基層信訪總結報告材料五篇
信訪工作首先堅持了責任到位，即堅持“分級負責、歸口辦理，誰主管，誰負責”的原則，對信訪辦公室和涉及信訪的責任部門進行了職責分工;其次對信訪接待處理程序進行了規範;最後落實了信訪工作責任制。以下是本站和大家分享的基層信訪總結報告材料資料，歡迎你的閱讀。
基層信訪總結報告材料一
20XX年，xx縣教育局在縣委、縣紀委的正確領導和指導監督下，把紀檢監察信訪舉報工作擺上重要位置，認真落實信訪責任制，不斷提高信訪工作的質量和效率，使教育系統信訪問題及時得到處理，矛盾得以化解，有效維護了社會穩定，促進了教育和諧。
提高思想認識，強化做好信訪工作的敏感性
教育工作戰線長，涉及面廣，事務繁雜。近年來，隨着經濟社會的發展進步，教育越來越成爲全社會關注的熱點和焦點。由於歷史積澱、政策制約等原因，教育系統有些方面的工作，難免使羣衆產生一些矛盾和誤會。對於羣衆關心、關注的一些熱點、焦點問題，一旦處置不當，答覆或解釋不到位，容易激化矛盾，導致上訪，影響社會穩定。
信訪工作不是全局，但影響全局。對此，教育局黨組高度重視，充分認識信訪工作的重要性，始終站在講政治、講大局的高度，時刻保持清醒的頭腦，以一貫的政治敏銳性和工作責任感，認真對待信訪問題。局黨組每年多次召開信訪工作會議，爲信訪工作提供人力、財力、智力支持。對於重大信訪事件，局黨組採取專題研究，慎重處理，有效化解矛盾、維護穩定。
建立健全機構，落實信訪工作責任制
爲了切實加強對信訪工作的領導，局黨組調整健全了“嘉魚縣教育系統紀檢監察信訪工作領導小組”，局長、局黨組書記任組長，紀檢組長任副組長，監察審計、工會、人事、辦公室全面參與。領導小組下設辦公室，與監察審計室合署辦公，並懸掛了“信訪辦公室”門牌。各基層單位指定了一名專職或兼職信訪聯絡員，主管主抓所在單位的信訪工作。
按照“誰主管，誰負責”的原則，我局全面實行信訪工作負責制和責任追究制。將信訪工作責任落實到單位、到人，建立了局黨組成員包片、包業務分管領域，股長聯點、包股室職能範圍內的信訪問題，校長包校、負責本單位穩定的信訪工作責任機制。
局黨組與基層單位簽訂了信訪工作目標責任書，明確工作任務、職責要求，強化工作責任，全面實行“一把手負責制”和“一票否決制”。通過健全機構，落實責任，在全系統構建了全面履蓋、高效運轉的信訪工作網絡。
基層信訪總結報告材料二
爲突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，高度統一思想，明確工作目標，把信訪納入全局重要工作議程。
成立領導小組。局領導班子樹立了以人爲本新理念，及時調整了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，紀委書記任副組長，局各科、室、負責人爲小組成員，形成了高效、協調的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
另外，在今年奧運之年，我局還專門成立了奧運期間信訪領導小組，從奧運會開幕之際到殘奧會結束之時，每天都有領導坐班，保證通訊渠道24小時暢通。每位機關工作人員也都參加了奧運每日值班制度。
完善領導信訪接待日。我們把領導班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日製度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時彙報。
信訪透明制度。做到了規章制度上牆，接待人員上牆，爲信訪接待創造了良好的工作環境。
基層信訪總結報告材料三
20xx年，xx信訪辦在xx公司信訪辦、礦黨委高度重視及正確領導下，xx公司xx煤礦認真貫徹執行《信訪條例》，切實加強領導，狠抓責任落實，一絲不苟調處和解決好每一件信訪件，信訪工作。圍繞20xx年信訪穩定工作的安排意見，緊緊圍繞礦區穩定、和諧發展。20xx年信訪工作非常穩定。
以健全的組織機構建立信訪穩定工作體系
公司根據信訪工作需要，作出了《關於調整信訪工作領導小組成員的通知》(x司發[20xx]30號)決定，調整後的領導小組由公司經營礦長任組長，信訪工作領導小組辦公室設在公司辦公室，辦公室主任分管信訪工作，並設置了專人負責信訪日常工作，設立了專門的信訪辦公場地，辦公室有明顯的“信訪辦公室”標誌牌，配備了必要的辦公設施及設備，牆上懸掛有《關於維護信訪秩序的通告》等宣傳資料
信訪工作關係到穩定發展的大局。公司出臺文件，規範了信訪工作有關事宜，形成了穩定的信訪工作體系。
信訪工作首先堅持了責任到位，即堅持“分級負責、歸口辦理，誰主管，誰負責”的原則，對信訪辦公室和涉及信訪的責任部門進行了職責分工;其次對信訪接待處理程序進行了規範;最後落實了信訪工作責任制，確保信訪工作件件有着落，事事有迴音，有效地防止矛盾激化和擴大。
基層信訪總結報告材料四
20xx年，衛生局在上級政府的正確領導下，認真貫徹落實上級有關信訪工作的指示精神，以科學發展觀精神爲指導，從狠抓信訪工作機制入手，一級抓一級，層層抓落實，加強了對信訪工作督辦力度，在保持全系統社會穩定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效。
爲便於全系統信訪工作的順利開展，不斷總結經驗教訓，提高駕馭社會穩定的能力，更好地促進衛生事業健康發展，現將信訪工作總結彙報如下：
一、領導高度重視，切實加強信訪工作組織領導
局領導高度重視信訪工作，充分認識到信訪工作的重要性和敏感性，進一步加大了對信訪工作的領導，把信訪工作納入我局工作的重要議事日程，在年初就明確了全年的信訪工作目標，並將信訪工作納入2012年綜合目標考覈，與其他工作同安排，同檢查、同考覈、同獎懲。
此外我局還建立了領導接待羣衆來訪日製度，暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，切實爲羣衆解決各種實際問題，全年沒有發生羣衆大規模集體上訪、非正常上訪情況。
二、人員配備齊全，不斷完善信訪工作機構設置
按照有利工作，方便信訪人的原則，我局成立了信訪工作領導小組，組建了領導機構和工作班子，配備了德才兼備的專兼職信訪幹部，保持信訪幹部的相對穩定。信訪幹部能熱愛本職工作、工作責任感強，堅持原則、秉公辦事、遵紀守法、不徇私情，熱心爲羣衆辦實事、辦好事，並能按時按質完成信訪工作任務。
同時爲了做好本職工作，我局信訪幹部還不斷加強信訪業務知識和有關政策法規學習，努力提高自身綜合素質，不斷提高政策水平和業務水平。此外我局還建立和完善了屬下單位信訪工作網絡，各醫療衛生單位均建立了接待羣衆來訪日製度，配備了信訪信息員，有條件的單位還建立了信訪工作站和民事調解室，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態，構築齊抓共管的信訪工作新格局。
三、加強防控力度，不斷健全信訪工作崗位責任制
(一)建立健全信訪相關制度。
我局積極採取有力措施，加強防控力度，不斷健全信訪工作崗位責任制。全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時掌握事態的發生、發展進程;全面瞭解信訪當事人的合法訴求，建立健全信訪登記、呈批、立案、調查、答覆、結案上報、歸檔和統計制度，做到事事有記錄，件件有答覆。
(二)按時完成信訪各項任務。
我局始終堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則，對上級機關交辦和本單位直接受理的信訪事項，屬我局職權範圍的，均能按政策法規和在規定的時限內辦復，不推諉、不敷衍、不拖延;不屬我局職權範圍的，均能及時告知信訪人向有權處理的機關提出，及時維護信訪****益。
(三)大力暢通信訪各種渠道。
進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構、回覆有人員，牢固樹立羣衆利益無小事的大局觀念。爲信訪人依法反映情況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利條件。同時我局嚴格按照《信訪條例》認真處理羣衆來信來訪來電，妥善接待羣衆來訪並及時協調有關部門和有關醫療衛生單位解決羣衆來信來訪中提出的問題。
一年來共接到羣衆來信來訪投訴297宗，區長專線106宗，所有投訴均得到妥善處理，羣衆對處理結果普遍表示滿意。沒有發生人員越級省、市上訪事件。在開展矛盾糾紛排查調處工作時，我局及時將有可能引發羣體性事件的重要信息通知公安機關、調處辦及維穩辦，避免因工作疏忽而造成嚴重後果。
(四)始終堅持文明接訪原則。
我局在接待羣衆來訪時堅持做到熱情、禮貌、細心聽記;並始終保持接待場所整潔衛生，方便羣衆;對來訪人提出的問題和要求，我局接訪人員均能認真辦理，一時不能解決的問題，做到耐心解釋，做好疏導教育工作。
(五)集中開展矛盾糾紛排查。
我局建立了矛盾糾紛排查調處機制，堅持排查與排解，自查與自糾相結合，實行一排二查三穩四化的工作思想，要排得出、穩得住、化得了，按照人要回來、事要解決的原則，建立平時掌控，重點監控，依法處置，妥善化解的長效管理機制，積極變上訪爲下訪，及時主動出擊，爭取把矛盾化解在基層，把苗頭化解在萌芽狀態。今年初，根據上級安排，我局集中時間、人員、精力對全系統矛盾糾紛進行了集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批矛盾糾紛問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。
(六)認真開展信訪接待活動。
我局積極做好信訪信息的蒐集、整理、上報工作，發現帶政策性、苗頭性、傾向性、突發性的重要信息，及時上報本單位領導和區信訪局。根據上級安排，結合我局實際情況，我局認真開展了信訪大排查，大接待，大化解活動，通過信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩定因素，化解了矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每週二、週四爲羣衆接待日，領導親自接待羣衆來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。
(七)集中化解與平常解決相結合。
我局對排查出來的不穩定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協助，進行集中化解和處置，平常發現的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。
四、採取有力措施，提高信訪立案結案率
我局201x年立案率分別達到年度所受理初信初訪總數的20%以上，結案率達到信訪立案總數的90%以上，上級機關交辦立案件100%結案。我局已經結案的案情均做到事實清楚，結論正確，處理符合政策、法規和手續規範，並均能做到書面答覆信訪人，做好信訪人思想疏導工作。此外，我局對上級機關交辦的立案件結案材料均有寫明上級機關交辦問號、日期、處理結果和信訪人意見，並經有關負責人閱籤，加蓋單位公章。
對交由本單位屬下單位辦理的信訪案件，信訪幹部均對其負責把關並送有關領導閱籤。對上級機關交辦的信訪案件，我局均在交辦機關規定期限內辦結並函覆交辦機關;不能按期辦結的，均向交辦機關說明情況。我局直接受理的信訪案件，均自受理之日起60日內辦結;情況複雜的，均在延長期限30日內答覆，並均能告訴信訪人延期理由。
五、存在問題
儘管我局在信訪工作方面取得了一定的成績，但距離上級的要求還有一定的差距，實際工作中還存在一定的不足。今後我局將繼續加強對信訪工作的組織領導，加強對廣大幹部職工的教育管理，繼續健全完善各項規章制度，使信訪工作有章可循，使各項工作任務落實到位，責任到人，促進我區衛生事業和諧穩定發展。
基層信訪總結報告材料五
20xx年，在各級各部門的大力支持和配合下，本中心緊緊圍繞“一個確保，兩個實現，兩個大幅度下降”的信訪工作目標。團結一致，銳意進取，及時妥善處理羣衆信訪反映的新情況、新問題，有效地維護了本轄區政治穩定。爲社區平安創建工作奠定了堅實基礎。今年以來，信訪工作取得的成績，主要得益於以下幾個方面工作。
領導高度重視，把責任制和責任追究制落到實處
本中心始終把信訪工作作爲一項重要工作，擺在突出位置，主要負責人切實負起第一責任人的責任，分管負責人將主要精力用來抓信訪，抓穩定。每遇重大越級集體訪，主要負責人帶頭接訪，一線指揮，主動與羣衆面對面對話，調處矛盾。在對重大信訪問題的調處和查辦方面，實行領導包案責任制，人人有任務，個個有擔子。層層簽訂了信訪工作責任書，真正做到“誰主管，誰負責”、“一級抓一級，一級對一級負責”。
狠抓落實，紮實開展好各項工作
一是認真宣傳貫徹新頒佈的《信訪條例》。提高了廣大幹部依法行政、依法接訪的能力，增強了信訪人依法信訪、自覺維護信訪秩序的意識。
二是整頓信訪工作秩序，努力營造依法信訪的氛圍。對一些纏訪、鬧訪、擾亂機關秩序等違法信訪行爲堅決予以打擊。通過整頓信訪秩序，規範了信訪人的信訪行爲，營造了依法信訪的氛圍。
