一個好的工作總結應該能夠總結出工作中的銷售和市場拓展能力，通過工作總結，我們可以發現自己在工作中的創新點和亮點，爲今後的工作提供更多的啓示和思考，本站小編今天就爲您帶來了建築公司年終個人工作總結6篇，相信一定會對你有所幫助。
建築公司年終個人工作總結篇1
從學校到工程施工單位，雖然我的工作崗位和角色發生了很大變化，而且對工程管理、xx預算軟件首次接觸，但在領導的關心和同事的幫助下，憑着自己的專業基礎和工作經驗，加上刻苦鑽研和學習，很快適應了工作環境，並取得了一定的成績。現將工作情況簡要總結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度
上班伊始，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。從到公司上班開始，工程部的兩位前輩就帶着我去各個現場。跟隨他們一起檢查質量、安全、文明施工等情況的那段時間，是我吸取知識、總結經驗的最佳時機，也是我對於施工現場學到最多、最全面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教導和關心。
二、認真學習預算編制資料
我首先對預算編制資料、計價清單規範等進行了認真系統的學習，並堅持邊學習邊實際計算練習，借xx項目投標之際，參與了技術標的編制過程，由於大學畢業設計做的就是投標編制，所以較快的掌握了其中的要領，雖然還沒有真正獨立完成任務的機會，但是我個人認爲我已經具備一定的獨立完成任務的能力；與此同時，我還學會了使用“xx預算軟件”編制預算和抽算鋼筋，通過對xx施工圖的預算練習，雖然是首次接觸，但是已經有了很大的進步，可以進行部分獨立操作。在今後的工作中，我將不斷的摸索和鑽研，把工作做得更加精細、完美。
三、其他方面
堅持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛生，爲同事創造一個乾淨的工作環境。管理辦公室內部分文件存放，以便需要時能夠及時找到。對部分事宜進行登記備忘，供以後對照。與分公司同事積極探討造價控制、合同管理、資料管理等內容。通過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身能力。主動與同事交流，熱情幫助他人。
四、努力的方向
着重向投標方向努力，積累投標經驗，爭取達到工作年限要求時，順利通過全國造成價工程師執業資格考試，充分利用通過全國造價工程師執業資格考試的優勢及以往的工作經驗，積極主動接觸各種相關業務，提高自身的實際操作能力，有可能的話能夠爲公司在投標談判時奉獻力量，爲公司的品牌建設作出自己應有的貢獻。積極參加證書考覈，鑽研專業技術，提高業務能力和專業水準；發揮模範帶頭作用，爭當先進。
通過總結一年來的`工作，我雖然個人認爲取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以後的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規範規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。
建築公司年終個人工作總結篇2
進入公司已經有將近一年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了年度工作目標。現將個人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況
爲了更快更好地融入公司這個團隊，爲以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的瞭解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我爲能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度爲準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢於創新，更快更好地完成工作任務。
作爲土建工程師，熟悉和了解現場對以後的工作是相當有利的。爲了以後能更好地開展工作，我多次深入現場，對現場的佈置做更深層次的瞭解。在掌握第一手現場資料之後，我查閱相關技術資料，對工程的結構情況進行研究，對以後施工重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較爲客觀的預測，爲下一步方案的編制提供了可靠的依據。
爲了便於以後工程部管理，我結合公司的要求以及工程部的實際情況，並參考博愛以及其它比較知名的地產企業的相關制度，編制修改了工程部工程管理的各項規章制度，制度的編制有利於明確各個崗位的職責，爲工程管理提供保障。通過這次編制，我對項目開發其它專業有了進一步的瞭解，也使自己下一步工作更加明確。對天氣進行了預測，同時將天氣情況和工程進度互相結合，對工程進度進行合理的調整，抓緊施工良好季節，避開雨季大規模施工，並做好雨季以及高溫季節的施工以及安全保護措施。
二、存在的不足以及改進措施
在工作的過程中，由於對其他專業比較陌生，又礙於面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。在工作過程中，特別是項目開發的施工階段，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
作爲一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其它專業認識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成爲一專多能的複合型人才。
三、完成計劃的措施以及建議
工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質量進行控制和監督，概括地說有審查確認承包商的質量保證體系，進場材料、設備的質量控制，監理規劃、監理實施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個方面。承包商質量保證體系的審查確認。着重檢查承包商是否已建立質量保證體系，質量保證體系是否經認證單位認證，是否制定了明確的質量目標和計劃以及質量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度並在實際工作中嚴格對材料的採購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質量控制。監理規劃和監理工作實施細則的審查。業主的意志要通過監理工程師來實現。監理工作的好壞與監理規劃和監理工作實施細則的優劣有直接關係。經常深入工地瞭解情況，同時對監理工程師的日常監理工作進行監督檢查。特別強調帶着問題下工地進行調查研究。
在以後的工作中，作爲項目開發的排頭兵，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經驗，善於總結，也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取爲項目的開展貢獻自己的力量。
建築公司年終個人工作總結篇3
我是xx，現任xx項目鋼筋工長。20xx年悄然而逝，新年的鐘聲即將敲響，回首和展望是恆久不變的主旋律。自20xx年xx月至今，回想這工作的一年多，似乎一件件都在心裏浮現。現將20xx年度的工作情況做以下總結，以便繼續發揚工作中的優點，改進工作中的不足，在今後進一步完善提高自己。恭請各位領導及同事們給予批評、指正。
一、主要職責
1、現場配合xx測量放線;
2、負責本工程鋼筋材料計劃的編xx及進場鋼筋的外觀質量驗收，數量統計;
3、本工程鋼筋工程施工安全技術交底日常現場安全輔助管理;
4、鋼筋工程施工過程中的質量檢查、質量控xx及監理、甲方間的協調和工序驗收;
5、負責前期的圖紙會審，整理收集相關技術資料;
6、本工程鋼材用量計算，日常控xx及盤點工作;
7、參與現場鋼筋勞務隊伍管理，嚴格控xx現場鋼筋xx作及綁紮;
8、領導安排的其它工作。
二、工作內容
自20xx年xx月xx日來到本項目，工程前期的灰土墊層施工已經接近尾聲，下來首先主要面臨的是大面積的地下室xxxx的測量放線工作，由於當時鋼筋施工還不滿足施工條件，應項目領導安排我和xx二人主要負責前期的測量放線工作，根據工程進度計劃的實際需要，配合施工隊的工序要求，在此期間我們共同完成了公建、xxxx、x樓地下室控xx線、軸線的引測投放，標高的控xx複覈，確保下個分部分項工程的及時順利開展;在施工隊進場以後，面對離年關只有x個多月的時間，項目xx定了硬朗的年末計劃，即在20xx年x月xx日前務必完成公建地下室、xxxxx、x樓基礎，依據項目xx定的進度計劃在下來的工作中及時編xx鋼材進場計劃單報公司採購，針對施工隊鋼筋班組及時交底嚴要求，勤跑現場檢查質量，注重過程控xx，儘可能的把施工問題消滅在預見中，經過項目組全體同仁的共同努力，各部門的通力協作，順利實現了簪定的施工目標，爲來年工程的順利開展奠定了良好的開端;在下來臨近春節放假的日子裏，我結合施工隊上報的料單，自己翻樣，在剩餘的一個多星期裏，完成了本工程鋼筋總用量概算，編xx了年後分項鋼筋材料進場計劃，爲公司的招投標及報價工作提供了有力的參考數據。
步入20xx，自己便以更加飽滿的熱情投入到工作中，在下來的公建、x樓、x樓的主體結構施工中，嚴格要求自己對施工隊狠抓猛管，與此同時加強本專業知識學習，努力提高自己的知識技能，爲自己的工作實踐護航，因爲"要給別人一碗水，自己就要有一桶水"，我們的規矩就是圖集、規範只有掌握這些規矩方能讓別人信服，更何況管理施工隊不能是誇誇其談，得有理有據。所以在接下來的施工管理工作中我從以下幾點着手認真執行：
1、首先施工的依據是圖紙，這就要求我們管理人員要非常熟悉圖紙，快速準確的瞭解設計人員的設計意圖，才能更好的指導、檢查施工，做到心中有數;
2、其次加強對料單的管理，料單是鋼筋施工的第一手原始技術資料，它對鋼筋的xx作及後期綁紮，以及材料的節約、損耗至關重要，在對料單的管理中堅持審閱、審批xx度(通過：施工隊上報料單結合圖紙、圖集及時審閱有誤的及時指正修改審批交底)等環節從源頭上把下料的弊病消滅掉;
3、在下來的下料環節中注重料場的監督檢查，避免超下或尺寸誤差等給後續的綁紮施工造成影響;
4、多跑現場勤檢查，本着帶着問題去現場檢查，檢查中發現問題，解決問題的原則，依據圖紙認真核查，對查出的問題(多筋少筋、漏筋、位置偏差、違反規範要求、野蠻施工等)要求堅決整改，並跟蹤整改落實情況，給之後的質量驗收工作創造有利條件。
5、xx定嚴格的獎罰xx度，具體表現在施工過程中的質量檢查驗收及鋼筋的使用兩個方面，尤其在對鋼筋的使用上，要求施工班組把鋼筋視作錢財去珍惜爲項目的成本節約做貢獻;對完工後施工面的料頭、餘料要全部回收歸類，料頭歸還到料池，餘料做到二次利用，堅決杜絕浪費及野蠻施工，對已經造成事實的按用量的3—5倍數給予處罰，挽回不必要的損失，確保成本節約，爲項目的成本節約做貢獻;
6、下來，在每個分部分項工程施工完畢後驗收前，要求施工班組徹底清理施工面剩餘材料，確保廢料、餘料的回收及二次利用，爲項目的成本節約做貢獻;
7、利用休息及空閒時間結合圖紙圖集對已施工部位的鋼筋重新進行翻樣覈算，同施工隊上報的料單進行對比，通過施工預算及施工圖預算的對比，查缺補漏，保證鋼筋用量預算結果的合理準確，爲工程總決算提供依據;
8、加強對施工班組的安全技術交底工作，俗話說思想是行動的先導，在每個分部分項工程的開端，有一個較爲完善的安全技術交底，可以很好的指導班組在施工中需要注意的安全問題及技術要領，做到思想上的預先控xx，讓施工有依可據，進一步保證施工的質量和安全;
9、注重與監理方甲方間的溝通協調，針對建設單位和監理單位提出的建議意見，自己帶頭認真落實，取得建設單位和監理單位的信服認可;
10、在確保工程質量安全的前提下，本着一切以公司的利益爲根本出發點，着重考慮集體共同利益。
本着以上幾點工作原則及工作方法，思想彙報範文通過與各班組、部門的高效協作，截止至今，現已順利的完成了本工程公建、x樓、xxxx的主體施工;x樓主體已經封頂，塔樓正在抓緊施工中;新建鋼構基礎施工已經完畢，待完成構件的吊裝施工。
三、成本控xx
由於鋼筋是我方主供材，佔據的資金鍊比重較大，更進一步影響着公司的經營運作，所以從我的本職工作做起對現場鋼材進行材料的成本控xx顯得尤爲重要，首先從鋼材的採購計劃上進行嚴格控xx，每次上報的鋼材採購計劃只能提前，在確保不影響正常施工所需的前提下，對鋼材的進場分多個批次，這樣以來雖然增加了進場數量，但有效的緩解了資金壓力，避免了材料堆積佔據資金造成的資金緊縮，與此同時分批次小額量的鋼材進場，緩解了施工現場場地不足的現狀，更加經濟的是避免了鋼筋因堆積較多造成的不必要的浪費俗話說"多則濫，稀缺就是寶"嗎。現場管理中注重對班組的節約意識教育，xx定嚴明的獎罰措施，在施工過程中認真落實執行，堅決杜絕鋼筋的浪費。
材料使用情況剖析：
1、本工程鋼筋實際總進場數量爲xxxt(即爲本工程實際使用量，包含本工程措施用量及xx村前期措施用量以及新建鋼構用量);公司預算部施工圖預算量爲xxx多t，施工圖預算比實際使用量大xxx多t，鋼材用量總體節約;
2、自鋼筋進場至今，陸續變賣廢鋼筋頭小計約xxt，材料損耗量小於x%，超越了公司下達的不超x%的指標，材料合理使用率達到了xx%以上。
建築公司年終個人工作總結篇4
2019年即將過去，新的一年也即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年多來的工作歷程，總結參加工作來工作中的經驗、教訓，有利於在以後的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作，下面對一年的工作進行總結。
一、專業技術崗位職責
做爲規劃建設科工程管理人員，過去一年多時間裏，累計參加項目工程建設6個，負責現場管理的項目工程3個，不論是施工質量、施工進度、施工現場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們景區項目建設的聲譽和今後發展。所以在管理處安排我負責工程施工現場管理後，在每個工程的施工中我必須認真學習施工圖紙和施工規範以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，儘量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工單位現場施工員和項目經理提出具體要求，特別強調問題的嚴重性並耐心向他們講清規範中的要求。
在施工前我會詳細瞭解施工單位材料的儲備情況和人員的準備情況爲下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照工程的施工設計要求、相關規範和管理處建設方案實施，施工期間我不間斷的在施工現場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工中遇到的與徵地、拆遷等矛盾、解決現場施工過程中出現的問題。並督促施工進度。
在資料方面，按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制和上報，在記錄過程中發現問題及時向單位領導彙報，並聯系設計單位、監理單位和施工單位進行協調解決。按照管理處工作安排及風景區規劃要求，完成xx環境綜合治理項目等的前期規劃資料收集整理，協助設計勘察單位工程師完成地形測量、景區自然資源、文化資源的挖掘，從而更好的完成立項、可研及初設。
由於是剛參加工作，而且是專業技術性非常強，我必須加倍努力學習工程建設相關知識，虛心向領導學習，向監理工程師學習，向施工人員學習，並且參加到工程建設各個環節。從工程的規劃設計、圖紙審查、施工招投標、現場施工管理、工程竣工驗收以及後期的維護工作我都參加到其中，瞭解學習各個環節的知識和技術要求、規範和相關法律法規等。我先後參加過招投標、施工管理等專業技術培訓學習，以及管理處每月的工程技術和法律法規學習。提高了自身的業務水平。
二、工作中存在的問題
自身方面因爲經驗不足，對問題考慮不夠全面，對某些專業性強的技術不懂，給工程管理帶來一定的影響。在施工技術方面，由於缺乏施工經驗。在施工現場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規範靈活巧妙的運用。雖沒有影響工程驗收，但查找不足趕先進、立足根本爭先進作爲工作方針的自己覺得沒有盡到一個技術人員的職責，在以後工作中自己將努力做到更好。
三、今後的工作打算
通過總結一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以後的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規範規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和風景區的發展，與管理處共同進步、共同成長。並積極參加相關專業技術學習和培訓，尤其是工程的質量和成本管理方面。必須認真熟悉施工圖紙和施工規範並很好的掌握，爭取能更好的把施工規範運用到現場施工當中。儘可能地爲xx貢獻自己的力量。
建築公司年終個人工作總結篇5
舊歲已去,新年已經到來。在這辭舊迎新之際，我們在這裏召開本公司的年度工作總結大會，主要目的就是總結和思考過去，展望和規劃未來。回首一年來公司的發展過程，我們有過挫折，有過艱辛，但更多的是充實與喜悅。今天，我謹代表公司感謝和xx公司一路走來的每一位領導和員工，感謝你們的辛勤勞動，是你們的努力和堅持，使xx公司不斷成長壯大，取得了一定的成績。
xx年度是xx公司蓬勃發展的一年，公司所取得的每一點進步和成功，離不開全體員工的無私奉獻。今天將由我代表公司，對xx年工作進行回顧，會議的主要任務就是客觀總結xx公司xx年工作，認真分析當前形勢，對20xx年的工作進行展望，動員公司員工進一步認清形勢、統一思想、堅定信念、規範管理、求實創新、開拓進取，爲全面推進xx公司的健康穩定快速發展而努力奮鬥。
回顧xx年，公司主要在以下方面開展了工作：
一、施工管理工作：今年竣工項目x個，在建項目x個，預重點競標項目x個。
1、xx項目：此項目爲20xx年競標取得，現已施工完畢，進入交付。
①本項目總建築面積爲xx平方米，可出售房屋面積爲xx平方米，商業用房xx平方米，另有車庫xx平方米，閣樓xx平方米，儲藏室xx平方米，會所xx平方米，及物業用房xx平方米，配電房xx平方米，人防工程xx平方米。
②本項目施工款按照與甲方簽訂的施工合同，已按照合同收到xx%施工款，剩餘xx%工程款待xx後結清。
③本項目施工中存在的問題：施工圖多次修改、套型大幅度調整、綠化面積減少、房屋裂縫、綜合驗收經過了多次整改等，都反映出施工及管理的不規範，使公司浪費了財力及人力，希望公司員工在以後的項目中能嚴格要求自己，規範化管理及施工，保證項目的質量。
④本項目的優勢：提前完成了施工計劃，快速回籠了資金。
2、xx項目：此項目爲20xx年競標取得，正在施工中，現處於xx階段。
①本項目合同約定總建築面積爲xx平方米，可出售房屋面積爲xx平方米，商業用房xx平方米，另有車庫xx平方米，閣樓xx平方米，儲藏室xx平方米，會所xx平方米，及物業用房xx平方米，配電房xx平方米，人防工程xx平方米。
②本項目施工款按照與甲方簽訂的施工合同，已按照合同收到xx%施工款，下階段施工目標爲xx_，以便收取xx%工程款。
③本項目施工中存在的問題：項目疏於管理、施工進度緩慢、材料供應不足、人力缺少等。當然不排除自然天氣及資金短缺的原因，但希望公司員工能發揮主觀能動性，建議好的管理模式、爲公司節省資源，爲下一步的施工打好基礎。
④本項目的優勢：開發商實力雄厚，施工款能及時到位。
3、xx項目：此項目爲xx年底競標成功的項目，現正在前期準備及規劃中。
4、xx項目：此項目爲本公司20xx年重點競標項目，望能拿下此項目，爲公司創收。
二、基礎管理工作。因今年施工點分散、管理人員流動頻繁，公司辦公室對此進行了整改。
1、強化各項目職能，提高服務意識。
①項目部負責人實行月工作計劃(總結)報告、反饋制度，同時，將各項目部的月、季、年度報表的資金制度化，責任到人，以加強管理工作的有序性，增強管理人員的責任心。
②通過落實《承包經營考覈辦法》，在黨建、工會、計生、社會治安綜合治理等方面分工協作，齊頭並進，以增強企業生存和發展能力。
③通過加強財務部門對項目成本的預測、預控工作，對項目進行綜合評價，優化項目的控制及管理，爭取更大效益。
④通過更新項目部管理觀念，使其管理工作跟上項目管理的需要，防止企業財產不必要的流失。
2、企業的規範離不開制度，辦公室一直做着制度的完善和精細的.管理等一系列工作。我們公佈並實施了《工程處項目隊長工作職責》、《基地報到人員管理規定》、《小型工機具及物品管理辦法》等_項制度。同時通過與工人骨幹談話、走訪困難戶等方法，實地瞭解員工的思想動態，激發工人積極性，增強隊伍戰鬥力。從今年xx項目看，初步實現了預期效果。
三、工作中存在的問題及解決辦法。
1、建築行業所處在激烈的市場競爭中，我們深感企業的發展艱難，如不進行變革，如用工、人事、分配製度等，就難以在殘酷的市場競爭及施工管理中施展手腳。
2、管理方面的某些失誤導致技術、管理人才及施工骨幹的外流，嚴重削弱了隊伍的戰鬥力。員工狀態不佳，技術人才流失，導致公司整體素質下降，不但質量事故頻出，也導致安全事故一再發生。因此，因以公司多數人的利益爲重，儘快拿出切實可行的改革方案，讓廣大員工看到前途，才能起到凝心聚力之效。
xx年已經成爲了過去，過去的成績或者是失敗等已成爲了我們的經驗，我們要把握的是現在即20xx年。20xx年，我們需要做以下工作：
一、以xx年在建項目爲基礎，做好以xx、xx兩個在建工程爲主的施工管理工作。
二、以落實任務爲龍頭，重點跟蹤xx、xx等項目，爲公司創收。
三、規範化管理，制定適合實際、具有操作性的規章制度及流程。xx年已經成爲歷史，讓我們共同展望未來，只要我們公司上下一心，統一思想，勁往一處使，相信20xx年，xx公司將會更加輝煌及美化。也祝願大家在新的一年裏，身體健康，萬事如意，謝謝大家!
建築公司年終個人工作總結篇6
今年七月，我非常榮幸的加入xxx，來到了公衆客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業廳裏學習業務和ibss系統的操作，並熟悉營業廳的運作流程，現對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。
在業務的學習方面，對各種優惠套餐進行了比較系統的學習，並規範了自己的解釋口徑。在這幾個月中，流動諮詢是我經常做的一項工作，這對我的業務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。後來在同事的幫助下，已經可以較好的完成流動諮詢員和業務導航員的工作。在前臺辦理業務時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業務，消除可能產生的誤解。在學習業務的同時，服務規範也是我學習的一個重要內容，現在已經對此有了較深的瞭解。
ibss系統的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已經可以比較熟練的進行操作，並在顧客較少時上位辦理業務，但與其他營業員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對營業廳運作流程我也做了比較詳細的瞭解。包括營業員的業務學習，顧客投訴處理，營業廳的佈置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，爲我以後開展工作創造了比較好的條件。
在十一月的時候，我在營業廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協助兩位營業員進行大客戶的業務受理。由於大客戶業務數量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛鍊了自己在任務較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中，中山二路營業廳的各位領導同事過硬的業務水平和良好的敬業精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響着我。作爲新人，剛開始工作時也許在能力上存在着不足，這就需要自己用良好的工作態度去彌補，對於領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業廳的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業廳的領導和同事形成了較好的關係，爲今後工作中的合作打下了好的基礎。
延伸閱讀
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，下一年的腳步也越來越近了！很多單位都會安排建材公司員工年度工作總結的年終述職，我們需要及早準備，要想加薪提職，通過年度總結充分展自己尤爲必要。爲了避免建材公司員工年度工作總結的年度總結隨大流，可以從哪些方面來寫呢？下面是由工作總結之家小編爲大家整理的建材公司員工年度工作總結，歡迎閱讀，希望您能閱讀並收藏。
xx年的第三季度已經過去，新的挑戰又在眼前。在第三季度裏，有壓力也有挑戰。x月的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客戶有着重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裏，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無荊
(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。
其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，纔會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。
有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。
所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作9個多月多了，在的工作中，本人的銷售套數爲69套，總銷額爲6千萬。
在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的瞭解，不但要做好這個項目，更要跟着公司一起轉戰南北，開拓新的戰常
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
一、市場現狀
a、福建/江蘇20xx年任務額：xx，總銷售額xx元，完成率xx%；
b、江蘇工程客戶，20xx年總銷售額xx，佔總銷售額xx%；
c、福建現有客戶提貨上10w的佔總銷售額的xx%，其他xx%；
xx工程客戶，20xx年總銷售額xx元，佔總銷售額xx%；漳州重點客戶，靠關係做工程，需求大，對產品性能（型材，配件要求高）特別是供貨速度；來自其他鋅鋼品牌，價格競爭壓力，計劃着手渠道市場擴大產品品牌影響力。
xx渠道客戶，20xx年總銷售額xx元佔總銷售額xx%；原本做不鏽鋼，玻璃加工，現門店主營鋅鋼加工半成品方式銷售（價格55元/平方），福州市有兩家做鋅鋼加工（原本是做金爲鋅鋼）市場各佔一半，都是加工銷售半成品，市場難以擴大，但較之xx年，xx年市場明顯好轉，對此需要傳達公司核心營銷政策，做好產品銷售引導工作，實現批發材料爲主。
二、市場分析
a、9月接手福建市場，考慮沿海腐蝕性強，護欄產品以鐵藝，不鏽鋼爲主，鋅鋼推廣較少，鋅鋼樓盤較少，工程市場有潛力，以漳州爲例，找到合適的人價格不是問題，產品不是問題銷量不是問題
b、關於渠道市場，護窗家家戶戶都要裝的安全產品，特別是沿海經濟發達的城市，以室內護窗爲主，單一的不鏽鋼很難滿足消費者追求檔次的需求，市場是有潛力的。
三、20xx年市場總結：
首先感謝公司對每個業務員的培養，在公司學習到先進的營銷理念以及實戰的機會。從瞭解公司品牌化運作模式來，深刻領悟到品牌的影響力及走可持續發展路線。以往的單純銷售產品逐步拓展到銷售產品的附加值。市場就是一個巨大的舞臺，好的產品是一個媒介，以產品爲載體，通過媒體，產品本身優勢，服務來增加產品的附加值，提高了產品在消費者心中的檔次，在一定程度上增加產品的價格。我們金爲公司不單單賣的是產品，我們爲客戶提供的是系統的工程服務，以及怎麼樣把產品銷售出去的一套營銷方案。我的銷售生涯不在單單是單單賣產品，是幫助客戶賺錢的顧問，我相信憑藉公司領導的先進理念，營銷政策的支持，厂部的規模，質量的優勢，不斷研發的專利技術，同時，集體員工齊心協力奮發向上，金爲公司將橫掃同行鋅鋼，20xx新的一年，新的開始，讓鋅鋼走向品牌的路線。
當下，隨着經濟的高速發展，企業開展業務的方式也越來越多樣化了，如：電話銷售技巧、email營銷、陌生客戶預約、上門拜訪、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等。諸如此類的推銷方式各有所長，也各有所短。不過，有一點可以肯定的是，銷售方式主要取決於企業自身的產品類型。但不管理怎麼樣說，對絕大多數的企業來說，電話銷售的方式已慢慢成爲企業營銷最主要的方式之一。與其他銷售方式相比，電話銷售具有更多明顯的優勢：節省企業資源，不會浪費金錢、時間、精力等。因此，掌握電話銷售技巧已成爲越來越多企業營銷人員的當務之急。
電話銷售已經成爲了現代比較流行的銷售方式，拿起電話每個人都會，但是如何通過電話與對方良好的溝通，並達成銷售意向，可並不是一件簡單的事情了。
一、要克服自己的內心障礙
有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕後不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼着電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個：
（1）擺正好心態。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。
（2）善於總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因爲我們可以從他們那裏吸取到爲什麼會被拒絕的教訓。每次通話之後，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然後，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。
（3）每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在於達到一個什麼樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習並不是什麼不知道的都去學。打電話之前，把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上，以免由於緊張而"語無倫次"，電話打多了自然就成熟了。
二、明確打電話的目的
打電話給客戶的目的是爲了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那麼我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然後和其聯繫發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯繫到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。
三、客戶資源的收集
既然目的明確了，那麼就是打電話給誰的問題了，任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關鍵在於找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創造什麼良好的業績的。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然並不代表着能夠產生銷售業績，但起碼你獲得了一個機會，獲得了一個不錯的開始。
選擇客戶必須具備三個條件：
1、有潛在或者明顯的需求；
2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品；
3、聯繫人要有決定權，能夠做主拍板。
由於我們的產品屬於高檔產品，消費人羣主要集中在中高收入人羣、公款消費人羣及社會名流，這些人主要集中的行業包括it業、諮詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等，在客戶開發的時候，我們就要蒐集這些行業的個人信息、公司企業採購人員、政府部門工會採購人員的信息。
四、前臺或者總機溝通
資料收集好了，就是電話聯繫了，這時候你會發現很多電話是公司前臺或者總機，接電話的人不是你所要找的目標，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那麼我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前臺的話術：
1、在找資料的時候，順便找到老闆的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些。
2、多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應，這樣成功的機率也比較大。
3、隨便轉一個分機再問（不按0轉人工），可能轉到業務員那裏或人事部，這樣就能躲過前臺。
4、如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學到新的方法
5、以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是__公司，幫我接一下你們老闆，昨天我發了份傳真給他，想確定是否收到。
6、不知道負責人姓什麼，假裝認識，比如說找一下你們王經理，“我是__公司___，之前我們聯繫過談合作的事。如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少？”
7、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果負責人不在或是沒空，就說：沒關係，負責人一般什麼時候在呢？您看我什麼時候方便打過來，要不我下午再給您打？這樣接電話的人就很難再拒絕你了。
五、成功的電話銷售開場白
歷經波折找到你的目標客戶，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列三件事：
1、我是誰，我代表哪家公司？
2、我打電話給客戶的目的是什麼？
3、我公司的產品對客戶有什麼用途？
開場白最好用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因爲沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論，而且客戶關心的是這個電話是幹什麼的，能夠給他帶來什麼，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間。例如：您好，張總，我是早上果業有限公司___，我們公司主要是做各種高檔水果、乾果產品配送，還有各種乾果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作爲員工福利、節日禮品發放，還能提供給您的客戶，維護好您的客戶關係。注：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維；面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。
六、介紹自己的產品
電話裏介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客戶：
1、配送優勢
我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作爲禮品送給客戶，既方便又實用，客戶只要一個電話，我們就把產品送到家了，節省了您客戶外出購物的時間，而且產品品質有保證。
2、產品優勢
我們的產品大部分是進口水果、乾果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產品無農藥殘留，很多產品市場都不多見，現在都講究送禮送健康，您把這麼有營養價值的產品和服務送給客戶，客戶關係維護好了，那您的生意肯定越做越大，發給員工也能讓員工感受到企業對他們的關心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說嗎！
3、禮盒優勢
我們的高檔禮盒裏面的有紅酒、茶油、各種乾果品種多樣，既能夠作爲高級禮品贈送客戶，又能夠用來走親訪友，可以根據自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。作爲禮品送給客戶、員工，給您帶來了方便，免去了您採購麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。
七、處理客戶的反對意見
介紹產品時會遇到客戶的拒絕、質疑，但是我們保持好的心態，同時對客戶提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術。客戶的反對意見是分兩種：非真實的反對意見和真實的。
非真實的反對意見有幾種：
1、客戶的習慣性拒絕，大多數人在接到推銷電話時，第一反應是拒絕，這種客戶就要轉移他的注意方向，我們是走的團購路線，產品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維繫好他的客戶關係，帶來更大的企業效益。
2、客戶情緒化反對意見，我們打電話給客戶的時候，並不是很清楚客戶現在到底心情是好還是壞，適不適合現在進行溝通。所以可以從客戶的語氣及態度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那麼在以後的溝通中，客戶也會對你的善意表示回饋，要學會傾聽，電話銷售人員會有相應的回報。
3、客戶好爲人師的反對，客戶指出你的觀點或者產品不足的地方，並不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸掉銷售的機會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然後對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什麼產品多少都有瑕疵，聽您這麼說，讓我學到了很多”。然後再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達到了自己銷售的目的。
真實的反對意見主要包括兩個方面：
1、需要方面，有幾種表現形式
（1）“暫時不需要，有需要我會打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那麼我們就要調整話術，重點講我們產品能給他帶來什麼，比如：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發福利，老客戶也要維護好關係吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進客戶合作關係，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來年您的生意還不是越做越好。
（2）“你先發份傳真/資料過來看看，到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會，那麼我們就要考慮下次打電話時，怎麼樣吸引客戶的關注了，不能太急。
（3）“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔心哪一方面？這樣好了，我帶着產品和資料去您那，您好做個直觀的瞭解。最好是約面談，問清原因找出解決辦法。
（4）“我們已經有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴，你貶低對手，就等於貶低你的客戶，結果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司？作爲同行我們可能瞭解的比較多一點，也許有什麼能夠幫助您的地方？如客戶感興趣，可以給其分析下你的對手的優勢，然後說出你產品的不同之處，引起客戶興趣，然後再提出約見下，讓你的客戶瞭解下產品，多個選擇也不會對他造成什麼損失。
（5）“我現在很忙，沒有時間和你談”，這種答覆我們可以這樣回答客戶：沒關係，您看明天下午方便的話，我帶資料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發個郵件，約個下次聯繫的時間，給客戶個緩衝期。
2、價格方面的反對，電話溝通，儘量避免談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，儘量報一個範圍，而不是準確的價格，便於和客戶討價還價。
八、約客戶面談
我們打電話的最終目的是銷售我們的產品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下後路，可以這樣說：__總，您看這樣好吧，明天下午我帶着產品和資料去您那一趟，…哦，明天您沒時間啊，那您看週三下午方便嗎？不會耽誤您多少時間，週三下午您幾點有時間…好的，那週三見吧，到時候給您電話。
約見成功，你打電話的目的就達到了，下面的事情就是準備材料、樣品上門拜訪了，這纔是真正的銷售開始，怎麼樣取得面談的成功，纔是對一個銷售人員的銷售能力的考驗。
一、建築管理工作
三季度，我們按照年初工作安排部署，一是督促各建築公司工程處對有關證照進行了年檢，完善了各項管理制度，進一步增強了建築企業的法紀意識，做到了依法施工建設；二是對建築公司工作目標進行了檢查，在注重工程進度與質量的同時，狠抓了責任落實、措施落實、任務落實；三是充分發揮了企業主管部門指導、監督、協調的職能作用，重點加大了建築企業與有關部門的溝通與協調，幫助企業解決生產中的實際問題。例如蜀新建築公司因過去欠農業銀行的貸款未還，導致一項目的款項被銀行扣壓，事發後，在委領導的鼎力相助下，我們積極與與銀行協調溝通，使這件事在短時間內得到了圓滿解決，從而確保了企業的正常運轉。
二、建材管理工作
針對我縣建材業生產企業點多、面寬，不便於管理的特殊情況，爲嚴格執行國家產業政策，加強行業自律、規範企業經營行爲，提高企業管理水平，樹立整體形象，維護企業經營者合法權益，奮力推動建材工業持續健康發展。從7月初開始召集各建材企業研究磋商成立xx縣建材工業協會，經過近兩個月不懈努力的籌備工作，終於8月22日正式成立了xx縣建材工業協會，從此，爲建材企業搭建起了相互學習、相互促進、共同發展的服務平臺，從而使我縣建材工業步入了健康有序發展軌道。
三、非煤礦山安全管理工作
非煤礦山安全生產管理工作是一項長期的艱鉅任務，責任重大，因此我們把它作爲本股工作的重中之重來抓，7至9月，先後三次以會代訓對各企業業主進行業務培訓，從安全教育入手，並結合實際，分析全縣安全形勢，廣泛宣傳國家安全法律、法規以及安全生產基本常識和操作規程，在進一步明確安全生產責任的基礎上，股室人員全體出動，深入企業檢查20餘人次，發放整改通知書5份，發現事故隱患，責令企業限期進行整改排除。由於安全生產管理工作抓得紮實，截止目前全縣非煤礦山企業沒有發生任何大小安全事故。
四、其他方面工作
一是從5月15日至8月1日曆時兩個多月中，在股室人少事多的情況下，爲完成我縣電煤保障供給任務，本股抽了一名同志到夾柏樹電煤運輸檢查站值勤，較好地完成了委裏臨時交辦的突擊性工作。
二是完成了協助、指導天師紙板廠xx縣麻紡廠企業改制，以及原鄉鎮企業系統上訪人員的接待與釋疑維穩工作。
三是協調勞動、社保局解決了原建築企業部分老同志的社會養老保險問題，維護了社會穩定。
五、下步工作打算
1、繼續抓好非煤礦山安全生產管理工作，努力將非煤礦山企業控制在零事故內。
2、充分發揮建材工業協會的職能作用，加大對建材企業工作的指導、協調、服務。
3、抓好年初目標任務落實，力爭全面完成委裏下達的年度工作任務。
時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，20xx年的日曆正一頁一頁悄然翻過，伴隨着時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結：
一、工作回顧
20xx年是不平凡的一年，祖國六十八華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜於祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1)加入__行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的瞭解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業，對我們公司品牌(格萊斯)進行了深入的瞭解.
2)通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優勢(貨美價廉)，但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛.
3)對於做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作.
二、工作計劃
“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。儘管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題
1)加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈.
2)對於強勢的竟爭對手與關係複雜的客戶作出一定有效的對策
3)設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.
4)自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
三、找好航標，定位人生
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之後的彩虹。
我踏入建材銷售行業是一直做“工程”的，“工程”在這個行當裏看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什麼工作不重要，重要的是要肯學肯幹，給自己定好位，每一項工作都可以發掘自己的潛力，因爲人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認爲自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持.固執與不認輸的，上天不辜有心人，慢慢的發現自己可以克服這個障礙，工地複雜的人際關係沒那麼可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發生什麼，但是我清楚自己今天應該做什麼。
歲月無聲，步履永恆。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好！
時間是不等人的，在工作期間一年就這樣過去了，材料員年度總結，是對一年來工作做出的客觀評價的書面材料，怎麼才能將材料員的年度總結寫得全面呢？下面是工作總結之家小編爲大家整理的“建築材料試驗員年終工作總結”，僅供參考，希望能爲您提供參考！
忙忙碌碌中，一年的時間轉眼間又即將過去。這一年裏，在領導的信任和同事們的關心幫助下，我主要在單身公寓項目部學習和從事材料員工作。這一年裏，在不斷的學習和忙碌的工作當中，學習知識的充實感和工作中取得經驗的喜悅感，一直鼓舞着我，讓我深深的體會到了工作的成就感和對工作的拼搏感。下面我就自己全年的工作實際情況，做總結如下：
一、努力學習專業知識，在工作中不斷提高自己的工作能力
材料是公司運作的後勤保障，是關係到公司整個項目最後收益的重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上，從事材料員工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗。瞭解到一個材料員所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，保持對公司的忠誠，不斷努力提高自己在作業流程上的知識。
在採購過程中我不僅要考慮到價格和質量因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家，還要了解供應鏈各個環節的操作，明確採購在各個環節中的不同特點，作用及意義。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務。對專業和非專業不懂的問題，虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，立爭在本職崗位上爲公司做出更大的貢獻。同時努力學習專業知識，年初先後報學了施工員和取樣員培訓並拿到了相關證件。
二、嚴把質量關，用心做好細節，把好材料採購關
熟悉市場行情，掌握市場動態。在採購具體材料前首先向供料單位索取產品合格證或出廠質量證明單，並對證明單上所列各種材料、質量、數量、規格認真審查，將證明單、合格證送交資料員，自己也留底備份，對於採購回來的材料分明別類的記好臺賬，定期進行彙總，對於有可能超預算的材料，及時與項目經理和施工員聯繫，看是什麼原因造成超量。
在材料採購方面，小量的輔材和工具我都要求施工隊提前寫好材料申請單，自己開車跑建材批發市場，多家比對拿比較便宜、質量也可信的材料，對於量比較少的，我就直接自己裝車拖回工地；自己車裝不下的，就採取讓賣家送貨上門的方式，儘量不從零售點拿材料，減少資金流失；大批量的材料，在付款方面，儘量選擇有資金週轉能力的供貨商，先發貨後分部付款，把有限的資金用在刀刃上，間接性地降低成本，在這裏我還要對公司同事們說聲：“謝謝”，感謝他們將一些以前合作過的有信譽的供貨商介紹給我，還有某些材料的底價信息，讓我與供貨商談判時做到了心中有數，從而成功降低了成本。
三、嚴格規範的製作合同，並做好合同審覈表，上報逐級審覈
在制定合同方面，我也認真努力的去做好、做細，尤其是對於批量較大的材料，更是如此，通常都會先在網上看下別人相同材料採購的樣本，看別人是怎麼要求的，再根據我們自己的實際情況以及我們所要着重的一些供貨細節，再據實做出一份可行的合同，以方便後期供貨不出問題，以及規避一些不必要的風險和麻煩，給正常化建設施工打下良好基礎，確保工程的順利進行。
四、嚴格材料進場驗收制度
大宗材料和三材進場，我都會提前要求供貨商同時出具材料的各種材質證明，合格證等等，並由現場施工員、工種施工員和監理共同驗查材料質量，並建立臺帳，然後直接出庫給施工隊，對於不合格，不符合質量要求的材料，堅決予以退回。報銷發票時，按公司財務要求，發票、出入庫單、材料明細和各種小票準備齊全、手續完備，先報項目經理審覈而後由領導審批。
在儘量迴避材料商的吃請，每有材料商送貨過來要請吃飯，我都儘量迴避，因爲我知道一旦吃了人家的，在材料審覈上面，就不好說話了，和材料商搞好關係，我堅持在信譽上和他們建立關係，只要送過的材料沒有問題，該按合同結算的，馬上給人家做表上報請款，遇到付款有問題的時候，也是主動向他們說明原委，爭取他們的理解，不丟公司形象，同時又能建立健康良好的合作關係。並建立合格材料商通信錄，把信譽好的材料供貨商記錄在裏面，方便以後採購聯繫。
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已經接近尾聲，作爲一個材料員，我要求自我認真履行本崗位所規定的職責，認真執行材料管理的各項規章制度，把廠裏的一切材料、工具等財產當成自我家的財產一樣使用和保管好。
過去的一年在領導和同事的悉心關懷指導下，經過自身的不懈努力，在工作中取得了必須的成績，但也存在諸多的不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、每月25日做各類材料報表，反映材料使用情景。
二、對進場材料嚴格驗收，確保質量合格，規格和數量準確，單據與物品相符。辦理驗收手續，入庫手續。
三、配合各班組準確及時購置臨時需要的材料、工具。
四、在原有制度基礎上增加材料或工具的借用手續。
五、統計各種材料的使用情景及數據，並反饋給主管領導，確保日常生產的順利進行。
六、做好20xx年底的庫存盤點。
經過這一年的積累，明年我對自我有着更高的的要求，在完成正常生產任務和臨時任務外，還要清楚的認識到，我是業務室的一員，業務室在廠區內負責着調度、計劃、驗收、協調等工作，是全站承上啓下的部門，要做好這些工作。首先要提高個人的分析及確定本事；其次，就是與各班組的溝通要做到及時有效。
並且，本企業是重點的安全防火單位，在日常工作中就要做到支持協助廠內專、兼職安全員，並做到正確的引導和監督，遇突發臨時任務按站內各項規章執行，杜絕違章指揮、違章操作。
忙忙碌碌中，一年的時間轉眼間又即將過去。這一年裏，在領導的信任和同事們的關心幫助下，我主要在單身公寓項目部學習和從事材料員工作。這一年裏，在不斷的學習和忙碌的工作當中，學習知識的充實感和工作中取得經驗的喜悅感，一直鼓舞着我，讓我深深的體會到了工作的成就感和對工作的拼搏感。並令我激動不已、感慨萬千，其中有來自領導對職工的培養與理解，有來自公司同事之間的體貼與幫助，也有源於自己工作中的收穫與挫折。總結的目的是爲了總結好的經驗和失誤的教訓，給來年更好的工作打下基礎。回顧一年的工作經歷，有太多的收穫在其中，也有許多工作經驗令我受益菲淺、銘記於心，下面我就自己全年的工作實際情況，做總結如下：
一、努力學習專業知識，在工作中不斷提高自己的工作能力
衆所周知，材料是公司運作的後勤保障，是關係到公司整個項目最後收益的重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上，從事材料員工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗。瞭解到一個材料員所具備的`最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，保持對公司的忠誠，不斷努力提高自己在作業流程上的知識，在採購過程中我不僅要考慮到價格和質量因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家，還要了解供應鏈各個環節的操作，明確採購在各個環節中的不同特點，作用及意義。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每??
項任務。對專業和非專業不懂的問題，虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，立爭在本職崗位上爲公司做出更大的貢獻。同時努力學習專業知識，年初先後報學了施工員和取樣員培訓並拿到了相關證件。
二、嚴把質量關，用心做好細節，把好材料採購關
採購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態。在採購具體材料前首先向供料單位索取產品合格證或出廠質量證明單，並對證明單上所列各種材料、質量、數量、規格認真審查，將證明單、合格證送交資料員，自己也留底備份，對於採購回來的材料分明別類的記好臺賬，定期進行彙總，對於有可能超預算的材料，及時與項目經理和施工員聯繫，看是什麼原因造成超量。
在材料採購方面，小量的輔材和工具我都要求施工隊提前寫好材料申請單，自己開車跑建材批發市場，多家比對拿比較便宜、質量也可信的材料，對於量比較少的，我就直接自己裝車拖回工地；自己車裝不下的，就採取讓賣家送貨上門的方式，儘量不從零售點拿材料，減少資金流失；大批量的材料，在付款方面，儘量選擇有資金週轉能力的供貨商，先發貨後分部付款，把有限的資金用在刀刃上，間接性地降低成本，在這裏我還要對公司同事們說聲：“謝謝”，感謝他們將一些以前合作過的有信譽的供貨商介紹給我，還有某些材料的底價信息，讓我與供貨商談判時做到了心中有數，從而成功降低了成本。
嚴格材料採購流程，對於大批量的建築主材進場前，我都會和項目經理碰頭，提前聯繫多家供貨商，到不同廠家去看材料的質量，瞭解廠家的供貨能力，以及瞭解廠方和供貨商的要求，嚴格多方比對，
綜合評定，在材料質量、價格、付款方式、供貨週期、有無稅票等等方面，堅持“質量擇優而選、價格擇廉而買”的原則，再決定我們能接受的供貨商，在此也要感謝公司領導x總和項目經理xx，在採購方面給我提出的重要指示和寶貴建議。
三、嚴格規範的製作合同，並做好合同審覈表
上報逐級審覈 在制定合同方面，我也認真努力的去做好、做細，尤其是對於批量較大的材料，更是如此，通常都會先在網上看下別人相同材料採購的樣本，看別人是怎麼要求的，再根據我們自己的實際情況以及我們所要着重的一些供貨細節，再據實做出一份可行的合同，以方便後期供貨不出問題，以及規避一些不必要的風險和麻煩，給正常化建設施工打下良好基礎，確保工程的順利進行。
四、嚴格材料進場驗收制度
大宗材料和三材進場，我都會提前要求供貨商同時出具材料的各種材質證明，合格證等等，並由現場施工員、工種施工員和監理共同驗查材料質量，並建立臺帳，然後直接出庫給施工隊，對於不合格，不符合質量要求的材料，堅決予以退回。報銷發票時，按公司財務要求，發票、出入庫單、材料明細和各種小票準備齊全、手續完備，先報項目經理審覈而後由領導審批。同時，也在儘量迴避材料商的吃請，每有材料商送貨過來要請吃飯，我都儘量迴避，因爲我知道一旦吃了人家的，在材料審覈上面，就不好說話了，和材料商搞好關係，我堅持在信譽上和他們建立關係，只要送過的材料沒有問題，該按合同結算的，馬上給人家做表上報請款，遇到付款有問題的時候，也是主動
向他們說明原委，爭取他們的理解，不丟公司形象，同時又能建立健康良好的合作關係。並建立合格材料商通信錄，把信譽好的材料供貨商記錄在裏面，方便以後採購聯繫。
五、努力克服工作中的苦累，把工作的負荷來當成是對自己的體力與意志的鍛鍊
作爲材料員，工作中就是在市場、工地、辦公室三地連軸轉，經常是一邊跑市場一邊不停的接打電話聯繫材料供貨商，材料買回來還要充當搬運工卸材料，中午吃完飯後，同事們能稍稍休息一會兒的時候，我還要開車去市跑施工隊申請的材料，有時在外面跑材料錯過午飯時間，就在市場邊上找個快餐點，隨便弄點東西填下肚子，還有財務流程不好走，國企單位，層層領導審批，一個材料付款單子，有時要打電話或者自己跑到財務催促個三四遍甚至是六七遍還付不出去，供貨商的要款電話天天催……不過這些都統統算不上什麼，每到有些苦累的時候，我都會想到公司的那些外派北京和南下廣州的同事們，想到公司的前輩們上有老下有小的，也都是主動請纓，爲公司的項目在一線努力着，有這些前輩們在前面給我做表率做榜樣，我年青體壯的，這點苦又能算得了什麼呢？
總結，不但是要總結做的好的方面，同時也要總結存在的問題。認真反思，我自己在工作中也存在有一些做的不好的地方，也有很多地方馬虎出有小問題的，下面我就把自己做的不好的地方，一一的列出來，以備下步改正，更好的工作。
一、工作的條理性不夠清晰
由於有的事情是頭一回接觸的原因，對建築方面的事情條理性不夠，有時侯沒有分清主次和輕重緩急，尤其是同一時間段，不同工種交上來不同的材料申請的時侯。
二、缺少工作經驗，尤其是現場工作經驗
雖然現在作爲材料員的工作已經基本上手了，整體能力也已經有了顯著提高，但是對於一些細節上還是缺乏認知，具體的做法上還是缺少了解，需要在以後的工作中加強學習。
三、缺少平時工作的知識總結
在工作總結上了有了進步，也能經常性的記筆記，和做工作記錄，但是不能堅持經常，不能做到天天記，在以後的工作中，此項也作爲重點，只有經常的彙總反思才能讓我更快的提高。
四、在學習建築知識上，還做的遠遠不夠
作爲建築相關的新人，我對於建築各方面的知識學習的還遠遠的不夠，經常是有什麼不懂的，明知道圖紙上面有標明，但還是爲了省時間，直接就問同事了，這樣雖然知道結果的速度快，但是長久下去，不是個好事，尤其是不利於自己成長，下步的努力方向就是要練成自己會看圖自己會計算的能力。
20xx年是公司轉型的一年，20xx年將是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力在新的一年中將工作做到最好，爲公司的發展盡一份力，讓自己成爲一名合格的優秀的員工。
