學生，想方設法調動每個孩子的學習積極性，創造良好的課堂氣氛。我們充分發揮年級組集體的智慧，加強了集體備課，集思廣益，教學資源上也互通有無。例如葛峯老師要參加區“數學運算”專題研討活動，三年級全體數學老師爲他獻計獻策，共同研究，體現了合作精神。錢元敏、魏旖老師帶領三年級的語文老師認真備課、磨課，成功開展了三年級語文集體備課的展示活動。徐雯老師平時精心鑽研教材，對班內學生因材施教，使班級學生的語文成績整體提高明顯，魏旖、薛一暉老師組織帶領學生進行社會實踐活動，認真寫好新聞稿。
三、發揚敬業精神，提倡無私奉獻。
我們三年級組的全體老師平時對待教學工作勤勤懇懇，敬業愛崗，相互之間都能互相關心，互相幫助，團結協作。使教育、教學工作有條不紊地開展，體現了較強的凝聚力，同時在互幫互學的過程中也提高了自身的素質。例如許瑩老師身兼數職，備課組、班級管理工作千頭萬緒，但她接受任務爽快，工作質量高，總是盡心盡力地把各項工作安排得妥妥帖帖，井井有條。xx老師主動承擔開課任務，並一遍遍地試教、磨課，上了一堂精彩的習作指導課。xx、xx等老師每次值勤總能早早到校，課間認真巡視。特別是xx老師在週二值勤時，不僅早上在校門口值勤40分鐘，下午的半小時還繼續在校門口維持放學的秩序，一人承擔了兩人的執勤任務，盡心盡職，毫無怨言。
這些例子雖說都只是些微不足道的小事，但我們認爲教育教學工作無小事，只有人人都認真做好這些小事，纔能有一個安全文明的校園。，纔能有一個勤奮好學的學風，纔能有一個嚴謹務實的校風。
一學期來，我們三年級組的每個老師都取得了一定的成績，但也不可否認，我們還存在着不同的問題，在新的一年裏，我們將繼續發揚成績，克服缺點，我們將繼續團結協作，和諧共進，讓我們的年級組更爲出色。
本學期根據學校相關要求和教學實際，我們主要開展了以下工作：
一、總體規劃：
本學期開學伊始，根據學校的教學要求和實際情況，認真制定了教學進度、教學要求和活動安排計劃。
二、常規教學：
本學期按照學校要求教師“抓常規教學、提高教學質量”爲工作指導思想，認真研究大綱、教材，妥善處理教學內容。
課堂教學注意基礎知識的講解，強化學生的課堂筆記，注重對教材中提供的原始文獻資料的運用，培養學生閱讀、分析、歸納問題的能力，培養和提高學生運用辯證唯物主義和歷史唯物主義基本理論分析問題的能力。教學中既要注重基礎知識的講解，也根據不同班級學生的特點進行差別教學，在基礎相對好的班級適當展開研究性學習，培養學生獨立分析歷史問題具有一定歷史研究的能力，進行有針對性的前瞻性教學。
從聽課和教案、作業檢查結果來看。能按照教學進度和要求完成教學任務，在課堂教學和備課上重難點突出，既能傳授給學生歷史基礎知識，又能提高學生分析歷史問題的能力，爲將來學習打下了良好的基礎。
本學期備課組組織了期中期末模擬測驗和期中期末集體閱卷、評卷和教學質量分析活動，在這些活動中小組同事認真完成，嚴格執行學校相關紀律，沒有出現任何差錯。
三、教研活動：
爲提高我組教師的業務素質，提高教學質量，本學期積極開展了教研教改活動，具體如下：
開展集體備課活動
本組根據活動計劃，堅持每週至少一次集體備課活動，每次活動以一人爲中心發言人，其他成員提出具有建設性的建議和意見，最後形成集體備課方案，努力實現資源共享，共同提高。每次活動均有活動記錄，以供以後參考。在備課中我們積極展開討論，尤其針對國中學生的認知水平，統一知識講解難易度，並根據《學習指導》的相關練習，對課堂教學內容作出適當修改。通過集體備課解決了許多教學中重難點講解方法和作業選取問題，統一了教學進度和教學分歧，提高了我組的教學水平和教學效果。
本學期，一年級組全體教師認真貫徹學校“以人爲本、文化立校、質量強校、特色興校”的辦學理念，本着“求真務實”的工作作風，努力提高教育教學水平，齊心協力完成了本學期的各項工作。在工作中我們始終堅持“在反思中總結；在總結中調整，在調整中進步”的原則，現總結如下：
一、鞠躬盡瘁樂奉獻
一年級組共有教師20名，其中任課教師17名，圖書管理老師2名，教務處複印管理員1名，在年級組領導工會主席xx、德育主任xx的帶領下每位教師都能認真遵守學校的各項規章制度，工作服從安排，努力做到敏學、善思、活用。
我們一年級組有六位班主任，他們在教學上業務能力強，在班級管理上經驗豐富因此在教育教學中起到了砥柱中流作用：
一班xx老師是一位非常優秀的教師，曾多次評爲校級“優秀教師”、“年輕骨幹教師”，今年還榮獲第x屆自治區教師素養大賽二等獎。這個學期，與她搭班的是有着三十多年工齡、七年年級組長的xx老師，由於x老師是一年級數學研修組組長，雙班數學工作非常繁忙。x老師每一次外出，xx老師、xx老師就主動與x老師調換好課，並監督學生常規，讓x老師安心在外上課。
二班xx老師工作負責，家中兩個孩子都得她操心，大女兒剛上初，小女兒纔開始牙牙學語，但每天她都很早就來到學校與班級中的學生達成一片，他的教育教學理念新，所教班級學生成績在年級中常常名列前茅，他多次學校安排的公開課，但班級工作仍然開展地井然有序。
三班xx老師雖然她快要退休但仍然帶着班主任，他盡職盡責，全心全意爲學生、年級老師服務，每一次年級、學校舉行活動，他忙前忙後，協調安排，毫無怨言。
四班xx老師雖然非常年輕，走路不大方便但工作很勤懇，但，是我們年輕教師學習的標榜，今年xx第x屆教師素養大賽中榮獲一等獎，她的幽默風趣總能給辦公室帶來歡聲笑語，年級部下達的各項工作都能積極、高質量完成。走進她的班級就如同走進了一個溫馨的家，在她的精心設計下，班級佈置非常有特色，爲學生營造了一個舒適、美麗、溫馨的學習場所。她的`班有一位早產兒，由於身體不好智力發育不全，她耐心給孩子講述知識，在x老師的努力下孩子進步很大，同時孩子在同齡人中找到信心，這令家長非常感動。
五班xx老師身爲班主任，時時處處爲學生着想，學生身體不舒服，他立刻與孩子溝通及時與家長取得聯繫，對孩子問暖問寒，學生有心事，他及時找學生溝通交流。班上一位女生被高年級智障女生打了，x老師多次與家長溝通交流，使得學生家長的激動心情得意平復，孩子由於受到驚嚇好幾次都不敢上學，x老師耐心開導學生，並給被打孩子專門配一個關心小組，只要下課就有關心小組的小朋友陪着她，漸漸地孩子在x老師的關心愛護之下找到了久違的歡聲笑語。
六班xx老師是雙語班班主任，這個學期剛接手新班主任，爲了對班級學生有一個全面的瞭解，他積極與學生家長進行溝通，從家長那裏瞭解到了每一個學生的第一手資料。每天上完課，他都親切和藹地與學生交流、談心，逐步地深入瞭解班級每一個學生，在很短的時間內學生們就非常喜歡聽他的課，他的班級裏男生非常調皮，在他的教育轉化下，這個學期孩子們的進步有目共睹，她的認真與細心也得到校領導的高度好評，得到了班級家長的肯定與讚揚。
一年級組的六位班主任個個盡心盡職，工作積極。年級其他科任老師也認真負責，樂於奉獻。xx及新來的xx老師雖然工作都非常忙，但只要年級組開展活動，他都毫不猶豫地承擔起任務，在xx老師的總體策劃、xx老師的耐心輔導下教師節文體節目評比中我們一年級節目榮獲二等獎。xx、xx老師她們的工作熱情非常高，很多次都放棄午休時間來給差生補課，年級組舉行活動，她們積極參與，主動承擔任務給年級組的工作開展帶來了活力、動力。正是有了這樣一個樂於奉獻的集體，一年級組本學期的各項工作纔開展得這樣有聲有色。
二、團結互助顯和諧
一年級組教師是一個不可分割的集體，大家無論是在工作上，還是在生活上，都互相關心、互相幫助，榮辱與共，是一個團結、和諧的團隊。年級組無論是開展教師活動，還是學生活動，大家都鼎立支持，竭力配合。本學期，學校開展了各級各類的研討課、公開課，幾乎每位教師都面向全校開過課，有的教師甚至面向昌吉州公開課。但無論是哪位教師開課，同組教師都積極配合與支持，共同研究教材，共同商討教學設計，甚至製作教具。有些老師需要試教，被用到的班級老師毫不猶豫地答應，甚至還做好前期準備工作。正是同組老師的積極配合，我們組每一位教師所開的課都取得了成功，獲得了聽課教師的好評。像這樣的事例還有很多很多，一年級組全體教師本着學校“關愛學生、走進心靈、激勵進步、共享快樂”的教風，齊心協力、互幫互助，形成了一個團結、和諧的集體。
三、努力拼搏創輝煌
回首這學期的工作，雖然取得了一些成績，但也存在不少問題，最大的疑惑就是：怎樣即能嚴格按學校的規章制度要求老師，但同時又能和本年級組的老師搞好關係、愉快相處。經過一學期的磨練，自己也總結出了一些經驗教訓。管理是一門學問同時也是一門藝術，要管好物容易，要管好人的話就必須用心去做好每一件事情。一個學期又是一個新的起點，一個充滿希望的下一學期值得我們共同期待，我們將一如既往的踏實工作，奮發進取。我們將在創新中求實，在求實中創新；我們將積極前進，迎接挑戰，再創佳績。
第二學期的各項工作已經結束。一學期以來，在學校各級領導的指導下和全組教師的通力合作下，我們三、四年級組能有計劃、有步驟地開展各項工作。現對本學期的年級組工作做一個全面的、系統的回顧。
一、抓好學生的一日常規
學生如果一旦養成了良好的行爲習慣，將對他們終身受益。開學初，我們三、四年級的每一位任課教師就對學生加強各方面的行爲習慣、學習習慣的培養。從學生的坐、立、行、走到學生的文明禮貌教育；從學生的值日工作到班級的保潔工作；從學生的就餐秩序到學生的個人衛生；從學生的讀書、寫字姿勢到學生做作業的習慣等，從各方面着手，從小事抓起，努力使全年級學生養成良好的行爲習慣。我們每一位班主任教師充分利用班會課加強學生的思想教育，從一個個故事中、一個個事例中讓學生明白做人的道理，從國小會關心他人，關心集體。
二、高度的工作責任感
高度的責任感是做好年級組工作的先決條件。作爲一名三、四年級組組長，我深感肩上責任重大，爲了讓學校放心，家長滿意，我和我的同事們從來不敢懈怠，盡職盡責地做好各項工作。爲了發揚學生的優點，改正不良習慣，三、四年級的老師認爲不僅要抓好學生的思想教育工作，還要使這一工作與學生的學習指導、學習興趣的培養相結合，才能取得好的效果。尤其在後進生的轉化上，大家努力從友善開始、從關心開始、從鼓勵開始。各位班主任教師更是強化班級管理，抓好班級管理，使班級的常規教育常抓不懈。
三、班幹部隊伍以及班級文化建設
針對本組教師和各班學生情況，本組進行了針對小幹部培養的討論和研究。從“新”開始，即依據學生能力優勢進行合理工作分配。首先注意針對孩子的自身情況，選拔培養班級的積極分子，物色班幹部，組成班委會，讓學生初步學習自己管理自己。其次，在使用過程中，班主任通過嚴密關注，及時指出他們的不足，給予及時培養和教育。再次，班級事務人人有責，爭取做到人人有分工，讓更多的學生有得到鍛鍊的機會，同時也培養了學生既能當領導，又能被領導的適應能力。實踐證明，班幹部是班主任的好助手，正確選拔、培養和使用班幹部，有利於班主任搞好班上的工作。
四、做好教育教學工作
教育教學工作是學校的重點工作，因此開學初我們年級組的全體老師認真學習新課程標準，學習教育教學法規，學習教育教學理論，從而有效地更新教學理念。辦公室內，年級組的教師相互交流，進行集體備課，探討教學中碰到的各種問題，取長補短，蔚然成風。每位教師精心鑽研教材，按學校要求備好每一節課，上好每一節課，向課堂要效率，精心設計作業，認真做好學困生的補習工作。上好課後，認真寫好教學反思，把自己的獨特感受、意外感悟以及失敗教訓記載下來。認真撰寫經驗總結、教學論文，不時地對自己的工作進行回顧，吸取經驗教訓，以提高認識，使自己不斷充實，不斷長進。
五、重視家校聯繫工作。
本學期我們三、四年級組的各位老師積極通過電話與家長保持密切的聯繫。大多數班級都建立了qq羣或微信羣，隨時與家長保持聯繫，效果較好。
六、做好安全工作。
三年級五位班主任和四年級六位班主任都把安全工作放在首位，利用班會或其它機會進行安全教育。每天的晨檢、午檢都作好記錄，每天下午放學前五分鐘都要進行安全教育。
七、下學年年級建設新目標及舉措
1、用心教育，強化班級管理。
（1）繼續嚴抓學生習慣養成教育，明確習慣達成要求，並滲透在每一節課上。
（2）大力培養學生幹部的工作能力，根據學生特點，爭取人人有分工，並加強跟進追蹤措施，讓學生進行自評互評大家評，加大鼓勵力度，切實提高幹部管理工作能力。
（3）帶領本組班主任在特殊學生管理方法上，擴大學習廣度，強化學習深度，多動腦筋，多創新。
（4）提升組內教師的溝通效率，在班級管理上的不同困難和困擾，有計劃、有目標、有針對性、可操性強地進行組內討論交流活動。
（5）針對班級近視和肥胖防控問題，按照計劃認真落實，在學校嚴抓學生讀寫姿勢和用眼時間、鍛鍊時間，並加大宣傳力度和家校合作力度，切實降低近視率和肥胖率。
2、踏實教學，牢牢把握教學質量關。
以教研組長爲核心，認真研究，精心策化，周密部署每項工作：
（1）加強個人備課及集體備課的力度。深入鑽研教材，廣泛閱讀各種與教學相關的書籍、論文。把教材研究觸角延伸課外，結合學生實際因材施教，備好每一節課，每週認真組織好一次集體備課，每位教師積極參與發言討論，確定最好的教學方法。在集體備課時把教學設計、教學方法、教學中容易出現的問題研究透徹，不浪費每一分鐘，保證上課的高效。
（2）強調作業批改的質量，特別是加強閱讀筆記批改的指導和習作指導的個體化。做到精批細改，及時反饋，有的放矢。
（3）注重與課堂教學相關活動的考查、輔導。在抓好課堂教學的同時，組織組內教師利用課餘時間強化對優生的個別提高性指導和後進生的補習輔導。使學生的各項能力均得到公正、及時的評價，促進學生各項能力的發展。
（4）每次測驗和考試後，針對出現的問題與不足，進行及時的反思與調整，並制定下一步的教學計劃。
學習無止境，教育亦然，相信我們有一種熱愛教育的情，一顆善待學生的心，一股團結拼搏的勁兒，熱情、積極、好學、篤行的三、四年級組定會越走越好！
時間是一條金河，一年365天就要畫上句號，寫國小年級組長年度述職報告是對過去一年的工作、學習或思想情況進行回顧和分析，看看自己這份工作做得如何。在作國小年級組長的年度述職報告時怎麼寫好自己的工作重點呢？下面是工作總結之家小編幫大家整理的《國小優秀年級組長年度考覈個人述職報告》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。
緊張而繁忙的一學期教育教學工作已經全面結束。回顧這學期的工作，在學校各級領導的教導中，我們年級全體老師根據校領導的要求，積極配合學校，順利的展開各項工作。一學期來兢兢業業、扎扎實
一、思考怎樣做好一個年級主任？總結一下這學期的工作，深深體驗到以下四點的重要：
（1）多查看、多動手、勤思考。
（2）依靠全體教師，特別要依靠中堅力量。如李淑琴老師在老師中間很有影響力，我不失時機地與她探討工作上問題，她給了我支持與鼓勵。
（3）挖掘每個教師的潛能，充分發揮他們的特長，讓他們發光、發熱、提升。
（4）深知要做好一名年級主任必須心思細密，且具有出色的協調溝通能力，這對於一向心直口快的我來說，無疑是一個極大的挑戰。幸運的是年級成員的支持與信任一路與我相伴，在我們的共同努力下，本年級一直洋溢着和諧的團隊氛圍、保持着高漲的工作熱情。回顧數月來的工作，我覺得本級部在以下幾個方面有所突破。
二、體會一學期來的年級工作，讓我深深地體會到：
1、作爲年級的帶頭人，高度的責任感是做好工作的先決條件。作爲三年級主任，我深感肩上責任的重大，爲了讓家長滿意，學校放心，一學期以來，我對工作從來不敢怠慢，率先垂範，經常超負荷工作，要求教師做到的，我首先做到，起早貪黑，早來晚走，作爲一名年級帶頭人，只有身先士卒，工作纔有說服力，才能贏得同志們的認可和支持，這樣纔能有利於開展年級工作。同時，在我個人利益與學校工作相沖突時，我能從大局出發，正確取捨，寧願犧牲個人利益，也要全力支持學校工作。率先垂範，無私奉獻，是我做好年級主任工作的重要保證。
2、團結就是力量，團結才能出成績
團結就是力量，有了力量就有了戰鬥力。一學期以來，以班主任和各備課組長爲核心，認真研究，精心策化，周密部署每項工作，經常性和教師談心、交流，思想上保持一致，心靈上達到溝通，使年組的每一位教師都非常支持我的工作，使我的想法、安排能夠得以順利實施。這一學期，每個班都有以班主任爲核心，研究學生、分析學生，具有非常強的凝聚力，每個學科組又以教研組長爲核心，通力協作，落實到位，全體教師精誠團結，一人有事，其他人都毫無怨言的頂上去，圓滿完成學校交給我們的任務已成爲我們共同的心聲。
3、重感情，講原則，善於上下協調。
公正是信任的基礎，做爲一名年級主任，失去公正就很難讓人信服，當然也就談不上合作了。在工作中我從不講個人感情，一切都按原則辦事，小到簽到，大到評選年級冠軍，我都是公正無私地去落實、去安排，力求讓每個人都有服氣、都舒心，工作中遇到問題，我從來都是對事不對人，事情解決了，還是好同事，力爭讓每個人瞭解自己的脾氣、秉性，久而久之，年組的各位教師都能創造性地開展工作。
上下協調是做爲年級主任的基本素質。學校決策的傳達、教學管理上的安排，都要通過我來落實，年級主任必須善於上下協調，才能把工作抓緊、抓實、抓好。
三、常規工作：
三年級的各項工作的順利開展，還得益於我們有一支強有力的班主任隊伍。我們三年級的十個班主任在學校教導處、政教處、教研室的領導下，他們工作熱情高，細緻周到，有極強的責任心和豐富的班主任工作經驗。幫助學生認真學習，督促學生日常良好習慣的養成，疏導學生不良的心理狀態，是我們年級班主任的每日必做的事；做好學生及家長的工作，建設好班集體，提高班級的學習成績，是他們永遠也忙不完的工作。每個班主任都立足於本班實際，創造性地開展班主任工作。在平時工作中，總是相互交流，互相學習，取長補短，各班間開展健康而有序的競爭。我看到的是他們忙碌的身影，憔悴疲倦的眼神，感受到是他們工作中充實和艱辛，成功和汗水；"爲伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔。"他們不僅要上好自己的課，還要搞好學生工作。同時還要領導和協調各任科老師的工作，成了班級真正的領頭人。每天早出晚歸，工作的壓力和勞累並沒有征服我們的班主任。由於班主任卓有成效的工作，整個年級一直都很出色的完成各項工作。難怪在我們辦公室的李淑琴老師不無感嘆地說：你們年級的班主任是一支特別能戰鬥的隊伍，召之即來，戰無不勝。我想這番話，與其說是對我們年級班主任的一種鞭策和激勵，不如說是對我們班主任工作的真實準確的概括。
1、狠抓教學常規工作，培養良好班風、學風。
三年級的學生處於心理和生理的轉折期，因此，我們三年級的全體班主任一開學就狠抓學生的常規工作。利用班隊課、晨會課等各種渠道組織學生認真學習《一日常規》、《國小生日常行爲規範》等，並把這些規章制度上牆，提醒學生時刻不忘。各學科的老師也毫不鬆懈，充分利用開學一星期的時間嚴格教學常規，並把它細化，切實落實在每一堂課上。經過一個學期的常抓不懈，我們三年級各班學生都能基本養成良好的學習習慣、衛生習慣、行爲習慣，無重大事故發生，對於一些不良苗頭也能適時制止。
2、狠抓學生的教學質量。
教學質量是學校的生命線。一開學，三年級的所有老師就制定了切實可行的教學計劃並嚴格按照計劃開展本學期的教育教學工作。針對一些班級學生基礎差、學習習慣差等現狀，老師們特別是語文、數學、英語學科的老師更是努力提高每節課的教學質量，爭取向40分鐘要效率。同時有針對性的利用課後時間給一些學有困難的學生補課。
3、積極組織參加學校的各項集體活動。
在做好各項教育教學工作的同時，根據學校的工作計劃，我們三年級組還積極開展了學校組織的各項集體活動：跳繩比賽、英語口語大賽等，在各位班主任和其他老師的努力下，各項活動都開展得很成功，效果良好，學生在活動中既鍛鍊了能力，又愉悅了身心，爲更好地投入學習活動奠定了良好的基礎。
四、努力方向：
1、今後應更加註重學生良好學習習慣的培養，抓好常規教育，提高學生的學習興趣。
2、多開展豐富多彩的年級活動，讓本級組的老師過得更開心、快樂，增強年級組的凝聚力。
3、應更加創造性地開展各項工作，把各項工作做得更好。
在此衷心的感謝所有的老師給予我們三年級組的幫助和支持。雖然我們年輕，但我們擁有朝氣；雖然我們缺乏經驗，但我們擁有智慧；雖然我們不夠成熟，但我們擁有熱情。希望我們能繼續合作，向着更高的目標前進。
說實話，既然讓我繼續擔任年級組長這個職務，我想我應該一如既往地把工作做好。
本學期，我們五年級組將根據學校的工作計劃，深入開展年級組活動，努力營造年級組輕鬆愉快、團結向上的氛圍，着力課堂教學改革，優化課堂教學結構，提高課堂教學質量。爭取出色完成學校佈置的各項工作。據此，我制定瞭如下工作目標：
1、注重過程管理，確保本年級組教育教學常規工作規 範有序；
2、發揮年級組管理的核心作用，調動全組教師工作熱 情，做到齊抓共管，出色完成各項工作任務；
3、突出質量意識，做好培優輔差工作，參加各級比賽， 確保取得好成績。
爲實現上述三個目標，我打算從兩個方面，採取以下措施加以實施：
(一)教師管理方面
1、組織教師認真學習學校各項規章制度，特別是考勤制度 和請假制度，確保每位教師自覺遵守。
2、 通過本組教師相互聽課，取長補短，開展師帶徒活動，引導教師樹立效率意識，向40分鐘要質量，打造高效課堂，從中研究和掌握提高教學效率的技能和方法，從而提高全組教師的業務水平。
3、組織教師認真學習教育教學理論，按學校要求，每人讀好一篇教育書籍——《教育激昂生命》，摘抄讀書筆記，撰寫心得體會，參與讀書交流活動，學期末寫好一篇論文。
4、協助教導處，每月進行一次業務檢查和不定期的業務抽查。加強推門聽課力度，特別是年青教師，要鼓勵她們多聽課，多向老教師請教，使她們能夠迅速熟悉並適應本校的教育教學工作。
5、引導教師善於發現教育教學中的小現象，共同研究小問題，各自整理小故事，做一名ldc研究型教師。並督促教師進行網絡學習和網絡管理，積極撰寫博客日誌，
6、本組教師要加強基本功練習，積極參與學校組織的教學新秀、教學骨幹、教學能手、優秀班主任、教師基本功等業務比賽活動。
(二)班級管理方面
1、各班主任對學生加強安全、法制、紀律教育，把安全 工作當做常規第一要務來抓，切實加強學生的安全意識，利用班隊活動開展主題教育活動。積極創建綠色文明班級和交通文明班級。
2、各班要將養成教育貫穿到班級管理的各個環節，要經常利用班隊活動、班級長廊、宣傳欄等陣地進行養成教育的宣傳，組織豐富多彩的競賽活動、社會實踐活動，促使學生正確認識10個核心習慣養成的意義，積極參與十星評選活動。
3、加強住校生的管理，各班在兩放學期間要注意檢查學生，避免住校生中午溜出學校。
4、各班配合學校積極開展三八婦女節、五一勞動節、六一兒童節等慶祝活動，大力開展感恩、勤勞、分享爲主題的體驗教育活動，豐富學生的學習生活和審美情趣。
5、班主任要保持與家長的經常性聯繫，充分利用校訊通的優勢，促進家校之間的育子經驗交流，加強家校的教育合力。尤其要做好後進生的思想轉化工作，嚴禁體罰或變相體罰學生，堅決杜絕事故發生。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我將繼續發揚吃苦耐勞的精神，在龍子心國小的發展壯大中散發出自己的光和熱。
第二學期的各項工作已經結束。一學期以來，在學校各級領導的指導下和全組教師的通力合作下，我們三、四年級組能有計劃、有步驟地開展各項工作。現對本學期的年級組工作做一個全面的、系統的回顧。
一、抓好學生的一日常規
學生如果一旦養成了良好的行爲習慣，將對他們終身受益。開學初，我們三、四年級的每一位任課教師就對學生加強各方面的行爲習慣、學習習慣的培養。從學生的坐、立、行、走到學生的文明禮貌教育；從學生的值日工作到班級的保潔工作；從學生的就餐秩序到學生的個人衛生；從學生的讀書、寫字姿勢到學生做作業的習慣等，從各方面着手，從小事抓起，努力使全年級學生養成良好的行爲習慣。我們每一位班主任教師充分利用班會課加強學生的思想教育，從一個個故事中、一個個事例中讓學生明白做人的道理，從國小會關心他人，關心集體。
二、高度的工作責任感
高度的責任感是做好年級組工作的先決條件。作爲一名三、四年級組組長，我深感肩上責任重大，爲了讓學校放心，家長滿意，我和我的同事們從來不敢懈怠，盡職盡責地做好各項工作。爲了發揚學生的優點，改正不良習慣，三、四年級的老師認爲不僅要抓好學生的思想教育工作，還要使這一工作與學生的學習指導、學習興趣的培養相結合，才能取得好的效果。尤其在後進生的轉化上，大家努力從友善開始、從關心開始、從鼓勵開始。各位班主任教師更是強化班級管理，抓好班級管理，使班級的常規教育常抓不懈。
三、班幹部隊伍以及班級文化建設
針對本組教師和各班學生情況，本組進行了針對小幹部培養的討論和研究。從“新”開始，即依據學生能力優勢進行合理工作分配。首先注意針對孩子的自身情況，選拔培養班級的積極分子，物色班幹部，組成班委會，讓學生初步學習自己管理自己。其次，在使用過程中，班主任通過嚴密關注，及時指出他們的不足，給予及時培養和教育。再次，班級事務人人有責，爭取做到人人有分工，讓更多的學生有得到鍛鍊的機會，同時也培養了學生既能當領導，又能被領導的適應能力。實踐證明，班幹部是班主任的好助手，正確選拔、培養和使用班幹部，有利於班主任搞好班上的工作。
四、做好教育教學工作
教育教學工作是學校的重點工作，因此開學初我們年級組的全體老師認真學習新課程標準，學習教育教學法規，學習教育教學理論，從而有效地更新教學理念。辦公室內，年級組的教師相互交流，進行集體備課，探討教學中碰到的各種問題，取長補短，蔚然成風。每位教師精心鑽研教材，按學校要求備好每一節課，上好每一節課，向課堂要效率，精心設計作業，認真做好學困生的補習工作。上好課後，認真寫好教學反思，把自己的獨特感受、意外感悟以及失敗教訓記載下來。認真撰寫經驗總結、教學論文，不時地對自己的工作進行回顧，吸取經驗教訓，以提高認識，使自己不斷充實，不斷長進。
五、重視家校聯繫工作。
本學期我們三、四年級組的各位老師積極通過電話與家長保持密切的聯繫。大多數班級都建立了qq羣或微信羣，隨時與家長保持聯繫，效果較好。
六、做好安全工作。
三年級五位班主任和四年級六位班主任都把安全工作放在首位，利用班會或其它機會進行安全教育。每天的晨檢、午檢都作好記錄，每天下午放學前五分鐘都要進行安全教育。
七、下學年年級建設新目標及舉措
1、用心教育，強化班級管理。
（1）繼續嚴抓學生習慣養成教育，明確習慣達成要求，並滲透在每一節課上。
（2）大力培養學生幹部的工作能力，根據學生特點，爭取人人有分工，並加強跟進追蹤措施，讓學生進行自評互評大家評，加大鼓勵力度，切實提高幹部管理工作能力。
（3）帶領本組班主任在特殊學生管理方法上，擴大學習廣度，強化學習深度，多動腦筋，多創新。
（4）提升組內教師的溝通效率，在班級管理上的不同困難和困擾，有計劃、有目標、有針對性、可操性強地進行組內討論交流活動。
（5）針對班級近視和肥胖防控問題，按照計劃認真落實，在學校嚴抓學生讀寫姿勢和用眼時間、鍛鍊時間，並加大宣傳力度和家校合作力度，切實降低近視率和肥胖率。
2、踏實教學，牢牢把握教學質量關。
以教研組長爲核心，認真研究，精心策化，周密部署每項工作：
（1）加強個人備課及集體備課的力度。深入鑽研教材，廣泛閱讀各種與教學相關的書籍、論文。把教材研究觸角延伸課外，結合學生實際因材施教，備好每一節課，每週認真組織好一次集體備課，每位教師積極參與發言討論，確定最好的教學方法。在集體備課時把教學設計、教學方法、教學中容易出現的問題研究透徹，不浪費每一分鐘，保證上課的高效。
（2）強調作業批改的質量，特別是加強閱讀筆記批改的指導和習作指導的個體化。做到精批細改，及時反饋，有的放矢。
（3）注重與課堂教學相關活動的考查、輔導。在抓好課堂教學的同時，組織組內教師利用課餘時間強化對優生的個別提高性指導和後進生的補習輔導。使學生的各項能力均得到公正、及時的評價，促進學生各項能力的發展。
（4）每次測驗和考試後，針對出現的問題與不足，進行及時的反思與調整，並制定下一步的教學計劃。
學習無止境，教育亦然，相信我們有一種熱愛教育的情，一顆善待學生的心，一股團結拼搏的勁兒，熱情、積極、好學、篤行的三、四年級組定會越走越好！
光陰荏苒，一個充滿挑戰，富有收穫的學期結束了。回首這學期，我們一年級組的全體教師都積極投身到教學工作中，踏踏實實地完成學校佈置的各項工作。下面作如下總結：
一、習慣培養打基??
對於一年級新生來說，養成良好的習慣至關重要。面對這些剛從幼兒園上來的孩子，已經遊戲慣了的他們，要適應國小常規，談何容易。但我們深知，國小生求知慾、模仿性強，可塑性大，是形成良好行爲和品德的最佳時期。因此，我們狠抓養成教育，及時糾正學生不規範言行。
好的習慣將讓人終生受益。學生一入學，我們就從行爲習慣及學習習慣兩方面的養成抓起，有計劃、有步驟地對他們進行常規訓練。我們把抓好學生的養成教育作爲重點，結合學校的陽光少年評比，向學生進行常規教育。利用晨會課，學習學校規章制度，提醒學生做好上課準備工作，並且在課後注意觀察學生的行爲，根據學生的表現在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸培養認真聽課、一筆一畫認真寫作業、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。同時每週就從升旗儀式的排隊、行禮做起，教他們做到升旗時行隊禮或注目禮等，有計劃、有步驟地對他們進行常規訓練。
爲了保證養成教育的實效性，我們全組教師嚴抓實管，經常反覆地組織學生學習“規範”，並應用正反兩方面相結合的教育方法規範學生的行爲，及時進行表揚、督促。此外，我們還經常與家長聯繫，利用學校開通的家校通這個平臺，讓家長了解學生在校的日常規範要求，積極配合學校共同教育學生。在全組教師的共同努力下，一學期來，良好的班風基本形成。
二、團隊互助顯和諧
年級組教師是一個不可分割的集體，大家無論是在工作上，還是在生活上，都互相關心、互相幫助，榮辱與共，是一個團結、和諧的團隊。我們深知，工作氛圍對一個組來說是非常重要的，良好的工作氛圍，能夠增強隊伍的凝聚力和團結協作的精神，在工作中互幫互助，羣策羣力，提高工作效率，大家才能夠心情舒暢地完成各自的工作任務。和諧、默契就像一條紐帶，聯繫着我組的每一個人。學年一開始，我組全體教師首先統一了思想認識，我們覺得老師的敬業精神是開展工作的根基，同志之間的團結協作是工作成功的保證。
於是，我們的組訓就定爲：團結協作，服務學生。它是我組每一位老師工作的準則和座右銘。它是我們敬業精神的體現，也是我們工作取得成功的法寶。在這一精神的指引下，各位老師之間互相配合，誠心實意地交流思想，尋求共識，認真討論年級組工作以及班級工作中出現的各種問題，在平等協商的氣氛中提出問題、分析問題、解決問題。老教師以身作則，做好新教師的帶頭人；年輕老師謙虛好學，在教育教學過程中逐漸成長。大家都能顧全大局，服從領導分配，不計較個人得失。
剛開學，班主任任務很重，搭班的科任老師就自覺地承擔了後勤服務的重任。學校有什麼需要傳達的文件，還有需要領的東西，科任老師們都積極主動地去做，讓班主任省了不少心。平時，如果遇上哪個老師有事請假，搭班的老師馬上自覺承擔了代班代課的重任。哪位同志在工作中遇到了煩惱，其他老師就會主動幫助出主意想辦法。像這樣的事例還有很多很多。雖然工作繁忙勞累，但是我們的辦公室裏充滿了歡笑。
三、集體備課求高效
一年級對於整個國小階段來說，是至關重要的一學期。我們深知這一階段的重要性，所以對教學工作不敢鬆懈。我們積極參與新課程的理論學習，不斷更新自己的教學理念。儘量正確地把握各科的教學特點，積極倡導自主、合作、探究的.學習方式，努力建設開放而有活力的課堂。各學科老師經常在一起爲如何搞好教學展開激烈的討論，做到優勢互補、資源共享。
一學期來，我們組以班主任和備課組長爲核心，認真研究，精心策劃，周密部署每項工作。每個班以班主任爲核心，研究學生、分析學生；每個備課組又以備課組長爲核心，加強集體備課，經常溝通教學中出現的問題，並將課改理念落實到位。平時教學中的好點子或教後反思常常以“聊課”的形式交流、碰撞。通過集體備課，我們一起評議一堂課的得與失；通過集體備課，我們一起精心設計教學過程，精心選擇教學方法，精心設計課堂訓練，集思廣益，取長補短；通過集體備課，我們及時交流教育思想、教學心得，暢談工作中成功的喜悅，不盡人意的煩惱，大家出主意、想辦法針對教材和學生的特點，不斷進行探索、改革、創新。這樣，教師與教師之間形成了團結協助、相互尊重和信任的良好氛圍，使整個年級組的工作得以順利展開。
四、家校合作促發展
爲加強學校、班級與家長的信息溝通，形成學校、社區、家庭的教育合力，開學初，我們一年級組依據學校工作要求，組織了各班組建好班級的家委會，讓家委會在家長和班級工作之間架起一座橋樑，具體工作安排爲：
(1)填寫家長參與家委會意願表，瞭解家長參與班級家委會工作的意向。
(2)從家長的意向書中，確立班級家委會的人員名單。
(3)召開臨時家委會會議，確立家委會成員的職責，明確家委會工作的任務。
各班級家委會成員的產生採用了民主選舉的形式，是公開、公平、民主的，因此，各班選舉的家委會都得到班級所有家長的認可，家委會家長開展工作時也得到了各位家長們的大力支持。剛開學，由於孩子年齡小，不會打掃衛生，家委會義工隊的成員們就主動承擔起了清潔教室的重任。緊接着，在學校總體班級文化建設大的框架下，各班開展了各具特色的班級文化建設。爲了做好本項工作，在本年級新建的家委會成員的幫助下，與家長共同制定班級文化建設活動方案，籌建班級文化建設，創設各具特色的黑板報、宣傳欄、學生作品展示窗。這樣的班級文化建設，營造了濃郁的班級個性文化氣息，豐富了德育的內涵，提高了德育的功效。
在新一年即將到來之際，各班的家委會又組織學生、家長和老師開展了親子運動會和元旦聯歡活動。活動全程由家委會負責策劃、組織，這一系列的活動，不僅鍛鍊了孩子們各方面的能力，還拉近了孩子、家長與老師的距離。孩子們在活動中收穫很大，家長們也進一步瞭解了學校工作，效果非常明顯。
忙忙碌碌的一學期即將結束，在這一學期的實踐中，我們年級組已經形成了一個團結的集體，一個勤奮的集體，一個友善的集體，一個向上的集體，相信，這樣的集體在未來的教育教學工作中，一定會創造更加輝煌的成績！
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物業年終個人總結報告篇2
20xx年，在xxx公司和xxx公司（甲方）的正確領導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書，結合小區實際，紮實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況總結如下：
一、自身隊伍建設質量提高
一年來，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。
（一）規範行爲。管理處員工統一着裝、掛牌上崗；對業主、客戶服務按公司規程操作；員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批准，出勤率達xx%，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每兩週召開一次例會，在員工彙報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時佈置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考覈完成率達xx%。
（二）規範秩序。管理處的崗位職責上牆，辦公區域整潔，各項工作日誌、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會議記錄，會議中佈置的工作完成率xx%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達xx%。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯繫函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。
（三）規範服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項管理服務工作，公司對我處考覈每月都有評定，考覈到個人，並對我處管理質量有較高評價。小區設置了服務中心和24小時服務接待電話。業主（住戶）的服務需求、建議、諮詢、質疑和投訴等處理及時；業主有效投訴處理率xx%，業主（住戶）服務需求回訪率達xx%以上。同時，我處積極協調與工程部、售樓部、業主的關係；並從公司利益出發，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率xx%以上，不合格服務整改合格率xx%。中秋節我處和開發商一同成功的舉辦了業主、客戶聯誼會，促進了物業與開發商、業主的友誼。在業主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區文化活動，以降低成本。
二、房屋管理細緻到位
一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協議，深入細緻地對小區房屋實施經常化、制度化、規範化的管理。
（一）交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期xxx聯排業主的交房工作。我們積極和xxx公司協調，籌備交房事宜，佈置交房現場，周到服務，耐心解釋業主有關物業方面有問題；積極促成三方簽訂業主臨時公約、前期物業管理服務協議；對業主驗房時提出及發現的房屋質量問題進行妥善整改維修。
（二）房屋驗收認真細緻。管理處從開發商信譽和物業管理程序出發，與開發商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。爲了進一步完善小區一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨後我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，並分析滲漏的原因，並將資料上報發商。同時配合開發商、施工隊、監理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協調工作。至年底，整改維修外牆滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達xx%以上。管理處本着對業主負責的態度，對照已交房《業主房屋驗收表》陸續對已交房屋進行全面檢查，統計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
（三）管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外牆及梯間牆面基本無污跡，公寓樓樓道在業主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行三次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無亂貼、亂塗、亂畫現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業主和住戶按規定進行裝修，使裝修協議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，並有相關記錄。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，管理處積極聯繫施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。另外，我們加強了對施工方的現場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工後關好門窗，清理完現場後方可離場，規範了維修現場的管理。
（四）日常設施養護良好。今年以來，我處堅持定期對小區日常設施、設備進行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進行了全面檢修；對供水系統進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標誌性建築進行了檢查，發現部分標誌物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區形象，及時報告xxx公司有關領導，及時進行了修繕。
三、綠化保潔全面徹底
我處注重小區的綠化與保潔工作，保證小區常年草綠樹壯衛生整潔。全年綠化面積xx畝，維護樹木120棵，消毒除害xx次。
（一）提高了小區綠化水平。綠化人員堅持經常對小區的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由於小區環藝公園草質不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行鬆土澆水養護，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區內的綠化養護質量。樹木修剪期，安排專業人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養護期內，我處對業主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時處理業主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進行刷白、防凍處理。
（二）保持小區衛生整潔。每天我處有保潔管理員對小區的保潔質量進行督促，對發現的問題及時處理，以保證小區的環境衛生。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發現問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃，對內河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區的蚊蟲較多，每隔一星期對小區內各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，並派專人負責。區內的道路、休閒椅、指示牌、兒童遊樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。
四、安全保衛紮實周到
xxx小區地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對複雜，我處把小區的安全保衛工作作爲“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。
（一）履行防衛職責。xxx小區保安中隊xxx名保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區守衛護衛制度，履行防衛職責。我處根據實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區的主入口、島嶼、休閒區、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯確保信息暢通，發現突發事件值勤備勤隊員均能及時趕到現場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區業主物品搬遷制度、小區來人來訪登記制度，由於管理制度的健全和認真的貫徹執行，使管理責任造成的責任事故爲零。
（二）強化保安訓練。我處按照用什麼、學什麼、練什麼的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區治安突發事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。根據治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少於一次實戰演練，提高實際指揮演練水平。
（三）完成任務出色。由於我隊隊員通過各種專業理論的培訓，使隊員在xxx公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛工作，受到公司領導的好評。駐地一方保一方平安，與xxx派出所、xxx社區警務室的社區民警密切聯繫配合，警保聯勤制度在我區得到有效實施。我處隊員主動參與維護建築工地的治安防範工作，確保xxx公司工程部人員在現場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內湖鉤魚、車輛佔壓草坪、隨處方便和安全火險等。
五、財務收費款實賬明
我處嚴格執行公司財務制度，按照有關協議收取服務費，合理控制消費性開支，節約經營成本。20xx年收取服務費共計xxx元。
（一）賬目管理詳實清晰。我處根據財務的分類規則，對於每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。按照財務制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務部銜接流暢，沒有出現漏報、錯報的現象。
（二）收費管理及時無誤。我處結合xxx小區的實際，遵循服務費協議收繳辦法，認真搞好區分，按照xxx公司、業主和我方協定的服務費，協調關係，微笑服務，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。同時，協助xxx公司及時收繳施工單位的水電費。
（三）合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我處堅持從公司的利益出發，積極爲公司當家理財。特別在經常性開支方面，控制好消費性開支，想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關係，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費。
六、下步需要改進和解決的問題
一是小區設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等；也有部分設備達不到運行要求，甚至有的設備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進行設施設備移交，且大部分設施設備仍在保修期內，仍需工程部協調處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，裝修的業主有xxx戶，別墅xxx棟、公寓樓xxx棟，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯繫甲方工程部儘快解決，以免影響管理費收取。
三是小區內的標識系統仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯繫函發給甲方公司但至今未解決。
物業年終個人總結報告篇3
從20xx年x月到xx市xx物業管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將2021年的工作情況總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
20xx年x月因公司工作安排，將我從xx學校管理處調到xx管理處工作，並擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚瞭解，爲了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
作爲管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校xx週年校慶、第xx屆教育教學科技成果展、20xx年中大學聯考等重大活動的後勤保障任務，完成了xx多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執行公司和學校的相關管理制度。
三、主要經驗和收穫
在工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3、只有堅持原則落實制度。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，2021年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規範問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協調處理問題方面還需要進一步加強。
物業年終個人總結報告篇4
斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自己年前這段時間的工作歷程，收穫及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛鍊和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，基本完成了公司賦予的各項工作，履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。現將自己20xx年度工作、思想情況向上級領導彙報如下：
一、基本工作情況
1.堅決服從領導的指示，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，始終把維護公司利益放在第一位；
2.堅持預防爲主、防治結合的治安管理方針，時刻教育和要求自己，並嚴格要求自己加強對項目工地的巡查力度；
3.堅持“預防爲主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施並加強自己的消防知識培訓，提高自己的防火意識，使自己能熟練掌握消防設備的操作方法，確保小區的消防安全；
4.遵守部門各項規章制度、管理規定。在工作中儘量嚴格要求自己，以便起到帶頭作用；
5.積極地參加公司的各項培訓和學習，不斷提高自身的素質和服務水平。
二、本人在日常管理中力求做到
1.遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神爲中心，團結同事，培養團隊協作精神。由小及大形成部門合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感；
2.遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，做到良性發展，營造健康的工作氣氛；
3.參加各類理論培訓，使自己在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻告訴自己要有緊迫感，應具有上進心。
三、工作中的不足之處
1.工作方式過於急躁。在有些問題地處理上不夠穩重，遇事有時不夠冷靜，容易急躁，要學習更多的服務技巧，以便更好地提高自已的服務水平；
2.工作中時有鬆懈。不能夠一直保持高昂、積極奮進的鬥志，有放鬆和懈怠的時候。沒有時刻按照公司的規章制度和崗位職責去嚴格要求自已；
3.工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。自己初入保安行業，對保安方面的知識瞭解不夠全面，還需要不斷地學習積累，以便提高自己；
4.團隊意識需要進一步提高。保安部要是一個完整的整體，要保證能夠“召之即來、來之能戰、戰之能勝”。自己在團隊合作方面還要進一步加強。
“金無足赤，人無完人”，只有找出自己的缺點和不足，才能不斷地成長和進步。做爲保安部的一份子，在明年的工作我將全心全意的爲xx小區服務，爲xx物業公司的發展添磚加瓦。
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物業年終個人總結報告篇5
一是抓隊伍建設。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從xx官學校招聘了21名學生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人，是剛開始時的5倍之多。
在隊伍建設上，我們把“相馬”、“*”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我們都要組織爲期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家，來爲隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗後，我們還堅持每週2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。
二是抓制度建設。
工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建後，我們對值班、交*、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行爲，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。
由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。
青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事蹟，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪裏?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認爲一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。
對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以爲鑑，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;幹事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。
二、一年來工作的體會
一年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛鍊和提高，可以說受益匪淺。主要得益於以下幾個方面：
一是得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。
首先，xx主任身爲領導，在各項工作中都能走在前面，幹在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了幹勁和信心;同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益於工作上的創新。
我們是在**國際珠寶城從事保安工作的。**國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺，定位高端、規模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，儘量不受習慣思維、習慣經驗的`干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作爲做好工作的靈魂和動力。
首先是在工作內容上創新。
我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷後，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們瞭解到隊員過生日時，都會提前爲他們訂好蛋糕，並準時爲他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。
其次是思想觀念上的創新。
我們採取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“爲什麼?”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。
第三是在工作方法上創新。
工作方法在工作中尤爲關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益於全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規範的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多麼艱苦，生活條件多麼簡陋，工作任務多麼艱鉅，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況複雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚着全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今後的努力方向
回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：
一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;
二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;
三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
物業年終個人總結報告篇6
在20xx年，我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮鬥下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將物業管理部一年來的工作情況總結如下：
一、管理處的日常管理工作。
從公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責後，對我處來說是一個全新的工作領域。物業管理部是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝着公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。
二、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調後，將廚房改移位後，已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，儘量盤活資金，爲公司創收。
3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。
4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，儘量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。我處爲公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。
5、水電維護。主要對轄區內的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴格控制在允許範圍內；轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，並實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年___發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥倖思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更爲嚴重的事故發生。
三、加強學習，提高業務水平
由於感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。
經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
四、存在的問題和今後努力方向
這一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊幹邊摸索，以致有時工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位；
第三，相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求；
第四，車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不願將車停放進去；
第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、鏽蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重；
第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均爲物業、房產、工程公司所承擔；
第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利於公司發展。
我們在新的一年裏，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作爲培訓、學習重點，爲公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。
