內容豐富的心得是我們分析了事情經過後寫出的，我們可以通過教育案例、教育故事、或教育心得等來提高教學反思的質量，本站小編今天就爲您帶來了銷售總結心得5篇，相信一定會對你有所幫助。
銷售總結心得篇1
回顧20__年的總體銷售情況，摸着自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是隻有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。
一、目前的醫藥形勢：
1、現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格爲：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品，沒銷量，客戶不願操作，其它醫院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利於產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由於醫藥經驗上不足，導致落標的情況時常發生，在這點上，我需做深刻的檢討，以後多學一些醫藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
二、所負責相關省份的總體情況：
隨着中國醫藥市場的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價__元，____報價__元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據瞭解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所佔據，再加上每家醫院，每個品種只能進兩個規格(一品兩規)，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的__地區中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發出去了，業務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄製一些音像品，這樣更有利於宣傳。
2、避免發貨不及時的問題，通常先打款的拖着，貨到付款的就緊着發。
3、價格並不統一，應該有省、市、縣的梯度價。
銷售總結心得篇2
銷售工作心得體會
圖文/小城業務猿
尊敬的各位領導、各位同事，大家下午好！
我們這個環節的標題是銷售經驗分享，說到經驗分享，這對我來說還是有很大壓力的，尤其是在公司這麼多優秀同事面前，且不敢班門弄斧、造次生事。藉此機會，我將一點工作心得給同事們作以彙報。
首先，作爲一名銷售，我覺得要有明確的目標，目標引領着我們的一切。具體而言，賺錢是我們的目標，數據是我們的目標。公司下達的年度任務是我們工作任務的總目標，我們要結合市場的情況制定出每季度，每月，每週，甚至是每天的目標。達成目標是對公司、 對家庭、對自己的責任， 想盡一切辦法完成既定的目標 是負責任的體現。
其次，作爲一名銷售，我認爲我們要珍惜一切資源和機會，一分耕耘一分收穫。公司劃分給我們的市場區域就是我們的“責任田”，責任田能否長出莊稼，能否我長出我們的莊稼全在於我們的潛心耕耘，每個c，每個p，是我們責任田內的小的生產單元，明確每個生產單元的產出潛力，並精準投放我們的人力物力財力，必將起到事半功倍的效果。
具體而言，我總結了以下幾條，請批評指正：
1、保持快樂的心態和適度的內心不安。
先說保持快樂的心態，我們的客戶每天的工作壓力很大，接待我們的到訪，本來就是“額外”的工作量，我們的積極地，快樂的狀態會感染到客戶，成就一次輕鬆、愉悅的對話，往往會達到意想不到的效果。再說適度的內心不安，適度的內心不安一是會使我們時刻得保持頭腦清醒，減少惰性的滋生，同時我們的客戶也會出於同理心感受到我們對他們的需要，從而更好地達成業務目標。
2、有訪量纔有銷量。當業績好的時候，我們要做好兩件事，第一件事拜訪，第二件還是拜訪；業績不好的時候，我們還是要做好兩件事情：一是儘可能地見大量的客戶；二是主動去拜訪老客戶。其他啥都別想，想也沒用，只會讓我們更悲觀。訪量決定銷量，訪量不必然帶來銷量， 但沒有訪量可能真的可能沒有銷量。
3、專業制勝。任何客戶都不會和業餘選手玩，因爲他們深知業餘沒有好結果。特別是我們所面對的客戶都是極其專業的領域，如果我們做不到客戶那麼專業，我們要做到最基本的，瞭解我們自己的產品，明確我們能夠提供的服務，當客戶遇到困難的時候，我們能及時提供解決辦法，免去客戶的後顧之憂。
4、真誠對待客戶。千萬別耍小聰明，這個世界最不缺的就是聰明人，我們乾的也不是一錘子買賣。真誠永遠不過時，可能一時的說話辦事不是那麼周全圓滿，我們的誠意，客戶最終是會感受到的。唯有真誠才能贏得信任，信任是客戶買單的前提。
5、建立正確的認知。我們單靠客戶的外表和感覺是無法做出準確地判斷的，我們能做的只有我們自己，盡力做到最好，提供自己能提供的最完美的服務。那些拒絕了我們的客戶，也未必最終不是我們的客戶，和你和和氣氣的客戶其實是最難搞的對象。
6、樹立信心。對自己的公司和產品充滿信心，必須真正地從心底裏喜歡自己正在銷售的商品。挖掘商品有優點，接受產品的缺點。譬如，聯苗的營銷理念，產品漲價的危機，譬如競品階段政策的更優，這些都會是直接或間接比較爲我們所經營的產品的劣勢，我們只沒有選擇的時候，只有先接受它，再尋求機會。畢竟市場的需求是多樣化的，並且正如前面提到的，客戶的買單更多的是基於對我們的信賴。只不過，暫時的劣勢，會需要我們付出更多的努力。
7、抱有希望，堅持經營。好的年景需要堅持，差的年景更需要堅持。每一年都會有特殊的情況發生，大環境的變化對於個體的影響不會是那麼直接而明顯的。我們能做到的就是滿懷希望，持之以恆地堅持。正所謂年年難過年年過，事事難成事事成。
8、常懷感恩。我打內心覺得公司給了我飯碗打飯的機會，客戶決定了我打飯的內容。我們的客戶大多都是高知分子，他們的心思極其細膩，你的舉動，你的態度，他們都能準確地感受到，無論是直接負責的ld，還是普通的ys，無論他們是年長的還是年輕的，他們都是直接或間接的幫助我們的人。我們都應該報以感激感謝。
最後，分享兩句曾經讀到的關於銷售的雞湯：
銷售面臨的敵人：有可能是對手，有可能是價格太高，有可能是拒絕你的客戶，有可能是公司制度，有可能是產品不好，但最大的敵人是：我們的抱怨，我們的藉口！
銷售得到的收穫：有提成，有升職，有得到的地位，有完成任務的喜悅，但銷售最大的收穫是：我們在某個階段的人生中多了一個信任我們的人！
我的工作心得彙報完畢，感謝聆聽！祝各位同仁們2022收穫多多！
感謝公司領導認可，2022再接再厲！
銷售總結心得篇3
在飼料銷售這個充滿挑戰的行業中，真可謂是人才濟濟，竟爭激烈，如不及時充電，隨時都有被淘汰的可能。所以，我們不但要有堅定的信心，更要吃苦耐勞，講究策略和方法。而不斷加強學習，不斷充實自我，就是提高業務素質最有效的途經。爲此：
(1)、我們要堅持健康的身體，使自我隨時都有旺盛的精力投入到營銷工作中去。
(2)、要養成良好的習慣，習慣左右成功，習慣改變人生，一個人事業要想獲得成功，必須要有一個良好的工作習慣，否則，就會事倍功半，甚至毫無收穫。
(3)、要營造好的人際關係，要團結周圍的同事，要有良好的團隊協作精神，與客戶不僅僅是生意上的往來，還應當成爲朋友，唯有到達了這種境界的客情關係，我們的行銷工作纔算有所突破。
(4)、要加強學習，要做到在工作中學習，在學習中成長，經驗和閱歷是人生的無價之寶。同時，我們還要認真學習別人的優點，克服自我的缺點，在學習中不斷提高。
(5)、要堅持樂觀的心態。樂觀向上，進取進取，相信自我的公司，是做好行銷工作的制勝法寶。
(6)、要提高口頭表達本事，對銷售主體準確恰當地表述有助於用戶的理解和理解，所以，提高口頭表達本事，能夠取得事半功倍的銷售效果。
(7)、還要提高自我的綜合素質，素質是一個人思想成熟的程度，是人格健全的程度，是心理承受的程度，是知識結構的程度及爲人處事通達的程度等的總體表現。僅有不斷提高綜合素質，總體表現才能夠到達完美，也才能夠真正意義地做好銷售工作。我們在下市場時也要做一些銷售前準備。也就是我們古話說的到有魚的地方去釣魚。要收集各類信息，包括竟爭對手及竟爭產品。要撐握客戶資料，包括飼養規模及成本，當前使用效果，付款方式，嗜好，信用，購買類型及決策人，要做出與多個決策人溝通的決策。
銷售總結心得篇4
上週我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了爲期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對於我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，並要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規範行爲標準，能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務細節的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。接着譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等於錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經銷商銷售到終端客戶纔是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員必須要修煉自己，有積極的心態，有自己的理想和目標，讓客戶願意跟我們做業務。
再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業”銷售員，真正讓自己成爲一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節問題，從着裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外積極傾聽很重要，專業人士常因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更爲重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應該引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客戶真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以後的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，並且在激烈的合金市場上佔有一席之地。
銷售總結心得篇5
一、要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意
做爲一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間裏個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置後合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。
二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進行完與客戶和第一次親密接觸後，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經過一些方式的努力後，事實證明我們將大多數的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區分對待，對於新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在於別太在意他說什麼，甚至可以認爲他們這只是一種託辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變，這樣，機會來了!
三、不斷更新，不斷超越、不斷成長，蓄勢待發
鋸用久了會變鈍，只有重新磨後，纔會鋒利再現。我們做爲一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認爲在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間
互相交流各自所擁有的豐富經驗優爲重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利慾薰心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕鬆達到一個頂峯。
