要想進一步分析個人在工作中存在的不足，寫好一篇工作總結是最佳的方式，只有認真寫工作總結才能從而提升個人今後的工作效率，本站小編今天就爲您帶來了醫院職工年度工作總結8篇，相信一定會對你有所幫助。
醫院職工年度工作總結篇1
一年來，在上級工會的正確指引下，在醫院黨政的直接領導和大力支持下，圍繞醫院工作中心，服務醫院工作大局，突出維護，加強監督，積極參與，切實爲公司、醫院的改革服務，爲確保各項目標的實現，做了大量細緻有效的工作，取得了一定的成績。
一、認真貫徹一屆五次職代會精神，積極做好落實工作
一屆五次職代會的召開，爲我們指明瞭前進奮鬥目標和工作思路。職代會後，醫院工會配合黨政認真做好職代會的宣傳工作，圍繞工作中心，加大了形勢教育力度，積極引導職工樹立正確的思想觀念。在近年來由於市場變化原因所造成公司嚴重虧損等問題上達成了共識，增強了職工戰勝困難，走出低谷的決心和信心，職工工作責任細化，各負其責，較好的保證了醫院的民主管理、民主參與、民主監督工作的順利開展，促進了職工的積極性、主動性和創造性，增強了職工的凝聚力和向心力，醫療服務進一步提高。
二、加強“民主管理、院務公開”制度
全心全意依靠職工辦企業是我們黨的一貫方針，對我們醫院來講，落實依靠職工搞好醫療服務提高醫療水平，是我們工作的指導思想。一年來，我院的“民主管理、院務公開”工作不圖形式重實效，認真按照院務公開的有關規定辦事，使廣大職工積極參與民主管理，特別使職工對重大事情和關注熱點、焦點問題以及切身利益相關問題都做到心如明鏡，及時解決，及時公開。
今年，我院職工代表所提交的議案五項，明確答覆兩項，這充分體現了企業的力量來源於職工，積極正確引導職工參與民主管理，形成了民主管理、民主監督的良好氛圍。
三、職工素質不斷得到提高
醫院工會積極配合黨政領導經常性開展思想政治教育，重點是“三觀”、“三德”、醫療行業“八恥”、法制教育和女工“四自”教育以及學習吳如先進事蹟等，採取各種形式鼓勵職工學習專業知識，努力爭做“學習型、專業型”人才，鼓勵職工自學，並儘量爲大家創造條件。結合我院自身工作性質開展勞動競賽，積極組織職工參與市級開展的崗位練兵技術比武活動，定期組織專業技術人員講座，提高專業技能，每年派出一定數量的人員外出培訓。重點是參加醫療行業的各種考試考覈，大多數醫務人員都能取得較好成績。安全工作常抓不懈，一年來沒有任何事故發生。職工思想素質、技術素質、業務素質不斷提高。
四、積極維護職工合法權益
醫院工會堅持維護職工和女職工的合法權益，認真配合公司開展女工體檢和孕檢工作。完善了職工基本情況檔案，對職工家庭生活情況基本上做到胸中有數，對婚、喪、病、困職工及時做好救濟、慰問工作。堅持開展儲金會活動，幫助職工解決燃眉之急。
五、工會自身建設不斷加強
在院黨政的大力支持下，醫院工會不斷加強自身建設，工會幹部以身作則，對工會工作中存在的問題，一旦發現，就及時整改。充分發揮了電教室、娛樂室、閱覽室等硬件設施的作用，爲有效開展各項活動提供了優越條件，醫院職工之家建設再次受到公司的表揚和肯定。
總之，20xx年我院工會緊緊圍繞公司的中心工作和企業文化建設工作，團結、教育、帶動廣大職工發揮主人翁精神，正確維護公司的整體利益和職工羣衆的合法權益，爲促進公司、醫院的和諧穩定發展作出了應有的成績，但工作還存在着一定不足，今後要繼續發揚成績、克服不足，爲公司和醫院的發展壯大而努力奮鬥。
醫院職工年度工作總結篇2
一、工作狀態
在工作的進行中我仍舊是懷抱着積極向上的狀態，努力地去完成好自己所負責的每一項工作，同時也是將自己身爲服務人員的態度擺端正，一切的行爲都是爲病人服務。身爲員工，我謹記醫院的各項要求，將領導將的話都牢記在心，並時刻的嚴格要求自己;身爲護士，我以自己最爲真誠的心來面對病人，將他們視爲親人一般去關照，去陪伴。當然也能夠從每一位病人對我的態度與各方面的反饋來看出他們對我的照顧的態度，同時也是這些肯定讓我對這份工作有更加努力，積極進步的信心。
二、工作上的缺陷
由於我個人性格的問題，所以在面對每一位病人時會帶入自己真實的情感，更是在病人感到傷痛與難過時，也會影響到我自己的工作狀態。同時身爲護士在自己的工作過程中總是會有一些不好的東西是沒有辦法真正的考慮到的，所以在自己的工作中還是會因爲自己的疏漏出現一些不好的事情，同時也非常的感謝病人與領導對我的寬容大量，使我能夠在自己的工作中擺正姿態，更是認清自己內心真正的需求與需要去改變的地方。
三、未來的計劃
在接下來的時間中，我會非常努力地去調整自己，努力讓自己能在工作上有更大的提升，同時爭取在往後的時間中都可以以自己最棒的狀態去展開自己的工作。對於我的一些情緒化的東西，我會盡量去剋制，畢竟工作就是工作，不能夠因爲自己的一些情感就對工作有任何的影響，往後的時光我更是會努力地讓自己在工作中去成長，去儘可能的做好一切。當然我也更是會多加總結反省自己，努力在生活中讓自己可以有更多的成長空間，同時也讓自己更明白工作中需要去成長與進步的事情。
爲了促成下一年更棒的自己，我也是爲自己制定了一個簡單的計劃，就希望這樣的自己是可以在接下來的時光中都有更準確的奮鬥目標，同時在往後的時光中更是可以讓自己得到更好的發展。我會堅定的改變自己，讓自己在護士的道路上持續不斷地往前行進，並在路上一點一點地成就最好的自己。
醫院職工年度工作總結篇3
今年本着“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1.兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規範，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2.配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理，徹底杜絕了鍼灸科的環境髒、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
3.從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們儘快成熟，成爲管理骨幹。今年通過考覈評議，____副護士長轉正、____被提升爲病區副護士長。
4.加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的讚譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事蹟報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5.注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達9____以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考覈，合格率達97.____。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6.迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
7.個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，並積極總結臨牀經驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益於以石院長爲首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
醫院職工年度工作總結篇4
20__年是我院五年規劃的最後一年，通過幾年的努力，我院的社會影響，經濟效益得到了提高，全院職工的精神面貌煥然一新，有團結一致謀發展的信心。院容院貌、醫療環境得到了改善，醫療設備基本能滿足臨牀對常見病多發病的診療需求，達到了國家對縣級中醫院設備的最低要求。今年門診量5.2萬人次，比上年增長15%。住院1560人次，比上年增長12%。業務收入700萬元，比上年增長25%。其中醫療收入376萬元，藥品收入324萬元，藥佔比47%。人均業務收入8萬元。圍繞今年的工作計劃，主要做了以下工作。
1、抓醫療質量，確保醫療安全。醫療安全是醫院的頭等大事，通過中醫醫院管理年活動，加強對職工的醫德醫風教育、素質教育，完善和落實各項醫療制度，建立健全院科2級質量管理體系。重點檢查醫療文書書寫及醫療核心制度的執行情況。全面落實醫療安全責任制。努力降低醫療糾紛的發生;對每年、每季度的醫療安全情況進行總結分析，從中發現問題並及時整改。定期對全院醫師、醫技人員進行三基三嚴和法律法規的培訓(侵權責任法)。做好應付突發公共衛生事件處置的應急預案，努力提高醫院對突發事件的處置能力，各臨牀、門(急)診和醫技科室不斷提高醫療水平、抓醫療服務質量，確保患者安全。及時處理好醫患糾紛。
2、努力提高醫院的社會效益和經濟效益。堅持一切以病人爲中心和以患者滿意爲標準，文明行醫，誠信服務。嚴格執行國家醫療收費價格標準，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費的原則，今年制定了控制藥佔比處罰條例，每超標1個百分點罰款50元，藥佔比去年同期降低了8個百分點。
3、醫院的異地新建。城市西拓，縣委縣政府決定將我院整體搬遷到新城區。近幾年我市我省各級醫院的規模都在迅速擴大，大多數縣級醫院都已整體搬遷，或正在新建。搬遷後的醫院社會效益，門診量住院人數、醫院收入都是以非常快的速度增長。醫院整體搬遷是我院快速發展的一個重大機遇。醫院目前經濟困難的情況下是難點，但也是中醫院上規模、上檔次，提高醫院品牌、進入快速發展的新起點。新院址佔地面積50畝，依山傍水，靠近主要交通幹道，有十分顯著的地理優勢。建築面積1.32萬平方米，住院部面積7538平方米，門診部面積4629平方米;醫技樓面積1038平方米，總牀位數200張。建設投資約3500萬元人民幣。建築總體要求是規模適宜、結構緊湊、佈局合理、外觀簡潔、造型美觀。目前正在做土地徵收、規劃設計等前期工作，設計圖紙多方徵求意見。我院要積極爭取政策扶持，爭取建設資金。
4、農村衛生均等化及殘疾人康復年活動。今年爲1.4萬居民，400殘疾人建立了健康檔案。爲此醫院抽調兩名專職人員負責體檢、建檔、資料管理等工作。到目前爲止，爲殘疾人健康檔案工作已基本完成，爲社區居民建立健康檔案工作正在進行。
5、加強中醫專科建設，充分發揮中醫藥簡便驗廉作用，提高中藥飲片使用率。把鍼灸推拿理療康復作爲重點科室建設，設備投入，外出學習予以優先，醫師在武漢參加全國鍼灸醫生培訓班，在北京學習了小針刀技術。產生很好的社會效益和經濟效益。去年中藥飲片26萬元，今年38萬元，增長44%。佔藥品銷售的10%。
6、開展中醫藥文化建設工作。通過電視、宣傳欄及醫院內的滾動電子屏幕宣傳中醫藥文化及中醫藥養生保健知識。協同舉辦了第二屆中國杏林文化論壇。
7、積極開展各種文化體育活動。我院參加市衛生系統乒乓球比賽獲得男單第一名，我院參加男子團體賽獲第一名。
醫院職工年度工作總結篇5
20_年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作範圍廣、任務重、責任大，由於我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作爲行政職務和作爲專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。現簡要回顧總結如下：
一、抓好後勤管理工作，大力提升服務水平
後勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平爲指導，從多方面着手，努力做好後勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。爲各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的後勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，爲我院工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全院衛生工作創造優美環境做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每週一大掃，週週有檢查。
對醫院裏的牀單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾曬、發放等工作。對醫院保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、協助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康和諧的企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設計網絡推廣
由於我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。
六、加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜誌、掛曆和下鄉掛宣傳牌。
體檢主要是在3—8月份做的，效果還不錯，但由於整個大環境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。
鄉村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村裏的宣傳牌後打電話諮詢來的。20_年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區和四縣分出了重側區;我們在選擇位置時儘量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家願意讓我院掛牌並能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多爲村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20_年雜誌印刷了三期，共8萬本，20_年掛曆共做3000本，根據客戶羣的不同，都做到了有效的發放。
新的一年裏我爲自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼大局，着眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。
新的一年裏，我會圍繞着醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20_年的各項工作任務，爲醫院發展起到積極作用。
醫院職工年度工作總結篇6
(一)日常醫療，預防、保健工作
1、圓滿完成全校____多名教職工____多名學生的醫療工作，學年度完成門診____x人次，住院__x人次，各類檢查____人次，各類注射____人次，各類大小手術__x人次，新校區救護車出診__車次，沒有發生任何醫療差錯和醫療事故，全校師生員工在本校的就診率達到96%以上，達到任期目標的要求。三個校區醫療工作井然有序，有力地保障了我校師生員工的醫療保健需求。
2、較好的完成了學年度的預防保健工作，防疫工作受到合肥市防疫部門的好評，全年完成__x名新生及畢業生各項體檢任務，兒童計免1331人次，報告傳染病355例(其中肝炎10例，肺結核15例)，首次爲全校名70歲以上教職工兩年一次的高規格全面的健康普查工作，爲每一位受檢者建立了電子健康檔案，爲全校2372名處級以上幹部、副高以上知識分子進行了兩年一次的健康檢查，爲全校1132女職工進行了婦科檢查，早期發現二名癌症患者，並及時進行了手術，做到對教職工疾病的早發現、早預防、早治療。在今年體檢工作中，除繼續爲參檢人員提供早餐外，我院組織編寫了《常見病保健手冊》。所有參檢教職工人手一份，受到普遍的歡迎和好評。本學年度，爲兄弟院校安徽醫科大學362多名老幹部進行了健康檢查，我校醫務人員優良的醫德醫風，良好的服務給安醫大老幹部留下深刻的印象。
3、爲本科生新生開設健康教育課公選課，計30學時，1300名學生選修健康教育課，受到新生的歡迎，發放艾滋病健康教育處方14800份，各種宣傳資料16000份，舉辦各種類型健康教育講座7場，配合學工部開展心理諮詢，衛生宣教工作開展得深入紮實，使大學生掌握常用的醫療衛生及防病知識，使他們受益終生。
(二)加強醫德醫風建設，大力開展優質服務工作
作爲學校的職工醫院，全心全意爲師生員工服務是我院的宗旨，時時刻刻把病患者的利益放在第一位，爲師生員工提供優質的醫療預防保健服務是我們的工作目標。我院把加強醫德醫風建設，提高服務和管理水平，作爲本年度工作的重點，成立了院醫德醫風建設工作領導小組，制定了切實可行的目標和實施細則。對醫德醫風優秀的先進集體和個人實行褒獎，對醫德醫風差的個人和事實行處罰和教育，在全院形成人人都是醫院形象，從我做起，從每一件小事做起的良好氛圍，牢固樹立病患者是我們的上帝，爲病患者服務無小事的思想，通過思想政治工作宣傳動員及各項各種制度的落實，醫院和每一位職工簽訂了醫德醫風責任書，通過實行“醫德醫風一票否決制”，全院醫護人員醫德醫風面貌有了明顯改進，熱情周到爲病患者的多了，冷落推諉的少了，病人表揚的多了，(本學年醫院共收到15封病人的表揚信)，批評投訴的少了，醫患關係也得到了改善。我們在工作中立足於爲病患者和師生員工做好事，立足於爲構建和諧社會辦實事，細微之處見精神，校醫院熱情周到的服務，受到病患者的廣泛讚譽，大大地改善和提升了校醫院的形象，也增強了校醫院的戰鬥力和凝聚力，醫院呈現出奮發向上、有所作爲良好的發展勢頭。
(三)拓寬服務範圍，開展社區醫療上門服務
在做好日常工作的基礎上，爲更好地爲病患者、爲我校離退休老幹部及高層次專家服務，拓寬我院的服務範圍，在充分調研及認真準備的基礎上，我院成立了社區醫療服務中心，該中心的任務是爲我校廳局級離退休幹部和高級知識分子提供免費的定期上門醫療服務，爲我校社區內的其他行動不便有困難的病患者提供及時的上門服務，社區醫療服務中心配備有專職醫生護士，配備常用醫療器械、藥品及車輛，並配用計算機管理系統，爲每一位服務對象建立了健康及巡診服務檔案，我院醫護人員上門服務把校領導和全校師生員工對離退休老幹部老教師的關懷送到他們的家中，受到他們熱烈的歡迎和真誠的好評。本年度爲老幹部及保健對象進行了上門服務624人次，急診出診36人次。
(四)醫療保險和醫藥費管理工作
本學年度，我校教職工醫療保險及醫療費管理在原有工作的基礎上繼續取得較好的成效。一年來我校醫保和校內醫療工作運行平穩，校醫院採取多項管理措施，進一步加強管理，堵塞漏洞，師生員工在本校的就診率進一步提高，離休幹部、保健對象、退休職工、在職職工均對所享受的醫療待遇表示滿意，不論是橫向比還是縱向比，我校教職工的醫療保健待遇在合肥市、安徽省乃至全國高校處於較高水平。
在保障教職工醫療保健需求的基礎上，作爲醫藥費管理的職能部門，校醫院有責任和義務管理好學校的醫療費，採取各種措施減少支出，針對全社會醫療費支出仍然大幅度增加(醫院收費增加，高新檢查儀器，新材料不斷使用，新藥升級換代，醫院以效益爲首要目標)等各種不利因素，如我校離校幹部平均年齡已達79.19，退休教工平均年齡已達68.1歲，均進入疾病特別高發期和高發期。
醫院職工年度工作總結篇7
一年來，我們做出了些成績。但與醫院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉折點!我們有信心、有決心在未來的歲月裏，依託醫院爲我們搭建的平臺不斷的學習，努力的提高。爲醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作，笑對生活。
20__年度以來，作爲一名婦產科醫生，在站長領導、支持配合下，我站婦產科工作取得了一定的成績，現將個人今年以來的工作情況總結如下：
在政治思想方面，始終堅持全心全意爲人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨。
在工作期間，積極圍繞婦幼衛生工作方針，以提高管理水平和業務能力爲前提，以增強理論知識和提高業務技能爲基礎，堅持走臨牀和社會工作相結合的道路，積極配合全院職工齊心協力、努力工作，認真完成了各項工作任務。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的婦產科醫生應具備的素質和條件，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，學習有關婦幼衛生知識，豐富了自己的理論知識。經常參加培訓學習聆聽上級專家學者的講課，上半年到中醫院進修學習新的醫療知識和醫療技術，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論及技術應用到工作中去，能熟練掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病症的診治技術，能熟練診斷處理產科疾病、宮頸糜爛、等及其他產科併發症及合併症，熟練診治婦科各種急症、重症，獨立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。
一年以來，本人診治的婦產科疾病診斷治療準確率在95%以上、接生280例，獨立完成50多例剖宮產及其他婦產科手術，無差錯事故的發生。真正發揮了業務骨幹作用。本人在工作期間，格按照上級婦幼工作要求，認真制定了切實可行的工作指標和計劃。醫患溝通到位，科室人員相互理解，團結一致，對住院分娩病人的孕婦，觀察產程嚴密，耐心做好醫患溝通讓孕婦及家屬瞭解產程過程及可能發生的情況，讓其心理有數，並有一個心理準備及理解過程，手術病人嚴格把握手術指針，對危重病人進行儘快治療，手術嚴格無菌操作，無一例產褥感染。嚴格自己遵守排班制度及首診負責制定，杜絕了醫療事故的發生。科室消毒責任明確，正規，及時記錄總之，在這一年中無論在工作中或技術水平上都有很大的提高，自己也還有很多不足之處，需要進一步提高各種業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作;希望在明年的工作中再接再厲。
醫院職工年度工作總結篇8
時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年裏，我在這裏工作着、學習着，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這裏我深表感謝!
作爲收費員這個崗位，每天就是對着不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重複着一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之託的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其衝要面對的，收費員不僅代表着醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。
下面將我在_年的工作向大家彙報。
一、收費工作
在_年這一年裏，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重複着機械的工作，但我沒有簡單去機械的重複，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到裏面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。
在財務的指導下認真學習相關制度規定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發現其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫保方面的工作
我院從_年2月份正式成爲醫保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心裏還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫保政策，並在不斷的操作中掌握了醫保知識。醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。醫保對於收費員來說還有每天醫保數據的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫保數據及時的上傳報盤。雖然現在對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由於醫保病人較少，操作還是較慢，以後將加強醫保有關的操作訓練學習。
三、his系統更換時的工作
醫院爲了適應醫保要求在_年5月底到6月初更換了新的his系統，在這段時間裏，我按照院裏給佈置的工作認真參考醫保信息覈對我院的診療項目與服務設施，在要求時間內順利玩成自己的工作;認真的向his系統研發人員和小倪學習新的系統的操作，並在他們的指導下學習掌握了醫保數據的對照處理、醫保門診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時間內熟練收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統運行後醫院非常重視系統操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時還嚴格考覈我們。在醫院的考覈中曾兩次在考覈中得到第一名，其中一次還得到了院裏的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開始，我院實施了優秀員工政策、獎金的發放。使院內的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑爲了優秀員工，我很開心，這意味着領導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽。
四、_年的工作計劃
_年已將要翻過，_年的腳步就在耳畔，_年一年的工作已經成爲過去，再好的成績也化爲雲煙，_年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎;
2、認真的學習醫保知識，掌握醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好實時刷卡工作的準備工作;
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，爲醫院的發展貢獻自己的微薄之力。
最後，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以後工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝願我們的醫院成爲衛生醫療系統中的一個旗幟。
